实用的销售类实习报告模板合集九篇.docx
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1、实用的销售类实习报告模板合集九篇销售类实习报告 篇1 在xx服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏.于是我从对的产品起先了解,现将我这一年来的实习工作总结如下: 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条: 1、精神状态的打算。 在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才
2、能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。 2、身体的打算, 假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很乏累,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的打算。 在接待顾
3、客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4、对顾客的打算。 当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们驾驭销售的第一部,让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客驾驭的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系
4、,创建一种轻松休闲的 购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,举荐适合他的衣服。 在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受敬重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价,然后将这件衣服如何搭配告知顾客,假如这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。 销售看起来是如此的轻松,其实
5、在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要专心去做,我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了许多东西,充溢了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。 供应解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业学问,并供应专业学问;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客供应送货服务,并且乐于接受特别的订单。当然,必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务
6、作业技能培训。d.思想观念培训。 这样, 导购综合素养才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培育团队精神。 真正敬重顾客。要有主动的工作看法,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。 实习是每一个学生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对
7、每一位毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的 第一步。 通过这几个月的实习,做到了熬炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和确定今后学习的方向和目标,或许我,一个不谙世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,熬炼自己。 销售类实习报告 篇2 这一周是我们拆装辅机的实习课,从一起先,我就很激烈,也很仔细,抱着满腔的热忱和新奇,仔细的去对待,因为我知道,这样的机会来之不易,平常都是对着抱着课本,念着理
8、论,说到实践,真是少之又少!所以,我很珍惜,自始至终,我都坚持去做到,不早退,不旷课,仔细听老师讲解,凡事都参加动手,理论与实践相互结合,刻苦钻研,擅长发觉问题,勇于解决问题,耐性听取别人的见解!虚心向我们的导师请教! 实习内容: 本人以XX年5月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的otc分销通路管理的现状产生深厚爱好,进行了较广泛深化的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本状况,并深化到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程
