某某公司员工基本管理手册11015.doc
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1、公司手册册前 言宗天始终终把规范化化管理作为企企业生存存发展的的必要依依托。本本手册制制定、公公布后,公公司各部部门的全全体员工工必须共共同遵守守。规范范的制度度将为每每一位宗宗天人营营造一个个高效、有序、公正、公平的的工作环环境,而而严格的的执行将将最终保保障公司司每位员员工的切切身利益益,同时时也确保保公司在在激烈的的竞争中中始终立立于不败败之地,并并得以持持续地发发展壮大大!子在在川上曰曰:逝者如如斯夫,不不舍昼夜夜。宗天的的事业,一一如奔腾腾的江河河-汇百川川,纳溪溪流,腾腾巨浪。而宗天天的员工工恰如江江河中的的每一颗颗水分子子,在时时光的长长河中一一往无前前,永不不停歇。第一章 企业
2、文文化1-1 宗天标标识1-2 宗宗天公约约1-33 宗天天宗旨11-4 宗天的的用人原原则1-5 对对员工的的期望11-6 道德规规范1-7 公公司的中中英文地地址、常常用电话话第二章 综合管管理2-1公公司组织织机构框框架图2-2工工作时间间和考勤勤制度22-3办办公室环环境管理理规定22-4关关于加班班的规定定2-55员工佩佩挂胸牌牌的规定定2-66员工日日常行为为规范22-7会会议纪要要提交制制度2-8文件件档案资资料统一一管理制制度2-9书刊刊、素材材管理规规定2-10保保密制度度2-111办公公用品、耗材的的管理22-122车辆管管理2-一三电脑脑、打印印机、扫扫描仪及及互联网网的
3、使用用规定22-144关于收收发传真真、邮件件、报刊刊、杂志志的规定定2-一五公司司钥匙和和办公钥钥匙的管管理第三章 相关岗岗位描述述及上岗岗技能要要求3-1财财务部工工作内容容3-22外联资资源部岗岗位描述述及上岗岗要求33-3客客户服务务部岗位位描述及及上岗要要求3-4行政政主管工工作内容容3-55项目主主管上岗岗要求33-6IIT信息部部岗位描描述及上上岗要求求3-77策划文文案及创创意文案案的上岗岗要求33-8创创意策划划总监岗岗位要求求3-99策划文文案岗位位必读33-100创意设设计师上上岗要求求3-111美术术设计师师上岗要要求3-12礼礼仪主管管职务描描述及岗岗位必读读3-一三
4、资料料管理员员工作内内容3-14驾驾驶员职职责3-一五后勤勤日常工工作内容容及上岗岗要求33-166宿舍管管理规章章第四章 人事管管理4-1人人员招聘聘制度44-2关关于试用用期员工工的人事事制度44-3解解聘与离离职4-4请假假制度44-5普普通员工工考核表表4-66主管考考核表第五章 财务管管理5-1会会计核算算制度55-2对对合作单单位和个个人进行行结算的的办法55-3关关于借款款、报销销、项目目组包干干核算的的规定55-4票票据管理理制度及及相关知知识5-5合同同、印鉴鉴、保险险柜的管管理5-6财务务部的其其它职责责5-77业务性性质划分分及利益益分配原原则第六章 库房管管理制度度第七
5、章 公司福福利7-1 有关婚婚、产、丧假的的规定77-2 带薪年年假的规规定7-3 为员工工投保社社会保险险的规定定7-44 员工工健康检检查及医医疗补助助规定77-5 评奖规规定7-6 关关于交通通费的规规定7-7 手手机通讯讯津贴77-8 项目主主管、策划文文案、创意文文案、创意总总监岗位的的特殊报报销规定定7-9 额外倒倒休制度7-10 其它福福利制度度第八章 违纪惩惩罚制度度8-1 轻度过过失的惩惩罚8-2 中中度过失失的惩罚罚8-33 重度度过失的的惩罚88-4 公司财财产非正正常损耗耗的处理理第九章 员工礼礼仪规范范9-1 公司内内应有的的礼仪99-2 日常工工作中的的礼仪99-3
