93互联星空业务合同(代收费模式二)3064.docx
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1、中国电信规范合同文本版本号ZGDX2009093互联星空空业务合同同合同签订订地: 合合同编号号:甲方:中中国电信信 公司司地址:法定代表表人/负负责人:乙方:地址:法定代表表人/负负责人:甲乙双方方本着平平等互惠惠的原则则,通过过友好协协商,根根据中中华人民民共和国国合同法法及有有关规定定签署本本合同。第一条 合同标标的及操操作模式式1.1乙乙方通过过甲方互互联星空空业务平平台向甲甲方互联联星空用用户(“互联星星空用户户”)提供供乙方的的 服务(“乙方服务务”)。1.2甲甲方利用用其互联联星空业业务平台台支撑系系统,按按照本合合同的约约定向乙乙方提供供计费以以及代收收费服务务(“代收费费服务
2、”)。1.3基基于代收收费服务务,甲方方可在互联联星空网网页上为为乙方提提供宣传传渠道。第二条甲甲方权利利和义务务2.1甲甲方利用用互联星星空业务务平台为为乙方服务务提供业业务支撑撑平台,以以完成本本合同约约定的代代收费服服务,并并且向乙乙方收取取相应的的费用。2.2甲甲方向乙乙方提供供互联星星空代收收费接口口标准和和相应的的技术支支持。如如乙方未未能按照照甲方要要求完成成相应的的技术开开发并按按照甲方方接口标标准通过过接口连连接测试试,甲方方不承担担任何责责任和义义务,本本合同自自乙方接接口连接接测试未未通过之之日起自自行终止止。2.3甲甲方有权权审核乙乙方提供供的包括括营业执执照、增增值电
3、信信业务经经营许可可证、互互联网信信息服务务相关资资质文件件/证明明、资信信证明、银银行账户户等在内内的与乙乙方合法法经营相相关的必必要资料料,并有有权保留留加盖乙方方公章的的前述资料料复印件件。2.4甲甲方有权权依据中中国电信信及甲方方不时制制定并修修改的互互联星空空业务考考核管理理规定(“甲方相关管理规定”)对乙方服务进行管理、约束与考核。甲方相关管理规定为本合同的当然组成部分。两者不一致之处,以甲方相关管理规定为准。2.5甲甲方就代代收费服服务为乙乙方承担担相应的的客户服服务工作作。甲方方代乙方方受理与与代收费费服务事事项相关关的用户户咨询和和投诉,并并将用户户投诉转转交乙方方处理,甲甲
4、方有权权督促乙乙方及时时妥善解解决。2.6甲甲方保证证对互联联星空用用户每天天 时的的电话受受理时间间( )和和 小时的的处理时时限。对对于因乙乙方产品品、服务务或技术术原因造造成的问问题,甲甲方应及及时送交交乙方处处理。2.7除除本合同同第2.5条、第第2.66条约定定外,甲甲方对乙乙方服务务及其内内容不承承担任何何责任。如如果甲方方收到有有关乙方方提供的的乙方服务务或其内容容涉及侵侵权或其其他纠纷纷的投诉诉或通知知,甲方方有权直直接删除除或屏蔽蔽投诉或或通知所所涉内容容,并通知知乙方。同同时,甲甲方有权权终止本本合同,乙乙方应承担全部部责任,并并赔偿甲甲方因此此而产生生的一切切损失。2.8
5、甲甲方在互互联星空空业务模模式、代代收费服服务方式式及相关关政策等等方面有有变化时时,应及及时书面面通知乙乙方。如如果乙方方认为该该变化无无法接受受,双方方可以协协商终止止本合同同。2.9甲甲方有权权决定是是否向乙乙方提供供本合同同第1.3条约约定的宣传服务务,并有有权对乙乙方宣传传及其内容容的合法法性、合合规性进进行审查查和检查查。如果果甲方收收到有关关乙方宣宣传内容容涉及侵侵权或其其他纠纷纷的投诉诉或通知知,或者者甲方有有理由认认为该宣宣传内容容违法时时,甲方方有权删删除或屏屏蔽该等等内容并并通知乙乙方。同同时,甲甲方有权权终止本本合同,乙乙方应承担全部部责任,并并赔偿甲甲方因此此而产生生
6、的一切切损失。第三条乙乙方权利利和义务务3.1乙乙方承诺诺,在本本合同签签订时及及履行过过程中持持续具备备开展本本合同项项下乙方方服务的的一切合合法有效效的资质质、许可可。乙方方应向甲甲方提供供本合同同第2.3条约约定的全全部资料料的原件件供甲方方审查、复复印件加加盖乙方方公章交交甲方留留存,并并应保证证所提交交资料的的真实、合合法、有有效、完完整。3.2乙乙方保证证其提供供的乙方方服务符符合国家家有关法法律、法法规和政政策,确确保乙方方服务的提提供及其其内容的的合法性性、真实实性和准准确性。乙乙方对其其提供的的全部乙乙方服务务及其内容容所涉及及的著作作权以及及其他知知识产权权、人身身权利财产
