时效性产品之最适订购系统建置与分析35992.docx

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1、ECDL2006 電子商務與數位生活研討會Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.時效性產品之最適訂購系統建置與分析朱美珍、林林斯祈、溫溫雅婷、高高進杰、林林映均、朱朱依萍、周周美琪銘傳大學資資訊管理學學系摘要本研究以JJAVA程程式語言建建構互動式式決策分析析功能，透透過系統介介面設計使使用者輸入入模式中各各項參數並並即時呈現現最佳採購購數量，時時間週期以以期總成本本最小化。同時時亦可點選選各參數變變化之敏感感度分析藉藉由系統繪繪製變化圖圖表，進而而做出最適適決策方案案。本系統統核心PHHP程式

2、開開發，並以以MySQQL作為後後端資料庫庫，紀錄各各種決策方方案之狀況況。此外，更更利用PHHP與JAVAA SCRRIPT程程式語言建建置互動式式討論區的的設計，提提供使用者者在文字上上互動與上上傳圖片功功能的討論論，讓使用用者可以將將相關決策策分析圖上上傳至討論論區與其他他使用者一一起交流討討論，作為為決策者在在執行時最最佳方針。關鍵字: 時效性產產品，訂購系統統，決策分析析壹、 前言存貨控制問問題是企業業經營的一一重要議題題。良好的的存貨管理理可以有效效的降低成成本、增加加企業的競競爭力，並並且可以即即時滿足消消費者需求求進而提升升企業的信信賴度。因因此存貨管管理的目的的一是維持持足夠

3、的存存貨量，以以提供顧客客需求服務務，另一則則是如何擬擬定最適的的經濟訂購購策略，以以期存貨相相關總成本本最小化，創創造企業最最大經營效效益。存貨管理模模式的探討討起源於11915年年Harrris(19155）所提出經經濟訂購量量（Ecoonomiic Orrder Quanntityy，簡稱EEOQ）模模式，其目目的是總成成本（包含含購買成本本、訂購成成本及庫存存持有成本本）最小化化的最適訂訂購量問題題。對於HHarriis所提此此模式假設設與限制條條件過多無無法符合實實際狀況，因因此Sillver, Pykke 和 Pettersoon(19988）將傳統統EOQ模模式基本假假設條件做做

4、修正，茲茲分述如下下：、需求率率確定且為為常數二、單位購購買成本和和庫存持有有費用固定定，不隨時時間改變三、前置時時間為零四、不允許許缺貨五、全部訂訂購量一次次送達往後一些學學者們在探探討存貨管管理模式問問題中皆以以上述假設設條件為基基礎。近年來，隨隨著資訊網網路科技的的普及，物物流業及高高科技商品品的發展，再再加上消費費者對新鮮鮮商品、流流行性商品品的喜好，使使得耗損性性存貨的管管理愈來愈愈重要。在在一般存貨貨模式中都都假設存貨貨商品可以以無限期的的儲存使用用，但實際際上大多數數商品會隨隨時間的增增加而商品品會發生腐腐敗、揮發發、退化、變變質或不再再被消費者者接受。例例如：牛奶奶、蔬菜、汽汽

5、油、半導導體、血液液、流行性性服飾等，上上述這類商商品通稱為為時效性商商品。時效性商品品以其效用用程度可區區分為兩種種，一種是是所謂的退退化性商品品(detteriooratiing pproduucts)，此類商商品特性是是無法長時時間保存，其其效用或價價格會隨著著時間的增增加而遞減減甚至可能能沒有使用用價值。例例如：牛奶奶、生鮮商商品、血液液與農產品品等。另一一種則是所所謂的流行行性商品(fashhion prodductss)，此類類商品通常常較強調商商品功能或或特殊性，而而一旦過了了流行期或或同款新商商品的引進進則通常其其價格會大大打折扣，雖雖然功能依依舊但卻不不再享有原原始價格，例例

6、如：流行行服飾、應應景商品、電電腦周邊商商品與電子子相關產品品等。對於時效性性商品因受受限於效用用時間的限限制，其銷銷售策略沒沒有辦法像像其它一般般性商品那那麼有彈性性，因此若若不考慮這這類商品的的耗損性特特性會造成成存貨模式式的不正確確，而做出出錯誤的決決策，所以以在建置時時效性商品品存貨模式式時，必須須將耗損特特性納入考考量是必要要的；再又又，傳統的的經濟訂購購量存貨模模式，假設設在需求穩穩定且不允允許缺貨發發生的情況況下，單次次訂購貨品品並且整批批貨品要一一次送達，成成本以存貨貨成本和訂訂購成本為為主要考量量，就單次次要訂購多多少數量與與多久訂購購一次的問問題做探討討。而在此此假設當供供

