房地产销售管理及员工管理知识分析计划1696.docx

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1、房地产销销售员工工作计划划 20010-02-27 16:41:03来来源：中中国地产产商x点点击：669022-XX房地地产销售售员工工工作计划划20 年 月月第 周周上周工作作总结（ 月 日日- 月 日日）下周工作作计划（ 月 日日- 月 日日）领导意见见填表时间间填表人房地产销销售工作作计划书书的主要要内容 (1)20110-002-227 116:225:007来源源：互联联网x点点击：一一三9339-一个好的的房地产产营销方方案必须须有一个个好的计计划书，以以在整体体上把握握整个营营销活动动。 市市场营销销计划书书更注重重产品与与市场的的关系，是是指导和和协调市市场营销销努力的的主要

2、工工具、房房地产公公司要想想提高市市场营销销效能，必必须学会会如何制制订和执执行正确确的市场场营销计计划书。在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费

3、用多少？7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。8.控制：讲述计划将如何监控。一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模

4、、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内

5、在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。四、目标标此时，公公司已知知道了问问题所在在，并要要作为与与目标有有关的基基本决策策，这些些目标将将指导随随后的策策略与行行动方案案的拟定定。有两两类目标标-财财务目标标和市场场营销目目标需要要确立。1.财务目标每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标财务目标必须要转化为市场

6、营销目标。例如，如果公司想得一八0万元利润，且其目标利润率为销售额的10，那么，必须确定一个销售收益为一八00万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。目标的确立应符合一定的标准：各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。各个目标应保持内在的一致性。如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。五、市场营销策略应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可

7、以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如下所示：目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格：价格稍高于竞争厂家。配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。服务：提供全面的物业管理。广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30。研究与开发：增加25的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最

8、大的满足。市场营销研究：增加10的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。六、行动方案策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来做回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。七、预计盈亏报表行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。八、控制计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出

9、可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤.房地产代代理公司司考勤制制度 220099-088-一八八 一五五:166:077来源：互联网网x点击击：27748-一、副总总经理级级以上人人员、顾顾问人员员不参加加考勤；二、上上班时间间：1、保保姆除春春节假期期同总部部员工外外每天均均需上班班，应确确保及时时料理三三餐和打打扫卫生生，其上上班时间间可自行行调节。2、售楼处销售部人员依“销售部售楼处现场管理要点”出勤。3、公司其余人员实行每周40小时工作制，每周五天半：星期一至星期五：上午：8：3012：00下午：14：0017：45星期六：上午8：3012：一五4、上、下班没有及时签到（退）者记

10、警告一次，任何人不得代他人签到，否则双方均记警告一次。4、总部员工休假轮值日由管理部定。5、每月月底，各部门主管应将该部门人员下个月值班或休假安排报管理部备案，由总经理批准。6、总部员工每星期一、二、四、五应穿制服上班。三、扣款及处分： 1、迟到、早退：上班时间开始3分钟内到班者或早退者不论处； 3-10分钟迟到或早退者，记警告一次。因不可抗力因素而迟到经呈经理级以上人员证明，可免迟到论。2、折计旷职：逾时上班10-60分钟内折计旷职半日，60分钟以上折计旷职一日。（早退同左）3、实质旷职： 未经准假或假满未完成续假手续或依程序调假而不到班者，以旷职论处。4、旷职日（折记、实质）除不记当日薪津

11、外，加扣一日薪津。四、各部门人员因公外出前需至财管人员处详实填写登记表（财管人员需将该表置于明显处），销售分部人员外出还应先交代专案，如果专案不在，则应交代组长，组长不在应交代财管人员，财管人员亦不在的情况，应交代同案场的销售专员，除销售分部外的其他部门则还应先交代该部门的主管，主管不在交代同部门的同事，同部门的同事不在，则应交代其他同事，否则以折记旷职处理。被交代的人员应作好该员外出时间内的暂时替代工作。五、公司有关会议，应出席人员迟到、早退、旷职一律按上述规定，初次扣双倍，再次扣叁倍，逐次递增。六、凡旷职一日扣2日薪津，连续旷职三日或全月累计旷职三日或年累计旷职六日，依情节予以开除或调职、