6、 电话的的接听要要求9-4 接接待客户户的礼仪仪9-55 握手手的礼仪仪9-66 介绍绍和被介介绍的方方法9-7 名名片的接接受和保保管9-8 赴赴宴和用用餐9-9 社社交礼仪仪禁忌第十章 兼职员员工的工工作规章章第十一章章 卫生医医疗、防防火安全全第十二章章 员工工工资标准准12-11 基本本工资12-2 工工龄工资资12-33 兼职职人员工工资第十三章章 常用表表格示范范 一三-3 客户服服务部回回访记录录一三-4 集体奖奖奖金统统一评分分单1-1 宗天标标识宗为为本,主主旨。如如:万变不不离其宗宗天为所依依存,所所依靠。如:王者以以民为天天,而民民以食为为天宗天,寓意意主旨所所依,正正大
7、光明明。是宗天的的标识,同同时也是是公司的的英文名名称。ZZEN的的英文取取意为宗,禅,引申申为智者的的思考;TOPP的英文文取意为为顶峰,超超越,引申申为超越极极限。寓意公公司从事事智业产产业,鼓励励大家超超越自我我、创意意无限。的字体体颜色为为朱红色色,代表表庄重沉沉稳、行行浩然正正气。其色值为为:C288;M993;YY95;K1661-2 宗天公公约一言之虚虚 百患丛丛生 一事之之虚 为害终终生办事事要落在在实处,做做人要脚脚踏实地地。无论论何时何何地,坚坚守宗天天的风格格:务实实对客户户负责,对对集体负负责,对对自己负负责。谦谦虚务实实,无愧愧我心!1-3 宗天宗宗旨以求真真务实之之
8、心,博博万变无无穷之妙妙!1-4 宗天用用人原则则 综合考察察员工的的德、才、勤、绩 有德有才才破格重重用 有德少少才培养养使用有有才无德德限制使使用 无德无无才坚决决不用有勤有绩绩当受重重用 有绩少少勤指导导使用有有勤少绩绩观察使使用 无勤无无绩回家家自用1-5 公司对对员工的的期望岗位的的差异只只是分工工的不同同,做好好、做精精自己的的本职工工作是对对企业最最大的贡贡献,也也是对自自己最大大的负责责。1-6 员工道道德规范范1. 遵遵守公司司的各项项规章制制度,遵遵守国家家的法律律、法规规。2. 不不参与和和公司业业务有冲冲突的商商业行为为。任何何利用职职务之便便谋求个个人利益益的均属属违
9、纪行行为。例例如:不不私下谈谈及收取取厂商之之馈赠,包包括、礼礼品、金金钱或利利益;不不利用职职权为亲亲友在公公司谋职职。3. 保保守商业业机密,不不与外人人讨论有有关公司司业务机机密的信信息,公公司内的的讨论只只限于工工作需要要。自觉觉遵守有有关薪金金政策的的保密制制度。4. 公公司以外外所涉及及的个人人活动,不不得对本本公司的的名誉、商标、资产、设施、关系、保密资资料以及及其他资资源等构构成损害害。5. 在在代表公公司与其其他第三三方的业业务交往往中,若若接受礼礼品金额额在50元以上上的,必必须上交交公司行行政部登登记入库库,统一一处理。6. 除除事先经经公司许许可外,员员工不能能同本公公
10、司的供供应商、竞争者者、客户户或其他他方面发发生利益益关系。这些利利益包括括工资、薪金、费用回回扣及小小费等。7. 不不得利用用公司的的资金、资源、内部消消息及影影响力等等,谋取取个人、他人及及非本公公司的其其他团体体组织的的利益。8. 除除经公司司许可外外,员工工不得担担任其它它业务机机构(与与本公司司业务无无关的业业务或慈慈善团体体除外)的的任何职职务或从从事其它它业务机机构的任任何工作作。1-7 公司的的中英文文地址、常用电电话全称:北北京宗天天文化发发展有限限责任公公司Beeijiing ZENNTOPP Cuultuure Devveloopmeent Co., LLtd 地址:北北
11、京市朝朝阳区广广渠路九九龙花园园5号楼B座2000620006 Rooom, 5B Buiildiing, Jiiuloong Garrdenn, GGuanngquu Rooad, Chhaoyyangg Diistrrictt, BBeijjingg, PP.R. Chhinaa.邮编(PPosttal codde):10000222电话(Tel):+866-100-67776333333、6777386673、6777473306、6777417763传传真(Fax):+866-100-87778008688x xxzonngtiianxxx EE-maail: zoongttiannx
