美世国际职位评估法8505.docx
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1、美世国际际职位评评估法出自智库库百科()美世国际际职位评评估法(,系统)什么是美美世国际际职位评评估法? 系统( )是是职位评评估的新新方法,也也是国际际上最通通用的两两套职位位评估方方法之一一。通过过多位从从事职位位评估工工作的资资深专家家的长期期研发,它它已由原原来的基基本方法法发展成成为现在在易于运运用的 系统。它包含含了对各各行业职职位进行行比较的的必要因因素,并并通过不不断的改改进以配配合机构构的需要要。 系统实实行四因因素打分分制。这这四个因因素包含含了不同同职位要要求的最最决定性性因素。每一因因素可再再分成两两至三方方面,每每一方面面又有不不同程度度和比重重之分。评估过过程十分分
2、简单,只只需为每每一方面面选择适适当的程程度,决决定该程程度相应应的分数数,然后后把所有有分数加加起来便便可。 职位位(岗位位)评估估是通过过“因素素提取”并并给予评评分的职职位价值值测量工工具。早早在上世世纪700、800年代,职职位评估估风靡欧欧美,成成为内部部人力资资源管理理的基础础工具。调研结结果表明明,当时时美国有有70%以上的的企业使使用职位位评估系系统来帮帮助搭建建职位系系统以及及作为薪薪酬给付付的依据据。但是是当美国国逐渐将将人力资资源管理理重点从从“职位位”挪到到“绩效效”以后后,作为为总部在在美国的的全球最最大的人人力资源源管理咨咨询公司司美美世咨询询公司却却始终没没有抛弃
3、弃这个工工具,而而是将其其进一步步开发,使使其适合合全球性性,尤其其是欧洲洲和亚洲洲国家的的企业使使用。220000年美世世咨询公公司兼并并了全球球另一个个专业人人力资源源管理咨咨询公司司(国际际资源管管理咨询询集团, )后,将将其评估估工具升升级到第第三版,成成为目前前市场上上最为简简便、适适用的评评估工具具国国际职位位评估系系统(,),它它不但可可以比较较全球不不同行业业不同规规模的企企业,还还适用于于大型集集团企业业中各个个分子公公司的职职位比较较。 这套套职位评评估系统统共有44个因素素,100个纬度度,1004个级级别,总总分12225分分。评估估的结果果可以分分成488个级别别。其
4、中中这套评评估系统统的4个个因素是是指:影影响()、沟通()、创创新()和和知识()。 这是是在原先先这个系系统第二二版7个个评估因因素(对对企业的的影响、监督管管理、责责任范围围 、沟沟通技巧巧、任职职资格、解决问问题、环环境条件件)的基基础上经经过大量量科学提提炼简化化的结果果。在1100多多位美世世人力资资源首席席咨询顾顾问和众众多企业业人力资资源资深深从业者者的共同同研究中中证明,事事实上真真正相互互之间不不存在相相关性的的因素只只有两个个影影响和知知识。但但为了减减少评估估过程由由于主观观因素造造成的偏偏差,还还是保留留了另两两个相对对重要的的因素沟通通和创新新。 美世国际际职位评评
5、估系统统()的的设计目目的 美世世国际职职位评估估系统()的设计目的是为了在组织中科学地决定职位的相对价值等级。它使不同领域、职能的岗位,例如营销、财务领域内的岗位,可以在一把尺度上进行比较。 美世世的国际际岗位评评估体系系在选择择确定岗岗位价值值的因素素时,考考虑到岗岗位的投投入、过过程和产产出的全全过程。筛选相相互独立立、且对对岗位的的价值有有本质影影响的因因素,并并确定了了每个因因素在体体系中的的权重。 这些些因素的的选择考考虑到: 因素的取取向反映映出企业业的经营营价值导导向 因素在一一定程度度上适用用于所有有岗位 因素反映映出岗位位价值的的本质 因素之间间有联系系但是保保持独立立 美
