11春市场营销学补修课考试必备2744.docx

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1、WXL 判断断市场营销销学是本本世纪初初在英国国产生的的。（ ）市场营销销学是一一门建立立在经济济学、行行为科学学和现代代管理学学等基础础上的应应用科学学。（）3、市场场营销观观念是以以消费者者需求为为中心的的企业经经营指导导思想。（ ）4、处于于形成阶阶段的市市场营销销学研究究的一个个突出特特点是：人们将将营销理理论和企企业管理理的实践践密切的的结合起起来。（）5、市场场营销就就是推销销和广告告。（ ）1、企业业战略规规划的第第一个步步骤是确确定企业业目标。（）2、制定定产品投投资组合合战略方方案，首首先要作作的是划划分战略略业务单单位。（）3、某企企业一义义务单位位呈低市市场增长长率、高高

2、相对市市场占有有率，对对它最适适宜的投投资策略略是发展展策略。（ ）4、企业业采取种种种积极极的措施施在现有有的市场场上扩大大现有产产品的销销售，这这就是市市场开发发。（ ）5、某拖拖拉机公公司以前前向橡胶胶和轮胎胎公司采采购所需需轮胎，现现决定自自己办厂厂生产轮轮胎。这这就实现现了前向向一体化化。（ ）1、微观观环境与与宏观环环境之间间是一种种并列关关系，微微观环境境并不受受制于宏宏观环境境，各自自独立的的对企业业的营销销活动发发挥着影影响作用用。（）2、随着着经济的的发展，人人们的文文化生活活日益丰丰富，这这对书刊刊、报纸纸等文化化产品的的行业来来说是一一种市场场机会。（）3、消费费需求变

3、变化中最最活跃的的因素是是个人可可支配收收入。（）4、在无无需求的的状态下下，企业业营销的的任务是是进行刺刺激性营营销；在在需求下下降的情情况下，企企业则应应实行恢恢复性营营销。（）5、恩格格尔系数数越高，人人们的生生活水平平越高；反之，恩恩格尔系系数越小小，人们们的生活活水平越越低。1国外外一些厂厂商常花花高价请请明星们们穿用他他们的产产品，可可收到显显著的示示范效应应。这是是利用了了社会阶阶层对消消费者的的影响。2.马斯斯洛的需需求层次次论认为为，人类类的需要要可以由由低到高高顺序排排列成不不同的层层次，在在不同时时期各种种需要对对行为的的支配力力量不同同。3生产产厂家对对皮革的的需求，取

4、取决于消消费品市市场上人人们对皮皮鞋、皮皮包、皮皮箱等皮皮革制品品的的需需求，有有人把这这种特征征称为“引申需需求”4消费费品尽管管种类繁繁多，但但不同品品种甚至至不同品品牌之间间不能相相互替代代。5影响响购买者者决策的的心理因因素主要要包括职职业、生生活方式式、性格格、动机机等。1市场场营销人人员运用用的最基基本的信信息系统统是市场场营销调调研系统统。2市场场预测的的方法主主要有定定性预测测和定量量预测两两大类。3在市市场调查查活动中中，一般般只有在在现存的的第二手手资料已已过时、不不准确、不不完整甚甚至不可可靠的情情况下，才才花较多多的费用用和时间间去收集集第一手手资料。4有效效的营销销调

5、研一一般包括括五个步步骤，其其中第一一个步骤骤是确定定问题研研究目标标。5预测测对象的的发展变变化表现现为围绕绕某一水水平上下下波动，可可以采用用一次移移动平均均法、加加权移动动平均法法和一次次指数平平滑法进进行预测测。1、市场场竞争的的两种形形式是价价格竞争争和非价价格竞争争。2、市场场领先者者战略的的核心是是进攻。3、市场场挑战者者集中全全力向对对手的主主要市场场阵地发发动进攻攻，这就就是正面面进攻。4、市场场补缺者者取胜的的关键在在于专业业化的生生产和经经营。5、采用用跟随策策略的缺缺点在于于风险很很大。1市场场细分是是20世世纪700年代提提出的一一个重要要的概念念。2在同同类产品品市

