营销管理学习心得体会范本参考.docx

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1、营销管理学习心得体会范本参考营销管理学习心得体会范本参考【一】这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应当就是销售员卖东西，直到王老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发觉我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简洁，他是创建、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销安排，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈。在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握实力培育，市场细分、选择、定位实力培育，营销组合实力培育，营销战

2、略与整合营销实力培育。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发觉市场营销这门课程是很有意思的，发觉了我们日常生活中渗透了许多营销的道理，也知道了我们许多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了许多系统的专业学问，许多专业术语，其中有许多策略和实力的培育使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销实力，公关实力，广告实力和销售促进实力，这些学问让我了解到怎样发觉市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广阔顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。虽然在理论上学习了这么多，但想要做一名合格的销售人员还须要具备许多自身条件，真正实

3、践还得经得起社会考验，在课堂上，老师给我们讲了销售员应当必备的几大素养，一、剧烈的自信念。二、英勇。三、剧烈的企图心。四、对产品的十足信念与学问。五、注意个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的削减犯错和缩短时间。六，高度的热忱和服务心。七、非凡的亲和力。八、对结果自我负责，100%的对自己负责。九、明确的目标和安排。十、善用潜意识的力气。通过这些的了解，我发觉我的差距还有很远。我信任通过市场营销实力的培育对我以后的工作必定大有帮助，我会利用所学的学问来从事我的销售工作，把学问应用于实践才是真正的硬道理！ 营销管理学习心得体会范本参考【二】本学习我所学习的课程为销售管理学，我认为销售管理学是

4、市场营销学的一个重要分支，在现代组织中是重要的管理之一。对于大多数公司而言，销售不仅是市场营销组合中最昂贵的要素，也是公司于消费者最干脆的联系要素。所以学习销售管理对于一个市场营销专业的学生来说是相当重要的，通过本学期对销售管理的学习，对销售管理有了肯定的学习，了解了这门课程的主要内容，现将对课程的学习进行总结报告。一、销售的性质与作用1、销售的基本概念销售是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者（顾客）的活动。2、销售在企业中的作用销售是经营管理活动的中心内容。企业要树立销售创建价值的理念，强化销售工作，通过销售来达到企业的经营目标。二、销售管理的含义销售管理是一个企业营销战略管理的重要

5、组成部分。因此，要搞好销售管理必需了解销售管理的含义。而关于销售管理的含义，中外学者的理解是有所不同的。营销学权威菲利普·科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和酬劳等进行设计和限制。我国学者李先国等人则认为，所谓的销售管理，就是管理干脆实现销售的收入的过程。 我们学习销售管理的书籍是高等教化出版社熊银解等人编著的销售管理，编者认为销售管理是一个对企业销售人员及其活动进行安排、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。在销售管理过程中，应当树立销售创建价值的观念，销售管理的重心在于企业价值实现的过程。三、销售管理的内容菲利普·科特

6、勒认为企业销售管理涉及三个方面的内容：意识公司在涉及销售队伍时应作什么决策，这涉及销售队伍的目标、战略、结构、规模和酬劳等问题；二是公司怎样进行聘请、选择、训练、指导、激励和评价它们的销售队伍；三是怎样改进销售人员在推销、谈判和建立关系营销上的技能。我们学习的教材依据企业销售管理的实际，而且为了便利销售经理操作，将企业销售管理的内容概括为一个中心，两个重点，五个日常管理，即125模式。一个中心是指销售管理的中心的围绕销售额增加来进行的管理。两个重点是指销售管理要对销售人员和客户进行重点管理。五个日常管理是指目标管理，行为管理，信息管理，时间管理和客户管理。 125模式如下图所示一个中心，两个重

7、点，五个日常管理，是本书学习的重点，也是以后我们在做销售是所须要重要理论。四、销售目标管理销售目标管理就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程。销售目标必需与公司的整体营销目的相协作，要成为能实现公司的经营方针、目标以及发展安排的整体内容。销售目标管理成为销售经理管理销售活动的有效手段。1、销售目标的内容（1）、销售额目标（2）、销售费用目标（3）、利润目标（4）、销售活动目标2、销售目标的制定制定销售目的的步骤为（1）、搜集市场信息（2）、进行需求分析和销售预料（3）、制定和选择销售策略（4）、确定销售目标（5）、制定

