某企业员工薪酬与福利管理范本10500.docx
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1、第五讲 薪酬酬与福利利管理基础知识识薪酬的的含义:员工为为企业提提供劳动动而得到到的货币币和实物物报酬的的总和。包括:工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。薪酬管管理的目目的:为了保障障员工的的基本生生活;实现企业业战略发发展所需需核心竞竞争力。 充分激励励、发挥挥员工的的能力; 薪酬管管理的原原则:u 对外具有有竞争力力原则u 对内具有有公正性性原则u 对员工具具有激励励性原则则薪酬管管理的内内容:岗位评价价与薪酬酬等级、薪薪酬调查查、薪酬酬计划、薪薪酬结构构、薪酬酬制度的的制定与与调整、人人工成本本测算等等薪酬管管理的周周期性薪酬调查 分析及审核薪酬调查评估薪酬制度新岗位分析评价撰
2、写工作说明书劳动力市场预测企业人工成本测算实施薪酬政策传达信息 1 2 33 44 5 6 77 8 9 110 111 112第一部分分、岗位位评价与与薪酬等等级重点知识识n 岗位评价价的概念念n 岗位评价价的目的的n 岗位评价价的基础础n 岗位评价价的方法法n 岗位评价价的程序序n 薪酬等级级类型n 岗位评价价与薪酬酬等级的的关系n 薪酬等级级划分的的工作程程序一、岗位位评价岗位评评价的概概念 岗岗位评价价是对企企业所设设的岗位位的难易易程度、责责任大小小等相对对价值的的多少进进行评价价。 岗岗位评价价是对岗岗位价值值的判断断,进而而纳入薪薪酬等级级。 岗岗位评价价是以岗岗位为对对象,并并
3、评价担担任该岗岗位的人人员。岗位评评价的目目的: 发现和确确认哪些些岗位在在企业战战略目标标实现中中具有更更加重要要的地位位; 哪些岗位位需要更更高的管管理、业业务和技技能水平平,现有有岗位上上的人员员是否符符合岗位位的任职职要求; 为改进管管理和合合理确定定薪酬提提供依据据。岗位评评价的基基础:岗岗位分析析岗位分析析的概念念:对企企业各个个岗位的的设置目目的、性性质、任任务、职职责、权权力、隶隶属关系系、工作作条件、工工作环境境以及承承担该职职务所需需的资格条条件等进进行系统统分析研研究,并并制定出出岗位规规范和工工作说明明书等文文件的过过程。列举岗位位分析的的方法:方法概述观察法通过对特特
4、定对象象的观察察,把有有关岗位位的部分分内容、原原因、方方法、程程序、目目的等信信息记录录下来,而而后将取取得的岗岗位信息息归纳整整理为适适当的文文字说明明面谈法岗位分析析者与岗岗位任职职者面对对面地谈谈话,收收集信息息资料的的一种方方法工作日写写实法让员工以以工作日日记或工工作笔记记的形式式记录其其日常工工作活动动而获得得有关岗岗位信息息资料的的方法典型事例例法对岗位中中具有代代表性的的工作者者的工作作行为进进行描述述的方法法问卷调查查法通过内容容相互关关联的问问卷来收收集岗位位信息的的方法。常常用的问问卷是岗岗位调查查表,根根据岗位位分析目目的、内内容等编编制。包包括: 基本本资料、工工作
5、时间间、工作作内容、工工作责任任、任职职者所需需要的知知识技能能、工作作劳动强强度、工工作环境境等岗位评评价的原原则:岗位评价价的是岗岗位而不是岗岗位中的的员工;让员工积积极的参参与到岗位评评价工作作中来,以以便它们们认同岗岗位评价价的结果果;岗位评价价的结果果应该公公开岗位评评价的程程序1、选择择岗位分分析的方方法进行行岗位分分析 (确定定企业的的策略和和组织目目标、确确定岗位位所需职职责、权权限、任任职资格格、工作作环境等等)2、成立立岗位评评价小组组 (确确定100-155个关键键岗位作作为基准准岗位进进行岗位位评价、确确定其他他岗位价价值、组组员选定定、选择择岗位评评价方法法)3、选择
6、择岗位评评价的方方法进行行岗位评评价1.选择择岗位分分析的方方法进行行岗位分分析的要要点:n 确定企业业的战略略和组织织的目标标n 选择适当当的分析析方法进进行岗位位分析n 确定进行行岗位分分析的具具体方面面n 形成系统统、规范范化文件件、即岗岗位说明明书2.岗位位评价小小组的职职能 确定100155个关键键岗位作作为基准准岗位,并并进行岗岗位评价价 确定其他他岗位相相对与基基准岗位位的价值值 推荐确定定薪酬的的相关因因素(最终由由HR审定定) 选择进行行岗位评评价的方方法并对对岗位进进行评价价列举并并比较岗岗位评价价的方法法:方法概述实施步骤骤优点缺点适用企业业岗位排列列法根据各种种岗位的的
