职业经理人如何制定工作计划（DOC109）13268.docx

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1、凡事预预则立，不不预则废废。企业业拥有良良好的工工作计划划，工作作效率就就会大幅幅度提升升。本书书从制度度定计划划的准备备工作开开始，主主要介绍绍制定工工作计划划的常用用方法，一一般流程程以及各各类主要要工作计计划的制制定，同同时也对对制定工工作计划划时可能能出现的的错误提提出了避避免的可可行性方方案。本本书将为为职业经经理人制制定工作作计划提提供有力力的帮助助，使经经理人在在制定计计划时可可.第一章 制定工工作计划划的准备备第一章 制定工工作计划划的准备备技能点11 如何何认识工工作计划划的重要要性 主 题 词词 制定定工作计计划准准备工工作计划划重要性性适用用情景 当企业业的计划划工作没没

2、有得到到足够重重视，需需要加强强计划应应有的权权威性时时，查看看此技能能。7 技能描描述计划划是管理理的四大大职能中中的首要要职能。计计划工作作就是在在我们现现在所处处的地方方和我们们想要去去的地方方之间铺铺路搭桥桥。工作作计划的的制定与与执行的的好坏，往往往可以以决定一一个工作作项目的的成功与与失败，乃乃至决定定整个企企业的兴兴衰存亡亡。企业业工作计计划的重重要性可可从以下下几个方方面理解解： 指指明方向向，协调调行动由于于企业环环境的变变化和各各种不确确定因素素的存在在，企业业运营就就像一条条船在大大海中航航行，职职业经理理人则像像舵手一一样，他他必须明明确企业业的前进进方向、位位置和处处

3、境，时时刻把注注意力集集中在正正确的航航向上。企企业的工工作计划划能够指指明企业业前进的的方向，是是企业上上下协调调行动的的纲领。科科学、合合理的工工作计划划可以保保证各部部门的工工作始终终能有条条不紊地地进行。 预预测变化化，减少少冲击计划划是面向向未来的的，而未未来则充充满了各各种不确确定因素素。诸如如宏观经经济环境境的变化化导致物物价上涨涨，客户户取消了了一项订订单，或或是一场场突如其其来的天天灾，这这些都会会影响到到企业目目标的实实现。企企业计划划工作则则可以通通过周密密的预测测，把这这些“意意料之外外”的不不可控因因素转化化成“意意料之中中”的可可控因素素，制定定出各种种相应对对策，

4、并并在必要要的时候候对工作作计划进进行调整整，变被被动为主主动，化化不利为为有利，从从而有效效地减少少各种变变化所带带来的冲冲击。 减减少浪费费，避免免损失企业业工作计计划的一一项重要要任务就就是要使使企业的的各项活活动都能能顺利开开展，而而前期的的调查研研究工作作能消除除不必要要的重复复活动所所带来的的资源浪浪费，并并能够避避免由于于没有行行动依据据而带来来的各种种损失。 使使企业运运营处于于受控状状态企业业要实现现自己的的目标，必必须使企企业的各各项活动动都能得得到有效效的控制制。计划划和控制制是一个个事物的的两个方方面，计计划是控控制的基基础，控控制是计计划得以以有效贯贯彻的保保证。企企

5、业控制制的各项项标准都都来自于于计划。如如果没有有既定的的目标和和规划作作为衡量量尺度，职职业经理理人就无无法确保保企业的的各项活活动都处处于受控控状态。正确确认识企企业工作作计划的的重要性性，对于于职业经经理人从从事有效效的组织织、领导导和控制制工作，有有着十分分重要的的现实意意义。9 牢记要要点企业业工作计计划非常常重要，它它可以：e 指明方方向，协协调行动动e 预测变变化，减减少冲击击e 减少浪浪费，避避免损失失e 使企业业运营处处于受控控状态佩恩恩中心（PPennn Ceentrral）在在19668年兼兼并了宾宾西法尼尼亚铁路路中心和和纽约铁铁路中心心后，曾曾一度是是美国最最大的铁铁

6、路公司司。在119699年它还还赢利颇颇丰，当当年它的的股票价价格是每每股866美元。但但是这家家铁路公公司在119700年却破破产了，此此后它的的股票价价格暴跌跌到每股股不到11美元事后后有人在在分析这这个灾难难性的结结果时发发现，该该公司从从未对公公司的兼兼并业务务做过周周密的行行动计划划，也从从来没有有真正意意义上的的合并。同同时，这这家公司司还拟订订了一个个战略，即即把它有有限的资资金投入入多种经经营，包包括不动动产、娱娱乐公园园、运动动队、旅旅馆、煤煤田以及及冶炼厂厂等，而而它的铁铁路经营营质量却却一落千千丈。美国国思想家家WPP弗洛洛斯特曾曾提出一一条著名名的弗洛洛斯特法法则：在在

