GE通用电气公司员工手册1599.docx
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1、 GE通用电气公司员工手册I. 通用电气公司的价值观GE领导人人.永远保保持坚定定的诚信信: 以极大的热热情全力力以赴地地推动客客户成功功 视“六个西西格玛”质量为为生命.确确保客户户永远是是其第一一受益者者 .并用用质量去去推动增增长 坚持完美,决决不容忍忍官僚作作风 以无边界工工作方式式行事,永永远寻找找并应用用最好的的想法而而无需在在意其来来源 重视全球智智力资本本及其提提供者.建建立多元元化队伍伍去充分分利用它它 视变革为可可以带来来增长的的机会,例例如“电子商商务” 确立一个明明确、简简单和以以客户为为核心的的目标.并并不断更更新和完完善它的的实施 创建一个“挑战极极限”、振奋奋、不
2、拘拘形式和和信任的的环境.嘉嘉奖进步步.颂扬成成果 展示.永远保保持对客客户有感感染力的的热情 .GE领领导人所所要求的四个方方面(44-Es): 具有有迎接并并应对变变化速度度的个人人活力.有能能力创造造一个氛氛围以激励他人.面对艰艰境勇于于作出果果断决定定的锋芒芒.及始终终如一执执行的能能力II.通用用电气公公司的目目标 九十年代,通通用电气气公司的的目标是是,对竞竞争者和和供应商商们要以以大公司司自居,而而对客户户和员工工们则以以小公司司自居。小公司的特特点是: 不拘泥于形形式 以切实可行行的构思思推动增增长 动员一切力力量 奖励优胜.否否则就会会失败 开诚布公地地进行交交流 对客户了如
3、如指掌 行动神速经营观念通过资源配置区分不同业务整体重于局部既是大公司又是小公司服务金融服务广播事业信息服务技术飞机发动机塑料原材料医疗系统核心家用电器照明工程工业系统电力系统运输系统经营战略冠全球市场之首 不受部门限制的 管理体系 速度 简易化 自信 廉正 公司概述3.1 通用电气公公司 历史通用电气公公司(GGE公司司)的历史史始于托托马斯.爱迪生生。他在在18778年创创建了爱迪生电气气照明公公司。 18992年,爱爱迪生通通用电气气公司与与汤姆森森- 休斯斯顿电气公司司合并,成成立了通通用电气气公司。 通用电气公公司概况况 通通用电气气公司是是一个集集技术、制制造和服服务于一一体、从从
4、事多种种经营的的公司。在整个世界界范围内内,它都都致力于于成为所所经营每每一业务务领域中中的头号号强手。这些领域包包括: 飞机发发动机、广广播事业业(NBBC)、 工业系系统、金金融服务务、动力系统、信信息服务务、照明明设备、运运输系统统、家用用电器、医医疗系统统和塑料工业。 杰克韦尔尔奇先生生是通用用电气公公司的董董事长兼兼首席执执行官。通用电气公公司在世世界1000多个个国家开开展业务务活动, 其中包括在26个国家运作的270个厂。 20000年数字字:单位: 百万美美元 销售收入入 1299,8553 净利润12,7355 已分配红红利5,6647 每股 净利润润1.227 已分配配红利
5、0.557 现有营业业利润率率18.9% 3.2 通用电气公公司的全全球组织织结构 通用电气公公司由111个主主要业务务部门组组成。 每一个个部门都都有自己己的总裁和首席执执行官。 但是,通用用电气公公司使用用的术语语是“整体化化的多样样性”,意思是是,尽管管每一业业务部门门各不相相同,但但它们都都完整地地结合于于通用电电气公司司大家庭庭中。在在某些方方面,每每一部门门独立开开展业务务可以取取得更佳佳效果。但但在另外外一些方方面,它它们之所所以能够够取得成成就,是是因为他他们是通通用电气气公司这这个大整整体中的的一员。 因而,有有几方面面辅助性性业务,是是为促进进通用电电气公司司各业务务部门活
