职业核心能力培训测试标准13195.docx
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1、信息处理理能力单单元(试试行)1定义义信息处理理能力是是从所有有职业活活动的工工作能力力中抽象象出来、具具有普遍遍适应性性和可迁迁移性的的一种核核心能力力。它是是指根据据职业活活动的需需要,运运用各种种方式和和技术,收收集、开开发和展展示信息息资源的的能力,是是日常生生活以及及从事各各种职业业必备的的方法能能力。2特征征本标准所所规定的的信息处处理能力力以文字字、数据据和音像像等多种种媒体为为基础,以以计算机机及网络络通信等等技术为为手段,以以适应工工作任务务的需要要和实际际问题的的解决为为目的。信信息处理理能力的的运用以以职业工工作环境境和团队队组织为为条件,适适用于所所有工作作岗位和和人员
2、。3等级级划分31 3个等等级标准设33个等级级:初级级、中级级、高级级。32 各等级级的要求求3个等级级的基本本要求分分别是:321 初级级具备进入入就业或或工作岗岗位最基基本的信信息处理理的能力力,在常常规条件件下能收收集、整整理并传传递适应应既定工工作需要要的信息息。322 中级级在初级的的基础上上继续扩扩展信息息处理的的基本能能力,在在更广泛泛的工作作范围内内获取需需要的信信息,进进行信息息开发处处理,并并根据工工作岗位位各方面面的需要要展示组组合的信信息。323 高级级在工作岗岗位上运运用较高高级的信信息处理理能力,能能广泛在在搜集信信息,深深入地整整理、开开发信息息,多样样地传递递
3、信息,以以及灵活活地运用用信息以以适应复复杂的工工作需要要;同时时具备信信息处理理工作或或活动计计划的设设计与工工作评估估的能力力,表现现出较强强的组织织与管理理的能力力。33 信息处处理活动动的流程程本标准体体系根据据信息处处理活动动的流程程,分为为3个要素素:收集集选择信信息、处处理开发发信息、展展示应用用信息。所所有初级级、中级级、高级级3个等级级的标准准要求都都包含33个要素素的内容容。4适用用对象开展素质质教育的的中、高高等院校校在校学学生,参参加就业业前、转转岗或再再就业培培训的人人员,以以及为提提高综合合素质开开展培训训的各类类在职人人员。5申报报测评的的要求51 报名参参加测评
4、评希望提高高信息处处理能力力的人员员,具备备一定的的学历,经经过培训训或自学学后,均均可自愿愿报名参参加测评评。52 直接申申报较高高级根据循序序渐进的的原则,参参加测评评的人员员应从信信息处理理能力的的初级开开始提出出申报;确实具具备条件件者也可可直接申申报较高高级的能能力测评评。53 证书测评和培培训可按按相应的的能力等等级及技技能要素素分阶段段进行,通通过所有有技能要要素测评评合格后后,可获获得该等等级信息息处理能能力证书书。6单元元能力标标准的结结构本标准的的内容以以信息处处理能力力单元的的技能要要素为单单位,按按等级分分别进行行表述。单单元能力力标准的的结构包包含:活活动要素素、技能
5、能要求、培培训指导导以及测测评指导导4个部分分。61 活动要要素以本单元元某一等等级的某某一技能能要素为为单位,描描述信息息处理能能力在职职业活动动过程中中的基本本行为表表现。此此项活动动要素应应可独立立进行培培训和测测评。62 技能要要求是上述各各项活动动要素必必须达到到的规范范和标准准,作为为培训和和测评工工作的依依据,所所提出的的要求都都应有可可操作性性和可测测评性。它它是本标标准结构构的核心心内容。63 培训指指导按照所提提出的技技能要求求,从相相关知识识与理解解、教学学方法和和教学组组织等方方面,为为培训教教材的编编写,以以及教案案或课件件的开发发提出指指导性意意见。64 测评指指导
