管理技巧系列培训教材之缓解压力1640.docx

《管理技巧系列培训教材之缓解压力1640.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理技巧系列培训教材之缓解压力1640.docx（52页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目 录引言22第1章了了解压力力21.1何何谓压力力21.2界界定压力力41.3辨辨认症状状51.4测测定压力力7自我评估估8第2章分分析诱因因92.1社社会变化化92.2公公司变化化102.3应应对变化化112.4工工作分析析122.5关关系评估估132.6环环境评估估142.7日日常生活活15第3章战战胜压力力163.1端端正态度度163.2设设计策略略173.3积积极行动动193.4整整理台桌桌203.5工工作部署署213.6安安排时间间223.7增增进沟通通233.8建建立平衡衡243.9放放松身体体253.100观察他他人263.111分析个个性283.122帮助他他人29第4章业业

2、余生活活314.1尽尽情休息息314.2学学会放松松324.3发发展兴趣趣334.4改改善饮食食33缓解压力力引 言人的一生生随时都都有可能能遭受压压力，缓缓解压力力能够够帮助你你驾驭压压力使之之化为成成功的动动力，而而不对健健康造成成损害。这这本书简简明地介介绍了1101条条提示，并并加以生生动精炼炼的讲解解，目的的在于最最大限度度地减轻轻你的工工作压力力。从压压力诱因因的分析析入手，这这本书不不仅教你你如何减减轻自身身的压力力，而且且教你如如何帮助助他人战战胜压力力。此外外，自我我评估测测试，可可让你清清楚地界界定自身身承受的的压力程程度。总总之，要要想学会会减轻压压力，此此书为你你提供了

3、了极其宝宝贵的建建议，你你尽可反反复运用用，定能能受益匪匪浅。第1章 了解解压力压力被称称为“隐性病病”。这种种病能影影响到你你自身、你你的团队队以及你你团队中中的每一一位成员员。因此此切不可可等闲视视之。1.1何何谓压力力人人都可可能不时时地遭遇遇压力，有有人因压压力而摘摘取奥林林匹克桂桂冠，有有人因压压力走向向极端而而不能自自拔。这这种力量量是如此此之大，我我们怎能能掉以轻轻心？小提示11：学会会辨认压压力症状状，并对对症下药药。1.1.1压力力的定义义单个地说说，任何何能扰乱乱人们心心理、生生理健康康状态的的干扰都都可称之之为压力力。一旦旦要求自自身超负负荷地运运转，压压力就随随之产生生

4、。其结结果是危危害个人人、家庭庭、社会会以及团团队。小提示22：不要要害怕谈谈论你所所遭受的的压力。1.1.2对社社会的影影响压力造成成的社会会代价已已经不菲菲而且正正稳步上上升，源源于压力力的各种种疾病治治疗、提提前退休休养老以以及事故故残疾抚抚恤之类类的公共共服务费费用的支支出，已已使社会会深受其其累。此此外，压压力通常常导致脾脾气暴躁躁，以至至于人们们的整体体生活质质量大受受影响。小提示33：感到到压力时时通过散散步来重重新整理理你的思思路。1.1.3对公公司的影影响单是在美美国，企企业因压压力造成成的经济济损失每每年超过过15000亿美美元，主主要是源源自经常常的旷工工旷职、员员工的心

5、心不在焉焉而导致致生产缩缩减。在在英国，多多达600%的旷旷工旷职职被确信信是由与与压力有有关的疾疾病造成成的。由由此，凡凡是能减减少压力力负面效效应的任任何措施施都可以以使员工工更加轻轻松愉悦悦，使公公司更加加富裕。1.1.4对身身体的影影响一旦人体体处于生生理或心心理的压压力之下下，某些些荷尔蒙蒙分泌会会增加，比比如肾上上腺素和和可体松松。随之之，心律律、血压压、新陈陈代谢以以及生理理活动明明显改变变。虽然然这种生生理反应应在短时时期内能能提高你你的工作作效率，然然而，从从长远来来看，它它对身体体却极为为有害。压力症状状压力的生生理症状状能影响响整个身身体，特特别是心心脏和呼呼吸系统统。l

