SH驷惠汽车商务仿真实训室全面解决方案5308.docx

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1、SH驷惠惠汽车商商务仿真真 实训室室全面解解决方案案方案实训训单位： 联系方式式：1338888884499881 联系人人 吴永永波版权及最最终解释释权归驷驷惠软件件科技开发发有限公公司目录一、汽车车商务实实训室建建立的意意义3二、商务务仿真实实训室课课程设计计31、课程程类型一一情景模模拟32、课程程类型二二任务考考核33、课程程类型三三分组训训练3三、汽车车商务仿仿真实训训室建设设方案441、环境境设计整整体平面面42、各分分区实训训室效果果及用途途5汽车销售售前台实实训区(自选区区)5整车展示示实训区区5整车销售售洽谈实实训区66维修接待待实训区区6客户休息息与文化化长廊66配件实训训

2、区7保险理赔赔和三包包索赔实实训区77移动教室室7结算实训训区83、汽车车商务仿仿真实训训室硬件件配置清清单（非非定制）84、汽车车商务仿仿真实训训室硬件件配置清清单（建建议定制制）1005、汽车车商务仿仿真实训训室软件件配置清清单（非非定制）116、整体体预算及及费用113四、实训训课程选选取的配配套教材材15五、公司司简介及及软件产产品介绍绍15六、考取取国家配配套证书书26七、校企企合作227八、现有有校企用用户概况况27九、售后后服务承承诺355一、汽车车商务实实训室建建立的意意义目前，在在汽车高高等教学学中，普普遍存在在一个问问题，由由于我们们的教师师和管理理者都来来自于传传统的高高

3、校，在在使用自自己所熟熟悉的科科技研究究类，工工程设计计类的教教材、内内容、模模式、方方法试图图培养第第三类也也就是技技术应用用类人才才，这种种方式的的教育显显然没办办法培养养出社会会需求的的复合型型人才，建建立仿真真实训室室，结合合理实一一体化的的课程设设计理念念，创建建出新的的有效的的课程体体系。二、商务务仿真实实训室课课程设计计1、课程程类型一一 情景景模拟汽车商务务实训室室建立的的软硬件件结合的的仿真环环境提供供了企业业所有的的岗位角角色，例例如维修修接待员员，汽车车销售顾顾问等，按按照课程程设计的的章节对对加上构构造环境境安排任任务，进进行情景景模拟练练习。2、课程程类型二二 任务务

4、考核本实训室室设计构构建以软软件系统统为主的的考核任任务，并并根据教教材或教教师设计计的考试试体系进进行实景景操作，理理论总结结的考试试。本教学方方案中，包包含了测测验与考考试模块块，在这这个模块块中，软软件提供供了题库库管理、试试卷组成成、考试试管理等等功能。教师可以以自由对对题库进进行增删删改操作作，也可可以安排排学生进进行上机机考试，计计算机将将完成自自动阅卷卷和判分分工作，并并可保存存学生的的考卷备备查。3、 课程类型型三 分分组训练练未来企业业工作团团队中，整整体工作作量的安安排完成成靠团体体协助来来完成。实实训室构构建的任任务模拟拟单独要要进行团团队协助助的考核核。并根根据实际际企

5、业中中的真实实案例设设计项目目任务教教学，展展开课程程。采取取引入案案例，任任务设计计项目展展开进行行教学，如如下图。企业案例项目建立任务设计理论知识学习项目任务理解软件任务实操综合考试练习，综合模块练习三、汽汽车商务务仿真实实训室建建设方案案1、 环境设计计整体平平面2、 各分区实实训室效效果及用用途汽车销售售前台实实训区(自选区区)用途：销销售接待待实训、客户预订实训、客户分析实训、客户接待实训、电话促销实训等；整车展示示实训区区用途：新新车展示示、精品品展示、新新车推介介、销售售促成等等实训；整车销售售洽谈实实训区用途：整整车销售售接待实实训、整整车销售售洽谈实实训、销销售促成成实训、销

6、销售签约约实训等等；维修接待待实训区区用途：维维修前台台接待实实训、接接车前检检查实训训、服务务预约实实训、出出厂和再再次预约约实训等等；客户休息息与文化化长廊用途：维维修客户户等待、维维修交车车、学生生互相观观摩教学学、用人人单位视视频选择择；配件实训训区用途：配配件采购购实训、配配件储存存实训、货货位管理理实训、配配件查询询实训、配配件统计计实训等等；保险理赔赔和三包包索赔实实训区用途：保保险办理理实训、保保险理赔赔实训、三三包索赔赔实训、二二手车实实训、保保险定损损实训等等；移动教室室结算实训训区收款实训训、核算算实训、账账务管理理实训、报报表统计计分析实实训等；3、 汽车商务务仿真实实