6、世国际际职位评评估系统统()必必需的因因素 美世世国际职职位评估估系统()包括四个必需的因素和一个可选的因素。这些因素是: 1、影响 2、沟通3、创新 4、知识 5、危险性性(可选选) 美世国际际职位评评估系统统()评评估因素素概览美世国际际职位评评估系统统()评评估体系系的构成成 系统共分分为: 4 因因素 10 维度 104 刻度度 共112255分。评评估结果果共可以以分成448个级级别。简简单说来来,就是是对企业业中每一一个职位位在4个个因素110个维维度上进进行评估估打分。 48 265040517541 7610042 10112543 126一五044 一五117545 1762
7、0046 20122547 22625048 25127549 27630050 30132551 32635052 35137553 37640054 40142555 42645056 45147557 47650058 50152559 52655060 55157561 57660062 60162563 62665064 65167565 67670066 70172567 72675068 75177569 77680070 80182571 82685072 85187573 87690074 90192575 92695076 95197577 976100078 100110
8、2579 1026105080 1051107581 1076110082 1101112583 11261一五084 1一五1117585 1176120086 1201122587 在在评估开开始之前前1. 确定组组织 1. 审核组组织机构构图1. s 职位角角色澄清清 确定集集团中的的组织 一个组组织必须须包括o 至少包包括一个个业务部部门 o 生生产 o 市市场销售售 o / 研研发 o 包括两两个支持持部门 o 财财务 o 人人事 美世国际际职位评评估系统统()因因素分析析 因素一 影响 影响响因素考考虑的是是,职位位在其职职责范围围内、操操作中所所具有的的影响性性质和范范围。并并以
9、贡献献作为修修正。 该因因素主要要考虑以以下三个个维度: 组织规规模职位在在组织内内部的影影响 职位的的贡献大大小 维度一:组织规规模 组织织规模的的定义:组织是是指岗位位所处的的组织规规模。此此规模数数在准备备阶段已已经确定定。组织织内所有有的岗位位均按照照确定的的相同大大小的组组织规模模进行评评估 组织类型型为了了确定组组织规模模的级别别,需要要: 1. 确定定本身属属于哪一一类型的的组织 2. 用组组织类型型旁的数数字乘以以组织的的销售额额、资产产或成本本/预算算3. 用经经济表所所列每个个程度的的范围,根根据组织织已调整整的销售售额或资资产,选选择级别别 4. 人员员表。根根据员工工总
10、数目目选择程程度水平平;将基基于经济济表和人人员表的的级别相相加除二二来上下下调整组组织规模模(组织织规模表表另外提提供)。如需调调整,应应向经济济表中取取得的比比重倾斜斜。 注意意:如组组织运作作少于三三年,请请用第三三年预算算的营业业额。 规模是基基于. . . 营业额额 员工数数目 组织类类型 组织类型型倍数 于销售额额或费用用收入 制造和销销售20 商业服务务20 投资银行行20 组装和销销售8 保险8 销售5 零售5 贸易4 . . .刻度级级别的确确定 组织规规模的刻刻度级别别 (2000 ) 例:贸易公公司(2200员员工) A 表A刻刻度:4 B 表B刻刻度:5 平均值值:4.
