商务礼仪和职业形象礼仪培训13779.docx

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2、法能直接接用到工工作中，在在很大程程度上提提高了我我们的沟沟通效率率与管理理能力。我们会会再请谭谭老师给给我们进进行三天天的培训训。绿城城集团握手，一一个简单单而又普普通的动动作，但但却蕴涵涵着丰富富的信息息，蕴藏藏着丰富富的礼仪仪细节。见面之礼礼五要点点1、中外外有别 国际社会会上，西西方国家家特别是是欧美国国家间最最通行见见面礼节节为拥抱抱和亲吻吻。 与热情奔奔放的西西方人士士不同，东东方民族族的性格格相对含含蓄收敛敛，社交交场合最最常用见见面礼节节为握手手。2、外外外有别 日本人见见面时多多为鞠躬躬； 欧洲传统统国家流流行吻手手礼； 阿拉伯国国家见面面流行按按胸礼； 海外部分分华人仍仍然

3、习惯惯拱手礼礼；3、场合合有别 一般来说说，在正正式社交交场合和和工作场场合，见见面握手手礼节必必不可少少； 家人、同同事和熟熟人间则则不必刻刻意握手手，更常常用的见见面打招招呼方式式为口头头问候； 而某些国国家和民民族，有有其独特特的风俗俗礼节习习惯，陌陌生人之之间或男男女之间间则严格格禁止握握手。4、古今今有别5、男女女有别握手的场场合1、握手手的三大大类场合合 场合一：见面或或者告别别 场合二：表示祝祝贺慰问问 场合三：表示尊尊重对方方2、什么么情况下下需要握握手？具具体分析析） 当你与他他人道别别时。 当你遇见见熟识的的人或久久别重逢逢的老朋朋友。 当某人到到你的办办公室以以及当他他离

4、开时时。 在正式场场合当有有人为你你介绍时时，或你你要离开开他们时时。 别人向自自己送礼礼或表示示祝贺时时。 当你向某某人道贺贺时（在在演讲或或颁奖之之后）。 向别人表表示安慰慰和慰问问时。 在家中迎迎接客人人到来及及客人拜拜访辞别别时。3、什么么情况下下不宜握握手？（具具体分析析） 当对方两两手满是是东西的的时候。 当你说完完话无法法脱身，虽虽两手空空着但沾沾满油污污，不宜宜握手，但但别忘了了微笑示示意或表表示不能能握手的的歉意。 当对方地地位比你你高出许许多，而而你又没没有什么么话要对对他说，不不需要刻刻意上前前与之握握手并介介绍自己己。 当对方一一手正吃吃着开胃胃菜，而而另一手手正拿着着

5、饮料，这这时你最最好以点点头微笑笑示意为为宜。 当你在人人堆中，无无法握到到对方的的手，可可挥手或或点头示示意。握手的顺顺序1、两人人之间顺顺序 男士女士士间，女女士先伸伸手； 晚辈长辈辈间，长长辈先伸伸手； 上司下属属间，上上司先伸伸手； 老师学生生间，老老师先伸伸手； 迎接客人人时，主主人先伸伸手； 送别客人人时，客客人先伸伸手。2、多人人之间顺顺序 第一个顺顺序是由由尊而卑卑； 第二个顺顺序是由由近而远远； 圆形场地地按顺时时针顺序序。握手的要要领规范动作作 姿势：手手掌与地地面呈垂垂直状态态伸手； 位置：女女士握食食指位，男男士握手手掌； 时间：握握手时间间应该保保持三到到五秒； 力度

6、：通通过适当当加力表表现热情情稳重； 语言：握握手的同同时要说说话寒暄暄问候； 表情：面面部表情情自然热热情并注注视对方方。注意细节节 初次见面面时，当当听到向向你介绍绍对方的的名字时时，一般般你要站站起身来来，身体体稍稍向向前做斜斜，眼睛睛看着对对方，微微笑着伸伸出右手手握住对对方的右右手，两两三秒钟钟之后松松开。 如果你手手常出汗汗，可在在与他人人握手之之前，悄悄悄弄干干，如果果你手冰冰冷，可可在握手手前弄热热，实在在不行与与对方做做必要解解释。 有时对方方可能没没注意到到你伸出出的手，这这时只要要微笑地地收回你你的手这这几秒种种的尴尬尬谁 可可都碰到到。 如果你与与坐在轮轮椅上的的残疾人人握手，最最好让对对方采取取主动，用用对方的的方式进进行握手手示意。 人数较多多的聚会会或社交交场合，可可只与主主人和熟熟人握握握手，向向其他人人点头致致意即可可。 美国人一一般只与与不常见见面的朋朋友握手手，而经经常见面面的熟人人朋友却却不握手手。握手的禁禁忌握手八大大禁忌 禁忌一：握手时时心不在在焉； 禁忌二：用左手手和别人人握手； 禁忌三：带手套套和他人人握手； 禁忌四：戴墨镜镜和他人人握手； 禁忌五：用双手手和女士士握手； 禁忌六：两手交交叉和别别人握手手； 禁忌七：握手时时左手拿拿东西或或插兜里里； 禁忌八：手上又又脏又湿湿，当场场搓揩后后握手。谢谢浏览览，祝您您成功！5