7、训室硬硬件配置置清单（非非定制）以下列表表是多媒媒体教室室常有的的一些硬硬件配置置信息，使使用方可可根据自自己的具具体资金金及实际际情况选选取。4、 汽车商务务仿真实实训室硬硬件配置置清单（建建议定制制）序号规格型号号功能技术术参数单价数量备注1HY-555155多功能能一体机机显示类型型 LCCD/LLED；技术类类型:HHD LLCD+TV+PC+Boaard； 显示示尺寸： 555英寸 ；适用用面积：80；信号号采集功功能，支支持展台台画面实实时批注注，可扩扩展功能能；制造造商通过过职业健健康安全全管理体体系认证证；产品品通过中中国环境境标志（III型）产产品认证证；工作作功耗：2500

8、W；节节能认证证。255000元2套实现人机机交互，触触摸现代代化教学学仪器2移动Paad多功功能平板板wm8800操作系统统：Wiin XXP、WWin77、Wiin20003 电子白白板软件件：选装装8寸触触摸面板板：多点点触控电电容屏无无线网络络：WIIFI220.111B/G 最最大544Mbpps 22.4GGHz接接口：HHDMII、3.5mmm、音频频、USSB、UUSBHHOSTT手势操操作：支支持多点点、多种种手势操操作保存存：可将将批注页页保存且且可导出出为JPPG、PPDF等等。45000元2台定制手持持padd3压感电子子白板工作原理理：电阻阻压力感感应技术术，使用用手

9、指或或其他任任何物体体进行触触摸书写写。分辨辨率9600096000 信信号跟踪踪速度：5m/ss 定位位精度0.005mmm书写或或点击处处理速率率4800点/SS 触摸摸和书写写压力：完美的的点压触触感和书书写手感感。78000元2套人机交互互4教师自动动跟踪摄摄像系统统教师跟踪踪球形摄摄像机:采用球球形摄像像机完成成教师的的自动跟跟踪,摄摄像机具具有背光光补偿功功能，在在强光背背景环境境中可以以看清整整个画面面108000元2套摄像式教教师跟踪踪摄像头头:自动动锁定跟跟踪目标标，跟踪踪过程不不受其他他运动目目标影响响;跟踪踪过程平平稳，不不受太阳阳光及其其他红外外光干扰扰，具备备教师为为

10、主体的的特写模模式，视视频无晃晃动;108000元2套5学生智能能定位摄摄像系统统学生跟踪踪球形摄摄像机: 为保保证视频频流畅减减少切换换,采用用单个球球形摄像像机完成成学生定定位,云云台速度度均匀平平滑，与与学生智智能控制制系统配配合协调调，单个个球机实实现学生生全景和和学生特特写切换换摄像功功能。78000元2套7中控内置遥控控码学习习功能，板板书智能能切换模模块，可可通过红红外或串串口控制制外接设设备；投投影机关关机延时时功能；键盘锁锁功能；10000元1个教室多媒媒体设备备控制管管理8计算机服服务器 LDSS02基础配置置 智能能四核I55处理器器/2GGB内存存/1TT硬盘（7720

11、00RPMM）/ 1个千千兆网口口/显卡卡（1GGB独立立显存）/ ACC977标准声声卡。高高清卡。106000元1台定制9计算机智能四核核I5处处理器/2GBB内存/1T硬盘盘（72200RRPM） /显卡卡（1228MBB独立显显存）/ ACC977标准声声卡。WWin77.40000元10台可自选合计合计金额额(大写写)人民民币： 壹壹拾玖万万伍仟元元整 ￥19550000.0005、 汽车商务务仿真实实训室软软件配置置清单（非非定制）序号型号/规规格功能技术术参数（带带*者为必必要条件件）单价（元）数量金额（元）备注1SH-GG汽车营营销实境境实训仿仿真教学学系统技术参数数：1.该软

