汽车美容连锁店投资创业方案8109.docx

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1、奥世洁汽车美容连锁加盟 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.汽车美容容连锁店店投资创业业方案奥世洁整整体汽车车服务机机构汽车美容容连锁中中心httpp:/目 录录第一篇汽汽车美容容简介33第二篇汽汽车美容容认知44基本概况况4设备设施施6行业现状状7员工培训训7投资规模模8汽车美容容店竞争争的形式式9第三篇开开业筹备备10选定经营营场所110筹措投资资资金111场所装潢潢装饰111招聘经营营员工113申请注册册公司115办理工商商税务登登记166办理银行行开户手手续166第四篇经经营管理理18

2、汽车美容容店营销销策略118汽车美容容店采购购策略119汽车美容容店促销销策略220汽车美容容店员工工管理策策略211汽车美容容店客户户管理策策略233汽车美容容店商品品管理策策略255第五篇奥奥世洁汽汽车美容容连锁226连锁简介介26荣誉资质质26投资优势势27投资分析析28加盟流程程29联系方式式29第一篇汽汽车美容容简介“汽车美美容”在西方方国家被被称为“汽车保保养护理理”，它已已成为普普及性的的、专业业化很强强的服务务行业。它是一一种全新新的汽车车养护概概念，与与一般的的洗车打打蜡有着着本质上上的区别别。汽车车美容应应使用专专业优质质的养护护产品，针针对汽车车各部位位材质进进行有针针对

3、性的的保养、美容和和翻新。这些产产品是采采用高科科技手段段及优等等化工原原料制成成，它不不仅能使使汽车焕焕然一新新，更能能让旧汽汽车全面面彻底翻翻新，并并长久保保持艳丽丽的光彩彩。使经汽车车美容装装潢经过过专业美美容后的的汽车外外观洁亮亮如新，漆漆面亮光光长时间间保持，有有效延长长汽车寿寿命。奥世洁汽汽车美容容加盟店店主要负负责：汽车美容容装潢、汽车内内外清洗洗服务。汽车美容容装饰是是通过增增加一些些附属的的物品，以以提高汽汽车表面面和内室室的美观观性、这这种行为为叫做汽汽车装潢潢，所增增加的附附属物品品，叫做做装饰品品或者装装饰件。主要分分类根根据汽车车装饰的的部位分分类，可可分为汽汽车外部

4、部装饰和和汽车内内室装饰饰。第二篇 汽车车美容认认知基本概况况1 项目归类类：服务务业2 行政主管管：工商商行政管管理局3 服务对象象：有车车族4 经营模式式好的计划划是成功功的一半半。人们们都说汽汽车后服服务市场场商机无无限，真真的是这这样吗？如何踏踏入这一一领域创创业呢？这牵涉涉到经营营模式和和投资模模式问题题。模式式决定效效益，模模式也能能决定运运营是否否顺利，目目前汽车车美容服服务业的的入行模模式有直直接投资资开店和和加盟连连锁两种种模式，这这两种模模式各有有利弊。l 个人直接接投资：直接投投资开店店意味着着一切都都是由你你做主，在在充分享享受自由由性的同同时也要要承受更更大的压压力和

5、责责任。首首先是品品牌要由由自己创创立、宣宣传和开开拓。其其次是技技术培训训、服务务培训要要亲自动动手。第第三是店店内一切切的运营营活动如如市场调调查、进进货、店店面装饰饰设计等等琐碎的的事物都都要靠自自己去熟熟悉。直直接投资资开店对对投资者者要求比比较高，既既要具备备较高的的经营能能力，又又要熟悉悉汽车美美容装饰饰的知识识和服务务技巧。l 加盟连锁锁： 加加盟连锁锁是赚钱钱比较快快的模式式。因为为汽车后后市场是是一个处处于上升升期的市市场，众众多的投投资者正正准备进进入这一一行业，存存在这种种“赚钱快快”的机遇遇也就是是赚市场场准入的的钱。目目前连锁锁经营包包括直营营连锁、特许经经营两种种形

6、式。 直营连锁锁是指连连锁公司司的店铺铺均由公公司总部部全资或或控股开开设，在在总部的的直接领领导下统统一经营营。总部部对店铺铺实施人人、财、物及商商流、物物流、信信息流等等方面的的统一管管理。直直营连锁锁作为大大资本运运作，具具有连锁锁组织集集中管理理、分散散销售的的特点，充充分发挥挥了规模模效应。 特许经营营是指特特许者将将自己所所拥有的的商标、商号、产品、专利和和专有技技术、经经营模式式等以特特许经营营合同的的形式授授予被特特许者使使用，被被特许者者按合同同规定，在在特许者者统一的的专业模模式下从从事经营营活动，并并向特许许者支付付相应的的费用。由于特特许企业业的存在在形式具具有连锁锁经

