小区物业管理招标文件5974.docx
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1、“华大家家园”物业管理理服务招招标文件件“华大家家园”业主委委员会二八八年十二月目 录一、“华华大家园园”小区物业业服务说说明二、“华华大家园园”小区物业业管理服服务内容容及要求求三、“华华大家园园”小区招标标书“华大家家园”小区物业业服务说说明“华大家家园” 是华华中师范范大学用用于置换换校内教教师住宅宅而修建建的高档档综合性性住宅小小区。总总占地11465562MM,总总建筑面面积29953665.09M,小区内内商铺面面积21136.47,幼儿园面面积24414.16;绿化面面积5.5万;地上上露天停车车位2333个,地地下停车车位5119个。住户总总数17766户户。“华大家家园”位于
2、武汉汉市武昌昌洪山区区珞狮南南路张吴吴村,紧紧邻中环环线,毗毗邻金地地格林小小城和大大华南湖公公园世家家,项目目周边还还有泰然然南湖玫玫瑰湾等等多个在在建的大大盘项目目,地理理位置优优越,交交通便利利,生活活及市政政配套完完备。小小区设计计布局合理理,户型型景观视视野开阔阔,采光光良好,是是极具品品味和升升位潜力力的物业业。一、建筑筑概况:1.住宅宅总栋数数29栋栋。其中:111层的的小高层层16栋栋,建筑筑面积11403364.66,一梯梯两户。18层的的高层6栋,建筑筑面积8833002.44,两两梯两户户。25层的的高层22栋,建建筑面积积530093.98,两梯梯两户。联排别墅墅5栋,
3、建筑面积约1万。2.小区区道路人车车分流,小小区出入入口共有有6处。设有有供水系系统、排排水系统统、消防防系统、监控系系统等。3.建筑筑外墙墙面面镶贴通通体面砖砖,采用用外墙保保温节能能技术。室内地面面水泥砂砂浆找平平搓毛。二、设备备设施情情况1.电梯梯87部部(1)225层225站 800KKG 1.5 MMS 144台(2)118层118站 800KKG 1.5 MS 266台(3)111层11站 8800KKG 1.0 MMS44台(4)33层3站站 6600KKG 1.0 MMS 1台台2.给排排水、消消防设备备(1)高高压:变频频调速供供水设备备3套,水水泵2用用1备。(2)中中压:
4、变频频调速供供水设备备3套,水水泵2用用1备。(3)消消火栓水水泵:一一备一用用。(4)喷喷淋泵:一备一一用。(5)排排污泵:60台台。3垃圾圾收集点点20处,配配电房88个,其中中公变66个,专专变2个个;水泵泵房1个,煤煤气调压压站1个个。三、“华华大家园园”设施、设备保保修期限限1.保修修期限的的规定:“华大家家园”物业及及配套设设施、设设备保修修期根据据建筑筑工程质质量管理理条例的的有关规规定执行行。2.保修修时间的的计算: 自设设备安装装完毕后后,经“华大家家园”建设单单位、监监理单位位、施工工单位及及相关管管理部门门根据国国家相关关的规定定,对所所安装的的设备进进行外观观、调试试、
5、运行行等方面面的检查查及监测测,在取取得认同同签章之之日起即即为保修修的启始始日期。四、物业业管理资资金来源源和物业业管理用用房1.物业业维修基基金:按武汉市市有关条条例规定定执行。2.物业业管理用用房:由投标单单位提出出用房面面积及使使用条件件要求,由由招标方方指定房房屋移交交中标单单位。3.物业业管理服服务收费费标准:具体收费费标准由由投标单单位在投投标书中中自行确确定,属属经营性性、特约约性等服服务,由由物业管管理公司司与委托托人协商商确定,“华大家园”住宅楼及商铺的空置房屋由物业管理公司管理,收费方法由投标方提出。4.其他他有偿服服务项目目u 停车位管管理费由由物业管管理单位位按有关关
6、规定收收取;u 有线电视视、电费费、煤气气、电话话、网络络等费用用由相关关的单位位收取;u 会所:由由物业管管理公司司根据具具体情况况收费。“华大家家园”小区物业业管理服服务内容容及要求求一、物业业管理服服务范围围: 1.工程设设备管理理区域:变配电电室、水水泵房、中控室室等。2.物业管管理区域域:红线线范围内内的所有有公共区区域。二、物业业管理服服务内容容及要求求: 本小区区物业管管理服务务执行中中物协(220044)1号号文物物业管理理服务等等级标准准中的的级标准准,并补补充如下下具体服服务要求求:(一一)卫生生保洁卫生生保洁是是指为保保证小区区公共区区域、庭庭院等环环境清洁洁而进行行的日