7、筑墙之之前应该该知道把把什么圈圈出去，把把什么圈圈进来。这这条法则则说明：企业如如果一开开始就明明确其发发展的界界限，最最终它就就不会做做出超越越界限的的事来。企业业的工作作计划能能指明企企业的未未来发展展方向，界界定企业业的发展展界限，并并能有效效地减少少重复和和浪费。相相信佩恩恩中心失失败的教教训能给给您带来来一些启启发。4 实践练练习请您您做下面面的实践践练习题题：思考考下列问问题，根根据自己己的理解解判断下下列说法法是否正正确，正正确的请请打“”，错错误的请请打 “”。1计划不不如变化化快，计计划制定定的再明明白也是是白费。 （ ）2只有制制定详细细周密的的计划，才才能做好好控制工工作

8、。 （ ）3在制定定工作计计划时，不不用考虑虑诸如通通货膨胀胀、地震震、火灾灾等极端端情况，因因为这些些情况一一旦出现现，大家家都躲不不过。 （ ）4“计划划计划，墙墙上挂挂挂”。计计划只是是面子上上的事，还还是摸着着石头过过河，走走一步算算一步为为好。 （ ）5计划制制定后，不不论出现现什么情情况，大大家都要要严格遵遵守，不不能变，否否则，计计划就没没啥权威威性了。 （ ）6好的工工作计划划能合理理调配公公司资源源，减少少浪费。 （ ）参考考答案：1.；2.；.；.；.；66.。技能点22 如何何掌握工工作计划划的内容容与类型型 主 题 词词 制定定工作计计划准准备计计划内容容与类型型适用用

9、情景 当需要要掌握工工作计划划的内容容与类型型时，查查看此技技能。7 技能描描述企业业经营活活动的多多样性决决定了工工作计划划内容和和类型的的多样性性。职业业经理人人通过全全面掌握握工作计计划的内内容与类类型，并并摸清其其中的规规律，可可以提升升企业计计划工作作的质量量，进而而提升整整个企业业经营的的绩效。1把握工工作计划划的内容容我们们都会有有这样的的体会，在在行动前前如果能能对整个个行动有有一个周周密的计计划，对对要去做做什么和和如何去去做都能能了然于于胸，那那么我们们就能以以更大的的信心和和把握投投入到行行动中去去，这样样，行动动的成功功率就会会大大提提高。要要提高企企业的经经济效益益，

10、就必必须做好好企业的的计划工工作，并并准确定定位工作作计划的的内容。工工作计划划内容可可用“55WIHH”来概概括：（11）做什什么？（WWhatt too doo itt？）。即即明确所所要进行行的工作作活动的的内容及及其要求求。例如如，企业业的人才才招聘计计划要确确定企业业所要招招聘的职职位、需需求人数数及对应应聘人员员基本素素质与技技能方面面的要求求等，只只有在开开始举行行招聘前前对这些些内容进进行准确确的界定定，才不不至于在在人才的的筛选工工作上投投入不必必要的时时间和精精力。（22）为什什么做？（Whhy tto ddo iit？）。即即明确工工作计划划的原因因和目的的，并论论证其可

11、可行性，只只有把“要要我做”转转变为“我我要做”，才才能变被被动为主主动，才才能充分分发挥员员工的积积极性和和创造性性，为实实现预期期目标而而努力。（33）何时时做？（WWhenn too doo itt？）。即即规定工工作计划划中各项项任务的的开始和和完成时时间，以以便进行行有效的的控制和和对能力力及资源源进行平平衡。（44）何地地做？（WWherre tto ddo iit？）。即即规定工工作计划划的实施施地点或或场所，了了解工作作计划实实施的环环境条件件和限制制，以便便合理安安排工作作计划实实施的空空间。（55）谁去去做？（WWho to do it？）。即即规定由由哪些部部门和人人员去

12、组组织实施施工作计计划。例例如：出出版公司司要进行行图书出出版工作作，从前前期选题题到后期期发行，这这项工作作可粗略略地划分分为如下下几个阶阶段：选选题策划划阶段、书书稿组织织阶段、稿稿件加工工阶段、设设计制作作阶段、生生产和服服务阶段段、销售售和发行行阶段。在在工作计计划中要要明确规规定每个个阶段的的责任部部门和协协助配合合部门、责责任人和和协作人人，还要要规定由由何部门门和哪些些人员参参加鉴定定和审核核等。（66）如何何做？（HHow to do it？）。即即规定工工作计划划的措施施、流程程以及相相应的政政策支持持来对企企业资源源进行合合理调配配，对企企业能力力进行平平衡，对对各种派派生

