服饰品牌督导管理手册1110.docx

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1、服饰品牌牌督导管管理手册册20111-033-288 144:522:311|分类： 督导导管理 |标签： |字字号大中中小订订阅 第一章 督督导角色色认知一、 督督导的作作用二、 督督导的义义务第二章 督督导的岗岗位说明明一、 督督导的工工作职责责二、 督督导的主主要工作作三、 督督导每日日、每周周、每月月工作流流程第三章 督督导日常常营运管管理一、 新开开店支援援管理1. 新开开店支援援的主要要工作事事项2. 店铺铺开业后后期跟进进工作规规范二、 专卖卖店管理理1. 店长长、收银银、店员员工作流流程2. 新品品配货工工作流程程3. 调拨拨货品工工作流程程4. 打折折管理工工作流程程5. 次

2、品品处理工工作流程程6. 退货货工作流流程7. 店铺铺营业款款的管理理流程8. 店铺铺日常管管理工作作流程第四章 商商品管理理体系一、 科科学订货货二、 货货品配发发三、 货货品调配配四、 货货品销售售信息分分析和加加单第五章 销销售目标标管理体体系一、 销销售目标标的分解解制定方方法二、 销销售目标标跟进分分析相关关表格第六章 促促销活动动管理一、 总总公司策策划的常常规节假假日促销销活动二、 区区域根据据销售和和库存状状况申请请的促销销活动第七章 督督导的数数据分析析体系第八章 督督导常用用管理工工具一、 巡巡店报告告表二、 培培训意见见反馈表表三、 出出差反馈馈报告第九章 销销售奖惩惩激

3、励措措施一、 销销售的奖奖惩激励励方法二、 奖奖惩激励励的执行行方式第一章 督导导角色认认知一、督导导认知l 是是公司了了解掌握握外界信信息并展展示品牌牌形象的的窗口；l 是是我们事事业推进进中的重重要环节节；l 是是我们开开展一切切终端营营销工作作的中心心轴；二、督导导基本素素质l 理理 解：善解人人意，理理解下属属所遇的的难题，支支持他们们克服困困难。l 程程 序：有计划划，有步步骤，工工作有条条理，妥妥善安排排店铺运运作。l 不不 强 迫：合合作分工工，员工工希望获获得工作作的成功功及提高高谋生技技能。l 尊尊 重：以理服服人，与与人为善善，切忌忌独裁尊尊重员工工及他们们的需要要和个性性

4、。三、督导导角色l 组组 织织 者者组组织的行行为l 关关系协调调者关系协协调者的的行为l 信信息传递递者信息传传递者的的行为l 辅辅 导导 者者辅辅导者的的行为 四、 督导的的作用 对公司司或上级级而言：是衔接接具体工工作的纽纽带。代代表着生生产力、成本、人工效效率、客客户服务务。 对客客户而言言：代表表着整个个公司的的产品管管理和形形象。 对终终端员工工而言：是管理理导师、销售教教练，是是店铺的的最大支支持者。代表着着店长职职业生涯涯的引导导者。 榜样样的作用用：督导导无论在在何种情情况下，都都要保持持最佳的的状态，在在工作中中要以身身作则，有有效的带带动团队队。五、 督督导的使使命1.

5、对公公司A. 代表表品牌的的塑造，快快速将品品牌推广广发展壮壮大。B. 督督导有义义务高效效完成公公司授权权的工作作。C. 督督导要把把员工、客户的的要求和和反应的的问题及及时汇报报给公司司负责人人。2. 对客客户A. 新店店开业的的全程协协助，确确保新店店顺利开开业。B. 协协助终端端店铺日日常营运运管理（人人员、货货品、卖卖场等）。C. 加加盟店日日常培训训工作的的协助。3. 对终终端员工工A. 为员员工创造造使他们们感到被被接纳、被认可可，具有有归属感感的工作作氛围。B. 为为员工的的管理能能力和销销售技能能提升，提提供有效效的指引引方法。第二章 督督导的职职责(一) 督导导的岗位位说明

