2022店长助理工作总结_2.docx

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1、2022店长助理工作总结店长助理工作总结1时间转瞬即逝，一挤眼，三个月酒店店长助理试用期的工作就已经结束了。回顾这三个月在酒店试用期的工作，给我带来了许多美妙的回忆，也给我带来了许多成长的印记，来到xx酒店度过的每一天都是欢乐和华蜜的一天，也是充溢和满意的一天，更是值得我去记录和总结的一天。在xx酒店当店长助理的期间，虽然我完成的工作不多。但是也从学到了许多东西，特殊是在管理层面上，让我有了很大的提升和进步。因为我之前也有过店长助理的工作阅历，所以对于酒店店长助理这份工作，我很简单就上手了。一起先的时候，是帮助店长制定我们酒店今年一年的工作安排。在制定之前，我还做了许多的打算工作，翻阅我们酒店

2、以往的那些经营模式，营利状况，以及制度支配，当然还包括对我们酒店20xx年一整年工作总结状况的具体了解，然后再依据这些状况，制作了我们酒店今年的工作安排。虽然最终还是没能通过店长的审核，但还是给了我们店长许多的参考看法。接下来就是我们酒店复工的工作支配了。因为我们这家酒店是在xx地新开的一家连锁酒店，所以在今年复工的时候，也就相当于是我们开业的时候。为了能够在我们开业后吸引更多的人流量，打开我们酒店在xx地的市场。我帮助店长策划了许多具有创意的方案。这些方案上面的许多点子，也被店长在开业当天实施运用上了，并且还收到了很好的反响，效果很不错。在开业之后，就是帮助店长做好酒店里的一些经营管理工作。

3、比如我在试用期里接过手的有，对本酒店工作人员工作质量和服务质量进行巡察和监督，如发觉有不过关者，要做好刚好妥当的处理。另外还有对员工业务技能培训工作的支配和监管等等诸如此类的工作。在经验了这三个月店长助理的磨炼之后，我也已经对这个岗位上的工作驾驭的特别娴熟和有把握了。虽然在这段期间里，我也犯过许多次错，但是从综合表现上来讲，我觉得自己还是表现的特别不错的。并且我也信任在以后的工作中，我会越来越进步，越来越优秀。我信任自己有足够的实力能够胜任这份酒店店长助理的职位。所以特此就向领导提交了我的这份试用期转正申请工作总结。希望能得到领导正面的答复。店长助理工作总结21、帮助xx项目的运行二月初，也是

4、新年的起先，xx相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作阅历，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异样的思绪.深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。总的来说这段期间的项目运行不太志向，部分客观缘由，当然更多的是自己的主观缘由。项目面临最大的瓶颈是找寻优质的合作专线,所以自己始终在努力帮助资源部找寻优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的xx，山xx的晋商等在价格刚好效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特殊是在云南线货物的迟到率依旧较高。另外为了巩固xx

5、项目团队的整体实力，加强了对xx成员的培训包括路途、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些xx的业务操作流程，队员整体的实力取得了肯定的进步。2、帮助店长工作鉴于xx项目的运行异样，工作的须要，二月中旬工作的岗位发生了较大了改变，由原先的项目的管理工作变为经理助理，帮助经理整理部门的文件。总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异样和整改措施;传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息;书写：书写整理相关材料，包括行动安排目标、部门培训材料、质

6、量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训状况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中渐渐的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。店长助理工作总结3我刚进入酒店工作才三个月，也是结束在酒店试用期的工作，我作为酒店店长的助理，帮助店特长理酒店事情，也是有了肯定的阅历了，现在就我试用期工作做一个总结。这三个月我主要负责协助管理酒店，帮助店长收集酒店