12、降职，不发任何补助费。七、因公免签到、退，须由部门主管予以证明。房地产销销售部岗岗位责任任制 220099-088-一三三 166:322:444来源：互联网网x点击击：53324-1.部门门制定岗岗位职责责说明，确确定岗位位的工作作职责范范围。22.责任任即是权权利，权权利即是是责任，责责权相结结合。不不存在无无责任之之权利，也也不存在在无权利利之责任任。3.各岗位位职员在在各自职职权范围围内被授授权自主主处理相相关事务务，对岗岗位职责责范围内内的工作作不需额额外授权权，但必必须严格格遵守相相关的制制度规定定和依照照程序办办理。44.对职职责范围围内没有有明确规规定的工工作，参参照职责责范围

13、由由工作关关联性较较强的岗岗位进行行负责。如如有疑问问，应报报请有权权上级裁裁定。如如事情紧紧急，来来不及上上报的，应应先作应应急处理理，再行行上报。如如既不处处理又不不向上级级请示汇汇报，造造成不良良后果将将追究该该岗位员员工失职职责任。5.需要强调的是：对凡是与自身工作有关联的，会影响到自身工作的进展或绩效的由其他人或其他部门完成的工作，各员工都应主动督促和协助推进，否则影响自身工作的完成情况，不得以他人或其它部门原因作为免责之理由。6.对部分职责范围有交叉的工作，但根据职责描述可分清责任主次的，主抓的应全面负责工作的落实，负责配合的应积极协助，两者都要对该部分工作的绩效负责。7.遇到工作

14、职责交叉不清或其它模糊的事项，部门鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。8.对员工职责范围内由本人直接完成的工作，员工负直接责任，如工作未能按要求完成，一律视为该员工之责任进行追究；对职责范围内，由该员工安排或督促他人（包括下级及外部门）去完成的工作，员工负领导或连带责任。如工作未能按要求完成，应区分该员工在安排或督促上是否有过错（包括决定不当、失职、督导不利等）而进行责任追究；9.对管理层而言，如职责范围内发生重大责任事故或一定时间内多次发生违规、失职事件的，上级主管一律被视为有过错，应承担相应责任，不

15、得免责。10.除职责范围规定的内容以外，每位员工都对部门的正常运作和发展负有责任，与此相应，各员工应主动关心部门事务，对部门发展提出意见和建议；采取劝导、教育、上报有权上级等方法防止任何对部门利益有损的事情发生，而不受职权范围的限制。11.员工之间应相互监督，也要相互配合。当其他员工因轮休、请假或因其他原因不能履行职责时，其他员工应主动提供协助，或请示相应上级进行安排。12.销售部实行垂直管理模式。下属遇有行政或业务问题，应向直接上级请示、汇报。如若超出直接上级管理权限，应直接上级再向其上级汇报；不得越级汇报，否则将按违规处理；同样，上级也不能越级管理，不得跨越直接下属向其下属下达指令或未经其

16、处理直接作出决定。如有特殊情况，发生非直接上级直接下达工作指令时，接受人也必须在第一时间向直接上级报告并补办逐级审批手续，经有权上级批准后予以执行。严禁事后汇报。一三.部门将充分尊重各级主管在职权范围所作出来的处理决定，除非该处理决定被证明有明显与事实不符、严重违反部门规定或明显不公正的情况，否则部门将予以支持。14.员工如对上级主管的处理决定不服，可向主管的直接上级申述，对上级的处理决定还不服的，可再逐级向上级申述，但严禁跨级申述，否则将作违规处理。一五.任何员工不得利用工作之便谋取不正当私利，不得损害公司及部门利益。16.部门实行述职制，员工必须定期向上级进行述职，汇报工作开展情况。上级如

17、考虑有必要，可随时要求下级进行述职。17.公司及部门一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司或部门鉴定其性质。代理公司司售楼部部现场工工作礼仪仪 20009-08-01 11:33:51来来源：互互联网xx点击：35995-1.每位位销售人人员必须须遵守地地盘要求求，统一一穿着工工衣，并并配带工工卡。22.所有有男同事事必须穿穿黑色皮皮鞋穿着着袜子应应以深色色为主，切切忌穿白白色，每每天必须须刮

