某中型制造业行政人事部KPI绩效考核指标11430.docx

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1、行政人事事部绩效效考核指指标行政人事事部经理理关键业绩绩指标定义权重数据来源源工作计划划完成率率（实际完完成计划划工作项项数/计计划项数数）100030%分管领导导上级满意意度上级满意意度打分分20%分管领导导公司办公公费用控控制实际低于于预算时时，得1100分分；实际超出出预算时时，11(实际预算)/预算算100020%财务部公司工资资总额控控制率预算之内内，得1100分分预算之外外，11-（实实际预预算）/预算100010%财务部部门管理理费用控控制率实际低于于预算时时，得1100分分；实际超出出预算时时，11(实际预算)/预算算100010%财务部员工管理理员工流动动目标值值/考考核期内

2、内离职人人数/（期期初在职职人数+期末在在职人数数）2（人人数均为为全司人人数）10%分管领导导管理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分分管领导导公司管理理制度建建设1. 组织公司司规章制制度的建建立、修修订和完完善工作作，若没没有及时时组织公公司规章章制度建建设，视视情节轻轻重，扣扣25分/次2. 督导公司司各项规规章制度度的执行行，若没没有按照照制度及及时履行行督导职职责或者者对所发发现的问问题没有有严格按按照

3、公司司管理制制度进行行改进，视视情节轻轻重，扣扣25分/次分管领导导秘书工作作1. 公文办理理不及时时或不准准确扣112分分/次2. 在规定时时间内完完成公司司领导主主持召开开的重要要会议的的记录，不不及时112分分/次3. 收发文出出现重大大泄密事事件，扣扣10分分/次分管领导导后勤工作作1 办公用品品采购、领领用和管管理违反反办公用用品管理理制度扣扣122分/次次2 水、电、气气等行政政费用缴缴纳不及及时扣112分分/次3 办公设施施（门窗窗、电灯灯、水管管等）出出现故障障应及时时维修，维维修不及及时扣112分分/次4 职工食堂堂发生经经医院确确认的食食物中毒毒事件，扣扣10分分/次分管领

4、导导档案管理理工作及及各类报报表1 公司档案案管理出出现遗失失、非计计划损毁毁，扣225分分/次2 档案管理理出现泄泄密事件件，扣225分分/次分管领导导接待工作作接待工作作安排出出现失误误，扣225分分/次分管领导导计划管理理未监督和和及时审审核各部部门的月月度计划划上交，造造成计划划管理、绩绩效管理理工作未未及时完完成扣225分分/次分管领导导薪酬管理理1. 薪酬确定定：根据据薪酬管管理制度度，及时时、准确确地提出出各类员员工的薪薪酬确定定意见，并并报总经经理审批批，若不不及时扣扣25分/次，上上级不满满意扣225分/次2. 薪酬调整整：根据据薪酬管管理制度度，及时时、准确确地调整整各类员

5、员工的薪薪酬，若若不及时时扣25分/次，调调整出现现错误225分/次3. 薪酬申诉诉：对公公司内部部员工薪薪酬申诉诉处理不不及时，扣扣122分/日日分管领导导绩效管理理1 按时组织织及督促促公司各各部门绩绩效考核核工作，由由于自身身原因使使公司绩绩效考核核没有及及时完成成，扣225分分/次2 月度绩效效考核相相关报表表统计及及反馈不不及时，扣扣255分/日日3 月度绩效效考核相相关报表表出差错错，扣225分分/次4 对公司内内部员工工绩效申申诉处理理不及时时，扣225分分/日分管领导导人事管理理1 人事档案案出现非非计划性性毁损或或数据错错误，扣扣255分/次次2 人事调动动应当遵遵守相关关制

6、度和和流程，违违反扣225分分/次3 各类人事事报表应应当及时时报送相相关部门门及领导导，不及及时扣225分分/日4 各类人事事报表出出现差错错扣25分/次分管领导导督办工作作对公司的的各项决决议事项项开展督督办工作作，协调调和督促促相关部部门和单单位落实实决议要要求，督督办工作作不力或或未进行行扣25分/次分管领导导部门预算算按公司规规定按时时提交本本部门预预算相关关数据，若若不及时时扣12分/日分管领导导上级交办办的其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次分管领导导内部客户户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分