7、营统统一形象象、统一一管理等等基本特特征，因因此被称称之为特特许连锁锁。5 市场准入入汽车美容容是特殊殊行业，所所以在政政策上对对开店有有所规定定，必须须在申请请营业执执照前由由环保部部门进行行环境测测评，没没有环保保许可证证也就拿拿不到工工商营业业执照，这这是进入入汽车美美容业最最大的一一道坎。在一些些缺水和和环保意意识强的的城市开开设汽车车美容店店要遵循循“三同时时原则”，即环环保工程程与主体体工程同同时设计计、同时时施工、同时投投入使用用。由于于我国各各地的环环保政策策有较大大差异，相相关的办办理手续续和流程程也存在在较大差差异，关关于这方方面的具具体要求求还得到到当地的的环保部部门进行

8、行咨询，办办理环保保许可证证。6 行业品牌牌：汽车美容容店作为为现代服服务业态态，其价价值主要要体现于于所提供供的服务务和产品品的质量量。目前前，仅就就汽车美美容体系系而言，尚尚未形成成大规模模的服务务品牌。纵观整整个汽车车美容行行业，无无论是行行业协会会还是社社会新闻闻媒体等等机构，截截止目前前，尚未未就汽车车美容作作业态组组织任何何评选活活动，而而且由于于汽车美美容行业业的规模模非常庞庞大，目目前市场场上尚未未形成一一致认可可的行业业品牌。7 从业企业业和从业业人员作为零售售业态，究究竟有多多少汽车车美容企企业和从从业人员员，目前前，尚无无权威的的统计数数据。但但仅就一一家汽车车美容店店而

9、言，一一般可提提供就业业岗位在在3-77名左右右。另据据不完全全统计，我我国从事事汽车维维修、美美容装饰饰的从业业人员超超过数十十万人。8 营业时间间汽车美容容店的对对外营业业时间取取决于汽汽车美容容店的地地理位置置和营运运方式。一般而而言，如如果将店店铺安置置于大型型商场或或者购物物中心，乃乃至繁华华道路，营营业时间间一般设设置122-133个小时时，但也也有一些些汽车美美容店为为了满足足不同客客户的需需求保持持24小小时营业业。9 服务项目目第 8 页 共 30 页 专业洗车车、“车宝”增亮 汽车打蜡蜡、镀膜膜保护 车漆抛光光、镜面面护理 新车开蜡蜡、漆面面增艳 仪表音响响、清洁洁上光 座

10、位坐垫垫、清洁洁养护 顶棚除污污、清洁洁养护 车门内侧侧、清洁洁养护 室内除臭臭、杀菌菌消毒 外装饰件件、清洁洁上光 挡风玻璃璃、洁亮亮防雾 尾箱清洁洁、杀菌菌消毒 地盘清洁洁、防锈锈养护 门锁门扣扣、防锈锈润滑 引擎外表表、清洁洁翻新 引擎内部部、免拆拆清洗 发动机防防漏止漏漏 发动机动动力修复复 水箱清洁洁、“三防”治理 方向波箱箱、密封封止漏 电子喷射射、油嘴嘴清洁 胎铃洁亮亮、增黑黑上光 汽车空调调维护保保养设备设施施由于目前前大多数数汽车美美容店开开展的项项目主要要是美容容和装满满两大块块，因此此在这里里列出美美容和装装潢的基基础设备备仅供参参考：l 汽车美容容设备 高压洗车车机 强

11、力吸尘尘吸水机机 地毯脱水水机 抛光机及及研磨、抛光盘盘 地毯甩干干机 喷水壶 杀菌消毒毒蒸汽机机 高速抽油油机 机油格扳扳手 洗车海绵绵、擦车车毛巾 空气清洁洁剂 漏斗l 汽车美容容耗材 打蜡机及及打蜡抛抛光罩 高级防火火水晶蜡蜡 柏油清洁洁剂 万能防锈锈润滑剂剂 研磨剂、抛光剂剂 多用途浓浓缩清洗洗液 皮革护理理光亮剂剂 专用无纺纺棉、小小毛刷 丝绒座椅椅清洁剂剂 镀铬抛光光剂 沥青清洁洁剂 玻璃清洁洁剂 车体防锈锈保护喷喷胶 发动机内内部清洁洁剂 发动机油油封补漏漏剂 发动机强强力修复复剂 水箱清洁洁剂 自动变速速箱防漏漏剂 电子燃油油喷射系系列清洁洁剂 轮胎清洁洁剂 轮胎光亮亮保护喷喷

