国美电器人力资源部某年度工作总结2405.docx

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1、国美电器器福州分分部人力力资源部部2000X年工工作总结结200XX年福州分分部人力力资源部部在进一一步做好好人力资资源基础础性日常常工作的的同时；加强了了定岗定定员、人人才引进进、人才才培训及拓拓展、人人员绩效效考核、薪酬控控制及福福利落实实；不断断开拓人人力资源源视野，把把握人力力资源动动态，吸吸收最新新人力资资源管理理思想和和理念，进进行人力力资源管管理改革革与创新新。下面就2200XX年福州州分部整整体人力力资源工工作情况况按人资资模块进进行总结结：一、人事事服务200XX年度人人事服务务口在总总部各阶阶段最新新的指导导思想下下,以人人为本,以扎实实的基本本1、员工工在岗情情况分析析：

2、1.1员员工人数数及层级级构成截至2000X年年年底福福州分部部共有门门店422家（其其中电器器店400家、33C店11家、手手机店11家）员员工总人人数为225488人，其其中职能能部门员员工5009人（经经理级及及以上333人，主主管级994人，员员工3882人）。门店：门店员员工总人人数20039人人，其中中门店店店长388人，副副店长559人，主主管级440人，主主管级以以下19902人人。1.2人人员异动动分析月份总人数入职人数数离职人数数晋升人数数调动人数数1月12977835818382月1298856112702193月134551705627794月1427715670356

3、55月148661206127946月155111285920647月1671120680281348月1745517196572409月183992411105821410月1888815794288411月19033106903315512月2547774153463052、离职职人员分分析序号离职原因因离职人数数1没有事业业发展前前景322工作量或或工作压压力大143不满足现现有薪金金水平或或福利354不适应公公司或部部门内部部环境515不满意公公司的现现行政策策或措施施26不认同企企业文化化27家庭原因因2008健康原因因339学习深造造3310转换行业业或找到到其他工工作机会会105

4、11自己经营营生意4112违反公司司规定、政策或或纪律39213不符合岗岗位工作作或要求求3014实习人员员未通过过实习期期2015劳动合同同终止516试用期离离职，不不适应工工作2217出国发展展22合计:10399通过上述述数字可可以看出出，388%的离离职人员员是因为为违反公公司规定定、政策策或纪律律而离职职的，因因此在日日常的公公司制度度宣讲上上要加强强，同时时在日常常培训中中要适当当增加这这方面的的培训课课时，避避免因对对公司制制度规定定的不熟熟悉而造造成人员员流失。另外转转换行业业或找到到其他工工作机会会的离职职人员也也占了110.11%的比比例，在在规划员员工职业业生涯上上，分部

5、部还要继继续加强强，尽量量为每一一名员工工制定并并创造好好的晋升升方案和和机会，减减少优秀秀人员的的流失。3、组织织机构调调整工作作及分析析在优化组组织，大大力推进进国美电电器走向向国际化化的进程程中，总总部、大大区在007年对对分部三三次进行行了机构构调整。分别于于2000X年11月下发发关于于国美电电器集团团各门店店定岗定定编调整整方案，200X年10月下发关于二级市场管理实施方案，200X年11月下发关于福州国美与福州永乐正式合并的通知。在接收到总部指示的第一时间，分部人力资源部在分部领导的带领下，能够及时根据要求对现有人员进行分析、调整，明确各个岗位的职责。在调整期间，顺应门店的实际运

6、行情况，保证了门店各系统的工作顺畅进行。 在分部部领导的的带领指指导下，此此次与福福州永乐乐的合并并工作在在既定的的时间内内完成，各各个环节节、层面面的人事事整合、调整、转出，人人事服务务口在提提供正确确基础信信息的同同时，做做了大量量的沟通通与协调调工作。根据各各职能部部门经理理及二级级分部总总经理对对部门人人员实际际情况的的分析，做做出了公公正、客客观的判判断。对对两系统统人员进进行了优优化组合合，实现现了员工工在公司司内部各各岗位的的优化配配置，促促进了公公司人力力资源的的管理与与合理使使用。4、合同同、档案案管理分部根据据总部11月份下下发的200X年度劳动合同签订指导书的要求，加强了

