大技巧成就你的人力资源工作4021.doc

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1、15大技技巧成就就你的人人力资源源工作 技巧之之一：选选一个好好老板越来来越重视视人力资资源工作作，但也也有一部部分老板板思想落落后，文文化素质质低，固固执，不不愿意接接受新鲜鲜事物，如如果遇到到这样的的老板，建建议你不不要在浪浪费时间间，赶快快另谋高高就，不不然只有有两种结结果，一一是到企企业倒闭闭你才走走，一种种等到老老板改变变过来，你你的青春春也不在在了。“江山易易改，本本性难移移”。从前前，有一一个地方方住着一一只蝎子子和一只只青蛙。蝎子想想过池塘塘，但不不会游泳泳。于是是，它爬爬到青蛙蛙面前央央求道：“劳驾，青青蛙先生生，你能能驮着我我过池塘塘吗？”“我当然然能。”青蛙回回答。“但在

2、目目前情况况下，我我必须拒拒绝，因因为你可可能在我我游泳时时蜇我。”“可我为为什么要要这样做做呢？”蝎子反反问。“蜇你对对我毫无无好处，因因为你死死了我就就会沉没没。”青蛙虽虽然知道道蝎子是是多么狠狠毒，但但又觉得得它说得得也有道道理。青青蛙想，也也许蝎子子这一次次会收起起毒刺，于于是就同同意了。蝎子爬爬到青蛙蛙背上，它它俩开始始横渡池池塘。就就在它们们游到池池塘中央央时，蝎蝎子突破破弯起尾尾巴蜇了了青蛙一一口。伤伤势严重重的青蛙蛙大喊道道：“你为什什么要蜇蜇我呢？蜇我对对你毫无无好处，因因为我死死了你就就会沉没没。”“我知道道。”蝎子一一面下沉沉一面说说。“但我是是蝎子，我我必须蜇蜇你。这这

3、是我的的天性。”俗话话说：“江山易易改，本本性难移移。”每个人人各有自自己的优优缺点，独独特的思思维方式式和交往往风格。作为一一个优秀秀的管理理者应该该意识到到：改造造一个人人是有限限度的。我们需需要做的的不是试试图消除除这些弊弊端，而而是把他他们的优优点合理理地加以以利用，尽尽量避免免他们的的缺点，并并力图帮帮助每个个人在其其独特天天性的基基础上持持续进步步。技巧巧之二：做事之之前先做做人在很很多企业业里，人人力资源源部门相相对独立立于其他他部门，但但实际上上人力资资源部门门所管的的事情都都是面向向所有员员工的，影影响到生生产、销销售、服服务以及及整个公公司，因因此开展展人力资资源工作作，必

4、须须得到各各部门的的支持，HR经理首首先是个个关系学学家，把把你个人人当做一一个品牌牌来经营营，以身身作则，树树立HR的良好好形象，加加强沟通通，以取取得各部部门的支支持。由于于人力资资源经理理在企业业中的特特殊定位位与作用用，决定定了人力力资源经经理在日日常工作作中要处处理好各各方面的的工作关关系：处处理好与与上司、部下、同事、内外关关系，以以及全局局与局部部、管理理与服务务、决策策与执行行、竞争争与公平平、效果果与效益益的关系系。这就就要求HR做事之之前要先先做人。人力力资源经经理的职职位职责责，可以以用“两个一一种”来概括括，即：创造一一种环境境，使员员工能够够自觉高高高高效效地完成成工

5、作任任务；塑塑造一支支队伍，为为企业经经营提供供最优的的人力资资源保障障。所谓谓创造一一种环境境，就是是要通过过规章制制度、激激励机制制、团队队气氛、员工关关系、企企业文化化等手段段，创造造一种能能让员工工自觉、高效地地完成工工作目标标的氛围围。塑一一支队伍伍，是要要根据企企业经营营战略的的要求，塑塑一支能能够完成成企业经经营战略略的职业业化的员员工队伍伍，它是是具有特特别战斗斗力的高高效精兵兵队伍。技巧巧之三：培训老老板不管管老板是是如何，一一定还需需要不断断进步，要要培训老老板。有有几种方方式：1、与老板板多沟通通，经常常宣传人人力资源源理念，推推销各种种方案。老板要要接受各各种方案案也有