12、剂 发动机外外表清洁洁剂 洗车宝 洗车粉行业现状状目前，我我国汽车车美容市市场整体体而言比比较混乱乱。若以以1999820008年这这十年为为一个阶阶段，可可以说是是“发展中中混乱，混混乱中发发展”。经过过十年变变迁，现现代汽车车美容店店确实是是遍地开开花，甚甚至多如如牛毛。这其中中有投资资者跟风风投资盲盲目介入入的情况况，更主主要的是是某些“汽车美美容全国国连锁”公司有有意无意意的项目目炒作起起到了推推波助澜澜的作用用。据调调查显示示，目前前全国范范围内的的汽车美美容装饰饰店存在在的问题题主要集集中在以以下几点点： 技术层次次低，信信息不灵灵通，先先进的养养护美容容技术由由于各种种原因得得不

13、到掌掌握推广广； 服务形式式雷同，没没有特色色、缺乏乏竟争力力 产品结构构层次差差。由于于片面理理解消费费者，导导致进货货随意使使产品积积压。很很多店还还存着两两年前的的产品而而导致结结构不好好，不能能满足消消费者的的真正需需求； 营业水平平较差而而导致销销售产品品能力极极低； 店面综合合管理水水平差。包括店店面形象象设计、客户户管理、人力资资源、产产品供销销、售后后服务等等都缺乏乏完整有有效的管管理系统统；以上问题题虽然存存在，但但他们仍仍能获利利，这说说明汽车车养护美美容市场场仍然存存在较大大的利润润空间，顾顾客的消消费意识识、消费费观念仍仍需进一一步提高高。随着着经济的的进一步步发展，人

14、人民生活活水平的的不断提提高，科科学理性性的消费费将成为为未来主主流。“四四无”店店（无专专业技术术、无专专业设备备、无专专业名牌牌产品、无服务务质量保保证）将将逐步失失去市场场。相反反，集约约经营型型汽车服服务连锁锁将以其其项目齐齐全、技技术精湛湛、服务务快捷方方便、质质量稳定定而越来来越受到到人们的的欢迎。员工培训训员工的培培训在企企业管理理中的重重要性，是任何一个企业负责人都明白的道理，但要通过内训或外出学习等手段来提高员工，尤其是中坚力量的专业素质，毕竟需要花费物力、财力以及时间，并且也经常会与企业的各项工作产生一定的冲突。于是，员工培训对于这些企业来讲就变成了“说起来重要、办起来次要

15、、忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触新事物、新方法、新观念。长此以往将不利于企业的发展。 基础理论论培训进行发动动机和底底盘维修修护理与与实践、车身及及材料、电气的的理论教教学，使使员工对对整部车车结构、性能及及维护知知识有系系统的了了解。 专业技能能培训汽车美容容理论与与实践教教学为教教学重点点，通过过实践为为主、理理论为辅辅的教学学方式，使使员工掌掌握汽车车美容的的基础知知识及操操作技能能。 经营管理理培训进行营销销管理、管理理理论及经经理素质质培训，使使员工迅迅速提高高营销与与管理水水平。投资规模模一般而言言，投资资规模可可根据服服务对象象、经营营场地和和投资能能力等综综合而

16、定定。现根根据中型型汽车美美容店经经营状况况，提出出投资建建议，供供投资者者参考。汽车美容容店项目目投资预预算表单位：元元序列投资项目目中型汽车车美容店店说 明单位数量金额费用用一经营场地地1经营面积积20-5502人员配置置人5二经营设备备设施47,0000.001专用设备备20,0000.00价格受制制于产品品质量2产品配置置15,0000.003办公用品品2,0000.0004其它设备备10,0000.00三装潢装饰饰10,0000.00价格受制制于装潢潢方式和和装潢要要求四场地租金金月度6,0000.000价格受制制于场地地大小和和经营地地段五薪酬福利利（月度度）月度10,0000.0

17、0六经营费用用10,0000.00投资预算算83,0000.00说明：上上表数据据因时间间、地点点、市场场等不同同，可能能产生差差异，仅仅供参考考。汽车美容容店竞争争的形式式l 环境竞争争：环境境是现代代社会服服务必须须注重的的一个主主要因素素，环境境包含二二个方面面的含义义，一是是店面环环境，是是否让顾顾客产生生心灵感感应是店店面装潢潢装饰的的重要基基础；二二是地段段环境，这这是消费费群体的的距离感感应，也也是汽车车美容店店竞争的的要素之之一；l 价格竞争争：消费费者追求求的是高高质量的的服务与与较低的的服务价价格之间间的平衡衡点，在在保证相相同服务务质量的的前提下下，如何何减少管管理成本本