7、公司劳动合同的规范化管理，并对员工的劳动合同改签工作于3月份完成。同时针对国家颁布的08年新版劳动合同法，积极组织培训学习，掌握合同法中的要点，提升人事口员工对劳动法规的专业度。并按照总部要求及下发的劳动合同签订指导书，参照新版法律对所有员工的劳动合同期限进行核实、归纳，组织二级分部人事人员及进行学习，确保新版劳动合同改签工作的顺利进行，保证劳动用工的有效性、合法性，杜绝各级区域劳动争议的发生。为了保证证档案管管理工作作更制度度化、规规范化，人人事口对对所有入入职员工工的档案案及时整整理归档档，定期期对人事事档案副副档进行行核查，出出现问题题及时跟跟进。同同时，对对各类档档案做到到分类清清晰，

8、有有据可查查，以服服务为本本的精神神，保证证了人事事档案资资料的齐齐全有序序，有利利配合其其他人事事工作的的开展。同时，针针对永乐乐员工的的人事档档案，要要求按照照国美制制度的相相关要求求，及时时更新、完善，尽尽早与本本系统的的信息要要求并轨轨。以实实现档案案资料的的完整规规范化。5、人事事外联工工作在分部领领导的支支持带领领下，人人事口定定期对市市区各级级劳动部部门进行行外联维维护，保保证与政政府部门门的沟通通有效、畅通，为为公司的的经营销销售提供供有力的的外围环环境。并并积极响响应市劳劳动局的的号召，参参与全市市劳动诚诚信单位位的评选选活动，以以规范的的劳动用用工，合合法的劳劳动关系系体制

9、，完完善的劳劳动制度度通过了了评选要要求。获获得“福州市市劳动诚诚信单位位”的称号号，反映映了人力力资源工工作的扎扎实、全全面。二、招聘聘1、招聘聘人数及及成本分分析截止到2200XX年122月311日，福福州分部部人资部部共收到到有效应应聘简历历54331份，安安排初试试51665人次次、复试试23661人次次，录用用17778人，月月均录用用人员1148人人，到岗岗率为775.330%。产生招聘聘费用3352666元（不不包括差差旅费），实实际单位位招聘成成本为119.883元/人，在在全年新新开七家家门店的的情况对对各方面面资源进进行整合合及充分分利用，有有效的降降低了招招聘成本本人均招

10、招聘成本本与去年年同期相相比减少少近三分分一。具具体分析析见下面面图标：月份录用（人人）费用（元元）人均招聘聘成本（元元）1月份922002.1772月份876200071.2263月份28662966224月份168115006.8555月份1353170023.4486月份136007月份1682200013.0098月份17212700073.8839月份209106005.07710月份份1576504.14411月份份1060012月份份621640026.445合计1778835266619.8832、077年主要要招聘工作作：新开门店店人员招招聘：2000X年新新开门店店为鼓山山

11、店、旗旗汛口店店、长乐乐店、莆莆田梅园园店、福福清商展展中心、环球中中心店、群升国国际店、滨江丽丽景店合合计八家门店店，其中中长乐店店、莆田田梅园店店、福清清商展中中心店、环球中中心店为为外埠门门店，且且均属于于经济发发达的沿沿海城市市，开店店速度快快、招聘聘时间短短、求职职人员少少、人选选质量低低等众多多因素下下，分部部均能够够在规定定时间内内完成人人员招聘聘，确保保了门店店正常开开业。旧有门店店人员补补充招聘聘：截止止20006年112月分分部已开开业门店店共计119家，其其中外埠埠10家家，市区区门店99家。年年后针对对门店现现状在33月份重重点对门门店营运运体系的的人员进进行补充充招聘

12、，在在分部下下达的33月底及及四月中中旬的人人员配备备专项任任务中，均均已超标标准完成成人员配配备。同同时在四四月份完完成各门门店空调调人员配配备，为为空调旺旺季来临临提供充充足的人人力资源源配备。同时满满足五一一旺季来来临的人人员需求求，另在在九月份份及十二二月份积积极做好好十一及及元旦人人员招聘聘，确保保了门店店正常销销售。专项招聘聘工作：2000X年上上半年专专项工作作共计112件：在总部安安保招聘聘专项分分部均按按照总部部要求完完成任务务，在通讯业业务专项项中分部部共收到到简历332份，筛筛选面试试15人人，推荐荐总部33人，在在人力资资源部及及财务部部的招聘聘专项中中，由于于年前相相

