关于个人银行实习报告和心得体会范文(优选).docx

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1、关于个人银行实习报告和心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于个人银行实习报告和心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上头，也传递给自己许多珍贵的看法，在银行的这个大家庭里面，工作很充溢，生活很快乐。今日我在这给大家整理了一些关于银行实习心得体会，我们一起来看看吧! 银行实习心得体会1 时间过去的很快，不知不觉我从一个在高校深造的高校生就成为了一名银行的工作人员，现在也顺当的通过的银行的实习，时间就在我这样紧凑的生活中悄无声息的溜走了，现在回过头来看自己的这段时间的经验满

2、是感慨，由于我在高校里的专业学问学得足够的扎实，所以我在银行实习的这段日子里并没有遇到多少的难题，就算有也顺当的在同事们的关照下，领导的指引下迎刃而解了，因为有他们在，我的实习还算比较顺当的结束了，现在我就来谈谈我在银行实习的一些心得体会。 一、奠定思想，完成身份转变 现在的我已经可以说是完全的脱离了高校生的身份，成为了一名职场工作者，我刚到银行的时候，什么都不懂，在高校学到的金融专业学问完全不知道如何把它运用到工作当中来，还等着别人教我，但是么有一个人过来帮我，这是为什么呢，这是我一起先始终想不通的问题，可现在经过这么久工作的我才知道自己有多么蠢，无论你到了那个岗位从事什么职业都要记住，在工

3、作上，没人会像高校的老师那样把学问嚼碎了喂给你吃，没人任何人有这个职责去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不问别人，只会让别人以为你都会了。从而造成自己在实习单位待不下去，其实都是你自己的责任，实习的刚起先的时候就要有心里打算，自己是来这实践自己在学校学到的东西的，并不是来玩的，又不懂的肯定要问，要学，要看。这样才能更快的适应自己的工作岗位。 二、进入状态，渐渐渐入佳境 我在银行的实习岗位是银行的大厅前台人员，渐渐的我通过向领导以及同事们的请教，知道了自己身为前台人员的行为规范，哪些事情是不能做的，遇到什么事情应当怎么处理，我都一一的记在心里，千万不要再去问别人同样的问题其次遍，会造成别人

4、的厌烦和困扰，终归大家都有自己的工作要忙搭理你是别人敬重你，不理你的也是情理之中，渐渐的我就在自己的岗位上越来越得心应手，发挥出了自己高校生的优势，年轻、有朝气、学习实力快。遇到来我行办理业务向我询问的顾客，我都能对答如流，这就证明白我现在的实力完全能胜任银行的工作，所以在最终的实习评语上，银行对我的评价也是极高的。 三、对自己将来的路有清楚的相识 我现在已经从我的实习单位结束实习了，我想我之后的目标就是先找一份银行的前台工作，比较我在实习期有对这个岗位的阅历，渐渐的得到领导的赏识，转变到银行柜员的岗位上，再渐渐的往上攀升，使自己的职业道路原来越长，千万不要满意于当下，不然恒久都不会在工作上有

5、任何的进步。 银行实习心得体会2 “三春花事好，为学须及早。花开有落时，人生简单老。”经过这三个月的实习生活，我才知道时间是多么的宝贵，一转瞬就飘落了过去。回顾这三个月在银行的实习经验，我学到了许多，也收获了许多，这些都是我在高校里，在课本里根本就学不到的学问。所以我很感谢_银行给我的这个实习机会，给我的这个成长的经验。 我在高校所学的专业是金融，所以我毕业的时候就想好了以后要去银行发展，所以在校招的时候，我投的第一份简历就是_银行，所幸的是我一路顺当通过了_银行的面试，之后就是来_银行实习的日子了。虽然高校里我艰苦努力学习，理论基础已经很扎实了。但是我的实战阅历却很少，所以当我真正在面临实习

