任职资格标准-营销族-市场类19283.docx

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1、市场类（营销销族）任任职资格格标准（第011版）集团二零一三三年十月十日目录第一部分分概述第二部分分标准核核心内容容模型第三部分分级别角角色定位位和基本本条件第四部分分标准核核心内容容描述一、行为为标准二、能力力标准三、贡献献标准第五部分分附则第一部分分概述一、标准准名称市场类任任职资格格标准二、标准准定义市场类任任职资格格标准是是指从事事创造、传传播、传传递和交交换对顾顾客、客客户、合合作伙伴伴乃至整整个社会会有价值值的产品品和服务务的一系系列活动动、机制制和过程程等工作作内容的的职位胜胜任要求求。三、标准准适用范范围市场类（市市场推广广、产品品管理）四、标准准级别：本标准共共设五个级别，分

2、别别为：一一级标准准、二级级标准、三三级标准准、四级级标准、五级标准。五、标准准的结构构：本标准包包括级别别角色定定位、基本本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分分 标准准核心模模型级别行为要项项一级二级三级四级五级品牌规划划品牌调研研品牌调研研结果分分析品牌研究究规划品牌定位位调查品牌定位位参与品牌核心心价值提提炼品牌延伸伸可行性性分析品牌定位位品牌架构构策略品牌设计计品牌形象象识别系系统（MMI,VVI和BBI）设设计开发发企业形象象识别系系统（MMIVVIBBI）方方案评估估企业品牌牌形象识识别系统统规划品牌推广广品牌推广广活动跟跟进整合传播播方案制制订整合传播播规划企业

3、文化化推广企业品牌牌文化活活动策划划与推广广企业文化化推广体体系建设设品牌评估估品牌三度度评估品牌资产产评估方方案制订订品牌资产产评估体体系品牌形象象识别系系统检视视（结果果审核）品牌维护护品牌标准准执行监监控（过过程监控控）品牌执行行监控（过过程监控控）品牌执行行监控（过过程监控控）品牌形象象识别系系统检视视（结果果监控）品牌识别别系统检检视 （结结果监控控）合作关系系平台打打造品牌危机机管理合作伙伴伴选择和和评估品牌危机机管理品牌培训训品牌危机机公共管管理品牌培训训管理体体系终端形象象信息收收集品牌培训训活动开开展品牌输出出制度的的制定品牌形象象输出终端形象象规划终端形象象策划能力标准准必

4、备知识识1.专业业知识2.环境境知识3.公司司内部知知识1.专业业知识2.环境境知识3.公司司内部知知识1.专业业知识2.环境境知识3.公司司内部知知识专业技能能1.市场场调研能能力2.资料料整理能能力3.品牌牌定位调调查4.品牌牌VI应应用能力力5.平面面创意能能力；6.专业业审美能能力7.品牌牌推广活活动技能能8.企业业文化活活动推广广技能9.品牌牌形象识识别系统统检视技技能10.品品牌形象象识别系系统检视视技能11.行行业、媒媒体市场场分析能能力12.品品牌危机机信息搜搜索能力力13.品品牌危机机处理能能力14.品品牌培训训需求调调查能力力15.品品牌培训训教材编编写16.终终端形象象信

5、息收收集能力力1.品牌牌调研结结果分析析能力2.品牌牌定位分分析能力力3.可行行性分析析论证4.品牌牌形象识识别系统统制定能能力5.品牌牌形象输输出审核核能力6.制定定推广计计划7.推广广能力8.沟通通协调能能力9.文化化活动创创意策划划能力10.资资源管理理能力11.品品牌形象象识别系系统检视视12.品品牌资产产评估分分析能力力13.良良好的媒媒体关系系建立能能力14.品品牌危机机处理能能力15.培培训教材材编写能能力16.终终端形象象设计审审美能力力17.制制定终端端管理相相应文件件和制度度1.品牌牌研究规规划能力力2.品牌牌核心价价值提炼炼能力3.品牌牌定位能能力4.品牌牌架构设设计能力

6、力5.企业业品牌形形象识别别系统规规划能力力6.整合合传播规规划能力力7.企业业文化体体系建设设的技能能8.品牌牌资产构构成分析析能力9.品牌牌形象识识别系统统检视能能力10.品品牌执行行监控能能力11.跨跨部门沟沟通能力力12.公公共关系系维护能能力13.市市场信息息和媒体体信息14.危危机处理理能力15指导导培训工工作16.选选用教师师和评估估培训工工作17.演演讲沟通通能力18.品品牌输出出制度制制定能力力19.三三大系统统建立能能力贡献标准准专业成果果项目管理理1361012工作案例例1361012课程开发发12468团队贡献献文库建设设1361012优化建议议12468文稿发表表12