18、胡子子，整洁洁大方。3.女同事须化淡妆，涂口红，长头发的必须束起。（必须在正式投入工作前完成，不能在前台补妆，更不能当着客人面前化妆。）4.销售人员头发要梳理整齐，不得梳怪异发型，避免染太，夸张颜色。5.在销售大厅内所有销售人员不得将衣袖或裤脚卷起，要保持形象。6.工作时要保持仪态大方得体，精神饱满，表现出成熟稳重，工作时间不准在售楼部范围吸烟、干私事、穿拖鞋等。7.对发展商所有的工作人员要注意礼仪，主动打招呼，多用礼貌用语，保持良好的形象。8.不得在售楼部大声喧哗。所有地盘同事及发展商的电话不可随便外传。9.发展商办公室不得随意进出，有客户到访必须了解清楚到访目的后再通知发展商。10.来电处

19、理A.听电话要热情有礼，谈吐清晰，尽量多用礼貌用语，如：“您好，XX花园，有什么可以帮你”、“请稍后”、“多谢你的来电”等， B.如有来电找其他同事，应说：请稍等。并用手盖话筒叫该同事接听，严禁大声呼唤同事接听电话及避免令来电者听到现场声音。C.当来电者找的同事正在倾谈电话、与客人交谈或不在售楼部，应该说：他走开了，或者有什么可以帮到您呢？尽量帮忙解决问题。事后告知原来跟进的同事。如果遇到无法帮忙解决的问题，应留下客户的x，并立即通知该同事解决。（紧急电话、长途电话除外）D.客户电话应简洁地回答对方询问，尽快进入主题，并尽量邀请客人工作莅临现场参观，及留下对方的x。E.清楚指引对方莅临现场售楼

20、部的路线（不一定最短，但切记要容易明白及便于对方寻找）。F.尽量避免使用热线及全部电话一齐使用， （XXXX）为销售热线，不能用作打出，长期只作接听用。G.接电人对于客户致电内容应区别咨询和投诉分别做好登记，不得隐瞒不报。售楼部岗岗位人员员综合考考核办法法 20009-07-31 10:38:31来来源：互互联网xx点击：39225-1、项目目经理的的考核项项目经理理的岗位位综合考考核每年年一次，由由销售总总监根据据各项检检查及述述职情况况对项目目经理进进行综合合考核。项项目经理理每次任任命有效效期限为为一年，期期满由部部门根据据其任职职情况综综合评估估后决定定继任、调调岗、降降职或解解聘。2

21、2、项目目经理助助理的考考核由销销售总监监决定可可成立评评定小组组，以销销售部中中层管理理人员素素质模型型为基础础，对所所有的项项目经理理助理分分别排序序，排序序靠前的的项目经经理助理理将有机机会任职职新的项项目经理理岗位（如如果有新新项目的的话），排排序最后后的项目目经理助助理调任任资深销销售代表表，每66个月考考核一次次；3、销销售代表表的考核核销售代代表的综综合考核核由销售售经理主主要负责责，销售售部协同同参与。对对考核优优秀的员员工，部部门将给给予一定定的物质质奖励（详详见激励励制度）。销售部全体售楼员每3个月进行一次淘汰，各项目3个月总业绩排名最末的销售代表自动进入预备淘汰名单；各个

22、项目经理以基层人员素质模型为基准对本项目销售代表进行综合排序，排名最末的也进入预备淘汰名单；销售部评定小组将对预备淘汰名单所列人员进行逐一访谈、综合考评，并对名单上所列人员进行综合排序，排名靠后的将确定淘汰，最终淘汰人数不低于所有销售人员的10；4、实习售楼员的考核实习售楼员分配到项目后，由项目经理每周向销售部提交一份实习情况报告。实习售楼员3个月实习期满后，销售部将根据基层员工素质模型和项目经理每周提交的实习售楼员实习情况报告进行排序，排名最靠前的约70可转正成为销售代表，排名靠后的淘汰，每批淘汰率不低于30；房地产公公司房地地产销售售管理办办法 (1)220099-077-255 111:

23、044:588来源：互联网网x点击击：1117400-为确保公公司投入入的资金金能够尽尽快回收收以及实实现预计计的利润润，圆满满完成销销售工作作，特制制定本办办法。房房地产销销售一般般分为销销售准备备阶段和和销售实实施阶段段。销售售准备阶阶段一、项项目合法法的审批批资料准准备1、未未竣工房房地产项项目销售售未竣工工房地产产项目进进入市场场销售需需要符合合预售条条件。商商品房预预售条件件及预售售许可证证的办理理程序，按按照城城市房地地产开发发经营管管理条例例和城城市商品品房预售售管理办办法的的有关规规定执行行。一般般需要准准备以下下资料：（1）房房地产开开发企业业资质证证书和企企业法人人营业执执