11、55 组织规规模的刻刻度级别别:4 维度二:影响层层次 维度各层层级定义义解释 1. 交交付性根根据明确确的操作作标准或或说明交交付工作作成果岗位要求求根据既既定的规规则、标标准、流流程等进进行工作作,交付付产品或或服务。多数非非专业岗岗位属于于交付性性。 2. 操操作性独独立工作作以达到到操作性性目标或或服务标标准在既定的的目标下下工作并并独立交交付工作作成果。多数专专业岗位位属于操操作性。大多数数基层管管理岗位位因主要要负责战战术的执执行,也也属于操操作性岗岗位。 3. 战战术性基基于组织织整体经经营策略略,制定定和实施施某业务务/职能能的战术术规划,或或者确定定组织的的新产品品、流程程的
12、规划划岗位要求求通过确确立组织织的各种种标准,并并开发和和实现新新产品、流程,制制定中期期运作计计划(通通常是112-一一八个月月)来支支持组织织整体战战略的实实现。某某些战术术性岗位位参与对对经营策策略的建建议。 4. 战战略性根根据组织织的远景景,建立立和实施施着眼于于长远(典典型的为为3-55年)的的公司级级的中长长期战略略岗位要求求直接建建立和实实施影响响组织长长期发展展的(通通常达到到3-55年)公公司级的的主要的的长期经经营策略略。 5. 远远见性带带领一个个组织发发展和实实现其使使命、远景和价值观观岗位要求求领导整整个组织织制定和和实现组组织的使使命、远远景和目目标。 确定影影响
13、本质质 影响响的层次次维度三:贡献 维度各层层级定义义1. 有限限:对于于运作结结果,仅仅有难以以辨别的的贡献 2. 部分分:对于于结果的的取得具具有易于于辨别的的贡献,但但通常是是间接的的贡献 3. 直接接:对于于决定结结果取得得的行动动过程有有直接和和清晰地地影响 4. 显著著:对于于结果的的取得,具具有显著著的或根根本的影影响 5. 首要要:对于于结果的的取得起起着决定定性的作作用 在确定各各岗位的的贡献度度时,可可以根据据定义判判别 确定贡献献度时往往往结合合排序比比较的方方法确定定各岗位位的贡献献度 排序比较较时,遵遵循下列列步骤: o 将同一一层级的的岗位一一同比较较 o 首先找找
14、到贡献献度为“直直接”的的岗位作作为标竿竿,其他他岗位与与其相比比较,从从而确定定贡献度度的次序序 选择贡贡献级别别 A 计计算影响响的方式式o a o a ( 1100 %) oo 对组织中中所有有有战略影影响的职职位,给给出在影影响方面面的权重重,并保保证权重重总和为为1000%.分分明根根据权重重,确定定影响的的层次 战略影影响层次次分析 , 或或,直接接从定义义选择 规模影响点点数因素二 沟通 沟通通因素着着眼于职职位所需需要的沟沟通技巧巧。首先先,决定定任职者者所需的的沟通类类型,然然后再选选定对职职位最困困难和具具挑战性性的沟通通的描述述后决定定。 沟通通因素主主要考虑虑以下两两个
15、维度度: 职位位的沟通通方式; 组织架架构; 维度一:沟通性性质 在确确定此维维度时,需需要注意意: 评价岗位位时需要要考虑该该岗位履履行职责责所必须须进行的的难度最最高的沟沟通类型型 这一难度度最高的的沟通类类型是经经常发生生还是偶偶尔发生生 判断此维维度时要要注意参参考岗位位说明书书中工作作职责部部分所体体现的对对沟通的的要求 维度各层层级定义义解 释 1. 传传达通过过陈述、建议、手势或或表情等等进行信信息传递递只需要获获得或者者提供信信息,不不需要对对信息进进行加工工。 2. 交交互和交交流通过过灵活的的解释、表述,使使对方理理解根据不同同的时间间、地点点、情景景,灵活活的表述述和解释
16、释事实、事件、政策等等,使对对方理解解。 3. 影影响通过过沟通而而非命令令或外力力使对方方接受或或改变说服他人人接受已已确定的的概念、观点和和方法,沟沟通过程程中可能能需要根根据对方方的反馈馈对沟通通内容进进行少量量的调整整。 4. 谈谈判通过过磋商和和有技巧巧的相互互妥协而而把握沟沟通过程程,最终终达成一一致说服他人人接受完完整的方方案或计计划。沟沟通的内内容可以以包括短短期的运运作问题题、中期期战术性性问题和和具有部部分战略略意义的的问题。沟通中中需要根根据实时时的情况况对沟通通内容进进行灵活活的调整整 。 5. 战战略性谈谈判控制制对组织织具有长长期战略略意义和和深远影影响的沟沟通说服