7、468人才培养养01234课程讲授授124610第三部分分级别角角色定位位和基本本条件一、级别别角色定定位级别角色色定位即关于各各级别可可承担角角色的描描述，包包括掌握握本领域域内知识识技能的的宽度和和深度；能够解解决问题题的范围围和难度度；在本本领域内内的地位位；能够够承担的的职责。级别参考职位位角色描述述一级办事员具有本专专业的一一些基本本知识或或单一领领域的某某些知识识点，在在适当指指导下能能够完成成单项或或局部的的业务。二级经办具有基础础的和必必要的知知识、技技能。这这种知识识、技能能集中于于本专业业中的一一个领域域。能够够运用现现有的程程序和方方法解决决问题，但但这种问问题不需需要进

8、行行分析或或仅需要要进行不不太复杂杂的分析析，工作作相对而而言是程程序化的的。工作作是在他他人的监监督下进进行的，工工作的进进度安排排亦是给给定的。三级主办具有基础础的和必必要的知知识、技技能。这这种知识识、技能能集中于于本专业业中的一一个领域域。这种种知识和和技能已已经在工工作中多多次得以以实践。能能够运用用现有的的程序和和方法解解决问题题，但这这种问题题不需要要进行分分析或仅仅需要进进行不太太复杂的的分析，工工作相对对而言是是程序化化的。能能够理解解本专业业领域中中发生的的改进和和提高。能能够发现现流程中中一般的的问题。四级专员精通本专专业领域域的知识识和技能能，并对对相关专专业领域域有相

9、当当的了解解，能够够发现本本专业系系统中存存在的重重大问题题，并提提出合理理有效的的解决方方案，可可以独立立地、成成功地、熟熟练地完完成大多多数的工工作任务务，并能能有效指指导他人人工作。五级高级专员员在本专业业大多数数领域具具有精通通、全面面的知识识和技能能，在本本专业其其它领域域也有相相当程度度的了解解。对本本专业业业务流程程有全面面、深刻刻的理解解，能够够洞察其其深层次次的问题题并给出出相应的的解决方方案。对对于本专专业领域域内复杂杂的、重重大的问问题，能能够通过过改革现现有的程程序/方方法来解解决之。可可以指导导本专业业内的一一个子系系统有效效地运行行。二、基本本条件基本条件件包括以以

10、下内容容：关于于教育背背景的要要求；关关于相关关培训经经历的要要求；关关于从业业经验的的要求；关于某某方面特特殊经验验的要求求；其他他相关要要求。级别基本条件件一级从事营销销领域工工作一年年以上。二级已获得该该类或相相关任职职资格一一级后，继继续从事事营销领域域工作一一年以上上。三级已获得该该类或相相关任职职资格二二级后，继继续从事事营销领域域工作二二年以上上。四级已获得该该类或相相关任职职资格三三级后，继继续从事事营销领域域工作四四年以上上。五级已获得该该类或相相关任职职资格四四级后，继继续从事事营销领域域工作六六年以上上。第四部分分标准核核心部分分描述一、必备备知识各级必备备知识内内容如下

11、下表：级别必备知识识考查方式式合格标准准一级专业知识识1.品牌牌调研知知识基本问卷卷设计知知识；市场调研研问卷的的甄别和和验收；基本访谈谈技巧；收集产品品品牌相相关市场场信息的的途径；2.品牌牌定位调调查知识识企业文化化；品牌竞争争格局；品牌定位位基本知知识消费心理理；目标消费费者文化化特征分分析；目标消费费者消费费心理需需求分析析；目标消费费者文化化形象标标准描述述；品牌文化化的基本本描述；品牌概念念；3.品牌牌形象识识别系统统设计知知识品牌理念念核心概概念定义义；品牌形象象识别系系统基本本知识；Phottoshhop,CorrelDDraww图形制制作软件件基本知知识;VI基本本要素设设计

