消防程序文件10103111433.docx
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1、程序文件批准日期:2009-12-15修订日期:生效日期:2010-01-01修改状态:0珠海长远建筑消防设施检测有限公司受控状态态:分 发 号:持 有 人:程序文件件版本号码码:第一一版编号:CCY-QS22-01至CCY-QQS2-31编制人:审核人:批准人:发布日期期:20009年12月15日实施施日期:2010年1月1日珠海长远远建筑消消防设施施检测有有限公司司 目 录编编号CYY-QS22-0.1修订页-(3)CY-QQS2-01保护客客户机密密和所有有权程序序-(4)CY-QQS2-02文件控控制程序序-(5)CY-QQS2-03合同评评审程序序-(10)CY-QQS2-04开展新
2、新项目评评审程序序-(12)CY-QQS2-05分包管管理程序序-(14)CY-QQS2-06服务和和供应品品采购管管理程序序-(16)CY-QQS2-07投诉处处理程序序-(18)CY-QQS2-08不符合合工作的的控制程程序-(20)CY-QQS2-09改进工工作管理理程序-(22)CY-QQS2-10纠正措措施管理理程序-(25)CY-QQS2-11预防措措施管理理程序-(27)CY-QQS2-12记录管管理程序序-(29)CY-QQS2-13内部审审核程序序-(33)CY-QQS2-14管理评评审程序序-(36)CY-QQS2-15人员培培训与评评价管理理程序-(39)CY-QQS2-
3、16设施和和环境条条件控制制程序-(42)CY-QQS2-17检测工工作管理理程序-(44)CY-QQS2-18检测方方法确认认程序-(47)CY-QQS2-19例外允允许偏离离管理程程序-(49)CY-QQS2-20测量不不确定度度评定与与表示程程序-(51)CY-QQS2-21数据管管理程序序-(53)CY-QQS2-22仪器设设备管理理程序-(55)CY-QQS2-23量值溯溯源管理理程序-(58)CY-QQS2-24标准物物质管理理程序-(60)CY-QQS2-25期间核核查管理理程序-(62)CY-QQS2-26检测结结果质量量保证程程序-(64)CY-QQS2-27报告管管理程序序
4、-(67)CY-QQS2-28监督管管理程序序-(71)CY-QQS2-29安全管管理程序序-(73)CY-QQS2-30诚信度度与公正正性保证证程序-(75)CY-QQS2-31应急预预案与响响应管理理程序-(77) 修修订页 编编号CYY-QS2-0.2序号文件编号号章节号修改原因因修改时间间修改人审批人 保保护客户户机密和和所有权权程序编编号CYY-QS22-0111 目的保护客户户机密和和所有权权,维护护客户合法法权益,树树立本公公司良好好信誉。2 适用范围围适用于本本公司对技技术信息息、检测测结果、客客户的机机密信息息等数据据保密。3 职责3.1公公司员工工应对一一切检测测原始记记录
5、、检检测结果果、客户户的机密密信息等等数据保保密。3.2办办公室负负责人负负责业务务范围内内的委托托方机密密和所有有权管理理工作。3.3检检测部负负责人负负责档案案数据的的保密管管理工作作。4 工作程序序4.1公公司所有有员工在在工作中中应遵守守客户的的权益为为原则,严严格执行行保护委委托方机机密和所所有权的的规定。4.2检检测人员员对检测测过程中中的细节节、检测测结果,未未经客户户书面允允许,严严禁评价价和公开开。4.3未未经公司司总经理理同意,任任何外部部人员(公司以外人员)不得进入办公区域。4.4客客户对检测项目目有特殊殊保密要要求时,应应在委托托单上声声明,检检测室在接到到带有“机机密
6、”字字样的委委托时,应应指定专专人负责责此项检检测工作作,以保保证满足足客户的的特殊保保密要求求。4.5检检测部在在打印检检测报告告时,应应设置密密码,非有关人员员严禁进进入。4.6检检测报告告一般由由委托方方到办公公室当面面领取。当当委托方要要求采用用电话、传传真、邮邮件或邮邮寄等方方式传递递结果时时需做到到以下保保密措施施:4.6.1应按按约定的的时间、号号码,在在确认接接受者为为委托方方或委托托方指定定的人员员时方可可传递;4.6.2将传传真后的的检测报报告原件件妥善保保存并在在其适当当位置写写上传真真日期和和签名;4.6.3应对对发送电电子邮件件的计算算机设置置密码,由由专人管管理,其