6、 丘脑下部部刺激肾肾上腺分分泌肾上上腺素和和可体松松，进入入血液l 瞳孔扩大大l 肌肉血液液含量增增加l 肺部呼吸吸加快，引引起喘息息l 心率加快快l 肾上腺分分泌更多多的肾上上腺素l 汗腺增加加汗液分分泌来冷冷却身体体小提示44：改掉掉每晚把把工作带带回家的的习惯。1.1.5压力力与心理理健康随着长期期的压力力积累，一一些心理理毛病，比比如恐慌慌症和强强迫症的的发病率率也日益益增高。忧忧虑表现现出的生生理反应应如害怕怕、疼痛痛，其程程度之深深足以使使其症状状与心脏脏病发作作相混淆淆。长期期承受压压力的人人更易于于莫名地地恐惧、情情绪不稳稳、恐怖怖病发作作，并且且经常突突然地产产生沮丧丧、生气

7、气和暴怒怒之类的的情绪。1.1.6对生生理健康康的影响响根据鉴定定，长期期的压力力通常导导致许多多常见疾疾病，其其中包括括高血压压和心脏脏病。而而且人们们普遍认认为，长长期的压压力能够够提高心心理或精精神疾病病患病率率。源于于压力的的行为变变化，比比如滥用用酒精和和毒品，同同样对生生理健康康带来极极大的危危害。压力过重重时，依依赖酒精精的风险险就随之之增加。除除因此产产生的各各种生理理健康问问题以外外，无论论是在家家里还是是在工作作时，酗酗酒还导导致高度度紧张和和困难重重重的人人际关系系。而且且酗酒引引起的旷旷工旷职职使得美美国每年年造成110000多亿美美元的经经济损失失。医生的药药方比如如

8、镇静剂剂，或许许能短时时间地缓缓解焦虑虑，但昆昆它却容容易使人人上瘾并并且产生生副作用用，比如如导致精精力不集集中、反反应迟钝钝、头部部发沉等等。镇静静剂本身身并非降降压良药药，因为为它不能能消除病病根。小提示55：注意意饮食习习惯上的的任何变变化。1.1.7对情情绪的影影响那些苦于于压力的的人们极极有可能能沉溺于于破坏性性行为，给给自身、公公司以及及社会带带来惨重重的代价价。而一一些典型型的压力力症状如如情绪不不稳、行行为孤僻僻，则可可能造成成与同事事乃至朋朋友和亲亲人之间间的感情情疏远。有有时造成成自卑的的恶性循循环，引引发更为为严重的的如沮丧丧之类的的情绪问问题。1.1.8对决决策的影影

9、响人们一旦旦遭受压压力，就就无法慎慎重地做做出决策策。而一一旦产生生自卑，情情况则尤尤为严重重。随之之，自身身健康、家家庭以及及职业都都深受其其害，因因为在生生活某个个方面的的压力会会不可避避免地影影响他们们。处于于压力之之下的人人注意不不到自身身的疾病病症状，而而一切归归之于压压力所产产生的副副作用。无无论是在在工作中中还是在在家庭中中，错误误的决定定可能导导致事故故、争论论、经济济损失，甚甚至丢掉掉工作。要点l 压力可能能致命。日日本出现现了一种种得到官官方承认认的疾病病，叫卡卡洛斯死于于工作过过重造成成的压力力。l 遭受压力力不应视视作软弱弱的表现现。l 压力具有有感染性性，与遭遭受压力

10、力人相处处共事同同样令人人感到压压力。l 一方面对对生活要要求很高高，另一一方面同同事、家家庭不仅仅不予支支持，反反加严格格限制，通通常导致致压力的的产生。l 没有一个个方法能能够保证证生活免免除压力力，但是是却有尽尽量减少少压力的的技巧。小提示66：“对领导导实话实实说”不要要害怕把把工作的的真实情情形告诉诉你的顶顶头上司司。1.1.9对家家庭的影影响压力可能能导致家家庭解体体。西方方国家之之所以有有如此之之高的离离婚率，一一部分是是因为工工作压力力日益快快速增大大，而对对于夫妻妻双方全全日制工工作的家家庭则更更甚。假假如工作作非常繁繁重，或或担心丢丢掉工作作，则难难以省下下精力顾顾及家庭庭