6、直接职职 间间接职 (管理职职 行政政职 技术职职)部 门市场部职 称市场督导导职务编号号直接上级级部门经理理直接下级级店长可晋升职职位市场部主主管制作签发工作概述述定期对店店铺进行行销售综综合技能能的培训训；并就就品牌政政策及品品牌形象象进行推推广；对对终端形形象及销销售业绩绩进行监监督与指指导。工作职责责1、传递递品牌营营运政策策，及时时跟进终终端人员员状态（考考勤、情情绪、心心态、素素质、团团队）； 2、负负责新店店开业的的培训工工作；3、跟进进新开店店铺的陈陈列与形形象，包包括验收收货场的的装修，物物料配备备的合理理性； 44、关注注消费市市场信息息，了解解最新发发展趋势势； 5、本本

7、月工作作总结，下下月工作作目标、计划的的制定； 6、定期巡巡店,考考核店铺铺人员的的专业技技能,依依据店铺铺发展目目标、营营销策略略，制订订科学有有效的培培训计划划； 7、跟进进店铺陈陈列工作作，及时时向店铺铺传达公公司最新新陈列模模式； 8、定期期抽查店店铺，对对店铺营营运政策策的执行行进行监监督与指指导； 9、完成成上司交交办的其其他工作作事项。文档记要要完成每周周店铺销销售报表表工作权限限1.对终终端形象象的监督督与指导导权；2.对终终端店铺铺工作人人员的考考核权；3.对终终端店铺铺业绩提提升方案案的建议议权。协调关系系店铺所有有者、店店员及店店铺营运运支持部部门任职资格格知识背景景：全

8、日日制高中中以上学学历，从业背景景：三年年以上大大、中型型服装企企业同岗岗位工作作经验 熟知区区域服装装市场特特点 非常熟熟悉终端端店铺实实操管理理，优秀秀的陈列列与培训训管理能能力其他要求求：稳定定性高，具具备良好好的心态态和职业业素养。考核项目目定量指标标：1、年度、月度销销售指标标达成率率2、预算算费用的的控制率率。定性指标标：1、沟通协协调能力力 2、团团队管理理能力 3、个个人修养养及职业业操守(二) 督导导的主要要工作1、传递递品牌营营运政策策，及时时跟进终终端人员员状态，指指导店长长管理好好销售队队伍，并并对店长长个人工工作表现现进行相相关考核核2、负责责新店开开业的培培训工作作

9、；3、跟进进新开店店铺的陈陈列与形形象，包包括验收收货场的的装修，物物料配备备的合 理理性； 4、关注注消费市市场信息息，了解解最新发发展趋势势，及时时调整改改善方案案。 5、本月月工作情情况总结结，下月月工作目目标、计计划的制制定； 6、定期期巡店,考核店店铺人员员的专业业技能,依据店店铺发展展目标、营销策策略，根根据竞争争市场状状况，制制订科学学有效的的培训计计划，提提供有效效的促销销方案。 7、跟进进店铺陈陈列工作作，及时时向店铺铺传达公公司最新新陈列模模式； 8、负责责直营店店的人事事管理，如如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等等。9、跟进进公司的的各项政政策在店店铺的执执行情况况。10、

10、对对终端店店铺激励励措施或或提成方方案的拟拟定和监监督执行行。11、确确保专卖卖店内递递交的各各项报表表的准确确性，完完成上司司交办的的各项工工作。(三) 督导导每日、每周、每月工工作流程程（直营营店管理理或加盟盟商直营营化管理理）1. 每每日工作作流程2. 跟进每每日店铺铺数据上上传的准准确性、及时性性3. 货品到到货信息息，发布布到各店店铺并跟跟进配货货。4. 对每日日销售与与上周同同期销售售数据进进行对比比分析，对对升降幅幅度较大大的店铺铺进行单单店分析析。5. 对无电电脑专柜柜每日进进行销售售录入，下下单配货货,并核核实其配配货数量量与其销销售、库库存是否否合理。6. 到店检检查相关关