13、对而言言求职人人多集中中在应届届毕业生生，但储储备的岗岗位相对对专业性性较强，人人员素质质较高。在整个个招聘流流程中至至完成了了部门人人员的储储备工作作。在2000X蓄水水池专项项工作中中，分部部共收到到求职简简历5000多份份，其中中3822人参加加笔试，通通过笔试试人员共共计800人，通通过面试试人员共共计400人。007蓄水水池人员员目前基基本已经经充实到到分部各各系统内内，整体体发展情情况较为为良好。在经理级级专项及及总监级级招聘专专项中分分部在前前期的招招聘过程程中均能能够按照照总部要要求推荐荐人选，但但是后期期人员招招聘存在在较大困困难，总总体来讲讲福州分分部在中中高级人人员引进进

14、上还是是存在很很大的困困难，首首先福州州市大型型公司数数量偏少少，明显显不如闽闽南的厦厦门市，在在中高级级人才方方面含量量与国内内同级城城市比较较可选数数量较少少；其次次作为国国内第一一的家电电连锁企企业，在在国美电电器20003年年进入榕榕城时当当地的同同类业态态刚起步步，在专专业人才才方面历历史积淀淀不足，导导致可选选的优秀秀人才奇奇缺；第第三跨行行业的中中高级人人才在进进入公司司的适应应性不强强，并且且在薪水水方面要要求较高高。综上上所述，福福州分部部中高级级人员通通过外招招补充难难度较高高。在总总部报广广招聘专专项工作作中，分分部按总总部要求求6月113日在在前程无无忧人才才报及海海峡

15、人才才网，前前程无忧忧网络同同时发布布，但总总体效果果并不是是很明显显，共收收到有效效简历663份，参参与分部部初试人人员共计计31人人，推荐荐总部人人选共计计4人（物物流总监监，投资资关系部部经理、人资经经理、高高级法律律顾问）。在夏新营营业员、海尔小小家电营营业员、苹果数数码营业业员的招招聘中，积积极与分分部采销销部门沟沟通根据据分部实实际情况况进行了了人员补补充，避避免了人人力成本本的浪费费。在通讯公公司招聘聘中，本本着积极极配合，逐逐步推进进的原则则实现了了通讯公公司人员员合理规规划逐步步到位。在08年年蓄水池池招聘工工作中，按按照总部部指导思思想，分分部在111月份份即已经经开展宣宣

16、传，并并在122月份顺顺利完成成校园宣宣讲会工工作，为为08年年蓄水池池招聘工工作打下下良好的的基础。3、招聘聘渠道的的管理及及利用福州分部部人员的的招聘方方式日益益多样化化，福州州分部人人资部更更是积极极的巩固固现有渠渠道和开开拓更多多的补充充渠道，继继续与海海峡人才才网、海海峡都市市报、前前程无忧忧人才报报保持密密切的合合作关系系，积极极开拓外外埠地区区的人才才市场、广告媒媒体等宣宣传渠道道。既扩扩大了公公司的影影响力，也也为人员员招聘做做好了前前期信息息的积累累工作。3.1网网络逐步整合合分部招聘聘网络，节节省开支支的前提提下。充分利利用总部部提供的的前程无无忧等网网站，广广募全国国有意

17、来来闽发展展的人才才，并和和本地强强势网络络媒体海海峡人才才网建立立密切的的合作关关系，作作为福州州乃至福福建本省省的唯一一合作网网络，且且在福州州本土有有绝对优优势。作为当当前分部部招聘的的首选网网络。3.2广广告媒体体选择几家家本地知知名度较较高的专专业媒体体，例如如海峡都都市报、前程无无忧人才才报等，对公司的大型招聘活动进行宣传。3.3高校按公司要要求在全全国2111工程程重点学学校招聘聘蓄水池池人员，与与福州大大学、福福建师范范大学、福建农农林大学学等三所所高校建建立了良好合作作关系，使使之在需需要招聘聘该校毕毕业生时时为我公公司提供供方便和和适度的的宣传，为为招到优优秀的毕毕业生提提

18、供帮助助。招聘工作作基本满满足了分分部发展展的需要要，在招招聘渠道道建设、招聘活活动组织织、招聘聘费用控控制等方方面较去去年都有有了很大大的改善善和提升升，既拓拓宽了招招聘的受受众面，又又在一定定程度上上宣传了了企业，特特别是外外埠门店店招聘，这这种效应应更是明明显。今今后招聘聘工作重重点将以以建立更更新人才才储备库库、继续续拓宽招招聘渠道道，合理理控制招招聘费用用为重点点，力争争做到人人才招聘聘的及时时性、有有效性。三、绩效效考核1、门店店奖金考考核。继续实行行20006年99月总部部先后下下发的门门店奖金金考核方方案，并并结合分分部实际际情况下下发了核核心店长长月度奖奖金考核核方案、二级地