7、权权利承担担全部责责任,因因此产生生的任何何责任与与纠纷(包包括给甲甲方造成成的损失失和损害害),全全部由乙乙方承担担。3.3为为了维护护互联星星空用户户的利益益,乙方方应严格格遵守国国家法律律法规,不不得以互互联网作作为媒体体散发传传播违法法、不健健康、反反动等信信息及广广告,具具体规定定如下:3.3.1乙方方将严格格遵守互互联网信信息服务务管理办办法和和互联联网出版版管理暂暂行规定定等法法律法规规和甲方方相关管管理规定定等,承承担由于于乙方服务务及其内容容的合法法性(包包括但不不限于侵侵犯第三三方权益益)引起起的一切切责任,并并应赔偿甲方方因此而而产生的的一切损损失。3.3.2乙方方必须具
8、具有日志志记录功功能,并并且保存存至少五五个月的的历史数数据。3.3.3未经经甲方事事先书面面同意,乙乙方不得得擅自通通过互联联星空支支撑平台台进行业业务测试试,或向互互联星空空用户提提供本合合同约定定以外的的业务。3.3.4乙方方对其提提供的乙乙方服务务内容进进行过滤滤,从入入口上对对乙方服务务信息内内容的健健康性、真真实性和和合法性性进行严严格把关关。3.3.5甲方方根据国国家监管管部门要要求对乙乙方实施施监管、整整改等举举措的,乙方方有义务务按甲方方要求予予以配合合。3.4乙乙方自行行制定乙方方服务的的价格,但应遵守国家法律法规规定,并保证提供给互联星空用户的服务价格不高于同等条件(包括
9、商业模式和服务方式)下提供给其他用户的价格,否则甲方有权终止本合同。3.5乙乙方负责责乙方服务务所涉网站站的建设、运运营和维维护,提提供乙方方服务的的内容及及应用服服务支持持。3.6乙乙方应保保证互联联星空用用户在接接受乙方方服务前前,充分分知悉乙乙方服务务的价格格、内容容、提供供方式及及收费方方式等。乙乙方在向向互联星星空用户户提供乙乙方服务务时,应应明确告告知互联联星空用用户使用用乙方服务务时应具具备的必必要条件件,按照照互联星星空用户户的要求求,按质质、按量量、及时时地为互互联星空空用户提提供服务务。乙方方并应保保证互联联星空用用户是在在知情、自自愿的情情况下使使用乙方方服务,并并妥善保
10、保存互联联星空用用户业务务定制信信息等证证明资料料。3.7乙乙方向用用户提供供乙方服服务时,应应当保证证用户充充分知悉悉乙方作作为服务务提供者者的地位位。乙方方不得以以任何方方式明示示或暗示示甲方为为乙方服服务的提提供者或或之一,否否则,甲甲方有权权终止本本合同,乙乙方应承承担违约约责任,并并赔偿由由此给甲甲方造成成的一切切损失。3.8乙乙方有义义务在其其网站的的付费方方式中明明确甲方方互联星星空为乙乙方服务务的支付付手段之之一,确确保用户户在使用用乙方服服务时可可以选择择通过甲甲方互联联星空付付费。乙乙方仅得得为上述述目的使使用甲方方及互联联星空标标识,且且该等使使用应经经甲方事事先审核核认
11、可。除除此之外外,未经经权利人人事先许许可,乙乙方不得得以任何何方式使使用中国国电信及及甲方的的任何标标识(包包括但不不限于互互联星空空标识)。3.9乙乙方向互互联星空空用户提提供包月月服务并并采取自自动续费费方式的,必必须经过过甲方事事先书面面同意,同同时乙方方须在互互联星空空用户付付费确认认页面的的显著位位置向用用户明示示收费方方式,并并在显著著位置设设置退订订窗口,以以保证互互联星空空用户可可以方便便地取消消服务。3.100乙方应应建立网网上、电电话的咨咨询和投投诉渠道道,处理理乙方服务务及其收收费等事事宜产生生的一切切用户咨咨询和投投诉。乙方保保证每天天 小时时( )电电话受理理时间和
12、和 小时时的处理理时限,同同时乙方方应采取取必要的的措施(包包括电话话自动解解答系统统或在线线答疑)保保证对客客户服务务的及时时处理和和对甲方方客户服服务的及及时支持持和反馈馈。3.111乙方客服服部门与与甲方客客户服务务中心建建立接口口,并向向100000 号等客客户服务务热线提提供完备备的业务务资料和和培训资资源。乙乙方在推推出新业业务时,必必须至少少在新业业务推出出 日前书面面通知甲甲方客服服中心,并并提供相相应完备备的资料料和培训训资源。3.122乙方应应可经由由甲方的的客户服服务渠道道向互联联星空用用户提供供详细消消费清单单查询服服务。3.133如乙方方在一年年之内累累计900日互联