18、并尽可可能降低低服务价价格，已已经成为为汽车美美容店生生存和发发展的重重要因素素；l 特色竞争争：所谓谓特色，是是指汽车车美容店店最擅长长而其他他类似企企业所不不具备的的服务内内容或品品质保证证，这是是现代汽汽车美容容店竞争争的焦点点，也是是企业赖赖以生存存的基础础，特色色的源泉泉在于创创新服务务；l 服务竞争争：汽车车美容店店的服务务不同于于一般商商业服务务，这种种服务比比较专业业，一是是与服务务对象的的感觉息息息相关关，因为为这是一一种美的的服务；二是与与服务程程度有关关，因为为汽车美美容店是是专业服服务，而而服务对对象是非非专业人人士，后后者肯定定服从于于前者，因因此，汽汽车美容容店能否

19、否提供细细致周到到、全面面体贴的的服务成成为客户户选择的的要素之之一。第三篇 开业业筹备开业，是是指从事事生产经经营活动动之前应应事先准准备和落落实的各各项具体体事项，由由于不同同汽车美美容店经经营管理理模式不不同，经经营规模模和投入入的人力力、财力力、物力力有别，因因此，事事先准备备的程度度因人而而异。按按照现行行办事流流程和规规则，主主要涉及及以下几几方面内内容：1 选定经营营场所2 筹措投资资资金3 店面装潢潢装饰4 招聘员工工5 申请注册册公司6 办理税务务登记7 办理开户户手续8 其他事项项，诸如如员工培培训、管管理规章章、行业业审批等等选定经营营场所选址是汽汽车美容容店成功功经营最

20、最重要的的因素，汽汽车美容容店的投投资者应应清醒地地认识到到选址不不是凭感感觉就能能决定的的，也不不能一味味贪求房房租低廉廉。正确确的选址址方法应应该通过过选址调调查、分分析相关关因素并并参照汽汽车美容容行业的的特点，选选择一个个具有发发展潜力力的店址址，一般般而言，选选定汽车车美容店店应该综综合考虑虑并比较较以下几几方面的的条件因因素：1、车辆辆交通：车辆数数量、类类型档次次；2、步行行交通：人数、类型。可判断断店址的的热闹、繁华度度；3、停车车设施：停车位位、入店店铺的容容易度，街街道栏杆杆开口位位置、车车流方向向与店址址位置；4、店铺铺群构成成：同业业或次同同来店铺铺数目和和规模、店距、

21、店铺相相容性；5、特定定地点：店招可可见度，店店址建筑筑形状、大小、特征，店店招形状状及视角角辐射范范围；6、开店店条件：租赁条条件、营营运成本本、税收收、区域域规划及及区域法法规；下列位置置较适宜宜开设汽汽车美容容店： 商务楼、中大型型居民社社区、大大型超市市等附近近 汽车销售售聚集点点（街）或或车管所所、运管管处周围围； 附近客源源充足，有有较多宾宾馆、酒酒楼及机机关单位位等； 门面最好好位于停停车场，加加油站或或高档住住宅区旁旁； 同业或次次同业店店铺较多多的地段段； 店铺周围围道路宽宽敞，车车流量大大，车辆辆进出方方便，但但不能靠靠红绿灯灯太近； 店铺门面面必须临临街，周周围环境境卫生

22、整整洁； 店铺门前前有较多多空地，可可同时停停放车辆辆4-66台； 门面上方方能竖较较大的招招牌，广广告效应应好； 水源充足足，排水水条件优优越。筹措投资资资金筹措资金金是成功功开业的的基础和和前提，无无论选择择何种方方式或者者规模，在在正确估估算的前前提下，必必须事先先准备足足够的投投资资金金，有关关具体的的投资金金额因人人而异，无无法具体体评估，就就资金来来源而言言，筹措措资金的的渠道主主要有以以下几种种：1 自有资金金：即个个人所拥拥有的可可变现资资产或可可利用固固定资产产2 银行借款款：即向向银行提提出融资资计划3 合资经营营：即联联合其他他人员共共同投资资，风险险和利益益共担4 综合

23、融资资：即在在投入自自由资金金的前提提下，即即向银行行贷款同同时伙同同他人合合资经营营场所装潢潢装饰专业汽车车美容店店通常由由操作间间（含洗洗车区和和美容区区），办办公室、精品屋屋、接待待室、烤烤漆房等等5个部部分组成成，其设设计、施施工的基基本要求求是： 结合区域域服务市市场，确确定经营营规模和和目标； 洗车场应应该注意意环境，造造型要美美观大方方适应发发展需要要； 施工场址址要符合合城市卫卫生标准准（清洁洁、整齐齐、美观观）； 洗车用品品应采用用正规厂厂家生产产的，合合格的环环保型产产品； 洗车美容容店的设设计和投投资应咨咨询专业业的公司司，并由由其制定定方案，进进行工程程监理； 水、电管