6、按照所提提出的技技能要求求,在常常规考试试形式之之外,列列举在实实际或模模拟工作作条件下下,可进进行测评评的活动动范例,以以及测评评可依据据的结果果和相关关证据。信息处理理能力单单元培训训测评标标准初级:要要素一活动要素素技能要求求培训指导导测评指导导在信息处处理过程程中:根据工作作任务的的不同需需要去搜搜寻、获获取信息息。在获取信信息时,能能够:1明确确工作任任务及其其所需要要的信息息,确定定信息搜搜寻的范范围。2通过过阅读资资料(笔笔记、书书籍、报报刊等)查查找信息息资源。3在计计算机单单机上搜搜寻(文文件夹、文文件等操操作)或或在网络络上搜寻寻(浏览览器等操操作),查查找信息息资源。4掌
7、握握不同信信息类型型的用途途(如文文本、表表格、图图形、图图像、数数字等)。5防止止计算机机受到病病毒侵害害,确保保安全操操作和保保护环境境。1知识识与理解解(1)信信息的含含义、特特征与种种类。(2)信信息收集集的原则则、渠道道和方式式。(3)文文献和网网络索引引法。(4)一一般阅读读法。(5)计计算机和和网络相相关知识识。2教学学方式(1)简简单、熟熟悉并与与工作相相关的任任务驱动动下的训训练,包包含:确定信信息类型型确定信信息收集集措施搜索具具体信息息(2)案案例教学学。(3)实实际工作作岗位的的实习。(4)现现场指导导和点评评。1测评评方式(1)实实际或模模拟工作作条件下下可进行行测评
8、的的活动范范例,如如:公司办办公用品品采购计计划的市市场调查查确定一一个旅游游路线的的情况分分析个人就就业方向向的分析析(2)在在培训教教学或实实习过程程中测评评。(3)相相关知识识与理解解的测试试。2测评评依据(1)一一份收集集信息资资料的清清单。(2)测测评员对对搜集信信息活动动的测评评。(3)第第三方(客客户、同同事等)的的反映或或证明。(4)在在工作现现场或在在培训中中对测评评提问的的回答。(5)相相关知识识和理解解测试的的结果。初级:要要素二活动要素素技能要求求培训指导导测评指导导在信息处处理过程程中:根据工作作任务的的不同需需要整理理信息,从从多个资资源中综综合信息息,所显显示的内
9、内容中至至少包括括一个有有关文本本、图像像和数据据方面的的信息,保保存信息息资料。在整理信信息时,能能够:1确定定信息的的用途,能能使用剪剪贴、复复印、摘摘记、标标记说明明等方法法选择收收集的信信息。2进行行信息分分类,并并按对象象、主题题、形式式、来源源、内容容以及通通用方式式进行归归类,形形成剪报报、汇编编等资料料。3辨别别错误信信息及其其原因。4用一一定的格格式对文文本、数数字、表表格、图图形、图图像等信信息进行行编辑。5以文文本、图图像和数数字的方方式扩展展生成信信息(如如组织信信息、进进行运算算)并保保存。1知识识与理解解(1)信信息的分分类与原原则。(2)信信息筛选选方法与与要求。
10、(3)信信息资料料手工存存储方法法。(4)计计算机信信息存贮贮方法。(5)计计算机其其他相关关知识。2教学学方式(1)简简单、熟熟悉并与与工作相相关的任任务驱动动下的训训练,包包含:分类信信息摘录信信息整合信信息(2)案案例教学学。(3)实实际工作作岗位的的实习。(4)计计算机实实际操作作。(5)现现场指导导和点评评。1测评评方式(1)实实际或模模拟工作作条件下下可进行行测评的的活动范范例,如如:公司办办公用品品采购计计划的市市场调查查确定一一个旅游游路线的的情况分分析个人就就业方向向的分析析(2)在在培训教教学或实实习过程程中测评评。(3)相相关知识识与理解解的测试试。2测评评依据(1)一一
11、份按需需要选择择信息的的清单。(2)对对选择信信息的过过程和有有效性的的记录。(3)第第三方(客客户、同同事等)的的反映或或证明。(4)在在工作现现场或在在培训中中对测评评提问的的回答。(5)相相关知识识和理解解测试的的结果。初级:要要素三活动要素素技能要求求培训指导导测评指导导在信息处处理过程程中:根据工作作任务的的不同需需要利用用口头或或书面形形式传递递信息,使使用信息息整理的的成果。在传递信信息时,能能够:1将整整理的信信息通过过电话、交交谈、口口头汇报报等口语语形式进进行传递递;通过过文本形形式进行行传递,能能使用传传真、电电子邮件件等手段段进行传传递。2使用用合适的的版面编编排来展展
