2022保险销售工作计划5篇总结.docx
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1、2022保险销售工作计划5篇总结2022保险销售工作安排 【篇1】 20_年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想相识,严格落实公司各项条款,加强工作的主动性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20_年工作安排如下: 一、详细工作目标 1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。 2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满足度。 二、主要工作举措 1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的实力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加
2、强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务, 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,削减分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特殊在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采纳制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务看法优质化。 6、主动关切客户,削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到刚好发觉,刚好整改。 三、增加团队意识,建立良好工作氛围 与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通娴熟
3、。相互学习,共同进步,提升自己的工作实力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。 四、树立主子翁精神,主动为公司发展建言献策 公司经济效益的好坏,干脆涉及到的是每个人自己的根本利益。主动为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力气。 五、提高服务工作效率,树立良好企业形象 为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,实行人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。 1、做到文明办公,做到环境整齐,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。 2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使
4、快速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪服务,与客户始终保持常常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 在20_年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚决信念,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。 2022保险销售工作安排【篇2】 _年,中支公司在省分公司各级领导全体同仁关切支持下,完成了筹建工作并顺当开业,在业务发展上也取得了较好成果,占据了肯定市场份额,圆满地完成了省公司下达各项任务指标,在此基础上,公司总结_年工作阅历并结合地区实际状况,制定如下工作安排: 一加强业管工作,构建优质规范承保服务体系。 承保是保险公司经营源
5、头,是风险管控实现效益重要基础,是保险公司生存基础保障。因此,在_年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力。1对承保业务时地进行审核,利用风险管理技术定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务严格承保。2加强信息技术部门管理,完善各类险种业务处理平台,通过建设运用电子化承保业务处理系统,建立完善承保基础数据库,并缮制相关报表承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中长期业务安排。3建立健全重大标业务特别风险业务风险评估制度,确保风险合理限制,同时依据业务风险状况,执行分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4强化
6、承保核保规范,严格执行条款费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统操作,对中支所属承保核保人员进行全面系统培训,以提高他们综合业务技能素养,为公司业务发展供应良好保障。 二提高客户服务工作质量,建设一流客户服务平台。 随着保险市场竞争主体不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争力度,而保险公司所经营不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资服务,因此,建设一个优质服务客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念一种服务文化。经过_年努力,我司已在市场占有了肯定份额,同时也拥有了较大客户群体,随着业务发展不断深化,客服工作重要性将尤其突
7、出,因此,中支在_年里将严格规范客服工作,把一流客服管理平台运用落实到位。1建立健全语音服务系统,加大热线宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多客户全面了解公司语音服务系统强大支持功能,以提高自身市场竞争力,实现客户满足最大化。2加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行热忱周到优质高效服务宗旨,坚持主动快速精确合理原则,严格根据岗位职责业务操作实务流程规定作好接报案查勘定损条款说明理赔投诉等各项工作。3以中心支公司为中心,专兼职并行,建立一个覆盖全区查勘定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提中学支业务人员整体素养,切实提高查勘定损理赔质量
8、,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。4在_年6月之前完成营销服务部YY营销服务部两个服务机构下延工作,至此,全区服务网点建设基本完善,为公司客户供应高效便捷保险售后服务。 三加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。 依据_年中支保费收入X万元为依据,其中各险种占比为机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。_年度,中心支公司拟定业务发展规划安排为实现全年保费收入X万元,各险种比例安排为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,安排实现将从以下几个方面去实施完成。1机动车辆险是我司业务重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司车险优势,打好车险业务攻坚战,还是我们工作