12、软件包含含全部（客客户选择择）的所所有品牌牌旗舰44S店（现现有6个个）实景景。2.软件使使用实景景操作可可达到3360自由旋旋转，放放大，缩缩小，前前进，后后移等自自由操作作。3.该软件件支持电电子版本本，多媒媒体一体体机的触触控效果果，可用用于实训训中心结结合多媒媒体设备备教学。44.软件件可添加加演讲使使用词，并并结合汽汽车营销销多媒体体三维实实景教学学软件实实现录播播，导播播等多媒媒体教学学技术。55.软件件界面为为标准的的教学三三分屏技技术，可可搭载摄摄像头跟跟踪系统统，对教教师，学学生，计计算机界界面进行行完美控控制。支支持局域域网、广广域网使使用，有有至少33层权限限等级。6、*

13、要求是有代表性的先进行业内企业，并提供相关的授权证明原件。7、供应商要求是中国汽车维修协会理事单位，并提供中国维修协颁发证书复印件及原件（盖章有效）的证明。3000001套300000实现真是是4S店店场景的的全方位位实训系系统2SH-GG汽车营营销多媒媒体三维维实景教教学软件件技术参数数：1.该软软件使用用三维建建模技术术，运用用3D技技术按比比例建立立的汽车车4S店店。2、汽汽车4SS店中虚虚拟人物物可有使使用者控控制。33.虚拟拟人物的的选择即即角色扮扮演可由由选择者者自由选选择。44.软件件计算机机虚拟人人物可由由应对使使用者不不同的数数据，55.计算算机植入入AI,完全配配合使用用者

14、实训训。6.支持多多种课件件模式，单单画面电电影模式式、三分分屏课件件模式、四四分屏课课件模式式及画中中画模式式，课件件同时实实时生成成，无需需经过后后期编辑辑。所有有课件既既可用IIE 浏浏览器播播放，便便于网上上点播，亦亦可以用用视频播播放器播播放或使使用网页页模式播播放。录录制单画画面电影影模式时时，VGGA 信信号的自自动切换换切换可可响应教教师计算算机的屏屏幕变化化或教师师计算机机的操作作。7.具有最最先进的的FLVV标准，同同时完全全兼容MMPEGG1、MMPEGG2等其其他标准准的视频频文件，可可在系统统资源占占用极小小的情况况下实现现DVDD级的播播放效果果，真正正实现高高清晰

15、度度播放；点播系系统 WWeb Basse的平平台可与与Intternnet接接入功能能平滑结结合，用用户在点点播的同同时，可可随时对对Intternnet进进行访问问；系统统中自带带视频点点播后台台管理系系统，用用户可通通过该软软件对影影音资料料进行编编辑、添添加、删删除等各各种操作作，方便便快捷，易易于使用用。8、供应商商要求是是中国汽汽车维修修协会理理事单位位，并提提供中国国维修协协颁发证证书复印印件及原原件（盖盖章有效效）的证证明。16800001套1680000多媒体完完整版，可以安装装在多媒媒体机房房3教师跟踪踪系统（图图像分板板，含摄摄像系统统）1、当教教师在课课堂中走走动时，跟

16、跟踪系统统自动调调焦并进进行近景景拍摄。2、启动动录播系系统和多多人同时时出现在在讲台时时，跟踪踪系统自自动调焦焦并进行行全景拍拍摄，3、目标标跟踪球球形摄像像机能够够自动跟跟踪特定定目标，跟跟踪过程程不受外外界干扰扰，采用用先进的智智能图像像处理和和伺服控控制技术术，摄像像机云台台运动非非常平稳稳，不会会出现剧剧烈地晃动动，能够够将目标标牢牢锁锁定在图图像中央央。被跟跟踪的目目标无需需佩带任任何传感感器，4、跟踪踪没有延延时，实实时全方方位跟踪踪，没有有死角3360度度转动。5、分辨辨率 约约 2000万像像素 其其他参数数 成像像器件 1/33英寸 CMOOS 镜镜头 10倍光光学变焦焦，

17、f=5.11mm（广广角端)-511.0 mm（远远端）FF1.88-F22.1 摄像机性性能 550(广角角端），55.4（远端端）1110mmm（广角角），8800mmm（远远端）ICR 关闭模模式：112Lxx（典型型)(FF1.88，500IREE）ICR 打开模模式：11.2LLx（典典型)(F1.8，550IRRE）支持高清清格式：10880/559.994i，110800/500i，7720/59.94pp，7220/550p11、*供应商商要求是是中国汽汽车维修修协会理理事单位位，并提提供中国国维修协协颁发证证书复印印件及原原件（盖盖章有效效）的证证明。2800001套2800