12、（包包括标志志、标准准字，标标准色等等）及应应用要素素设计及及制作基基本知识识；美术知识识 （审审美原则则）4.品牌牌推广活活动跟进进知识品牌推广广策略；品牌传播播推广工工具选择择及组合合方式；宣传物料料的制作作和发放放管理；终端促销销宣传策策划和陈陈列管理理；广告文案案写作；整合营销销传播基基本理论论；5.品牌牌形象识识别系统统知识品牌形象象识别系系统基本本理论；品牌形象象识别标标准；6.品牌牌危机防防范知识识品牌危机机防范；网络信息息搜索知知识；知识产权权；商品质量量相关法法律；7.终端端形象知知识终端形象象建设；终端生动动化建设设；环境知识识1.品牌牌培训知知识行业相关关知识公司内部部知

13、识1.品牌牌调研知知识企业文档档信息管管理规定定；2.品牌牌定位调调查知识识企业品牌牌规划战战略；3.企业业形象识识别系统统知识4.企业业文化推推广知识识企业文化化知识（价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神）；企业文化化宣传形形式；5.品牌牌形象识识别系统统知识VI手册册应用；6.品牌牌培训知知识行业相关关知识；品牌培训训技巧；品牌培训训教材汇汇编知识识；品牌培训训效果调调查问卷卷及访谈谈提纲设设计二级专业知识识1.品牌牌调研结结果分析析知识品牌研究究规划；品牌市场场调研结结果分析析；品牌市场场竞争格格局；2.品牌牌定位知知识市场营销销知识；品牌CII知识；品牌调研研知识；消

14、费者心心理；3.品牌牌延伸知知识品牌延伸伸策略；品牌架构构；多品牌管管理知识识；4.企业业形象识识别系统统知识专业美术术知识；印刷知识识；5.整合合传播知知识相应的媒媒体知识识；市场研究究知识；市场营销销知识（价价格、产产品、终终端、促促销、广广告）；品牌传播播推广工工具的选选择；品牌传播播推广模模式广告效果果评估；6.文化化活动推推广知识识企业文化化推广相相关知识识；品牌文化化的特征征；7.品牌牌资产评评估知识识品牌资产产调查；品牌资产产评估8.品牌牌执行监监控知识识品牌标准准；品牌执行行检视方方法9.品牌牌识别系系统检视视知识品牌形象象识别系系统基本本理念；品牌形象象识别系系统知识识；品牌

15、检视视方法；品牌执行行标准；10.品品牌危机机公关管管理知识识知识产权权保护；危机评估估和预防防措施；品牌危机机公关危机中企企业品牌牌新形象象的重塑塑；商品质量量相关法法律11.品品牌培训训知识品牌培训训教材开开发知识识；品牌培训训教材编编写方法法；12.终终端形象象策划知知识终端形象象展示系系统；终端信息息展示系系统，终端产品品展示系系统；环境知识识1.品牌牌培训知知识行业相关关知识公司内部部知识1.终端端形象策策划知识识公司终端端人员行行为管理理；2.企业业形象识识别系统统知识品牌识别别系统管管理；3.整合合传播知知识企业广告告投放策策略；4.品牌牌危机公公关管理理知识公司品牌牌危机公公关

16、管理理规定三级专业知识识1.品牌牌研究规规划知识识品牌研究究规划；品牌发展展趋势；品牌发展展目标预预测方法法；2.品牌牌核心价价值提炼炼知识品牌战略略；品牌核心心价值理理念；品牌核心心价值提提炼维度度和方法法；品牌核心心价值论论证检视视方法3.品牌牌定位知知识品牌定位位原则；目标顾客客定位；市场竞争争定位；品牌功能能定位；品牌情感感定位；品牌市场场调研；4.品牌牌架构策策略知识识多品牌战战略；企业品牌牌文化；品牌架构构体系；品牌收购购与兼并并；品牌许可可经营；品牌合作作经营； 品牌延伸伸战略；5.企业业品牌形形象识别别知识品牌形象象识别系系统知识识；品牌识别别系统管管理；6.整合合传播知知识品

17、牌整合合传播；品牌广告告管理；品牌公关关宣传；品牌促销销管理；企业媒体体计划管管理；7.企业业文化推推广体系系知识企业文化化体系建建设；8.企业业资产评评估知识识品牌资产产调查；品牌资产产评估；9.品牌牌形象识识别系统统检视知知识品牌形象象识别系系统检视视方法；品牌形象象识别系系统标准准；10.合合作关系系构建知知识公共关系系；媒介宣传传策略；11.危危机防范范和处理理知识品牌危机机处理和和防范；市场、媒媒体信息息；12.品品牌培训训知识13.品品牌输出出知识品牌CII系统14.终终端形象象规划知知识终端形象象展示系系统；终端信息息展示系系统；终端产品品展示系系统；终端信息息反馈平平台；终端形

