3篇关于物业维修个人工作计划.docx

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1、3篇关于物业维修个人工作计划3篇关于物业修理个人工作安排与房产公司对接，汇总收集小区全部设备设施的原始资料和操作修理保养资料。下面是我小编给大家带来的3篇关于物业修理个人工作安排，希望大家喜爱。物业修理个人工作安排(一)一、团队管理方面(1)首先，自己以身作则，处事严谨，做事公允，互助团结。建立良好的楷模。以公允公正的角度，用人所长，发挥修理员的特长优势。(2)建立部门制度，进行合理分工，明确每位员工的职责，定期对修理员进行考试，加强其责任心。(3)注意下属的技能水平，定期进行互助培训，加强其业务技能水平。(4)多与员工沟通，了解员工的思想动态，适时赐予技能上的指导和帮助，关注员工士气，在其有

2、了成果时，赐予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺，相互激励。(5)适当的给员工安排挑战性的工作目标，让员工自我突破完成，在完成后获得成就的欢乐。二、细微环节服务的提升(1)要求员工树立良好的个人形象意识，上岗期间必需着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表干净整齐。(2)入户修理穿鞋套进入，与业主沟通时运用文明用语，修理完毕后将现场要清理干净。(3)按约定时间守时入户，信守，服务刚好，行动快速。三、设备管理方面1、与房产公司对接，汇总收集小区全部设备设施的原始资料和操作修理保养资料。2、建立小区全部设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、设备修理记录、设备养护记录、运行记录。3、

3、制定设备设施的年、月、季、周的养护安排，依据修理保养安排对设备设施定期进行养护，达到以以保养修目的。4、供电系统的检修。针对小区频繁停电的现象，制定电力检修安排，按时对低压配电系统进行检修，保证业主的正常用电。(1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检，确保各开关继电器、限制线路、爱护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路。(2)检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰，线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，发觉以上现象刚好进行处理，保证业主的正常用电。(3)对标识编号进行核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查损坏的状况。(4)用电高峰期，每周对低压

4、配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查，确定是否有异响和异味。(5)每半年对电缆标识进行一次核对，对电缆接头井进行一次大检查。(6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、爱护装置进行一次检修测试。(7)每年对业主部分的线路进行检修一次，防止出现因接线螺丝松动，而造成线路接触不良断路现象。5、弱电系统的修理和保养。(1)业主家中的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进行一次测试，也可依据业主的要求进行变动。主要检测项目为：窗磁、门磁、可视对讲的检测。(2)每月对摄像机、云台、半球摄像机、矩阵等设备运行的状况进行检查，并制定检查记录。(3)每季度对视频监视系统露天进行清洗，防腐加固，对监视系统线路进行检查，确

5、保其正常运转。(4)每月对远红外放射机、接收、线路等进行一次巡检测试及清洗。(5)每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次，检查固定是否坚固。(6)每日随机进行测试运行状况，每月对门禁限制器、分控板、通话限制、电控锁、闭门器工作状况进行一次普查检修。(7)道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行状况进行一次检查，确保正常运行，防止发生意外。6、电梯升降系统。(1)每天不少于2次检查电梯的运行状况，对电梯的外观和试运行进行检查、发觉异响和电梯轿厢出现不平稳现象，刚好停运，联系厂家进行检修。(2)依据电梯的运行修理养护要求，刚好通知督促厂家定期进行检修及保养，提前预防而不是等坏了再通知厂家修理。(3)制定电

6、梯困人、高层火灾的应急预案，每年进行一次消防演练。7、消防系统。(1)每日和消防人员检查消防设施的运行状况。(2)对消防的重点部位进行随机检查，主要对火灾报警按钮、火灾探测器和消防水箱进行测试和检修，对高层和地下车库的消防箱内的消防水带、消防枪、消防接头进行连接测试，保证消防设施能连接完好。(3)每季对消防设施设备进行一次全面的大检查和测试，确保消防系统能正常启用。(4)修改和制定火灾应急预案、消防报警系统和消防限制系统遇突发事务的应急预案、消防设施设备的资料档案和汇总各种设备的年检年审资料。8、供水水系统。(1)依据给水设备运行状况，制定完善的二次给水系统的修理养护。(2)制定突发停水应急预

7、案(3)对二次供水箱进行定期检查和清水消毒，并做好记录。四、节能降耗方面1、节电方面。(1)提高全部员工的节能意识。不用的设备刚好关闭。(2实行技术措施地下车库全部灯双灯管，只亮一组。2、高层地下室灯，保证照明的状况下，其他全部关闭。3、高层楼道的灯，在保证照明的状况下，削减灯组。4、为加强公共设施用电监管，对二期地下车库配电室加装一块电表，对二期路灯、地灯、中心景观区水泵，加装一块电表。5、对施工用电建立一份台账。6、节水方面。(1)每月查看小区各水管，及其他设施。保证无漏水、泡水。(2)在公共用水处，张贴提示，提升大家节水意识。(3)对绿化工赐予指导，错时浇水，保证绿化管线完好，合理规划用