18、004SH-GG汽车营营销商务务仿真实实训教学学系统1、 本软件包包含企业业4S店店中所有有的配件件及汽车车销售实实训软件件。2、 本软件包包含国家家制定教教材规划划。3、 *本软件件核心内内容理论论支持为为行业规规范最新新标准。4、 本软件有有空间服服务器支支持。并并且可以以同时支支持局域域网，广广域网。5、 本系统包包含200个功能能模块，并并无缝连连接。6、 *本系统统使用包包含2万万家国内内及港澳澳台企业业管理系系统。7、 *供应商商要求是是中国汽汽车维修修协会理理事单位位，并提提供中国国维修协协颁发证证书复印印件及原原件（盖盖章有效效）的证证明。14800001套14800005SH

19、-GG 汽车车保险理理赔实训训教学系系统1、 本系统完完全符合合中国国国家级部部门保险险公司要要求，并并且支持持数据转转换及数数据交流流。2、 *本教学学系统包包含汽车车商业保保险，汽汽车交强强险整体体流程。3、 本系统必必须搭载载SH专专用服务务器运行行。4、*本本软件核核心内容容理论支支持为行行业规范范最新标标准。5、本软软件有空空间服务务器支持持。并且且可以同同时支持持局域网网，广域域网。6、本系系统包含含20个个功能模模块，并并无缝连连接。7、*本本系统使使用包含含2万家家国内及及港澳台台企业管管理系统统。8、*供供应商要要求是中中国汽车车维修协协会理事事单位，并并提供中中国维修修协颁

20、发发证书复复印件及及原件（盖盖章有效效）的证证明。13800001套1380000合计：人人民币伍伍拾壹万万贰仟圆圆整 ￥：51220000.0006、 整体预算算及费用用序号项目金额备注1多媒体实实训实验验室硬件件+装修修效果69144002备选实训训软件5120000合计：人人民币壹壹佰万零零叁仟肆肆佰圆整整 ￥：120034000.000元注：1、 电脑、桌桌椅等物物品，根根据实际际情况调调整。2、 各种硬件件，参考考当地的的最新报报价，本本价格仅仅供参考考。四、实训训课程选选取的配配套教材材相关配套套教材五、公司司简介及及软件产产品介绍绍驷惠软件件，因专专注而专专业。驷驷惠为高高等职业

21、业院校教教学提供供最新的的管理教教学系统统系统。主主要功能能包括配配件供应应管理、汽汽车维修修管理、整整车贸易易、客户户关系管管理等管管理模块块。方便、严严密的权权限控制制软件模块块控制：企业根根据管理理需要，各各模块对对不同部部门的人人员，进进行权限限控制。价格权限限控制：不同的的部门，不不同的员员工对同同一个商商品的各各项价格格有不同同的查看看级别。仓库权限限控制：不同的的人对仓仓库有不不同的查查看和操操作级别别。总分店权权限控制制：不同同的店面面可以根根据实际际业务需需要操作作、查看看不同的的管理权权限。单据权限限控制：每个单单据都可可以设置置权限，没没有授权权的员工工不能对对该单据据进

22、行操操作。系统特点点以客户资资源为中中心，以以实际的的4S业业务管理理流程要要求为依依托，真真正体现现管理要要求，为为客户提提供高附附加值的的服务。流程简捷捷、易学学、易用用。配件销售售、售后后服务、整整车贸易易、信息息反馈各各流程紧紧密联系系，管理理可总可可分。支持远程程总分店店、经销销商管理理。管理系统统功能模模块包括括系统主要要分成配配件管理理、售后后服务（维维修）管管理、整整车贸易易、信息息反馈44个大的的模块管管理。功功能涵盖盖配件进进销存管管理、维维修业务务管理、三三包索赔赔管理、保保险理赔赔管理、美美容保养养管理、汽汽车装饰饰管理、整整车业务务管理、客客户关系系管理、信信息提醒醒