18、象象评估系系统；终端形象象标准；专卖店形形象规划划；环境知识识1.品牌牌研究规规划知识识品牌行业业发展趋趋势；2.品牌牌定位知知识行业内竞竞争品牌牌定位现现状公司内部部知识1.企业业文化理理念；2.企业业品牌形形象识别别知识企业品牌牌形象识识别系统统知识3.企业业文化推推广体系系知识企业文化化策划推推广活动动相关知知识；4.合作作关系构构建知识识公司合作作伙伴关关系管理理规定5.危机机防范和和处理知知识公司危机机管理规规定公司对外外信息发发布规定定6.品牌牌输出知知识公司品牌牌CI 系统知知识7.终端端形象规规划知识识公司终端端形象管管理知识识四级五级二、行为为标准市场类任任职资格格行为标标准

19、包括括五大行为为模块。一级行为为标准行为模块块行为要项项行为标准准品牌规划划品牌调研研1.关人人员沟通通，依据据品牌研研究的目目的和方方向，对对品牌信信息进行行收集、整整理和分分析；2.自行行组织或或与第三三方公司司合作的的方式，制制订品牌牌调研方方案；3.并完完成品牌牌调研情情况，确确保品牌牌调研结结果的有有效性品牌定位位调查1.自行行组织或或与第三三方公司司合作的的方式，根据品牌的定位方向进行细分，制订品牌联想测试方案，测试目标消费者对品牌定位的评价；2.及分分析目标标品牌及及其主要要竞争品品牌的定定位，了了解公司司品牌和和竞争对对手品牌牌定位的的差异；3.分析析品牌定定位调查查结果，反反

20、馈公司司品牌定定位现状状品牌设计计品牌形象象识别系系统（MMI,VVI和BBI）设设计开发发1.品牌牌规划，通通过自行行组织或或委托设设计机构构方式，制制作CII设计开开发书，明明确CII设计的的开发目目标、主主旨、要要点等；2.关人人员沟通通，明确确CI设设计开发发要领品牌推广广品牌推广广活动跟跟进1.品牌牌核心价价值和品品牌发展展战略，明明确品牌牌推广目目的、所所需资源源和推广广进程，制制订品牌牌推广活活动计划划；2.品牌牌形象标标准，制制作品牌牌宣传海海报和物物料；3.与相相关人员员沟通，跟跟进品牌牌推广活活动的开开展情况况；4.和总总结品牌牌推广活活动效果果，并反反馈给上上级。企业文化

21、化推广1.年度度规划目目标制订订企业文文化推广广具体计计划；开开展大型型文化活活动，宣宣传企业业文化品品牌形象象；2.文化化宣传物物料，例例如：文文化长廊廊、标语语、横幅幅、服装装等，营营造良好好的企业业文化氛氛围；3.公司司内部的的传播途途径，例例如刊物物、内网网，传播播奥运知知识、精精神和文文化，增增强员工工对企业业文化的的了解品牌评估估品牌三度度评估1.品牌牌知名度度、美誉誉度、忠忠诚度的的检视品牌维护护品牌标准准执行监监控（过过程监控控）1.品牌牌执行监监控方案案，制订订品牌执执行监控控计划；2.品牌牌形象识识别系统统制度及及应用手手册，对对公司内内外品牌牌标准的的执行情情况进行行监督

22、；3.和总总结品牌牌标准执执行过程程中出现现的问题题，并提提交给上上级；品牌形象象识别系系统检视视（结果果监控）1.品牌牌形象识识别系统统检视手手册，对对公司内内部及终终端品牌牌形象识识别标准准的执行行情况进进行跟踪踪；2.并汇汇总品牌牌形象识识别标准准执行情情况。品牌危机机管理危机预警警1.和整整理行业业内品牌牌危机产产生原因因及处理理措施，定定期关注注对媒体体报导，为为品牌危危机预警警系统建建立提供供信息支支持；危机处理理1.和分分析危机机产生原原因，通通过与相相关人员员沟通，参参与拟定定危机处处理方案案；2.危机机处理进进程，及及时收集集并反馈馈危机处处理效果果品牌培训训1.关人人员沟通