19、地区采销销人员奖奖金考核核方案、3C店店奖金考考核方案案。针对对门店进进行了科科学合理理化的考考核，改改变了之之前简单单不合理理的奖金金核算方方式，激激励门店店员工特特别是一一线人员员的工作作积极性性上确实实起到了了相当重重要作用用。其中中二级采采销考核核方案因因需重新新考量实实施可行行性临时时停止，其其他两个个方案还还在实行行当中。同时对二二级地区区的绩效效方面的的授权工工作也进进行了探探索，对对于奖罚罚控制、部分岗岗位人员员转正、晋升等等进行了了相关规规定，对对提高二二级地区区职能部部门工作作内容，提提高整个个分部的的工作效效率起到到了一定定的提升升作用。对于二二级地区区的授权权工作还还将

20、进行行更为细细化的调调整和制制定，以以期更好好的为公公司发展展服务。2、核心心骨干管管理。在2000X年进进行了两两次核心心人员考考核，共共确定核核心人员员5322人次，第第一次确确定核心心骨干人人员2110人，截截至到2200XX年6月月30日日在岗1196人人，离职职14人人，离职职率6.67%。第二二次确定定核心骨骨干人员员3222人截至至到2000X年年12月月31日日，在职职3055人离职职17人人，离职职率为55.3%。针对核心心骨干人人员，分分部人资资实行专专人管理理的方式式，密切切跟踪核核心骨干干的工作作状况，每每月安排排部分核核心骨干干人员进进行面谈谈，及时时了解个个人及所所

21、在部门门的情况况，发现现问题、解决问问题。在在人员晋晋升方面面优先考考虑核心心骨干人人员，充充分发挥挥核心骨骨干人员员的优势势。2000X年年全年晋晋升核心心骨干人人员1331人，占占总体晋晋升人员员的300.755%随着新门门店的开开发、分分部发展展速度的的加快，核核心骨干干人员可可以作为为各自部部门或相相关部门门的后备备梯队人人选，进进行有针针对性的的培养，解解决中高高级人员员外聘难难的问题题，也给给公司内内部员工工一个很很好的晋晋升机会会。3、员工工试用期期及代理理期转正正事宜。200XX年试用用期转正正共计9943人人；代理理期转正正共计6632人人；授权权在分部部范围内内的员工工转正

22、能能够保证证在其转转正日期期内准时时完成，并并于每月月月底及及时上报报薪资，确确保员工工转正后后薪资、保险的的衔接能能够得到到准确落落实。 4、奖罚罚执行情情况。分分部2000X年年（一至至十一月月份）奖奖罚执行行：月份奖励处罚差额113100011933011700214700084000630003303000154330148770446133422599023544455491105201122898862079901921111579973442203209972323384166674002201647794935574040008957710382660385440-280011

23、2120002119982由以上数数据可以以看出：2000X年奖奖罚资源源主要集集中在2200XX年元旦旦（9月月执行了了300000）、五一、以及十十一这三三个节日日。由于于下达专专项任务务较多，导致分部执行时奖罚超标；另外门店管理部专项销售任务如某品类专项任务完成、周主推等通报奖罚比例过多；鉴于以上问题人资部已多次与门店管理部、采销部等相关部门沟通销售任务下达率以及奖励资源投放分配合理、平衡等问题；涉及奖罚的文件均人资部先审核后交相关领导审批的方式监控奖罚平衡问题，尽量将奖罚控制在分部授权范围内，超授权的奖罚也及时上报大区或者总部，从奖罚力度以及差额上来看，呈现逐月下降的趋势。5、人员员晋

24、升情情况。200XX年主要要采取直直接上级级评估和和多角度度考核及及面谈等等流程，对对员工进进行晋升升工作考考核评估估。并积积极配合合分部的的竞聘工工作。在在人员晋晋升中，坚坚持公司司制定的的各项规规定，对对优秀有有潜力的的员工，按按总部要要求确定定为核心心人员，并并对其按按月进行行跟踪管管理，对对核心骨骨干人优优先给予予晋升机机会。200XX年福州州分部共共有4226人次次晋升，为为公司在在各个岗岗位上提提供了及及时的人人员支持持。6、ERRP管理理ERP系系统承担担着公司司的核心心业务工工作，系系统的正正常运行行对公司司工作的的高效运运行起着着极为重重要的作作用。2200XX年进行行新进员