23、管理、财财务管理理等。管理系统统介绍整车贸贸易管理理系统整车主要要功能导导航图（11）【售前管管理】客户登记记。对来来访、来来电的客客户进行行详细的的客户信信息登记记。并且且对登记记的客户户信息销销售顾问问进行及及时有效效的跟踪踪，记录录详细的的跟踪记记录。销销售顾问问根据客客户档案案查询，可可以查询询历史跟跟踪记录录，便于于把握客客户的购购买意向向和成交交历程。来访客户户统计。对对来访的的客户进进行详细细的统计计和分析析，从中中找到机机会信息息。并且且系统会会及时对对应跟踪踪的客户户相关联联系、沟沟通、拜拜访、预预约等信信息进行行提醒，销销售顾问问根据提提醒信息息及时做做出有效效处理和和反应

24、。售前管理理核心就就是机会会的管理理，销售售顾问通通过该模模块有效效地掌握握机会和和运用机机会去有有效地与与客户沟沟通，力力争达成成销售。【车辆管管理】车辆信信息定义义 车辆信信息定义义，车型型档案、车车辆品牌牌、车辆辆产地、车车辆颜色色、车辆辆用途、车车辆流向向等。车辆订订购管理理车辆订购购单，处处理车顶顶订购的的详细信信息管理理和查询询。订购入库库，订购购到车入入库管理理和查询询。车辆库库存管理理库存车辆辆查询：可以查查询车辆辆在各库库的分布布情况，以以及各库库的车辆辆数量及及详细记记录。车辆库龄龄分析：分析车车辆在库库存停留留的时间间长短，便便于企业业做出相相关决策策。车辆调出出/入管管

25、理：记记录车辆辆的调出出和调入入记录，并并且提供供详细的的查询。车辆销销售管理理销售订单单：客户户选好车车后，支支付了定定金，给给客户出出具的销销售订单单。订单选车车查询：对已经经订车的的业务和和单据进进行查询询。车辆销售售单：车车辆销售售清单，详详细的销销售车辆辆信息、成成交额、付付款方式式以及客客户需要要的其它它服务项项目。可可以做销销售单，也也可以作作为销售售协议。车辆销退退单：处处理销售售的车辆辆退车业业务流程程，并提提供相关关查询。销售车辆辆查询：车辆装装饰查询询、收费费项目查查询、按按揭客户户查询、车车辆保险险到期提提醒。【业务代代办】代办管理代办保险管理代办牌照管理其它代办管理代

26、办提醒管理代办业务统计【售后管管理】售后客户户跟踪售后跟踪踪查询投诉管理理回访管理理售后提醒醒【业务统统计及分分析】销售人员员业绩统统计车辆销售售统计单车核算算统计维修管管理模块块维修主要要功能导导航图（22）【委托维维修】维修预约约 维修报报价 委托维维修委托维修修就是完完成车辆辆接待工工作，在在委托维维修中，接接待人员员可以完完成被接接待车辆辆故障描描述、本本次需要要维修的的项目、本本次维修修需要的的配件。接待人员员也可以以查询出出本车的的历史维维修记录录、历史史用料记记录等。【业务调调度】业务派工工 维修进进度 维维修完工工业务调度度就是对对已经接接待进厂厂的车辆辆首先根根据维修修内容进

27、进行派工工，对需需要维修修的项目目可以根根据实际际情况进进行整体体派工（所所有维修修项目派派给某个个维修工工或一个个班组），也也可以单单项派工工（不同同的维修修项目派派给不同同的维修修工）。在车间维维修得车车辆可以以通过系系统查询询出维修修进度和和维修用用料情况况。【领料/退料】维修领料料 维修退退料维修的车车辆往往往会要更更换配件件和添加加部分材材料，维维修员可可以根据据维修要要求进行行仓库领领料，也也可以对对对材料料进行退退料处理理。【维修结结算】维修工时时费 维修修用料费费 其其它费用用 维修完完毕，待待出厂车车辆进行行费用结结算，维维修结算算将本次次车辆维维修费用用进行汇汇总合计计，生

28、成成维修结结算单，是是客户交交款、财财务收款款的凭证证。【业务收收款】现金收款款 卡结算算业务收款款就是对对维修业业务收款款处理，可可以单笔笔业务结结算，也也可以对对多笔历历史业务务收款。【三包索索赔】三包用料料 旧件入入库 三包包索赔在委托结结算单或或美容快快修单中中确认某某维修项项目或用用料的状状态为索索赔后，结结算后三三包索赔赔金额不不计入维维修总金金额。三三包索赔赔单主要要实现对对三包维维修的业业务，到到指定的的汽车厂厂家进行行索赔。【保险理理赔】保险用料料 保险项项目 保险理理赔在委托结结算单或或美容快快修单中中确认某某维修项项目或用用料的状状态为保保险后，结结算后保保险理赔赔金额不