23、通，了解解培训需需求，明明确培训训对象和和目标；2.和整整理相关关品牌资资料，制制作培训训教材和和和培训训计划；3.各项项培训活活动，对对培训对对象进行行品牌基基础知识识、应用用知识及及企业文文化的培培训；4.问卷卷调查、访访谈等方方式对培培训效果果进行测测评终端形象象信息收收集1.各种种信息渠渠道收集集、汇总总终端形形象信息息；2.公司司终端形形象建设设方向，对对信息进进行归类类整合；3.信息息变化情情况对分分类的信信息后进进行修正正，形成成文档，并并通过终终端形象象信息反反馈平台台反馈给给上级，并并提出反反馈建议议二级行为为标准行为模块块行为要项项行为标准准品牌规划划品牌调研研结果分分析1

24、.通过过与相关关人员沟沟通，明明确品牌牌研究的的目标，并并提出相相关资源源的需求求，形成成品牌研研究规划划草案；2.通过过分析行行业品牌牌发展现现状和趋趋势及品品牌市场场调研结结果，找找出品牌牌需要改改进和优优化的方方向；3.通过过分析行行业品牌牌发展现现状和趋趋势及品品牌市场场调研结结果，明明确产品品品牌市市场竞争争格局，为为公司产产品品牌牌的定位位提供信信息依据据；4.跟进进品牌研研究结果果，检视视品牌研研究规划划草案的的可行性性，对品品牌研究究进行调调整和优优化。品牌定位位参与1.根据据公司发发展战略略和对行行业发展展趋势的的判断，参参与品牌牌定位研研究；2.检视视品牌定定位是否否偏离原

25、原来定位位标准，提提出品牌牌定位改改良建议议；品牌延伸伸可行性性分析1.组织织开展品品牌延伸伸可行性性分析论论证，对对品牌延延伸的影影响因素素进行分分析，形形成品牌牌延伸可可行性分分析报告告；2.组织织开展品品牌延伸伸立项，实实施品牌牌延伸策策略，优优化品牌牌架构；3.定期期开展品品牌延伸伸检视，提提出品牌牌延伸改改进建议议，规避避品牌延延伸风险险；品牌设计计企业形象象识别系系统（MMIVVIBBI）方方案评估估1.草拟拟企业形形象识别别系统设设计方案案，2.跟进进并评估估企业形形象识别别系统设设计，提提出改进进方案；3.组织织编写企企业形象象识别系系统应用用手册，跟跟进企业业形象识识别系统统

26、应用情情况品牌推广广整合传播播方案制制订1.制定定整合传传播策略略；2.通过过分析产产品属性性，目标标受众群群体及自自有资源源，提出出有效的的整合传传播渠道道及组合合方式（广广告宣传传、媒介介宣传、销销售促进进、终端端生动化化、公关关赞助、软软性传播播、关系系营销），选择整合传播导入的合适时机，提出所需资源，形成品牌整合传播方案；3.对整整合传播播规划的的效果进进行跟踪踪和评估估，及时时修订品品牌整合合传播策策略，增增强品牌牌整合传传播的有有效性企业品牌牌文化活活动策划划与推广广1.策划划创意大大型品牌牌文化活活动；2.组织织开展相相应品牌牌文化活活动开展展；3.对文文化活动动开展进进行有效效

27、统筹监监控和修修正，提提升企业业形象；4.分析析总结品品牌文化化活动开开展的效效果，提提出品牌牌文化推推广活动动改进建建议；品牌评估估品牌资产产评估方方案制订订1.通过过自行组组织或与与第三方方机构合合作的方方式，制制订品牌牌资产评评估方案案；2.组织织开展品品牌价值值调研及及评估相相关的活活动；品牌维护护品牌执行行监控（过过程监控控）1.品牌牌执行监监控目标标，制订订品牌执执行监控控制度；2.品牌牌执行过过程，根根据品牌牌执行情情况汇总总分析，行行成品牌牌执行情情况检视视报告。3.品牌牌标准执执行情况况，通过过与相关关人员访访谈，纠纠偏执行行过程中中出现的的与品牌牌标准要要求不一一致的情情况

28、品牌识别别系统检检视 （结结果监控控）1.制订订品牌形形象识别别系统检检视方案案，明确确品牌形形象识别别系统检检视目标标、进度度和检视视内容；2.公司司内部及及终端品品牌识别别系统执执行情况况，形成成品形象象识别系系统检视视报告；3.检视视结果，提提出品牌牌识别系系统合理理化改进进建议；4.品牌牌识别系系统执行行情况，检检视品牌牌识别系系统设计计并提出出改进方方案合作伙伴伴选择和和评估1.关人人员沟通通，明确确企业对对品牌合合作方向向的需求求；2.需求求，通过过多种渠渠道收集集相应的的合作伙伙伴的信信息，了了解不同同合作伙伙伴的主主要业务务、合作作方式、经经营情况况、资质质情况及及报价等等，为