13、计划划进行综综合平衡衡等。实际际上，一一个完整整的工作作计划还还应该包包括各项项控制标标准及考考核指标标等内容容，也就就是说要要告诉计计划执行行部门和和人员，做做成怎么么样，达达到什么么水平才才算是成成功完成成了工作作计划。2对工作作计划进进行分类类理论论上讲，企企业有什什么样的的经济活活动，就就应该对对应有什什么样的的工作计计划，因因此，企企业经济济活动的的多样性性决定了了工作计计划类型型的多样样性。依依据企业业经济活活动的类类别，按按照不同同的划分分原则，可可将工作作计划划划分为如如下不同同的类型型：（11）按计计划内容容分类。工工作计划划的内容容可分为为综合计计划和专专业计划划。 综合合

14、计划。综综合计划划旨在指指导公司司的整体体运营，其其内容几几乎涵盖盖了企业业生产经经营活动动的方方方面面，例例如企业业的年度度工作计计划、季季度工作作计划等等。 专业业计划。专专业计划划又称为为专项计计划，是是指为完完成某一一特定任任务而拟拟订的工工作计划划，例如如：员工工培训计计划、基基建计划划、新产产品试制制计划等等。综合合计划和和专业计计划是整整体与局局部的关关系，专专业工作作计划的的制定必必须以综综合工作作计划做做指导，不不能与综综合工作作计划相相脱节或或相抵触触。（22）按计计划重要要性分类类。按工工作计划划的重要要性可分分为战略略计划和和战术计计划。 战略略计划。战战略计划划是应用

15、用于整个个企业组组织，为为组织设设立总体体的较为为长期的的目标，寻寻求组织织在环境境中的地地位的计计划。战战略计划划的计划划周期较较长，涉涉及面也也较广，计计划目标标具有较较大弹性性。制定定这类计计划的主主要依据据是包括括国家政政策等在在内的企企业外部部环境所所提供的的信息，而而外部环环境是经经常变化化的，难难以捉摸摸的，所所以战略略计划对对制定者者有较高高的要求求。 战术术计划。战战术计划划解决的的主要是是局部的的、短期期的以及及保证战战略计划划实现的的问题等等。制定定这类计计划也需需要企业业外部信信息，但但主要还还是依据据企业内内部信息息，并基基本可以以按照计计划的程程序进行行，不会会有太

16、大大的变化化。战略略计划与与战术计计划的区区别在于于：战略略计划的的一个重重要任务务是设立立目标，而而战术计计划则是是假设目目标已经经存在，而而提供一一种可按按照一定定程序来来实现目目标的方方案。（33）按组组织职能能分类。按按组织职职能分类类，工作作计划可可分为生生产计划划、营销销计划、财财务计划划、人力力资源计计划等。这种种计划通通常由企企业中相相应的职职能部门门来编制制和执行行。这种种计划分分类有助助于确定定企业中中各职能能领域之之间的相相互依赖赖和相互互影响关关系，有有助于对对计划执执行情况况进行评评估，并并有助于于在各职职能部门门之间更更加合理理地分配配企业资资源。正正是基于于此，许

17、许多企业业都按照照职能体体系来组组织计划划体系，从从而制定定出各类类职能计计划。（44）按计计划的明明确程度度分类。按按工作计计划的明明确程度度，工作作计划可可分为指指导计划划和具体体计划。 指导导计划。指指导性计计划只规规定企业业一般的的经营方方针或指指出企业业趋利避避害的重重点，而而不把管管理者限限定在具具体的目目标或特特定行动动方案上上。这种种计划可可为组织织指明方方向，统统一认识识，并提提供具体体的可操操作的方方案。 具体体计划。具具体计划划则恰恰恰相反，它它要求具具有明确确的可衡衡量的目目标以及及一套可可操作的的行动方方案。显显然，同同具体计计划相比比，指导导性计划划更具有有灵活性性