29、不计入维维修总金金额。保保险理赔赔单主要要实现对对保险维维修的业业务，指指定到某某保险公公司，来来进行理理赔。【年检管管理】 车辆辆需要定定期做车车检，在在车辆信信息中录录入客户户车辆的的下次年年检日期期，到期期后软件件可以提提醒客户户做车检检。【车辆保保险管理理】车辆都有有保险业业务，在在车辆信信息档案案中录入入保险的的起止时时间，保保险到期期后软件件可提醒醒客户续续交保险险。【查询统统计】在维修综综合查询询中，关关于维修修的所有有业务单单据，包包含委托托维修和和美容快快修，都都可以方方便的查查询。可可以按照照维修单单号、维维修项目目、维修修用料，维维修人员员业绩等等方式灵灵活查询询。【回访

30、与与提醒】回访与提提醒是对对客户的的一种关关怀，规规范的回回访与提提醒加强强了与客客户的沟沟通，有有助于维维护客户户资源，树树立良好好的服务务形象。维修的车车辆修理理完毕出出厂后，要要在一段段时间内内对客户户回访，记记录客户户的满意意程度，对对此次维维修的意意见及处处理结果果，方便便和客户户及时沟沟通。提提醒主要要包括保保养项目目，定期期保养车车辆，和和客户生生日的提提醒，以以提醒客客户养护护车辆。【透明车车间管理理】维修客户户看板业务调度度看板【美容装装具管理理】汽车检测测、汽车车快修、美美容装具具管理，提提供美容容套餐管管理。洗车管理理，分卡卡洗和零零洗多种种业务方方式。配件进进销存管管理

31、理清货货【进货管管理】提供：采采购计划划管理、进进货单管管理、采采退管理理、暂估估入库管管理。采购决策策支持：通过历史史成交价价格和历历史业务务分析，驷驷惠软件件系统为为您提供供最优惠惠、最合合适的供供应商供供选择。灵活的采采购单据据管理和和查询统统计：提提供不同同配件在在不同供供应商的的采购数数量、价价格分析析，为下下一次采采购作信信息支持持。提供供在途数数量管理理和查询询。暂估入库库业务管管理：企企业收到到供应商商发来的的货物,但是未未收到供供应商的的发票，因因此不知知道货物物的实际际成本是是多少。所所以进行行货物入入库时要要按估算算成本进进行入库库。当收收到供应应商发票票后，再再正式确确

32、定成本本以及应应付账款款。智能订货货管理：系统会会根据历历史销售售情况，结结合库存存下限，自自动生成成一个缺缺货本，采采购部人人员可以以根据这这个缺货货本来决决策下一一步进货货的情况况。配件采购购管理导导航图（33）【销售管管理】提供：销销售订单单管理、销销售清单单管理、销销售退回回管理、换换货管理理、赠品品管理、代代销管理理。价格管理理智能化化：提供供灵活的的多种设设置的销销售价格格管理，实实现不同同客户不不同价也也能自由由准确掌掌控。例如：针对单单个客户户可以单单独设置置该客户户的优惠惠比例或或享受折折扣；针针对单个个商品信信息可以以设置不不同类型型的客户户享受该商商品的折折扣。科学的订订

33、单管理理：销售售订单管管理，让让您的业业务随时时随地掌掌握，并并及时备备货。严密的帐帐务控制制：客户户信誉额额度管理理，不同同信誉的的客户授授予不同同欠款额额度，最最大限度度降低企企业经营营风险。客客户欠款款的还款款期限设设置，及及时给予予提醒。汽配特色色销售管管理：支支持多仓仓库打印印；支持持赠品出出库、三三包产品品出库管管理。换货管理理：客户户在购买买了商品品后因为为各种原原因需要要对产品品进行更更换时，开开具换货货单。委托代销销管理：企业同同代理商商（受托托方）签签订合同同协议，让让代理商商按协议议价格拿拿货先进进行销售售，待代代理商销销售完或或协议到到期后再再根据情情况来进进行委托托销