25、员工ERRP系统统的即时时开通共共计11146人人，人员员异动EERP权权限的修修改共计计7288 人，人人员离职职ERPP权限的的及时关关闭共计计6299人。并并定期进进行ERRP权限限清理、监控工工作，以以保障系系统的正正常运行行。并在十一一、元旦期期间配合合分部的的ERPP专项工工作，保保证了系系统的正正常运行行以及公公司经营营信息的的保密。四、薪资资福利1、全年年薪资情情况总结结：分部发薪薪人数累累计1662677人，对对因岗位位异动的的8566名员工工做出薪薪资调整整。共发发生薪资资总额22223315119 元元，人均均薪资113666元，上半半年薪资资成本销销售占比比1.448%

26、，计计划内人人工成本本总额为为1122272466 元，人人工成本本占比11.711%，节节余人工工成本预预算155023369元元。共交交纳保险险总额1120008555元，参参保人数数10009人，上上半年发发生4335人次次的增减减员；上上半年共共为355人办理理了生育育保险的的理赔工工作。下下半年薪薪资成本本销售占占比1.82%，保险险总额1196557666.588元，计计划内人人工成本本总额为为1399679901.36元元，人工工成本占占比2.10%。超出出人工成成本预算算51443255.366元。共共交纳保保险总额额196657666.558元，参参保人数数10009人，下下

27、半年发发生5335人次次的增减减员；下下半年共共为533人办理理了生育育保险的的理赔工工作。2、专项项总结：2.1.上半年年完成2200XX年年底红红包的核核算及发发放，共共发放112077人，金金额33392000元。2.2.完成220066年下半半年半年年奖的核核算及发发放，共共发放2280人人，金额额66117000元。完成2000X年年上半年年半年奖奖的核算算及发放放，共发发放2880人，金金额100070000元元。2.3.根据总总部的薪薪资年度度调整计计划，对对在岗位位人员的的工作年年限、22年内的的考核结结果、市市场竞争争力及岗岗位招聘聘难易情情况对人人员状况况进行梳梳理，并并依

28、据总总部给予予的额度度对在岗岗员工进进行薪资资的重新新定位，并并发放调调薪通知知书。2.4完成220066年度福福州分部部10661名员员工的社社保分解解工作。2.5.完成二二级市场场门店的的社保分分解表格格并跟踪踪各人事事专员完完成各店店的社保保分解工工作。2.6.完成年年度性的的社保/医疗/住房公公积金的的基数变变更工作作,于2200XX年6月月正式生生效.2.7.根据现现有人员员编制及及未来门门店开业业情况完完成20008年年上半年年度（国国美与永永乐合并并）的人人工成本本预算。200XX年的人人资工作作整体实实现了自自我突破破，从人人员的招招聘配置置到架构构调整安安排、从从绩效考核核到

29、薪酬酬福利、再到培培训及员员工关系系各个模模块都有有了长足足的进步步，在专专业技能能及服务务意识上上都有了了很大的的提高，为为公司发发展充分分实现了了部门职职能与职职责。当当然也存存在了一一些不足足之处，人人工成本本控制不不是很好好，总体体奖罚超超标现象象明显，重重点岗位位的人员员补充不不能及时时。这些些都是今今后工作作要提高高改善的的地方，希希望能得得到总部部大区的的指导和和支持。20088年国美美电器福福州分部部人力资资源部工工作规划划随着088年到来来，福州州分部迎迎来了新新一轮的的销售工工作。为为保障分分部的人人员需要要，以及及人力资资源方面面的支持持，人力力资源部部的工作作将本着着以

30、人为为本、精精简高效效的原则则，着重重规划上上半年的的工作计计划，切切实做好好人力资资源配置置及保障障工作。计划如如下：一、人事事工作规规划1、人才才资源配配置管理理根据 国国美发2000X第第6255号关于于福建大大区福州州地区双双品牌整整合的要要求，分分部人力力资源部部在分部部领导的的带领下下对现行行国美、永乐人人员进行行了全面面整合，合并后门店数量为44家。分部总人数预计将达到2800人左右。08年的人员配置工作成为人力资源工作中的重中之重，对此，人事服务处将根据现有各门店的销售情况及人员配置情况，进行合理分解，在保证一线销售的情况下，合理调配人员，顺应公司人才精简、高效的原则，使门店的