12、zoongttiannxxyyinggpinnxzoongttiannxx (应聘聘专用)乘车路线线:300路东三三环双井下车,向向东800米,路路北或乘3448、35、23、7一五九龙花花园(有的的车站名名为造纸厂)下火警:1119 匪警:1110 急救中心心:1200双井派出出所:6777162244燃气公司司:6733206605物业公司司:6777878817、6777438848宽带网机机房:8777800054、6777878817-80332-2工工作时间间和考勤勤制度工作时间间8:30012:30 14:00一八八:00(3月-110月)8:30012:30 14:00一八八:
13、00 (11月-次年2月)周六、周周日、国国家法定定节假日日休息。每天上班班应提前前10分钟到到岗,对对个人办办公桌、电脑等等进行清清洁。每天下班班应延迟迟10分钟离离岗,清清洁、整整理四周周环境。考勤制度度1. 上上下班打打卡、行行政主管管负责制制行政政部须如如实监督督员工的的出勤情情况、加加班情况况。不得得出现错错记、漏漏记、弄弄虚作假假等现象象,否则则将受到到减薪直直至除名名处罚。因因公在外外不能按按时打卡卡的职员员不得请请别人代代打,应应由行政政主管将将缘由在在考勤卡卡上书面面注明。考勤制度度1. 上上下班打打卡、行行政主管管负责制制行政部须须如实监监督员工工的出勤勤情况、加班情情况。
14、不不得出现现错记、漏记、弄虚作作假等现现象,否否则将受受到减薪薪直至除除名的处处罚。因因公在外外不能按按时打卡卡的员工工不得请请别人代代打,应应由行政政主管将将缘由在在考勤卡卡上书面面注明。2. 缺缺勤的处处理1)迟到到、早退退-每10分钟罚罚款10元,不不足十分分钟的按按十分钟钟计2)病假假、事假假-扣除相相应时间间内的报报酬(未未经批准准视为旷旷工)扣扣除金额额 = (当月月基本工工资)211.5天请假天天数3)旷工工-视具体体情况从从重处罚罚,直至至除名每每次处以以不低于于100元的罚罚款,当当月旷工工3次以上上的扣发发全部工工资直至至除名。4)事先先未请假假即不到到岗的病病、事假假不得
15、补补请,按按旷工论论处3. 当当月无迟迟到、早早退、请请假等缺缺勤记录录的员工工可得全全勤奖20元2-3办办公室环环境管理理规定一、 办办公卫生生环境要要求及员员工行为为规范:1. 所所有员工工有责任任和义务务维护公公司办公公区域的的整洁和和环境卫卫生,并并有权指指责批评评任何违违反公德德的行为为(包括括:办公公室内环环境卫生生、个人人桌面的的整洁、个人办办公座位位的周围围环境整整洁,地地面清洁洁等)。2. 应保持持桌面清清洁和桌桌面摆放放物品的的整齐美美观。33. 离开办办公室前前应做到到:电脑脑关机、抽屉上上锁、桌桌面整洁洁、座椅椅归位。4. 下班后后,最后后离开的的员工必必须检查查门窗、
16、水电,锁锁好门方方可离开开。5. 重要文文件不得得放在桌桌面,看看过后应应锁进抽抽屉。未未经许可可,不准准随意翻翻动、阅阅览他人人办公桌桌上的文文件。废废弃的文文件应及及时销毁毁。机要要传真内内容不得得随便传传阅泄密密。6. 不得在在办公室室的通道道处摆放放物品,阻阻碍通行行。7. 使用后后的办公公用品应应归位,报报纸杂志志阅后放放回原处处。8. 不得乱乱扔杂物物、空中中接物,不不得将任任何物品品往楼下下抛。99. 不得在在上班时时间聊天天、大声声喧哗、打闹、影响别别人工作作。100. 不得在在就餐区区以外的的区域吃吃东西。11. 不得在在公共办办公区化化妆。112. 不得带带领与工工作无关关
17、的人员员进入公公司。一一三. 吸烟请请到室外外或专设设的吸烟烟区。114. 进入办办公区前前请擦净净鞋底,不不要将水水渍、污污物带入入。一五. 雨伞应应整理干干净后放放在卫生生间。不不得乱摆摆乱放,有有碍观瞻瞻和交通通。166. 隔离板板、墙面面上不得得粘贴图图画、饰饰物等与与工作无无关的物物品。与与工作有有关的资资料、纸纸张只能能用透明明胶粘贴贴,严禁禁用图钉钉、铁钉钉等固定定。 17. 不得将将个人物物品长时时间存放放在公司司。一八. 违反以以上规定定者每次次处以5220元罚款款。二、就餐餐区环境境卫生管管理规定定1. 爱爱护桌椅椅及餐具具。2. 就餐后后须将杂杂物扔到到垃圾桶桶内,不不得
