关于书店实习心得体会范文(优选)_1.docx

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1、关于书店实习心得体会范文(优选)关于书店实习心得体会范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 书是精神产品，干脆影响人们的精神世界，影响社会的发展。它主要靠书店这条流通渠道来推广。从书籍的本质动身，书店的功能可概括为：传播思想，普及文化，联系读者，促进出版。同时，书店还是一座城市的文化品牌形象。下面给大家共享一些关于书店实习心得体会范文，供大家参考。 书店实习心得体会范文(1) 作为一名新进员工，我是其次个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协协助工作，下午5点至6点接着完成当天协

2、助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了肯定的了解和相识。 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我起先了在书店的实习。根据安排，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个特地的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为大愚的窗口，书店干脆面对着广阔的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的

3、图书占了较大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校始终以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的驾驭也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容： 一、图书的接货与入库 据说，没有经验过暑期班的(大愚)店员，不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量

4、都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并常常参加的是“接货>清点>上架入库”。 首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为常常来的都是本版书，熟识的货，对

5、得也快，书号也就不用那么细致的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要刚好地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架须要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 二、贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种平安措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提

6、示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 三、图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊举荐，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。 有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的支配，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 四、导购 导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购

7、的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将干脆面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚起先导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。 随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，安排于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关，另外还要对

8、托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略)，最终我还向其举荐了“gre红宝”及其协助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读高校，必需驾驭相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。 另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其举荐协助资料“全新全绎+小题大做”时，细致为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很足够，所以配上“全新全绎”可以帮助削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。

9、五、其他店内工作 随着暑假班的开学，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应当是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且又是一晚其次天又是接着起先，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应当在场的帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也起先更多地去分担一些其他的工作。 书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的实惠(国外原版图书除外)，并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员、员工等。人多的时候可以先登登记卡号，然后简洁输入甄别信息，尽快登登记一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费

10、办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。 开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行具体的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。 协助收银。收银处超过3人时主动帮助收银员，做一些协助工作，提前提示顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品(新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元大愚文化衫) 书店实习心得体会范文(2) 光阴似箭，转瞬间，为期三天的书店打工社会实践已经落下帷幕了。虽然这次社会实践的时间很短，但对我来讲，这三天也的确是一个“生涯”，一个令我感慨万千的“成永生涯”。 说实话，当通过口试接到工作通知的那一阵，我就对自己打

11、了退堂鼓，由于店长向我说明白工作规则：每天早上要八点钟准时到书店上班，更令我难以接受的是，我发觉我的工作是如此的简洁和无聊大清早第一件事就是拖地，清洁书柜，然后便到处走走看看把被错误摆放位置的书摆回正确的书柜。另外店长还规定了“三不准”：不准坐下休息，不准喧哗玩闹，不准脱下工作服。 八点钟上班就意味着我要七点钟左右就起床，这对放假在家始终习惯睡觉睡到自然醒的我来讲，的确是一个极大的挑战。每天早上，三个闹钟在床展的不同方位同时响的威力好不轻易把我从睡梦中揪了出来，洗刷完吃完饭在出家门的那一阵我看着外边阴冷的天气迟疑了好大一会儿，最终终究咬咬牙踏出了家门。那个时候我才深化地体会到广阔的劳动人民地多

12、么的宏大。 书店的工作的确很简洁，简洁得让我感到有点大材小用，脑海中出现的都是李白，王勃，陈子昂等等等明珠暗投的天才的身影然而当我真正进进书店工作的时候，我才发觉自己的想法错了。当我拿着一本被读者错误放置了位置的书要将它放回原位置时，我一下子手足无措了这么诺大的一个书店，这么多楼层，这么多书我怎样才能找到原来摆放这本书的位置啊当读者问到我甚么甚么书书店有无卖放在哪一个地方时，我通常也是一片茫然还好，有书店的那些娴熟的店员可以帮我解决这些犯难的题目每每这个时候，我都会由衷地崇拜他们，他们可以快速地找到书本的原来摆放位置，他们可以正确无误地回答读者提出的各种题目， 记得有一次一个妈妈级的妇女走过来