7、應商將商商品送達到到經銷商手手中的同時時，經銷商商會立即付付款給供應應商。但是是現實的商商業交易行行為中，供供應商會提提供延遲付付款的優惠惠吸引新的的經銷商。在在另一方面面，供應商商為了刺激激經銷商可可以快速付付款、增加加銷售量或或減少賒銷銷成本，供供應商會提提供現金折折扣的優惠惠。舉例來來說，幾年年前，美國國的加油站站採用了一一種給予付付現而非刷刷卡的顧客客折扣的價價格政策；台灣的某某調味料批批發商通常常會提供給給在兩週內內付款的客客戶百分之之三的折扣扣（Ouyaang, Channg annd Teeng，22005）。上述所提提為供應商商同時給予予經銷商延延遲付款和和現金折扣扣的實例，此

8、此時立即付付款給供應應商的存貨貨模型便不不適用，而而應將付款款優惠條件件加入考慮慮，以期符符合現實狀狀況。Ouuyangg、Chuuang和和Tengg（Ouyaang, Channg annd Tengg，20005）三位作者者在Jouurnall of the Operratioonal Reseearchh Soccietyy所提論文文即針對假假設供應商商提供了延延遲付款和和現金折扣扣的優惠情情形下，建建構出一最最適決策模模式，以期期總成本最最小化；此此模式針對對在一銷售售週期區間間，單次訂訂購有效性性的商品且且不允許缺缺貨的情形形下，如何何決定訂購購數量和銷銷售週期以以期總成本本最小化

9、的的最適決策策問題。本系統擬在在供應商允允許延遲付付款的假設設條件下，利用Ouyang, Chang 和 Teng(2005）三位作者所推演的數學模式建置最適決策系統。決策者可透過系統設計的介面輸入已知參數並可即時獲得最佳訂購量，銷售時間長度與最小總成本。為了避免決策者在進行決策時若利用人工的方式進行敏進行分析所造成的錯誤，此系統亦提供使用者針對相關參數變化時最佳解的變化的即時狀況。同時也利用圖表呈現結果，讓使用者在決策時更易於判斷其中影響因子變化情形，進而快速下達最有利且正確的決策。系統中也加入基本退化率EOQ模式的決策分析與本系統所建置EOQ模式分析比較圖。系統也提供使用者對分析結果的圖形

10、做彼此意見交流特別在討論區提供上傳圖片的功能，讓使用者不僅與同業們分享彼此決策心得亦可交換相關資訊圖檔。貳、 文獻探討探討有關時時效性商品品的存貨議議題，多著著重於下列列三方面：一、銷售售商之價格格制定的問問題，主要要探討如何何訂定最佳佳價格，進進而使收益益最大。二二、銷售商商之以最佳佳訂購週期期與最適訂訂購量的問問題，主要要探討怎樣樣的最佳訂訂購週期和和訂購量可可以滿足銷銷售需求，達達到最大利利潤。三、銷銷售商之售售價折扣問問題，就實實際生活中中常見的折折扣方式做做討論，如如價格折扣扣、數量折折扣等，透透過折扣增增加銷售率率，進而增增加利潤。分分別敘述如如下： 、銷銷售商之價價格制定問問題：

11、陳懿懿璿(民92年年)藉由兩兩階段獨立立的動態模模式來探討討易腐性商商品在價格格制定上，如如何改變市市場需求、增增加顧客購購買意願、降降低庫存過過多的風險險，使得利利潤最大化化。楊家昕昕（民93年年）考慮顧客客需求率、偏偏好及賣期期長度下，推推得潛在性性買者之需需求分佈服服從負二項項分配，藉藉以訂出最最適價格。歐陽良裕、吳坤山和楊志德（民93年）則是考慮生產跟需求有關、需求率跟銷售價格有關、允許缺貨的退化性商品存貨模式，決定一個生產週期內不同階段的期間長度及產品售價。 二、最適適訂購週期期與最適訂訂購量問題題：歐陽良良裕和鄭美娟(民90年年）則討論當當需求與存存貨水準有有關聯情況況下時效性性商

12、品的存存貨，其中中假設產品品有效時間間成指數分分配且允許許缺貨，當當產品缺貨貨時可在下下次貨物到到達時在進進行補貨，但但相對的其其等待的時時間將受補補貨時間長長度影響成成反比關係係，最後以以找出成本本最低時的的最適訂購購量為目標標。黃允成成和陳貞秀(民93年）針對多階階段訂購報報童模式，將將次要市場場之價格函函數納入模模式，分別別建立含有有限制條件件並且決策策變數為訂訂購週期及及訂購量之之總期望成成本函數模模式，及總總期望利潤潤函數模式式，以達總總期望成本本最小化或或總期望利利潤最大化化之目標，進進行最適訂訂購週期與與最適訂購購量之決策策分析探討討。黃允成成和陳貞秀(民94年年）更進一步利利用

