网上法律服务中心-建设方案(doc 14)15053.docx

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1、法乃立国之根本目 录一、 概述 33二、 解决方案案 33三、 方案内容容3四、 中汉律师师事务所所中心网网站的系系统功能能 4五、 系统功能能详细描描述 551.客户户端应用用软件模模块（网网站前台台系统） 52.会员员应用软软件模块块（会员员服务系系统） 63. 管管理员应应用软件件模块（网网站后台台管理系系统） 7六、中汉汉律师事事务所中中心网站站应用实实施重点点 9.会员员注册流流程图 9、会员员服务流流程图10.网站站管理后后台系统统流程图图 122一卡通、文文本代书书、锦囊囊流程图图 113七、 网站管管理 114八、 实施办办法 114一、 概述贵法律服服务所作作为广州州地区法法

2、律服务务单位，为为省、市市内外的的企业及及个人提提供着全全面的法法律服务务。在现现今信息息时代的的大潮之之下，为为把法律律服务的的方式和和层面做做的更为为全面，将将服务推推向千家家万户，互互联网为为其提供供了良好好的环境境。届时时，人们们只要登登陆互联联网，随随时随地地都可以以方便地地了解到到所需的的法律信信息。法法律服务务所更可可以通过过该渠道道得到不不同需求求和不同同地域的的客户，大大大的扩扩展了服服务覆盖盖面，业业务就很很自然的的不断增增长。在在人们生生活不断断提高，法法律意识识渐渐增增强，对对法律服服务的认认知和需需求也将将与日俱俱增，网网络应用用和管理理将成为为的最实实效的业业务推广

3、广手段。二、 解决方案案根据“中中汉律师师事务所所”的初步步的要求求和设想想，我们们特地为为其度身身订造了了一套适适合其经经营模式式和业务务推广的的建网方方案：1.注册册一个以以“中汉律律师事务务所”命名的的国际顶顶级域名名；2.全面面的策划划、设计计网站的的架构和和页面的的风格；3.专业业设置产产品、信信息发布布的管理理数据库库；4.提供供10个个以该网网站域名名为后缀缀的E-maiil邮箱箱；5.参与与电子社社区的推推广活动动。由于系统统制作涉涉及到网网站管理理系统的的设置和和网页制制作（网网页的全全部资料料由中汉汉律师事事务所提提供），提提供足够够的动态态网站空空间（约约合计2200个个

4、法规信信息，1135个个套用输输入文档档，1000M的电子子邮箱空空间）以以供使用用，整套套服务的的费用为为人民币币130000元元/首年年，次年年按当时时服务的的需要和和市场价价格作出出相应的的调整。网站为配配置会员员系统做做好准备备，会员员在识别别用户身身份之后后，用户户将享受受会员专专有的服服务和详详尽的信信息。整整套的会会员系统统设计及及其制作作的费用用为人民民币20000元元/一年年/1000000用户。如需增加加离线管管理模块块就需支支付相应应的制作作费用，其其制作费费用为人人民币330000元。最后双方方协商议议定价格格为1550000元首年年。三、 方案内容容根据中汉汉律师司司

5、法所的的具体的的情况，因因达网络络将为其其提供一一整套的的网站的的建设计计划，包包括网站站的策划划、设计计、制作作和编写写数据库库等服务务。网站的内内容主要要结合到到现有的的操作模模式，以以在线控控制的方方式，客客户可以以直接在在网上找找到自己己所需的的服务，包包括法律律法规的的查询、具具体案例例的参考考、法政政信息、法法律文本本套用输输入、意意见反馈馈箱等等等。网站的具具体内容容（个人人、企业业）基本本如下：四.中汉汉律师事事务所中中心网站站的系统统功能中汉律师师事务所所网站应应具有良良好的开开放性、扩扩展性、完完善的系系统功能能，能全全面满足足用户在在法律服服务市场场中的竞竞争需要要。第一