7、常常管理工工作。其其服务要要求为: 11.楼电电梯厅干干净、明明亮,地地面无杂杂物; 22.电梯门门、轿箱箱、显示示牌无尘尘土、印印迹,表表面光亮亮; 33.公共区区域的玻玻璃、门门窗无污污迹、裂裂痕; 44.庭院地地面清洁洁无废弃弃物; 55.垃圾筒筒内垃圾圾日产日日清,并并摆放整整齐,外外观干净净;(二二)保安安、消防防、秩序序管理及及监控、自动报报警、门门禁系统统的运行行管理保安安、消防防、秩序序管理是是指为保保证小区区安全和和正常生生活秩序序,保证证监控、自动报报警、门门禁系统统正常运运行,对对来访人人员进行行登记、查验,做做好安全全保卫和和防火防防盗工作作,并做做好车辆辆、道路路及环
8、境境秩序管管理等。其服务务要求为为: 11.对来访访人员进进行验证证、登记记,杜绝绝闲杂人人员进入入; 22.小区内内环境秩秩序良好好,道路路通畅,车车辆停放放有序,人人车分流流;地下下车库照照明通风风良好; 33.保证消消防自动动报警系系统、监监控系统统、门禁禁系统、对讲系系统设备备的正常常运行; 44.各种消消防设施施、器材材配备合合理、更更新及时时、使用用有效; 55.能及时时发现和和处理各各种安全全和事故故隐患,确确保不发发生安全全方面的的问题,能能迅速有有效处置置突发事事件; 66.对突发发事件有有应急预预案,完完善责任任制。(三)中中控室运运行管理理中控控室负责责小区的的弱电系系统
9、(包包括消防防报警系系统、监监控系统统、门禁禁系统、对讲系系统、园园区红外外线系统统等)的的值班、检查、检测和和弱电设设备的日日常维修修保养工工作。其其服务要要求为: 11.24小小时值班班,值班班人员必必须持证证上岗; 22.保证消消防报警警系统、门禁系系统、对对讲系统统及闭路路监控系系统、红红外线系系统运行行正常,各各系统工工作稳定定; 33.一般性性故障立立即排除除,维修修合格率率1000%,暂暂时不能能处理的的通知有有关部门门采取应应急措施施,应急急措施得得当有效效; 44.定期进进行消防防普查;5.设备备机房整整洁; 66.保证设设备机房房的安全全。(四四)房屋屋建筑的的日常养养护维
10、修修房屋屋日常养养护维修修是指为为保持房房屋原有有完好等等级和正正常使用用,进行行日常养养护和及及时修复复小损小小坏等房房屋维护护管理工工作。其其服务要要求为: 11.定期进进行房屋屋安全普普查和房房屋完损损等级评评定,保保证房屋屋完好率率达988%; 22.爱护小小区内设设施、设设备,未未经产权权人同意意不得对对小区的的结构、设施等等进行改改动; 33.及时完完成公共共区域及及业主各各项零星星维修任任务,零零修合格格率1000%,一一般维修修任务在在接报后后不超过过24小小时完成成。(五五)给排排水设备备运行维维护给排排水设备备运行维维护是指指为保证证小区给给排水设设备、设设施的正正常运行行
11、使用所所进行的的日常养养护维修修。其服服务要求求为: 11.控制室室24小小时值班班,加强强日常检检查巡视视,保证证给排水水系统正正常使用用; 22.建立正正常供水水管理制制度,保保证水质质符合国国家标准准; 33.加强巡巡查,防防止跑、冒、滴滴、漏,保保证设备备设施完完好; 44.二次供供水卫生生许可证证、水质质化验单单、操作作人员健健康合格格证齐全全; 55.定期对对水箱进进行清洗洗、消毒毒; 66.保持水水箱清洁洁卫生,无无二次污污染; 77.保证室室内外排排水系统统通畅; 88.设备出出现故障障时,维维修人员员应在接接到报修修后5分分钟内到到达现场场,零修修合格率率1000%,一一般性
12、故故障排除除不过夜夜。(六六)供电电设备管管理维护护供电电设备管管理维护护是指为为保证小小区供电电系统正正常运行行对供电电设备的的日常管管理和养养护维修修。其服服务要求求为: 11.统筹规规划,做做到合理理、节约约用电; 22.供电运运行和维维修人员员必须持持证上岗岗; 33.配电室室24小小时值班班; 44.加强日日常维护护检修,公公共使用用的照明明、指示示灯具线线路、开开关要保保证完好好; 55.设备出出现故障障时,维维修人员员应在接接到报修修后5分分钟内到到达现场场,设备备零修合合格率达达到1000%,一一般性维维修不过过夜; 6.供供电设备备定期维维护; 77.严格执执行用电电安全规规