13、數值分分析演算法法，求解總總期望利潤潤最大化下下之最適訂訂購週期與與最適訂購購量，並進進行敏感度度分析，以以進一步了了解各相關關函數對總總期望利潤潤函數之影影響。 三、銷售售商之售價價折扣問題題：詹德意意（民88年）就傳統EEOQ模式式中需求率率為固定的的條件做修修正，探討討當需求率率與銷售價價格呈函數數關係，而而降低銷價價格可使需需求增加得得情況下，分分別討論當當折扣發生生在訂購週週期的起始始點與期間間時，退化化性商品的的最適訂購購量與最適適訂購週期期。Ouyyang 和 Cheen(20022）探討供應應商在提供供賒銷和現現金折扣的的情況下，經經銷商在享享有折扣時時間內跟付付款到期日日支付

14、款項項兩大部份份作討論，以以探討最佳佳銷售週期期來達到最最小成本為為目標。OOuyanng,Chuaang 和 Tengg(20055)探討在在允許延遲遲支付的付付款方式下下，對於不不允許商品品缺貨時與與訂購數量量大時的數數量折扣問問題作最佳佳訂購數量量和存貨週週期的決策策，進而達達到總相關關成本的最最小化。 從上上述文獻回回顧可以發發現，多數數學者對於於時效性(易腐性)商品做了了很多探討討；但是在現現實生活中中訂購數量量夠大則可可以延遲付付款賺取利利息收益的的情形是常常有發生的的狀況，僅僅有Ouyyang、CChuanng和Teeng有提提及。因此此本系統的的建置主要要參考Ouuyangg、

15、Chuuang和和Tengg的數學模模式，建置置一時效性性商品最適適決策系統統，討論時時效性商品品在允許延延遲付款的的情況下最最佳的存貨貨管理模式式。相較於於時效性商商品傳統的的EOQ模模式，就延延遲付款來來說，供應應商允許經經銷商享有有一定時間間付款延遲遲的彈性，一一方面除了了可以吸引引新顧客和和增加銷售售量外，另另一方面，因因為一筆會會計帳的成成立與否是是以收到款款項的時間間而定，所所以在供應應商界定付付款的時間間內，經銷銷商也可以以利用這段段時間將銷銷售所得的的金額做額額外的投資資或運用以以賺取利息息來支付而而後商品存存貨的利息息費用；而而就享有價價格折扣來來說，供應應商透過折折價的吸引

16、引力，使經經銷商能在在較快速的的時間內付付款來減少少發生呆帳帳的機會，除除此之外，供供應商亦可可將較早收收到帳款做做額外的運運用，來賺賺取利息、增增加收益，提提供經銷商商在享有付付款延遲或或價格折扣扣的情況下下，時效性性商品的最最佳訂購數數量和訂購購週期的預預測，進而而以達到其其成本最小小化的目標標；再者，本本組將基本本退化率EEOQ模式式納入決策策分析當中中，目的是是為了讓使使用者可以以將系統所所建構的模模式與基本本退化率EEOQ模式式做一比較較做出更是是適當的決決策。參、 系統設計本系統的使使用者依權權限可以區區分為：非非會員、會會員以及管管理員三種種；不同的的使用者，所所能使用的的功能也

17、不不一樣。在在首頁(如如圖一)可可以進行登登入或是加加入會員，且且提供了近近期的重要要財金消息息供使用者者瀏覽，另另外本系統統的核心功功能決策策分析是是利用JAAVA建置置的，所以以使用者電電腦無安裝裝JAVAA軟體將會會無法使用用此功能，而而首頁提供供了JAVVA的軟體體供使用者者下載安裝裝；於功能能上本系統統目前建置置了模式式知多少、系統統範例、決策分析析、討討論區與與個人資資料。圖一 首頁雖然時效性性商品充斥斥在每個人人的生活中中，但是大大家對時效效性商品這這個名詞都都不大了解解，因此本本組利用圖圖片加上文文字再搭配配以FLAASH做出出的互動式式動畫來介介紹何謂時時效性商品品(如圖二二