24、照。（22）取得得土地使使用权证证书或使使用土地地的批准准文件。（3）建设用地规划许可证。（4）持有建设工程规划许可证和施工许可证。（5）属于房屋开发项目的，已投入资金占项目总投资达到25%的证明。2、竣工房地产项目销售办理竣工房地产项目销售许可证需要准备以下资料：（1）房地产开发企业资质证书和企业法人营业执照。（2）取得土地使用权证书或使用土地的批准文件。（3）持有建设工程规划许可证和施工许可证。（4）已通过竣工验收。（5）供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或已确定施工进度和交付日期。（6）物业管理方案已经落实。二、选择择房

25、地产产销售形形式1、自自行销售售。公司司对项目目自行销销售一般般包括：（1）确确定销售售人员数数量：首首先根据据项目销销售量、销销售目标标、广告告投放等等因素决决定人数数，然后后根据销销售动态态情况进进行动态态调整。（2）确定销售人员素质：招聘销售人员要求具有：良好的个人形象。基本的专业素质和沟通能力。确定培训内容。确定培训方式。2、委托销售代理。房地产销售代理公司必须具有承担该业务的合法资格，并与公司签署正式委托销售合同。（1）代理公司及其职员的业务素质。有良好的职业道德：对外代表公司利益，保守公司秘密。代理公司可投入市场营销工作的资源。包括人员、经验、销售网络。代理公司过往业绩。主要看其代

26、理其他项目的成功率和每一个项目的平均销售周期。（2）签定销售代理合同：写明代理权的时间：由公司确定项目销售周期，销售代理应在规定时间内完成销售。代理保证金：代理公司在接受销售委托时应交纳预计代理费5%的保证金，如果在销售过程中发生有损公司利益的情况，或没有按照公司计划完成销售任务，则扣留保证金。代理费比例。根据不同销售任务、委托内容按照总收入的1%2%支付。代理费支付。销售任务达到30%时，按照回款数支付代理费的50%；销售任务完成50%时，按照回款数支付代理费的70%；销售任务达到80%时，按照回款数支付代理费的85%；余款销售任务完成是一次付清。三、销售现场准备1、售楼处。2、看楼通道。3

27、、样板房。4、施工环境。5、模型。6、广告牌等。四、制定销售价格。五、 制定、印刷楼书、单张等楼盘宣传资料。六、制定房屋销售合同。某物业公公司租售售服务中中心管理理规定 (1)20009-007-220 114:558:446来源源：互联联网x点点击：117599-一、经营营管理中中心经理理租售管管理职责责 1、由由经营中中心经理理对现服服务管理理项目进进行全面面的调查查和分析析，对增增设租售售服务点点做出报报告分析析，报告告分析明明确以下下要求，报报总经办办审核实实施；项项目租售售的市场场前景分分析；前前期投入入资金量量及资金金回收情情况分析析；年度度工作任任务目标标。2、按按照前期期审核的

28、的投入资资金量对对租售点点进行全全面的布布置和安安排；33、长期期有效的的对各租租售点进进行监督督管理，对对租求双双方进行行单方面面跟踪协协助，落落实中介介服务工工作，并并确定成成交中介介服务费费具体金金额；44、负责责房源流流失的跟跟踪，弄弄清房源源的具体体流向，最最大限度度控制“流流单”和和“私单单”；55、指派派专人对对出租、出出售房源源进行登登记并填填写出出租房源源登记表表或出出售房源源登记表表；66、在未未落实专专人时，全全面负责责置业顾顾问的日日常接待待及接洽洽工作，接接单按照照职业顾顾问要求求提成；7、对对上报房房源和客客源的工工作人员员进行登登记，便便于后期期提层分分配；88、

29、协调调处理部部门员工工和置业业顾问因因为房源源和客源源之间产产生的矛矛盾问题题；9、做做出每月月、半年年、年度度营业情情况统计计，并按按照提层层管理规规定做出出月、半半年、年年度提层层明细，最最后一个个月的225日送送人事审审核。二二、租售售服务中中心置业业顾问岗岗位职责责1、严严格执行行公司及及部门的的各项管管理规定定及制度度；2、着着装整齐齐统一，礼礼貌待人人，树立立公司置置业顾问问良好形形象；33、收集集整理房房源和客客源资料料，建立立求租、求求售和出出租、出出售客服服联系档档案，根根据情况况定期跟跟踪了解解；4、熟熟悉出租租、出售售办理各各项手续续流程，严严格按照照二手房房办理流流程及

