公司保洁人员个人工作总结文档 保洁个人工作总结.doc

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1、公司保洁人员个人工作总结文档 保洁个人工作总结公司保洁人员个人工作总结范文12022年_月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上程度，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，以“效劳第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为2022年的保洁工作打好根底。1、保洁人员管理。保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作非常困难，为此和员

2、工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离任和调职其中1人调职到其他部门，8人离任。2、保洁人员培训。对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加

3、强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。3、保洁工作形式方面。保洁分成两个班次，日班主要施行保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按方案施行卫生大保洁雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员根本可以到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保

4、洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁本钱有所增加，随着各租户施工的完毕将进展彻底清洁，整体以到达卫生标准。4、保洁工作完成方面。1完成了保洁人员编制、工作形式的及时修订及进驻工作2完成对新入驻楼层的开荒工作。3完成大厦外墙清洗工作。4对B1车场每月两次的清洗工作。5完成外围地面冲刷工作。6完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。7完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。8完成夜班方案保洁工作10完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。5、有害生物防治方面。根据物业

5、消杀工作的指示，保洁对井亭天地进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，获得了较好的效果。消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次6、卫生质量监视方面。随着ISO90012022质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监视保洁日常工作及保洁方案的施行，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，获得了较好的效果。7、工作中存在问题。1外围东广场1001超市污染较重，无法及时有效的去除。2外围西广场餐饮多、咖座垃圾效劳员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。

6、3现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，到达标准有一定难度。4喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水。5卫生间仍需及时加强工作。6地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。在2022年，保洁工作整体上有所进步，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁质量还可逐步进步。我们相信：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，2022年度将在有更好的表现。公司保洁人员个人工作总结范文220_年，我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“效劳第一、客户至上”物业效劳宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工

7、作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为根底。一、人员管理现有人员_人，本年因工作达不到公司要求劝退_人。同时建立了班组长负责制。根据实际情况，对工作范围进展了一定的调整。二、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进展实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完本钱职工作。但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视管理，下

8、一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。三、保洁工作形式方面实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的形式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，获得了良好的效果。四、保洁工作完成方面1.完成了保洁人员编制及工作形式的及时修订。签订了劳动用人合同。2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。公司保洁人员个人工作总结范文3很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的

9、第一天开场，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。在银杏苑小区，怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。楼道清扫由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。到银杏小区任职期间，我从探索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的才能，而应

10、归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结经历，汲取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的根本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进展。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自

11、身要求上还比拟放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，希望能有时机到比拟成熟的小区去学习、掌握更多技能，进步自己的专业程度。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。一年来，本人能在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰辛朴素、务真务实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的根本知识和有关政治思想文件、书籍，深入领会胡的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向广阔员

12、工宣传党的方针政策和公司党委的精神；时刻牢记为人民效劳的宗旨，明白自己所肩负的责任；积极参与基层建立，在工作中要起到模范带头作用，做广阔职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断进步自己的理论程度和综合素质。在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：

13、随着公司的实行，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为公司应有的奉献。公司保洁人员个人工作总结范文4_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为，以质为先”的公司管理理念，以“上程度，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为_年的工作打好根底。1人员管理

14、保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离任和调职其中1人调职到库区，8人离任。2.培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰

15、盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。3保洁工作形式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”获得了良好的效果。在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在施行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员根本可以到达将随时产生的卫生问题在30

16、分钟内解决，但在顶峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为如今的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作形式的及时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。3完成对新入驻楼层的开荒工作。4完成大厦石材晶硬处理

17、，地毯保养工作。5完成大厦垃圾的清运工作。6完成大厦外墙的2次清洗。7完成外围地面冲刷工作。8对b1车场每月两次的清洗工作。不负责日常保洁工作9完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。10完成每季度木质上蜡保养工作。公司保洁人员个人工作总结范文5回忆一下光阴我在纵横清洗工程4年，在银林物业汉嘉工程已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁工程给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。2022上半年我们引进了“清洁行

18、业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。一、实现目的、开展重点及执行情况。本年度，保洁部在各项工作的方案执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进展了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。详细施行保洁工作如下：1完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；2完成地下室公共区通道风口清洗12次；3完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；4完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；5完成客用电梯上不锈钢保养油12次；6完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；7完成地下车库地面大清洗4次；8完成园区公共设施地沟清掏1

19、2次；9完园区玻璃飘棚清洗12次；10完成单元路台面清扫12次；11完成547套空置房清扫2次；12完成园区水景池清洗52次；13完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；14完成d区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；15消杀及灭鼠工作；按方案均以施行完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；16协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；17完成家政保洁的前期工作。二、内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进展改良：1调整班长及员工的工作岗位，进步保洁质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长

20、进展调换，对生活垃圾搜集人员进展调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的才能，生活垃圾搜集人员由一样条件人员轮留搜集，此举改动受益如下：1调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以进步；2生活垃圾搜集是又脏又累的活，轮留搜集可防止因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离任人员的任何岗位。3减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；2加强对环境卫生的管理措施：为了不断进步环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁效劳质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：三、培训方面：由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，

21、保洁员工的素质参差不齐，为了进步保洁员工的整体程度，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购置了清洁急救网全国首创的清洁技术函授培训教程至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用途，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司假设在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进展；1礼仪礼貌培训4次/年；2素质教育培训3次/年；3平安防火培训2次/年；4工作程序培训4次/年；5专业技能药剂和专业工具的培训4次/年；通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的时机，理解了自己

22、的工作所应负的责任，掌握了清洁的根本知识，同时进步了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁效劳工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。总之，作为效劳者来讲，将来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节效劳，在每一个细节上都用足功夫，才能在剧烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。四、公司的管理工作作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生

23、的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进展着有效的管理：1素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进展人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。2工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁效劳根本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业

24、务的进步，为客户提供更好的效劳，创造了良好的条件。五、工作中存在的缺乏、发现的问题及采取的措施本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些缺乏之处：1管理程度有待进步：对同行业先进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织才能欠缺；2对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；3对保洁工作的前瞻意识缺乏，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改良工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；4物耗用品的管理使用控制有待进一步进

25、步；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违背该项行为人员，进展制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。2022年是我部细化管理，稳步开展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和开展前景，特制定如下工作改良方案：1保证25万平方米的清洁效劳工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁效劳工作；2开节流、控制内耗、降低本钱、节约能；3开展快洁管理理论，引进清洁技术函授培训教程并加以全体员工学习；4强化管理、细化工作程序、进步技能、进步工作质量；5强化管理人员的管理程度

26、。；6认真落实“责任书”的内容；7注重“个人行为”的培训和落实。透过外表看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的缺乏归根结底在于我们管理人员的管理程度，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有将来。我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和效劳工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质效劳”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，进步素质修养，并从制度和培训中标准自己。以

27、上各项方案的改良施行，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回忆2022年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果！回忆一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经历，管理才能相应进步了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们考虑的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克制所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有方案、有目的进展培训，继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理程度有一质的进步，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。公司保洁人员个人工作总结范文第 20 页 共 20 页