11、和朋友友。而一旦牵牵涉到小小孩，压压力就会会导致一一种冲突突：抑或或看小孩孩？抑或或顾事业业？尽管管我们还还无法全全面了解解长期分分居或离离异对小小孩造成成的影响响，然而而可以肯肯定的是是，它对对培育身身心健康康的下一一代绝非非好事。所所以我们们必须小小心谨慎慎，对工工作和家家庭的投投入做到到协调平平衡。1.1.10安安排工作作优先顺顺序不能协调调相互冲冲突的需需求往往往引发压压力。想想既兼顾顾工作、社社会生活活，又看看护小孩孩，其结结果可能能是，没没有一项项活动有有足够的的时间和和精力完完成。1.2界界定压力力工作中的的种种变变化，如如新技术术的引进进、工作作目标的的更改，都都可能产产生压力

12、力，而且且压力可可能融进进整个团团体结构构。团队队压力的的大小可可以根据据旷工率率的高低低以及工工作质量量的好坏坏来测定定。小提示77：下次次感到工工作过多多时，至至少把一一项任务务托付给给他人。小提示88：向战战胜压力力的人学学习。小提示99：避免免拖延日日常工作作，避免免周末工工作。1.2.1团队队压力压力能够够影响到到整个团团队以及及团队中中的每一一位成员员。一旦旦某个团团队旷工工率骤然然升高，人人员流动动频繁，企企业与顾顾客关系系恶化，安安全率日日益下降降，质量量管理不不善，这这个团队队便处于于压力之之下。团团队压力力根源各各不相同同，跨度度很广，或或因工作作划界含含糊交叉叉，或因因沟

13、通不不足，或或因工作作条件恶恶劣，包包括“高层建建筑综合合症”办公公楼里通通风不良良，照明明不足，以以及人员员隔离太太近，造造成持久久不降的的高发病病率和旷旷工率。1.2.2工作作压力损损失评估估压力引发发种种问问题，导导致公司司遭受各各种各样样的损失失：l 服务质量量低下。投投诉增多多而顾客客减少，于于时间和和金钱都都损失不不小，既既要消耗耗时间应应付顾客客投诉，又又要花费费金钱更更换产品品更新服服务，而而失去顾顾客则会会危及到到公司的的稳固。l 人员流动动频繁。既既要消耗耗时间（用用于重新新培训员员工），又又要花费费金钱（用用于重新新招募员员工）更更换不合合格的员员工。l 信誉下降降。一旦

14、旦顾客不不满，该该公司将将不得不不为重建建产品、服服务信誉誉而付出出代价。l 公司形象象不良。无无法吸引引高素质质人才或或熟练工工人。l 员工不满满。宝贵贵的时间间耗费在在处理雇雇佣关系系、雇佣佣条件方方面的争争端。1.2.3企业业上下压压力承受受示意图图这张图表表以企业业某部门门为例，指指明压力力在不同同程度上上对整个个部门员员工产生生影响的的一般原原因，以以及影响响各级员员工的具具体原因因。压力力是可以以相互感感染的：任何由由于压力力而导致致工作差差强人意意的员工工都可能能给同事事、上司司、下级级增加压压力。高级经理理担忧公司司的年度度效益上司与下下属的需需求可能能冲突部门经理理忙于周密密

15、筹划面面临的商商业旅行行为晋升早早作准备备，因为为高级经经理即将将退休同级员工工个性冲冲突，产产生不良良影响下属努力工作作，试图图在休假假前完成成计划新来乍到到，不了了解公司司文化经验不足足，导致致判断失失误各持己见见，导致致相互怨怨恨担心落后后于其他他同事会议上信信心不足足急于取得得进展，不不肯听取取上司意意见1.3辨辨认症状状并非单独独一个症症状就能能鉴定压压力的存存在有压力力者和无无压力者者同样可可能患有有心脏疾疾病。同同样可能能饮酒过过量。而而压力承承受者的的共性是是：多种种症状并并发。小提示110：如如果经常常性头痛痛、失眠眠，就去去看医生生小提示111：记记录能令令你感到到轻松的的

16、任何事事情。1.3.1生理理症状压力引发发的某些些生理病病症可能能有致命命的危险险，比如如高血压压和心脏脏病，其其次为失失眠、长长期疲劳劳、头痛痛、红疹疹、消化化系统紊紊乱、溃溃疡、结结肠炎、食食欲不振振、暴食食、恶心心。其中中许多病病症是在在紧张事事件过后后发作的的。而其其他症状状更具即即时性例如如恶心、窒窒息或口口干舌燥燥。当然然所有这这些症状状也有可可能是由由压力之之外的种种种因素素引发的的，所以以对自身身承受的的压力程程度切勿勿草率做做出判断断。1.3.2识别别工作压压力周围同事事的压力力症状往往往易于于觉察。常常见症状状有：萎萎靡不振振、容易易动怒、饮饮食习惯惯改变、不不再热衷衷社交