6、一一个过程程，在跟跟老板沟沟通先为为以后各各个方案案的实施施作准备备。2、提供各各种老板板参加内内、外部部培训的的机会，让让老板学学习。3、引进一一些咨询询顾问或或培训师师，与老老板沟通通。4、开展各各项活动动，让老老板参加加。逐渐渐改变老老板的意意识，支支持人力力资源工工作。技巧巧之四：走群众众路线任何何方案、制度的的制定必必须广泛泛征求意意见，我我想如果果你主动动谦虚一一点，大大家都愿愿意参与与，别人人也会感感到被尊尊重，不不存在逆逆反心理理，同时时也为你你的制度度作一次次宣传，自自然制度度执行起起来就顺顺畅多，中中国人有有一个特特点，在在制定制制度时大大家都没没意见，但但在实施施制度时时

7、个个意意见纷纷纷，所以以必须沟沟通到位位。人力力资源经经理需要要清醒地地面对这这个事实实：工作作对人而而言，已已越来越越成为一一种重要要的生活活方式，而而不再是是单纯意意义上的的谋生手手段；工工作也不不再与个个人生活活相分离离，所有有人员都都一样，工工作不快快乐，生生活也不不会很幸幸福。现现在，人人力资源源工作的的核心价价值之一一，是调调动员工工的积极极主动性性；而人人力资源源经理所所面对的的员工群群体越来来越复杂杂，他们们来自不不同时代代、不同同年龄段段、不同同家庭背背景、不不同生活活环境，他他们拥有有多元化化的价值值观。可可以想象象，如果果人力资资源经理理不了解解人力资资源制度度的作用用对

8、象员工，不不了解他他们期望望从工作作中获取取什么、期望工工作给他他们的生生活带来来什么，不不了解他他们看重重或关注注什么、关心或或担心什什么，人人力资源源制度就就必定“有眼无无珠”、“无的放放矢”，所以以必须走走群众路路线。技巧巧之五：要入行行人力力资源经经理必须须要熟悉悉行业基基本情况况、公司司的整体体运作，熟熟悉各项项业务流流程，了了解隐型型组织情情况，了了解各系系统负责责人的个个性，了了解企业业的发展展阶段和和发展战战略，总总之，对对公司的的情况应应做到如如数家珍珍，只有有这样你你才知道道HR工作应应如何开开展。很多多人力资资源经理理在认识识上存在在一个误误区：人人力资源源工作是是个专业

9、业工作，对对公司的的经营和和业务自自然是“外行”；只要要掌握好好人力资资源的专专业技术术，就能能做好人人力资源源工作。恰恰相相反，不不了解公公司经营营和业务务的人力力资源经经理，不不可能做做好人力力资源工工作。对对人力资资源经理理而言，专专业技术术根本不不是主要要的。人人力资源源经理要要走出去去，走到到企业高高层领导导关心的的地方，走走到企业业经营一一线，走走到直线线经理身身边去。只有这这此才能能更好地地理解经经营和业业务需求求，把握握管理要要点，服服务好内内外部客客户。技巧巧之六：要内方方外圆思方方行圆，规规章制度度要不折折不扣的的执行，但但不等于于没有灵灵活性，在在制定规规章制度度时就应应

10、该考虑虑灵活性性，古人人说得好好：“水至清清则无鱼鱼”，管理理的最高高境界不不是完美美，而是是有残缺缺的，如如何做到到既不违违反制度度又把事事情圆满满做好，这这需要技技巧，也也是一门门艺术。海尔尔大厦4根柱子子、12层、365面窗，外外形四方方的，而而在大楼楼内部却却是圆的的，四方方代表原原则性，圆圆型代表表了灵活活性，表表示海尔尔人的做做事风格格思方行行圆。我我觉得这这一点在在任何企企业都一一样，对对人力资资源经理理来说更更要懂得得思方行行圆。郑郑板桥说说得好：“难得糊糊涂”！技巧巧之七：定好方方向不管管理企业业发展到到什么阶阶段，必必须制定定公司人人力资源源战略规规划，理理清工作作思路，正

