【精品文档-管理学】企业网络营销风险分析与规避策略探讨_市场cmx.docx

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1、企业网络营营销风险险分析与与规避策略略探讨_市场营销销论文-毕业论论文作者：网络络收集下载前请注注意：1：本文档档是版权权归原作作者所有有，下载载之前请确认。2：如果不不晓得侵犯犯了你的的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘淘宝交易易，七折折时间：20010-06-10 20:55:24摘要网网络营销销是企业利用互互联网进行营销活动的一种种新的方方式，相相比传统统营销，它它是技术术、智慧慧和服务务的结合，有有着传统统营销无无可比拟拟的优势和特特点。但但由于种种种因素素的影响响，使得得网络营营销还存存在着安安全、技技术、信用用、法律律等经营营风险。就就企业网络营销销风险进进行了分分析，并

2、并探讨了规避企业网络营销销风险的的主要策策略。 关关键词企业网络营销销风险规避策略略 进入20世纪90年代代后，IInteerneet正以以惊人的的速度发发展，它它的普及及意味着着企业网络时代的的来临，意味味着企业业生存方方式、组组织方式式、工作作方式的的变革，同同时也为现代企企业提供一一个全新新的营销销概念网络营销销。新的的营销方式式正在改改写商业业企业的规则，正正在给各行各各业的人们带带来新的的机会和和挑战。然而而，尽管管网络营营销具有有许多竞争优势，但但并不是是说企业只要“触网”就都能能成功，它它与传统统营销同同样有着自自身的局局限性和和风险。实际上，由由于网络络营销才才刚刚起步步，与之

3、之相关的的技术、金融融、法律律以及物物流配送送等外部部环境还不完善善，甚至至企业内部传统统的生产经经营模式式也会与与之相抵抵触。因因此，企企业网络营销销的开展展同样存在着着巨大的的运作障障碍和经经营风险险。 1企业网络营销销风险产产生的因因素分析析 1.11网络营销销的法律律法规不健全全 由由于我国国网络营营销发展展起步较较晚，并并无相应应的法律律基础。而网网络营销销在我国国的发展速度度又较快，法法律法规规的建设无法与与之同步步，从而而造成众众多的法法律空缺缺，形成成风险隐隐患。在在我国现现阶段，网网络营销销中所涉涉及到的的法律法法规应包括括网络经经济贸易易中相应应的法律律规定、网网站建设设中

4、法律律程序、在在线交易主主体的认认定中的的法律手手段、电电子签名与认证证的操作作、电子合同同的法律律确认、在线电电子支付付的规则则、网络广告争争议解决、网网上知识识产权保保护及网络营营销中消消费者权益保护。 1.22企业在网络营营销的建建立及运运营过程中中软、硬件件的不足足 由由于网络络营销起起步不久久，其相相应的网络技术不成熟熟，网络络基础设施差差，网上上交易的的安全性性特别是数据据加密技技术还不尽尽如人意意。上网网速度慢慢、网络络易堵塞塞、信息息传递出错、交易易平台混混乱、密密码被窃取取、遭遇遇黑客袭袭击和感感染病毒毒等这些因素素都将使使企业在建立立和开展展网络营营销中风险重重重。 1.3

5、3消费者的消消费观念为传统统方式所所束缚，难以改变 在在我国现现阶段，消消费者的消消费观念和和消费习习惯一时难以转变。在在传统模式式中，消消费者通过视视觉、触触觉等多种种感觉来判断断与选择择商品。而而在网络络当中只只能提供供商品的的图片及少少量的文文字说明，如如果在此此条件下下有不规规范的市市场行为将带来严重的负面影响响，使人人们对网上上购物产生质疑。据据调查，有有59%的人认为为网上商商品无实实体感，对对其质量不放放心，而而宁愿选选择自己己去商场场购买。这种眼见为为实的购买心态及对新事物物的不信信任感，将将在很大大程度上上增加企企业在网络营营销过程程中的风风险。 2企业网络营销销风险分分析

6、2.11安全全风险 对于这种以计算机为平台的的虚拟交易市市场，最大大的风险险就是交交易的安安全性。安安全将成成为制约网络营销销发展的的主要因因素。造造成安全全风险的因因素很多多，既有有人为的也有有系统自身缺缺陷造成成的，其其中主要要包括：信息传传输风险险、数据据交换风风险、信信息确认认风险、交交易者身身份不确确定风险险。 2.22技术风险险 技技术风险险是企业在网络技术不成熟熟和与之之相关的的技术手段不不稳定，而而给交易双双方带来的风险险，如数数据加密密技术还还不尽如如人意，数数据的传传送、读取、反反馈会因为软软硬件设施的出出错而发生错误，上上网速度度慢、网网络易堵塞塞、密码码被盗窃窃等等，这