9、中发觉企业的分销通路建设过程中的成果是突出的: 1,分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理.英茂药业公司依据企业现阶段生产的药品为一般品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际状况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过找寻不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,削减冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖. 2,分销通路网流走势较为合理.英茂药业公司在分销通路建设的过程中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额
10、度评估,发货审批,货款风险限制,退换货等制度和流程规范,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础. 3,分销通路的市场覆盖面得到较大提高.英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中. 4,分销通路布局较为合理.英茂药业公司依据产品特点,将省级分销通路建设发展规划短暂限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到熬炼销售队伍,积累阅历和对现有市场深耕细作的目的. 5,建立了双赢分销通路关系的雏形.英茂药业公司
11、在分销通路建设中采纳了由经销商负责送货,回款和客户探望;企业销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作,与经销商的合作关系良好. 虽然英茂药业公司取得的成果是突出的,但同时存在的问题也影响到分销通路的平安,并有可能对企业的正常经营造成危害,详细存在问题有: 1,分销通路结构混乱.在个别地区,总经销,特约经销和直销同时存在,并有向多个销售区域扩散的趋势.多种分销通路模式同时存在的状况使分销通路网络状态多样,困难,混乱,造成企业在市场安排,执行,推广,监查,信息反馈等方面的混乱和盲目,无形当中降低了经销商的利润空间,挫伤了经销商的主动性,使经销商经销企业产品的意愿和爱好降低. 2,分销通路限制
12、出现担心全因素.英茂药业公司分销通路建设的过程中, 由于英茂药业公司与经销商的分销通路关系是松散协作的关系,对各经销商只要求货物平安,货款刚好回笼,当英茂药业公司希望分销通路成员帮助调整产品结构,加大力度销售利润高的新产品时,总会遇到或多或少的抵触. 3,销售人员管理面临失控.销售信息反馈不刚好,政令下达不畅,销售费用急剧上升,对经销商的客户档案收集出现问题,使企业对人员的管理面临失控. 4,终端工作不细致.英茂药业公司终端工作开展过程中,出现了人员懈怠,敷衍了事的现象,售点宣扬物陈设不到位,维护工作不仔细,不按规定进行修补,消费者询问时不具体耐性地解答,服务看法恶劣等现象. 英茂药业公司分销
13、通路存在的问题已经对企业的生存和发展造成威逼,因此有必要对企业的分销通路重新设计应遵循的原则,确定分销通路调整的对策,使企业的分销通路高效畅通,为企业的经营创建效益,为企业的发展奠定良好的基础. 短暂的实习转瞬而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些缺憾。那就是对企业管理有些工作的相识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领悟其精髓。但时通过实习,加深了我对工商管理基本学问的理解,丰富了我的实际管理学问,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性相识。相识到要做好日常企业管理工作,既要注意管理理论学问的学习,更重要的是要把实践
14、与理论两者紧密相结合。 回顾实习生活,感受是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采纳了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的浇注明天的服务品牌, 构筑精品,造福社会的企业使命, 务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。 销售类实习报告 篇3 实习第一天早上7点起床,然后坐了30分钟车到了单位。 因为有点关系的缘由所以没有经过应聘就干脆成为了他们的员工,可能我离他们员工的标准还有点距离吧,重头起先做起还是有点压力的,我怀着惴惴担心的心情,之前听过许多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透亮人,要么就净干些杂活,于是
15、有点担忧自己会和他们一样。 我是最早一个到公司,快7点45了门都还没有开,正在我质疑公司的规章制度是否形同虚设的时候,员工们竟然在非常钟之内陆接连续的全部到达公司,没有一个人迟到,这是公司给我留下的第一印象,统一而且有效率感。 8点上班之后,XX部的肖姐起先带着我介绍公司里的一些基本状况,同时介绍了些公司的同事给我相识。 我被首先支配在了迎宾品茶坊,这个部门的主要功能是在客户来到公司以后向客户介绍产品并品茶的地方,是销售的一个重要环节。 我的主要任务就是向部门的师傅学习如何通过这个环节和客户绽开沟通并最终将产品推销出去。 第三总监部的张师傅今日约了昆明当地的一个客户来品茶,据张师傅介绍,这个客