13、星星空用户户投诉响响应及时时率低于于90%时,甲甲方有权权要求乙乙方在一一个月内内改进客客户服务务工作。3.144乙方应应确保,在在接入互互联星空空平台前前已经完完全知悉悉并严格格按照甲甲方提供供的互联联星空SSP接口口标准和和相应的的技术规规范完成成了接口口开发工工作。乙乙方保证证严格按按照甲方方的技术术规范要要求与互互联星空空平台互互联,以以保证计计费、对对帐等正正常业务务工作的的开展。3.155乙方负负责向甲甲方提供供乙方服务务的代收收费清单单,该清清单符合合甲方提提供的数数据格式式。对于于不符合合格式的的错单,甲甲方将不不提供代代收费服服务,相相应责任任由乙方方自行承承担。3.166乙
14、方与与甲方下下属机构构另行签签署与本本合同约约定内容容相关的的协议时时应当事事先书面面通知甲甲方。3.177乙方应应按照甲甲方提供供的测试试流程进进行测试试,遵从从甲方的的统一管管理。在在接入测测试期间间,未经经甲方允允许,乙乙方不能能将甲方方支付界界面向用用户开放放,或者者对用户户进行相相应宣传传推广活活动。否否则,甲甲方有权权立即终终止本合合同,并并由乙方方承担全全部责任任。3.188经甲方方同意,乙乙方可在甲方方互联星星空网页页上进行行宣传,本本合同第第3.11条、第第3.22条、第第3.33条以及及其他关关于乙方方服务的的限制性性约定也也适用于于乙方的的免费宣宣传。第四条 计费与与结算
15、4.1乙乙方向用用户提供供乙方服服务所产产生的服服务费用用(“信息服服务费”),归乙方方所有。4.2甲甲方依据据本合同同约定向向乙方提提供平台台及代收收费服务务,乙方方应向甲甲方支付付服务费费。4.3甲甲方根据据每月甲甲方计费费数据向向乙方结结算代收收信息服服务费款款项(“应收信信息服务务费”)。在扣扣除应收收信息服服务费总总额 % 作为为坏帐后后,甲方方按照剩剩余应收收信息服服务费的的 计收服务务费。在扣除除上述坏坏帐及服服务费后后,甲方方将剩余信息息服务费费(“结算款款”)按照照本合同同约定方方式结算算并支付付乙方。4.4正正式计费费自甲方方确认乙乙方测试试通过之之日起开开始。专专用测试试
16、账号产产生的交交易金额额不进行行结算。4.5信信息服务务费的计计费周期期以甲方方的计费费周期为为准,如如甲方计计费周期期有变,应应提前 个工作作日通知知乙方。4.6乙乙方需严严格按照照甲方提提供的互互联星空空SP接接口标准准和相应应的技术术规范之之规定,确确保系统统每日定定时传送送前一日日的计费费数据,以以备甲方方月底核核对。由由于乙方方原因未未能及时时或未能能按甲方方规定格格式提供供可靠的的计费数数据而错错过计费费周期,甲甲方原则则上不作作补救处处理。4.7甲甲方在每每月最后后一天前前(如遇遇节假日日则顺延延至节假假日后的的第一个个工作日日)将本本计费月月的结算算单发送送给乙方方,乙方方在收
17、到到结算单单后 个个工作日日内确认认并返回回给甲方方。如乙乙方未按按时返回回确认的的结算单单,则甲甲方视为为乙方确确认此单单。4.8结结算款经经甲乙双双方确认认后,甲甲方在下下月十五五日后向向乙方发发送结算算通知单单,乙方方根据结结算款金额向向甲方提提供符合合国家规规定的发发票。如如乙方未未能及时时提供发发票,则则当月未未结算款款累计到到下月支支付,且且甲方不不承担迟迟延付款款责任。4.9如如果甲乙乙双方对对服务费费的统计计数据存存在异议议,在双双方统计计数据误误差不超超过百分分之五的的情况下下(以甲甲方的数数据为基基数计算算),以以甲方的的数据为为准;如如果误差差超过百百分之五五(以甲甲方的
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- 93 星空 业务 合同 代收 模式 3064
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