班组长工作手册(DOC52页)8904.doc
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1、厦门宏发电声有限公司 班组长工作手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.前 言班组作为为企业改改革和发发展的基基础,在在企业基基础建设设中具有有十分重重要的作作用,“万丈高高楼平地地起”,“基础不不牢、地地动山摇摇”,讲的的就是这这样一个个道理。另另外,班班组作为为企业中中的最小小组织单单元,可可谓“麻雀虽虽小,五五脏俱全全”,其所所涉及的的事务较较多且较较为繁杂杂。因此此作为一一名合格格班组长长需要掌掌握较广广的知识识面,如如现场管管理、生生产管理理、设备备管理、质质量管理理、安全全管理、经
2、经济核算算等。毫毫不夸张张的讲,管管理好一一个班组组的难度度不亚于于管理好好一个生生产厂。出于以上上几个方方面的考考虑,为为加快班班组长的的培养,规规范班组组管理,特特拟订本本手册,该该手册主主要以班班组长一一天中所所从事的的工作内内容为序序,内容容包括:如何开开早会、组组织生产产、设备备管理、表表单填写写、人员员管理、5S管理、沟沟通协调调、异常常情况处处理、下下班前准准备及工工作总结结等。俗俗话说“没有最最好,只只有更好好”,我们们随时欢欢迎各相相关人员员根据公公司的实实际情况况对本手手册提出出改进意意见。第 I 页厦门宏发电声有限公司 班组长工作手册目 录录第一章 如何开开早会1一 早会
3、会前的准准备1二 早会会相关内内容1三 其它它注意事事项1第二章 组织生生产2一 生产产前准备备22二 确认认首件3三 巡线线33四 换线线转产4五 产品品完工验验收4六 生产产过程中中异常情情况处理理55第三章 设备、测测量仪器器、工装装管理9一 设备备、测量量仪器、工工装管理理原则9二 班组组长应负负的职责责9三 设备备、测量量仪器、工工装管理理内容9四 设备备、测量量仪器、工工装管理理的注意意事项10第四章 “5S”管理11一 “55S”活动的的含义11二 “55S”管理的的前期准准备11三 现场场“5S”管理的的内容12四 现场场“5S”管理的的检查和和考核13五 “55S”管理的的注
4、意事事项14第五章 人员管管理16一 人员员补充及及新员工工管理16二 员工工培训19三 员工工考核与与工资分分配21四 员工工激励23五 假期期管理24六 辞职职管理25七 员工工档案建建立26第六章 沟通协协调29一 对沟沟通的理理解29二 沟通通的形式式29三 班组组长日常常沟通的的对象、内内容、形形式、频频次及要要点30第七章 表单的的填写33一 每日日需填写写的表单单33二 每月月需填写写的表单单35三 其他他35第八章 下班前前准备及及工作总总结47一 下班班前准备备内容47二 工作作小结47第 1 页第一章 如何开开早会一、 早会前的的准备1、准备备笔和纸纸,以便便做记录录。2、
5、准备备好当天天早会的的要点(早早会的要要点一般般在前一一天工作作小结中中准备好好并记录录在笔记记本上)。3、自检检穿戴是是否整齐齐。二、 早会相关关内容早会内容容所需时间间注意点步骤一:检查员员工出勤勤及穿戴戴情况。10秒步骤一:问候,内内容可以以是“大家早早上好”或“早上好”。10秒需面带微微笑并作作300鞠躬步骤二:背诵公公司的质质量方针针与质量量目标。1分钟步骤三:若有新新进员工工,须将将新员工工介绍给给大家。介介绍完后后要求班班组全体体鼓掌欢欢迎。1分钟步骤四:总结前前一天生生产的情情况。内内容包括括:前一一天生产产的产品品型号,计计划达到到的产量量及质量量要求,实实际达到到的产量量及
6、质量量情况,若若有差异异,分析析造成差差异的原原因。5分钟描述前一一天的生生产情况况应尽量量采用数数据来描描述。步骤五:对前一一天出现现的问题题进行剖剖析(诸诸如:班班组5S、劳动动纪律、工工艺纪律律、人员员协作、流流水生产产、生产产出货;各校正正工的校校正合格格率,各各环节的的产品合合格率及及致命缺缺陷,设设备仪器器、仪表表使用维维护控制制等状况况)。3分钟应对事不不对人,若若需提出出批评,应应私下向向当事人人提出。步骤六:对前一一天表现现较为突突出的员员工给予予口头表表扬。内内容可以以是前一一天产量量及质量量较为突突出的员员工,或或有效制制止某一一重大事事故发生生,或好好人好事事等。2分钟