7、些大大加深了网络交易的风险。在我国，网络发展水平不高、网络基础设施差、线路少、安全性不高，这些都导致一切技术上的不稳定，从而造成上述混乱情况，技术原因形成的风险对网络营销产生较大的负面影响。 2.3信用风险 信用风险是网络营销发展中的主要障碍，这是因为网络营销是以信用为发展基础的，即交易双方相互信任，信守诺言。买方假设卖方的商品合格没有缺陷，卖方假设买方有足够的支付能力，双方都会履行交易时达成的承诺。但在目前“假冒伪劣盛行，欠债不还有理”这样一种缺乏信任的经营环境中，如果没有任何信用保证，网络营销是难以开展的。信用风险将在很大程度上制约网络营销的发展。 2.4法律风险 互联网是跨地域、国界的全

8、球性信息网络，在这个网络上无法向现实空间那样规定国家和地区的界限，传统的地域管辖方法难以施展于网络空间。另外由于网络营销可以在不同国家和地区的企业个人之间交叉进行，但各国的法律不同，社会文化、风俗习惯又有很大的差异，因此，很有可能一方看来正当的交易，但在另一方却是不可接受的，从而导致交易的失败或受到限制。 !2.5物权转移风险 物权转移中的风险是买卖双方都应十分注意防范的一种风险。尤其是在网络营销中，物权转移过程中的风险更大，更加应该提防和警惕。如款到无货或货到无款、无保障的定金交易等，都将加大买卖双方的风险。这主要是由于物流网络的不配套而引起，网络营销虽然缩小了企业之间信息虚拟市场上的竞争，

9、但对企业的物流水平与能力提出更高的要求。而目前拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，不能及时与网络用户实物交割，产生物权转移的风险，这已经成为阻碍网络营销发展的主要原因。 2.6产品识别风险 网络提供了快捷、便利的信息传递手段。当双方捕捉自己所需要的目标产品信息时，都会很高兴，但往往忽略一个十分重要的因素，就是由于信息传递过程中的失真，而造成了潜在着的产品识别风险。 3规避企业网络营销风险的主要策略 企业网络营销风险的规避，建立在企业准确认识网络营销风险基础之上，而科学的营销战略和战术可以减少网络营销企业的经营风险和机会成本。通过对企业网络营销风险的具体分析，可以考

10、虑以下几种防范规避策略： 3.1进行企业网络营销可行性分析和评估 制定科学的营销战略，实施有效地营销管理是网络营销的总体思路。企业网络营销发展的整体战略、市场潜力、发展方向预测以及风险和可能收益，必须进行事前分析和控制，特别要确信决策能给企业带来最小利益和可能的最大损失。通常一个对自己竞争能力充满信心的公司未必能很好地应用新技术，决策时重点考虑的就是网络营销的风险问题，企业可能束手束脚；同理，另一个想通过使用网络营销手段来提高自己竞争实力的公司，实施网上营销步子大，可能过于冒险，因为考虑预期利润较多，风险估计不足。只有根据企业生产经营的环境因素和内部的经营状况，进行综合评价和预测，才可能有科学

11、、恰当的分析和评估结果，才有可能将企业引向成功避免风险。 3.2政府加强网络基础设施建设 要防范网络营销中可能存在的风险，必须加强网络技术研究，改善网络基础设施，加快宽带光缆的建设，全面提高网络的运行速度，保证信息传递的准确、及时与安全。同时，要尽量降低网络的使用费用，普及电脑及网络知识，吸引更多的企业和个人加入网络营销，以扩大网络营销的覆盖范围。 3.3加强对网络营销的立法监督及信用认证 在网络商场的市场准入制度，网络交易的合同认证、执行和赔偿，反欺骗，知识产权保护，税收征管，广告管制，交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境，最

12、大程度的降低网络营销风险。 另外，国家应设立专门的信用认证机构，对网上企业的信用进行评估，合格者可以颁发证书并通过媒体或其他方式公布。工商、银行、税务等部门应加强交流与合作，为企业或个人提供信誉保障，也可以由保险公司设立专门的信用保险，尽可能的把信用风险降到最低，促进网络营销的健康快速发展。 3.4网络营销技巧的灵活运用 通过网络营销技巧的灵活运用，可以帮助企业打开网络销售市场，促使消费者转变观念，减少经营过程中可能存在的风险，保证网络营销的顺利开展。 参考文献 1祖强，李宇红.网络营销M.北京：清华大学出版社，2004 2方姜琪，钟佳桂.电子商务与传统企业M.北京：清华大学出版社，2003 3陶勇.网络营销的竞争优势与风险防范J.经济师，2005(5) 4吴国英.谈企业网上营销的风险规避J.商业研究，2001(10) ! 上海纺织