6、场上上，同一一细分市市场的顾顾客需求求具有较较多的共共同性。3选择择性市场场策略的的最大缺缺点是风风险较大大。4如果果市场上上所有顾顾客在同同一时期期偏好相相同，对对营销刺刺激的反反应也相相近，宜宜实行无无选择性性市场策策略。5市场场定位中中的迎头头定位策策略具有有较大的的风险性性。1、整体体产品包包含五个个层次，其其中最基基本的层层次是实实体层。2、某摄摄影用品品公司经经营照相相机、摄摄影器材材、冲洗洗药品等等，其中中照相机机就是一一个产品品线，在在相机这这类产品品中，海海鸥DFF相机就就是一个个产品项项目。3、某企企业经营营儿童“六一”礼品袋袋，将不不同的玩玩具、学学习用品品装在一一个袋子

7、子里，它它采取的的是附赠赠品包装装策略。4、上海海体育用用品公司司的“牡丹”牌乒乓乓拍，是是比“红双喜喜”低一个个档次的的商标，他他们采取取的是等等级品牌牌策略。5、一个个设计出出色的产产品包装装，不但但可以保保护产品品，还可可以增加加商品本本身的价价值，进进而增加加企业的的利润。1、典型型的产品品生命周周期包括括四个阶阶段，其其中第一一个阶段段是成长长阶段。（）2、按照照市场营营销学对对新产品品的定义义，新牌牌子产品品不属于于新产品品的范畴畴。（）3、开发发新产品品首先要要提出目目标，搜搜集“构想”。（）4、某产产品已进进入大批批量生产产并稳定定地进入入市场销销售，这这时我们们可以认认为该产

8、产品正处处在其生生命周期期的成熟熟阶段。（）5、市场场型新产产品和技技术性新新产品是是一回事事。（）1在新新产品开开发过程程的第一一个阶段段，营销销部门的的主要责责任是（CC.搜集集构想）。 2.在产产品生命命周期的的引入阶阶段，产产品的促促销目标标主要是是宣传介介绍产品品，刺激激购买欲欲望的产产生，因因而主要要应采取取（广告告）促销销方式。3某种种产品在在市场上上销售迅迅速增长长，利润润显著上上升，该该产品这这时正处处在其市市场生命命周期的的（成长长阶段）阶阶段。4当某某化妆品品公司调调研人员员提出为为妇女化化妆品领领域开发发一系列列新产品品的想法法并经公公司经理理层进行行分析决决定采纳纳某

9、一观观念或想想法时，他他们下一一步的工工作应该该是（营营业分析析）。5.洗衣衣机从双双缸发展展为全自自动产品品，这属属于（换换代产品品）。1、某种种洗衣粉粉，顾客客一次购购买100袋以下下每袋价价格为44元，若若一次购购买100袋以上上，则每每袋价格格为3.6元，这这就是现现金折扣扣，目的的是鼓励励顾客大大量购买买。2、美国国杜邦公公司在推推出新产产品时往往往把价价格尽可可能定高高，以后后，随着着销量和和产量的的扩大，再再逐步降降价，这这家公司司采用的的是速取取价格策策略。3、如果果某种产产品提价价2%，销销售量仅仅降低11%，则则其需求求的价格格弹性系系数为22。4、产品品的需求求弹性与与产

10、品本本身的独独特性和和知名度度密切相相关，越越是独具具特色和和知名度度高的产产品，需需求弹性性越小，反反之，则则需求弹弹性越大大。5、尾数数定价的的目的是是使人感感觉质量量可靠。1、生产产者市场场多采用用间接渠渠道，消消费者市市场多采采用直接接渠道。2、在确确定中间间商数目目的三种种可供选选择的形形式中，对对所有各各类产品品都适用用的形式式是密集集分销。3、分销销渠道的的长度是是指产品品在流通通过程中中所经过过的中间间环节的的多少。4、日用用消费品品、工业业品中的的标准件件，一般般可以采采用较长长的分销销渠道，而而高档消消费品、工工业品中中的专用用设备或或成套机机组则应应采用较较短的渠渠道结构

11、构。5、 特特许专营营组织是是一种水水平式分分销渠道道结构。1网络络营销的的目的，是是利用各各种互联联网工具具为企业业营销活活动提供供有效的的支持。2适合合在互联联网上销销售的产产品，主主要是一一些鲜活活商品。3网上上调研通通常回收收率低、成成本高，因因而不适适合中小小企业采采用。4网络络营销能能够为企企业节省省巨额促促销和流流通费用，从而而降低了了产品的的成本和和价格。5企业业网站设设计过程程中，必必须重视视的问题题之一是是在主要要的搜索索引擎上上注册并并获得最最理想的的排名。1、企业业在促销销活动中中，如果果采取“推“的策略略，则广广告的作作用最大大；如果果采用”拉“的策略略，则人人员推销