8、水。7、对施工用水建立一份台账。物业修理个人工作安排(二)(一)公共设备设施修理保养及管理1、加大对施工单位的协调力度，争取在x月底完成对西区柴油发电机故障的修理(柴油机限制电脑主板修理、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位接着修理整改。3、对生活水池水位限制和报警的改良，加大平安系数，消退平安隐患，保障财产平安。4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保

9、修期限，明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制具体的设备、设施修理保养安排、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按安排按标准执行设备保养，使设备运行平安、牢靠，延长其运用寿命，达到保值、增值的目的。(二)营销工作的协作主动的协作销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创建良好氛围与环境。(三)户内修理服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、修理工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内修理服务工作，做到两手抓，两手都要硬。合目前人力不足的状况，每天日班、中班各支配1名

10、户内修理技工向业主供应修理服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内修理压力;3、建议公司确定几家特约修理单位，当接到超出工程部业务范围或服务实力范围的项目，如业主要求，可向业主供应特约修理单位的相关信息，由业主联系上门服务修理。(四)制度建设1、依据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的平安运行。(五)规范管理1、用物业

11、管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度，仔细实行岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，仔细执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工协作客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展探讨、沟通，共同进步。(六)队伍建设1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清晰和熟识各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况，编制专业学问培训安排，按安排执行，并定期考核。(3)激励员工在业余时间参与技能培训，培育

12、一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参与了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教化(1)强化平安生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身平安和设备平安。(2)重视职业道德教化，端正员工的工作看法，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。(3)加强物业管理服务意识教化，培育竞争意识，提高员工素养，加强员工的团队精神教化，增加凝合力。3、促进人才培育一年内培育50%的基层员工具备领班的素养、领班具备主管的素养、主管具备经理的素养，为公司的发展储备、输送骨干人才。物业修理个人工作安排(三)一、工作状况(一)综合管

13、理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门立刻进行协调和整改，刚好总结阅历教训，并通过上门回访，将整改状况和处理结果向业主通报，在做好说明工作的同时，进一步听取业办法见，得到业主的理解。3)报修状况。客服部依据实际状况对小区报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理，并刚好建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工

14、作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料书目归档。5)企业员工培训状况。员工仔细学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创建条件为部门员工供应学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通沟通，使员工增加专业学问，了解工作动态，正确处理各种冲突和问题。6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，便利业主了解物业公司收费的合法性及透亮度。7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌

15、佩戴规范。(二)工程修理小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施：1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试状况、设备验收状况等)，在安装工程师的督促和协作下施工方已完成整改项目的三分之二。2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、限制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡察制度和巡察表格;制定中心空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备修理保养记录表;，实时视察小区内能源消耗总量，做好用电、

16、用水记录，做好节能降耗工作。3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其运用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再依据实际状况调整管理工作重点，经过努力投入运用的设备运行性能得到了极大的改善。4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题刚好发觉刚好处理的工作目标。5)支配修理部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发觉问题刚好上报修理;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发觉裂缝、下沉、松动等

17、工程问题刚好与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主留意平安。6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发觉问题已经刚好上报并整改，小区的温馨提示的标记标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的平安。7)做好日常报修工作。(三)公共秩序维护1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，这在肯定程度上极大地提高了平安管理的成效，同时更避开了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了良好的成效。2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章运用电梯搬运的状况能第一时

18、间得到处理。3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须协作查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。4)按消防管理制度要求，秩序维护部支配专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发觉的平安隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防学问培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。5)秩序维护员上岗时佩戴统一标记，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。6)秩序维护部的员工实行

19、24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，刚好完整的储存资料。(四)环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织支配相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际状况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创建一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工

20、遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的全部路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，精彩地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。3)在小区宣扬栏或告示牌中告知业主留意事项并刚好更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。二、存在的不足与的工作安排尽管我们在年的物业管理工作中取得了肯定成果、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有许多不足之处须要完善与加强。第一、管理人员整体素养参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的

21、实力还有待提高。其次、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的平安正常运行，避开因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。第四、平安管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的状况，须要在实际工作中加以提高。第五、在小区内常常开展有针对性、好用性、趣味性的学问讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，提倡互帮互助的文明风尚，引导小区居民主动参加治安、消防工作。针对以上几个问题、在年的工作中、我们将吸取阅历与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平平稳定，为公司的发展添砖加瓦。三、对物业管理的建议1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素养、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。3、加强物业管理条例、物权法、合同法、装饰装修管理方法等物业管理相关的法律法规宣扬，让广阔居民熟识物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。4、刚好总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的阅历。