7、/次次分管领导导合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理小组奖励项目目工作效率率非常高高，有创创新或有有突出表表现时，加加5110分/次,具具体包括括但不限限于以下下情形：1 引入新的的行政人人事管理理理念和和管理方方法，并并在公司司推动实实施取得得较好效效果。业绩管理理小组人力资源源主管关键业绩绩指标定义权重数据来源源招聘计划划完成率率实际招聘聘到岗人人数/计划招招聘人数数30%行政人事事部经理理培训计划划完成率率按时完成成培训计计划数/规划内内的培训训计划总总数20%行政人事事部经理理培训效果果评估

8、培训效果果评估平平均分，培培训效果果评估标标准见培培训满意意度调查查表20%行政人事事部经理理上级满意意度参见上上级满意意度评分分表30%行政人事事部经理理管理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分行政人事事部经理理薪酬统计计每月及时时准确统统计公司司薪酬数数据，并并在次月月2日前前提出薪薪酬分析析报告和和改进建建议，若若造成延延误扣225分分/日，出出现错误误数据扣扣255分/个个行政人事事部经理理绩效考核核统计每

9、月及时时统计考考核数据据，并在在次月22日前及及时上报报统计考考核数据据，不得得因为考考核结果果延滞工工资发放放，否则则造成延延误扣225分分/日，出出现错误误数据扣扣255分/个个行政人事事部经理理人力资源源信息库库建立统计分析析公司人人力资源源状况，建建立公司司人力资资源信息息库，发发现信息息的当天天及时更更新信息息，若建建立的人人力资源源信息库库未达上上级要求求扣58分/次，发发现信息息更新不不及时情情况扣225分分/日行政人事事部经理理报表提交交报表不及及时或出出错扣225分分/次；注：报表表包括：工资报报表、考考勤统计计、考核核相关报报表、奖奖惩统计计及其他他人事报报表行政人事事部经

10、理理预算制订订培训预算算提交不不及时或或质量不不合，扣扣255分/次次；预算算调整不不及时，扣扣255分/次次行政人事事部经理理上级交办办的其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次行政人事事部经理理内部客户户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分/次次行政人事事部经理理合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理小组行政主管管关键业绩绩指标定义权重数据来源源上级满意意度参见上上级满意意度评分分表40行政人事事部经理理工作计划划完成

11、率率（实际完完成计划划工作项项数/计计划项数数）100040行政人事事部经理理公司办公公费用控控制实际低于于预算时时，得1100分分；实际超出出预算时时，11(实际预算) /预预算 100020%财务部管理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分行政人事事部经理理外联工作作及时完成成公司常常规外联联事务工工作，若若延误扣扣255分/日日，若因因处理不不当，有有损公司司对外关关系，视视情节轻轻重扣225分分/次行政人事事

12、部经理理计划管理理每月及时时统计和和汇总公公司及各各部门年年度经营营计划的的完成情情况，并并在次月月2日前前编制考考核通报报，否则则造成延延误扣225分分/日，出出现错误误数据扣扣255分/个个行政人事事部经理理行政督察察工作检查、考考核现行行规章制制度的实实施情况况，若对对制度的的实施监监督不严严扣25分/次行政人事事部经理理公文起草草在规定时时间内为为领导及及时高效效起草重重要公文文，若不不及时扣扣255分/日日，公文文未达领领导要求求扣25分/次行政人事事部经理理办公物品品管理重要办公公物品丢丢失、人人为损坏坏、损坏坏后不能能及时修修复和更更新，根根据物品品损坏的的严重程程度和价价值，酌

13、酌情扣55100分/次次行政人事事部经理理公务用车车管理合理调派派公司公公务车辆辆，不得得造成车车辆管理理混乱或或影响公公司正常常公务用用车，否否则扣225分分/次行政人事事部经理理证照管理理及时办理理公司工工商、技技监等注注册、年年检手续续并对相相关证照照的使用用和变更更进行管管理，若若办理不不及时扣扣255分/日日，若发发现管理理混乱扣扣255分/次次，造成成证照丢失失扣510分分/次行政人事事部经理理员工合理理化建议议管理收集员工工合理化化建议，在在收到员员工合理理化建议议1个工工作日内内将建议议传达给给相关领领导，并并向提建建议员工工作出回回复，若若延误扣扣255分/日日，若没没有将员