11、工作、随时了了解店铺铺情况。7. 每每周工作作流程A. 周周一做店店铺进销销存分析析，制定定本周工工作计划划。B. 周周二参加加营运会会议，召召开店长长会议C. 周三三周四巡巡店检查查，组织织辖区店店铺大扫扫除D. 周五五跟进本本周末活活动，店店铺货品品准备情情况。E. 周周末到店店协助销销售F. 每每周二、四、六六不定期期抽时间间到店参参加晨训训。G. 每两两周到直直营店铺铺拍一次次照片，把把陈列状状况反馈馈给区域域负责人人。8. 每每月工作作流程l 每每月初提提供各店店铺总销销售业绩绩，员工工业绩，汇汇总并核核算工资资。l 店店铺员工工考勤收收集，交交由上级级部门核核算工资资。（33号前完

12、完成）根根据上月月各店员员工销售售和考核核情况评评选出（每每月之星星、微笑笑之星、服务之之星等）奖奖项 ，115号前前完成。l 每每月155号店铺铺员工工工资发放放，跟进进工资发发放后员员工的反反映。l 每每月255店铺货货品盘点点，做好好盘点后后期工作作跟进。l 其其它时间间以店铺铺日常工工作为主主。跟进进并处理理相关事事务，提提升服务务、提高高管理、提升品品牌形象象。l 每每月召开开一次员员工交流流大会。制定合合理的销销售目标标。第三章 督督导的日日常营运运管理一、 新开店店支援管管理1. 新开店店支援的的主要工工作事项项(1) 督导导到店前前应了解解新开店店铺所在在城市、位置、合作方方式

13、、性性质、面面积、货货品配发发情况、人员招招聘及开开业促销销推广活活动、开开业时间间等。(2) 到店店后了解解店铺的的工程装装修进度度；以及及竞争品品牌促销销推广情情况。(3) 工程程辅料、推广辅辅料、宣宣传品和和货品具具体到店店时间，有有无异常常情况出出现和应应对措施施。(4) 与客客户进行行沟通，落落实店铺铺管理体体制和运运作流程程。(5) 画出出场区图图，要根根据场区区图来划划分区域域，根据据店铺实实际情况况合理陈陈列。(6) 对店店铺人员员进行培培训和考考核，并并协助上上级部门门做好一一切开业业准备工工作(7) 对EERP系系统帐目目的建立立和管理理薪酬制制度的完完善。(8) 开业业期

14、间跟跟进员工工的工作作状态及及销售的的状况和和活动效效果进行行现场培培训指导导。(9) 为了了让公司司更好了了解店铺铺的情况况，督导导要对新新店和周周边竞争争品牌的的位置、面积、形象、陈列推推广、促促销活动动和销售售情况进进行具体体的调查查，并拍拍照记录录。(10) 填写写终端维维护信息息反馈表表并回传传。（附附表格）2. 店铺开开业后期期跟进工工作规范范 店铺铺营运沟沟通店长汇报报：相关关营运情情况及工工作计划划。 帐目目管理A. 货品品进销存存数据的的审核。B. ERRP系统统账目核核对，检检查店铺铺收货、退货、销售、调出/调入等等单据的的制作是是否及时时准确。 卖场场管理A. 人员员方面

15、请请参照店店长管理理手册B. 顾客客动线方方面请参参照店店铺运营营手册C. 卖场场规划方方面请参参照店店铺运营营手册D. 商品品管理方方面参照照店铺铺运营手手册E. 仓库库管理方方面 库存存商品整整理上架架是否清清晰，有有无明显显的分类类和标识识管理？库房卫卫生是否否清洁？有无防防盗、防防雨、防防鼠、防防止发霉霉措施？ 仓库库货品管管理与卖卖场配合合度的情情况如何何？是否否方便店店员取货货？ 货品品进出库库的作业业情形如如何？（是是否点收收？单据据的开具具签收是是否准确确详细？工作时时效如何何？主管管人员是是否签字字确认以以备入档档？） 次品品、返修修品处理理情况如如何？（是是否以公公司的利利