7、相对价价值或它它们对组组织的相相对贡献献进行排排列选择评价价岗位;取得工工作说明明书;进进行评价价排序简单方便便,易理理解、操操作,节节约成本本评价标准准宽泛,很很难避免免主观因因素;要求评价价人员对对每个岗岗位的细细节都非非常熟悉悉;只能能排列各各岗位价价值的相相对次序序,无法法回答岗岗位之间间价值差差距岗位设置置比较稳稳定;规模小定限排列列法将一个企企业相对对价值中中最高与与最低的的岗位选选择出来来,作为为高低界界限的标标准,然然后在此此限度内内,将所所有的岗岗位,按按其性质质与难易易程度逐逐一排列列,显示示岗位与与岗位之之间的高高低差异异。成对排列列法将企业中中所有岗岗位,成成对地加加以
8、比较较。方法概述实施步骤骤优点缺点适用企业业岗位分类类法将各种岗岗位与事事先设定定的一个个标准进进行比较较来确定定岗位的的相对价价值岗位分析析并分类类;确定定岗位类类别的数数目;对对各岗位位类别的的各个级级别进行行定义;将被评评价岗位位与标准准进行比比较,将将它们定定位在合合适的岗岗位类别别中的合合适的级级别上简单明了了,易理理解、接接受,避避免出现现明显的的判断失失误划分类别别是关键键;成本本相对较较高各岗位的的差别明明显;公共部门门和大企企业的管管理岗位位要素比较较法它通过不不同的薪薪酬要素素多次对对岗位排排序,然然后再综综合考虑虑每一岗岗位的序序列等级级,并得得出一个个加权的的序列值值,
9、最终终确定岗岗位序列列。 其工作作程序:1、获获取岗位位信息(依据工工作说明明书)。2、确定定薪酬要要素(心心理要求求、身体体要求、技技术要求求、职责责、工作作条件)。3、选择择关键基基准岗位位(155-255个)。4、根据据薪酬要要素将关关键岗位位排序。5、根据据薪酬要要素确定定各岗位位的工资资率。6、根据据工资率率将关键键岗位排排序。7、根据据两种排排序结果果选出不不便于利利用的关关键岗位位。8、确定定岗位薪薪酬等级级。能够随时时掌握较较为详细细的市场场薪酬标标准确定标尺尺性岗位位在劳动动力市场场的薪酬酬标准,将将非标尺尺性岗位位与之相相比较来来确定标标尺性岗岗位的薪薪酬标准准选择普遍遍存
10、在、工工作内容容稳定的的标尺岗岗位确定定报酬要要素;确确定标尺尺性岗位位在各报报酬要素素上得到到的基本本工资;将非标标尺性岗岗位进行行比较,确确定其在在各报酬酬要素上上应得到到的报酬酬能够直接接得到各各岗位的的薪酬水水平应用最不不普遍;要经常常做薪酬酬调查,成成本相对对较高。既既精确又又复杂。要素计点点法要求确定定几个薪薪酬要素素(如知知识经验验、对决决策的影影响、沟沟通、监监督管理理、职责责、解决决问题能能力、工工作环境境等),每每个要素素应分等等,并要要求各岗岗位中每每个要素素的等级级都是目目前岗位位的现实实情况。操作步骤骤:1、确确定要评评价的岗岗位系列列。2、搜集集岗位信信息。3、选择
11、择薪酬要要素。4、界定定薪酬要要素。5、确定定要素等等级。6、确定定要素的的相对价价值。7、确定定各要素素及各要要素等级级的点值值。8、编写写岗位评评价指导导手册。岗位不雷雷同;岗岗位设置置不稳定定;对精精确度要要求较高高选择关键键评价要要素和权权重,对对各要素素划分等等级,并并分别赋赋予分值值,然后后对每个个岗位进进行估值值选择评价价标准和和权重;各要素划划分等级级并给予予分值能够量化化;可以以避免主主观因素素对评价价工作的的影响;可以经经常调整整设计比较较复杂;对管理理水平要要求较高高;成本本相对较较高二 薪薪酬等级级(一)薪薪酬等级级的类型型n 分层式薪薪酬等级级类型:特点是是企业包包括
12、的薪薪酬等级级比较多多,呈金金字塔形形排列,员员工薪酬酬水平的的提高是是随着个个人岗位位级别向向上发展展而提高的的;这种种等级类类型在成成熟的、等等级型企企业中常常见。n 宽泛是薪薪酬等级级类型:特点是是企业包包括的薪薪酬等级级少,呈呈平行形形,员工工薪酬水水平的提提高既可可以是因因为个人人岗位级级别向上上发展而而提高的,也也可以是是横向工工作调整整而提高高的;这这种薪酬酬等级类类型在不不成熟的的、业务务灵活性性强的企企业中常常见。(二)岗岗位评价价与薪酬酬等级的的关系 岗位评价价的结果果可以是是分值形形式,也可以以是等级级形式,还可以以是排序序形式 对应关系系既可以以是线性性关系也也可以是是