29、将将来的合合作伙伴伴的确定定提供评评估依据据。3.并参参与评估估各合作作伙伴所所提供的的服务，并并撰写合合作伙伴伴综合评评估报告告。品牌危机机公共管管理危机预警警1.和总总结行业业内品牌牌危机产产生原因因及处理理措施，编编制品牌牌危机防防范处理理手册；危机处理理1.牌危危机发生生时，分分析品牌牌危机产产生原因因，提出出品牌危危机处理理建议；2.品牌牌危机处处理方案案，制订订品牌危危机处理理计划；3.与政政府、媒媒介和社社会公众众沟通，采采取有效效处理措措施，及及时化解解危机；4.危机机处理效效果，及及时调整整危机处处理措施施；5.总结结危机处处理效果果，为防防范危机机再次发发生提供供建议品牌培

30、训训活动开开展1.通过过自行组组织或与与第三方方公司合合作的方方式，选选择不同同的培训训方式，明明确培训训对象，制制订品牌牌培训方方案；2.通过过与相关关人员沟沟通，开开发培训训课题，选选择培训训模式，开开展各项项培训活活动，提提升培训训对象对对品牌的的认知；通3.过过对培训训效果测测评结果果分析，提提出品牌牌培训优优化方案案建议品牌形象象输出1.监控控各部门门对品牌牌输出的的管理终端形象象策划1.初步步提出终终端形象象策划方方案建议议；2.依据据终端形形象监察察方案，组组织开展展终端形形象监察察活动；3.分析析终端形形象信息息反馈结结果，形形成终端端形象监监察报告告三级行为为标准行为模块块行

31、为要项项行为标准准品牌规划划品牌研究究规划1.根据据品牌发发展趋势势和公司司品牌现现状，制制订品牌牌研究的的目标和和方向，形形成品牌牌研究规规划方案案；2.依据据品牌研研究结果果，把握握企业所所处产业业和区域域的市场场竞争态态势；3.评估估企业有有效资源源及品牌牌发展目目标预测测，提出出公司品品牌长期期策略和和规划愿愿景；品牌核心心价值提提炼1.通过过与相关关人员沟沟通，掌掌握品牌牌核心价价值提炼炼的维度和和方法（比比如，依依据品牌牌的功能能价值和和情感价价值，提提炼品牌牌核心价价值）；2.依据据品牌核核心价值值提炼的的维度，提提出品牌牌核心价价值；3.检视视论证品品牌核心心价值概概念的合合理

32、性，优优化并提提炼品牌牌核心价价值；品牌定位位1.明确确品牌核核心价值值，结合合公司发发展战略略及现有有资源，制制订品牌牌定位品牌架构构策略1.组织织品牌架架构策划划，建立立品牌架架构体系系，并设设定组织织品牌架架构体系系中各个个品牌角角色和适适用范围围；2.制订订或参与与制订品品牌延伸伸战略，优优化产品品及公司司品牌架架构品牌设计计企业品牌牌形象识识别系统统规划1.了解解和分析析企业的的经营理理念、经经营方针针、企业业使命、企企业哲学学、企业业文化、运运行机制制、企业业特点以以及未来来发展方方向，设设计企业业MI识识别系统统；2.制订订企业形形象识别别系统规规划，明明确品牌牌形象识识别系统统

33、设计的的方向和和目标；3.监督督企业形形象识别别系统应应用情况况，归纳纳总结应应用过程程中的问问题，优优化和修修正企业业品牌形形象识别别系统；品牌推广广整合传播播规划1.制订订整合传传播规划划，明确确整合传传播的目目的企业文化化推广体体系建设设1.制订订企业文文化推广广目标，组组织建设设企业文文化推广广体系；2.监督督和考核核文化活活动开展展的效果果品牌评估估品牌资产产评估体体系1.通过过分析公公司品牌牌资产构构成，制制订合理理的品牌牌价值评评估体系系；2.分析析品牌价价值评估估结果，制制订品牌牌资产评评估结果果应用方方案（品品牌延伸伸、品牌牌兼并、投投资者及及员工信信心激励励等）；3.组织织