8、详细销售方案（6）、执行销售方案（7）、销售评估与限制3、销售目标值的确定销售目标值往往是在销售预料的基础上，结合企业的营销战略、行业特点、竞争对手的状况及企业来制定的。确定销售收入目标是觉得整个企业的销售目标的核心。因此，在确定销售目标时应首先确定销售收入目标。确定销售收入目标值的方法有以下几种。（1）、依据销售增长率确定（2）、依据市场占有率确定（3）、依据市场增长率（货实质成长率）确定（4）、依据损益平衡点公式确定（5）、依据经费倒算确定（6）、依据消费者购买力确定（7）、依据销售人员确定4、销售目标管理的意义销售目标管理的根本意义在于，通过对市场竞争状况的分析探讨，挖掘全部可能的机会点

9、，并通过目标分解，把机会和潜在的机会转化为现实销量和效益。企业的目标很明确，就是要实现预期的销量和效益任务。五、销售技术1、开发客户销售的最基本原则是主动开发新客户，同时整理信用较差的客户，适时淘汰。寻早潜在客户的方法：1、挨户访问法；2、电信访问法；3、名薄利用法；4、连锁介绍法；5、社团组织利用法；6、报刊利用法；7、广告拉引法；8、信函开拓法。制定探望潜在客户的安排：1、确定探望目标；2、探望时间的支配；3、确定推销方法；4、评价探望潜在客户的结果。在探望的过程中须要消退探望恐惊症。2、处理异议顾客异议是指顾客在接受企业产品推销过程中针对销售人员、企业产品和销售活动提出的各种不同看法和反

10、对看法。顾客异议的类型：1、需求异议；2、货源异议；3、价格异议；4、销售员异议；5时间异议；6、隐含的异议。销售新人对异议往往抱有负面看法，甚至对异议怀有挫折感与恐惊感。但是，对有阅历的销售人员来说，他却能从另外角度来体会异议，并揭露出另外的含意。处理异议的原则：1、避开争辩；2、倾听客户异议；3避开枝节问题；4处理异议不伤感情；5回答异议简明扼要；6选择好处理异议的时机；7以防为主；8刚好总结。现在的销售更注意全局性和长远性，所以我们在处理异议的过程中肯定要切记销售的长远性，将交易推销变成关系推销，争取与顾客简历长期稳定的关系。3、销售技巧销售技巧是销售实力的体现，也是一种工作的技能，做销

11、售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。当销售人员结束销售陈述，答复了顾客的异议，并就购买的细微环节问题与潜在客户进行了探讨，发觉双方的让步都已经达到极限的时候。就应当促成成交。一名优秀的销售人员应当驾驭识别成交信号和促进成交的方法和策略。识别成交信号的方法可分开视察法和试验法。促进成交的策略：1保持正确的看法；2.留意顾客的成交信号；3.诱导顾客接近目标4.利用异议 促进成交的方法:1.假定成交法；2.干脆恳求成交法；3.T形法；4.克服障碍成交法；5.不断提问法；6.次要问题成交法；7.只有站票法；8.特别让步成交法；9.要求签名成交法。在销售的过程中我认为可利用消费

12、者行为学对顾客进行分析，以提高销售额。六、销售区域与时间管理及客户管理1、销售区域管理销售区域的概念：销售区域也称区域市场或销售辖区，它是指在一段给定的时间内，安排给一个销售人员、一个销售分支机构或者一个分销商的一群现实及潜在顾客的总合。可以按地区、按行业、按产品、按客户名单划分。销售区域的作用：有利于获得全面的市场覆盖；对销售队伍士气的影响；有助于改善访问质量，提升客户关系；有利于降低营销费用；有利于销售业绩评价与限制的影响。销售区域管理的步骤：1、规划公司的销售区域；2、确定每个销售人员的责任辖区；3、设计销售业务人员责任辖区的销售路途。 营销管理学习心得体会范本参考【三】对于初次接触关于

13、营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我们更深化的去了解我们每天都处于的环境市场。而市场营销学是一门建立在经济科学·管理科学·行为科学和现代信息技术为基础，探讨以满意顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其探讨是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满意市场需求的。市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科，还是知道企业经营活动的艺术。 随着社会经济的发展和人类学问的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和发展。西方市场营销学者从不同角度及发展观点对市场营销下了不同的定义，概括起来有以下几个方面的特征