7、的状况，看酒店经营的详细状况。我要做的就是每隔一个星期，就跟着店长去视察工作，做好酒店每个星期的入住信息，把全部的信息收集起来，集中做一个表，把其中遇到的问题做一个总结，然后报给店长，再一起想方法处理。我不仅要跟酒店每个部门做工作汇报，还要把他们汇报过来的工作整理好再交给店长去批阅。一起先我这些做的都不应手，总是出现一些小问题，后来在店长的带领下，我渐渐的学到了处理的方法，也经过短暂的培训，跟着老师学习助理的一些做法，后面渐渐的就适应了，现在我都能自己单独做了。在酒店后一个月的时候，我可以快速有效的收集经营的信息，把各个部门给我的汇报，都做成报表，上面能够清楚的看出酒店经营状况和各项收入支出，

8、圆满的完成助理的工作。我那会跟酒店的各部门都能够相处的来，工作协作也越来越好了。我试用期也学到不少管理的学问，从前是不曾接触这种，现在又多了一门技能，当然我感谢店长的教学，让我能够在短短三月就能做好，也是因为店长给的机会。工作过程中，店长给我机会熬炼，从前还会带着我，后面看我可以应付工作的时候，就干脆甩手给我了，当然也会有其他人帮助我，但是我个人去做，遇到问题就能够积累阅历了，也是由着我这样，我才能快速熟识的，这个助理才能上位了。现在我已经能独当一面了，我信任在后面我转正之后会更加优秀的。助理的试用期结束了，但是在酒店的工作还在接着，甚至更长，这就要看我能走多远了，但是经过这三月的工作，我也有

9、了阅历，我信任我将来可以做好助理，能够为店长做更多的事情，也能让酒店经营得更好的。这期间工作没有让我白费辛苦，我还是取得肯定的功绩，让自己顺当的留了下来，成为了酒店真正的一份子，我为此事很快乐的，所以对以后的工作我是期盼比较多。店长助理工作总结4一转瞬我也立刻就要转正了，我想对于我来说这是很值得兴奋的，这说明白我的努力都是值得的，领导都是看在了眼里。在刚刚来到公司的时候心里还有些惶恐，胆怯自己不能做好一名行政文员应当做的事情，因此也是始终在刚刚来到公司的时候心惊胆战，留意着自己的行为不做出我不应当做出的事情。但时间久了之后也是对公司有了肯定的了解，也渐渐的对同事混熟了，也不再像一起先那样那么拘

10、谨了。我想这对于我来说是一个很大的进步，而同事们对我的照看也让我感到特别的感谢，假如不是他们我想我是不会那么简单的融入这么好的一个大家庭。在这里工作的这段时间我是真正的感受到了公司的好，有着好的工作氛围，严谨的规章制度，也正是因为这些让我们在工作时有着更大的动力让我们更有激情的工作回报公司。虽然来到公司也只有短短的三个月，但是我也是在这段时间里真的爱上了这份工作和这里的伙伴们。在这三个月里我感觉到了真正工作是什么感觉，也明白了作为一名行政员工应当做到的是什么。还记得刚刚来到这里的时候领导您对于我们这些新进员工进行了三天的培训，虽然只是三天的时间，但也正是哪三个月让我真正的了解了一名行政员工的主

11、要职责，也让我在初期能够坚持下来。而我也正是在初期的时候努力学习，让自己积累下来了足够的业务学问，让我能够走得更加顺畅。而在一起先的时候我也遇到了许多的困难，在工作的时候也常常遇到了许多我没有方法解决的事情，幸好同事们都对我伸出了援手，让我在困难时没有被打倒，坚持了过来。所以我也是充溢了无尽的感谢，特别的感谢大家对我伸出的救济之手。到了后来我渐渐的熟识了业务之后，也能够娴熟的处理自己的问题，遇到意外的事情也能够处理大部分。在我之后有新员工进入公司我也会伸出我的援手，帮助他们度过刚刚进来的那段困难时期。终归我自己也是这么过来的，希望公司能够有一个好的传承，让每位新来到公司的员工有着回到家一样的温