12、销的作用用更大些些。2、企业业进行有有效沟通通的第一一步就是是找出目目标接受受者。3、促销销的实质质是沟通通。4、对于于价格较较低、技技术性弱弱、买主主多而分分散的消消费品适适宜采用用广告方方式促销销；而对对于价格格昂贵、技技术性强强、买主主少而集集中的工工业用品品，适宜宜采用人人员推销销方式促促销。5、劝说说性广告告主要用用于推出出新产品品，其目目的是为为产品创创造最初初的基本本需求。职能型组组织是一一种最普普遍的营营销组织织，其主主要优点点是可以以满足不不同顾客客群的需需要。企业的营营销控制制主要有有年度计计划计划划控制、赢赢利能力力控制、效效率控制制和战略略控制四四种不同同的控制制方法。

13、3生产产多种产产品或拥拥有多个个品牌的的企业，通通常设置置市场管管理型组组织。4市场场营销组组织常常常只是一一个机构构或科室室。5市场场营销审审计是进进行市场场营销控控制的有有效工具具，其任任务是对对企业或或经营单单位的财财务状况况进行审审查。1.同一一种服务务由数人人操作，顾顾客感受受到的服服务品质质是完全全相同的的。2所有有的服务务产品都都是纯粹粹无形的的。3服务务的不可可储存性性意味着着服务是是无法被被储藏起起来以备备将来使使用的。4服务务质量策策略包括括标准跟跟进、蓝蓝图技巧巧和全面面质量管管理。5那些些可以标标准化或或实际上上可以被被复制的的服务最最适合采采用特许许经营的的方式进进行

14、分销销。1国际际市场营营销与国国际贸易易是一回回事。2直接接出口进进入国际际市场方方式与间间接出口口进入相相比的优优点在于于投资少少、风险险小。3独资资经营是是进入国国际市场场方式中中风险最最大的方方式。4国际际营销中中，产品品延伸策策略只适适用于少少数名牌牌产品、能能够形成成国际消消费时尚尚潮流的的产品等等。5.拥有有商品所所有权的的中间商商就是出出口中间间商。二、单项项选择市场营销销学作为为一门独独立学科科出现是是在（BB、200世纪初初）。2一种种观点认认为，只只要企业业能提高高产品的的质量、增增加产品品的功能能，便会会顾客盈盈门。这这种观念念就是（B、产品观念）。3市场场营销的的核心是

15、是（C.交换）。4以“顾客需需要什么么，我们们就生产产供应什什么”作为座座右铭的的企业是是（C.市场营营销导向向型）企企业5.在市市场营销销的初创创阶段，其其主要研研究内容容是：AA.推销销与广告告的方法法1、“适适应企业业界解决决问题的的需要”，这是是IBMM公司为为自己规规定的（B、企业的任务）。2、对那那些处于于发展行行业中的的企业和和目前经经营业绩绩好、环环境变化化不大的的企业适适宜采用用（C、稳定定发展）战战略。3、某油油漆公司司不仅生生产油漆漆，并拥拥有和控控制2000家以以上的油油漆商店店，这就就叫（AA、前向向一体化化）。4、市场场营销组组合是指指（D对对企业可可控的各各种营销

16、销因素的的组合）。 5、战略略业务单单位是企企业值得得为其专专门制定定一种经经营战略略的（BB.最小小）经营营单位。1、消费费者个人人收入中中扣除税税款和非非税性负负担之后后所得的的余额叫叫做（BB、个人人可支配配收入）。2、当企企业面临临环境威威胁时，可可通过各各种方式式限制或或扭转不不利因素素的发展展，这就就是（CC、对抗抗）策略略。 3、某啤啤酒公司司准备开开发某地地市场，调调查后发发现，该该地的人人不喜欢欢喝啤酒酒。对此此，企业业市场营营销的任任务是实实行（AA、扭转转性营销销）。4、某种种产品面面临“需求衰衰退”出现销销售下降降，企业业应及时时采取措措施刺激激人们对对该产品品的兴趣趣

17、，这就就是（BB、恢复复性营销销）。55、市场场营销环环境是影影响企业业营销活活动的（BB.不可可控制）的的因素和和力量，包包括宏观观环境和和微观环环境。1、一个个消费者者的完整整购买过过程是从从（A、引起起需要）开开始的。2、分析析影响消消费者行行为的内内在心理理因素的的目的是是为了（D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。3、在生生产者的的购买决决策过程程中，新新购这种种类型最最为复杂杂，需经经过8个阶段段，其中中最后一一个阶段段是：（执执行情况况的反馈馈和评价价）4、小刘刘计划购购买一台台电脑，但但他既缺缺乏电脑脑方面的的知识，又又不了解解有关的的市场情情况，