34、开展品品牌资产产价值检检视，防防止品牌牌老化；品牌形象象识别系系统检视视（结果果审核）1.明确确品牌形形象识别别系统检检视的目目的和内内容；2.审核核品牌识识别系统统检视报报告，完完善品牌牌形象识识别系统统；品牌维护护品牌执行行监控（过过程监控控）1.建立立品牌执执行监控控系统；2.制订订相关品品牌监控控制度，维维护并检检视品牌牌执行监监控系统统的正常常运行合作关系系平台打打造1.制订订公司与与各媒体体、相关关行业、政政府机构构等公关关策略及及方案，建建立良好好、稳定定的公共共关系；2.制订订并实施施公司对对外宣传传策略及及方案，建建立对外外沟通平平台，提提升公司司对外形形象；品牌危机机管理危

35、机预警警1.建立立品牌危危机防范范预警机机制；2.组建建一个具具有较高高专业素素质和较较高领导导职位的的人士组组成的品品牌危机机管理小小组；3.建立立高度灵灵敏、准准确的信信息检测测系统，及及时收集集相关信信息并加加以分析析、研究究和处理理，全面面清晰地地预测各各种危机机情况，捕捕捉危机机征兆，为为处理各各项潜在在危机指指定对策策方案；4.建立立品牌自自我诊断断制度，从从不同层层面、不不同角度度进行检检查、剖剖析和评评价，找找出薄弱弱环节，及及时采取取必要措措施予以以纠正，从从根本上上减少乃乃至消除除发生危危机的诱诱因；5.建立立新闻发发言人制制度，建建立与政政府、媒媒介和社社会公众众沟通平平

36、台危机处理理1.在危危机发生生时，分分析危机机发生的的原因，制制订品牌牌危机处处理方案案；2.监控控危机处处理进度度和结果果品牌培训训管理体体系1.制订订品牌培培训规划划，明确确品牌培培训的方方向和目目标；2.组建建公司内内部培训训队伍或或选定外外部培训训机构；对培训软软硬件设设施建设设、培训训质量，运运作规范范和师资资管理进进行监控控；3.制订订标准化化品牌培培训管理理流程和和制度品牌输出出制度的的制定1.制订订合理的的品牌输输出模式式终端形象象规划1.确定定统一的的终端形形象标准准，明确确当前终终端形象象建设工工作方向向；2.建立立终端形形象展示示系统、形形象信息息展示系系统和终终端产品品

37、展示系系统；3.建立立终端形形象监察察系统，制制定终端端形象监监察方案案;4.建立立终端形形象评估估系统，制制订并实实施终端端形象评评估方案案；5.建立立关于终终端形象象信息的的反馈平平台，组组织全国国性专卖卖店普查查，建立立终端形形象专卖卖店档案案三、技能能标准市场类任任职资格格标准技技能各级别各各项技能能定义及及分级描描述一级1.市场场调研能能力能够把握握研究目目标和方方向；能够准确确将消费费者的需需求完整整的记录录下来；能够进行行市场调调研问卷卷的甄别别和验收收工作；能够通过过现场、媒媒体、统统计资料料等各种种途径收收集品牌牌相关的的市场信信息；能够运用用统计软软件进行行数据统统计和分分

38、析；能够按规规范要求求对调研研结果整整理归档档。2.资料料整理能能力能够按照照文档管管理规定定收集整整理相关关资料；能够按照照具体需需求及时时准确查查找收集集相关资资料；3.品牌牌定位调调查能够组织织消费者者访谈座谈会会，深入入了解消消费者行行为特点点和潜在在需求；能够制定定品牌概概念（联联想）测测试方案案；能够分析析公司品品牌定位位和其他他竞争对对手品牌牌定位的的差异；能够进行行产品功功能价值值点的总总结和概概括；4.品牌牌VI应应用能力力能够鉴别别外部设设计机构构设计的的品牌VVI设计计是否符符合既定定设计要要求；能够运用用品牌形形象识别别标准；5.平面面创意能能力；能够利用用Phooto

39、sshopp ,CCoreelDrraw 等图形形制作软软件制作作各种图图形；6.专业业审美能能力能够对设设计作品品是否符符合大众众消费者者审美观观、美术术作品设设计原则则进行鉴鉴别；7.品牌牌推广活活动技能能能够进行行品牌推推广活动动策划；能够撰写写广告文文案；能够设计计品牌推推广活动动宣传海海报和物物料；能够选择择品牌推推广渠道道；能够组织织实施品品牌促销销计划，并并进行促促销品的的制作和和发放管管理；8.企业业文化活活动推广广技能能够开展展企业文文化活动动宣传；能够进行行文化宣宣传物料料的设计计及制作作；9.品牌牌形象识识别系统统检视技技能能够对品品牌形象象识别标标准执行行过程进进行监督