16、润为前前提，做做最完善善的处理理？送修修过程能能否主动动追踪，给给顾客满满意的服服务？） 仓管管员的工工作态度度及业务务技能如如何？（对对工作的的热情投投入、与与店员及及店长的的配合度度如何？作业流流程的熟熟悉度如如何？） 库房房空间的的利用是是否科学学、合理理？ 后期期跟进工工作1. 对出差差店铺的的工作做做汇报，针针对性的的拟定可可行的改改善办法法。2. 店铺跟跟进工作作结束后后，请客客户或店店长在开开店一个个月内，提提交店店铺开业业报告，内内容如下下：A. 开开业前期期准备情情况：工工程辅料料订购是是否合理理、店铺铺装修是是否符合合公司要要求、首首期到货货情况、人员招招聘、培培训情况况，

17、管理理薪酬情情况等进进行详细细阐述。B. 开开业后的的营运、销售、促销、竞争品品牌、库库存、补补调货情情况及人人员状况况；C. 问问题剖析析：现店店铺存在在的主要要问题，及及解决办办法。D. 督督导根据据新店的的开业报报告，进进一步拟拟定跟进进计划，协协助客户户提高终终端管理理的能力力。二、 直营营店管理理1 店长长、收银银、店员员工作流流程详见店店长手册册。2 新品品配货工工作流程程（客服服）（1） 配货上上市的原原则 A. 给给店铺的的货品配配发，需需从区域域分仓做做配货单单到店铺铺；确保保货品在在上市时时间前22天到达达。B. 店店铺分级级别配货货：根据据销售及及形象标标准将店店铺分AA

18、、B、C级；A级店店铺原则则全上新新货；BB级店铺铺新货约约70%，旧货货约300%；CC级店铺铺新货550%，旧旧货约550%；清货店店原则开开季前不不能放新新款。C. 款款式分级级别配货货：根据据订货排排名将货货品分为为主销款款（订货货排名前前20%款式）、平销款款（订货货排名中中间400%款式式）、形形象款（订订货排名名后200%款式式）三类类；店铺铺开季首首批货品品配发量量根据单单店订货货排行前前20%：中间间60%：后220%的的款色数数按照数数量3：1.55：1的的比例进进行配发发。多出出的货可可放在仓仓库做补补货用。后期根根据销售售进度进进行调整整。（2） 区区域内货货品上市市情

19、况的的检核A. 检核核款式是是否按照照上市计计划及时时上市；有无遗遗漏在仓仓库，人人为造成成货品延延期上市市情况。B. 检核核款式铺铺货数是是否齐全全，有无无遗漏。C. 店铺铺货品上上市的新新旧货比比例是否否合理，主主销款、平销款款、形象象款的上上货量是是否有主主次之分分。（3） 货品发发货到店店后由店长根根据当季季陈列手手册，对对产品按按照设计计主题系系列，进进行搭配配陈列。每次新新品上市市，由市市场督导导到店进进行新品品陈列指指导和监监督。（4） 后期销销售补货货由店铺负负责人跟跟进到位位情况。（特殊殊情况由由商品主主管、督督导直接接进行发发货补单单），明明确发货货信息和和主推产产品信息息

20、。3 调拨拨货品工工作流程程（1） 货品调调拨原则则A. 销销出率低低的店铺铺货品调调往销出出率高的的店铺；B. 级级别低、销售速速度慢的的店铺的的货品调调往级别别高、销销售速度度快的店店铺；C. 季季中、末末时期店店铺间平平销款式式互相调调换，保保持店铺铺不断有有新品上上市。（2） 货品调调拨方法法 A. 分析析各类别别里的销销售排名名前200%的重重点款式式； 检检查其在在各店的的销售与与库存分分布是否否合理。B. 合并并畅销款款：当畅畅销款出出现断码码而总仓仓又不能能提供补补货，区区域内就就应该将将该款合合并到消消化速度度最快的的店铺集集中销售售.C. 将货货品调换换平衡：将库存存量大的