18、。通常常，企业业可根据据所面临临环境的的不确定定性和可可预见程程度的不不同，来来选择制制定这两两种不同同类型的的计划。（55）按计计划的期期限分类类。按计计划期限限，工作作计划可可分为长长期计划划、中期期计划和和短期计计划。 长期期计划。长长期计划划往往是是战略性性计划，它它规定组组织较长长时期的的目标以以及实现现目标的的途径。长长期计划划的期限限通常是是10年年或100年以上上。 短期期计划。短短期计划划通常是是指年度度计划，是是根据中中长期计计划规定定的目标标和当前前的实际际情况，对对各种活活动做出出详细的的说明和和规定，它它具有很很强的可可操作性性。短期期计划的的期限一一般为11年或不不

19、足1年年。 中期期计划。中中期计划划介于长长期、短短期计划划之间，起起到衔接接二者的的作用。中中期计划划的期限限通常为为355年。长期期计划为为企业指指明了方方向，中中期计划划为企业业指明了了路径，短短期计划划则为企企业规定定了行进进的步伐伐。因此此，在企企业制定定工作计计划的实实践中，将将三者有有机地结结合起来来，有着着极其重重要的现现实意义义。虽然然工作计计划的类类型很多多，作为为职业经经理人，在在实际工工作中一一方面要要正确识识别不同同工作计计划的类类型，另另一方面面也要认认识到，各各种类型型的工作作计划不不是彼此此割裂的的，而是是适用于于各种条条件下的的工作计计划组成成的不同同的企业业

20、计划体体系。在制制定工作作计划前前，首先先要明确确工作计计划的内内容和类类型，从从以上内内容可以以看出，不不同类型型的工作作计划，制制定的要要求不同同，其内内容也有有很大的的区别。因因此准确确识别工工作计划划的内容容和类型型，是职职业经理理人必须须要掌握握的一项项管理技技能。9 牢记要要点1工作计计划的内内容主要要有六个个方面：e 做什么么e 为什么么做e 何时做做e 何地做做e 谁去做做e 如何做做2工作计计划的分分类依据据主要有有：e 按计划划内容分分类e 按计划划重要性性分类e 按组织织职能分分类e 按计划划的明确确程度分分类e 按计划划的期限限分类李建建是一家家民营企企业的计计划部经经

21、理，他他主要负负责企业业工作计计划的编编制和监监督执行行。每年年的年底底是李建建最痛苦苦的时候候，这时时他不仅仅要准备备向老板板汇报当当年的计计划完成成情况，还还要牵头头组织企企业下一一年度工工作计划划的编制制工作。为为此，他他几乎每每天都要要向各部部门要数数据、催催进度，对对于实在在拖拉的的部门，他他还不惜惜动用罚罚款等措措施。最最后好不不容易各各部门的的工作计计划上报报完毕，可可等到李李建汇总总时，结结果却往往往会使使他变得得很沮丧丧：其中中有些部部门的计计划纯粹粹是在不不切实际际的喊口口号、唱唱高调，有有些部门门则是想想通过工工作计划划来争企企业资源源，有些些部门的的工作计计划则根根本没

22、有有给出任任何约束束性指标标然而而李建还还是得依依据这些些来自各各部门的的“原始始资料”完完成他下下一年度度的计划划编制工工作。从从前些年年公司的的业绩看看，这样样编制出出来的计计划可以以说是一一纸空文文，计划划数据与与实际数数据相差差太大了了。李建建常常会会听到这这样的抱抱怨：我我们连公公司下一一步要往往哪里走走都搞不不清，让让我们怎怎么定计计划啊！李建作作为部门门经理，觉觉得自己己很有责责任把这这些意见见反馈给给老板，但但当他每每次看到到老板忙忙碌的身身影时，都都是话刚刚到嘴边边又咽了了下去。又该该编制下下一年度度的工作作计划了了，李建建再次感感到了一一股无形形的压力力。但这这次他不不想再

23、走走老路子子了，为为企业的的前途着着想，他他决定要要和老板板沟通一一下，谈谈谈企业业的未来来。4 实践练练习结合合上面的的案例和和本节所所涉及的的内容，请请您思考考以下两两个问题题：1一般而而言，年年度工作作计划是是战略计计划还是是战术计计划？是是中长期期计划还还是短期期计划？是综合合计划还还是专业业计划？2如果您您是李建建，您会会做出和和老板沟沟通的决决定吗？如果不不会，请请说明原原因；如如果会，那那您打算算和老板板谈什么么？怎么么谈？参考考答案：1年度工工作计划划属于战战术计划划、短期期计划、综综合计划划。2解题思思路：作为为职业经经理人，必必须时刻刻从企业业全局出出发，把把个人得得失置之