17、活活动等等等。眼睛充血血和肿胀胀衣冠不整整没精打采采小提示112：客客观地了了解自己己的身体体。1.3.3情绪绪症状压力引发发的情绪绪症状包包括经常常动怒、严严重焦虑虑、消沉沉沮丧、缺缺乏性欲欲、丧失失幽默感感、对最最简单的的日常事事务也无无法集中中精力。辨辨认自身身或他人人压力的的关键是是了解反反常的情情绪反应应以及相相关的行行为变化化。一些最常常见的压压力症状状如下：l 一旦遇到到冲突，便便过于激激动与好好斗；l 对自身外外表、他他人、社社会事件件及以往往感兴趣趣的事情情（比如如热衷的的体育运运动）不不再留意意；l 精力溃散散，记忆忆衰退，遇遇事迟疑疑不决；l 愁苦、内内疚、疲疲劳、冷冷漠

18、以及及切身的的无助感感和失败败感；l 感到无能能、自卑卑与没有有价值。要点l 亲人、朋朋友以及及同事往往往首先先发现当当事者的的压力症症状。l 嗜好、兴兴趣可以以增强健健康的情情绪，一一旦失去去，尤其其是突然然消失，可可能造成成潜在压压力的恶恶化。l 几乎人人人都有弱弱点，而而压力会会使人的的弱点更更为显著著，例如如许多本本已戒烟烟的人，在在压力下下又开始始吸烟。1.3.3行为为症状一旦从压压力中暂暂时解脱脱出来，许许多人沉沉溺于过过量的饮饮食、吸吸烟、喝喝酒以及及挥霍。压压力导致致以往很很少吸烟烟的人成成为烟鬼鬼，以往往很少喝喝酒的人人成为酒酒鬼。而而往往当当事者自自身不知知已经耽耽于其中中

19、且不能能自拔。这这些人通通常尽量量对这些些自我毁毁灭性行行为加以以掩饰，不不让家人人、朋友友和同事事发现。滥用兴奋奋物糖、酒精精、尼古古丁以及及咖啡因因都有助助于快速速消除疲疲劳、焦焦虑、紧紧张，但但是时效效特别短短暂。而而一旦滥滥用成瘾瘾，只会会恶化压压力症状状。酒量在不不知不觉觉中逐渐渐增大巧克力提提供短时时效的“高”糖反庆庆。咖啡因的的需求会会快速增增长吸烟会随随着压力力的增大大而越吸吸越凶1.4测测定压力力可以通过过确定压压力因素素的数量量来测定定大致的的压力程程度。随随着压力力测定的的对象不不同，如如个人、团团队或社社会，压压力因素素也会相相应发生生变化。小提示113：问问问自己己，

20、与你你共事时时别人是是否有压压力。小提示114：记记下那些些你感受受到很大大压力的的日子。1.4.1观察察统计数数字要想了解解社会压压力程度度，最可可靠的信信息来源源之一为为全国范范围的统统计数字字，如每每年心脏脏病发病病率以及及自杀率率，而某某时期发发生变化化的统计计数字更更能说明明问题，因因为它们们突出了了各种变变化趋势势。心脏脏病发病病率以及及自杀率率的提高高，通常常反映了了一个国国家造成成人民压压力的重重大社会会问题，如如普遍失失业或经经济衰退退。1.4.2个人人压力测测定虽然个人人压力在在某种程程度上可可以通过过心率和和肾上腺腺素的分分泌量来来测定，但但是人生生理现状状与生理理健康正

21、正常状态态的差异异更能说说明问题题。由于于心率与与血压因因人而异异，所以以，确定定个人压压力没有有一般的的标准。同同时不同同的人对对压力的的反应也也不一样样。身处处压力之之下，有有人表现现为恐慌慌、头痛痛、胃病病发作，有有人表现现为难以以入睡，或或丧失自自尊。而而男人与与女人的的反应也也有不同同，女人人往往变变得孤僻僻、沮丧丧，男人人则好斗斗、易怒怒或沉溺溺于种种种癖好。1.4.3压力力统计数数字以下统计计数字可可以证明明压力的的负面影影响：l 在美国，有有一半的的非自然然死亡是是由种种种压力问问题造成成的。l 在欧共体体，每年年大约110000万人因因工作压压力而引引发种种种疾病。l 在挪威