21、的平、滞滞销款重重新分配配到没有有该款的的店铺，增增加销售售机会，但但要考虑虑店铺SSKU最最大陈列列量。D. 货品品调拨一一般在新新品上市市2周后后开始执执行。每每周由商商品主管管和市场场督导根根据货品品销售和和库存分分布情况况，提出出货品调调拨建议议，由商商品主管管决定调调拨货品品的运输输方式。E. 督导导通知店店铺的货货品如何何调动。再由督督导跟进进货品调调动完成成情况。监督店店长对系系统单据据进行及及时处理理。F. 店长长不定期期分析本本店的销销售和库库存，主主动向公公司反馈馈。4 店铺铺营业款款的管理理流程详见店店长管理理手册。5 店铺铺日常管管理工作作流程 详细内内容请参参照店店长

22、管理理手册三、 加盟盟店管理理1 人员员管理管理原则则：选对对人、育育对人、用对人人、留住住人！心心态、技技能、管管理素质质提升！管理方式式：全程程辅助、日常指指导方式式！ 全程程辅助的的跟进说说明：从加盟店店开业时时的人员员招聘、入职培培训到店店铺后期期的在职职培训、人员晋晋升、辞辞退等系系列流程程全程跟跟进。详详细内容容请参照照店铺铺运营手手册。 日常常指导的的跟进说说明：A. 定期期培训培训类别别 ：大大型促销销活动、产品知知识、货货品陈列列、销售售技巧；培训时间间 ：一一般为开开季上市市前200天开展展；培训地点点： 分分公司或或加盟店店铺；培训方式式： 现现场培训训、派发发资料。B.

23、 不不定期培培训培训类别别 ：巡巡店过程程中发现现问题现现场指导导培训；培训时间间 ：现现场培训训不要超超过300分钟，如如培训时时间较长长的，可可在店铺铺营业结结束后进进行；培训方式式： 220%理理论+880%实实操。2 货品品管理（1）新新店开业业货品配配发A. 有参参加订货货会的客客户：以以“款到到发货”原原则，按按照客户户的订货货单给客客户发货货。发货货时按照照公司的的上市波波段，还还应注意意类别结结构、性性别比例例。B. 未未参加订订货会的的客户：根据分分公司现现有备货货量，按按照市场场销售情情况及同同类店铺铺的销售售情况，确确定货品品结构、类别比比例、性性别比例例、单款款数量、尺

24、码比比例、颜颜色数量量等；给给客户做做一个新新开店的的配货结结构表，和和客户沟沟通所配配货金额额、结构构，再按按照“款款到发货货”原则则给客户户发货。C. 为为加强新新开店货货品管理理，需每每3天分分析一下下新店的的货品销销售和库库存数量量，发现现有缺货货断货现现象，及及时给予予补货和和调货；确保新新开店的的业绩。（2）日日常货品品管理A、新品品上市及时传递递货品到到货信息息，通知知加盟商商打款提提货。跟跟进加盟盟店货品品配发情情况，了了解加盟盟店发货货结构、主推款款、形象象款的占占比。如如果货品品配发不不到位，出出现断货货现象，应应及时改改善。同同时关注注畅销款款的货量量是否充充足，根根据其

25、可可销售周周期，向向公司总总部提申申请加单单，以保保证畅销销货品充充足，业业绩稳定定。B、销售售旺季每周1-2次次打电话话了解加加盟店铺铺销售情情况，及及时反馈馈货品信信息，指指导加盟盟商补货货。C、销售售衰退期期在货品处处于销售售下滑期期时，建建议加盟盟商开展展清货活活动，辅辅助加盟盟商制定定促销计计划，同同时注意意促销效效果，及及时调整整促销方方案。（3）货货品分析析每周一、周四分分别对加加盟店的的配发/销售进进行分析析。周一一分析的的目的是是将上周周的销售售进行总总结分析析，分析析销售是是上升还还是下滑滑，货品品有无出出现断货货缺失现现象，给给予调整整建议；周四的的目的是是因为周周末将至