12、示文本本、图像像和数据据等不同同类型的的信息。3用规规范的方方式展示示信息(例例如,选选择合适适的字体体、字号号、标题题和数字字编号,排排列、确确定图形形、表格格的位置置)。4确保保所显示示的信息息准确、清清楚(如如信息的的内容校校对和检检查,在在计算机机上用相相应的方方法突出出重要信信息)。5遵守守版权和和保密规规定。1知识识与理解解(1)信信息传递递的种类类与形式式。(2)口口语和文文字符号号的信息息传递技技巧。(3)现现代办公公自动化化技术。(4)计计算机和和网络相相关技术术。2教学学方式(1)简简单、熟熟悉并与与工作相相关的任任务驱动动下的训训练,包包含:非电子子手段传传达信息息电信手
13、手段传达达信息展示信信息的方方式(2)案案例教学学。(3)实实际工作作岗位的的实习。(4)计计算机实实际操作作。(5)现现场指导导和点评评。1测评评方式(1)实实际或模模拟工作作条件下下可进行行测评的的活动范范例,如如:公司办办公用品品采购计计划的市市场调查查确定一一个旅游游路线的的情况分分析个人就就业方向向的分析析(2)在在培训教教学或实实习过程程中测评评。(3)相相关知识识与理解解的测试试。2测评评依据(1)一一份传递递或展示示信息内内容的记记录,其其中要包包含有文文本、图图像和数数据。(2)一一份如何何储存信信息的记记录。(3)对对实际或或模拟现现场下传传递信息息活动和和内容的的测评记记
14、录。(4)第第三方(客客户、同同事等)的的反映或或证明。(5)在在工作现现场或在在培训中中对测评评提问的的回答。(6)相相关知识识和理解解测试的的结果。中级:要要素一活动要素素技能要求求培训指导导测评指导导在信息处处理过程程中:根据工作作任务的的不同需需要去搜搜寻、获获取信息息。在获取信信息时,能能够:1明确确工作任任务及其其所需要要的信息息。2确定定信息搜搜寻可能能的范围围,并列列出信息息资源的的优先顺顺序。3通过过阅读、观观察、寻寻访,或或通过网网络(使使用搜索索引擎)查查找信息息资源。4从所所获得的的资源里里发现并并选择重重要的信信息。5防止止计算机机受到病病毒侵害害,确保保安全操操作和
15、保保护环境境。1知识识与理解解(1)信信息的特特征与种种类。(2)信信息搜集集的范围围、渠道道与原则则。(3)信信息搜集集方法(观观察法、询询访法)。(4)计计算机相相关知识识。(5)网网络相关关知识。2教学学方式(1)简简单、不不熟悉但但与工作作相关的的任务驱驱动下的的训练,包包含:确定信信息类型型确定信信息收集集措施搜索具具体信息息(2)案案例教学学。(3)实实际工作作岗位的的实习。(4)计计算机实实际操作作。(5)现现场指导导和点评评。1测评评方式(1)实实际或模模拟工作作条件下下可进行行测评的的活动范范例,如如:一个产产品或服服务需求求的市场场分析向客户户和顾客客提供的的一个旅旅游路线
16、线一个工工作进度度和业务务信息的的交流(2)在在培训教教学或实实习过程程中测评评。(3)相相关知识识与理解解的测试试。2测评评依据(1)一一份收集集检索信信息资料料的清单单。(2)对对收集信信息活动动的测评评记录。(3)第第三方(客客户、同同事等)的的反映或或证明。(4)在在工作现现场或在在培训中中对测评评提问的的回答。(5)相相关知识识和理解解测试的的结果。中级:要要素二活动要素素技能要求求培训指导导测评指导导在信息处处理过程程中:根据工作作任务的的不同需需要,去去探究开开发和产产生新的的信息。在开发信信息时,能能够:1确定定信息的的用途。使使用复制制、粘贴贴或插入入文本、图图像和数数据等手
17、手段收集集信息。2进行行信息分分类,筛筛选信息息。并通通过定量量把握,建建立目录录、索引引、文摘摘、简介介类信息息。3辨别别错误信信息及其其原因。4根据据任务需需要将整整理到一一起的相相关信息息进行运运算和分分析,并并预测信信息变化化趋势。5以文文本文件件、图像像和数字字格式加加工整理理信息,如如建立小小型电子子表格和和小型数数据库等等,利用用数据库库制作报报表、图图表等。6生成成新的信信息(如如比较来来自不同同的渠道道的信息息,并得得出一个个结论)。1知识识与理解解(1)信信息筛选选、存储储的方法法与原则则。(2)信信息资料料的分析析、加工工的方法法。(3)新新信息生生成或信信息预测测的方法
