企业文化与可持续性发展策略讲义12934.docx

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1、企业文化与可持续性发展策略第一讲、企业文文化的形形成与企企业体之之间的关关系？1、 企业文化化是如何何形成？2、 企业文化化对企业业体本身身有何深深远的影影响？3、 企业文化化具体体体与影响响现在哪哪里？文化是人人的主观观意识对对客观存存在的一一种反映映。企业业文化是是以企业业管理哲哲学和企企业精神神为核心心，凝聚聚企业员员工归属属感、积积极性和和创造性性的人本本管理理理论。同同时，它它又是以以企业规规章制度度等管理理现象，以以及人、事、物物与环境境为具体展展现的一一种经济济文化。正因为为企业文文化的内内涵包含含企业管管理工作作的方方方面面，因因此构建建企业文文化对于于管理者者来说很很重要，它

2、它可以把把管理者者的管理理理念逐逐步渗透透到全体体员工中中间，从从而引导导全体员员工主动动去实现现企业目目标，促促进企业业的发展展。思想是指指导人类类行为的的来源；所以，管管理思想想（哲学学）和企业业文化作作为一枚枚硬币的的两面对对于企业业管理工工作是必必不可少少的。管管理思想想（哲学学）指导管管理工作作（者），而而以管理理思想（哲哲学）为核心心的企业业文化建建设把企企业管理理者的理理念培育育成全体体员工的的共同价价值观，形形成推动动企业走走向成功功的强大大动力，那那就是企企业文化化共识。通过企业业文化的的构建把把上述管管理思想想（哲学学）的设设计及运运行机制制的思路路转变为为全体员员工的认认

3、识，并并通过一一些制度度文化来来保证其其顺利进进行，那那么就可可以克服服现有职职能型组组织结构构的缺点点，调动动员工的的积极性性，并把把员工的的个人目目标调整整到与企企业满足足顾客需需求的最最终目标标相一致致，推动动企业良良性发展展。第二讲、企业文文化与CCIS有有何关联联？1、 为何CIIS是企企业文化化的具体体实现？2、 CIS包包含哪些些要素？3、 企业文化化如何体体现在CCIS里里面？MI企业策略整体规划划 经经营理念念* 精精神信条条、口号号、标语语* 企企业歌曲曲 CCIS手手册BI企业活动对内 礼仪仪规划* 连锁锁经营策策略规划划 企业业总务系系统建立立* 产品品说明* 公益益性

4、活动动规划 企业业人事系系统建立立* 环境境规划* 企业业识别系系统手册册建立 企业业财务系系统建立立* 福利利说明 广宣宣策略规规划 企业业管理系系统建立立* 产品品研究开开发 促销销活动规规划 企业业系统幻幻灯片、影片 作业业合理化化 展示示活动规规划 企业业内部诊诊断访问问* 奖惩惩制度规规划 企业业经营系系统建立立* 外在在环境市市场调查查 活动动意识启启蒙规划划* 自动动化流程程规划 内在在环境市市场问卷卷调查 经营营者统御御训练* ISS090000 企业业内部问问卷调查查 员工工教育训训练* 电脑脑化制度度规划* 市场场行销策策略规划划 员工工专业训训练 员工工礼仪规规范训练练

5、企业业组织系系统建立立* 公共共关系活活动规划划* 企业业年度计计划 共同同意识。对外 公关关性活动动 展示示活动 市场场策略 公害害对策 公益益性活动动 广宣宣策略 行销销策略 连销销经营策策略VI企业传播基本系统统 企业业精神标标志 企业业标准字字体（外外文）* 企业业精神标标志的意意义 企业业标准字字体（中中文）* 企业业精神标标志的使使用规范范 企业业标准字字体的意意义* 企业业象征、应用图图形* 企业业应用字字体使用用规范* 企业业象征、应用图图形使用用规范* 企业业象征、应用图图形的意意义* 企业业色彩计计划（标标准色）* 企业业色彩计计划解说说 企业业精神标标志+企企业标准准字体

6、组组合系统统及使用用规范* 企业业精神标标志+企企业标准准字体+企业应应用图形形之组合合系统及及使用规规范*应用系统统 事务务用品 交通通工具 建筑筑物、空空间、景景观设计计 广告告设计 制服服设计 包装装设计 传播播媒体 室内内设计 造型型设计 特殊殊使用规规格 样本本使用法法 其他他附加使使用法第三讲、CISS的基础础架构为为何？1、 何为CII？一、 经营理念念。二、 企业精神神信条、口号、标语。三、 企业歌曲曲。四、 CIS手手册。 2、 何为BII？对内系统统：一、 企业经营营系统建建立二、 企业管理理系统建建立系统统建立三、 企业总务务系统建建立四、 企业人事事（人力力资源）五、