31、人才资源配置真正合理化，以保障各部门人员工作强度的合理性。2、合同同及档案案管理随着公司司日益庞庞大，人人员不断断增加，人人事服务务口将加加强合同同管理力力度，严严格把关关，对合合同到期期人员将将根据实实际考核核情况进进行上报报审批、并按照照最新的的合同管管理要求求进行签签订，福州分部部现有员员工档案案约26600份份，面临临如此庞庞大的档档案数量量，人资资工作将将更加细细致，对对档案的的内容进进行核查查、补充充，以做做到有据据可查，一一查即到到的工作作成效。同时，针针对人员员不定期期的入职职、异动动、调整整、考核核、调薪薪等情况况，及时时做到档档案更新新调整归归案的工工作。3、信息息沟通管管

32、理随着人事事服务工工作的开开展与不不断深入入，沟通通工作尤尤为重要要。加强强对各职职能部门门及门店店管理人人员的沟沟通与协协作，及及时收集集人员信信息、员员工动态态、思想想状态等等迅息。同时，加加强走动动式管理理方式，加加强与各各部门的的人员交交流，更更快的把把握人员员信息，为为正确开开展人事事服务工工作奠定定基础。减少工工作中不不必要的的失误，同时提高工作效率。二、招聘聘工作规规划1、1月月份工作作重点008蓄水水池招聘聘及着手手储备库库工、安安保人员员和门店店的基层层岗位。 008蓄水水池工作作严格按按照总部部规定的的时间内内在1月月份完成成初试和和复试及及最终人人员名单单的确立立，从00

33、7年111月底底08蓄蓄水池工工作初始始，福州州分部都都严格按按照总部部规定的的时间顺顺利的推推进此项项工作，关关于蓄水水池的工工作分部部还将在在以后的的日常工工作中继继续的关关注和推推进。11月份门门店基层层员工、库工及及安保人人员的离离职率随随着春节节降至将将有所上上升，为为了确保保公司各各职能、各门店店的正常常运行，人人力资源源部招聘聘组将做做好人员员的储备备工作。2、2月月份门店店各基层层岗位、安保、库工的的招聘及及针对33月份市市区群众众路口即即将开业业新门店店的招聘聘工作。2月份春春节期间间门店各各基层岗岗位、安安保、库库工会出出现较大大的缺岗岗现象，本本月将着着手对此此类人员员进

34、行重重点的补补岗，确确保门店店的顺利利运营。本月将将对3月月份市区区即将开开业的群群众路口口新门店店进行人人员的招招聘，确确保新门门店的顺顺利开业业。3、3月月份针对对4月即即将开业业的宁德德地区霞霞浦门店店人员招招聘及市市区群众众路口门门店的人人员跟踪踪招聘。宁德地区区属福建建东部外外出务工工人员较较多，给给人员招招聘工作作带来一一定的难难度，人人力资源源部将提提前为44月即将将开业的的霞浦门门店进行行人员的的招聘，同同时本月月将对新新开门店店市区群群众路口口门店进进行跟踪踪招聘对对门店缺缺岗进行行及时的的补充。4、4月月份针对对5月份份即将开开业的闽闽西北地地区三明明沙县门门店的人人员招聘

35、聘和对宁宁德地区区霞浦门门店的后后期跟踪踪招聘。针对外埠埠地区招招聘难的的情况，分分部将提提前做好好对沙县县门店的的人员招招聘，本本月将对对4月即即将开业业的沙县县门店进进行多渠渠道多方方式的招招聘，做做好人员员的招聘聘确保门门店的顺顺利开业业。同时时本月还还将对新新开门店店宁德地地区霞浦浦门店的的后期跟跟踪招聘聘确保人人员的到到岗率，确确保门店店的顺利利运行。5、5月月份针对对6月份份即将开开心的闽闽西北地地区三明明二店的的人员招招聘和对对三明沙沙县门店店的后期期跟踪招招聘。5、6月月份在三三明地区区陆续有有两家新新门店的的开业本本月将针针对这两两家门店店进行集集中的招招聘，确确保门店店的顺

36、利利运营。6、6月月份针对对三明二二店的后后期跟踪踪招聘和和维护。 本月月将针对对三明二二店开业业之后的的人员缺缺岗进行行补充招招聘，保保证人员员的到岗岗率和门门店的正正常运行行。7、规范范二级分分部综合合管理部部招聘职职能。 008年上上半年分分部有三三家外埠埠门店的的开业，随随着二级级市场的的建立和和壮大，分分部将对对二级分分部加强强管理，同同时招聘聘组也将将规范二二级分部部综合管管理部的的招聘职职能，加加强和二二级分部部的沟通通和指导导，强化化招聘模模块职能能。8、分部部现有门门店日常常招聘工工作的开开展。 做好市市区、外外埠、一一级市场场和二级级分部的的日常招招聘工作作，对现现有门店店