30、国国家政策策办理；5、严严禁职业业顾问做做“私单单”，具具体处理理情况按按照第六六条及公公司签订订协议执执行；66、在收收取中介介服务费费用出现现的特殊殊情况，立立即上报报部门经经理进行行协调处处理。三三、财务务核算管管理中心心对中介介服务的的管理11、负责责每单中中介费用用的收取取的监管管；2、出出租：成成交后原原则上按按照一个个月的房房租费收收取中介介服务费费用；特特殊情况况以经营营中心经经理批示示为准；出售：按照房房屋总成成交金额额的2.5%收收取中介介服务费费用；特特殊情况况以经营营中心经经理批示示为准；3、指指导租售售中心建建立独立立的二手手房中介介财务明明细台帐帐；4、根据据人事及

31、及公司领领导审核核签署，按按照公司司工资发发放要求求及规定定发放工工资及提提成奖金金。5、对对置业顾顾问及相相关人员员提层进进行最终终审核，并并报公司司总经办办批示。四、人力力资源管管理中心心对中介介的管理理1、按按照公司司统一管管理要求求实施人人员管理理；2、以以单项任任务完成成情况，与与置业顾顾问签订订劳务协协议；33、置业业顾问无无基本工工资的，每每月工资资按提成成管理制制度实施施； 4、置置业顾问问有基本本工资的的，每月月工资按按基本工工资加提提成管理理制度实实施；55、结发发工资时时间与公公司各部部门时间间一致每每月255日结算算，次月月5号发发薪；66、与财财务一道道对经营营中心各

32、各人员提提层情况况进行审审核，报报公司总总经办批批示。五五、提成成管理规规定（一一）置业业顾问提提成管理理规定：1、无无基本工工资的提提成标准准1)独独立完成成与客服服最终签签订协议议出租和和出售的的，按每每户收取取中介费费的400%出租租房，335%出出售房提提成；22)经个个人或部部门介绍绍的客源源，完成成与客服服最终签签订协议议出租和和出售的的，按每每户收取取中介费费的200%出租租房，一一五%出出售房提提成；33)经个个人或部部门介绍绍的房源源，完成成与客服服最终签签订协议议出租和和出售的的，按每每户收取取中介费费的300%出租租房，225%出出售房提提成；44)经个个人或部部门介绍绍

33、一套房房同时出出现客源源、房源源时，完完成与客客户最终终签订协协议，按按每户收收取中介介费的110%出出租房，55%出售售房提成成。2、有有基本工工资的提提成标准准：1)置业顾顾问工资资组成为为：基本本底薪+提成，其其中基本本底薪为为7000，提成成如下；2)独独立完成成与客服服最终签签订协议议出租和和出售的的，按每每户收取取中介费费的255%出租租房，220%出出售房提提成；33)经个个人或部部门介绍绍的客源源，完成成与客服服最终签签订协议议出租和和出售的的，按每每户收取取中介费费的100%出租租房，55%出售售房提成成；4)经个人人或部门门介绍的的房源，完完成与客客服最终终签订协协议出租租

34、和出售售的，按按每户收收取中介介费的一一五%出出租房，110%出出售房提提成；55)经个个人或部部门介绍绍一套房房同时出出客源、房房源时，完完成与客客户最终终签订协协议出租租出售的的，按每每户收取取中介费费的5%出租房房，5%出售房房提成。（二）各部门管理人员介绍客源和房源的提层管理规定：1、经部门员工介绍的客源，完成与客户最终签订协议出租的，按每户收取中介费的20%提取费用；出售按每户收取中介费的一五%提取费用2、经部门员工介绍的房源，完成与客服签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的10%提取费用。（三）半半年完成成任务后后提层管管理规定定：出租租：1、除除各项提提层及税税后，半半年完成成