24、之度外，当当企业出出现问题题时，要要通过适适当的方方式，及及时与上上级保持持沟通，真真正起到到上传下下达的作作用。案例例中李建建遇到的的问题在在企业实实践中比比较具有有代表性性，在工工作计划划制定过过程中，之之所以会会出现那那种局面面，究其其原因是是多方面面的。但但其中重重要的一一条就是是：由于于企业没没有战略略计划、没没有长远远规划，这这样，年年度工作作计划就就犹如无无本之木木，无源源之水，即即使勉强强制定出出来，也也毫无生生命力可可言。技能点33 如何何设计工工作计划划指标 主 题 词词 制定定工作计计划准准备指指标设计计适用用情景 当要设设计科学学合理的的工作计计划指标标体系时时，查看看

25、此技能能。7 技能描描述企业业工作计计划规定定的各项项任务常常常通过过一定的的指标来来表示，比比如产量量指标、质质量指标标、利润润指标等等。工作作计划指指标就是是企业在在计划期期间内生生产、技技术、经经营等各各方面活活动应该该达到的的目标和和水平。工工作计划划指标设设计的合合理与否否，直接接影响到到工作计计划在企企业中的的执行效效果。在在设计指指标的过过程中，应应尽量做做到以下下几点： 指指标要能能够考核核和控制制这个个原则要要求设计计的指标标可以以以数值来来表示，并并且可以以准确地地反映出出企业、部部门或员员工个人人进行某某项活动动的效果果。如果果设计的的指标不不能量化化或含糊糊其辞，从从而

26、不能能对其用用简单而而又经济济的办法法进行考考核和控控制，那那么就可可以说，这这个指标标的设计计是不成成功的。 指指标要具具有相对对稳定性性计划划指标的的设计要要根据每每个计划划期间内内的具体体执行情情况加以以适当调调整或增增减，但但要注意意不能变变动的太太多、太太频繁，应应保持相相对稳定定，这样样做的目目的是便便于前后后计划期期间能够够进行对对比，以以便准确确地衡量量企业绩绩效。 指指标的数数量既要要全面，又又要适度度企业业的活动动种类多多种多样样，相应应的，反反映企业业活动水水平的指指标也是是名目不不一，花花样繁多多。这些些指标既既包括生生产、销销售、研研发方面面的，也也包括培培训、生生活

27、、服服务方面面的；既既有数量量的又有有质量的的；既有有实物的的又有价价值的，既既有专项项的又有有综合的的，等等等。这是是不是说说一个企企业的工工作计划划指标越越多越好好呢？不不是的。企企业工作作计划指指标的数数量一定定要与其其企业性性质和经经营规模模的大小小相适应应，指标标设计的的过多，既既会造成成人力物物力的浪浪费，从从而导致致工作效效率低下下，也不不便于实实际操作作和控制制；指标标设计的的太少或或不全面面，同样样不能有有效地对对各项活活动的绩绩效进行行考核和和控制，从从而影响响企业目目标的实实现。 指指标之间间要能形形成一个个有机整整体每个个指标都都有一定定的独立立性，反反映企业业某个方方

28、面的经经济活动动的特殊殊要求，但但同时又又要使各各个指标标之间保保持平衡衡，使它它们之间间既有联联系又能能相互制制约。只只有这样样，才能能从总体体上促进进企业目目标的实实现并能能准确反反映出企企业生产产经营的的绩效。在设设计工作作计划指指标的过过程中，在在参照国国内外同同行业指指标的基基础上，一一定要结结合自己己企业的的实际，根根据上级级给出的的原则，来来设计出出不同层层次、不不同形式式的计划划指标，最最终形成成一个贯贯穿于企企业上下下左右，分分层次的的、全面面的工作作计划指指标体系系。9 牢记要要点在设设计工作作计划指指标时，要要做到以以下几点点：e 指标要要能够考考核和控控制e 指标要要具

29、有相相对稳定定性e 指标的的数量既既要全面面，又要要适度e 指标之之间要能能形成一一个有机机整体现列列出一些些企业常常用的工工作计划划指标，供供您参考考： 利利润指标标：营业业收入、营营业利润润、利润润分配等等。 费费用指标标：宣传传费、差差旅费、办办公费、招招待费等等。 投投资指标标：投资资项目、期期限、投投资额、资资金来源源与比重重。 市市场指标标：市场场占有率率、市场场覆盖率率、客户户满意度度、 客客户忠诚诚度等。 人人事指标标：员工工数量、人人员结构构、薪酬酬水平、员员工稳定定指数等等。 财财务指标标：资产产总额、资资产负债债率、净净资产收收益率、总总资产报报酬率、资资金周转转率、速速