6、工作里的一些实际操作时，我依旧会有许多不懂的地方。但是银行同事都很热心也很友善，我经常遇到困难，找寻他们帮助的时候，他们都会耐性的订正我的错误，告知我工作中须要留意的事项。我每次也都会拿一个小本子登记，而且之后我就在我的错误中，不断的总结阅历，不断的反省自己，然后再进行改正。每次都进步一小点，渐渐累积下来我就能在工作中做的越来越好了。 虽然在进入_银行实习的第一个月里，我犯了许多错误，也挨了许多骂，但是假如不经过那段时间领导的指责指正，不经过那段时间的阅历累积，我应当也不会成长的这么快。所以我觉得我们不要去胆怯犯错，人无完人，我们每个人都会犯错，重要的是我们要在在错误中总结阅历，要在错误中学会

7、成长。 在实习中，与客户打交道的过程里面，我还相识到了人际交往的重要性。与人交往其实也是一门的艺术，古人都说：“与善人交，如入芝兰之室，久而不闻其香”，所以在实习期间我始终在钻研着怎么与人交往的这门功课，不管是和来我们银行办理业务的顾客打交道，还在银行内部和同事之间的交往，我觉得学会说话和沟通是很重要的。首先你要做好你自己，你要让你自己变得优秀，别人在和你沟通的时候就会被你所吸引了。 这是我在银行三个月的实习生活的心得体会。这三个月结束以后我会选择接着留在我们_银行工作，接着努力学习，接着拼搏。 银行实习心得体会3 转瞬，我在发展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学

8、校里没有的社会工作的繁杂和压力，也确的确实感悟到浦发银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。 前一阶段的实习主要以户外宣扬活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处，了解了浦发为客户着想的各种业务，我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同时也使我们特别骄

9、傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。 有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣扬工作。我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣扬活动。我们跟随浦发前台工作人员，一起边宣扬边现场发卡。 我们分成左右两组，各组都在做主动的宣扬。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的看法，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的“斗争”。 期间有几件事情记得比较清晰：曾有一个女记者来询问我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行

10、的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料。 我看到上面都有不同标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是“不收费用”，我看着她更加惊异和高兴的神情，自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候快乐的说：“我和同事也办有这种卡，始终知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到尽然有这么实惠的标准!东方卡的确是很好的卡!” 另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务

11、，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。“老外”一边听着我有些怪异的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他肯定也对我们的卡感爱好。通过沟通之后，“老外”最终确定办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很兴奋，因为把卡“推向国际”了。 后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热忱同样很高。 在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。 学校放假以后，我变起先了其次个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。 原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚许多，

12、所以没有赶上起先的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣扬和帮忙大家一些零散的工作。 宣扬工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣扬。在这个方面我有几点建议： 首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面奢侈人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：倘如主动去问询客户是否须要帮助，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头

13、的微笑;而静默等待别人的询问，却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。 然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣扬，安排地点是炼油厂的三个位置，安排时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣扬活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣扬不是哪里都可以的，而是肯定要首先了解清晰你要去宣扬的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。 13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照安排搬了桌椅宣扬架宣扬材料等等去了东郊炼油厂。但是，我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么?我觉得至少有下面两点至关重要的缘由： 其一，温度太高，环境极其恶劣。即

14、使我们可以为了工作强忍着来户外做宣扬工作，但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣扬。酷热的周末上午，几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面?换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的而这些人，哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家，哪个会在炙热的公路上流连我们的宣扬? 其二，我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群，而没有站在详细客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有肯定的间隔性。而炼油厂旁边并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以运用任何一台atm，但是存款等

15、的不便利，还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说：“银行看一大堆了，都没用。”的确，假如办出去的卡用不到，在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说，宣扬地点应当选择营业网点便利可达的地方。 在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计，企业负债等状况的统计，仓库整理等等，每天的午餐统计，财务帮助管理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和建议，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不具体说明白。 银行实习心得体会4 为期八个月的中国农业银行_支行实习已经结束,销售培训实习期间单位的领导和同事给与我许多的帮助和教育.他们以长辈,挚友的情意真