7、在描述时时应尽量量采用详详细的数数字说明明,特别别是在产产量及质质量上。步骤七:公布当当天生产产计划及及任务分分配(如如当日出出货量确确定,所所生产产产品的技技术要求求标准讲讲解、工工序人员员编排,物物料试流流安排等等),并并提醒应应注意的的几个要要点。3分钟任务分配配时需明明确每人人每小时时应生产产的产量量。步骤八:传达公公司及部部门的指指示。3分钟步骤九:征求班班组成员员是否有有意见发发表。2分钟步骤十:早会结结束并致致结束词词,内容容可以是是:“早会结结束,谢谢谢大家家!”。10秒同样的需需面带微微笑并作作300鞠躬(即即后背与与垂直面面成300角)三、 其它注意意事项1、 早会一般般控
8、制在在20分钟左左右。2、 讲话声音音要洪亮亮(70分贝以以上),语语言通俗俗易懂,语语调应抑抑扬顿挫挫,语气气应亲和和有力。3、 任务分配配应明确确,问题题分析应应透彻。第二章 组织生生产一、 生产前准准备一般来讲讲当天的的生产任任务应提提前一天天准备,有有的甚至至要更早早一些。首首先确定定要生产产的产品品品种、型型号规格格、批量量、交货货日期等等;之后后,按人人、机、料料、法、环环的顺序序,需做做以下内内容的准准备:项目准备内容容时间注意事项项人1 根据生产产任务情情况确定定需要的的人员数数;2 根据现有有人员情情况,如如是否有有请假等等情况确确定是否否需要增增补人员员;3 若需补员员则向
9、事事业部申申请,由由事业部部给予调调配。前一天机1 确定明日日生产所所需的设设备台数数、型号号、吨位位,若不不够则需需向事业业部反馈馈予以调调整;2 准备明日日生产所所需的工工装、夹夹具、辅辅助工具具(如镊镊子、钳钳子等);3 对需要用用到触点点模的,应应进行抛抛光准备备;4 预先调整整好工装装、设备备,检查查设备的的工作精精度等是是否能满满足明日日生产要要求。料1 对明日需需投产的的物料齐齐套情况况进行检检查;2 预先做好好零件质质量投放放前检查查,若有有问题则则预先进进行处理理;3 预先将触触点送清清洗间进进行清洗洗,底座座送老化化间进行行老化;4 预先与印印字班沟沟通,将将明日投投产的型
10、型号先印印好字。法1 查阅ERRP系统或或技术规规范,确确定明日日投产的的型号是是否有特特殊要求求,是否否需要再再做准备备;2 确定明日日生产的的重要控控制工序序和重点点控制内内容、方方法;3 准备好明明日生产产所需的的生产操操作指导导卡及安安全操作作规程。 环1 下班前对对前批生生产物料料及产品品进行清清理,并并作好相相应的标标识;2 对明日的的用料等等按定置置要求放放置好,作作好标识识和防尘尘加盖;3 下班前做做好生产产现场的的卫生清清扫。二、确认认首件(视视操作指指导卡要要求)1、 流程:由由操作者者按操作作卡要求求对生产产的首件件产品进进行自检检,合格格后交工工艺员/班长及及工艺监监督
11、员进进行确认认。2、 根据工序序操作指指导卡中中规定进进行首件件检验合合格后,由由操作者者填写“第一件件活样品品证”,工艺艺员/班长及及工艺监监督员共共同签字字,并挂挂样生产产。3、 该产品批批次生产产结束后后,样件件应随该该批零部部件或产产品流转转。4、 生产过程程中不同同批次的的原材料料或零部部件投入入生产,或或工艺装装置进行行调整、修修理或更更换,均均需重新新进行首首件检验验确认。三、巡线线为确保生生产有效效的运行行,班组组长每天天应安排排巡线,巡巡线的内内容如下下:项目巡查内容容注意事项项人1 人员出勤勤情况;2 穿戴是否否整齐,头头发是否否外露,指指套及相相关劳保保用品是是否佩戴戴到
12、位;3 工作状态态、精神神面貌是是否良好好;4 各工序人人员配置置是否合合理,以以及时做做出调整整,保持持流水生生产;5 员工是否否按操作作卡规范范操作,操操作卡是是否与实实际操作作相符合合;6 新员工和和转岗员员工有无无佩戴新新员工或或转岗员员工标识识牌;7 新员工、转转岗员工工培训是是否按要要求进行行,有无无做培训训记录;8 员工的自自检、互互检的执执行情况况;9 表单记录录是否正正确、及及时、完完整。机1 生产所需需要的工工具、机机器设备备是否到到位、齐齐全、完完好(工工具、机机器设备备要有经经过鉴定定,有合合格证、资资产编号号、完好好标识、处处于有效效使用期期内);2 工具、机机器设备