6、一阶段的的建设以以网站基基本结构构和系统统管理平平台搭建建为主，整整个应用用软件系系统符合合网上信信息发布布与交流流、网上上法律咨咨询、网网上文书书制作的的需要，既既为客户户或会员员提供一一个简单单易用的的浏览界界面，也也为管理理员提供供一个通通用的、友友好的、易易扩展的的管理员员界面，并并对于以以后进一一步会员员增值服服务的开开展具有有灵活的的扩展性性。中汉律师师事务所所网站分分为客户户端应用用软件模模块（网网站前台台系统）、会会员应用用软件模模块（会会员服务务系统）、管管理员应应用模块块（网站站后台管管理系统统）。系系统基于于方便使使用、安安全性高高的操作作系统和和技术开开发平台台、兼容容

7、各种操操作平台台及硬件件系统。中汉律师事务所意见反馈箱友情链接新闻发布邮箱及网站管理后台入口解决纠纷锦 囊中汉事务所服务台“赛律师”文本书写中心在线常年法律顾问在线个案诉讼全程指导在 线法律咨询律师事务所简介律师事务所执业证、保险会员注册会员登陆下载查询用户名密 码浏览选择付款方式律师简介上门收费邮 汇一卡通支付系 统服务项目、收费标准在线预约律师联系方式会员通讯录会员咨询历史会员使用锦囊历史会员使用全程指导历史会员使用法律顾问历史会员使用文本历史会员下载文本历史会员资料管理会员身份确认及删除典型客户成功案例列表成功案例分析成功案例会员资料修改交费历史记录在线法律咨询记录律师预约记录法律文本使

8、用记录锦囊使用记录个案全程指导记录常年法律顾问记录服务历史记录查询法律文本管理系统设置历史资料管理MAILLIST管理友情链接管理邮箱管理成功案例资料管理法律资料管理意见反馈箱管理广告管理会员管理信息发布管理五、系统统功能详详细描述述1. 客户端应应用软件件模块（网网站前台台系统） 首页首页是浏浏览者上上网之后后所看到到的第一一个内容容，它是是网站的的门面。一一个好的的首页会会给访问问者留下下很深刻刻的印象象，并吸吸引他对对站点内内容的进进一步浏浏览。因因达网络络技术有有限公司司将会根根据贵律律师事务务所的企企业形象象及服务务信息，运运用最新新、最流流行的网网页设计计技术为为你们度度身定制制设

9、计出出一套与与众不同同的首页页及内页页风格。使使网站在在能够提提供给访访问者最最需要的的信息之之外还能能拥有赏赏心悦目目的感觉觉。使整整个网站站最终拥拥有可观观性和实实用性的的特点。 会员服务务（所有有会员均均分为企企业及个个人会员员分别服服务）已注册会会员可以以在会员员登陆窗窗口输入入用户名名和密码码，通过过身份验验证后，进进入会员员服务系系统。会会员可以以享受到到个人资资料修改改、在线线法律咨咨询、在在线常年年律师顾顾问、在在线个案案全程指指导服务务、在线线意见反反馈箱、“赛律师”法律套用文本的使用及下载、解决纠纷锦囊等。网站后台管理系统能够根据会员输入的信息自动识别会员的服务类别，提供相

10、应的服务。对会员可限定在有效的期限内提供相应次数的服务并记录会员使用网站系统的资源情况，以达到有效控制有限的网络资源。（祥见会员服务流程图） 会员注册册提供注册册在线用用户（分分为企业业和个人人会员）的的功能。用用户可以以直接在在网上直直接申请请成为会会员，选选择需要要的网上上服务类类别，并并输入相相关资料料：用户户名、密密码、身身份证号号/工商商登记号号(可选)、联络络电话、通通讯地址址、OIICQ号号码、EE-MAAIL等等资料。管管理员在在审核确确认用户户身份及及交费情情况后，在在网站后后台管理理系统的的会员管管理系统统使会员员身份生生效并建建立起用用户通讯讯记录和和会员使使用网站站内容