16、诚热忱的关护着我,教育我如何做一名合格的农行人,何如更好地与他人沟通和合作等等. 从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创建性的工作,是学不到什么实质性的东西的.我也觉得若是说详细学到什么专业的学问是很少的,但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的. 由于单位领导的支配,我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作.实习的第一周我们都带着新奇和探究的心理去揣度农行,对农行的一切事物都感到簇新好玩.这周我们主要的工作是抄写合同,这好像是一件很简洁简单的活儿,无需太着意.而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错

17、:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清楚等等.而合同的严谨和法律性确定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了. 从抄写合同一事中我相识到农行的工作是严谨仔细的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不行有丝毫的松懈懒散马虎,一时的不留意都可能带来难以弥补的错误.所以在下来的实习工作中,我时刻以肃穆仔细、谨慎当心的看法去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细微环节.不懂的刚好问,有错误立马改正,最大程度上削减错误. 农行的工作虽然是肃穆惊慌的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛.繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的

18、专业技能轻松的赐予还击和解决.同事们仔细严谨的工作看法给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我艳羡.这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热忱. 由于工作上的支配,其次周到第八周我们主要的工作是外出宣扬推销电话转账机.电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品.它兼具一般电话营销和一般ATM机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务.特别的简洁便利、快速省时,能带给商家许多好处.也因为如此商家比较简单接受,我们的推销工作也就简洁很多. 之前我不曾有过任何形式的推销阅历,所以刚起先时有些惊慌和无措.推销的第一天,农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向

19、客户宣扬和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应当避开的一些东西等等. 在推销时,“师傅”告知我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简洁,我们销售的更是一种服务和信誉.推销的产品要的确能起到便利客户,为客户带来实惠的作用.假如你今日推销的产品不是客户所须要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小.一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避开运用. “师傅”的告诫对我之后的宣扬推销的行为有很大的影响.在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益动身,真实恳切的解答客户的问题和顾虑.不忽悠,不欺瞒,不模糊和夸大电话机的

20、功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信任,树立农行的良好形象,建立自己的良好信誉. 在推销的过程中,我渐渐的相识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响.之前在宣扬时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣扬资料,而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机.这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作,但是他的绩效每次都要比我高出许多,这引起了我的留意.我起先向他学习,宣扬时带上电话机.再推销时我发觉客户对现实样板的产品的确更感爱好,它比我之前靠口头和宣扬资料宣扬的效果要得多.这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧.一个样板抵得上百语千言,带上样板机对我之后的推销工作帮助很大.还有在

21、推销产品时推介的用语要尽量的简洁明白,假如能带上一些专业用语就更好了,这样做的话客户比较简单理解和信任. 在推销时我清楚的体会到细微环节的重要性.有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系,导致我们进不了市场,只好无功而返,白费气力.在宣扬资料上也存在诸多错漏:平常和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清楚、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清楚等等.这些都对宣扬推销电话机起到负面的作用.这让我明白了要取得志向的宣扬推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简洁,重要的还要做好细微环节这一关.“细微环节确定成败”并非只是一句虚夸话. 由于实习时间和实习部门业务的限制,我们学到专

22、业的学问很少,不能实现我来农行时定下的“全面相识和学习农行的业务学问,了解农行整体的运营体系”的目标.但是在农行的实习工作中我学到了许多为人处事的道理和技巧,这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助 最终,我要感谢农行给我的这一次实习机会,感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导.从你们身上我的确学到了许多书本上没有的道理和学问.明白了怎样去更好的做人做事.这些都是你们给我的宝贵礼物,我会恒久珍藏的. 银行实习心得体会5 这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我

23、踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自己相识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的

24、说明为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。 在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是驾驭的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意，比如：对待客户的看法，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手实力更重要。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 个人银行实习报告和心得体会