37、的的缺缺岗和空空岗情况况进行及及时的人人员补充充。9、分部部及总部部的专项项工作的的推进和和跟踪。 008年上上半年分分部将对对总部的的海尔小小家电营营业员、夏新彩彩电营业业员及BB类营业业员等专专项工作作进行继继续的推推进和跟跟踪，严严格按照照总部的的要求开开展工作作保证人人员的到到岗率，同同时也做做好分部部的各项项招聘专专项工作作，确保保公司的的正常运运行。10、内内部竞聘聘工作的的持续开开展和完完善。 为了了给员工工更多的的晋升和和发展的的机会，分分部将继继续的开开展内部部竞聘工工作挖掘掘更多的的优秀人人才，增增强企业业的内部部凝聚力力和员工工对企业业的认同同感，同同时也将将对内部部竞聘

38、做做出更多多更好的的完善适适合分部部的人才才梯队建建设。三、培训训工作规规划：1、总部部专项：1.1、于20008年年3月331日前前完成总总部推广广的专项项课程“提升服服务意识识”培训1.2、企业文文化大使使培训（新新集团企企业文化化大纲仍仍在修订订中，相相关工作作待总部部进一步步通知）1.3、总部月月度培训训专项公共共课培训训2、分部部专项：2.1、组织人人事及员员工关系系专员培培训(按按半年/季度)；2.2、“1+1”培训方方案（待待绩效口操操作方案案出来后后制定）2.3、组织分分部特色色的培训训2.4、关键员员工（门门店主任任级以上上员工）培培训跟进进方案？2.5、新开门门店新员员工培

39、训训（上半半年福州州分部预预计有99家新门门店开业业）2.6、08蓄蓄水池专专项培训训（入职职培训、大区拓拓展培训训、日常常培训）四、员工工关系：一、总部部专项：1、总部部年会2、“三三八”节费用用申请及及活动组组织;3、“夏夏日送清清凉”活动(等总部部通知)4、企业业文化宣宣传活动动(等总总部通知知)二、分部部专项：1、月月日日前分部部年年年会组织织；2、新办办公区域域布置（地地点待定定中，）3、“三三八”节活动动组织4、“五五一”动员大大会(等等分部领领导通知知)；、员工工俱乐部部组建（思思路：游游泳俱乐乐部，登登山摄影影协会，羽羽毛球俱俱乐部，篮篮球俱乐乐部部；方案思思考中，预预计每半半

40、年组织织一场分分部级的的员工赛赛事）；6、组织织职能部部门员工工开展户户外活动动（预计计每半年年1次）。五、绩效效考核1、门店店奖金考考核，配配合总部部的新方方案的制制定。针针对目前前实行的的奖金考考核方案案总部已已经着手手进行新新方案的的制定，正正在与各各个分部部进行相相关项目目的意见见征求，分分部绩效效也在积积极配合合总部的的调研工工作。预预计上半半年会实实施更为为合理的的门店奖奖金考核核方案。2、核心心骨干管管理，针针对近几几个月对对核心骨骨干人员员的观察察，对此此项工作作加强如如下工作作：（11）确定定核心骨骨干人员员在以半半年度绩绩效考核核为依据据的基础础上，增增加可量量化的数数据考

41、核核；（22）与培培训配合合增加核核心骨干干人员任任职培训训，提升升核心骨骨干人员员业务能能力和管管理能力力；（33）结合合公司发发展需要要及个人人学习需需要，适适当对核核心骨干干人员进进行岗位位轮换，以以加强核核心骨干干人员综综合能力力的培养养和提升升，满足足不同职职位的需需求。3、奖罚罚管理，继继续控制制奖惩额额度及频频次，避避免重复复奖罚和和过重奖奖罚，增增加正向向激励，严严格按照照人资0048号号文件规规定，所所有涉及及到处罚罚的发文文必须要要与当事事人进行行沟通，得得到书面面签字确确认后在在进行发发文通报报。4、在人人员晋升升转正管管理，继继续关注注时效性性和及时时性，在在资料提提供