11、的的记录，每每个会员员都拥有有一个属属于自己己的编号号，便于于将来对对操作记记录或其其它资料料的查询询，也便便于网站站对会员员的管理理。（祥祥见会员员注册流流程图） 中汉事务务所服务务台律师事务务所介绍绍（因达达公司将将会为此此提供数数码拍照照服务）主要介绍绍律师事事务所的的背景、服服务内容容、获得得荣誉、成成功案例例等。让让访问者者能够在在网上直直接了解解律师事事务所的的基本状状况，便便于树立立企业形形象。律师事务务所执业业证、保保险介绍及展展示律师师事务所所的营业业执照以以及保险险等内容容（配合合以图片片展示）。律师简介介介绍律师师事务所所内每一一个律师师的情况况进行简简要的介介绍以及及每

12、一位位律师的的强项（配配以图片片说明）。给给浏览者者选择律律师服务务时提供供有利的的参考信信息。成功案例例1.成功功案例列列表 列举举事务所所的成功功案例的的内容（包包括名称称、时间间、客户户名称等等资料）。 2成成功案例例分析对一些律律师事务务所所承承办的案案例中较较为突出出的作为为重点进进行详细细介绍与与分析。典型客户户将一些中中汉律师师事务所所所接待待的个别别重要客客户的资资料列举举（包括括名称、时时间等）服务项目目、收费费标准、服服务内容容详细介绍绍对不同同类别的的会员（企企业/个个人）可可以提供供的服务务项目内内容以及及各项服服务的具具体收费费，便于于浏览者者在注册册为会员员之前作作

13、选择。 预约律律师顾客可以以根据情情况预约约律师为为其服务务。通过过电话、电电子邮件件等形式式，在双双方约定定的特定定时间内内，浏览览者可以以与律师师面对面面的商讨讨法律问问题。联系方式式列举中汉汉律师事事务所的的办公地地址、联联系电话话、邮箱箱地址等等。“赛律师师”合同书书写中心心通过网上上支付、邮邮局汇款款、银行行转帐成成为会员员。网站为每每一位会会员提供供有效的的法律文文本输入入系统。会会员可根根据个人人/企业业的情况况按照网网站上提提供的法法律文本本填写相相关内容容。会员员在填写写该相应应的法律律文本时时，该文文本可以以通过因因达公司司设计的的特别软软件进行行打印，此此软件将将会限制制

14、会员在在使用文文本时不不可以进进行复制制、粘贴贴功能，也也不能使使用除此此软件外外的其他他软件进进行编辑辑（包括括WORRD）。；确定后后不可以以作更改改，在取取消后（即即进入填填写状态态）才可可以在作作更改。会会员在正正确填写写完这些些电子法法律文本本后可以以即时发发送到律律师事务务所的集集团邮箱箱内或特特定的律律师信箱箱内。这这些文本本还可以以在线下下载，通通过因达达公司设设计的特特别软件件进行浏浏览、填填写、打打印。这这样可以以防止网网站的资资源被盗盗用，有有效的保保护了消消费者及及律师事事务所的的经济利利益。文文本的总总数目不不得超过过75个个。解决纠纷纷锦囊通过网上上支付、邮邮局汇款

15、款、银行行转帐成成为会员员，在线线或通过过邮箱享享受解决决纠纷锦锦囊（简简单官司司自己打打）服务务。锦囊囊部分包包括约220个指指导锦囊囊（以导导航条指指引），或或在线私私人常年年法律顾顾问部分分包括一一般私人人常年法法律顾问问和高级级私人常常年法律律顾问，然然后均转转入协议议条款、填填表、确确认提交交。会员员可根据据个人情情况选择择锦囊的的指导。在线法律律咨询通过网上上支付、邮邮局汇款款、银行行转帐成成为会员员，在线线或通过过邮箱提提出法律律问题，享享受在线线常年法法律顾问问或在线线个案诉诉讼全程程指导服服务，同同时享受受邮件服服务。z在线常年年法律顾顾问在浏览者者成为会会员后，律律师将以以