24、管路应离离地面一一米以上上，以确确保安全全； 大、中型型规模的的店址还还应设有有1-22平方米米的卫生生间。 操作区操作区是是汽车美美容店的的主要设设施，汽汽车的美美容工作作都在此此完成。l 墙面：操操作间墙墙面装修修时，在在材料选选择上应应注意是是：一是是要先择择防水材材料；二二是要选选择防腐腐材料。墙壁以以白色为为基调，若若是连锁锁店，各各分店墙墙面色调调应基本本一致。另外，墙墙面上还还应悬挂挂“汽车美美容项目目牌”及“标准收收费牌”。l 地板：操操作间进进出的台台阶应做做斜板，斜斜板的大大小，宽宽度、斜斜度应与与店面相相宜，斜斜板太小小会影响响店容及及进出的的方便。营业店店面的地地板不能

25、能太光滑滑，地板板防滑是是店内装装修的确确一个要要点。新新铺的地地板应考考虑排水水问题，有有排水沟沟的一边边可低一一点，以以便排水水。l 房顶：房房顶以方方格（即即铝合金金框架加加较轻的的板材）为为宜，并并悬挂宣宣传品牌牌的彩旗旗。 办公区办公室是是店铺管管理及财财务人员员工作的的场所，除除按照一一般办公公场所装装修外，还还应满足足下列要要求：l 墙上就悬悬挂各职职能人的的岗位职职责；l 设经理办办公桌椅椅及办公公用品；l 设财务人人员办公公柜台，其其作用是是收银和和开票，一一般设在在进出口口处。 接待室接待室是是接待客客户和客客户休息息的场所所。由于于汽车价价值昂贵贵，车主主往往不不愿汽车车

26、在美容容时离开开自已的的视线。因此，接接待室与与操作间间应用玻玻璃隔开开。这样样，既能能让车主主放心，又又能增加加操作的的透明度度，让车车主了解解自已的的汽车是是怎样由由旧变新新的。接接待室应应设置沙沙发、茶茶几及饮饮水机等等接待设设放。 精品屋装装修精品屋主主要是提提供一些些汽车用用品和车车迷用品品。如汽汽车护理理液、汽汽车装饰饰品及各各种汽车车模型，以以满足不不同爱好好的人的的要求。精品屋屋内应设设置：l 橱窗：主主要用于于摆放产产品及其其他商品品，也用用于摆放放促销用用品及其其他展示示；l 壁橱：用用于展品品展示，用用玻璃门门为宜；l 柜台：柜柜台与壁壁橱一般般是连为为一体的的，柜台台最

27、好有有不遮拦拦平台可可放置作作业时用用功的的瓶子及及其他用用具。 给排水设设施安装装l 供水：汽汽车美容容对供水水的水质质要求不不高，但但要求有有足够的的水压和和供水量量。l 排水：店店内边线线应挖有有排水沟沟，以保保证店内内不积污污水。l 水龙头的的安装：安装的的位置应应靠墙角角，店内内面积较较大，在在不同的的方位要要以多装装个，要要注意操操作时方方便。还还应安排排一个放放洗衣机机专用的的水龙头头，因为为每天要要用许多多毛巾，浴浴巾之类类的擦抺抺布具，所所以店内内配有洗洗衣机，以以保证此此类工具具的清洁洁和及时时循环使使用。 电力设施施安装l 照明：一一般汽车车美容车车间都使使用日光光灯，回

28、回有时会会遇到夜夜间作业业或采光光效果较较差的场场所因此此照明问问题在装装修时应应考虑光光线的充充足；l 供电插座座：供电电插座一一定要使使用质量量较好的的防水型型插座，因因为清洗洗过程中中水花四四溅，这这是基本本的安全全部问题题。一般般来说，插插座的高高度离地地面在33050ccm；l 供电量：总开关关的负载载量应考考虑照明明、抛光光机、清清洗机等等其他电电器同时时作业的的功率。如果有有烤漆房房的美容容店，应应将烤漆漆房的用用电量也也考虑进进去。当然，以以上所讲讲的都是是一些原原则，实实际上也也可以根根据具体体情况，按按照基本本原则进进行店址址的选择择及装修修。招聘经营营员工目前汽车车美容企