35、任务22万元，置置业顾问问按照55%提取取费用，作作为奖金金；2、除除各项提提层及税税后，半半年完成成任务33万元，置置业顾问问按照77%提取取费用，作作为奖金金；3、除除各项提提层及税税后，半半年完成成任务55万元以以上，置置业顾问问按照110%提提取费用用，作为为奖金。出售：1、除各项提层及税后，半年完成任务5万元，置业顾问按照2%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，半年完成任务8万元，置业顾问按照5%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，半年完成任务10万元以上，置业顾问按照10%提取费用，作为奖金。（四）年度完成任务提层管理规定：出租：1、除各项提层及税后，年度完成任务5万元

36、，置业顾问按照3%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，年度完成任务8万元，置业顾问按照5%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，年度完成任务10万元以上，置业顾问按照10%提取费用，作为奖金。出售：1、除各项提层及税后，年度完成任务10万元，置业顾问按照3%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，半年完成任务16万元，置业顾问按照8%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，半年完成任务20万元以上，置业顾问按照一五%提取费用，作为奖金。（五）管理中心经理年度完成任务后提层管理规定：出租：1、除各项提层及税后，年完成任务5万元，按照2%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，年度

37、完成任务8万元，按照5%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，年度完成任务10万元以上，按照10%提取费用，作为奖金。出售：1、除各项提层及税后，年度完成任务10万元，按照2%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，年度完成任务16万元，按照5%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，年度完成任务20万元以上，按照10%提取费用，作为当月工资。六、其它管理规定1、部门员工提供的房源和客源在经营中心经理处进行登记，经营中心经理立即调查房源和客源的真实性和是否重复性，一旦核实无误记录，完成最终交易后按照提层管理规定执行；2、严禁内部员工私自进行中介服务工作，经营中心、职业顾问和部门各级员工

38、相互监督，对举报人员给予1000元的现金奖励并对个人保密。被举报人一经核查属实，做1000-3000元处罚或开出处理。房地产销销售代理理公司员员工培训训管理制制度 (1)220099-077-166 144:055:522来源：互联网网x点击击：93356-一、目的的为加强强员工知知识技能能，提高高员工思思想业务务技术素素质及促促进员工工有效、高高效工作作，应加加强员工工的教育育训练。二、以经营活动为中心，以业务需求为依据，以增进绩效三、适用范围公司全体员工四、培训方式1、个别指导：即一对一的现场个别培训方式，又称师徒式培训。2、讲座：包括由公司内部讲师主讲和请外部专家主讲，适合于专题性、知识

39、性的培训。3、案例分析：将各部门实际工作中积累的工作经验或问题，国内外成功的地产项目、工程管理、企业策划、企业管理等材料编成案例，组织员工进行分析、讨论。4、参观考察：主要对国内外先进的地产、工程项目、企业管理模式等参观考察。5、内部短期培训班：在公司内部举办的短期业余或脱产培训班，由公司内部讲师或邀请专家主讲，主要进行专题的培训，时间一般在一周内。6、外送业余进修：利用业余时间参加外部办学机构开设的各种培训班，进行较为系统的，由针对性的学习。7、外送脱产培训：选送发展潜质优厚的员工到国内外的高校、办学结构进行脱产培训，进行全面、系统、专业的学习。8、工作交流：选送具有发展潜质的员工到业务相关

40、的外单位或上、下级部门进行工作交流。培训时间为3个月到半年，进行全面、深入的业务工作训练。9、岗位轮换：在公司各部门之间或部门各岗位之间不定期地进行岗位轮换、调整、锻炼员工多方面地才能，培养具有高素质的复合型人才。五、培训种类1、入职培训（1）、培训对象：新到的职的员工（2）、培训目标：使其了解公司组织、沿革、管理规章、各部门组织机能、个人工作基本知识、具备技能等，使其在心理上具有适应环境的能力（公司组织、沿革及管理规章由管理部解说，其余内容由各部门主管解说）（3）、培训内容：XX房地产管理制度（4）、培训方式：组织自学，讲座，座谈等（5）、培训时间：新员工到职后三个月内（6）、培训负责人：管

41、理部及各部门主管2、专业业知识培培训（一一）、地地产业务务系（11）、培培训对象象：企划划部、业业务部、销销售部主主管或员员工（22）、培培训目标标：掌握握与地产产业务相相关的知知识、理理论和操操作方法法，了解解先进的的营销理理念和设设计观念念。（33）、培培训内容容：营销销策划理理论及操操作方法法；市场场调查、市市场分析析理论及及操作方方法；国国内外成成功地产产项目营营销策划划、规划划设计方方案；地地产项目目规划、设设计最新新动态及及理念；谈判技技巧。（44）、培培训方式式：内部部短期培培训班、邀邀请有关关专家讲讲课；地地产项目目案例分分析；参参加有关关的业余余培训班班、研讨讨会或脱脱产培训