11、正所谓“思路决决定出路路”，如果果思路不不清晰，不不可能做做好HR工作，同同时还必必须做好好年度、月度人人力资源源工作计计划，实实行“PDCCA”循环，不不断调整整计划，扎扎实做好好每项工工作。我国国民营企企业在制制定发展展战略时时，往往往忽视人人力资源源规划，也也不考虑虑本企业业的人力力资源状状况及本本企业的的人力资资源体系系能否有有效的支支持企业业发展的的战略，人人力资源源与企业业发展战战略不匹匹配。许许多民营营企业在在人力资资源成为为企业发发展的瓶瓶颈时，才才进行人人才招牌牌、员工工培训等等。同时时，我国国许多民民营企业业存在功功利主义义，把人人看作是是成本而而不是资资源，对对人才只只使

12、用不不培训，缺缺乏开发发人才、培训人人才、合合理使用用人才、有效管管理人才才的观念念。缺乏乏人力资资源战略略规划，严严重阻碍碍了企业业发展战战略的实实现，陈陈旧的人人才观念念使企业业的人才才开发能能力只停停留在现现有水平平上，不不能挖掘掘人的潜潜能，不不能调动动员工的的积极性性和创造造性，对对企业发发展极为为不利。技巧巧之八：打好基基础现在在人力资资源管理理存在一一个通病病，就是是基础不不扎实，就就草率引引入各种种模块，肯肯定要失失败，例例如培训训调查分分析没做做好，还还不知道道公司究究竟需要要什么培培训，就就马上进进行大量量的培训训，就好好像病人人胃病医医生开的的却是头头痛药给给病人，既既没

13、有把把病人医医好，反反把病人人医坏，肯肯定是吃吃力不讨讨好。所所以要把把各项人人力资源源基础工工作做好好，把工工作分析析做好。 技技巧之九九：有的的放夭管理理本身就就是复杂杂的系统统工程，任任何管理理工作都都要根据据企业的的发展阶阶段的特特定需求求，人力力资源工工作也一一样，选选择合适适的时间间、合适适的地点点、合适适的人和和合适的的方式，做做合适的的事情，切切不可好好高骛远远、拨苗苗助长。很多HR经理每每到一个个新公司司就搬了了一整套套人力资资源管理理制度去去复制，不不管需要要与否，注注定要失失败。技巧巧之十：要务实实HRR沸沸扬扬扬几年年后，不不管是务务实的经经营者还还是人力力资源专专家，

14、又又似乎怀怀旧了，主主张一切切得从根根本开始始！近段段时间，珠珠三角一一家知名名人才机机构也在在开展一一场“人力资资源回归归起点”的大讨讨论，结结果也是是众多的的资深HR及经营营者异口口同声地地认为，要要做好HR工作，还还得有一一颗脚踏踏实地的的心，只只有从实实际出发发，人力力资源管管理才能能实现其其应有作作用与价价值，同同时也印印证那句句耳熟能能详的名名言：实实践是检检验真理理的唯一一标准！把一一些业绩绩做出来来，老板板自然支支持你。技巧巧之十一一：做该该做的事事要搞搞清楚人人力资源源部门的的定位问问题，一一定要弄弄清楚哪哪些事情情应该做做，哪些些不应该该做，特特别要与与行政事事务划清清业务

15、，不不能陷入入行政事事务，搞搞不好HR经理只只能变成成办事员员，不能能眉头胡胡子一起起抓，注注意事情情的轻重重绥急，有有的事情情做多了了反而吃吃力不讨讨好，一一定要做做你应该该做的事事情。许多多时候，做做一件正正确的事事情，要要比正确确地做十十件事情情重要得得多。在在短暂的的人生面面前，做做正确的的事情是是“延长”生命的的最好办办法。正确确的时间间，出现现在正确确的地方方，面对对正确的的对象，做做正确的的事情，是是一切成成功的根根本。记住住该记住住的，忘忘记该忘忘记的。做应该该做的，不不做不应应该做的的。技巧巧之十二二：要界界定权限限这个个很重要要，哪些些事情你你可以拍拍板，哪哪些事情情应该请