7、企业财务务系统建建立六、 连锁经营营策略规规划七、 环境规划划八、 企业识别别系统手手册建立立九、 公益性活活动规划划十、 礼仪规划划十一、 产品研究究规划（R&D）说明十二、 广宣策略略规划十三、 促销活动动规划十四、 产品研究究开发十五、 企业内部部诊断访访问十六、 作业合理理化十七、 员工福利利规划说说明书十八、 企业系统统幻灯片片、影片片十九、 展示活动动规划二十、 奖惩制度度规划二十一、 外在环境境市场调调查二十二、 活动意识识启蒙规规划二十三、 自动化流流程规划划二十四、 内在环境境市场问问卷调查查二十五、 经营者统统御训练练二十六、 ISO990000二十七、 员工教育育训练二十

8、八、 企业内部部问卷调调查二十九、 电脑化制制度规划划三十、 市市场行销销策略规规划三十一、 员工专业业技术训训练三十二、 员工礼仪仪规范训训练三十三、 企业组织织系统建建立三十四、 公共关系系活动规规划三十五、 企业年度度计划三十六、 企业共同同意识对外系统统一、 公关性活活动 二、 展示活动动 三、 市场策略略 四、 公害对策策 五、 广宣策略略 六、 行销策略略 七、 连销经营营策略八、 公益性活活动 何为VII？基本系统统：一、 企业精神神标志二、 企业标准准字体（外外文）三、 企业精神神标志的的意义四、 企业标准准字体（中中文）五、 企业精神神标志的的使用规规范六、 企业标准准字体的

9、的意义七、 企业象征征、应用用图形八、 企业应用用字体使使用规范范九、 企业象征征、应用用图形（如如吉祥物物）使用用规范十、 企业象征征、应用用图形的的意义十一、 企业色彩彩计划（标标准色）十二、 企业色彩彩计划解解说十三、 企业精神神标志+企业标标准字体体组合系系统及使使用规范范十四、 企业精神神标志+企业标标准字体体+企业业应用图图形之组组合系统统及使用用规范 应应用系统统：一、 事务用品品二、 交通工具具 三、 建筑物、空间、景观设设计 四、 制服设计计 五、 广告设计计 六、 包装设计计七、 传播媒体体八、 室内设计计九、 产品造型型设计十、 特殊使用用规格十一、 样本使用用法十二、

10、其他附加加使用法法第四讲、如何渐渐进式的的建立企企业文化化？1、 同理心的的企业文文化架构构。一、 企业与员员工互动动法。二、 多能工训训练法。三、 成立奖励励社团研研究室。2、 企业文化化建立的的三个步步曲。一、 建立架构构。二、 分工分阶阶段实施施计划。三、 员工分享享企业文文化资源源。3、 文化是一一种高经经济价值值产物。一、 想象力与与企化力力之不同同。二、 计划与企企化之不不同。三、 创造企业业文化附附加价值值。四、 企业文化化是企业业的高经经济产物物。附 录（一一） 企业业文化的的力量 211世纪将将是一个个文化冲冲击的世世纪，企企业能否否培育自自己的文文化并发发挥其作作用，将将决

11、定其其在211世纪的的生存能能力，企企业的文文化将成成为未来来企业的的第一竞竞争力。今年44月，中中华全国国商业信信息中心心公布的的19999年食食品日用用品市场场报告及及监测结结果表明明，19999年年在进入入5000强的领领先品牌牌中，白白酒255个，啤啤酒211个，果果酒188个，果果酒、白白酒分别别增加了了28.57和255，而而啤酒则则减少了了5.226。这一结结果显示示，白酒酒、啤酒酒、果酒酒成为我我国酒业业市场的的三极，张张裕、青青岛啤酒酒和五粮粮液成为为酒业的的三强。在三强强崛起的的诸多原原因中，它它们的企企业文化化所发挥挥的作用用至关重重要。企业业经营是是一种道道德行为为管理

12、理行为是是由管理理假设决决定的。19662年，道道格拉斯斯麦格格雷戈在在其企企业的人人事方面面一书书中，提提出了企企业经营营道德性性假设。它是企企业及其其管理者者持有的的企业经经营与伦伦理道德德关系的的假设，或或者说是是有效地地处理企企业与利利益相关关者关系系的假设设。企业业利益相相关者通通常包括括顾客、供应应者、竞竞争者、政府、社区、所有者者、员工工等。在在怎样看看待企业业经营与与伦理道道德的关关系，或或怎样处处理与利利益相关关者的关关系上，存存在着两两个对立立的假设设：非道道德经营营假设和和道德经经营假设设。前者者以最大大限度地地获得利利润为企企业经营营的宗旨旨，企业业可以从从事一切切能够

13、赚赚取利润润的行为为，只要要不违反反法律的的规定就就可以了了。后者者在承认认企业是是营利性性组织的的同时，还还强调企企业的社社会性，认认为企业业承担着着一定的的社会责责任，换换句话说说，企业业的经营营活动不不仅要赢赢利，还还要符合合道德的的要求。在张张裕、青青啤、五五粮液的的发展过过程中，这这种经营营的道德德性获得得了不同同程度的的体现，百百年之前前，张弼弼士建立立张裕之之初衷就就是振兴兴民族实实业，探探索强国国富民之之路，因因此在当当时特定定的历史史条件之之下，张张裕所承承担的不不仅仅是是每年赚赚取多少少银两，它它更多地地承担着着一种社社会责任任，它的的经营也也就相应应地要符符合社会会道德的