17、具有有不同观观点、立立场和目目的的人人达成具具有战略略意义的的一致意意见。 维度二:沟通架架构 定义义:沟通通架构是是考虑岗岗位的沟沟通范围围是组织织内部还还是外部部,沟通通双方的的立足点点、意愿愿是一致致的还是是分歧的的。在确确定这个个维度时时,首先先确定沟沟通的范范围,然然后确定定沟通是是一致的的还是分分歧的。 在确确定此维维度时,需需要注意意: 内部:是是指一个个组织的的内部 外部:是是指一个个组织的的外部 共享:沟沟通各方方的立足足点、意意愿是一一致的,希希望通过过沟通达达成共识识 分歧:符符合两个个情景:一方没没有沟通通的意愿愿;或者者,一方方持强烈烈的否定定或怀疑疑态度(沟沟通双方
18、方的利益益出发点点是否一一致) 维度各层层级定义义解释 1. 内内部共享享在组织织内部,有有对某问问题达成成一致的的共同意意愿为了达成成共同的的特定目目标和组组织内部部人员进进行沟通通。 2. 外外部共享享在组织织外部,有有对某问问题达成成一致的的共同意意愿与组织外外部意愿愿或立场场相符的的人员进进行沟通通。 3. 内内部分歧歧在组织织内部,目目标或意意愿的冲冲突使双双方难以以达成一一致与组织内内部目标标或角色色有根本本性冲突突的人或或团体进进行沟通通。 4. 外外部分歧歧在组织织外部,目目标或意意愿的冲冲突使双双方难以以达成一一致与组织外外部目标标或角色色有根本本性冲突突的人或或团体进进行沟
19、通通。 哪哪个级别别的沟通通 确定范范围 确定利利益共享享或分歧歧 , 或或者,简简单地从从定义选选择因素三 创新创新新因素着着眼于职职位所需需的创新新水平,首首先确定定对职位位期望的的创新水水平,然然后决定定该创新新水平的的复杂程程度。明明确职位位的要求求:识别别并改进进程序、服务和和产品,或或者发展展新的思思想、方方法、技技术、服服务或产产品。 创新新因素主主要考虑虑以下两两个维度度: 职位的创创新能力力 职位的复复杂性 维度一:创新要要求 定义义:创新新要求是是指岗位位要履行行职责所所需要的的对流程程、方法法、技术术的调整整、修改改、创造造的能力力。 在确确定此维维度时,需需要注意意:
20、创新要求求是对岗岗位长期期稳定的的要求 判断此维维度时请请注意参参考岗位位说明书书中工作作职责部部分所体体现的对对创新的的要求 维度各层层级定义义解释 1. 跟跟从和既既定的原原则、流流程或技技术对比比,不要要求变化化岗位要求求遵守既既定的清清晰的指指导原则则、流程程或技术术,不要要求对现现有的内内容进行行任何改改变。 2. 核核查基于于既定的的原则、流程、技术解解决个别别问题岗位要求求在既定定的原则则、流程程和技术术框架下下,纠正正或者解解决某些些环节的的问题。 3. 改改进加强强或改进进某一技技术、流流程中环环节的性性能或效效率岗位要求求对现有有的流程程、产品品、技术术进行环环节性的的更新
21、、修改以以持续改改进提高高效率、性能。 4. 提提升提升升整个现现有的流流程、体体系或方方法,作作出重大大改变岗位要求求对现有有的流程程、体系系或方法法进行整整体性的的提升,使使其发生生显著性性的变化化,以达达到性能能、效率率提升的的目标。 5. 创创造/概概念化创创造新的的概念或或方法岗位要求求创造市市场上原原本不存存在的新新方法、技术和和产品。由于大大多数岗岗位要求求基于现现有的基基础进行行提升,而而很少有有岗位达达到这个个层级。 6. 科科学的/技术的的突破在在知识和和技术方方面形成成并带来来新的革革命性的的变革岗位要求求开发新新的、未未使用过过的科学学的或技技术性的的思想或或创新性性的
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