34、售结结算，协协议价和和实际价价的差价价作为代代理商的的报酬，此此时再确确定企业业的销售售收入。配件销售售管理导导航图（44）【库房管管理】提供：库库存管理理、盘点点管理、调调拨管理理、调价价管理、拆拆卸管理理、装配配管理。库存管理理严谨规规范：强强大的库库存查询询和统计计功能，提供进销存汇总表，进销存明细汇总统计。清晰的库库存盘点点：提供供强大的的库存盘盘点功能能。调拨管理理：提供供企业内内部配件件各仓库库的调拨拨，提供供内部领领料管理理。提供内内部分公公司之间间的调出出与调入入。安全库存存管理：运用安安全库存存管理，时时时掌握握库存数数量，及及时补货货。并根根据销售售情况分分析，提提供库存存

35、不同时时间段安安全数量量的科学学的合理理化建议议，力争争做到库库存数量量的有效效性。配件库存存管理导导航图（55）财务管管理管好帐帐提供：收收款单、付付款单；开票单单、收票票单；应应收款总总账、明明细帐查查询；应应付款总总账、明明细账查查询；帐帐龄分析析管理；现金、银银行日记记账管理理。时时严谨谨的帐务务管理：及时反反映帐务务往来信信息、现现金银行行信息；相关与与帐务信信息相关关联的票票据信息息和管理理；客户户信用额额度管理理和控制制。通过过严谨的的帐务管管理确保保企业经经营资金金安全、有有效运用用。有效的往往来票据据管理：开票、收收票主要要针对收收、付款款后的发发票业务务。可以以针对每每笔收

36、、付付款进行行开票、收收票操作作。可以以方便财财务的登登记和以以后的查查询统计计。现金、银银行日记记帐管理理：提供供现金日日记帐、银银行日记记帐管理理及查询询。费用管理理：通过过费用录录入、费费用审批批、费用用申请、费费用查询询和统计计，将公公司的费费用系统统的管理理和控制制。帐务管理理主要功功能导航航图（66）客户关关系抓住机机会，留留住客户户客户关系系：建立立互动的的客户关关系。建建立完善善的客户户信息、客客户消费费、客户户服务、客客户投诉诉档案，将将规范的的服务管管理贯穿穿在业务务流程的的始终，并并为企业业关怀客客户提供供有效、科科学的依依据。客户流失失率分析析：对客客户的业业务往来来信

37、息进进行分析析，进而而细分客客户，为为企业实实施以个个性化为为目标的的差别化化服务提提供决策策依据，力力争留住住每一个个老客户户。客户满意意率管理理：企业业客户根根据回访访和投诉诉情况，统统计客户户满意率率状况统统计，企企业根据据统计情情况来安安排和干干预员工工相关工工作和不不合理的的工作流流程，提提高客户户满意率率，从而而改善不不合理的的工作流流。客户关系系管理主主要功能能导航图图（7）会员管管理会员：企企业根据据业务开开展情况况授权相相关客户户为会员员，会员员在消费费时可以以持会员员卡消费费，享有有特殊的的相关优优惠和服服务。也也可以持持卡积分分。会员卡：会员卡卡可以分分多种形形式，例例如

38、：积积分卡、储储值卡、等等级卡（金金银卡）等等。积分分卡主要要用于客客户消费费积分，达达到一定定积分的的时候，可可以享受受一定比比例的消消费折扣扣，也可可以把积积分兑换换成相关关产品和和服务；储值卡卡是指客客户把一一定数量量的金额额存到卡卡中，消消费时刷刷卡消费费，可以以根据不不同级别别的卡，享享受一定定的折扣扣和优惠惠。会员卡管管理：会会员卡支支持在相相同企业业的连锁锁店组织织内的任任意一家家店内消消费和积积分。会会员卡可可以终身身使用，可可以续费费、密码码修改、卡卡间转账账、挂失失等。积分管理理：会员员卡积分分设置可可设置销销售和服服务积分分两个不不同的标标准，同同时会员员卡中可可添加套套

39、餐服务务，套餐餐服务可可优惠，也也可免费费，可设设置使用用范围，次次数限制制等尽量量作的灵灵活。会员管理理主要功功能导航航图（88）审核管管理和单单据审核核中心 企业可可以根据据业务需需要，对对各项业业务进行行审核控控制和审审核管理理。审核核的流程程和审核核人员客客户可以以自定义义。按单单据进行行设置，可可指定每每种业务务单据的的审核人人，审核核人可以以为一人人或多人人。审核提醒醒：当有有需要你你审核的的单据时时，系统统会自动动给你发发来消息息，提醒醒你对单单据进行行审核。审核中心心：审核核中心里里面有所所有需要要审核的的单据，并并且审核核中心里里可以批批量过账账，删除除单据，取取消审核核，退