14、：（1） 市场营销是一种企业的整体活动，是企业有目的有意识的行为。营销不同于推销也离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目的。闻名的管理学大师德鲁克先生说：市场营销的目标是使推销成为多余。也就是说，假如能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过，它不行能变成零，缘由就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研，搞清晰该做什么，所以市场营销事实上是以当前环境为基础对将来市场环境的一种推想，在对将来环境推想的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在将来环境下进行的。预料不行能百分之百的正确，因此，处于营销过

15、程末端的推销不行能没有压力。（2） 满意和引导消费者的需求是市场营销活动的动身点和中心。企业必需以消费者为中心，面对不断改变的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变换的需求。满意消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括将来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在的需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。（3） 分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销和供应服务以及它们间的协调协作，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。（4） 实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦

16、不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必需通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候，你在向企业营销你自己。当你相亲的时候，你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销，银行是把理财服务营销给顾客，地产是把房子营销给顾客，只要你想得到的地方 都存在营销。 市场营销经验很长的演化与发展，从生产到销售，每一种都确定它的成败，在此提出六个便利。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，

17、共同发展。 一种观念的养成是须要时间和细心培育的。以下简要地介绍六种营销观念，它们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观念，并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。（1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜爱那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。（2）产品观念，消费者最喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的状况之外，有些企业在产品成本

18、高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。（3）推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必需主动推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。（4）市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的须要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满意目标市场的须要和欲望。（5）客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满足度渐渐成为营销战略胜利的关键所

19、在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，精确地了解和满意客户需求，进而实现企业目标。为了适应不断改变的市场需求，企业的营销战略应以客户为中心，并必需刚好调整。（6）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的须要、欲望和利益，并以爱护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场供应能够满意其须要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者须要的满意和社会利益。作为一个胜利的营销人，不仅具备专业的学问技能和心理素养，而且还要更多的去了解所推销商品的性质和特点，下面通过

20、几个方面介绍推销了解的各种学问：1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是自不待言的。2 、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严峻，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要缘由，而作为消费者因为没有专业的学问很难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。3、价格政策

21、可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商莫非真的就是关注价格吗?价格莫非就是促成合作的唯一吗?我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场爱护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等举荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。5、

22、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清楚，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的病患人群，从而形成强大的终端购买力。另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点相识；1、做好时间的统筹与管理。必需珍惜时间，讲究效率，学习要有安排，有重点。2、做事要有目标，不能光凭感觉走。对实现目标要有期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以至使目标被无限期的耽搁。总之，这次的学习不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论学问，而且增加了我们的营销实力。在以后的学习过程中，我会更加注意自己的操作实力和应

23、变实力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个生疏的环境，信任在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。 营销管理学习心得体会范本参考【四】通过两天的民用产业市场营销的课程学习，使我对市场营销的理论有更深一步的了解。接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略，对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清楚的相识，在这之前，我从来没有想过一个简简洁单的营销过程会有如此多的环节，学习市场营销这门课程着实让我受益良多。对于市场营销这个词汇的第一次接触是在学校填报专业的时候，那个时候不知道什么是市场营销，知道的仅仅它是个专业，而且猛地听起来像是从商销售物品之类的行业吧。我也是后面通过几次学习才渐渐明

24、白营销的目的在于深刻地相识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的须要而形成产品自我销售，志向的营销会产生一个己经打算来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务假如营销者把相识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很简单地销售出去。一、营销人员要有较强的公关实力。市场营销人员应具备的公关实力主要包括：推销实力、视察实力、记忆实力、思维实力、交往实力、劝告实力、演示实力、应变实力、反馈实力。其中自我推销实力最为重要，推销实力应从以下几个方面培育：1、自信，对自己所说的话，必需有肯定的信念，才有可能取信月挚友和客户。2、助人，所谓助人就是情愿

25、不计一切地帮助他人，建立许久、真诚的挚友关系。3、热诚，表现出来的兴奋与自信，引起挚友和客户的共鸣，而对你的话深信不疑。四是友善，保证你广得人缘，必获回报。二、营销人员必需要有良好的气质。假如一个人在工作中表现得惊慌而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。做到胆大而不急躁，爱动而不粗浮、听从领导而不阿谀奉承，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚毅而不执拗，虚心而不傲慢自大在应当成为营销人员共同的条件和努力的方向。通过学习，另一方面的相识是营销工作要在产品制成之前就起先。单位市场部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消