13、用一般话问我“你们这里有无卖透亮胶纸”，我愧疚地跟她说了声不好意思我不是很清晰，你问一下店长。然后她走过往问了店长一样的题目，却是用潮汕话问的。换而言之，她把我当“外省仔”了。当时我汗啊一再地批阅自己穿的那件红色的工作服哪一个地方像“外省仔”了。 说到工作服，不能不谈一下。之前我跟挚友聊到说我来牧人书店工作得穿工作服哦。然后她当天下午就专程跑来书店看我，哦不，看我穿的工作服。看完后她在那里笑个不停，说不就一块抹布嘛。当时她差点被我掐死。不过话说回来，我起先真的不是很喜爱我的这件工作服，“工作期间必需穿着工作服”，这的确是一项我觉得比较苛刻的要求。书店的所谓的工作服事实上是套上一件类似肚兜的大红

14、色的布。但正如书店的经理教育我佯装的，进一个单位，就要遵守那个单位的规章制度。书店要求员工必需穿工作服，作为其中的一员，自然必需遵守。因而我试着往喜爱它。后来我发觉我真的喜爱上我的这件红彤彤的工作服了。-这让我晓得了，接受不能变更的。不久你会发觉，实在，不能变更的，也未曾不美。 工作期间不准坐下休息，这对我来讲也是一个很恐怖的规定。我记得第一天站了整整了八个小时后我整个人都垮了，腰酸背痛脚酸啊一天下来最美的时刻就是吃午餐和晚饭的时候。累了，饿了，脚酸了，终究可以吃饭了，我第一次发觉，原来米饭是如此的香甜 工作真的是很辛苦很累，可以乐观地说是一次良好的减肥活动。然而我得到的还不止是减肥这么大的好

15、处，更重要的是我交了许多许多的挚友，三人行，必有我师焉，从他们身上我学到了许多许多，学到了真诚，学到了仔细，学到了团结，学到了 记得是哪一个哲人还是我说过，纸上得来终觉浅，尽知此事须躬行。的确，假如没有参与此次冷假社会实践，我想我是永久都不晓得甚么是工作的辛苦，欢乐，不晓得甚么是社会。 大书店，就是一个小社会。小书店，就是一项高校问。 书店实习心得体会范文(3) 社会实践”这个词我早有耳闻，无疑就是学生体验生活的一种方式，可是当我真正经验过一次时，我才发觉之前那种想法很无趣、可笑，因为它并不像我们想像的那么简单。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社

16、会实践中认清自己的位置，发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。 社会实践活动给生活在象牙塔的学生们供应了广泛接触基层、了解基层的机会。深化基层，深化农村，能从中学了许多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，从群众中去”的真正涵义。的确，感性相识到只身到实践中去，到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。这次短暂而充溢的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经验，一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很

17、大帮助。 社会实践告知我，在新经济时代学生应当具备创新观念和驾驭成熟技术的实力，擅长经营和开拓市场，富有团队精神等素养。要有严密的思辨实力和理性的思索实力，致力于探究理性、情操、才智、体质之完备，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展做到与时俱进，不与社会脱节，我们应当珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好学问，运用学问，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。假如我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充溢自我。不仅要学好各门学科，还要广泛地汲取各领域的学问，努力提高综合素养。 一路的艰辛与微笑，虽

18、有所收获，然所学是起先，新的考验和选择要奋斗不息，请不要让我们年轻的时间留下太多缺憾!在这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。 此次社会实践告知我：“胜利的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当时的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”我们每个人都渴望胜利，那么我们就应当在刚刚起步的时候，用我们充分的打算，去面对不知的过程，迎接满足的结果。 二“千里之行，始于足下”，这短暂而又充溢的活动，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上

19、工作岗位也有着很大帮助，可以避开我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入高校面临走向社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习许多学问、道理。 实习是每个中学

20、生必需拥有的一段经验，他是我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不道的学问，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展已燃眉之急。 书店实习心得体会范文(4) 年暑期有幸在艺术书坊实习一个月。这一个月，我对书店工作有了更深的了解，也让我熟识了图书现场导购的工作。原本以为这是一份很简洁的工作，但当我真正接触这一份工作后，我才知道书店现场导购的意义所在。 作为一名书店的现场导购员，基本工作就是整理货品、为读者导购图书、与读者沟通、防盗。首先，是整理货品。这是书店导购员最基本的工作内容，整理货品包括把新到的图书分类上架，并且