16、网上法法律顾问问的形式式为其提提供常年年的法律律援助，直直到其会会员资格格结束为为止。z在线个案案诉讼全全程指导导在浏览者者成为会会员后，律律师将会会在线指指导其诉诉讼的每每一个环环节，详详细介绍绍每个个个案办理理的流程程和注意意事项。加加入的在在线个案案全程指指导包括括内容介介绍、协协议条款款、填表表。每个个指导锦锦囊以一一页作介介绍。 意见反反馈箱为浏览者者或用户户提供一一个发表表意见的的场所，任任何人亦亦可对他他人的意意见进行行回复评评论。该该栏目可可以促进进事务所所和使用用者之间间的沟通通，以便便创造出出更好的的网站服服务。友情联接接通过律师师事务所所网站创创建的联联接导航航条，浏浏览

17、者可可以很快快地进入入到其它它相关网网站。既既节约了了会员浏浏览的时时间，为为其提供供了便利利的浏览览方式，网网站还可可以提高高影响力力，吸引引更多的的客户。新闻发布布律师事务务所可通通过此系系统发布布最新企企业信息息。一卡通支支付系统统 会员员通过此此系统从从银行转转帐，以以完成会会员费用用的支付付。2. 会员应用用软件模模块（会会员服务务系统）服务历史史记录查查询系统统 在线线法律咨咨询记录录会员可以以通过EEMAIIL的方方式，就就某种法法律事务务或法律律问题向向网站的的法律法法律专家家提问。网网站管理理员根据据问题的的内容分分发给对对应的法法律专家家，由其其在服务务承诺规规定的时时间内

18、作作答。以以上过程程，所有有的问题题及答案案，系统统会自动动生成记记录并保保存起来来，方便便会员或或网站管管理员随随时查询询以往的的服务内内容。 常年年法律顾顾问记录录会员可从从此查询询过往律律师给予予顾问支支持的历历史记录录资料。“赛律师师”法律文文书使用用记录会员查询询过往使使用法律律文本或或下载文文本的历历史记录录。 全程程指导使用在线线个案诉诉讼全程程指导内内容。 锦囊囊使用使用解决决纠纷锦锦囊的历历史记录录。 律师师预约记记录 在线预预约律师师的时间间、预约约律师名名等记录录。 交费费历史记记录会员查询询自己交交费的记记录。 资料修修改此功能是是便于会会员修改改在注册册时填写写的个人

19、人资料，如如联系地地址、电电话等。但但其姓名名/公司司名称、身身份证号号/工商商登记号号等关键键项目只只能看，不不能在此此界面进进行修改改。如必必需修改改，则必必须向网网站管理理员提出出申请。3. 管管理员应应用软件件模块（网网站后台台管理系系统）会员管理理这个客户户关系管管理系统统将会帮帮助管理理员处理理会员分分类（个个人用户户、企业业用户、另另根据付付费不同同注册用用户享受受个性化化服务）；查询会会员服务务情况（内内容包括括会员编编号、起起止时间间、emmaill地址、以以往所提提问题及及本站答答复等）；针对特特定会员员提供个个性化跟跟踪管理理服务，为为会员建建立档案案：含时时间提醒醒功能

20、（根根据个性性化会员员提供针针对性服服务）；会员的的注册申申请、生生效/终终止会员员使用权权、管理理会员资资料、转转达会员员与律师师之间的的信息交交流等。系系统将会会自动提提醒处理理会员申申请和跟跟踪会员员交费，有有效地提提高客户户服务质质量。 邮箱管理理因达网络络技术有有限公司司为贵律律师事务务所提供供标准的的集团邮邮箱系统统。管理理员可以以根据实实际需要要添加/删除邮邮箱用户户，以达达到有效效的控制制有效的的网络资资源。 意见反反馈箱管管理管理员在在意见反反馈箱的的管理后后台可以以对会员员发表的的言论进进行系统统的管理理。在意意见反馈馈箱上，任任何人都都可以发发表意见见，但也也不能防防止有

21、人人发表一一些恶意意的言语语，针对对这种情情况，管管理员可可以对这这一类的的言论进进行删除除，另外外还可以以在意见见反馈箱箱内发表表网站的的最新消消息，提提起浏览览者的注注意。 系统设设置管理员可可以通过过这里修修改进入入网站管管理后台台的密码码。律师师事务所所介绍(动态FFLASSH效果果)；设设计动态态首页二二幅，可可自由替替换。“赛律师师”法律文文本管理理系统管理员通通过文本本管理系系统可以以对法律律文本进进行上传传、整理理、修改改、添加加、删除除等全方方位的有有效管理理工作，为为网上的的法律文文书自动动代书中中心提供供支持。另另外，因因达公司司为中汉汉网站特特别设计计10页页有网站站标