26、费者的偏好和购买习惯如何：营销部门必需把市场需求状况反馈给探讨开发部门，让探讨开发部门设计出适应当目标市场的的可能产品。市场部门还必需为产品走向市场而设计定价，分销和促销安排，让消费者了解企业的产品，便利地头到产品。在产品售出后，还要考虑供应必要的服务，让消费者满足。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并始终持续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。市场营销观念是企业经营思想上的一次根本性变革，它变更了以往从企业本身或企业现有产品动身的观点，着眼于市场的须要、社会的需求、企业的长期利润，以消费者为中心，运用整体营销组合策略，追求企业经济效益和社会长远效益的统一。

27、营销管理学习心得体会范本参考【五】首先由衷的感谢老师供应给我们这样一个熬炼自己的机会，经过这两周的学习，本次课程设计即将结束，总的来说，经过这门课的学习收获还是相当大的。回顾这段时间的课程设计，至今我仍感慨万分。的确，从选案例到起先制作，从理论到实践，在两周的课程设计日子里，可以说是苦多于甜，但是可以学到许多许多的东西，同时不仅可以巩固了以前所学的学问，而且学到了许多在书本上所没有学到过的学问。经过两个星期的实习，过程曲折可谓一语难尽。在此期间我也失落过，也曾一度热忱高涨。从起先时满富盛激情到最终汗水背后的困难心情，点点滴滴无不令我回味无长。生活就是这样，汗水预示着结果也见证着收获。劳动是人类

28、生存生活永恒不变的话题。通过实习，我才真正领会到艰苦奋斗这一词的真正含义。做好本次课程设计，首先要有良好的相识素养，包括视察的客观性，视察的全面性，视察的敏锐性。再次，还要有足够丰富的营销理论学问和营销实务学问。包括：市场调研、营销策划程序、营销整体策划、营销战略策划、产品策划、定价策划、渠道策划、广告策划、公关策划等。房地产营销策划是房地产开发公司以企业经营方针目标为指导，通过对企业内、外部经营环境资源的分析，找出机会点，选择营销渠道和促销手段，经过创意将物业与服务推向目标市场，以达到占有市场、促进和引导房地产开发企业不断发展目的的经济行为。从某种意义上讲，房地产营销策划是在对市场的深刻理解

29、的基础上的高智能的策划。它蕴含在企业生产开发经营的全过程，由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。使开发的房地产商品适应顾客的须要，从而促进商品房的销售，增加利润，加快资金周转。因此，房地产开发肯定是首先强调以人为本的营销策划。企业的一切经营活动，都必需围绕消费者的愿望、需求和价值观念来绽开，这是房地产营销策划的根本所在。经过老师的细心讲解和对这门课程的15周的学习，才真正发觉，营销策划不是一种把戏，不是一时的欺瞒，不是短暂的高额利润，不是一种单纯的活动。房地产市场营销策划虽然只是短短的九个字，而里面的学问的确须要我们久久的去学习体会的。通过对房

30、地产市场营销的学习，了解到了新的营销管理学问，懂得了实践中积累阅历的珍贵。是的，营销策划是一个系统工程，是一个科学过程。市场营销策划拥有一种力气，这种力气可以穿透人的心智，同时还浑然不觉，却产生了奇妙的功效，很难用言语形容。市场营销就是连接市场须要和住宅产品开发建设的中间环节，是开发商将潜在市场机会转化为现实市场机会，从而实现企业自我发展的有效手段，从某种意义上说，房地产营销策划是关系房地产开发经营成败的关键。通过这次课程设计使我们更加懂得并亲身体会到了理论与实际想结合的重要性，只有理论学问是远远不够的，只有把所学的理论学问与实际想结合起来，从实际中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的

31、实际动手实力和独立思索实力。在设计的过程中遇到许多问题，可以说是困难重重，并且在设计的过程中发觉了自己的许多不足之处，发觉自己对之前所学过的学问理解的不够深刻，驾驭的不够坚固，有待加强。老师为我们支配此次课程设计的基本目的，在于通过理论与实际的结合、人与人的沟通，进一步提高思想觉悟，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便培育成 能够主动适应社会主义现代化建设须要的高素养人才。在这两个星期的课程设计之后，我们普遍感到不仅实际动手实力有所提高，更重要的是，通过对房地产市场营销策划流程的了解，进一步激发了我们对专业学问学习的爱好，并能够结合实际存在的问题在专业领域内进行更深化的学习。通过课程