12、馨感觉。虽然我的试用期立刻就要结束，转成一个正式的员工，但我也不会松懈下来，会接着保持自己在试用期时的努力，那样端正的心态。让自己在将来的公司里能够接着好好的工作，为公司做出更大的回报和贡献。店长助理工作总结51、帮助某某项目的运行二月初，也是新年的起先，某某相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作阅历，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异样的思绪.深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。总的来说这段期间的项目运行不太志向，部分客观缘由，当然更多的是自己的主观缘由。项目面临最大的瓶颈是找

13、寻优质的合作专线,所以自己始终在努力帮助资源部找寻优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的某某，山某某的晋商等在价格刚好效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特殊是在云南线货物的迟到率依旧较高。另外为了巩固某某项目团队的整体实力，加强了对某某成员的培训包括路途、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些某某的业务操作流程，队员整体的实力取得了肯定的进步。2、帮助店长工作鉴于某某项目的运行异样，工作的须要，二月中旬工作的岗位发生了较大了改变，由原先的项目的管理工作变为经理助理，帮助经理整理部门的文件。总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工

14、各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异样和整改措施;传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息;书写：书写整理相关材料，包括行动安排目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训状况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中渐渐的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。这期间学到的东西，取得的

15、进步，让我也感到些许的欣慰。店长助理工作总结6一回头，发觉不知什么时候，这一年就已经差不多走完了。踩在20xx年的终点线上，看着自己过去这一年的工作，心中不免有些感慨。一年的时间，说不上漫长，却也特别的足够。而这一年的工作，更是将这时间填充的特别的充溢。所以在努力后再抬头，这一年都要过去了。看看自己过去这一年，作为一名酒店的后勤，我也算是圆满的完成了自己的工作。有突出的时候，也有犯错的时候。但是无论怎么说，这一年都有不少的收获和成长！以下是我对这一年的工作总结。一、个人的鉴定回想着过去的自己，再看看现在的本人，自己的改变还是特别明显的。经过了一年的工作，自己累积了不少工作和生活方面的阅历。思想

16、方面，自己现在变得更加的成熟，能够严谨仔细的面对自己的工作，在工作中保持冷静细致的看法。尤其在规划酒店的选购的时候，绝不放松自己，严格的根据酒店的需求去找寻最适合的供应商。工作方面，通过一年的熬炼和学习，自己在工作中也累积了更多的阅历。在进行选购的规划的时候也能更加清楚的分析酒店的需求，削减不必要的消耗和选购。找寻供货商的时候，也能通过自己对市场的了解找到更加适合的供应商，并作出不错的商谈。总的来说，自己工作过实力都有了不错的提升。而在人际方面，自己更是有了很大的提升。作为选购，最重要的不仅仅是工作实力。如何打好人际关系也是重点。现在的自己，已经算的上比较圆滑了，在各供应商之间也都留有印象，工

17、作起来算是如鱼得水。二、工作的状况在这一年的工作中，我首先是主动的去了解酒店，明确酒店的消耗，并与财务进行了解，分析在哪些地方要做出改进。之后我就起先尝试着规划，并主动的保持和财务以及各部门的联系，在不降低质量的状况下，对酒店的材料进行了肯定的改进。同时，在日常的时候我也常常在市场跑动，去主动的维护自己和商家的关系，并开拓自己的圈子，去了解跟多的供应商，以便在工作上更加的便利。和供应商们联系的同时，自己也能通过他们更清楚的了解市场状况。可以依据市场的变更刚好的变更选购安排。三、不足的地方一年中，自己最大的不足还是没能在选购的费用上做出什么成果，虽然这大部分还是要看市场的状况，但是自己没能做出什

18、么成果也是事实。在今后还要好好的努力去为酒店考虑才行。四、总结一年的工作就要结束了，自己也要起先为下一年做好打算。不仅要努力的做好提升，也要在工作中为酒店做出更大的贡献！下一年，还要接着努力！店长助理工作总结7这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己：我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任。为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下安排提纲：1.提升自己的学习力，加强自身综合实力。用最短的时间拿下店长一职。2. 聘请工作要加强，新员