18、对对他这样样的消费费者，企企业当务务之急的的营销措措施是（适适时传递递有关产产品的信信息）。5、下列列因素中中哪个不不是影响响生产者者购买决决策的主主要因素素？B.文化1、以调调查某一一时期某某种产品品的销售售量为何何大幅度度滑坡为为目的的的市场调调查研究究是（因因果关系系）研究究。2、市场场营销调调研和市市场营销销信息系系统的主主要区别别是（市市场营销销调研是是为了解解决具体体问题）。 3、回归归分析技技术是（因因果分析析）预测测方法的的主要工工具。 4、市场场营销经经理要了了解顾客客的态度度，了解解顾客是是怎样看看待他们们的产品品和服务务的，了了解顾客客是如何何看待他他们的竞竞争对手手的，

19、了了解哪些些客观因因素对他他们有利利等等，他他就需进进行（市市场营销销调研）。 5下列列活动哪哪种不属属于实地地调查？（从零零售商收收集电器器销售额额历史数数据）1、一个个企业若若要识别别其竞争争者，通通常可从从以下（产产业和市市场）方方面进行行。2、以以防御为为核心是是（A、市场场领先者者）的竞竞争策略略。3、当一一个企业业规模较较小，人人力、物物力、财财力都比比较薄弱弱时，应应当采取取（专业业化生产产和经营营）竞争争策略。4、市场场领先者者扩大市市场需求求量的途途径是（开开辟产品品的新用用途）。5、市场场跟随者者在竞争争战略上上应当（跟跟随市场场领先者者）。1无选选择性策策略的最最大优点点

20、是（成成本的经经济性）。2有效效的市场场细分必必须具备备以下条条件（要要做到分分片集合合化，子子市场要要有可衡衡量性、可可接近性性、稳定定性和足足够的购购买潜力力）。 3.最适适于实力力不强的的小企业业或出口口企业在在最初进进入外国国市场时时采用的的目标市市场策略略是（集集中性市市场策略略）。4.在普普通食盐盐市场上上，消费费者所表表现的需需求、欲欲望、购购买行为为以及对对企业营营销策略略的反应应都相似似，这类类产品的的市场被被称为（同同质性市市场）5.“七七喜”饮料一一问世就就向消费费者宣称称：“我不是是可乐，我我可能比比可乐更更好”，突出出宣传自自己不含含咖啡因因的特点点，其采采取的市市场

21、定位位策略是是：（避避强定位位策略）。1、企业业所拥有有的不同同产品线线的数目目是产品品组合的的（C、宽度度）。2、产品品的有形形部分所所组成的的是产品品的（BB、实体体层）。3、注册册后的品品牌有利利于保护护（品牌牌所有者者）。 4、宝洁洁公司为为其拥有有的不同同的美发发护发产产品分别别制定了了不同的的品牌，在在中国市市场上，该该公司拥拥有飘柔柔、海飞飞丝、潘潘婷、沙沙宣和伊伊卡璐等等五大品品牌。宝宝洁公司司采取的的商标策策略是：（家族族商标策策略） 5、包装装有几个个主要构构成要素素，其中中（颜色色）是最最具有刺刺激销售售作用的的要素。1、Inntell公司是是美国占占支配地地位的计计算机

22、芯芯片制造造商，当当他们推推出一种种新产品品时，定定价总是是比同类类产品的的定价低低，在销销售的第第一年他他们可能能获利很很小，但但他们很很快就把把产品打打入了市市场，第第二、三三年便会会大量销销售产品品而获利利。他们们采用的的是（渐渐取定价价）定价策策略。2、在赊赊销的情情况下，卖卖方为了了鼓励买买方提前前付款，按按原价给给予一定定的折扣扣，这就就是（现现金折扣扣）。3、理解解价值定定价法运运用的关关键（找找到比较较准确的的理解价价值）。4、某企企业欲运运用需求求价格弹弹性理论论，通过过降低产产品价格格提高其其销售量量，一般般情况下下，这种种策略对对下列（产产品需求求富有弹弹性）类类产品效效