32、设计，复习和巩固我们所学的专业学问，培育了我们综合运用所学理论学问和专业技能的实力。学会分析解决一般成本经济的设计、账面的编制中的实际问题，并熟识其工程成本会计方案编制中的一般程序、方法。通过本次课程设计，目的是培育我们独立思索和解决实际工作的实力。在老师指导下，独立完成所分担的课程设计任务。让我们独立完成资料的收集、熟识，驾驭设计的基本要求和方法，驾驭工程成本会计的基本要点；熟识账目规范；确定工程成本核算项目，编制明细账，填写多栏式账目，计算有关造价及技术经济指标、填写编制说明等工作。作为整个学习体系的有机组成部分，课程设计的一个重要功能，在于运用学习成果，检验学习成果。运用学习成果，把课堂

33、上学到的系统化的理论学问，尝试性的应用于实际工作中，并从理论的高度对设计工作的现实中提出一些有针对性的建议和设想。检验学习成果，看一看课堂学习与实际工作究竟有多大距离，并通过综合分析，找出学习中存在不足之处，以便为完善学习安排，变更学习内容与方法供应实践依据。关于本次课程设计，我的设计虽然还不够完善，很多功能因为时间和本身的学问水平有限无法实现，不过，至少在平常的学生基础之上已经有了很大的提高，我坚信它必将会对我们的将来走上工作岗位产生主动的影响。在此次课程设计中，学到了许多课内学不到的东西，比如独立思索解决问题的实力，出现差错的见机行事实力，都受益匪浅，并且使我们的动手实力得到了很到了很大的

34、提高，对以后的工作、学习都有特别大地帮助。对我而言，只是上得收获当然重要，但是精神上的丰收更加可喜，挫折是一种财宝，经理是一种拥有，这次课程设计必将成为我们人生旅途上一个特别美妙的回忆！wWw.Zmiw.cN转载请注明 营销管理学习心得体会范本参考【六】市场营销学是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有特别显明的好用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以达到市场的要求，也不能很好的提高学生的学习爱好，满意学生的须要。在市场经济中有这么一句话：什么样的商品是好商品?赢得市场的商品就是好商品。假如把这句话套用在教学中，就可以是：什么样的课堂是好课堂?赢得学生的就是好课堂！把这句话套用在学生的

35、就业问题上，就可以是：什么样的学生是好学生?赢得企业的就是好学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线老师，我深知探究和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。当然，教无定法，教学阅历更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自己的体会。我的观点是：对于营销这门课，应当以营销基础学问为起点、以营销实际背景为依托，整合教学内容、综合运用多种教学方法，形成一种开放式的教学模式。在这里想就三种教学方法的运用和各位老师共享。还请指责、指正。一、案例教学法案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不行少的方法。原来以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的

36、理解或记忆就行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：难点一：案例的选择营销案例遮天蔽日，但选择与主要教学内容亲密相关、难度、长度都合适的案例并非易事。有些案例虽然精彩，但与内容不相关或相关性不大。我要求自己在阅读大量案例的基础上细心筛选案例。而我最爱选择的案例类型是既和讲解并描述内容相关，又能激励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到后来的脑百金成功的事例。和学生一起分析，归纳，总结。让学生切实的感受史玉柱在战略上一个特别闻名的四不做理论。自己不熟识的行业坚决不做；没有发展前景的行业坚决不做；没有好的人手坚决不做；没有足够的钱也坚决不做。难点

37、二：案例的。描述我觉得案例能不能特别精确而生动的描述给学生听，尤其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，老师的语言表达基本功就显得特别重要。生动的、幽默的、口语化的描述最能引起学生的爱好。我做过试验，同样的案例在多媒体放给学生看远不如老师的口述，学生能有效地记忆更多的信息点。所以，平常我会留意许多老师的语言风格。好的自己也会去仿照，最终形成一个学生喜爱、自己满足的语言风格。难点三：调动学生主动性案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型，它涉及多方面营销理论，要让学生分析问题产生的缘由，选择相对满足的决策，给出解决问题的详细措施。如何激发学生爱好，调动学习主动性正是难点所在。我想：首