14、员工建议议传达给给相关领领导或没没有向提提建议员员工作出出回复，扣扣255分/次次行政人事事部经理理后勤事务务管理1 水、电、气气等行政政费用缴缴纳不及及时扣112分分/次2 职工食堂堂发生经经医院确确认的食食物中毒毒事件，扣扣10分分/次3 负责员工工宿舍管管理，若若因管理理不善造造成公司司宿舍财产产遗失、或或因监管管不力造造成宿舍舍设施损损失，视情节节轻重，扣扣10分分/次行政人事事部经理理档案管理理按公司档档案管理理的相关关规定妥妥善保管管公司各各类行政政档案，并并对公司司行政档档案的借借阅工作作进行管管理，若若因管理理混乱造造成档案案遗失扣扣255分/次次行政人事事部经理理上级交办办的

15、其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次行政人事事部经理理内部客户户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分/次次行政人事事部经理理合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理小组人力资源源专员关键业绩绩指标定义权重数据来源源上级满意意度参见上上级满意意度评分分表100人力资源源主管管理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且

16、给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分人力资源源主管员工培训训每次培训训完成一一日内准准确统计计培训效效果评估估结果，上上报人力力资源主主管并提提出改进进意见，否则造成延误扣25分/日，出现统计错误扣25分/个人力资源源主管招聘信息息发布及时、准准确发布布公司招招聘信息息，若不不及时扣扣255分/日日，出现现招聘信信息发布布错误扣扣255分/个个人力资源源主管挂牌办理理在员工到到岗的44个工作作日内为为员工办办理挂牌牌及IC智智能卡，若若延时扣扣255分/日日，挂牌牌出现错错误扣225分分/个人力资源源主管保险的办办理为员工及及时高效效办理各各项保险险，若不不及

17、时扣扣255分/日日，保险险办理出出现差错错扣25分/次人力资源源主管考勤统计计每月及时时、准确确统计汇汇总员工工考勤，并并在次月月2日前前及时上上报统计计数据，不不得因为为统计结结果延滞滞工资发发放，否否则造成成延误扣扣255分/日日，出现现错误数数据扣225分分/个人力资源源主管用工手续续办理及及劳动合合同管理理1. 在员工到到岗报到到1日内内及时办办理用工工手续及及劳动合合同，若若延时扣扣255分/日日；2. 规范管理理用工手手续及劳劳动合同同，若发发现管理理混乱扣扣255分/次次，造成成手续及及合同丢丢失扣558分分/次人力资源源主管档案管理理统一归档档管理公公司各部部门各类类人事档档

18、案、文文书档案案及电子子档案等等，若因管管理混乱乱造成档档案遗失失扣25分/次人力资源源主管上级交办办的其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次人力资源源主管内部客户户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分/次次人力资源源主管合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理小组行政内勤勤关键业绩绩指标定义权重数据来源源上级满意意度参见上上级满意意度评分分表100行政主管管管理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司

19、司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分行政主管管公文制作作及收发发公文制作作及收发发不及时时或出错错扣25分/次行政主管管资产管理理1、 在收到办办公用品品损坏的的信息，在在当日未未能及时时修复或或联系相相关人员员进行维维修的扣扣255分/次次；2、 主动巡查查办公用用品及固固定资产产状况，若若未能及及时发现现其损坏坏，造成成其它部部门投诉诉的扣225分分/次；行政主管管物资采购购根据采购购计划及及时采购购公司后后勤物资资，否则则由此影影响正常常办公扣扣5分以以上/次次，采购

20、购物资不不合格，根根据损失失大小扣扣5110分/次；行政主管管费用缴纳纳及时交纳纳公司通通讯费用用、物管管费用、水水电气费费等，否否则由此此影响公公司正常常办公扣扣110分/次；行政主管管食堂费用用管理1 每月及时时准确统统计、汇汇总员工工就餐情情况，核核对和分分摊用餐餐费用，若若统计不不及时或或错误扣扣255分/次次；2 核查食堂堂采购价价格及费费用，若若发现未未查出价价格差错错扣25分/次；行政主管管出车管理理准时出车车，否则则扣2-5分/次服从出车车调派，否否则扣22-5分分/次未经许可可不得外外出办私私事，否否则扣22-5分分/次下班前将将车辆停停放在规规定的停停车处，否否则扣22-5

21、分分/次行政主管管车辆维护护1. 每天记录录车辆是是否出现现异常情情况，并并在相关关表格上上进行记记录和登登记，否否则扣225分分/次2. 因违章造造成办事事耽搁扣扣2-110分/次3. 因违章造造成车辆辆受损依依据车辆辆损坏严严重程度度扣510分分/次行政主管管上级交办办的其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次行政主管管内部客户户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分/次次行政主管管合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理