29、企业对外外招聘方方式主要要有以下下几种方方式：l 店面张贴贴招聘海海报l 在媒体上上发布招招聘信息息l 到汽修学学校预约约毕业生生l 在店内张张贴招聘聘海报汽车美容容店规模模有大小小之分，故故在人员员配备上上差异加加大。按按照人才才使用合合理的原原则，一一般有一一定规模模的汽车车美容店店至少应应当具备备下列人人员及分分工，至至于人员员数量的的安排，可可根据美美容店自自身情况况而定。行政店长长： 服从董事事长的领领导，直直接对董董事会负负责； 制定各项项管理制制度，并并组织贯贯彻落实实，做到到公平，公公正，公公开，奖奖罚分明明； 制定各项项工作计计划，督督促员工工尊守执执行，并并及时加加强监督督

30、； 制定实施施周到的的广告宣宣传计划划及售后后优惠服服务措施施； 建立工资资与效益益挂钩的的激励机机制，并并按规定定办事； 负责招聘聘、培训训员工，协协调日常常工作； 定期检查查计划执执行情况况，对照照计划指指标，发发现问题题及时讨讨论，找找寻问题题出现的的根源，并并想办法法解决及及避免； 协调、处处理与政政府主管管行政部部门的关关系； 定期向董董事会上上报实际际作业量量、财务务状部及及盈亏等等情况，遇遇到重大大事件或或突发事事件及时时上报董董事会，以以便协助助处理解解决。技师 服从经理理的领导导，安排排、协调调和督促促属下普普工的工工作； 接车时，同同接待人人员一起起察看客客户车况况，并就就

31、所需进进行的美美容项目目向客户户提供指指导意见见； 仔细阅读读派工工单，按按其要求求进行作作业； 作业中要要合理安安排普工工配合自自已作业业，严把把质量关关，既要要确保效效果，又又要提高高效率； 要来格执执行操作作规范，避避免出现现操作失失误和工工伤事故故； 作业完毕毕，将派派工单送送交财务务人员，以以便及时时打单结结算收费费； 交车时，向向客户讲讲解本次次美容的的效果和和日常护护理注意意事项； 不断总结结提高，有有好的经经验和建建议及时时向经理理提出，以以便推广广应用。普工 服从经理理和技师师的领导导，听从从技师的的安排，协协助技师师工作； 努力学习习和掌握握汽车美美容护理理技巧及及操作规规

32、范，不不断提高高操作水水平； 作业中严严格执行行操作规规范，确确保作业业质量，提提高作业业效率； 搞好设备备日常维维护，确确保设备备工作正正常； 打扫、整整理作业业场地，保保持作业业场地清清洁和物物品摆放放有序。接待人员员 服从经理理的领导导，接车车时协肋肋技师察察看客户户车况； 接待驾驶驶员及其其车上乘乘客，做做到服务务热情、周到； 详细填写写派工工单，安安排员工工作业，服服务项目目填写清清楚、明明确、尽尽量避免免客户与与技师等等人出现现误会； 有策划性性地劝说说客户增增加作业业项目及及购买美美容产品品。 检查美容容效果，尽尽量满足足客户需需求，务务必使每每一辆车车均满意意而去； 建立客客户

33、登记记表，交交与财务务人员，以以便电脑脑存档； 及时研究究客户资资料，加加强同客客户之间间的联系系。财务人员员 服从经理理的领导导，认真真执行财财务制度度与法规规； 按标准收收费，为为吸引客客户，在在经理赋赋予的权权限范围围内，采采取恰当当的折扣扣和优惠惠措施； 计算员工工工资，并并按时发发放； 及时向税税务部门门报税、交税； 建立计算算机客户户登记管管理系统统，及时时录入各各项数据据资料。 定期进行行财务结结算，按按时上报报财和财财务报表表； 协助经理理搞好成成本控制制和财务务分析工工作。申请注册册公司注册公司司的目的的在于取取得工商商营业执执照，成成立合法法生产经经营企业业。微小小型企业业

34、注册公公司可就就地前往往工商行行政管理理局申请请办理公公司注册册手续获获得工商商营业执执照：工商行政政管理局局申领登登记手续续申请个体体工商户户或个人人独资企企业开业业登记，除须具备相应的经营能力外，还需准备以下证明材料：（1）身身份证明明：申请请人应提提供本人人身份证证，从业业人员身身份证（2）职职业状况况证明： 待业证明明或下岗岗证明 离、退休休证 辞退职、停薪留留职人员员证明件件 农村村民民凭村民民委员会会证明 法律法规规允许的的其他人人员的证证明（3）经经营场地地证明： 租房协议议书、产产权证明明 进入各类类市场内内经营的的需经市市场管理理办公室室盖章批批准 利用公共共空地、路边弄弄口