30、动比率率、成本本费用利利润率、应应收账款款周转率率等。 其其他指标标：专利利数量、合合格率、设设备完好好率、能能耗定额额、事故故次数等等。4 实践练练习请您您做下面面的实践践练习题题：结合合本节所所讲到的的内容，请请您思考考以下问问题：1试描述述一下您您公司现现行的工工作计划划指标体体系。2您现在在所处的的部门有有哪些工工作计划划指标？这些指指标都能能顺利完完成吗？如不能能顺利完完成，试试着找一一下原因因。参考考答案：1略。2解题思思路：工作作计划指指标不能能定得太太高，也也不能定定得太低低。定得得太高就就会使计计划不能能完成，成成为一纸纸空文；定得太太低则不不能调动动员工的的积极性性，从而而

31、降低企企业工作作效率。如果果工作计计划指标标不能完完成，要要从两个个方面找找原因：一是由由于工作作计划指指标本身身就定得得不合理理；二是是由于计计划执行行部门或或执行人人的工作作态度、工工作方法法、方式式等存在在问题。技能点44 如何何设计工工作计划划表格 主 题 词词 制定定工作计计划准准备表表格设计计适用用情景 当需要要设计科科学合理理的工作作计划表表格时，查查看此技技能。7 技能描描述表格格是工作作计划的的工具。通通过它将将工作计计划指标标或要完完成的工工作项目目列明汇汇总，表表达出企企业工作作计划的的基本内内容。一一个设计计合理、美美观大方方的工作作计划表表格不仅仅便于使使用者阅阅读并

32、获获取其所所需的数数据和信信息，而而且也能能从侧面面体现一一个企业业的整体体形象。在在设计企企业的工工作计划划表格时时，应尽尽量做到到以下几几点： 要要符合一一定的格格式要求求表格格一般要要有名称称、编号号、编制制日期、编编制部门门或编制制人、审审核人、批批准人等等内容。有有些企业业还对字字体、线线条以及及版式等等有特殊殊的要求求。企业业可根据据自己的的实际情情况，来来规定工工作计划划表格的的格式要要求。 要要与企业业的其他他表格协协调一致致一般般说来，每每个企业业的表格格都有自自己的固固定格式式，企业业各部门门之间的的表格无无论在内内容还是是形式上上也都存存在紧密密的联系系。因此此，在设设计

33、一个个特定的的工作计计划表格格时，一一定要考考虑与其其他表格格的接口口问题，要要与其他他表格协协调起来来，形成成全面、系系统、能能够满足足企业管管理要求求的工作作计划表表格结构构。 设设计要科科学，内内容要完完整由于于工作计计划一般般要包括括做什么么、为什什么做等等六个方方面的内内容，所所以，一一般情况况下，工工作计划划表格要要将这些些内容完完整地表表达出来来。另外外，为使使工作计计划能得得到顺利利的实施施，主工工作计划划和派生生工作计计划之间间的相互互联系也也要在表表格中得得到一定定程度的的体现。 要要简明扼扼要，用用词概括括、明了了为体体现工作作计划的的权威性性，一定定要在用用词上做做到精

34、准准和严谨谨，尽量量避免用用词太过过随便，或或用词含含糊不清清、出现现歧义或或前后不不一致等等情况，以以避免产产生误解解和增加加工作量量，降低低工作效效率。 要要便于数数据和信信息的传传输与共共享随着着信息科科技的发发展和企企业信息息化进程程的进一一步加快快，越来来越多的的企业都都在推行行无纸化化作业。在在企业实实际工作作中，相相对于制制作繁琐琐的手绘绘表格，简简单而实实用的电电子表格格由于更更受到企企业和个个人的青青睐，从从而得到到了更为为普遍的的推广和和应用。数数据共享享是企业业信息化化的基本本要求，所所以，在在设计电电子表格格时，一一定要设设计好表表格格式式，并利利用超级级链接等等手段，

35、来来实现企企业各项项数据之之间的传传输与共共享。无论论是手绘绘表格还还是电子子表格，都都是实现现企业最最终目标标的一个个工具。因因此，在在设计工工作计划划表格时时，一定定要从企企业整体体目标出出发，一一方面要要做到经经济简便便，同时时也要做做到实用用和高效效。9 牢记要要点在设设计工作作计划表表格时，要要注意以以下5个个方面：e 要符合合一定的的格式要要求e 要与企企业的其其他表格格协调一一致e 设计要要科学，内内容要完完整e 要简明明扼要，用用词概括括、明了了e 要便于于数据和和信息的的传输与与共享作为为一家软软件公司司的人力力资源部部经理，孙孙大志为为了招聘聘的事，可可以说是是一年到到头都