22、，治治疗工作作压力引引发的种种种疾病病耗费了了10%的国民民生产总总值。l 在英国，因因为工作作压力而而丧失11.8亿个个工作日日。小提示115：购购买需要要而平时时舍不得得买的东东西款待待自己。小提示116：让让办公桌桌尽量靠靠近窗口口。1.4.4团队队压力测测定公司以及及其他类类型团体体，对其其遭受的的压力程程度，自自有一些些广为认认可的定定量测定定方法。最最常用的的是借鉴鉴旷工率率，即每每天旷工工者占员员工总数数的百分分比。然然而你不不能由此此而得出出结论，旷旷工率最最高的公公司遭受受的压力力也最大大。因为为某些企企业本身身不可避避免旷工工现象，比比如工伤伤导致矿矿工。事事实上，许许多公

23、司司苦于员员工心不不在焉式式的上班班。这些些员工，或或怠于职职守，或或疲惫不不堪，这这与旷工工者事实实上并无无二致，因因为他们们的工作作不能给给公司带带来任何何效益。而而且，越越来越多多的压力力承受者者宁可选选择上班班，也不不愿呆在在家里。1.4.5测定定压力程程度压力种类类可测定因因素社会压力力从整个社社会来看看，表现现为对普普遍行为为的热情情减退。l 犯罪数字字的突然然变化。l 失业人数数，特别别是市区区失业人人数。l 教育业绩绩，特别别是有关关贫困乡乡村以及及衰落的的市区的的学校。l 移民情况况（迁入入及迁出出）。个人压力力导致人们们自控不不足，缺缺少理智智。l 持续失眠眠。l 红疹、痉

24、痉挛、头头痛，或或其他莫莫名的生生理症状状。l 饮食习惯惯的变化化。l 吸烟、喝喝酒、使使用毒品品明显增增多。团队压力力造成企业业士气不不振，引引起财政政和人事事问题。l 旷工数量量的突然然变化。l 企业生产产质量显显著下降降。l 工伤事故故的次数数。l 对工作引引发疾病病的诉苦苦次数。自我评估估要想战胜胜压力，第第一步要要敢于承承认压力力的存在在，承认认压力是是你正面面临的问问题，这这对减轻轻压力费费城关键键。现在在进行自自我评估估测试，对对下列陈陈述做出出反应，选选择一个个最贴切切的答案案。尽可可能地客客观公正正：若回回答“从不”则选11，若回回答“总是”则选44，依此此类推。然然后算出出

25、总分，参参照后面面的分析析自我评评估，借借鉴测试试答案以以明确需需要改进进的地方方。选项：11 从不不，2 有时，33 经常常，4 总是1 一旦工作作发生差差错，就就责备自自己。 1 2 33 42 一直积压压问题，然然后总想想发作。 1 22 3 43 全力工作作以往计计私人问问题。 1 2 33 44 向最接近近的人发发泄怒气气和沮丧丧。 11 2 3 445 遭受压力力时，注注意到自自身行为为友不良良变化。 11 2 3 446 只看到生生活中的的消极方方面而忽忽视积极极方面。 11 2 3 447 环境变化化时感到到不适。 11 2 3 448 感觉不到到在团队队中的自自我价值值。 1

26、1 2 3 449 上班或出出席重要要会议时时迟到。 11 2 3 4410 对针对我我个人的的批评反反应消极极。 1 2 33 411 一小时左左右不工工作就内内疚。 1 22 3 412 即使没有有压力，也也感到匆匆忙。 1 2 33 413 没有足够够的时间间阅读报报纸。 1 22 3 414 希望即可可得到他他人的注注意或他他人的服服务。 1 22 3 415 工作和在在家时都都不爱暴暴露真实实情感。 1 2 33 416 同时承揽揽过多的的工作。 1 2 33 417 拒绝接受受同事和和上司的的劝告。 1 2 33 418 忽视自身身专业获获生理方方面的局局限性。 1 2 33 41