13、备是否符符合操作作要求,如如校正跟跟踪片、间间隙棒、测测力计、仪仪器仪表表要符合合操作卡卡要求,用用千分尺尺或万用用表进行行计量鉴鉴定,并并及时做做好记录录;3 员工设备备润滑工工作是否否符合设设备管理理要求,员员工要按按照润滑滑指导卡卡要求进进行定点点、定期期、定量量、定质质,记录录要及时时、准确确、字体体要工整整,并签签字确认认。物料及产产品1 物料的数数量与质质量情况况;2 各工序所所生产的的产品是是否符合合产品质质量要求求,发现现问题及及时处理理或反馈馈给相关关人员;3 各工序产产品流水水是否顺顺畅,如如是否存存在产品品积压或或等待,并并及时做做出调整整;4 后道产品品做电气气处实物物
14、数量与与生产记记录卡数数量是否否相符合合,如有有异常及及时进行行调查处处理;5 做好不良良品的清清理及分分析,并并做好记记录。法1 有无按规规定的工工艺路线线进行生生产;2 有无进行行自检互互检,发发现问题题有无反反馈;3 不良品有有无按规规定进行行隔离标标识,有有无按不不良品返返修路线线进行返返修;4 特殊要求求是否按按要求执执行。环5S执行行情况(具具体见5S管理要要求)。四、换线线转产在生产过过程中导导致换线线转产的的原因有有以下几几个方面面: 因工艺或或零件质质量问题题 零件缺件件 订单变更更换线转产产具体处处理流程程见图2.1。五、产品品完工验验收1、生产产结束后后对剩余余产品进进行
15、整理理,并做做好记录录,以便便下次有有同样产产品规格格时再使使用。2、根据据生产任任务书,跟跟踪检查查后道包包装产品品是否完完成,并并检验合合格入库库。需特别提提醒的是是:要做做好新老老产品的的标识,以以防混淆淆。六、生产产过程中中异常情情况处理理生产过程程中的异异常情况况指在生生产过程程中出现现突发性性情况,以以至影响响生产正正常运行行。具体体体现在在影响生生产进度度、出现现质量问问题及出出现安全全事故三三个方面面。(一)人人员方面面异常情情况异常情况况处理方法法或对策策影响生产产进度病假、事事假、产产假等病假:先先了解病病情的严严重程度度,一般般我们将将严重程程度分为为轻微(即即身体不不适
16、)、较较重(影影响正常常工作)、严严重(无无法工作作)三种种,对病病情较轻轻微的,我我们一般般先征求求员工本本人的意意见看能能否坚持持上班甚甚至是加加班,对对出现这这种情况况的班组组应尽可可能不安安排其加加班;对对病情较较重的,应应批准其其立刻就就医;对对病情严严重的应应立即报报事业部部并派员员工或亲亲自陪同同就医;事假:事事先了解解情况的的真实性性及严重重程度,然然后根据据生产的的实际情情况建议议其是否否可以推推迟或移移至周末末,最后后确定批批假的时时间和天天数;产假:当当知道本本线有员员工怀孕孕时,应应进一步步了解员员工的怀怀孕周期期,然后后根据公公司的规规定及相相关法律律法规在在怀孕7个
17、月后后,不安安排加班班并视情情况调离离至劳动动强度相相对小的的岗位;以上情况况在班组组中时有有发生,为为减少对对生产进进度的影影响,平平时应注注意人员员培训,实实现员工工一人多多岗,以以便在需需要时进进行岗位位调动。离职了解辞职职原因,对对较好的的员工应应做好思思想工作作,极力力挽留,若若仍坚持持辞职,则则说服其其推迟到到淡季办办理辞职职或把徒徒弟带好好后再办办理。对对一般的的员工,则则视生产产情况将将辞职办办理尽量量安排在在淡季。对一定要辞职的则按公司规定20天后办理。影响产品品质量员工操作作不当引引起的质质量问题题一方面隔隔离近段段时间生生产的产产品并根根据检验验标准进进行检测测;另一一方
18、面则则当场教教育员工工,直到到能正确确操作为为止。由于人的的可变性性因素较较大,因因此平时时班组长长在巡线线时应督督促员工工按操作作规范进进行操作作,一旦旦出现异异常情况况应及时时解决。安全事故故员工操作作不当引引起的安安全事故故首先视伤伤情的严严重程度度采取相相应的对对策,一一般我们们将严重重程度分分为轻微微(没有有出血)、一一般(有有出血但但不严重重)、较较严重(需需立即就就医)、严严重四个个等级,对对前两种种情况班班组可自自行处理理,如用用创口贴贴进行包包扎,或或请总务务部协助助处理。对对较严重重的,经经简单包包扎伤口口后应立立即就医医。对严严重的,需需立即上上报事业业部及公公司,由由事
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