36、没没有歇过过脚。一一方面这这是由于于该公司司的行业业特点决决定的；另一方方面，也也是由于于公司这这两年业业务很火火，订单单一张接接一张，人人力资源源的需求求压力一一直很大大。下表表是孙大大志亲自自编制的的公司招招聘计划划：公公司人力力资源部部 月份份招聘计计划需求求职位 需求人人数 招招聘措施施 责任任人 完完成日期期客户户部经理理 1 外聘 孙大志志 月月日市场场代表 6 外外聘 孙孙大志 月日总经经理助理理 1 内聘 孙大志志 月月日日期期：20004年年月日 编编制：孙孙大志孙大大志看着着这个刚刚刚制定定好的招招聘计划划，心里里想：总总算完成成了一个个任务！接下来来他对助助理喊道道：小张

37、张，快把把这个计计划报到到计划部部去吧，我我这几天天都被他他们的电电话给催催烦了！4 实践练练习请您您做下面面的实践践练习题题：结合合本节的的内容，读读了上面面的案例例后，您您认为孙孙大志的的招聘计计划表格格设计的的成功吗吗？存在在哪些问问题？如如果您是是该公司司的计划划部经理理，您会会给孙大大志提出出什么建建议？参考考答案：孙大大志的表表格设计计是不成成功的。首先先，该计计划表格格不能充充分反映映招聘工工作计划划的内容容。该计计划表格格没有设设计出配配合部门门（人）、跟跟踪考核核人、招招聘地点点等栏目目，招聘聘措施也也不够具具体；其次次，该表表格在格格式上也也很不规规范。该该表格没没有编号号

38、，没有有审核人人、批准准人等必必要项目目。在很很多企业业中，工工作计划划表格的的设计工工作一直直没有得得到应有有的重视视。其实实，设计计一个表表达清晰晰、合理理美观的的表格，可可以加强强部门之之间的协协调，明明确各部部门的责责权利，合合理分配配企业资资源，这这对实现现企业的的整体目目标，乃乃至全面面提升企企业形象象，都起起着十分分积极的的作用。技能点44 如何何设计工工作计划划表格 主 题 词词 制定定工作计计划准准备表表格设计计适用用情景 当需要要设计科科学合理理的工作作计划表表格时，查查看此技技能。7 技能描描述表格格是工作作计划的的工具。通通过它将将工作计计划指标标或要完完成的工工作项目

39、目列明汇汇总，表表达出企企业工作作计划的的基本内内容。一一个设计计合理、美美观大方方的工作作计划表表格不仅仅便于使使用者阅阅读并获获取其所所需的数数据和信信息，而而且也能能从侧面面体现一一个企业业的整体体形象。在在设计企企业的工工作计划划表格时时，应尽尽量做到到以下几几点： 要要符合一一定的格格式要求求表格格一般要要有名称称、编号号、编制制日期、编编制部门门或编制制人、审审核人、批批准人等等内容。有有些企业业还对字字体、线线条以及及版式等等有特殊殊的要求求。企业业可根据据自己的的实际情情况，来来规定工工作计划划表格的的格式要要求。 要要与企业业的其他他表格协协调一致致一般般说来，每每个企业业的

40、表格格都有自自己的固固定格式式，企业业各部门门之间的的表格无无论在内内容还是是形式上上也都存存在紧密密的联系系。因此此，在设设计一个个特定的的工作计计划表格格时，一一定要考考虑与其其他表格格的接口口问题，要要与其他他表格协协调起来来，形成成全面、系系统、能能够满足足企业管管理要求求的工作作计划表表格结构构。 设设计要科科学，内内容要完完整由于于工作计计划一般般要包括括做什么么、为什什么做等等六个方方面的内内容，所所以，一一般情况况下，工工作计划划表格要要将这些些内容完完整地表表达出来来。另外外，为使使工作计计划能得得到顺利利的实施施，主工工作计划划和派生生工作计计划之间间的相互互联系也也要在表