18、法。2教学学方式(1)简简单、不不熟悉但但与工作作相关的的任务驱驱动下的的训练,包包含:信息分分类信息整整合计算机机信息生生成(2)案案例教学学。(3)实实际工作作岗位的的实习。(4)计计算机实实际操作作。(5)现现场指导导和点评评。1测评评方式(1)实实际或模模拟工作作条件下下可进行行测评的的活动范范例,如如:一个产产品或服服务需求求的市场场分析向客户户和顾客客提供的的一个旅旅游路线线一个工工作进度度和业务务信息的的交流(2)在在培训教教学或实实习过程程中测评评。(3)相相关知识识与理解解的测试试。2测评评依据(1)一一份信息息分类汇汇总的电电子表格格或数据据库资料料。(2)一一份根据据调查
19、结结果整理理的信息息或做出出新结论论的记录录。(3)对对信息资资料整理理分析过过程和新新信息有有效性的的测评记记录。(4)第第三方(客客户、同同事等)的的反映或或证明。(5)在在工作现现场或在在培训中中对测评评提问的的回答。(6)相相关知识识和理解解测试的的结果。中级:要要素三活动要素素技能要求求培训指导导测评指导导在信息处处理过程程中:根据工作作任务的的不同需需要展示示组合的的信息,其其中必须须包含至至少一个个文本、一一个图像像、一个个数据方方面的信信息。在展示信信息时,能能够:1在各各种讲座座、会议议和讨论论等活动动中,使使用合适适的多媒媒体音像像、幻灯灯和白板板等辅助助手段。2选择择使用
20、适适合的版版面编排排来展示示组合信信息(如如文本、图图形、图图像、表表格和电电子表格格的编排排与设置置)。3用规规范的方方式展示示文本信信息(如如文本的的段落、图图像、编编排和设设置)。4根据据自己的的任务和和信息类类型(文文本、图图像、表表格)来来显示相相关的信信息(如如突出某某些信息息来强化化效果,优优化版面面编排以以适合任任务需要要)。确确保展示示的信息息清晰和和明白(例例如,校校对、使使用拼音音检查、征征求他人人意见),并并妥当保保存(例例如使用用适当的的文件夹夹、路径径和文件件名,以以避免丢丢失)。5遵守守版权和和保密规规定。1知识识与理解解(1)口口语和文文字符号号的信息息展示技技
21、巧。(2)多多媒体制制作与使使用技术术。(3)计计算机相相关应用用技术。2教学学方式(1)简简单、不不熟悉但但与工作作相关的的任务驱驱动下的的训练,包包含:会议口口头表达达信息板报文文字、图图表组合合展示信信息多媒体体展示信信息(2)案案例教学学。(3)实实际工作作岗位的的实习。(4)计计算机实实际操作作。(5)现现场指导导和点评评。1测评评方式(1)实实际或模模拟工作作条件下下可进行行测评的的活动范范例,如如:一个产产品或服服务需求求的市场场分析向客户户和顾客客提供的的一个旅旅游路线线一个工工作进度度和业务务信息的的交流(2)在在培训教教学或实实习过程程中测评评。(3)相相关知识识与理解解的
22、测试试。2测评评依据(1)一一份展示示信息内内容的记记录,其其中要包包含有文文本、图图像和数数据。(2)一一份如何何储存信信息的记记录。(3)对对实际或或模拟现现场下展展示信息息活动和和内容的的测评记记录。(4)第第三方(客客户、同同事等)的的反映或或证明。(5)在在工作现现场或在在培训中中对测评评提问的的回答。(6)相相关知识识和理解解测试的的结果。高级:要要素一活动要素素技能要求求培训指导导测评指导导在信息处处理过程程中:根据工作作任务的的不同需需要,有有计划或或通过不不同渠道道搜寻信信息,选选择需要要的信息息。在获取信信息时,能能够:1明确确工作任任务及其其所需要要的信息息。2列出出所需
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