7、其它人员员不得随随意使用用。4.6.4当采采用电话话、传真真、邮件件、邮寄寄等方式式传递检检测报告告时,应应填写检测报告传送记录表。4.7原原始记录录、检测测报告等等技术数数据,必必须妥善善保存,未未经书面面许可不不得查阅阅、外借借和复印印。如需需借阅按按记录录管理程程序执执行。5 相关文件件记记录管理理程序CY-QS22-1226 相关记录录检检测报告告传送纪纪录表 CY-QS2-01-01 文文件控制制程序编编号CYY-QS22-0221 目的确保质量量体系所所有人员员能得到到相应文文件的有有效版本本,保持持管理体体系所有有文件的的适应性性和有效效性,保保证检测测工作质质量。2 适用范围围
8、适用于本本公司管理理手册、程序文文件、作作业指导导书、记记录以及及外来文文件的控控制。3 职责1.1公公司总经经理负责责批准管管理手册册、程序序文件及及其它管管理类文文件。1.2技技术负责责人批准准作业指指导书等等技术类类文件。1.3质质量负责责人组织织编制管管理手册册、程序序文件并并负责保保持其有有效性。1.4检检测部组组织编制制作业指指导书并并负责保保持其有有效性。1.5办办公室负负责检测测报告的的发放、记记录收回回、保存存等管理理工作,具具体见记记录管理理程序。1.6办办公室负负责质量量体系文文件以及及外来文文件的发发放、回回收、保保存等管管理工作作。4 工作程序序4.1文文件的编编制、
9、审审核、批批准4.1.1文件件编制要要求4.1.1.11所有文文件应符符合国家家法律法法规、方方针政策策和标准准规范的的要求,并并吸取和和运用国国内外先先进的经经验,使使其符合合公司实际际情况,具具有实用用性、适适时性和和可操作作性。每每个文件件之间应应协调一一致,相相互吻合合。4.1.1.22文件编编制应语语言流畅畅、概念念准确、层层次清楚楚、文字字简练,并并正确使使用标点点符号和和法定计计量单位位。4.1.2管理理手册、程序文文件由质质量负责责人组织织编制并并审核后后,报公公司总经经理批准准。4.1.3作业业指导书书等技术术类文件件由技术负负责人组组织编制制、技术术负责人人审批。4.1.4
10、各层层次文件件的表格随文件进行行审批。4.2.1管理理手册编编号的构构成4.2文文件的识识别CYQQS1-001AB CA:CYY珠海长长远建筑筑消防设设施检测测有限公公司英文文代号B:一层层质量文件件号QS11C:文件件顺序号号4.2.2程序序文件编编号的构构成CY-QQS2-001A B CA:CYY珠海长长远建筑筑消防设设施检测测有限公公司英文文代号B:二层层质量文件件号QS2C:程序序文件顺顺序号4.2.3作业业指导书书编号的的构成CYQQS3-XX-XXXAB C D A:CYY珠海长长远建筑筑消防设设施检测测有限公公司英文文代号B:三层层文件号QS33C:作业业指导书书的各类类标识
11、:如CZZ代表仪仪器操作作规程;JZ代表表检测细则则;HC仪仪器期间间核查;D:作业业标准顺顺序号。4.2.4质量量表格编号号的构成成CYQQSX-XX-XXA BB CC DDA:CYY珠海长长远建筑筑消防设设施检测测有限公公司英文文代号B:程序序文件号号,例如如QS22 C:程序文文件顺序序号D: 表表格顺序序号4.3文文件的修修改4.3.1文件件的修改改应按原原审批程程序,并并填写文件更改申请表以说明更改的原因和内容。4.3.2文件件修改后后,应将将修改的的文件按按规定的的发放范范围及时时发放到到位,并并收回所所有被修修改的作作废文件件,对于于非受控控文本不不作修改改。4.3.3简单单内
12、容的的修改,经经公司总总经理批批准后,可可在各受受控版本本的原文文处进行行手写修修改,加加上修改改人的签签名或签签名缩写写并注明明日期,同同时在修修订页登登记。4.3.4当内内容有较较大幅度度修改时时,需对对修改的的文件换换页,同同时在修修订页登登记,把把作废页页收回统统一处理理。4.3.5文件修改改的审批批应按44.1进进行,若若因某种种特殊原原因不能能时,则则新审核核人应审审阅相关关背景资资料以供供参考。批批准后修修改人应应将修改改的章节节号、修修改的内内容、修修改时间间填写在在修订页的修修改情况况内。4.3.6办公公室应定期对对文件修修改情况况进行核核对,防防止误用用作废文文件。4.4文