13、非线性性关系(三)薪薪酬等级级划分的的工作程程序1、决定定岗位是是否分系系列划分分薪酬等等级不分系列列:需要要将不同同系列的的岗位评评价结果果对接起起来;在在两个系系列中各各自找出出一个岗岗位,找找出的这这两个岗岗位的岗岗位评价价结果相相同或相相近,然然后再将将不同系系列的岗岗位进行行统一排排序分系列:按岗位位评价结结果排序序2、划分分薪酬等等级将各岗位位的岗位位评价结结果画在在一个数数轴上,将将岗位评评价点数数相近的的岗位划划分为一一个薪酬酬等级。第二部分分 薪酬酬调查重点知识识n 薪酬调查查的作用用n 薪酬调查查的类型型n 薪酬市场场调查的的工作程程序n 薪酬满意意度调查查工作程程序n 岗
14、位分析析评价、薪薪酬调查查、绩效效考核与与薪酬管管理的关关系一、薪酬酬调查的的作用n 外部竞争争性:通通过市场场薪酬调调查,了了解市场场薪酬水水平及动动态,尤尤其是同同行业其其他企业业的薪酬酬水平,检检查分析析本企业业各岗位位薪酬水水平的合理理性,以以保持企企业薪酬酬分配的的对外竞竞争力,做到外外部公平平n 内部公平平性:通通过企业业员工薪薪酬满意意度调查查,可以以了解员员工对企企业薪酬酬管理的的评价以以及期望望,了解解员工对对薪酬分分配公平平性的看看法,了解员工工是否认认为企业业做到了了外部公公平-员员工的薪薪酬与市市场水平平大体相相当;内内部公平平-员工工的薪酬酬与其工工作价值值大体相相当
15、,和和个人公公平-员员工的薪薪酬与其其个人、所所在小组组(或部门门)的业绩绩相当二、薪酬酬调查的的类型n 薪酬市场场调查n 企业员工工薪酬满满意度调调查一、 薪酬市场场调查市场调查查方式的的比较:调查方式式适用范围围企业之间间相互调调查有着良好好的对外外关系的的企业委托调查查难以在类类似(竞竞争性)企业中找到对对等的岗岗位时或或该企业业属于新新兴行业业时,首首次设立立某岗位位调查公开开的信息息用于宏观观把握或或思考调查问卷卷对于大量量的、复复杂的岗岗位做薪薪酬调查查时在统计分分析调查查数据时时:薪酬水平平高的企企业应注注意755%点处处薪酬水水平;薪薪酬水平平低的企企业应注注意255%点处的薪
16、薪酬水平平;一般般的企业业应注意意中点处处薪酬水水平。如果被调调查企业业没有给给出准确确的薪酬酬水平数数据,只只能了解解到该企企业的平平均薪酬酬情况时时,可以以采取频频率分析析法。 通过过回归分析析可以找出出影响薪薪酬水平平或者薪薪酬差距距或者薪薪酬结构构的主要要因素以以及影响响程度,进进而对薪薪酬水平平或者薪薪酬差距距或者薪薪酬结构构的发展展趋势进进行预测测。三、薪酬酬满意度度调查的的工作程程序 确定调查查对象:企业内内全体员员工 确定调查查方式:常用问问卷调查查法 确定调查查内容:薪酬福福利水平平、薪酬酬福利结结构比例例、薪酬酬福利差差距、薪薪酬福利利的决定定因素、薪薪酬福利利的调整整、薪
17、酬酬福利的的发放方式等薪酬调查查的作用用:类型作用薪酬市场场调查做到外部部公平薪酬满意意度调查查了解员工工是否认认为企业业做到了了外部公公平(与与市场水水平)、内内部公平平(与其其工作价价值)、个个人公平平(与其其个人、所所在小组组的业绩绩) 四、岗位位分析评评价、薪薪酬调查查、绩效效考核与与薪酬管管理的关关系外部公平(薪酬水平)内部公平(薪酬等级)岗位分析岗位评价薪酬结构制度设计个人业绩小组业绩资历深度个人公平(绩效薪酬)岗位调查薪 酬 市场调查第三部分分、 薪薪酬计划划重点知识识制定薪酬酬计划的的准备工工作及所所需资料料一 制制定薪酬酬计划的的方法n 从下而上上法n 从上而下下法方法程序优
18、点缺点从下向上上法根据部门门的人力力资源规规划和企企业的每每一位员员工在未未来一年年的薪酬酬的预算算估计数数字,计计算出整整个部门门所需要要的薪酬酬支出,然然后汇集集所有部部门的预预算数字字,编制制出企业业整体的的薪酬计计划。实际、灵灵活,且且可行性性较高不易控制制总体的的人工成成本。从上向下下法先由企业业的高层层主管根根据人力力资源规规划等决决定企业业整体的的薪酬计计划额和和增薪的的数额,然然后再将将整个计计划数目目分配到到每一个个部门。可以控制制总体的的薪酬成成本缺乏灵活活性,而而且确定定薪酬总总额时主主观因素素过多,降降低了计计划的准准确性二 制制定薪酬酬计划的的工作程程序n 通过薪酬酬
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