27、9 工作站俱俱全部时时间，无无暇享受受兴趣和和爱好。 1 2 33 420 为加周全全的思考考，就处处理问题题。 1 2 33 421 工作太忙忙，整整整一周不不能和朋朋友、同同事共进进午餐。 1 2 33 422 问题棘手手时，逃逃避、拖拖延。 1 22 3 423 感觉行动动不果断断就会受受人利用用。 1 2 33 424 感到工作作过多时时，羞于于告诉他他人。 11 2 3 4425 避免托付付工作给给他人。 1 22 3 426 尚未分清清主次就就处理工工作。 11 2 3 4427 对他人的的请求和和需要，总总是难以以拒绝。 1 2 33 428 认为每天天必须完完成所有有的工作作。

28、 1 22 3 429 认为不能能应付自自己的工工作量。 1 22 3 430 因害怕失失败而不不采取行行动。 11 2 3 4431 往往把工工作看的的笔亲人人和家庭庭生活更更重要。 1 22 3 432 事情没有有即刻生生效，便便失去耐耐心。 11 2 3 44分析：现在你已已经完成成自我评评估测试试，清算算处总分分，然后后根据相相应的分分数段去去评估你你受到的的压力。无无论你的的压力程程度有多多低，总总有地方方需要改改进。明明确薄弱弱点，然然后参考考本书的的相关篇篇章。你你会找到到使用有有效的建建议和中中高，用用以减轻轻压力，并并且把工工作环境境中的压压力因素素缩减到到最少。32664：

29、你你能很好好地价与与压力，因因为大多多积极性性压力能能够产生生激励作作用。所所以，努努力在积积极性压压力和消消极性压压力之间间寻找最最佳平衡衡。65995：你你承受的的压力还还是适度度和安全全的，但但某些地地方需要要改进。961128：你承受受的压力力太大了了，需要要找策略略以减轻轻压力。第2章 分析析诱因在近500年中，社社会、工工作以及及日常生生活，发发生了令令人难以以置信的的巨大变变化，从从而导致致人们的的压力也也大幅度度增长。2.1社社会变化化近年来，人人口统计计发生了了急剧的的变化，其其中包括括人口快快速增长长、农村村迁往城城市、老老龄化人人口增加加和妇女女角色变变化，所所有这些些无

30、不使使人们所所受到的的压力日日常加大大。小提示117：根根据时间间安排工工作，不不做额外外的事情情。2.1.1都市市化扩大大近几十年年来，最最大的压压力来自自于都市市化的快快速扩大大。在一一些工业业国家，如如荷兰和和德国，880%以以上的人人口集中中在城市市。由此此而产生生的种种种问题，如如拥挤的的住房条条件、多多达几百百万的稠稠密人口口、频繁繁的犯罪罪、严重重的噪音音以及空空气污染染，如何何能不对对人们产产生压力力？2.1.2人口口增长过了几千千年，我我们的地地球才拥拥有了110亿人人口。然然而，现现在却是是每十年年增长110亿多多人口。2.1.3人口口老龄化化人类的平平均寿命命正在增增长人

31、们比比以往任任何时候候都更长长寿。这这应归功功于2000年来来饮食的的改善和和医学的的快速发发展。在在工业国国家，出出生率的的下降（尤尤其在都都市）意意味着人人口正趋趋于老龄龄化年逾六六十的老老人所占占人口比比率日益益增高。从从个人来来讲，对对长辈的的长期照照料与自自身的事事业蓝图图可能发发生冲突突，这时时压力就就会产生生。正如如医疗费费用仍在在盘旋上上涨一样样，社会会为此付付出的代代价同样样在日益益增长。小提示118：每每周离开开工作和和家庭独独享一二二个小时时的闲暇暇。2.1.4性别别角色变变化近1000年中，尤尤其是在在都市社社会中，妇妇女角色色发生了了显著的的变化。由由于妇女女在总劳劳

32、动力中中人数占占较大的的比值，她她们与男男人一样样承受着着同样的的评价标标准以及及同亲的的压力。然然而在家家庭中，她她们仍然然承担着着传统女女性角色色的主要要职责，工工作与家家务经常常发生冲冲突，因因而，妇妇女通常常比她们们的男性性同事承承受的压压力更多多。角色色得到改改变的妇妇女同时时向男性性的地位位发起挑挑战，并并且要求求改变工工作方式式，因为为如今妇妇女们承承揽了过过去一直直为男人人所垄断断的工作作。2.2公公司变化化近年来，许许多公司司纷纷开开发新产产品，或或设置新新的服务务项目，同同时削减减成本开开支。这这些变化化对公司司的稳固固是必不不可少的的。然而而员工们们却更加加辛苦劳劳累，并