13、文件的发发放、回回收、保保管4.4.1所有有内外部质量量体系文文件由办办公室编编目管理理,填写写文件件管理一一览表;标准文件由检测部填写技术规范和标准目录报技术负责人批准。除管理手册和程序文件有非受控本外,其它技术类文件全部为受控本,应在文件首页或封面加盖红色文件“受控”章。4.4.2办公公室根据据文件所所涉及的的部门决决定文件件发放范范围,根根据各部部门需要要决定文文件发放放数量。确确保检测测有关的的所有部部门都有有相应的的现行有有效文件件。所有有发放的的文件,办公室留正本。4.4.3发放放时应编编制分发发号和文文件的受受控状态态,填写写文件件发放与与回收登登记表,并并请收文文件部门个个人签
14、名名。如发发放新的的版本时时,应回回收旧版版本。4.4.4 文文件的保保管:合同及报报价单由由办公室室统一保保管,检测合同同的相关关资料及及记录在在报告完成成后,与申申请资料料等一并并交至办办公室归归档,其其他记录录一个月月汇总一一次,交交由办公公室归档档。4.5文文件的发发放范围围如下:4.5.1管管理手册册和程序文件受控本发放范围公司司全体工工作人员员;非受控本本发放范范围:公司司评审机机构;委托托方(必必要时);公司司总经理理批准的的其它单单位或个个人。4.5.2作业业指导书书等技术术类文件件相关关的检测测人员。4.5.3 相相关标准准检测测部。4.5.4若为为修订废废止文件件,则需需将
15、作废废文件回收收,回收收时应注注意数量量及内容容的完整整性,并并记录于于文件件发放与与回收登登记表。4.5.5办公公室应将将回收的的旧版文文件,除除原版为为历史、经经验保留留外,应应销毁。保保留的旧旧版文件件原件正正面加盖盖红色“作作废文件件”章以以示区别别。4.5.6文件件持有者者对文件件应妥善善保管,保保持文件件的清洁洁、完整整,不得得随意涂涂改、撕撕页。如如有遗失失或有需需求时,填填写文文件补发发申请表表,经经办公室室负责人人同意后后予以补补发。4.6文文件的借借阅4.6.1检测测人员需需要借阅阅有关文文件时需需填写文文件借阅阅申请表表,借借阅标准准规范方方面文件件,经办公室室负责人人批
16、准后后,向管管理员办办理借阅阅手续。4.6.2原始始记录、检测报告的借阅依记录管理程序执行。4.6.3文件件管理人人员应及及时填写写文件件借阅登登记表在在收受文文件时应应检查其其完整性性并加以以确认。4.7文文件的保保密文件持有有者未经经批准不不得将文文件私自自外借、复复印外传传、离岗岗时应将将文件交交回办公公室。4.8计计算机中中文件的的控制4.8.1文件计计算机存存档应设设置密码码,确保保非相关关人员不不得打开开。4.8.2 文件件存档名名称应为为:文件件编号文件名名称。4.8.3办公室室负责存存档的管管理。4.8.4文件计计算机存存档定期期备份,以以免丢失失。4.9外外部文件件的控制制办
17、公室对对外来文文件应定定期检索索、及时时更新。对对新标准准,经技技术负责责人确认认后,由由办公室室统一编编号、加加盖“受受控专用用章”发发放至相相关部门门使用,并并收回旧旧标准加加盖“作作废文件件”章予予以标识识,确保保使用的的外来文文件为现现时有效效。4.100文件的定定期审查查本公司质质量负责责人和技技术负责责人应定定期对文文件的系系统性、符符合性进进行审查查,并填填写文文件评审审表如如需修改改,按44.3条条款执行行。5 相关文件件记记录管理理程序CY-QS22-1226 相关记录录文文件发放放与回收收登记表表 CY-QS2-02-011技技术规范范和标准准目录 CY-QS2-02-02
18、文文件管理理一览表表 CCY-QS2-02-03文文件更改改申请表表 CY-QS2-02-04文文件补发发申请表表 CY-QS2-02-05文文件借阅阅申请表表 CCY-QS2-02-06文文件借阅阅登记表表 CY-QS2-02-07文文件评审审表 CY-QS2-02-08文文件销毁毁记录 CY-QS2-02-09 合同评评审程序序编号CYY-QS22-0331 目的明确客户户要求,确保本本公司有能能力满足足这些要要求并保保障本公公司合法法权益。2 适用范围围适用于本本公司承接接的所有有检测项目目。3 职责由办公室室负责组织织对合同同的评审审。参加加人员包包括部门门负责人人、技术术、质量量负责
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