40、督；10.品品牌形象象识别系系统检视视技能能够对品品牌形象象识别标标准执行行情况进进行监督督；11.行行业、媒媒体市场场分析能能力能够对行行业状况况、媒体体市场状状况进行行分析；12.品品牌危机机信息搜搜索能力力能够掌握握品牌信信息收集集的渠道道并收集集整理品品牌危机机信息；能够定期期关注媒媒体报道道进行并并及时反反馈给上上级；13.品品牌危机机处理能能力能够分析析品牌危危机产品品的原因因；能够跟进进品牌危危机处理理效果；14.品品牌培训训需求调调查能力力能够准确确把握调调查目标标和方向向；能够设计计问卷调调查和访访谈提纲纲对培训训效果进进行调查查；15.品品牌培训训教材编编写能够制定定企业文

41、文化培训训计划；能够编写写企业文文化培训训教材；16.终终端形象象信息收收集能力力能够利用用各种信信息渠道道收集汇汇总终端端形象信信息；二级1.品牌牌调研结结果分析析能力能够对品品牌调研研结果进进行分析析；能够有效效组织品品牌调研研工作；能够分析析品牌发发展趋势势和现状状，提出出品牌市市场竞争争格局；2.品牌牌定位分分析能力力能够了解解和把握握企业所所出产品品和区域域的市场场竞争态态势；能够分析析品牌竞竞争格局局；3.可行行性分析析论证能够对品品牌延伸伸进行SSWOTT 分析析；4.品牌牌形象识识别系统统制定能能力能够制定定品牌形形象识别别系统；5.品牌牌形象输输出审核核能力能够制定定品牌形形

42、象输出出标准；能够对品品牌形象象输出进进行审核核；6.制定定推广计计划能够配合合制定市市场促销销计划；能够制定定媒体投投放计划划；7.推广广能力能够进行行媒体推推广策划划；能够进行行品牌活活动推广广策划能够进行行公共关关系推广广策划；能够根据据商品的的特性和和消费群群体的消消费心理理，确定定品牌推推广主题题和方向向；8.沟通通协调能能力跨部门协协调沟通通能力，制制定传播播效果评评估总结结；9.文化化活动创创意策划划能力能够组织织和策划划大型品品牌文化化活动；10.资资源管理理能力能够客观观分析资资源需求求的合理理性，提提出需求求解决办办法；能够对人人、财、物物进行组组织协调调；品牌管理理制度制

43、制定能力力能够制定定品牌管管理制度度及相应应文件；11.品品牌形象象识别系系统检视视能够组织织品牌运运作信息息收集工工作；能够制定定品牌形形象识别别系统检检视方案案；能够编写写品牌形形象识别别系统检检视报告告；12.品品牌资产产评估分分析能力力能够分析析品牌资资产构成成；能够组织织品牌资资产调研研；能够配合合品牌资资产评估估机构制制定品牌牌资产评评估方案案；13.良良好的媒媒体关系系建立能能力能够建立立良好的的媒体关关系；14.品品牌危机机处理能能力能够制定定有效的的品牌危危机处理理方案；15.培培训教材材编写能能力独立开发发品牌培培训教材材；演讲能力力；能够根据据品牌培培训总体体思路制制定品

44、牌牌培训方方案；能够制定定阶段品品牌培训训评估方方案；16.终终端形象象设计审审美能力力能够组织织开展终终端形象象策划；对终端形形象理念念和品牌牌定位把把控能力力能够制定定终端形形象理念念；17.制制定终端端管理相相应文件件和制度度能够制定定终端管管理相应应文件和和制度；三级1.品牌牌研究规规划能力力能够掌握握品牌研研究的基基本方法法和技能能；能够制定定品牌研研究的目目标和方方向；能够把握握品牌发发展现状状和趋势势；能够把握握企业所所处产业业和区域域的市场场竞争态态势；能够提出出品牌规规划愿景景，2.品牌牌核心价价值提炼炼能力能够熟练练运用品品牌核心心价值提提炼的基基本方法法；能够组织织品牌调调研活动动，检视视品牌核核心价值值概念的的合理