33、并且感到到前途未未卜。小提示119：坚坚持更新新工作技技能，为为公司变变化早做做准备。变化术语语兼并：一一个公司司购买另另一个公公司的控控制权。联营：两两个公司司为了各各自的利利益而进进行合作作。扁平化；减少管管理层次次，扩大大管理宽宽度。全球化：在世界界各国进进行产品品、服务务营销。合并：两两个或两两个以上上的公司司组合成成一个大大公司。私有化：国有公公司出售售给私人人。质量管理理：建立立公司制制度来监监督产品品质量。重组：彻彻底全面面地重新新思考、重重新设计计公司运运营方式式。改组：公公司内部部重新调调整组织织结构和和工作程程序。2.2.1压力力反应降低成本本、提高高生产力力的需要要之所以

34、以引起了了巨大变变化，主主要有两两大原因因：l 商业全球球化迫使使地方性性供应商商面对激激烈的竞竞争，导导致市场场上富有有挑战性性的商品品成本降降低。l 信息技术术，储如如传真、电电子邮件件以及电电视会议议等，加加速了商商业交易易的进程程，并给给员工施施加着压压力，对对他们的的工作效效率提出出了更高高的要求求。2.2.2公司司的重新新构想新的竞争争、新的的压力要要求公司司提高生生产效益益，从而而迫使他他们设计计某些相相应的策策略，由由此给员员工造成成了压力力。公司司间的合合并、兼兼并日益益增多，随随之而产产生的失失业现象象就成为为大势所所趋。因因为几个个公司组组建成一一个大公公司，其其中许多多

35、级别的的主要职职位发生生重复交交叉，必必然造成成人手的的多余。小提示220：只只有切实实有用，才才采纳新新兴的管管理方法法切勿勿因时髦髦而采用用它。小提示221：关关注工作作价值以以保护饭饭碗。2.2.3改变变运行方方式在谋求改改进的过过程中，公公司往往往特别关关注运行行方式，比如产品加工法和货源保持法。重组公司结构，吸引员工控制产品质量并保证质量得以持续提高，是许多公司尝试过的运行方式。以前大量量生产所所需的许许多体力力工作，现现在由于于装配线线上机器器人的引引进，已已经大大大减少，以以至于生生产工作作通常保保持相对对独立而而几乎不不需外界界干预。小提示222：参参加培训训课程，尽尽量熟悉悉

36、多种新新的或不不同的工工作文化化。2.2.4遭遇遇新的工工作文化化近年来，工工作中的的变化快快速地、或或大或小小地改变变了许多多公司的的工作文文化。例例如，雄雄心勃勃勃、雷厉厉风行的的企业家家纷纷从从投机商商手中接接管老式式企业，大大范围的的变国有有企业为为私营企企业。由由此，与与维护劳劳动力相相比，公公司更加加热衷于于最大限限度地提提高利润润。小提示223：寻寻找志趣趣相投的的同事，与与他们合合作，共共同适应应变化。2.2.5达到到极限工作领域域内的所所有变化化（包括括技术、策策略、运运行方式式以及文文化上的的变化），给给置身于于这些变变化的企企业员工工产生了了广泛深深远的影影响。尽尽管员工

37、工具备适适应性，但但是人类类对承受受的变化化还是有有一个量量的限度度。假如如企业变变化长期期都达到到甚至超超越这些些极限，最最终结果果是，员员工对他他们的种种种要求求不再能能够忍受受。2.3应应对变化化如果早作作准备，由由种种变变化所引引起的压压力就会会得到减减轻。紧紧跟企业业发展，熟熟悉最新新技术，尽尽量练习习多种技技能，使使自己有有充足的的工作选选择余地地。小提示224：为为一生至至少改变变一次职职业而作作好准备备。小提示225：学学习一门门新技能能时切勿勿操之过过急，同同时必须须建立自自信心。2.3.1重估估市场预先培养养应变能能力取决决于对劳劳动力市市场供需需变化的的认识，这这绝非易易