19、工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。3. 做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活状况，刚好赐予有效的帮助。4. 检查落实公司规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。5. 支配、带领、检查员工做好营业前的各项打算工作，照实向店长汇报各员工的工作表现。6.加强现场管理意识，刚好处理突发事务。驾驭客人心态，带领员工不断提高服务质量。7.熟识各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，帮助牛店工作。增加员工的凝合力。8.合理支配餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。9.留意服务员的表现，随时订正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。10

20、. 刚好处理顾客投拆，满意顾客需求。一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。店长助理工作总结8光阴似箭，日月如俊，一晃xxxx年就过去了。首先感谢公司赐予我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的学问，使我受益匪浅。我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有舍命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下

21、达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要激励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细微环节确定事业的胜利，所以我们要注意细微环节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，详细归纳为以下几点：1、协作店长的工作，工作时刚好与店长协调沟通，做好统计工作2、仔细贯彻公司的经营

22、方针，同时将店里的的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先

23、了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务协作店长治理好我们白金店。店长助理工作总结9进入XX酒店之后，跟着酒店的店长XXX的身后始终努力的工作，在自己的工作过程当中，仔细的学习，成为酒店店长的助理的这段时间，虽说时间不长，但是所取得的收获是自己始终以来最多的，不管是在酒店当中，还是在店长的身上，我都学到了许多，受益很深，在之后的工作当中，我也会仔细的完成自己的工作的，用自己的努力来回报酒店和店长的帮助和恩情。试用期的工作相对来说是简洁的，是阶梯性的，起初，自己只是跟在店长的后面熟识他每天所要做的工作，在视察当中学习，对自己不懂的也会刚好的问店长，XX店长也会悉心的教我许多的学问，渐渐的我也

24、对店长的工作以及酒店的企业文化和工作流程都有了肯定的了解之后，我就起先做一些简洁的工作，帮助店长完成一些略微简洁一点的工作，尽管工作特别的简洁，但是自己照旧抱着万分的细致来完成，始终以来我的生活和工作当中，我都在不允许自己有任何的马虎的地方，我也是一个追求完备的人，所以在自己的工作当中，我也完成的特别的细致和精彩，所以在自己的努力之下，自己也获得了店长的认可，起先进入到正式的助理工作当中，一旦起先了自己的工作，我就感觉到了前所未有的挑战，似乎这些工作看着都挺简洁的，但是做起来就感觉一点都不顺当，但是因为自己的细致和努力，我遇到不懂的就问，去尽力的学习，争取同一个问题自己只会请教店长一次，也正是

25、因为自己好学和虚心的看法，让店长很是喜爱，所以在工作中我也学会了许多，店长是一位特别优秀的员工，他教了我许多的东西，不管是在工作上面的，还是在生活当中，他所带给我的学问和道理都可以让我终身受益。这段时间的试用期对我来说是特别的珍贵的，让我有机会和时间了解到酒店的经营，以及对自己的工作的娴熟，也学到了许多的道理，更多的是对自己也有了肯定的了解，在自己的平常的工作过程当中，自己也意识到了自己一些不足的地方，所以在之后的工作当中，我也会发时间和精力去仔细的变更这种不足，去弥补缺陷，去更好的完善自己，我也信任在往后的日子里面，我可以成为更加优秀的人，可以给酒店带来更大的价值，和创建出更多的成就。店长助