18、将就就餐物品品散落桌桌椅、地地上。33. 严禁浪浪费粮食食。4. 员工就就餐自带带餐具,餐餐具在就就餐后整整齐归位位,不得得随意乱乱放。2-4 关于加加班的规规定1 不不提倡超超时工作作,员工工须在工工作时间间内高效效、按时时完成任任务。紧紧急任务务、特殊殊情况,经经项目主主管(含)以以上领导导批准后后方可加加班。各各部门必必须加班班的工作作和人员员一定要要严格控控制和管管理。2 项项目组的的加班费费从项目目集体奖奖中按分分数和比比例发放放。3 除除财务部部岗位、客户服服务部岗岗位及公公司批准准的特殊殊情况外外,原则则上不考考虑单个个人的加加班费用用。员工工因自身身原因加加班工作作的,公公司不
19、给给予任何何补助。4 财财务、客客服、网网管等后后方支持持岗位的的员工因因本职参参与项目目组时,不不参与集集体奖评评分,加加班费列列入公司司管理成成本;以以项目组组成员身身份参与与项目组组时,列列入集体体奖评分分,加班班费以分分数形式式发放列列入项目目成本。5 加加班时间间的核定定:1)以开开始前往往加班地地点时的的时间作作为计算算的起始始(含路路程时间间)。22)以完完成任务务后离开开加班地地点时的的时间作作为计算算的结束束(不含含路程时时间)。3)吃饭饭、休息息时间不不得记入入加班时时间。6 公公司无法法提供加加班餐时时,产生生的餐费费按每人人每餐6元报销销。7 加加班后的的报批:由加班班
20、人填写写加班登登记单,报报行政主主管审核核、项目目主管确确认签字字。行政政主管在在每次加加班后两两日内将将加班登登记单上上报业务务总监审审批签字字。8 项项目外的的双休日日加班,可可做相同同时间的的换休。项目中中的加班班不论是是否双休休日,均均可做相相同时间间的换休休,但同同时换休休者的集集体奖奖奖金统一一评分单单中有效加加班一栏的的分数应应为0。9 公公司因业业务需求求通知员员工加班班的,员员工未经经批准不不得擅自自不到岗岗加班。一次违违规者扣扣罚当月月50%奖金,两两次扣罚罚全月奖奖金,并并降为试试用期,三三次者开开除。若若因此造造成公司司重大损损失者,员员工应予予以赔偿偿,严重重的予以以
21、开除处处分。10 加班期期间发生生意外事事件要及及时与有有关负责责人反映映,加班班期间一一定要注注意防火火、防盗盗和节能能。加班班后,一一定要关关好所有有电器、开关和和总闸,并并关好门门窗,锁锁好大门门。11 因加班班人员疏疏忽而造造成重大大事故的的,公司司将根据据有关规规定对责责任人进进行严肃肃处理。2-5员员工佩挂挂胸牌的的规定1. 员员工胸牌牌佩挂时时间为员员工着工工装的任任何时段段;2. 胸牌应应佩挂在在左胸兜兜口位置置;3. 严禁随随意与同同事调换换胸牌;4. 胸牌代代表公司司形象,必必须爱护护,并保保持清洁洁无污渍渍。严禁禁在胸牌牌上粘贴贴饰物、乱涂乱乱写。影影响公司司形象者者,一
22、次次扣罚10元。5. 平时须须妥善保保管,不不得乱扔扔乱放;6. 胸牌佩佩挂的管管理工作作由行政政部负责责;7. 员工着着工装却却未佩挂挂胸牌的的,一次次扣罚5元。8. 胸牌如如有损坏坏或丢失失应及时时报行政政部补办办,补办办费用自自理。2-6 员工日日常行为为规范1. 着着装要求求:重大大活动和和公司要要求的场场合应着着统一工工装,着着装必须须干净、整齐,不不得出现现体味、口味等等不洁现现象。着着装要领领如下:男男性夏季季衬衫下下摆必须须束入西西裤;冬冬天一律律着西装装、佩领领带,领领带尖应应触及皮皮带扣。夏装衬衬衫只允允许衣领领处一个个扣子不不系,其其余必须须系紧。女女性夏季季衬衫下下摆必
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