23、果明显显。5、市场场上有甲甲、乙两两种产品品，如果果甲产品品价格下下降引起起乙产品品需求的的增加，那那么（甲甲和乙产产品是互互补产品品）。1、经纪纪人和代代理商属属于（批批发商）。 2、制造造和分销销的各个个环节都都归一方方所有并并受其控控制，这这种营销销渠道叫叫做（所所有权式式垂直分分销渠道道结构）。 3、下列列情况下下的（技技术性强强、价格格昂贵的的产品）类类产品宜宜采用最最短的分分销渠道道。 4、在以以下几种种类型的的零售商商店中，产产品线最最深而长长的是（专专业商店店）。5、生产产消费品品中的便便利品的的企业通通常采取取（密集集分销）的的策略1.以下下哪一个个不是网网络营销销的优势势？

24、（品品质更保保障） 2以下哪哪个不是是网络营营销的手手段？（商商品展销销会）3网络营营销的分分销链比比传统的的要（短短）。1、营业业推广的的目标通通常是（刺刺激消费费者即兴兴购买）。2、以下下哪个是是报纸媒媒体的优优点？简简便灵活活、制作作方便、费费用低廉廉3、制造造商推销销价格昂昂贵、技技术复杂杂的机器器设备时时，适宜宜采取（人人员推销销）的方方式。4、在以以下几种种广告媒媒体中，效效果最好好、费用用最高的的是（电电视）。5、人员员推销的的缺点主主要表现现为（成成本高、顾顾客有限限）。 1、下面面哪一个个是以市市场为导导向的现现代组织织模式的的出发点点？（顾顾客需要要）2、年度度计划控控制过

25、程程的第一一步是（确确定目标标）。3、产品品市场管管理型组组织的主主要缺点点是（组组织管理理费用太太高）。4市场场营销管管理必须须依托一一定的（营营销组织织）进行行。5市场场营销是是企业管管理和经经营中的的（主导导性职能能）。1.以下下哪一个个不是非非货币成成本？（管管理费用用） 2服务务的（不不可分离离性）特特征表明明，顾客客只有而而且必须须加入到到服务的的生产过过程中，才才能享受受到服务务。3.服务务蓝图主主要是借借助（服服务作业业流程图图）分析析服务传传递过程程的各个个方面。 4.由于于服务的的无形性性特征，使使（价格格）成为为服务水水平和服服务质量量的可见见性展示示。 5在服服务营销销

26、管理中中，一切切可以传传递服务务特色与与优点的的有形组组成部分分，均可可称作服服务的（有有形展示示）。1以下下哪种类类型经济济结构的的国家市市场机会会最为有有限？（传传统经济济型） 2直接接出口策策略的主主要缺点点是（投投资大、风风险多、费费用高）。3.对企企业生产产上要求求规模经经济且市市场需求求具有同同质性的的产品，在在国际市市场营销销中往往往采用（产产品延伸伸策略）。 4国际际营销企企业通过过母公司司与子公公司、子子公司与与子公司司之间转转移产品品时确定定某种内内部转移移价格，以以实现全全球利益益最大化化的策略略就是（转转移定价价策略）。 5.以下下哪一个个不是影影响国际际营销定定价的因

27、因素？（中中间商的的资信条条件） 三、多项项选择1、推销销观念的的特征主主要有(A产生生于卖方方市场向向买方市市场过渡渡期间BB大力施施展推销销与促销销技术EE仍未脱脱离“以产定定销”、以生生产为中中心的范范畴)2、在（AA、需求求大于供供给 DD、产品品质量好好、技术术独到EE产品成成本太高高，需通通过提高高生产效效率来降降低成本本与售价价）情况况下，企企业奉行行生产观观念是比比较合理理的。3、按照照社会市市场营销销销观念念，企业业制定市市场营销销策略时时，应兼兼顾（BB、企业业利润 C、市市场需求求E社会会整体利利益）1、以下下哪些属属于企业业战略的的特点？（A、长长远性 B、不不可控性性

28、 C、全全局性 E、抗抗争性）2、密集集性增长长战略具具体的实实现途径径主要有有：（AA、市场场渗透CC、市场场开发 D、产产品开发发）。3、下列列因素中中，企业业可控制制的因素素是（AA、产品品 C、价价格 DD、地点点 EE、销售售促进）1.以下下属于市市场营销销宏观环环境范畴畴的有（AA.经济济环境CC.政治治环境EE.社会会文化环环境等）。2一个个国家的的亚文化化群主要要有（AA.语言言亚文化化群 BB.宗教教亚文化化群C.民族亚亚文化群群 D.兴趣亚亚文化群群D.地地域亚文文化群）。3影响响购买力力水平的的因素主主要有（A、消费者收入 B、消费者支出C、消费者信贷 D、居民储蓄 E、