26、至，从货货品组织织的角度度提醒加加盟商需需要对周周末销售售高峰期期，进行行充足的的备货。店面维护护（1） 新新品上市市时，下下到终端端店铺，给给加盟店店长和店店员培训训： 商品知知识培训训 销售技技巧培训训 陈列知知识培训训（2） 销销售成熟熟期，不不定期出出差加盟盟店，检检查店铺铺营运并并及时与与加盟商商沟通、完善。四、 客户管管理（附附加盟商商管理表表格）级别描述述 省略九、根据据总公司司的陈列列标准及及本季的的推广方方案，制制定加盟盟店陈列列计划，画画好厂区区图，亲亲临加盟盟店陈列列。日常常店面维维护定期期维护：每月制制定一份份陈列方方案做好好前期准准备工作作，定时时到加盟盟店进行行陈列

27、调调整。不不定期维维护：在在巡店过过店中，发发现问题题及时解解决并跟跟进。如如：卫生生、货品品摆位、配饰陈陈列、物物料张贴贴等。建建立店面面考核标标准及奖奖励措施施由于分分公司督督导工作作较多，每每周巡店店不太现现实。督督导可在在了解分分公司现现有店铺铺的情况况下，根根据实际际情况，自自行制定定一套店店面考核核标准及及奖励措措施，对对店面形形象的提提升有很很大帮助助。（五）客客户管理理A级加盟盟商的管管理：这类加盟盟商资金金实力雄雄厚，品品牌经营营意识好好，经营营品牌多多年，订订单量大大且有诚诚信，对对这类加加盟商的的管理应应注意以以下几个个方面： 在订订货会时时，密切切关注其其订货的的合理性

28、性。 销售售中密切切注意其其店铺异异常动向向，对各各种问题题及时给给予改善善建议和和支持。 关注注加盟商商财务状状况和资资金投资资方向，引引导客户户要有充充足的资资金投入入品牌经经营管理理，避免免客户后后期无钱钱提货。 督导导要经常常去拜访访这类加加盟商，并并且熟悉悉其经营营动态；多鼓励励多引导导。? BB级加盟盟商的管管理：这类加盟盟商经营营意识比比较好，需需通过培培养，使使之变成成我们的的忠诚客客户。 1个个月拜访访指导一一次。 督导导要跟进进这类加加盟商的的订货是是否充足足，后期期补货的的需求，根根据补货货频率说说服客户户以后的的订货要要充足。 如果果同期订订货额下下滑，督督导通过过维护

29、必必须保障障客户经经营品牌牌的信心心。? CC级加盟盟商的管管理：这类加盟盟商的资资金实力力有限，大大多刚开开始做服服装，经经营意识识薄弱，很很怕经营营风险。需要公公司引导导和培训训。 虽然然订货较较为保守守，但由由于新开开店作为为区域督督导必须须时刻关关注店铺铺的营运运动向，及及时沟通通做到针针对性的的解决问问题。 培养养他们经经营管理理方法，不不断提升升为B级级加盟商商。第四章 商商品管理理体系一、 科科学订货货1 采采购总额额计划（OOTB）本季采购购额计划划是根据据店铺的的销售预预算为基基数，考考虑应季季货品销销售比例例、新货货比例、平均销销售折扣扣、库存存率等因因素，预预算出店店铺本