42、训；选送送员工到到相关企企业、机机构工作作交流；参加国国内外优优秀地产产项目；（5）、培培训时间间：原则则上一年年一次，具具体由各各部门主主管提报报、管理理部统一一安排后后呈总经经理批准准。（66）、培培训负责责人：管管理部（二二）、合合约法律律业务（11）、培培训对象象：我司司各部门门主管（22）、培培训目标标：正确确运用法法律知识识维护公公司利益益（3）、培培训内容容：常用用法律法法规条文文；合同同合约文文本的标标准化和和法规化化；常见见法律纠纠纷的预预防及处处理；仲仲裁、诉诉讼的程程序及技技巧。（44）、培培训方式式：内部部短期培培训班、邀邀请专家家讲课、选选送人员员参加有有关法律律业余

43、培培训班攻攻读法律律学位课课程、法法律案例例分析。（5）、培训时间：视具体情况而定，由管理部统一安排后呈总经理批准（6）、培训负责人：管理部（三）、业务系（1）、培训对象：工程内业部、工程外业部及其他相关业务优秀员工（2）、培训目标：解决常见工程技术问题，提高工程管理水平。（3）、培训内容：常见工程技术问题及解决办法；先进的工程施工管理模式；最新的工程技术动态；工程质量控制、成本控制、进度控制知识；（4）、培训方式：内部短期培训班、邀请专家讲课、参加有关的业余培训班、研讨会或脱产培训；工程案例分析（5）、培训时间：视具体情况而定，由管理部统一安排后呈总经理批准（6）、培训负责人：管理部3、综合

44、管理能力培训（1）、培训对象：公司全体员工。针对不同课程选择不同人员（2）、培训目标：学习执行职务必要地知识与技能、增长管理知识、提高管理能力（3）、培训内容：公司管理知识、管理技巧、变更内容、个人管理知识、文件资料管理、个人发展规划等、各部门业务知识（4）、培训方式；内部短期培训班、内部业务知识交流、岗位轮换（5）、培训时间：原则上每年进行一次综合管理能力培训（6）、培训负责人：管理部六、培训训管理公公司管理理部负责责公司培培训工作作的统一一管理、统统筹安排排，并组组织或协协助各部部门培训训工作的的具体实实施。11、培训训费用管管理（一一）、培培训费用用包括学学金（含含报名费费、培训训费、资

45、资料费、考考试费等等）、授授课费、食食宿费、交交通费等等与培训训有关的的费用。（二）、凡经总经理审批同意的培训费用由管理部、财务部负责审核报销；（三）、参加外部培训的学金一般由培训者预付，培训结束后按下列原则报销；（1）、经公司批准首次参加资质考试、研修班、培训班的人员，若考试合格，报销100%，若考试不合格，只报销50%，若公司批准第二次参加同一性质考试，考试合格报销费用的50%，不合格则不予报销。（2）、为保障公司利益，避免滥用培训资源及培养学员责任感，经公司批准出外培训的员工，培训结束后需在公司服务一定年限，详见附表，具体如下培训费 学金 服务年限（不少于）1年内 2000元内 1年 2

46、001-5000元 3年 5000-10000元 8年 10000元以上 10年2年内 2000元内 2年 2001-5000元 5年 5000-10000元 一五年 10000元以上 20年2年以上 2000元内 3年 2001-5000元 6年 5000-10000元 16年 10000元以上 25年（3）、服务期未满自动离职，则根据未服务年限按比例退回公司已报销的培训费用（4）、培训后的资质证书、职称证书原件按服务年限由公司管理部保管，正常离职时，公司管理部将退还证书给该员。2、培训考核：保证培训质量，提高学习效果，对于不同种类的培训采用不同的考核方式主要有口试、笔试、实际操作、撰写心得报告等。如有必要，管理部将要求外派培训员工向有关人员转授所学内容。3、培训的档案管理：公司管理部建立公司培训活动档案，对公司的培训工作进行登记，包括培训内容、参加人员、培训方式、培训费用、培训考核情况等，作