16、请示，一一定要明明确，而而且要以以制度的的形式固固定下来来，要得得到充分分的授权权，不然然大事小小事都请请示，你你工作没没法开展展，而且且效率很很低，例例如在招招聘的问问题上、在新进进人员的的薪水问问题上都都要有明明确的权权限。要使使企业的的经营环环节顺畅畅无阻，除除了精兵兵简政外外，那就就是赋予予员工应应尽职责责，人力力资源也也一样，使HR知道自己该做什么、不该做什么，自己该做的事怎么去做，什么时候完成，促进人力资源在时空上的优化组合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的运作来完成最大的工作量。因此，责权关系要正确处理好。这样做一方面可避免老板事必躬亲，便于集中精力进行

17、经营决策；另一方面，有利于增强HR的主人翁责任感，调动起其独立性、主动性，发挥聪明才智，提高工作效率。技巧巧之十三三：要树树立威信信刚才才谈到有有一定权权限以后后，要把把握好运运用好你你的权力力，有时时候要懂懂得杀鸡鸡教狗，软软硬兼施施，通过过你的权权力影响响力和非非权力影影响力（个个人魅力力）树立立权威，加加强个人人的修为为，成为为隐型组组织的领领导。HRR经理在在企业的的威信如如何，绝绝对是影影响了整整体企业业人力资资源工作作的开展展，这一一点我觉觉得很重重要。你你的威信信来自几几方面，一一方面是是老板赋赋予你的的职权，一一方面来来自你的的为人处处事，以以身作则则，一方方面来自自你的学学识

18、。而而更重要要的是综综合表现现来自于于个人影影响力。HRR经理人人必须加加强内功功的修练练，包括括为人处处事、理理论知识识、实践践经验等等方面，古古人云：“修身，齐齐家，治治国，平平天下”。当你你修练到到一定程程度时很很多道理理自然会会明白。通过过个人权权威的树树立、争争取老板板的支持持各重视视、成功功开展各各项HR工作，提提升部门门的重要要性，增增强部门门荣誉感感，参与与企业战战略的制制订，逐逐步扮演演好人力力资源四四个新角角色。技巧巧之十四四：借用用外脑俗话话说：“外来和和尚好念念经”，一点点都没错错，一方方面他的的道行确确实高，可可以指点点迷精，另另一方面面，即使使不高，因因为他是是外来

19、的的大家相相信他高高，同样样的方案案你做出出来和他他做出来来被认同同的程度度绝对不不同，聘聘请一个个管理顾顾问或培培训老师师没坏处处。不过过说实在在的外来来和尚所所带来的的理念可可以借鉴鉴，但适适用性、可操作作性不如如我们，往往往和尚尚一走经经书就藏藏起来，再再也没人人去念。技巧巧之十五五：系统统性人力力资源管管理体系系是一个个大的系系统，做做各项工工作时要要考虑系系统性，要要进行系系统思考考，海尔尔的优势势在于它它的管理理制度的的体系化化、系统统化，张张瑞敏说说：“考虑问问题也要要系统化化，不能能就事论论事，要要把同类类的事情情系统考考虑”。但我我们常常常发现，企企业的许许多方面面，如战战略

20、管理理、绩效效管理、薪酬体体系设计计、都是是相对独独立的，不不能成为为一个互互动的体体系，有有的甚至至自相矛矛盾。做人人力资源源工作每每个模块块要做成成一个系系统，才才能有效效果，例例如搞企企业文化化建设，你你只搞一一次活动动，不可可能有效效果，只只有从理理念层、制度层层、行为为层等几几个层面面系统考考虑，共共同推进进，经过过一年半半载，就就可以见见到一定定的效果果。技巧巧之九：有的放放夭管理理本身就就是复杂杂的系统统工程，任任何管理理工作都都要根据据企业的的发展阶阶段的特特定需求求，人力力资源工工作也一一样，选选择合适适的时间间、合适适的地点点、合适适的人和和合适的的方式，做做合适的的事情，切切不可好好高骛远远、拨苗苗助长。很多HR经理每每到一个个新公司司就搬了了一整套套人力资资源管理理制度去去复制，不不管需要要与否，注注定要失失败。