关于暑期社会实践调研报告.doc
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1、精品文档,助你起航,欢迎收藏和关注!关于暑期社会实践调研报告 关于暑期社会实践调研报告1 一、调研安排 时间: 地点: 调研方式: 调研主题: 调研对象: 二、调研基本概况 这个暑假我根据自己的实际情况,找了一份打理花店的工作,虽然只有两个月,但我觉得时间过的好快,而我也收获颇多。短短的两个月让我明白体会到了就业的巨大压力、自己的能力不足和现实的残酷的现状,同时也体会了在残酷的现实中拼搏的快乐。 主动参加这次实践目的主要是去了解预与认识自己不曾结交或见到的人与物,开阔自己的视野,亲身去体验现实中能够遇到的各种辛酸苦辣。因为我自身处在一个学习的环境,对外界事物的了解相对比较少,正好趁着暑假好好锻
2、炼一下自己做一个逐渐走向成熟的人,也可以体会到父母的艰辛,让自己做一个勤俭节约之人。之所以会选择在花店工作做社会实践活动是因为我认为花店是一个人流量相对较大的地方,接触形形色色的人相比较多的场所。通过这次实践活动也可以为以后的工作打下坚实的基础。虽然工作中或许会遇到一些挫折与困难,但我会用我的激情把一切挫折打败。 在花店里面我和其他的服务人员主要是为顾客介绍他们所需要的或者是适合他们的礼品与鲜花、负责产品分类以及货物的搬运、及时补齐货架、给货物贴价格标签、牢记花店规定,认真负责对待每一个顾客、打理好卫生清洁工作。工作虽然很简单,但是要想做的比别人好需要付出比别人更多的努力。很高兴我一直走在奋斗
3、的路上,去践行者当初的执着与坚持。 通过这次暑期社会实践,让我深深的明白了一个道理:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。在如今社会招聘会上的大字板都总会写着有经验者优先,试问?我们这群还在学校的学子拥有多少真正的经验那?在这次社会实践中,让我感受颇深的是:你会发现你学到的未必用的到,偏偏你没有学的却得到很大的用处?还有你或许对书本知识很是了解,但是面对实际情况却笨手笨脚。这正是当代大学生就业中出现的一个很严重的问题,就是同学们不能学以致用。我认为最主要的原因就是缺少实践锻炼,也确实对社会的认识,在这个知识信息化时代,知识的力量是永远不会消逝的。因此在我们以后的道理上需要我们注意到是不仅仅要收获知识
4、更要收获能力,只有知识与能力双丰收才能让自己发挥到最大的作用,充分实现你的自我价值。 三、存在的问题及分析 1、员工服务意识淡薄,缺乏与顾客行之有效的沟通方式。有些员工看到顾客不知道主动招呼顾客,甚至会出现用词不当的现象,很容易造成顾客的误解。 2、花店的整体信誉度有待提高,花店的顾客局限于某一些区域,外来顾客有限。通过我在工作期间的观察发现外界对花店的认知度还不够,而且宣传效果做的也不是很到位。 3、经营者本身能力的不足,导致出现一些错误的市场判断和团队内部不协调的现象。 四、对策及建议 (一) 树立服务意识,坚持顾客至上原则 作为一个服务行业,对顾客的态度在很大程度上直接影响个人和公司的业
5、绩,这就要求每一个员工及老板为顾客之所想、急顾客之所急,用自己认真负责热心的态度去感染顾客从而达到双赢。经营者善于利用顾客对自己产品的高度评价,通过顾客的评价达到帮自己宣传的效果,进一步带来更大的利润。 (二) 诚信经营 无论做人还是做事,始终坚持诚信为本,因为诚信是做人、做事成功的基本条件。正所谓:诚招天下客,信从誉中来。经商信为本,买卖礼在先。所以提高花店的信誉度还是很重要的。经济效益固然是根本,但是社会效益也是花店发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。 (三) 加强对经营者的能力提高和训练 作为一个领导者或者是管理者对一个公司的发展起着不可替代的作用,就像一个形象的比
6、喻说的一样?有一只狮子率领的绵阳团队,能够战胜一只绵阳率领的狮子团队,足见管理者与领导者的重要角色,因此只有领导者与管理者的能力与才能不断提高,这个公司、团队才会走的更远、才会取得更大的成就。 关于暑期社会实践调研报告2 今天已经是fith团队的社会实践活动的最后一天,从最开始的活动策划到准备再到现在活动做好完成本次活动所有资料的总结交接,我们的暑期调研行动也算结束了。 下午在学校里我们做了对实践的开会总结。回首这一个星期的点点滴滴,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。“千里之行,始于足下”,第一次参加社会实践,我们明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身
7、社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新 的思想与知识。这短暂而又充实的实践调研,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不 断培养。这一段时间所获得的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习
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