6、活动的整体性性而开展展的。通用电气公公司在全全世界1100个个国家, 雇佣了约30多万名职工, 这些职工中,大约1的人从事高层管理工作或领导工作。 组织结构构表股东董事会 公 司 执 行 办 公 室 董事长 杰克韦尔奇 杰夫里伊梅尔特 业务部门 支持部门- GE飞机发动机 市场拓展-GE 家用电器 公司政策措施小组-GE 金融服务 客户/公共关系-GE 工业系统 财务-GE 动力系统 人力资源-GE 资讯服务 法律-NBC (全国广播公司) 研究和开发-GE 塑料工业 GE 国际部-GE 运输系统 政府事务部-GE医疗器械-GE照明设备3.3 通用电电气公司司在中国国的历史史早在19910年年
7、, 通用电电气公司司就开始始同中国国发展贸贸易,当当时是在在中国最最活跃、最具具影响力力的外国国公司之之一。通通用电气气公司的的业务活活动不仅仅包括产产品销售售,还有有灯泡的的生产,以以及电厂厂投资。通通用电气气公司当当时在中中国的知知名产品品有电扇扇、冰箱箱和蒸汽汽机车等等。19255年,通通 用 电气 公司兼兼并了慎慎昌洋行行( AANDEERSOON MEEYERR COOMPAANY)。该该公司系系由丹麦麦商人于于二十世世纪初在在中国建建立。该该洋行早早于1906年年就在上上海建立立了制造造业,并并为中国国的电力力工业提提供安装装和维修修服务。19299年,通通用电气气公司投投资创办办
8、了上海海电力公公司。该该公司被被认为是是当时中中国最大大的外国国企业。位位于长江江口的崇崇明岛使使用了两两台由通通用电气气公司制制造的气气轮发电电机,一一直工作作到19992年年7月才退退出使用用。这两两台100兆瓦气气轮机是是由通用用电气公公司Scchennecttadyy工厂制制造的,大大概要算算世界上上运转时时间最长长的发电电机组了了。 19799年, 通用电电气公司司在北京京设立了了代表处处, 重新建建立了与与中华人人民共和国的的业务交交往。19944年12月,通通用电气气(中国国)有限限公司在在华建立立。该公公司作为为通用电电气公司司在华投投资工具具,同时时为公司司在华 子公司司或合
9、资资公司提提供服务务其中包括货币币管理、营营销、采采购,以以及售后后服务。 通用电气公司在华绝大部分人员皆属属于通用用电气(中中国)有有限公司司。3.4GE 中国“GE中中国”指的是是,通用用电气公公司通过过其代表表处或通通用电气气(中国国)有限公司,在在华合法法注册的的各个公公司。它它由所在在国执行行官(NNX)及及他/她的员工们所所代表。 GEE中国在在五个重重要领域域内,与与通用电电气公司司的主要要业务部部门进行行合作。1. GE中国在在行政管管理方面面代表通通用电气气公司的的利益,并并负责向向通用电电气公司司各业务务部门提提供辅助助服务和和建议。2. 通用电气公公司一贯贯寻求扩扩大在整
10、整个世界界范围内内的业务务运作。为为此,GE中国协协助各业业务部门门在华寻寻找合作作伙 伴、建建立技术术联系及及进行谈谈判。3. 经济的发展展使国界界迅速消消失,具具有时间间竞争力力已成为为企业生生存的关关键。通用电电气公司司意识到到,必须须录用和和培训能能够在国国际环境境中有效效运作的的管理者者。GEE中国积积极制定定规划,以寻找找那些我我们称之之为具备备“全球头头脑”的人才才。一旦旦发现这这样的人人才,公公司将大大量投资资于培训训、职业业开发和和交流项项目,并并为那些些最能干干的人提提供一展展才华的的管理国国际市场场的机会会。4. GE中国积积极支持持管理人人员培训训计划,为为中国客客户、