21、要选择一些畅销书进行摆放展示。还要随时检查书架上图书摆放的状况，要把顾客放乱的图书整理归位。我们还得定期打扫货架，防止图书积灰。有时书店有新书送达时，我们还要清点数目、入库。其次，我们要为读者导购图书，我们要为顾客举荐合适的图书，也要学会为图书找寻合适的顾客。有些读者逛书店是有明确的目标，指定要什么样的书，这些我们只须要把读者指引到正确的货架就可以了。但是有些读者只是想要某一类的图书，范围很大，这时候我们就可以依据与读者的对话，以及我们平常的阅历，为读者举荐图书了。接着我们也要学会与顾客沟通。与顾客沟通是一个很重要的步骤，从我们与顾客沟通中，我们可以了解顾客的阅读爱好和购书特点，便利我们向顾客

22、举荐图书。我们也可以从顾客的口中，得到对书店经营有用的信息，也可以听取顾客对书店的建议。最终，要防盗。书店最头痛的事就是图书的丢失。而我所在的艺术书坊，常常会发生丟书的事务。这仅仅靠装摄像头是没方法从根本上解决的。这也要现场导购多费心。在工作期间中我们不能擅自离开自己负责的区域，遇到这些图书架上有缺，要马上了解图书的去向。遇到可疑人员，要提高警惕。 上述都是我们日常要做的事情，但就在这些日常的工作中，我发觉现场导购员是书店不行缺少的一部分。现场导购有时也会促使读者消费，但这也是须要每一个现场导购员在日常工作中自己渐渐总结。接下来就是我在书店实习一个月总结的规律。 作为一名现场导购员，第一，我们

23、要随时保持微笑。读者自己也希望看到现场导购发自内心地微笑。要做到有问必答，礼貌待人。这样读者的心情很好，也能在读者消费上起到促进作用。 其次，要以同样的看法对待每一个读者。不管这位读者买不买东西，都要热忱，都要服务周到。因为没有购书的读者，同样也会是书店潜在的读者。 第三，我们要具备专业学问，能为读者选购供应建议。我所在的书店是艺术书坊，这里的图书专业性很强，许多读者购书都是有明确目标。有的读者可能只是为了买某一位名画家的画册，有的读者可能是想要某一系列的连环画。这就须要导购员要对自己负责区域的每一本书都有肯定的了解，在读者须要某本书或是某一类型的书时，我们能快速的帮助读者找到他们须要的书籍。

24、现场导购都要具备这些专业学问，这样在面对读者的怀疑和问题时，我们可以很专业的解答读者的问题，而不是一味的不知道。对顾客的提问要对答如流，不要模棱两可，不能让他们对我们没信念，这样读者在购书时就可能会不放心。所以现场导购须要具备有关图书的专业学问，也要知道书店大致图书的分类，以及这些图书所摆放的书架，这就须要现场导购多花功夫，日积月累。 第四，不须要向读者过度推销。在最起先的培训时，店长就告知我们不须要向读者过度推销。因为我所在的艺术书坊图书专业性很强，许多前来购书的读者都是有目标的，他们知道自己须要什么样的作品，而且许多读者也希望是在一个宁静的环境下购书，假如你始终跟在读者身后打搅他，可能会适

25、得其反。 第五，退货应和购书一样顺畅。我们不能只在读者购书的时候面带微笑，在退货时就苦着脸。即使读者须要退货，我们也要面带微笑，这样会给读者留下很好的印象，或许可以成为一个长期的客户。 第六，现场导购要学会适时的宣扬书店的活动，书店间或会有打折或是满减的活动。当你发觉读者对这些正在促销的图书感爱好时，我们就须要刚好告知读者，或许原本读者并不打算买书，但是在听说有活动之后可能会确定购买。有些图书有破损或是封面有点脏，我们也要刚好提示读者，这类图书可以降价处理。 第七，当顾客询问查找图书时，假如书店有库存，我们可以主动帮顾客找出须要的图书。在艺术书坊实习时，因为有些图书的丛书有许多，读者在找书的过程很困难，这是我们主动帮助他们找书，可以给读者留下好印象。 第八，我们要要随时保证图书和书架的整齐。图书在书架上摆放，很简单积灰，这就须要我们要定期整齐。假如书店导购员不常常打扫卫生，图书很简单积灰，读者在购书时感觉满手的灰尘，就会影响读者购书的心情。 在艺术书坊实习的这一个月，我意识到书店导购员不是简简洁单的卖书，这里面也有许多学问，这须要导购员在不断的实践中渐渐总结。而我也在这一个月的实习中学到更多有关书店工作的阅历，学到了一些导购员促销的阅历。