42、上加加强信息息的有效效性和准准确性，同同时加强强对人员员的考核核，在晋晋升条件件上严格格实行总总部的规规定，避避免频繁繁的人员员调动已已经不适适合人员员的晋升升。六、薪酬酬1. 跟踪088上半年年人工成成本预算算占比情情况，及及时提供供相关报报表于门门管及考考核组。2. 每月如期期做好工工资的发发放工作作；3. 每月如期期做好三三大福利利的汇总总交纳及及人员的的增减手手续；4. 完成2000X年年下半年年的半年年奖发放放工作；5. 及时准确确的提供供总部及及各部门门需求的的月度报报表及各各项汇总总数据；6. 跟踪完成成2000X年年年度的社社保分解解工作，包包括二级级市场的的分解。跟踪完成成与

43、社保保及地税税参保人人员的核核对变更更工作，以以确保我我公司的的申报工工作符合合新的规规汇制度度。并密密切跟踪踪规汇制制度的调调整，及及时调整整我们的的申报方方式。七、整体体工作思思路1、加大大人才梯梯队的建建设：重点培养养综合素素质全面面、有抱抱负、有有责任心心、有学学习能力力、良好好团队协协作的后后备人员员，为公公司长远远稳定发发展提供供有力保保证。措措施是实实施“1+11”计划，就就是从企企业利益益及实际际情况出出发，配配合员工工职业生生涯计划划。在企企业组织织发展角角度，设设定员工工发展计计划并有有效实施施发展步步骤，获获得员工工职业生生涯成功功与企业业成功的的良性循循环。同同时，可可

44、以有效效发挥各各级人员员的主观观能动性性，建立立现职人人员和“1”人员导导师带徒徒意识，并并定期同同“1”人员进进行沟通通交流，了了解其思思想动态态和业务务情况，传传授工作作方法和和经验，使使“1”人才能能够不断断提高绩绩效和个个人综合合能。面面向的目目标是公公司全体体人员。同时，加加强对核核心人员员的管理理和沟通通工作，有有计划的的定期进进行核心心骨干人人员的面面谈工作作，通过过面谈及及时把握握核心人人员的想想法，收收集信息息，解决决问题。2、加强强对二级级地区的的管理，将将管理细细化。由人资部部门牵头头，在目目前总部部还没有有明确二二级地区区的管理理职责和和相关授授权的规规定情况况下，对对

45、二级地地区的人人事、行行政、业业务等各各项管理理流程，参参照一级级分部的的现行的的各项标标准和政政策进行行相应的的授权和和规范，对对前期下下发的各各项规定定进行重重新思考考和审视视，进行行适当的的调整，以以适应二二级地区区的实际际情况，改改善二级级地区管管理相对对落后的的状况。具体的的细则包包括：人人员调配配方案，人员业业务技能能提升培培训，职职能部门门主要岗岗位的奖奖金与二二级市场场指标挂挂靠，二二级市场场考核通通报的规规范，二级市市场各岗岗位考核核调整方方案，拟定二二级主市市场的薪薪酬标准准，以达达有竟争争力和激激励二级级市场员员工的目目的等。3、拓宽宽招聘渠渠道，完完善内部部竞聘制制度。

46、拓宽招聘聘渠道，根据不不同时段段的人员员需求采采用不同同的招聘聘渠道进进行招聘聘。驻店店人员招招聘侧重重于社会会资源、中介的的利用以以达到人人员招聘聘的时效效性，一一线补充充依托于于各大人人才招聘聘网、以及及门店PPOP招招聘广告告，对这这些人员员进行储储备。新新门店储储备人员员是各种种方式并并用，报报纸、DM单单、巨幅幅等在注重人人员招聘聘的同时时，分部部也将对对内部竞竞聘进行行更为合合理的使使用。分分部之前前的内部部竞聘一一般都是是针对门门店一线线的岗位位，并且且集中在在店长、副店长长的岗位位上，通通过实践践也确实实为公司司挖掘了了许多优优秀的一一线管理理人员，但但是随着着公司的的迅速发发展，各各个岗位位对人才才的需求求也在逐逐渐增加加，为了了给更多多优质员员工以锻锻炼的机机会，并并且从整整个公司司的人才才梯队建建设出发发，今后后的竞聘聘岗位将将从门店店店长、副店长长的单一一岗位，拓拓展到公公司的各各个岗位位，比如如职能部部门的专专员主管管门店的的主任副副主任等等基层岗岗位乃至至中层管管理岗位