13、范,确确保用电电安全; 88.保证避避雷设备备完好、有效、安全。(七七)电梯梯运行维维修电梯梯运行维维修是指指为保证证小区电电梯设备备正常使使用进行行的日常常管理、维修养养护和中中修。其其服务要要求为: 11.电梯采采用无人人驾驶,224小时时运行; 22.安全设设施齐全全有效,电电梯内求求救电话话保持正正常工作作状态; 33.通风、照明及及其它附附属设施施完好; 44.电梯准准用证、年检合合格证、维修保保养合同同完备; 55.轿箱、井道保保持清洁洁; 66.因故障障停梯,接接到报修修后维修修人员应应在5分分钟内到到达现场场抢修,及及时排除除故障。(八)绿绿化养护护绿化养护护是指小小区公共共区
14、域内内的草坪坪、树木木、花坛坛花境的的日常养养护。其其服务要要求为:1.树木木及草坪坪保存率率不低于于 900% ,适适时除杂杂草,按按时对草草坪整治治修剪;保持其其良好规规范的造造型。干干旱、高高温季节节保持有有效供水水;雨季季及时排排出积水水,发生生病虫害害时及时时灭杀;2.乔木木根据需需要适时时修剪,灌灌木每年年适时整整形修剪剪二遍以以上,篱篱、球要要经常修修剪,确确保美观观规范的的造型; 3.生长长期按植植物品种种、生长长状况、土壤条条件适当当施肥,每每年普施施有机肥肥一遍,部部分花灌灌木增施施追肥一一遍;4.保持持花卉生生长良好好,及时时做好病病虫害防防治,每每年有二二次以上上花卉布
15、布置。(九)上上述所有有要求定定期(每每年、每每月)检检测、普普查的事事项均应应由投标标人在标标书中做做出具体体计划。三、管理理目标及及各项指指标要求求(一一)管理理目标成为为武汉市市执行物物业管理理法规和和服务标标准化的的典范;为小区区的广大大业主提提供安全全、舒适适、温馨馨的生活活环境,为为业主提提供良好好的服务务。(二二)管理理服务应应达到的的各项指指标 11.杜绝火火灾责任任事故,杜杜绝刑事事案件; 22.环境卫卫生、清清洁率达达99%; 33.消防设设备设施施完好率率1000%; 44.房屋完完好率998%; 55.设备完完好率1100%; 66.智能化化系统运运行正常常率988%;
16、 77.零修、报修及及时率1100%,返修修率小于于1%; 88.服务有有效投诉诉少于11%,处处理率1100%; 99.业主满满意率995%。四、物业业管理服服务收费费及财务务管理要要求 11.房屋及及设施设设备的大大中修理理费用不不计入物物业管理理成本。大中修修理费用用发生时时,按住住宅公共共部位公公用设施施设备维维修基金金管理办办法执执行。 22.物业服服务费由由物业公公司按季季度向业业主或使使用人收收取。 33.未达到到委托协协议中服服务质量量、标准准的,经经业主大大会投票票有权修修改、终终止协议议。 44.中标企企业要制制定财务务预算,年年终要进进行财务务决算并并请中介介机构进进行财
17、务务审计。五、对投投标企业业的基本本要求 11.具有武武汉市房房地产管管理局颁颁发的武武汉市物物业管理理资质合合格证书书的物物业管理理企业和和已在武武汉市房房地产管管理局登登记备案案的外省省(市)物物业管理理企业; 22.企业具具有二级级及以上上物业管管理资质质或是华华大家园园前期期物业管管理公司司; 33.有居住住小区的的管理经经验,享享有较高高的信誉誉; 44.要求管管理小区区的主要要负责人人具有管管理居住住小区33年以上上工作经经验;六、物业业管理投投标书应应包括的的基本内内容(一一)公司司情况 11.投标物物业管理理公司具具有合法法资格的的相关文文件及资资料; 22.物业公公司的介介绍
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- 小区 物业管理 招标 文件 5974
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