14、的约束。在张裕裕百年的的发展历历程中，企企业经营营的道德德性从来来没有消消退过。19115年在在巴拿马马万国博博览会上上，张裕裕获得了了4枚金金质奖章章，在当当时这44枚奖章章的社会会意义远远远超过过了经济济意义，张张裕参选选的首要要目的是是要向整整个世界界证明中中华民族族有自己己的葡萄萄酒，至至于参选选能给自自己带来来多少利利润则考考虑得很很少。最最近一项项调查结结果显示示，在被被调查的的消费者者中900的人人表示，在在产品质质量、服服务和价价格相近近的情况况下，他他们将考考虑购买买对社会会作出更更大贡献献的公司司产品。所以，三三强的崛崛起并非非偶然，这这与他们们长期的的道德性性经营有有着密

15、切切关系。企业业经营是是一种价价值追求求美国国一家调调研公司司曾作过过调查，表表现出色色的公司司，员工工往往都都有一套套较清楚楚的企业业价值观观（或称称信念）。在公司司财务方方面，那那些把财财务目标标定得非非常明确确的公司司，通常常不如那那些把财财务目标标定得不不够明确确，但注注重共同同信念和和崇高目目标的公公司。这这项调查查说明，随随着时代代的发展展，出色色企业的的经营已已从单纯纯的逐利利行为发发展到价价值追求求行为，这这里所谓谓的价值值已经超超出了物物质利益益的狭小小范围，扩扩展到社社会价值值、精神神价值的的广义范范畴。张裕裕以酿造造世界级级葡萄酒酒为企业业的价值值目标，以以期与象象征西方

16、方葡萄酒酒的波尔尔多一较较高下。价值追追求的作作用不体体现在远远大的目目标上，而而是促使使企业为为实现自自己的价价值目标标而进行行不断地地改革，激激发企业业的技术术创新和和市场开开拓。张张裕为了了实现自自己的目目标，已已经建立立了目前前业内唯唯一的具具有省级级资格的的研究中中心；同同时张裕裕还进行行了原料料基地的的“精”、“深”建建设，保保证原料料供应。青啤啤的目标标是“世世界啤酒酒十强”，为为了实现现这个目目标，青青啤实施施了“统统一鲁啤啤”的战战略，并并坚持三三大转变变：从贵贵族向大大众转变变，从生生产优先先向市场场优先转转变，从从产地销销向销地地产转变变。五粮粮液则推推行“专专卖店”战战

17、略，实实现从建建厂到建建城的转转变，以以保持白白酒的长长久不衰衰。青岛岛啤酒的的企业目目标是要要由世界界知名品品牌成长长为世界界弛名品品牌，由由中国名名牌企业业上升为为世界名名牌企业业，由此此产生出出更强劲劲、影响响力更大大的名牌牌效应。为此，青青岛啤酒酒集团要要建立一一个学习习型组织织，在经经营规模模、管理理模式、文化观观念、产产值、销销售收入入等各方方面都要要向国际际先进企企业的标标准攀升升。企业业经营是是一个品品牌塑造造的过程程品牌牌塑造是是企业实实现价值值追求的的首要和和必然的的步骤。现阶段段我国的的大部分分企业还还处于品品牌建立立期，经经营者最最主要的的目标是是如何进进行广告告投放及

18、及下降成成本，但但这些措措施已越越发显得得“苍白白无力”。张裕从从改革之之初就很很注重品品牌的建建设，它它不仅要要塑造一一个知名名的产品品品牌，还还要塑造造一个具具有民族族意义的的象征。在葡萄萄酒行业业中，当当其他葡葡萄酒企企业沉醉醉于旺盛盛的市场场需求而而一味扩扩大生产产规模时时，张裕裕的品牌牌建设已已经基本本完成，因因而在最最近两年年葡萄酒酒市场进进入平台台期，许许多较大大的葡萄萄酒企业业市场占占有率下下降的情情况下，张张裕依靠靠自己的的品牌优优势依然然保持着着稳定上上升的势势头，119999年销售售收入、上缴利利税分别别比上一一年增长长36和244。青啤啤也注重重企业形形象建设设，青啤啤将企业业形象概概括为精精干高效效的队伍伍形象；品质超超群的产产品形象象；严明明和谐的的管理形形象；优优美整洁洁的环境境形象；真诚奉奉献的服服务形象象。青啤啤认为：良好的的企业形形象是一一笔巨额额的无形形资产，有有利于提提高企业业的社会会地位和和市场上上的竞争争力，有有利于增增强与消消费者长长久不衰衰的亲和和力。