40、回回上级流流程等功功能。 消息息通知系系统消息通知知系统是是针对上上、下工工作流业业务沟通通的需要要而开发发的内部部消息通通知系统统，相关关人员收收到消息息通知后后，会在在右下角角有类似似QQ用用户上线线信息提提示，及及时相应应相关工工作。工工作流消消息通知知系统与与内部消消息系统统完全融融合。工作流消消息通知知系统：含进货货入库的的通知、采采退入库库的通知知、销售售出库的的通知、销销退出库库的通知知、调出出调入的的通知、维维修流程程的通知知、单据据审核、单单据收款款的通知知等。 企业业管理分分析决策策系统老板报表表中心：独立的的老板报报表中心心为老板板提供汇汇总统计计任意时时间段公公司经营营

41、报表，销销售业务务数据分分析，进进货业务务数据分分析，库库存报表表分析，销销售成本本、利润润分析等等，为公公司决策策提供有有效决策策支持。经营情况况统计表表经营分析析：提供供企业经经营分析析的重要要数据统统计和报报表分析析、企业业关键的的经营数数据和经经营信息息提供提提醒和报报警设置置，辅助助员工处处理日常常工作、帮帮助老板板经营决决策。业绩考核核：按时间间段考核核、评比比，系统统直接分分出名次次。实现现内部成成本核算算及员工工业绩考考核量化化管理。让让员工的的工作业业绩量化化、考核核具体化化，极大大地挖掘掘员工的的工作积积极性和和主动性性。六、考取取国家配配套证书书中国就业业培训技技术指导导

42、中心是是人力资资源和社社会保障障部直属属事业单单位，同同人力资资源和社社会保障障部职业业技能鉴鉴定中心心合署办办公，主要负负责全国国就业、职职业培训训的技术术指导以以及职业业技能鉴鉴定的技技术指导导和组织织实施工工作。中国就业业培训技技术指导导中心为为接受汽汽车营销销实训教教学培训训的职业业学校毕毕业生颁颁发“汽车营营销顾问问”等就业业岗位的的正规职职业培训训证书。在目前职职业技术术院校学学生能够够获得的的汽车商商务类职职业证书书中，该该证书是是目前唯唯一一种种由部级级直属部部门颁发发的权威威性证书书，其每每一份证证书均可可在劳动动部相关关网站上上查询到到，具有有全国通通用性。七、校企企合作上

43、海驷惠惠软件开开发科技技有限公公司愿意意跟广大大院校开开展校企企合作。校企合作作是大中中专院校校谋求自自身发展展、实现现与市场场接轨、大大力提高高育人质质量、有有针对性性地为企企业培养养一线实实用型技技术人才才的重要要举措，其其初衷是是让学生生在校所所学与企企业实践践有机结结合，让让学校和和企业的的设备、技技术实现现优势互互补、资资源共享享，以切切实提高高育人的的针对性性和实效效性，提提高技能能型人才才的培养养质量。八、现有有校企用用户概况况企业典型型客户介介绍该项目是油品行业美孚中国公司发起，目的为其旗下全国“美孚1号车养护成员店”保驾护航的一套科学保养建议管理系统。从开发、实施管理服务开始

44、至今，驷惠已服务全国800多家“美孚1号店”。作为“美孚1号车养护成员店”保养快修建议系统软件的实施服务中心，我们将全面承担与保障该项目的顺利进行。美孚1号车养护成员店该项目将顺利保障上海市邮政局系统19个区县的邮政运输车辆与内部车辆的日常维修与维护管理，通过整合其内部流程与驷惠软件的实施，加强了其运营的效率与控制管理。邮政系统维修厂09年参与通用旗下“AC德科”配件提供商与快修服务店管理软件的开发、实施服务工作。驷惠人在与国内外众多一流品牌并具各行业代表性的汽车配件、维修、快修、美容项目的实施服务过程中，我们全面透析了各细分配件维修、快修连锁行业的运营管理模式，为驷惠在汽车行业软件发展中奠定了坚实的管理基础；更重要的是驷惠人在这些重要项目运营服务过程中，建立了严格的、切实可行的实施服务体系与项目可持续运营的保障体系。通用旗下“AC德科”