2023年保洁工作个人总结文档保洁个人工作总结200字.doc
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1、2022年保洁工作个人总结文档保洁个人工作总结200字2022年保洁工作个人总结范文1本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展,这就造成了完成的
2、开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响宏大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联络总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的EFG组团时,天寒地冻,大局部时间无法用水的情况下,克制重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化程度低,人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程,工作环境只有园区和车库,
3、条件比拟恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所进步。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联络工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家可以安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过20_次,保证了
4、施工完毕后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细那么和详细措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,互相监视通报,用以弥补保洁部门只有
5、我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部亲密配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进展通过搜集资料和咨询专业人士,多方比拟和探索,整理出一套合适本工程现状的操作流程及药品器械清单,节约了本钱,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,到达了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃
6、圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联络业主,做到双保险。回忆这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然获得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理程度、沟通才能上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导
7、自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。2022年保洁工作个人总结范文22022年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是们永远的追求”的物业效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为,以质为先”的公司管理理念,以“上程度,创效益,树品牌”作为公司的开展目的,“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训,找出缺乏,为2022年的工作打好根底。一;人员管理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质
8、量。根据各区域工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的状况下,根本满足了保洁的运行要求。二;培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不一样岗位进展实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达公司保洁工作的根本要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理,下一步将加强这方面培训并使之成
9、为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员根本稳定。三;保洁工作形式方面在原有的七个单元的根底上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进展。在施行“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本可以到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在顶峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原先的固定的方案清洁改为此刻的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁本钱有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求,而且清洁本钱有所增加,随
10、着施工的完毕将进展彻底清洁,以到达卫生标准。四;保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作形式的及时修订。2完成对外围公共区域卫生日常维护工作。3完成对新进员工的培训工作。4完成特约清洁效劳。5完成了配合房开活动的工作。五;卫生质量监视方面随着ISO9001-20_0质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监视,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进展总结,进一步改正,获得了较好的效果。六;工作中存在问题1;外围泥土,无法有效的去除。2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距,在不增加人员的前提下,很难到达标准。3;冬季外围卫生无法到达清洁标准。4;在
11、保证卫生贴合标准的状况下,清洁工具的更换配件费用将有必须上升。七;2022年的工作安排;1;加强保洁部的培训工作。2;安排好保洁部的日常工作。3;加强卫生质量检查工作。4;加强人员管理工作。在2022年,保洁工作整体上有所进步,但在工作细节方面还存在着缺乏,清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在2022有更好的表现。2022年保洁工作个人总结范文3一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司安排的各项保洁工作任务,我们保洁部本着“用心效劳、争创一流”的效劳理念作好每一项工作,同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下:一、用心
12、效劳、提升保洁效劳质量公司保洁部承当公司3个办公区、两个室内保洁约350多间办公室以及10个家属区的保洁任务。是我们公司效劳管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁效劳作为全年工作的重中之重,扎实开展“优质效劳年”活动,延伸保洁效劳工程,全力打造“保洁”效劳品牌。我们保洁部在这一年里,纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时公司接到省公司2022年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后,公司领导及时召开会议,安排部署团拜会工作,制定详细效劳方案,保洁部在接到任务时,立即组织各班组人员齐心协力,认真安排布置工作任务,高效的完成了1。6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公
13、区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季平安大检查工作,狠抓平安职责落实,深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步标准应急体系,根据人员变动及时调整了应急队伍,明确了职责,落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力,对北楼全面进展了保洁,受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作,加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进展统一登记造册。五是用心配合中心工程部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作
14、。同时,配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待效劳工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程1在去年工作的根底上,完善保洁部的相关管理制度及考核细那么。保洁部根据各岗位的实际状况,从标准班组效劳流程着手,对各班组定人、定岗、定位,职责到人。同时,根据员工的工作潜力及特长,做到“三划”划点、划片、划楼,做到人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责状况进展检查,发现问题立即整改。2按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教,纯熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能专长,调动纯熟工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握,即进步了受训
15、者的技能,又拉近了同事间的间隔 ,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快即:眼勤看手快做;先粗后细,一步到位,人走物清即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走。3按标准检查。在检查工作中,不走过场。杜绝一糊二混,发现问题及时提出,处理问题注意方法,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放下。持之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。三、提升管理、强化员工素质1首先强化管理人员的管理素质及业务培训,组织管理人员参加班组长学习培训班,透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。
16、2加强培养保洁员素质,对每一个新来员工先进展思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样,开展岗位培训,在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛,并逐个演练,互相学习,互相交流,透过培训,使保洁质量和工作效率都得到很大进步。3保洁效劳质量,根据公司制定的保洁工作标准要求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节,并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进展抽查,不管保洁区的大小,我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况,根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况,做到心中有数,有据可查。4平安方面管理;始终坚持“平安第一、预防为主”的根本方针,全面施行“标准化”作业,对所有保洁区存在平安隐
17、患进展认真排查,并做好平安防范。始终把平安要求贯彻到工作的全过程,落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度,做到常抓不懈,警钟常鸣。每周对员工进展平安培训,交底、强化员工平安意识;实在落实平安职责制,保证了平安管理工作的平稳运行。5在公司开展“三节约”活动,引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动,让员工在日常工作中自觉养成节省的习惯,此刻降耗创效已在员工中蔚然成风,每一天大家都能记得少用一滴清洁剂,少浪费一个垃圾袋,并自觉地维护好自我的保洁工具,使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作需要改善的方面1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作那么发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁
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