11、合合作伙伴伴和政府府机构培培训管理理人才。5. 最后,在增增长迅速速的世界界市场中中,GEE中国有有责任为为通用电电气公司司开拓市市场和开开发业务务资源,最最大限度度地抓住住各种激激动人心心的市场场机 遇。3.5GGE中国国的职能能地区办事机机构 在业务部门门拟定区区域性市市场开发发或发展展战略时时,给予予有效倡倡导和积积极支持持; 为业务部门门确定、评评价及促促进各种种业务机机遇; 与客户和政政府部门门保持重重要联系系,体现现通用电电气公司司作为良良好法人人和合作作伙伴的的形象; 促进业务部部门与GGE国际际部建立立和保持持有力的的联系; 提供领导力力量,发发展由中中华人民民共和国国公民组组
12、成的杰杰出队伍伍; 为地区办事事机构提提供与员员工交流流的机会会。市场开发 在业务部门门开发中中国业务务时,给给予合作作和支持持,其中中包括收收集和分分析信息息、就项项目进行行谈判和和认可,寻寻找新的的业务机机会,以以及解决决所提出出的具体体问题。人力资源 为GE在中中国实现现业务宏宏图,制定与与推广各各种人力力资源策策略与方方针; 为所在国执执行官和和 GEE国际部部在中国国的工作作人员提提供各种种人力资资源服务务; 为业务部门门提供各各项人力力资源服服务:提供招聘聘及人力力资源管管理服务务制定具有有竞争性性的薪酬酬福利制制度提供集中中培训及及为培训训发展项项目提供供重要服服务建立人力力资源
13、有有效流程程和管理理制度建立员工工交流机机制提供人才才市场信信息法律事务 就GE中国国各机构构进行的的业务活活动,向向所在国国执行官官和GEE中国工工作人员员提供广广泛的法法律服务务; 在业务部门门为开展展中国业业务提出出要求时时,提供供具体的的法律服服务; 在廉正教育育和遵纪纪守法方方面发挥挥重要作作用。财务、税务务与行政政后勤 帮助GE中中国和业业务部门门了解中中国的财财政和投投资政策策及规定定,协助助业务部部门制定定中国的的财务战战略; 为GE中国国、业务务部门及及工作人人员在中中国已经经开展的的业务和和准备进进行的新新项目,提提供一切切与财务务相关的的服务; 在廉正教育育和财务务运营方
14、方面发挥挥重要的的督促作作用; 为GE中国国各业务务部门在在华开发发业务提提供税务务方面服服务; 为GE中国国所有工工作人员员和业务务部门提提供综合合财务和和行政服服务,包括: 为保证一切切与GEE中国相相关的GGE中国国和业务务部门业业务活动动得以顺顺利有效效的开展展,对资资金和设设施进行行合理的的管理; 在中国员工工的福利利待遇、外外国员工工的生活活照顾、业业务差旅旅费报销销及办公公设施和和用具的的提供等等方面提提供财务务和行政政服务; 确保GE中中国工作作人员遵遵守财务务制度。政府事务 了解、分析析对公司司经营发发展有关关的各项项改革、规规定,及及时为公公司高层层部门提提供准确确信息。对
15、对公司遇遇到的政政策问题题,及时时与政府府沟通以以求得到到支持; 作为公司与与政府的的联络窗窗口和桥桥梁,与与中央和和地方政政府建立立和保持持良好的的合作关关系。负负责联络络、安排排公司高高层和各各级政府府领导人人的会见见; 支持公司各各部门的的业务发发展。对对一些需需要政府府审批和和协调的的项目给给予积极极的配合合。传媒与公共共关系 取得中国公公众对公公司的认认知和提提高GEE的整体体形象; 发展、建立立、维持持与主要要媒体的的关系,传传播GEE公司的的管理哲哲学和经经营管理理理念; 为GE中国国、GEE各业务务部门提提供媒体体、出版版、公关关活动、展展览等传传媒与公共关系系支持和和服务。I
16、V. 诚信信:GEE公司的的方针诚信是GEE公司取取得业绩绩的基石石, 使我们们能够提提供优质质产品和和服务、与客户和供供应商建建立坦诚诚的关系系, 并在竞竞争中不不断取胜胜。GEE公司信守道德,以以寻求竞竞争的优优势。 GE大家家庭中的的每个成成员, 都有责责任遵守守我们的的行为准准则: 遵守一切适适用的、指指导我们们公司全全球业务务经营活活动的法法律和法法规。 处理所有GGE业务务活动和和业务关关系时,要要诚实、公公正和可可靠。 避免任何公公私利益益冲突。 培育公司内内部人人人机会平平等的氛氛围。 致力于保障障工作安安全,保保护环境境。 通过各级领领导的努努力,建建立并维维护一个个人人认认