26、理工作总结10一个半月的时间一下子就过去了，我这就要从店长助理的试用期岗位上面转正了，这短短一个半月的时间，很难想象我的心态发生了很大的转变。在这之前，我对于酒店的了解是非常的浅薄的，所以我作为行政行业的工作人进入酒店行业工作的时候我还是挺慌得，虽然我工作得酒店店长助理岗位照旧是行政岗还是属于行政块，但终归打交道得还是酒店相关状况，所以我还是了解甚少得，但是经过这一个半月得接触与工作，其实发觉相差还是不大得，所以让我对于这个工作更有底气了。进入这个岗位最起先的事情并不是工作，而是为期一天的培训，因为身为酒店店长的助理，确定是要帮助店长做好酒店相关工作的，所以最首先的就是要对公司各个地方有所了解

27、，对于酒店的各个部门有了解，各个部门相关负责人要相识，不然倒是店长要支配开会了自己都不知道去哪里通知那些人，分发文件或者要盖章了都不知道什么程序要找什么部门，这是非常危急的事情，所以第一天人事那边就特地给我们培训了这一块，让我知道了我的工作岗位详细负责的事情，还帮助我哦问相识了各个部门的相关负责人，以及带我参观了酒店的各个区域，让我知道了我们酒店的运转流程，最重要的是给我介绍了我们酒店的相关规定，这是很重要的，不然不知道什么时候自己就犯错了，一个月的工作就全白做了，奖金什么的全扣光了。一天过后就是正式的试用期工作了，我也起先了我酒店店长助理的工作做助理的工作就是帮助店长做好管理，在开会的时候刚

28、好通知各个部门的人来会议室开会，在有相关人员来找店长的时候我要刚好通知店长，知道店长的时间规划，此刻有没有支配，假如店长有事的话我就要将客人带到会议室让他略微等待，同时做好接待工作。还有就是我也要做好相关的信息查询，为店长的决策做好信息调查工作等等。试用期里面虽然只是短短的一个半月的时间，还不到两个月，可是却让我又不少的收获。助理的工作就是要细致和仔细，所以这一个半月的工作教会了我面对任何工作任务都务必要努力做好，都必需要聚精会神，以防出现任何的错误，这是不允许的。助理工作也让我起先处事变得更加干练了起来，做确定的时候既不优柔寡断，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的调查之后在做出决断。当然了，我

29、知道自己离一个合格的店长助理还有很远的路要走，但是我知道我也不会放弃学习的，我会朝着一个合格的助理去奋斗的。店长助理工作总结11一转瞬我的试用期就快结束了，立刻也要转成成为一名正式的店长助理了。在这段试用期里让我得到最多的不是薪水而是那些工作中的阅历，这些在别的地方学习不到的地方。而在这里店长在有空的时候会教育我，也会告知我我那些地方是错误的，哪里是须要改正的。也正是因为店长让我在这段试用期里得到了很大的成长，让我的工作实力也随之变得强了许多。下面就这段时间的工作内容做简要工作总结：一、生活上始终坚持牢记领导的话是我们的指路明灯，以领导的指挥为目标前进着，坚决完成领导布置给我的任何工作内容。终

30、归领导能够认同我的工作实力对我来说就是须要我不断去感谢的了。时刻提示自己只是一名试用期的店长助理，还有许多须要学习的，千万不能感到有所傲慢，我还差得很远。而和同事们处好关系也是特别重要的，出门靠挚友，所以我也是在来到这里之后就争取和每位同事都建立起一个良好的关系。就算是不能够让别人喜爱自己至少也不让别人厌烦自己，这样才能够更好的工作。好在同事们也都是很好相处的，大部分也都是非常的活泼开朗，而我也在这段时间里，很顺当的融入了大家这个团结友爱的大家庭当中。二、工作中虽然作为一名店长助理做的也都是一些繁琐的小事，但是也是领导叮嘱下来的任务，领导布置的事情没有小事，对我来说都是头等大事，即便是手上有别