18、)，這種種呈現方式式不只是使使用者閱讀讀，還讓使使用者有參參與的感覺覺，不但可可以吸引使使用者的目目光，並且且能比平常常更快速的的了解何謂謂時效性商商品；除此此之外，在在此功能中中亦添加了了EOQ的的介紹和本本系統決決策分析功能中所所使用的模模式介紹(如圖三)，在模式式介紹中本本系統也附附上了此模模式的原始始論文PDDF檔，讓讓有興趣的的使用者可可以下載觀觀看。圖二 模式知知多少(一一)圖三 模式式知多少(二)在系統範範例中本本系統使用用FLASSH製作了了決策分分析功能能的使用/教學動畫畫，除了讓讓會員能更更清楚如何何操作決決策分析功功能外，也也希望能吸吸引非會員員，讓非會會員知道本本系統有

19、此此一功能可可以協助決決策，進而而加入本系系統的會員員，在這教教學動畫中中，系統中中設計了前前進，後退，暫停及繼繼續的按鈕鈕(如圖四四)，讓使使用者可以以依照自己己觀看的速度度來調整。圖四 系統統範例決策分分析功能能是本系統統的核心功功能，在此此功能此功功能是將OOuyanng,Chuaang和Tengg (20005) 時效性商商品在允許許延遲付款款與價格折折扣的情況況下最佳的的存貨管理理模式”利用JAAVA建置置而成，在在網頁中每每個成本(參數)都都設有範圍圍限制，當當要填寫某某項參數時時，在下方方皆會出現現提示字元元，告知使使用者限制制範圍，若若會員對參參數有不了了解的地方方，可使用用下

20、拉式選選單選取欲欲了解的參參數，在下下方即會出出現此參數數的說明(如圖五)；當每項項參數皆填填寫完畢按按下計算，系系統會求出出最佳訂購購量、補貨貨週期及年年度總成本本，在同一一頁面的右右邊還建置置了敏感度度分析圖，會會員可選擇擇想要知道道變化的參參數及決策策變數來進進行繪圖，繪繪圖的結果果會出現在在下方(如如圖六)，使使用者便可可從圖上清清楚地了解解當某項參參數變動時時，對相關關決策變數數的影響，藉藉此幫助會會員進行決決策以達到到總成本之之最小化；另外，系系統中還建建置了本系系統所採用用的模式與與基本退化化率EOQQ比較，會會員可以利利用圖下方方的按鈕來來切換畫面面(如圖七七)。圖五 決策分分

21、析(一)圖六 決策策分析(二二)圖七 決策策分析(三三)進入討討論區的的首頁，本本系統會將將各個子討討論區最近近的三篇文文章列出來來，讓使用用者可知道道各子討論論區的新主主題或熱門門話題，而而目前討論論區中分成成三個子討討論區：管管理員公告告、時效品品專區、技技術交流區區(如圖八八)，此外外在本討論論區設有上上傳圖片之之功能，讓讓會員在說說明主題或或發表問題題時，可以以藉由圖片片(如圖九九)的輔助助使其表達達的更加清清楚。圖八 討論論區(一)圖九 討論論區(二)最後，個人資料料是讓會會員可以維維護自己的的資料，凡凡是修改基基本資料或或修改密碼碼皆可以再再此功能進進行更改的的動作。肆、 結論目前

22、對於時時效性商品品多著重於於理論學術術上數學模模式的建構，而透透過理論數數學模式在在實務應用用上再建置置成系統較較為少數，本本研究利用用已公開發發表過的數數學模式建建置成系統統，此系統統以PHPP程式為核核心，搭配配Javaa、JavvaScrript、FFlashh等技術，並並以MySSQL為後後端資料庫庫，建置時效性商商品最適決決策系統。系統主要是利用Java技術繪製決策分析圖，經銷商輸入相關的參數值，經過JAVA程式計算出快速且精確的決策結果，另一方面，為了讓決策結果合理化，系統對各項參數的範圍做了一些適當的限制以符合一般情況下的商品銷售情形，雖然可能降低原模式決策分析的使用範圍及準確性

23、，但更能符合現狀。此外，設計計了系統統範例，此此功能以自自動化播放放範例的方方式讓使用用者能清楚楚了解決決策分析功能的操操作方式。最最後，在討討論區方面面，本系統統提供了圖圖片上傳功功能，使用用者在發表表文章或是是交流資訊訊時，可以以藉由圖片片的輔助使使其表達更更加清楚。 本本系統目前前只套用單一一模式進行行分析討論論，未來期期望可以將將退化性商商品與流行行性商品依依據屬性的的特殊性分分別探討不不同模式進進行分析；亦或根據據不同類型型商品分別別進行決策策。如此可可使此決策策系統結果果更符合實實務應用。同同時也考量量擴充資料料庫將每次次分析結果果儲存，並並進行分類類比較，如如此可提供供管理決策策者更多樣樣化的選擇擇與分析。12