29、币值）。4科技技环境对对企业市市场营销销的影响响主要有有（新产品品开发周周期缩短短，产品品更新换换代加速速通过信信息系统统准确运运用供求求规律来来制定和和修订价价格策略略各种直直接营销销方式的的出现和和实体分分配方式式的变化化引起经经济结构构的变化化广告媒媒体多样样化）。1消费费者购买买行为中中，探究究性购买买一般有有哪些特特点？（CC.消费费者对所所需要的的商品很很不了解解D.商商品一般般价格高高，购买买频率低低E.消消费者一一般对该该类商品品没有购购买经历历）2.研究究生产者者购买行行为时应应做到（A、了解购买行为的类型 E、有针对性地制定营销方案）。1.德尔尔菲法是是（B、定性性C、专家

30、家意见）预预测方法法。2.市场场营销信信息系统统是由（A、市场营销调研系统B、市场营销决策系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统）构成的。3.典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有（A、二者都是选择性调查B、二者都是市场调研的方法E、二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况）。以下哪几几个是市市场领先先者的策策略？（A、开辟产品的新用途B、提高市场占有率D、阵地防御）3、市场场补缺者者的作用用是（AA.拾遗遗补缺 D.见见缝插针针）。补缺基点点的特征征主要有有：（AA、有足足够的市市场潜量量和购买买力C、对主主要竞争争者不具具有吸引引力E、企业业具有占占据该补补缺基点点所必需需的资

31、源源和能力力）。1地理理细分变变数有（地地形 BB、气候候 C、城城乡 DD、交通通运输）。 2除了了对某些些同质商商品外，消消费者的的需求总总是各不不相同的的，这是是由消费费者的（A、个性 B、年龄 C、地理位置D、文化背景E、购买行为）等差异所决定的。3企业业在市场场定位过过程中，（AA、要了了解竞争争产品的的市场定定位B、要要研究目目标顾客客对该产产品各种种属性的的重视程程度C、要要选择本本企业产产品的特特色和独独特形象象）。1、包装装的作用用表现在在（便于于识别商商品 BB、保护护产品 C、方方便使用用D传递产产品信息息）。2、指出出下列哪哪些产品品适宜采采用无品品牌策略略（B、煤气气

32、 DD、自来来水 EE、沙石石）。3、市场场营销人人员眼中中的产品品，不仅仅是产品品的实体体部分，而而且也包包含了（C、产品形象，保证措施 D、售后服务 E顾客所要购买的实质性东西）。1.企业业针对饱饱和阶段段（成熟熟期）的的产品所所采取的的市场营营销策略略，一般般来说可可采取的的途径是是：（AA.巩固固老用户户 BB.开发发新市场场C.开开发新产产品）。 2新产产品构想想的来源源主要有有（企业业内部的的技术人人员和业业务人员员购买买者C、竞争争者D、报报刊杂志志、高校校和科研研机构EE、分销销商和供供应者）等等方面。3.对于于产品生生命周期期衰退阶阶段的产产品，可可供选择择的营销销策略有有（

33、A.维持策策略 BB.收缩缩策略 C.放放弃策略略）。1、影响响产品需需求价格格弹性的的因素很很多，在在以下哪哪种情况况下产品品的需求求价格弹弹性最小小？（与与生活关关系密切切的必需需品缺少替替代品且且竞争产产品也少少的产品品知名度度高的名名牌产品品E、消费费者认为为价格变变动是产产品质量量变化的的必然结结果的产产品）2、影响响企业定定价的因因素主要要有（AA. 市市场需求求及变化化B.市市场竞争争格局CC.政府府的干预预程度DD.商品品的特点点E.企企业状况况）等。3、以下（B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D.企业生产能力强E、新产品竞

34、争激烈）情况下，新产品可采取渗透定价策略?1、短渠渠道的好好处是（产产品上市市速度快快B、节省省流通费费用C、市场场信息反反馈快EE、有利利于杜绝绝假冒伪伪劣）。2、下列列哪种情情况适宜宜采取普普遍性销销售策略略？（AA、产品品潜在的的消费者者或用户户分布面面广B、企企业生产产量大、营营销能力力强）5、影响响分销渠渠道设计计的因素素有（AA、顾客客特性BB、产品品特性CC、竞争争特性BB、企业业特性DD、环境境特性）。1网络络营销的的职能主主要有（AA.信息息收集 B.信信息发布布C.销销售促进进E.网网址推广广）。2一般般来说，由由于在现现阶段受受各种因因素的限限制，目目前适宜宜在网上上销售