35、等公公用部位位作经营营场地的的应提供供市政、城管、土地管管理等有有关职能能部门的的批准件件或许可可证（4）从从事著名名商品专专卖的，应应提交委委托单位位的证明明材料l 工商登记记流程：业名称称预先核核准通知知书个体工工商户或或个人独独资企业业设立登登记申请请书申请人人身份证证原件和和复印件件，从业业人员身身份证原原件和复复印件，经经营场所所产权证证或协议议书，自自议企业业名称33-5个个，到企企业所在在地工商商局进行行名称登登记。l 企业住所所证明：租房协协议书、产权证证明、委委托方证证明材料料办理工商商税务登登记个体工商商户成功功获得工工商营业业执照以以后，自自领取营营业执照照之日起起30天

36、天内，持持有关证证件、资资料，在在工商注注册或单单位所在在的区县县（地区区）地方方税务局局纳税服服务所申申报办理理开业税税务登记记。办理理税务登登记手续续及须提提供的材材料如下下：l 营业执照照或有关关主管部部门批准准开业的的证明；l 有关合同同、章程程、协议议书；l 银行开户户许可证证；l 法人或负负责人居居民身份份证；l 单位公章章和财务务专用章章；l 房屋产权权证书或或租房协协议；l 技术监督督局颁发发的全国国统一代代码证书书；l 税务机关关要求提提供的其其他证件件、资料料。办理银行行开户手手续公司在领领取营业业执照并并刻制公公章之后后，即可可到银行行办理开开户手续续，开立立银行结结算账

37、户户。根据据中国人民民银行关关于结算算账户管管理的有有关规定定，每个个公司仅仅可开立立一个基基本帐户户，用以以提取现现金及日日常结算算支付等等，并可可根据经经营业务务的需要要，再开开立其他他的一般般帐户。l 开立帐户户需要准准备的资资料 营业执照照副本及及其复印印件； 组织机构构代码证证的副本本及其复复印件； 法定代表表人身份份证复印印件； 留存印鉴鉴非法定定代表人人的，需需要签署署相应的的授权书书； 公章、财财务专用用章及预预留人名名章； 经办人身身份证复复印件； 公司的税税务登记记证（含含国税及及地税）副副本的复复印件； 房屋租赁赁协议； 其他需要要的证明明文件。l 办理支票票领购手手续

38、经办人的的照片； 经办人的的身份证证复印件件； 设置开立立帐户的的密码。l 购领支票票 支票购领领本 开户许可可证 预留银行行印鉴，当当时填写写手续费费和工本本费的单单子。第四篇 经营营管理管理是一一门艺术术，也是是一门学学问。不不同的创创业者有有不同的的管理方方法并产产生不同同的效果果。关于于管理的的问题因因人而异异，并与与创业者者的文化化底蕴和和社会阅阅历息息息相关，在在此，我我们就汽汽车美容容店所涉涉及的一一些问题题提供相相对应的的策略和和措施，供供创业者者参考。汽车美容容店营销销策略目前，汽汽车美容容店之间间的竞争争正在日日益加剧剧，市场场开发与与营销也也就显得得越来越越关键。前期店店

39、址的选选择、形形象的设设计、适适度的装装修、人人员的培培训这一一切都将将通过市市场开发发与营销销去产生生效益。汽车美美容行业业的营销销主要有有以下几几种： 会员营销销会员模式式是汽车车美容店店常用也也是必用用的一种种营销模模式，也也就是争争取做“预收款款生意”。凭借借会员卡卡可在店店内洗车车、做汽汽车美容容、护理理、装饰饰，购买买汽车精精品等，并并享受购购物折扣扣优惠、积分返返利优惠惠等优惠惠待遇，享享受快捷捷完善的的汽车快快保、维维修、救救援等增增值服务务支持，及及各类车车务手续续的代办办支付等等别具一一格的服服务。 文化营销销把企业文文化和本本店形象象贯穿于于每个日日常经营营活动中中，可以

40、以通过举举办汽车车评鉴、赛事、车友聚聚会等活活动，突突出本企企业的文文化魅力力。可以以再此基基础上组组建以本本店为服服务基地地的车友友俱乐部部，把生生意做到到生意之之外，市市场开发发与营销销变成了了一种不不期然的的行为。 服务营销销服务作为为企业经经营内容容的一部部分，不不仅要做做好，还还要创新新。对于于大、中中型汽车车美容店店，可以以针对一一辆车提提供从拥拥有到报报废的全全程优质质服务，贴贴身、贴贴心的个个性化服服务，这这种车主主的保姆姆级服务务层次的的服务经经营，也也就把竞竞争引入入了无争争的境界界。这不不是一定定要求做做到，至至少可以以去尝试试努力做做到。 网络营销销随着上网网人数的的逐