38、先要有意识的去转换自己的角色，把老师看成是导演或裁判员，把学生看成是演员或运动员。只有这样才可能营造轻松自由的课堂气氛，才可能充分调动学生的主动性。二、情景教学法情景教学法也是我很喜爱，也很常用的方法。几乎每一章起先时都会用到。比如可以从教材内容入手设置一些带有启发性和探究性的问题，目的在于集中学生留意力，发挥学生主观能动性。在讲营销策略时可以设计这样一个情景，假如我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈呢?假如让你当饭馆老板，你要如何经营?我激励学生主动出谋划策，培育他们的实践运用实力。还可以用一些经典的营销小故事来讲解并描述营销的大道理，例如怎样向寺庙推销梳子这样的故事，以轻松、诙谐、幽默

39、的方式来创建一种开心的课堂氛围，学生简单接受。另外，多媒体的运用也使情景更为直观、生动。在讲授广告策略这一学问点时，再好的语言描述也不及向学生播放几则广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告，五粮液的广告等，通过老师的评析，让学生更好地理解广告的设计。在讲授关于品牌策略这一节，说明品牌是一个集合的概念，包括品牌名称、品牌标记、商标。说明时，协作多媒体上的图片学生才会印象深刻。再有，还通过让学生分别扮演肯定的角色，进行模拟表现，从而激发爱好，引导学生深刻体会所学内容。比如推销这一节，实践性操作性都很强。可以组织学生进行一次模拟柜台推销或者模拟上门推销活动，让学生扮演营业员或推销员，利用所学的

40、推销技巧向顾客推销商品。通过这些活动，不仅能激发学生爱好，使学生的理论学问得以巩固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应变实力的熬炼和提高。三、嬉戏式教学法嬉戏教学法是结合教材的内容，运用嬉戏的手段如嬉戏产品、开发嬉戏课等，从学生的爱好爱好动身，将所要学习的学问点转换成嬉戏，通过以后的感性活动，引导学生从嬉戏中驾驭学问。此教学法是这两年来，我才间或在课堂上运用的一种方法。用它，是因为看到很多企业在给员工培训时都选择了嬉戏的方式并且效果不错。间或用，是觉得在课堂上花费了大量的时间，必将削减理论教学时数，觉得有点舍本逐末。所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一下学生的学习主动性。例如听葫芦画瓢的

41、嬉戏，能让学生特别感性的相识沟通的重要性。这比我们老师一上课就起先说沟通有多重要的效果要好地多。教学方法多种多样，教学效果也有不同的衡量标准。我常在想：究竟什么样的老师才是好老师?衡量好老师的标准又是什么?记得在07年青年老师培训时，我的心得体会的标题就是多些理解，多些宽容。其中，我写过这样一段话对学生我们应当多些理解，多些宽容。当然，理解的基础是了解，宽容并不等于放纵。我主见：激励式教学。同时，我也认为：激励在许多时候其实也是一种压力。 不管怎样，我在践行着我自己对好老师的理解，那就是：一个能把学生的事放在首位，能站在学生的立场思索问题，了解学生，理解学生，宽容学生，尽自己所能的帮助学生，把

42、自己的学生培育成社会须要的人。 营销管理学习心得体会范本参考【七】我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识，也特别感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行"拿来主义"把国际上最先进成果拿来"为我所用"，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地干脆移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯

43、穿地创建出适合自己的市场营销管理体系做到"洋为中用"才能奏效。正如古人所说"桔生x则为桔，生于x则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水土异也。"（晏子春秋）。下面仅就我参与集团"市场营销"培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活"市场营销"工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通。一、策划合理，打算充分，把握商机，不打无打算之仗记得孙子兵法里讲过"多算胜，少算不胜"。不打无打算之仗，"凡事预则立，不预则废"。任何一件重要的事情，都须要事先作必要的打算和周

44、密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项困难的工作，要使得销售胜利，它须要销售人员做必要的打算。打算工作的主旨，就是要做到心中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有安排有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。1、物质打算物质打算工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的打算，首先是销售人员自己的仪表气质，以整齐大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同打算随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔

45、记本、笔等等。物质打算应当仔细细致，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下"过路人"的印象，就会影响洽谈的效果。2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。3、销售人员要做到&qu

46、ot;知己"，才能提高销售的胜利率。所谓的"知己"就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。4、驾驭公司服务的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的灵敏度要求就特别高，客户所希望的不仅是送货刚好，而且要精确无误，假如送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运输必需精确、刚好，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中刚好地利用实惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。二、找寻目标客户