35、的的产品，主主要有（AA.标准准化的CC.数字字化的DD.品质质容易识识别的）的的产品或或服务。3以下下哪几个个是网络络营销定定价的特特点？（价价格比较较低廉）1、影响响企业促促销组合合和促销销策略的的因素很很多，主主要应考考虑的因因素有：（产品品类型与与特点BB、推或或拉的策策略C、现实实和潜在在顾客的的状况DD、产品品生命周周期的阶阶段）。2、以下下哪种情情况适宜宜采用人人员推销销？（AA、企业业产品只只在某几几个市场场销售BB、技术术性强，消消费者和和用户集集中C企企业推销销能力强强E、价价格昂贵贵的产品品）3、广播播媒体的的优越性性是（AA.传播播迅速、及及时 BB.制作作简单、费费用

36、较低低C.较较高的灵灵活性DD.听众众广泛）。1、下面面哪些是是产品管管理型组组织的优优点？（产产品经理理可协调调他所负负责产品品的营销销组合策策略C、产产品经理理对自己己所管产产品在市市场上出出现的问问题能及及时作出出反应DD、为培培训年轻轻经理人人员提供供最佳计计划） 2.市场场营销控控制包括括（A.年度计计划控制制B.赢赢利控制制D.效效率控制制E.战战略控制制）。1决定定服务质质量的因因素主要要有（BB.可信信性C.责任心心D.保保证性EE.有形形因素）。 2.服务务企业在在运用标标准跟进进策略提提高服务务质量时时，可从从以下哪哪几个方方面跟进进？（BB.策略略C.经经营E.管理） 3

37、.服务务通常可可运用（实实体环境境C.信信息沟通通D.价价格）来来实现有有形展示示。1.选择择国际营营销渠道道成员的的标准主主要有（AA.目标标市场的的状况BB.地理理位置CC.经营营条件DD.中间间商的资资信条件件）。 2以下下哪些组组织属于于区域经经济组织织？（BB.自由由贸易区区 C.关税同同盟D.共同市市场E.经济同同盟） 3国际际营销的的社会文文化环境境主要有有以下哪哪些因素素？（AA.语言言文字BB.社会会结构DD.价值值观念EE.风俗俗习惯） 4进入入国际市市场的方方式主要要有（AA.出口口进入方方式B.契约进进入方式式E.投投资进入入方式）。5国际际市场营营销的定定价策略略包括

38、（AA多元元定价策策略C.统一定定价策略略D.控控制定价价策略EE.转移移定价策策略）。问答企业战略略规划的的主要内内容1）规定定企业的的任务（使使命）22）制定定为实现现企业任任务（使使命）的的长期目目标和短短期目标标3）制制定出指指导企业业实现目目标，选选择和实实施战略略的方针针；4）决决定用以以实现企企业目标标的战略略。市场营销销学的性性质和研研究对象象是一门门建立在在经济学学、行为为科学、现现代管理理学科、社社会学和和计量学学等学科科基础之之上的以以企业的的市场营营销活动动过程为为研究对对象的一一门跨学学科的边边缘学科科，是一一门应用用科学。概概括地说说，市场场营销学学的研究究对象“应

39、当是是以消费费者需求求为中心心的市场场营销关关系、市市场营销销规律及及市场营营销策略略”。研究究企业的的市场营营销活动动并为企企业的营营销管理理服务，这这是本学学科的基基本立足足点，是是本学科科存在和和发展的的基础。市市场营销销学要研研究的中中心问题题，是企企业的营营销管理理，即在在买方市市场条件件下，营营销者如如何适应应其营销销环境，捕捕捉市场场机会，设设计、生生产试销销对路的的产品或或劳务，并并在最适适当的时时间和地地点，以以最适当当的价格格、最灵灵活的方方式，将将其送到到消费者者或用户户手中，从从而获得得赢利。市场、市市场营销销的含义义市场营营销研究究中的具具体的市市场，指指的是具具有特