22、志的的特色信信纸。 法律资料料管理上传有关关法律资资料，比比如有关关法律规规章、条条款等。友情联接接管理系系统管理员通通过这个个系统设设计的功功能可以以有效的的管理友友情联接接的网站站。管理理员可以以轻松地地与其他他相关的的行业网网站或商商业网站站建立起起合作关关系。通通过图片片或文字字的形式式进行相相互联接接，扩大大网站的的影响力力，吸引引更多的的客户。广告管理理系统 通过WWEB编编辑功能能可以使使管理员员轻松地地在网页页的特定定位置添添加、删删除广告告条。这这些日常常维护工工作在广广告管理理系统的的帮助下下将会变变得系统统化、标标准化，从从而保证证网站设设计风格格的统一一，同时时也可以以

23、大大减减轻工作作量。 历史史资料管管理对会员使使用网站站资源的的历史记记录进行行分类、归归总。以以EXCCEL表表格形式式列出会会员提出出的问题题、套用用的文档档（要求求对网站站管理员员有提示示功能）；列出律律师以往往针对提提问解答答的历史史记录，可可以与会会员档案案建立链链接，实实现通过过案例查查会员，要要求具备备双向统统计功能能，为会会员建立立时间列列表； 成功案例例管理对中汉律律师事务务所成功功案例资资料的上上传、修修改、删删除的管管理。邮件单发发、集发发功能具备群发发与集发发功能，即即多份邮邮件可以以分发多多人。六、中汉汉律师事事务所中中心网站站应用实实施重点点.会员员注册流流程图选择

24、服务条款协议条款招行一卡通广东银联网关接口上门收费通知用户网上即时支付会员身份生效帮助到款确认，资料审核银行转帐银行汇款邮政汇款选择付款方式返回上页填写个人资料（用户名、密码等）会员注册不接受接受、会员员服务流流程图会员登陆窗口忘记密码输入用户名及密码区分服务类别系统提示取回密码会员管理系统文书制作服务历史记录查询资料修改选择类型选择文书类型是否修改资料选择否删除是确认填空，选择根据会员资格生成模板咨询管理系统下载（文本制作）预览预览重填保存取消修改后台入口.网站站管理后后台系统统流程图图输入用户名及密码首页退出意见反馈箱管理修改确认系统设置会员管理添加链接管理添加删除文本管理添加修改删除取消

25、添加邮箱管理删除历史资料管理查看保存修改删除取消修改信息管理查询添加删除广告管理查看删除删除邮件列表成功案例确认发送选择删除修改添加“赛律师”法律文本代书中 心选择文本类型招商银行一卡通网上支付系统完成转帐填写支付金额及收授方帐号填写帐号用户名、密码在线填写在线下载特别软件支持填写填写修改发送发送打印修改选择锦囊下载浏览在线浏览解决纠纷锦囊七、网站站管理针对建网网方案的的内容，我我们把中中汉律师师事务所所网站后后台的具具体操作作和在线线管理模模式具体体如下： 公司司资料录录入； “赛律师师”合同书书写中心心系统；中汉律律师事务务所服务务台； 在线个个案诉讼讼全程指指导输入入系统； 在线常常年法律律顾问； 意见见反馈箱箱管理； 集团邮邮箱管理理；对客户户群集发发信息邮邮件；友情链链接广告告区管理理；会员管管理（可可选）；八、 实施办法法电子社区区制作小小组为中中汉律师师事务所所的网站站的建设设进行全全面的策策划、设设计的制制作。在在网站建建设的初初期，制制作小组组负责对对部分文文书信息息进行上上传的工工作，同同时对中中汉律师师事务所所网站管管理人员员进行相相应的培培训。后后期的产产品和信信息的录录入和上上传的工工作由网网站的管管理人员员进行控控制和具具体的操操作，电电子社区区制作小小组将提提供完善善的技术术支持。