41、年增增加，互互联网也也已经成成为了一一种媒体体，且是是有别于于其他传传统媒体体的新型型传播模模式。通通常，买买得起车车的就肯肯定上得得起网，因因为电脑脑和网络络的普及及率，在在车主人人群中是是一个更更高的比比例。作作为汽车车美容店店的经营营者，要要学会合合理地利利用网络络去为自自己的营营销服务务。在力力所能及及的前提提下，建建立一个个本企业业或本汽汽车美容容店的网网站，提提供网络络购物、商品查查询、车车友论坛坛、供求求委托等等服务，充充分利用用网络的的便捷优优势，实实现充分分的互动动支持，加加强自己己与老顾顾客的联联络和感感情沟通通。 其他营销销除了以上上介绍的的四点之之外，市市场开发发与营销

42、销还可以以通过价价格折扣扣、发放放优惠券券、附送送礼品、免费送送货、积积分促销销等方式式进行。当然，这这些策略略对于新新开业的的小型汽汽车美容容店来说说或者成成本太高高而难以以实现，还还可能过过于复杂杂而不便便操作。因此，在在实际的的日常营营销工作作中，需需要根据据自己的的实力采采取有效效的措施施，做到到既要少少花钱又又能多办办事。学学会多动动脑筋、举一反反三地学学习利用用所有的的营销方方式。汽车美容容店采购购策略采购渠道道，其实实就是选选择供货货商的问问题，初初次经营营汽车用用品店的的人往往往对于批批发商和和厂商方方面的情情况一无无所知，而而且目前前的汽车车用品批批发商和和厂商为为数众多多，

43、市场场局面庞庞杂，产产品质量量参差不不齐，款款式相似似性程度度很高，这这就给店店主选择择采购渠渠道制造造了许多多障碍。对于全全部需要要自己采采购的老老板，现现在采购购渠道基基本有两两个：直直接从厂厂商采购购和从批批发市场场直接进进货。两两种渠道道对汽车车美容店店的经营营者的要要求大不不相同，所所提供的的折扣也也有很大大差异。不同的的方法可可以从各各种途径径获得进进货渠道道方面的的资料，常常用方法法有以下下几种：第 30 页 共 30 页l 查阅有关关行业的的杂志、报纸、电视、网络以以及其他他行业或或团体发发行的资资料，了了解汽车车美容行行业的最最新动态态。l 前往批发发市场调调查，从从中寻找找

44、中意的的批发商商。l 参观与汽汽车美容容业有关关的展示示、展览览。在了解了了汽车美美容市场场情况后后，就可可以选择择采购的的方式了了，一般般来说，采采购的方方式不是是一成不不变的，经经营者可可以采取取以下三三种方式式： 从批发市市场集中中采购和其它商商品一样样，汽车车美容装装饰用品品也有自自己的专专业批发发市场。现在，各各省市都都建立了了或大或或小的汽汽配或汽汽车用品品批发市市场，他他们成为为了中、小型汽汽车美容容店的主主要进货货渠道。批发市市场的主主要有点点是品种种齐全，可可以货比比三家，价价格相对对公道，大大多数汽汽车美容容装饰用用品几乎乎都可以以一站购购齐；缺缺点是产产品质量量良莠不不齐

45、，价价格稍微微偏高，可可能花了了高价钱钱而进到到的是假假冒伪劣劣产品。 直接通厂厂家联系系进货目前许多多厂家的的销售渠渠道铺设设得非常常宽，对对于用量量比较大大的产品品可以绕绕过批发发商直接接和生产产厂家联联系，这这样由于于少了中中间环节节，可以以大大降降低进货货价格，而而且质量量有保障障。缺点点是要同同时和多多个生产产厂家联联系，运运输和交交易成本本较高。另一点点，进货货量过小小，厂家家也不会会给予太太优惠的的价格。 利用网络络采购电子商务务、网络络采购现现在也不不是什么么新鲜事事物，在在进货时时也完全全可以尝尝试一下下。如今今许多厂厂商已经经把广告告做到了了互联网网上，可可以很轻轻易地找找到他们们并联系系进货。网上的的汽车用用品超市市也发展展的如火火如荼、异常火火爆，银银行结算算系统可可以使需需求者在在网上直直接下单单，而依依托完善善的物流流服务则则可以尽尽快将商商品送到到你手中中，省去去了许多多周折。学会利利用互联联网，会会为你提提供很多多商品和和便利。汽车美容容店促销销