31、的工作也须要我先放下手里的工作，去完成领导叮嘱的事情。遇到任何自己不能够解决的，先不要轻言放弃，自己先试着去做，实在不行的话在去请教同事，最终还是不能够解决的话在去麻烦领导来帮助自己完成。当然现在的我也已经能够自己解决大部分的任务了，很少须要别人的帮助，这对于当时刚刚来到这里的我可以说是巨大的进步。哪个时候刚刚来到这里的我从未从事过这一行业，这是第一次，所以有许多不会不理解的，但现在的我也能够牵强算是一个合格的店长助理了。虽然我即将转正了，但这是领导对我的信任，也是对我的认可。我不能仅仅因为自己转正了就有所傲慢，抛弃了自己过去的哪些缺点，要接着保持自己在试用期里的状态，来面对每天的工作，让自己

32、能够在将来成为一名优秀的店长助理。店长助理工作总结12时间过得真快，转瞬间新的一年又起先了，我在北山已经四年了，在这工作期间也学了不少东西。作为一名店助，我能服务从领导的支配，协调卖场内部的关系，帮助店特长理一切事务。1、 常常和员工沟通，对员工的工作进行必要的指导，促使员工按公司的要求进行规范化的作业。2、 协作商管做好退货、收货工作。对要货、退货、商品不定期进行抽查，以杜绝过期商品、质量差的商品在店内发生。3、 指导员做好卖场商品的陈设与卫生。4、 店长不在时代店特长理卖场内的各项事务。还有很多不足之处，在以后的工作中努力改进，在新的一年里我会更加做发自己的本职工作，用爱心做事，用感恩的心

33、做人，让超市的生意更加火红。店长助理工作总结13一挤眼的，20xx年就这么过去了，感谢公司能给我这个平台熬炼，也感谢领导的栽培与同事的帮助。在这里学到了许多学问， 以下就是由为您供应的店长助理个人年度工作总结。 我于20xx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有舍命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和

34、公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要激励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细微环节确定事业的胜利，所以我们要注意细微环节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，详细归纳为以下几点：1、协作店长的工作，工作时刚好与店长协调沟通，做好统计工作2、仔细贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解

35、每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体 。4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。在新的一年里，店里也有了新的方向发展，我也会跟着店一起成长。之前的成果是20xx的，在20xx我定会再创佳绩。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。店长助理工作总结14一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、

36、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二、须要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。刚好地捕获信息，精确地做好反馈，主动地当好决策参谋。不仅要擅长发觉问题，还要仔细分析问题，给领导解决问题供应决策参考。领导一旦接受决策看法，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便

37、领导优中选优，拍板定案。决策制定后要实行得力措施狠抓落实，并刚好做好督促检查和落实状况的反馈。三、擅长长袖善舞，作个好的润滑剂。要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，虚心而不卑微，敬重但不违反原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责怪，以礼，以诚，以情待人，不要不可一世，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四、高效快捷处理有关事务。总经理助理必需要有剧烈的时效观念和意识，要具备求真务实、大张旗鼓的工作作风以及

38、运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要擅长分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的主动性。工作有成果，也会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映状况，扎实地开展工作。五、不断提升个人素养，增加人文魅力。自身素养高，就会产生人文魅力和影响力。要当

39、好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注意发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的学问、卓越的才能、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素养的同时，还要学会敬重，学会理解，学会赐予。敬重上级，理解同级，擅长赐予下级。知人善任、培育人才、量才运用，帮助他人呈现才能，实现价值，让英雄有用武之地。六、留意自身形象，起好表率作用。作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注意自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到

40、、做好。工作中，要重视外在形象的包装，一心一意、热忱细致地待人接物、为人处事。要擅长换位思索，想一想假如自己是领导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、办好事。七、制订并完善工作制度。一方面要依据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。依据工作规章，奖优罚劣。表扬、嘉奖好的，指责、惩处坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够主动办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。八、要努力营造温馨欢乐的工作环境。要着力创建公司良好的工作环境，用轻松开心的工作环境去影响人、改造人、约束人。主动提倡、努力创建勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增加公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上，要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，暖和如家。得人心者，得天下。