文化对标：企业文化建设的基石10768.docx

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1、一、文化化对标的的必要性性随随着市场场竞争的的加剧，中中国企业业家队伍伍的逐渐渐成熟，以以及中国国企业持持续发展展的内在在需求，企企业文化化建设日日渐成为为中国企企业打造造核心竞竞争力的的必由之之路，也也是中国国企业家家津津乐乐道的热热门话题题。企业业文化建建设的重重要性不不言而喻喻。但是，对对于怎样样建设既既符合普普遍规律律又具有有自身特特色的企企业文化化，就不不是一个个简单的的话题了了，不少少企业在在企业文文化建设设上总感感觉无从从着力，效效果不理理想。这这里面有有各种因因素，但但关键原原因则是是没有找找到企业业文化建建设的着着力点。企业文文化建设设的着力力点，也也就是企企业文化化建设的的

2、基石，我我们认为为，就是是文化对对标。文化化对标，顾顾名思义义，就是是对照标标杆单位位的企业业文化要要素改善善和提高高自身的的企业文文化建设设。标杆杆管理是是现代管管理方法法之一，文文化对标标是标杆杆管理基基本方法法在企业业文化建建设领域域的具体体运用。文文化对标标，可以以使企业业文化建建设有清清晰的方方向和目目标，能能够将企企业文化化建设的的有关要要素进行行分解，使使企业文文化建设设落到实实处。二、文化对对标的基基本方法法文文化对标标，主要要包括以以下四个个基本步步骤：对对标因素素的确立立；对标标企业的的选择；对标因因素比较较研究；对标因因素结果果分析。对对标因素素的确立立。企业业文化对对标

3、因素素的确立立，主要要考虑三三个方面面的因素素：目标标企业所所处行业业特性；目标企企业的主主要特点点（即文文化中存存在的主主要问题题）；文文化普遍遍性质。一一般而言言，不同同行业的的企业文文化是有有较大差差别的。比如IIT行业业强调创创新和速速度，企企业文化化氛围比比较宽松松；而制制造行业业则着重重强调成成本和规规则，企企业文化化氛围相相对凝重重。在文文化对标标因素的的确立中中，我们们必须考考虑到不不同行业业的差别别，充分分考虑目目标企业业所处的的行业特特性。文化化对标因因素的确确立，还还要充分分考虑目目标企业业的特殊殊情况，即即目标企企业在文文化建设设中存在在的主要要问题。文化对对标的目目的

4、就是是改进目目标企业业的企业业文化建建设，因因此在对对标因素素选择中中，目标标企业的的企业文文化问题题应该是是必须考考虑的重重要因素素。文化对对标因素素的确立立，还必必须考虑虑企业文文化的普普遍性质质。企业业文化既既有特殊殊性，更更有普遍遍性。企企业文化化的普遍遍性，比比如结构构完整性性、语言言简练性性、文化化连贯性性等，都都是企业业文化对对标研究究不可或或缺的重重要因素素。对标因因素确立立后，就就是对标标企业的的选择。一般而而言，对对标企业业应该和和研究对对象具有有战略上上的相似似性或相相近性。两个完完全不同同行业，不不同战略略目标的的企业是是难以进进行对标标研究的的。比如如对于高高新技术术

5、企业来来说，创创新远比比成本重重要，只只要能保保证创新新和质量量，成本本稍高是是可以接接受的，而而对于制制造业而而言，可可能成本本就是主主要因素素，因此此，不同同战略目目标的企企业所倡倡导的企企业文化化可能是是大相径径庭的。这样的的企业是是不适合合作为对对标企业业的。因因此，对对标企业业一般是是在同行行业中选选择，如如果选择择行业外外的企业业，则必必须选择择企业战战略相近近的企业业。对标因因素和对对标企业业都确立立后，则则进行对对标因素素的比较较研究。我们将将目标企企业的文文化因素素定一个个基准分分，比如如5分，对对标企业业的文化化因素指指标如果果高于目目标企业业，则根根据两者者的差距距相应定

6、定为6、7、88、9分分，如果果低于目目标企业业，则相相应定为为4、33、2、1分。将几个个对标企企业和目目标企业业比较研研究，就就能发现现目标企企业在哪哪些文化化因素方方面居于于领先，在在哪些方方面居于于落后。如是则则比较准准确的分分析出目目标企业业的文化化因素，以以便在企企业文化化建设中中有的放放矢。对标标因素结结果分析析。对标标后，我我们再认认真分析析这些文文化因素素强弱的的原因，从从而找出出改善企企业文化化的切入入点。比比如我们们经过对对标研究究，发现现目标企企业的语语言简练练性比较较薄弱，那那么我们们在改善善企业文文化理念念时，就就要特别别注意企企业文化化理念的的语言简简练性，因因为

7、这可可能还关关系到企企业文化化的宣贯贯效果。三、文化对对标的案案例我们的的客户是是一家科科研院所所，主要要负责某某省的技技术监督督、技术术服务、技术开开发、技技术信息息和技术术标准等等工作。经经过200多年的的发展，客客户单位位已成为为某省专专业齐全全、设备备先进、人才密密集、可可以承担担各种火火电机组组和输配配电工程程调试任任务、并并能提供供各类电电力技术术服务的的电力科科学实验验研究基基地和技技术服务务中心。荣获了了国家电电力公司司、某省省电力公公司颁发发的科技技成果奖奖1200余项，为为电力工工业的发发展和经经济建设设做出了了贡献。根根据客户户单位的的实际情情况，我我们围绕绕企业文文化理

8、念念体系的的12个个因素展展开对标标分析，其其中理念念描述体体系和理理念推广广体系各各有6个个因素（见见图一）。对标企企业的选选择。我我们选择择了企业业A、企企业B、企业CC、企业业D等四四家企业业作为对对标企业业。经过对对标分析析（见图图二），我我们可以以发现，通通过对标标研究，我我们发现现客户在在对内包包容性等等指标上上领先于于同行业业其他企企业，在在语言简简练性和和文化连连贯性等等指标上上则落后后于同行行业其他他企业。图二：文化要要素对标标研究通过过对客户户领先指指标和落落后指标标成因的的分析，找找到了进进一步加加强客户户企业文文化建设设的切入入点。四四、文化化对标的的启示通过过以上对对

9、企业文文化对标标方法的的介绍和和具体案案例的描描述，我我们可以以从中得得出以下下几点启启示：1、企业文文化对标标研究，能能够给企企业文化化指明一一个清晰晰的方向向，找准准企业文文化建设设的着力力点和关关键因素素，从而而有针对对性的开开展企业业文化建建设；2、企业文文化对标标研究必必须抓好好确立对对标因素素、选择择对标企企业、对对标因素素比较研研究、对对标因素素结果分分析等四四个环节节；3、企企业文化化对标研研究必须须注重结结果导向向，要以以企业文文化建设设的目的的为指引引方向，选选取的对对标因素素务求具具备可比比性，选选择的对对标企业业和目标标企业必必须具备备行业相相近性和和战略相相似性；44、企业业文化对对标研究究后，要要根据对对标结果果对目标标企业的的企业文文化进行行校验和和修正，从从而有效效促进目目标企业业的企业业文化建建设。 （作作者系新新华信正正略钧策策管理咨咨询公司司顾问，任任何发表表、转载载须先得得到许可可，联系系方式：010058867118188-2991/3321)