22、小组保卫管理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分行政主管管出入管理理登记和管管理非公公司人员员及非办办公时间间人员出出入公司司办公区区及厂区区，识别别并盘查查可疑人人员，若若因管理理不善影影响公司司生产、办办公秩序序及公司司员工生生命财产产安全，视视情节轻轻重扣55100分/次次；行政主管管接待工作作及时对来来访人员员进行热热情、礼礼貌的接接待，若若发生接接待不及及时或来来访人员员对接待待进行投投诉，扣扣255分/

23、次次；行政主管管物品放行行管理检查带（运运）出的的物品，并并验收部部门负责责人签字字的出门门放行证证明，若若因管理理不善造造成公司司财产遗遗失视金金额大小小扣5110分/次行政主管管安全监控控巡视公司司办公区区及厂区区，检查查门窗，维维护办公公秩序及及财产安安全，若若因管理理不善造造成公司司财产遗遗失视金金额大小小扣5110分/次行政主管管停车场管管理指挥车辆辆有序出出入公司司停车场场，若因因管理不不善造成成车辆出出入秩序序混乱扣扣255分/次次，若因因监管不不力造成成车辆安安全事故故，视情情节轻重重，扣55100分/次次行政主管管邮件收发发工作及时准确确的收发发公司邮邮件，若若不及时时扣25

24、分/日，发发生邮件件丢失扣扣5110分/份行政主管管清洁工作作每日上班班前和每每日下班班后按公公司清洁洁质量标标准，打打扫公司司公共区区域的卫卫生，并并做好清清洁维护护，若不不及时扣扣255分/次次，不符符合清洁洁标准扣扣255分/次次行政主管管上级交办办的其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次行政主管管内部客户户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分/次次行政主管管合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理小组宿舍管理理员管

25、理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分行政主管管宿舍安全全管理巡视公司司员工宿宿舍检查查门窗，维维护财产产安全，若若因管理理不善造造成公司司宿舍财产产遗失视视金额大大小扣5110分/次行政主管管就宿人员员管理及时办理理员工就就宿及退退宿手续续，若发发现管理理混乱扣扣255分/次次，行政主管管宿舍清洁洁管理每日检查查督促员员工按公公司规定定打扫宿宿舍的卫卫生，并并负责打打扫宿舍舍公共区区域（外外楼道、楼楼梯等）的的卫

26、生，若若宿舍不不符合清清洁标准准扣25分/次行政主管管宿舍设施施管理1、 在收到宿宿舍设施施损坏的的信息，在在当日未未能及时时修复或或联系相相关人员员进行维维修的扣扣255分/次次；2、 监督检查查退宿人人员退还还使用或或借用公公司员工工宿舍的的设备设设施，并并妥善保保管，若若因监管管不力造造成宿舍舍设施损损失，视情节节轻重，扣扣5110分/次行政主管管费用缴纳纳每月及时时、准确确抄录宿宿舍水电电指数，并在次月2日前将结果呈报行政人事部，若造成延误扣25分/日，出现错误数据扣25分/个行政主管管上级交办办的其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次行政主管管内部客户

27、户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分/次次行政主管管合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理小组炊事员管理指标标说明评价人管理制度度及工作作流程的的执行1. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，扣11分/次次；2. 违反公司司管理制制度及工工作流程程，且给给公司造造成损失失，直接接责任扣扣5分及及以上，间间接责任任扣25分行政主管管工作餐制制作每日按时时制作公公司管理理人员工工作餐，若若工作餐餐延误115分钟钟以上扣扣255分/次次，若工工作餐出出现卫

28、生生或品质质事故，扣扣5110分/次行政主管管员工用餐餐记录每日及时时准确统统计、记记录员工工用餐情情况，若若记录出出现错误误扣25分/次；行政主管管食堂清洁洁管理按照规定定做好厨厨房、餐餐具的清清洁工作作，若食堂清清洁不符符合标准准扣25分/次行政主管管炊事用具具管理妥善使用用和维护护厨房器器具、设设备设施施，若发发现管理理混乱造造成炊事事用具遗遗失或损损坏，扣扣255分/次次行政主管管上级交办办的其它它工作没有及时时完成或或上级对对完成情情况不满满意扣115分分/次行政主管管内部客户户满意度度因工作原原因被公公司同事事或客户户投诉，经经查实，视视情节轻轻重，扣扣255分/次次行政主管管合理化建建议凡提出合合理化建建议被采采纳在部部门中实实施的可可酌情加加255分/次次，在公公司实施施的加55100分/次次业绩管理理小组