16、户是他的老挚友了,在昆明做旅行社的生意,但是始终都很忙,这次已经是张师傅一个月以来第四次约他了。 因此事先张师傅向品茶坊打了招呼。 十点左右,张师傅和客户如约而至,我和茶坊的两名茶艺师早已恭候多时,茶坊的成师傅是公司里茶艺坊的唯一一位女茶艺师,我在门口迎张师傅和客户进门后,张师傅就引着客户径直走向了茶座。 早有打算的张师傅先是向客户举荐了几款适合他喝的茶,最终客户选定其中一种之后,成师傅起先娴熟的进行茶艺展示,并向客户具体介绍着每一道工序的操作方法和好处,简直成了一场现场的茶艺教学。 但超群的技艺的确起到了让客户惊羡的效果。 接着张师傅又起先给客户介绍喝茶的好处,以及现在购茶的实惠政策。 最终
17、成师傅又带着客户亲自操刀感受了一把茶艺。 最终,客户被两位师傅的诚意打动,买下四块茶饼回去供应给自己旅行社的员工以及顾客运用。 并明确表现出了以后再合作的意向。 今日我被调倒了公司的其次总监部,其次总监部共有11个同事,肖姐是总监,干脆对其次总监部的剩下10名销售员负责,肖姐让我先做她的助理,然后视我的学习程度来支配新的任务。 下午4点,肖姐通知我下班后参与部门的内训,主题是如何更好的去和客户绽开沟通,以更大限度的提高业绩,讲课的是去年公司的业绩冠军,现任公司营销总部的王经理。 6点会议正式起先,王经理的身材容貌并不出众,然而爽朗的声音,谈吐中清楚的逻辑性思维,以及幽默的语言非常渲染人。 会议
18、中,王经理将提高业绩的方法归纳成五点: 1. 要懂礼仪,让客户感到舒适又不简单拒绝 2. 要在事前探讨客户的身份、爱好,并投其所好。 3. 要对客户真诚,对客户负责,具备良好的服务意识。 4. 熟识茶叶的应用以及各种茶叶的特点功能。 5. 无论销售胜利与否,都要与客户长期保持联系,实现客户的终身价值。 可能是这几天学习比较专心的原因,肖姐今日通知我可以倒形象店里去干脆面对客户了,但叮嘱我假如遇到自己不知如何处理的状况肯定要刚好和公司的其他师傅们进行沟通并寻求帮助。 暗自兴奋之余我不断告诫自己肯定要细心做好。 在形象店里,我的眼睛时刻盯着门口,中午时分,店里的同事都去吃午餐了,只留下我和店里的李
19、姐值班,这时,进来一位老太太看茶,李姐连忙迎了上去。 然而正在李姐跟客人介绍茶时,又进来一位中年男子。 李姐给了我特别信任的眼神,我连忙上前微笑着迎客户进来,摸索性的询问顾客是否给长辈卖茶,果真,是给他的老父亲卖茶,我先是夸奖了他的孝顺,然后向他询问起他父亲的年龄,健康状况、以往饮茶阅历等信息后,向他举荐了两款茶叶,并细心的为他用我刚学到的茶艺给他品尝,我留意到他在喝茶时第一种XX茶时抿了两口就放下了,而其次种xx茶时则连喝了三杯还向我具体询问了茶的种类和价格。 我就起先重点向他介绍其次种XX茶,从品到功效,以及茶的特点,差点连这茶的历史渊源都快说出来的时候,他最终确定买一块茶饼回去孝敬老父亲
20、了,交易胜利。 客人去付账的那一刻,我泛起了剧烈的满意感! “存钱不如存普洱,买店就买茶叶店!”一边是普洱传闻中的诸多奇妙功效吸引了老百姓的热捧,一边是普洱不断飙升的身价引发了投资人爱好。 出于自己学经济专业的敏感,我饶有兴致的探讨了公司储存普洱升值获利方面的相关业务。 普洱茶保存时间越久,陈香味就越醇厚,因此保藏性很强,保藏均按年份(越陈越好)和品质确定价值。 目前普洱茶的价格优势明显,升值空间较大。 随着藏茶价值被越来越多业内人士认可,这种茶叶品种正得到更多人的关注,保藏普洱茶正悄然兴起,作为专业权威的普洱茶生产商“国茶中华”,对普洱茶的保藏业务也适时的向消费者推出。 专业的普洱保藏者认为
21、,普洱的品质主要取决于储存的环境、茶的本质特性、陈放的年限等。 因此,出于这些必要因素的须要,个人的保藏显的不过于现实,而投资者利用公司良好的爱护和存储环境来进行投资,让很多早期的投资者尝到了不少甜头。 然而投资必定携带着风险,公司现在的宣扬理念已经由“藏普洱,升值热”,转化为“投机者亏本,投资者赚钱”的理性投资。 带着对销售热忱的恋恋不舍,我还是主动向XX提出换部门接着进行实习的恳求,XX了解了我的英语,计算机方面的实力之后,支配我进行政部帮公司行政部的XX师傅做助理。 从部门的电脑中,闲暇时间我阅读了很多公司的历史资料,我希望从公司的发展历程和阅历来读出公司的企业文化的核心理念。 起先我很
22、困惑,因为我从公司的资料里阅读到很少找到关于企业文化字眼的篇幅,而大多都是在讲茶,尤其是讲普洱,然而细究之下,我最终想明白,原来,公司的企业文化已完全是和茶文化结合在一起的。 茶能适应各种层次,各个阶层,众多场合,是因为茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中华民族的平凡实在、和诚相处、重情好客、勤俭育德、尊老爱幼的民族精神。 而这原来就是企业所始终追求的目标和不断追寻的企业行动准则。 继承与发扬茶文化的优良传统,弘扬中国茶德,已经融入到了企业管理中的点点滴滴,企业的工作人员平凡实在,员工之间和诚相处,对待客户挚友重情好客,公司运作勤俭而不失品德,敬重老职工并爱惜提携新员工。 这才是公司企业文化的
23、最高追求。 政部的XX经理要到公司的形象连锁店去传达总部一些新的形象变革要求,由我和部门的李师傅陪伴,我有幸参观了公司的形象连锁店并从中总结出了公司对产品销售的一些经营思路。 店面装修整体结合中国古典茶文化,背景衬托普洱古老的建筑及深厚而清爽的茶乡风情,店员穿著具有浓郁古典文化服装,整体给人的感觉就好象回到了具有深厚古老文化的茶叶老店而且供应了具有现代人需求的清爽茗茶。 形象连锁店内正常销售活动有免费品尝、特价促销、礼品馈赠、举办茶叶学问讲座,茶与健康讲解、大力推广、发展会员以此培育忠实的消费者,并且会员将享受常年的实惠及相关活动、礼品馈赠。 店内设有免费品茶座,有专业人员为客人讲解茶叶学问和
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