17、同、推推崇正直直行为并并身体力力行的公公司文化化。诚信精神神与政策策我们们的承诺诺, 对GE公司司的行为为准则作作了更为为详尽的的介绍。员员工应人人手一册册, 并熟知知其内容容。 以下简简介其中中最重要要的方针针。4.1 与与客户和和供应商商的关系系 不当支付 绝不可以提提供或给给予任何何人士贿贿赂或回回扣。 作出合理判判断,不不要给人人行贿错错觉。 聘用有良好好声誉的的代理和和事务所所。 商业应酬要要合法、合合理并合合乎客户户及所在在部门的的规定。 GE不向政政治党派派或竞选选人提供供资助。 国际贸易管管制 了解和遵守守与国际际贸易和和国际金金融交易易有关的的法律。 留意美国法法律和当当地法
18、律律之间的的任何明明显冲突突,立即即将这种种情况报报告给当当地的法法律顾问问。 不参与美国国法律禁禁止的贸贸易抵制制。 留意是否有有违反法法律和GGE政策策的行为为。 防范洗钱 遵守 - 禁止止接受犯犯罪所得得的法律律。 - 要要求上报报涉及现现金、特特定货币币工具的的交易或或可疑交交易的法法律。 了解你的客客户:遵遵守业务务部门的的程序以以核实客客户、商商业伙伴伴等的合合法性。 对支付方式式的限制制:理解解关于现现金、第第三方支支票、多多种汇票票等的限限制。 学会识别可可疑的交交易。 如果你看到到了可疑疑迹象/交易在完成成交易前前提出你你的疑虑虑。 隐私权 遵守所有适适用的保保护消费费者的法
19、法律和保保护隐私私和数据据的其他他法律。 了解并遵守守你的业业务部门门关于保保护隐私私和数据据的实施施程序。 仅将个人消消费者信信息用于于合法的的、经许许可的目目的。 确保按照相相关的隐隐私权的的通知和和程序处处理个人人消费者者信息。 维持个人消消费者信信息的安安全性,包包括储存存于电脑脑里的信信息。 与供应商的的关系 要合法、公公平及有有效地发发展与所所有供应应商的关关系。 争取供应商商的支持持,在竞竞争中立立于不败败之地。 只要具有竞竞争性,尽尽量使用用GE本身身的产品品和服务务。 尊重供应商商的知识识产权和和合法的的商业秘秘密保护护要求。 只与既遵守守适用的的当地法法律,同同时又遵遵守G
20、EE有关平平等雇用用机会、环环保、健健康和安安全等规规定的供供应商交交往。4.2 与政府府部门交交往 与政府部门门交往 按照最高道道德标准准与一切切政府代代表进行行贸易,并并遵守适适用法律律,包括括有关政政府交易易的特别别要求。 在与政府官官员/部门交交往时,做做到真实实准确。 采用有效的的程序以以确保:1)报告告、证明明书、声声明和建建议是现现行的、准准确的和和完整;2)对合合同的要要求进行行清楚界界定,并并与负责责合同执执行的人人士进行行充分交交流。 未经有授权权的政府府官员书书面批准准,不得得擅自替替换合同同中规定定的产品品或服务务或偏离离合同要要求。4.3 全全球性竞竞争 遵守竞争法法
21、律 遵守对GEE有影响响的一切切竞争法法律,以以及法令令或命令令。 不得与竞争争对手协协议以共共谋操纵纵产品价价格、销销售条款款及条件件、成本本、利润润幅度或或其它竞竞争事项项。 避免让人误误以为有有不正当当协议或或谅解,尽尽量将与与竞争对对手的联联系降低低到最小小程度,保保证与竞竞争对手手的联系系都有合合法的理理由。 在达成可能能影响竞竞争的协协议之前前,请教教公司的的法律顾顾问:- 例如,与客客户或供供应商达达成协议议,限制制任何一一方购买买、使用用或转 售任何何产品的的自由。 了解并遵守守所在业业务部门门关于以以下事项项的规定定:- 起草与竞争争者之间间的合同同- 收集和处理理竞争信信息
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