38、事。光光是电脑脑的发明明，就使使得这种种供需变变化更趋趋激烈。事事实上，一一些重要要的通讯讯、电脑脑技术，包包括因特特网与多多媒体已已经广为为运用，并并由此而而带动了了其他一一系列的的发展。所所以，紧紧跟科技技变化步步伐，以以适应劳劳动力市市场的变变化，由由此可望望得到广广阔的就就业前景景，最大大限度地地减轻自自身压力力。2.3.2掌握握新技术术对于世界界上999%的商商业贸易易来说，电电脑的作作用是必必不可少少的。然然而，许许多高级级经理，负负责购买买硬件并并且拥有有使用决决定权，却却对电脑脑的用途途知之甚甚少。幸幸运的是是，你可可以借助助广为设设置的各各种程度度的电脑脑课程来来提高电电脑使

39、用用技能，因因为对各各级员工工来说，电电脑操作作都是要要求具备备的基本本技能。小提示226：办办公室尽尽量靠近近人群，因因为隔离离产生压压力。2.3.3重新新设备办办公室当今，信信息技术术使得我我们的工工作方式式更趋灵灵活，人人们可以以自行决决定怎么么样工作作以及在在哪里工工作。对对于那些些基本上上用电脑脑、电话话工作人人，机场场休息室室、汽车车后座都都可以当当作办公公室轻松松办公。现现在许多多人选择择家中办办公，这这样，就就能省去去通常的的干扰，避避免不断断增加的的通勤压压力并减减少交通通费用开开支。而而购物、付付账等日日常杂务务则越来来越多地地是在家家庭办公公室里通通过电脑脑来完成成的。家

40、中办公公把家庭办办公室设设置在专专用房间间里，尽尽量远离离吃饭、休休息场所所，以便便一天结结束时可可以抛开开工作。许许多家中中办公的的人往往往把自己己家中的的车库或或花园小小屋改作作办公之之用。小提示227：保保证家庭庭办公室室与生活活场所隔隔开。小提示228：学学习一门门新技能能比如电电脑，永永远不嫌嫌为时过过晚。2.3.4变化化职业工作领域域内的迅迅速变化化同时给给人们带带来了这这种机会会，即一一生可以以从事多多种职业业。以往往，人们们一旦学学会了一一门手艺艺或一种种专业，便便终生从从事该项项工作，对对其他职职业一概概不再问问津。现现在，对对技能的的要求变变化如此此之快，以以至于过过去那种

41、种一劳永永逸的做做法再也也行不通通了。对工作的的适应性性和灵活活性是减减轻下岗岗与换岗岗时压力力的关键键所在。为为日后的的变化预预先做准准备，而而且这种种准备是是随时随随地的。如如有必需需就进行行再培训训。把突突然的失失业当作作一次机机会，追追求真正正感兴趣趣的职业业。2.4工工作分析析有些工作作本身就就比其他他工作压压力更大大。在一一个企业业内，不不同部门门不同等等级的工工作产生生的压力力也各不不相同。要要想决定定某工作作是否适适合自己己，很可可能其压压力程度度是一个个重要的的参考因因素。小提示229：在在接受一一项新的的工作之之前，估估计一下下其中的的压力因因素。2.4.1诸种种工作的的压

42、力程程度工作种类类压力的相相关诱因因金融类会计、股股票买卖卖人、抵抵押顾问问、银行行出纳。此类公司司，主要要与金钱钱打交道道，在这这种情形形下，高高度的压压力不可可避免。牵牵涉的钱钱额越大大，员工工所承受受的压力力也就越越大。销售类销售人员员、市场场经理、市市场顾问问、广告告执行者者。这些工作作不断地地要求员员工在规规定期限限内达到到一定的的销售额额，从而而给员工工造成压压力，而而且销售售人员一一直处于于自我推推销之中中。技术类电脑程序序员、各各类技师师、统计计人员。信息技术术专家必必须紧跟跟上快速速发展的的技术步步伐。技技术人员员必须组组装、修修理各类类硬件，并并向电脑脑外行解解释复杂杂问题。媒体类报纸、杂杂志以及及电视新新闻记者者、制作作商、编编辑。活动频繁繁仓促，难难得安宁宁，因为为媒体工工作者必必须四处处搜集新新颖的主主题材料料，之后后在紧凑凑的既定定时间内内进行匆匆忙的合合作。医疗类护士、医医生、麻麻醉师、药药剂师、物物理治疗疗家。当人们的的健康甚甚至生命命危在旦旦夕时，医医疗工作作者必须须快速做做出正确确决策，由由此会产产生巨大大的压力力。在治治疗人类类疾病时时，这种种压力非非常之大大。人事公关关类人事经理理、社会会