41、表格中得得到一定定程度的的体现。 要要简明扼扼要，用用词概括括、明了了为体体现工作作计划的的权威性性，一定定要在用用词上做做到精准准和严谨谨，尽量量避免用用词太过过随便，或或用词含含糊不清清、出现现歧义或或前后不不一致等等情况，以以避免产产生误解解和增加加工作量量，降低低工作效效率。 要要便于数数据和信信息的传传输与共共享随着着信息科科技的发发展和企企业信息息化进程程的进一一步加快快，越来来越多的的企业都都在推行行无纸化化作业。在在企业实实际工作作中，相相对于制制作繁琐琐的手绘绘表格，简简单而实实用的电电子表格格由于更更受到企企业和个个人的青青睐，从从而得到到了更为为普遍的的推广和和应用。数数

42、据共享享是企业业信息化化的基本本要求，所所以，在在设计电电子表格格时，一一定要设设计好表表格格式式，并利利用超级级链接等等手段，来来实现企企业各项项数据之之间的传传输与共共享。无论论是手绘绘表格还还是电子子表格，都都是实现现企业最最终目标标的一个个工具。因因此，在在设计工工作计划划表格时时，一定定要从企企业整体体目标出出发，一一方面要要做到经经济简便便，同时时也要做做到实用用和高效效。9 牢记要要点在设设计工作作计划表表格时，要要注意以以下5个个方面：e 要符合合一定的的格式要要求e 要与企企业的其其他表格格协调一一致e 设计要要科学，内内容要完完整e 要简明明扼要，用用词概括括、明了了e 要

43、便于于数据和和信息的的传输与与共享作为为一家软软件公司司的人力力资源部部经理，孙孙大志为为了招聘聘的事，可可以说是是一年到到头都没没有歇过过脚。一一方面这这是由于于该公司司的行业业特点决决定的；另一方方面，也也是由于于公司这这两年业业务很火火，订单单一张接接一张，人人力资源源的需求求压力一一直很大大。下表表是孙大大志亲自自编制的的公司招招聘计划划：公公司人力力资源部部 月份份招聘计计划需求求职位 需求人人数 招招聘措施施 责任任人 完完成日期期客户户部经理理 1 外聘 孙大志志 月月日市场场代表 6 外外聘 孙孙大志 月日总经经理助理理 1 内聘 孙大志志 月月日日期期：20004年年月日 编

44、编制：孙孙大志孙大大志看着着这个刚刚刚制定定好的招招聘计划划，心里里想：总总算完成成了一个个任务！接下来来他对助助理喊道道：小张张，快把把这个计计划报到到计划部部去吧，我我这几天天都被他他们的电电话给催催烦了！4 实践练练习请您您做下面面的实践践练习题题：结合合本节的的内容，读读了上面面的案例例后，您您认为孙孙大志的的招聘计计划表格格设计的的成功吗吗？存在在哪些问问题？如如果您是是该公司司的计划划部经理理，您会会给孙大大志提出出什么建建议？参考考答案：孙大大志的表表格设计计是不成成功的。首先先，该计计划表格格不能充充分反映映招聘工工作计划划的内容容。该计计划表格格没有设设计出配配合部门门（人）

45、、跟跟踪考核核人、招招聘地点点等栏目目，招聘聘措施也也不够具具体；其次次，该表表格在格格式上也也很不规规范。该该表格没没有编号号，没有有审核人人、批准准人等必必要项目目。在很很多企业业中，工工作计划划表格的的设计工工作一直直没有得得到应有有的重视视。其实实，设计计一个表表达清晰晰、合理理美观的的表格，可可以加强强部门之之间的协协调，明明确各部部门的责责权利，合合理分配配企业资资源，这这对实现现企业的的整体目目标，乃乃至全面面提升企企业形象象，都起起着十分分积极的的作用。技能点55 如何何做好计计划制定定前的组组织工作作 主 题 词词 制定定工作计计划准准备组组织工作作适用用情景 当欲做做好计划

46、划制定前前的组织织工作时时，查看看此技能能。7 技能描描述要制制定一个个好的工工作计划划，在计计划制定定前必须须做好大大量的组组织工作作，具体体包括：搭建一一个健全全的工作作计划组组织体系系、对工工作计划划的参与与制定部部门或员员工进行行合理分分工、确确定计划划制定和和调整程程序等。1搭建一一个健全全的工作作计划组组织体系系工作作计划组组织体系系与企业业的组织织结构有有着密切切的关系系。以采采用事业业部体制制的企业业为例，一一般总部部会设立立一个专专门负责责制定工工作计划划的部门门，各事事业部也也有自己己的计划划制定部部门，在在各事业业部的内内部，各各部门又又会有专专门负责责制定工工作计划划的人员员，这样样，就形形成了一一个以企企业组织织结构为为基础，从从高到低低、层次次分明的的工作计计划组织织体