9、重点,_年在车险业务上要巩固老客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以新车业务承保上,以实现车险业务更上一个新台阶。2仔细做好非车险展业工作,选择探望一些大中型企业,对效益好,风险低企业要重点公关,企业建立良好关系,力争财产人员车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种市场开发工作,在_年里努力使非车险业务在发展上形成新格局。3主动做好银行代理业务工作。_年10月我司经过主动地努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行x兴业银行等签定了兼业代理合作协议,_年要集中精力各大银行加强业务上沟通联系,让银行充分地了解中华保险品牌优势,争取加大银行在代理业务上对我司支持政策倾斜力度,力求在银
10、行代理业务上新突破,实现险种结构调整战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好基础。在新一年里,虽然市场竞争将更加激烈,但有省公司正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创建新业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 2022保险销售工作安排【篇3】 一、经营方针 在仔细谛视公司经营的优势和劣势、强项和弱项的基础上,公司对当前海参行业的竞争形势和趋势作出基本分析判别,将20_年第四季度的经营方针确定为: 开拓市场、完善管理体系、招揽人才 经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门和各级员工的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必需围绕经营方针绽开、贯彻和执行。 二、经营目标 (一)核
11、心经营目标 公司的核心经营目标是: 销售收入达到300 万元。新增省内外渠道代理商、经销商,直营店(专柜 、旗舰店、社区服务店,直供商家(酒店、会所、海参批发商),第三方合作,网上销售平台,团购客户60个。 (二)各部门目标明细 三、主要经营策略 (一)市场策略 初步完成销售网络建设的初级阶段,树立样板市场、样板店,建立适合公司发展的运营模式,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,提升销量。公司将20_年第四季度确定为市场推广季度,全力以赴开拓市场,发展客户、提高销量。对此,实行下列措施: 1.公司以市场为导向,以营销为重点开展经营和管理。公司制订相关制度、流程、政策,规范、激励全体员工参加营销及管
12、理工作。供应合理、有利的投入,支持、促进营销工作的开展、实施。 2.市场部整合各项资源,在 9月15日前,构建完整的市场销售体系、搭建合理的组织架构、制定清楚的、实际的、符合公司发展战略的销售目标、销售安排、销售策略,招揽和培育优秀的市场销售人才。实行一切措施,集中精力做好经销商的招商、直营店的推广、拓宽网上销售渠道等市场销售网络建设。 3.市场的主攻方向是:首先建立烟台各县市区的各种直营店、专柜、直供、代理商、经销商、团购零售等为主的市场销售网络。二是建立省内17地市及省外东北三省、华北、华东、华南及华中地区25个大中城市初级市场销售网络,以招商代理商、经销商、加盟商等为主要手段,协助发展直
13、营店和社区服务店。年底在重点区域建立办事处、分公司作为依据地,为_年度对区域内的市场进行维护和深度开发。 4.全国市场应以强势推动、快速占据的市场策略,集中力气发展渠道经销商,以品牌分级、产品多元的策略发展直营市场。 (二)产品策略 市场策略须要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。 第四季度的整体产品策略是品牌分级、产品多元,即:在确保品质的基础上,在产品种类、特性、外观上完善产品的设计,使其多元化。并从产品的选材、价格、服务上对产品的品牌分级处理,从而实现低档产品抢市场、中档产品保销量、高档产品树品牌的产品策略。始终围绕客户需求,以客户需求为动身点和归属点,以适销对路为原则,提升总体销量。为
14、此,应实行下列措施: 1.市场部调整主打产品,以_为主打,散装产品为铺设,_为品牌推广。 2.对国内市场实行差异化的销售策略: 1)产品差异:使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。 2)服务差异:服务模式,服务理念不同与竞争对手。 3)人员差异:系统的对市场销售人员进行培训,使销售人员比竞争对手更加具有战斗力。 4)形像差异:建立有别于竞争对手的品牌识别形像,包括商标,产品包装等。 (三)品牌策略 品牌是产品营销的催化剂和拉动力。 _两个品牌需进一步锻造,因此须要加强品牌推广力度、提高知名度、铸造品牌效应。详细措施如下: 1.广告宣扬,通过报纸、网站发布软文和硬广;增设高炮、高架桥、楼宇
15、广告;邮寄或派发各类宣扬资料给目标客户;更新和完善公司网站、微信平台。 2.展会宣扬:参与行业内的知名展会、商会、沟通洽谈等活动,进一步体现公司实力。 3.重点客户探望:对重要的客户和意向较大的客户进行探望,现场销售。 4.分销商借力:借助分销商的影响力,在全国各个区域内进行宣扬和推广。 四、实现目标的保障措施 (一)生产资源保障 1.生产物流部作为二线部门,理应成为市场部的坚毅后盾,必需始终围绕客户要求运转,必需根据一线部门的产品策略规划和实际订单需求,组织物料选购、产品生产和品质限制等各项生产管理活动。 3.按时交付合格产品,是生产部不容置疑的核心任务。生产部订立相宜的品质保障体系和品质目
16、标,实行相宜的限制措施,以相宜的品质成本,为经营一线准时供应合格产品。 4.生产成本,特殊是原料选购成本的限制,是生产部重点限制和关注的事项,必需克服和消化各类涨价因素,以降低材料选购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,确保公司产品的成本不高于市场同类产品的成本。 (二)行政人力资源保障 服务、支持、指导是总经办管理的宗旨,保障一、二线部门的后勤供应,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善行政人事管理,是总经办第四季度的重大任务。从以下四个方面做好人力资源管理工作: 1.加快人才引进和岗位聘请:以公司组织架构为基础,各部门谨慎评估各自
17、的人员需求状况,由总经办统筹,加快新增人员中的关键职位的引进和岗位聘请,确保一、二线用人需求;建立完善的人才聘请体系和任免机制,在9月30日前,将需求人才基本引进聘请到位。 2.加强培训:总经办协作相关部门统筹建立培训体系(包括入职培训和在职培训),以管理培训为核心,对公司中层以上管理者进行系统的、针对性的培训。提升其管理实力和管理认知。除此之外,对于新增的销售人员销售花絮和销售技巧辅以完善的、刚好的入职培训,培训内容包括公司简介、各种管理制度、产品详情、行业现状、工作目标、招商手册、市场环境等。在人员聘请的同时,逐步推动培训体系的实施和完善。 3.建立合理的绩效考核体系:根据有安排、分步骤、
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