40、定定的需求求或欲望望，而且且愿意并并能够通通过交换换来满足足这种需需要和欲欲望的全全部现实实的潜在在顾客构构成的。市市场营销销学家：市场人口购买欲欲望购购买力菲力普科特勒勒的定义义：“市场营营销是个个人或组组织通过过创造并并同他人人或组织织交换产产品和价价值以获获得其所所需所欲欲之物的的一种社社会过程程”。企业市场场观念及及其发展展市场观观念即企企业的经经营指导导思想或或营销管管理哲学学。在西西方国家家工商企企业的营营销活动动中，先先后出现现了五种种营销观观念，即即生产观观念、产产品观念念、销售售观念、市市场营销销观念和和社会市市场营销销观念。1、生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的

41、经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。2、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。3、销售观念。本世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求

42、，销售困难，竞争加剧。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。4、市场营销观念。这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想，虽然在很久以前它就开始萌芽，但直到本世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展。市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。文化环境境的概念念及其主主要内容容营销人人员对文文化环境境的研究究，一般般从以下下几个方方面入手手：教育育状况、宗宗教信仰仰、审美美观念、语语言、亚亚文化群群等新旧

43、两类类观念的的区别在在于：11.企业业营销活活动的出出发点不不同。旧旧观念下下企业以以产品为为出发点点，新的的观念下下企业以以消费者者需求为为出发点点； 22.企业业营销活活动的方方式方法法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；3.营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。企业发展展战略方方案的主主要内容容企业可可供选择择的发展展战略

44、性性增长有有以下三三种：密密集性增增长、一一体化增增长和多多角化经经营。11密集性性增长策策略。实实行这种种策略通通常有三三条途径径：市场场渗透、市市场开发发、产品品开发。一一体化增增长策略略。2一一体化增增长战略略有三种种形式：后向一一体化、前前向一体体化、水水平一体体化。33多角化化增长策策略。多多化经营营具体做做法主要要有：同同心多角角化、水水平多角角化、复复合多角角化。产品投资资组合与与波士顿顿咨询集集团方法法大多数数企业，包包括规模模较小的的企业，都都有可能能同时经经营若干干项业务务。每项项业务都都会有自自己的特特点，面面对的市市场、环环境也会会有差异异。产品品投资组组合，指指企业将

45、将资金投投入本企企业内部部以产品品为单位位的各部部门的比比例。换换言之，就就是如何何把有限限的人力力、物力力、财力力资源，合合理分配配给现状状、前景景不同的的各个战战略业务务单位。这这是企业业战略规规划中的的重要工工作。战战略业务务单位（SBUUs）就就是企业业值得为为其专门门制定一一种经营营战略的的最小经经营单位位。区分分SBUU的主要要依据是是各项业业务之间间是否存存在共同同的经营营主线，注注意贯彻彻市场导导向，保保证切实实可行。美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。矩阵图把企业所有

46、的战略业务单位分为四种不同的类型：A类（问题类）、B类（明星类）、C类（金牛类）、D类（狗类）。对应这四种类型的SBU应当能够选择不同的投资策略。市场营销销管理过过程的含含义及其其主要步步骤企业业市场营营销管理理过程是是市场营营销管理理的内容容和程序序的体现现，是指指企业为为达成自自身的目目标辨别别、分析析、选择择和发展展市场营营销机会会，规划划、执行行和控制制企业营营销活动动的全过过程。它它包含着着下列五五个相互互紧密联联系的步步骤：企企业市场场机会分分析、研研究与选选择目标标市场、制制定战略略性市场场营销规规划、规规划与执执行市场场营销策策略、实实施与控控制市场场营销活活动。市场营销销组合

47、的的概念是是现代营营销学理理论中的的一个重重要的新新概念。119500年前后后，由美美国哈佛佛大学的的尼尔.鲍顿教授授首先提提出来的的，指的的是企业业在选定定的目标标市场上上，综合合考虑环环境、能能力、竞竞争状况况对企业业自身可可以控制制的因素素加以最最佳组合合和运用用，以完完成企业业的目的的与任务务。19964年年，美国国的伊杰麦麦卡锡教教授把这这许多可可控因素素概括为为四部分分，即产产品，价价格、渠渠道和销销售促进进，按英英文字头头简称“SS”。如果说说，在影影响企业业经营的的诸因素素中，市市场营销销环境是是不可控控制的因因素的话话，“4PSS”则是企企业可以以控制的的变量。市市场营销销组合就就是企业业可以控控制的各各个变量量的组合合。企业业的营销销优势，在在较大程程度上取取决于整整体营销销策略配配套组合合的优劣劣而不是是单个策策略的优优劣；企企业在目目标市场场上的竞竞争地位位和经营营