30、季季的采购购额计划划；并将将所有店店铺的采采购额计计划汇总总起来，得得出区域域的总采采购额预预算。计算方法法：店铺采购购总额=销售预预算*应应季货品品销售比比例*新新货占比比/新货货销售折折扣/（11-库存存率）*0.5532 类类别订货货计划A. 做类类别订货货计划前前需收集集的信息息 分析析去年同同期各品品类的销销售结构构占比； 对市市场销售售的走势势判断各各品类的的销售占占比； 判断断今天产产品研发发对比去去年同期期的提升升幅度，哪哪些品类类款式研研发明显显增加或或减弱。B. 根据据以上33点得出出今年各各品类订订货的最最佳结构构比例。C. 采购购总额计计划 XX 各品品类的最最佳订货货

31、结构比比例，就就得出每每个类别别应该订订购多少少金额货货品。D. 类别别采购额额/类别别平均订订货价，得得出各类类别订购购计划量量。3 确确定订货货款数A. 若去去年店铺铺上货款款数合适适，销售售表现好好；可参参考去年年上货的的款数。B. 预估估订货款款数=店店铺实际际陈列面面积*（11.5-22倍）。C. 可数数店铺货货架实际际可以陈陈列的SSKU数数；订货货款数=店铺陈陈列SKKU数 X (1.552.5倍) /22。4 单单款下单单方法单款下单单原则：采取“22/8定定律订货货原则”，确确保主销销款货量量订足，为为销售提提供充足足的子弹弹；反之之平销款款要订适适量，形形象款订订少量；在订

32、货货时就减减少库存存风险。5 区区域订货货检核当当区域下下单完成成后，需需通过数数据分析析，将实实际下单单的款色色数、数数量、金金额和订订货计划划进行对对比分析析，同时时参考全全国订货货排行，修修正订单单！如附附表订订货检核核。二、货货品配发发1. 制定定客户出出货计划划考虑的的因素A. 货货品生产产回仓时时间（货货期）；B. 货货品上市市计划；C. 气气候因素素；D. 客客户去年年同期出出货时间间；E. 生生产技术术原因导导致不能能生产的的款式。2. 制定定客户出出货计划划方法A. 参参考公司司品类的的上市时时间计划划和货期期，规划划每款的的上市和和发货时时间计划划；B. 将将生产技技术原因

33、因取消生生产的款款式通知知客户，并并在出货货计划中中删掉；C. 根根据每款款的发货货时间计计划，算算出每个个月的出出货计划划和出货货比例；将每个个月的出出货计划划和去年年同期出出货作对对比分析析，调整整同期出出货差异异大的现现象；D. 根根据确定定好的每每款发货货时间计计划，套套入每个个客户的的订单中中，得出出每个客客户单款款的出货货计划；E. 汇汇总分析析每个客客户在不不同阶段段的出货货计划是是否能满满足客户户上货需需求和终终端货品品需求；并做出出调整。F. 以以客户出出货计划划作参考考，做客客户的出出货回款款计划。3. 配发发货品给给客户规规定A. 发货货给客户户需遵循循“款到到发货”原原

34、则。B. 客户户账上欠欠款的，必必须有区区域经理理签名方方可发货货。C. 发货货时，注注意上下下装、内内外装搭搭配组合合发货；D. 有零零尾数不不能发齐齐的，要要每周检检核仓库库零尾数数到货情情况，及及时给客客户补发发齐。4. 配发发货品给给客户的的方法A. 根据据加盟客客户出货货计划、货品实实际回仓仓时间；给客户户做初步步的配货货单；B. 商品品同事以以初步的的配货单单为依据据，和财财务同事事沟通客客户的回回款情况况，共同同决定此此批配货货单能否否发给客客户；C. 对客客户欠款款未及时时出货的的，考虑虑货品的的销售时时机。若若到了可可销售时时期，商商品同事事应催促促客户回回款发货货；以免免耽误客客户终端端销售机机会。D. 审核核系统的的配货单单；仓库库根据审审核好的的配货单单，配货货发给客客户。E. 检核核客户发发货进度度，避免免客户有有货款，没没及时给给客户发发货的情情况。三、 货品品调配