分销管理系统方案建议书11550.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXXXX分销销管理系系统系统实施施方案书xxxxxxx技技术有限限公司20099年11月26日目录1前言221.1系系统概述述21.2项项目背景景31.3设设计要求求32系统需需求分析析52.1组组织机构构模型552.2系系统角色色划分552.3业业务流程程模型663系统解解决方案案83.1系系统设计计原则883.2采采用技术术路线993.3新新的开发发模式1113.4系系统网络络部署1163.5系系统功能能设计1173.5.1公司司分销主主系统1173.

2、5.2经销销商分销销子系统统263.5.3终端端客户查查询子系系统2884开发实实施方案案294.1系系统开发发团队2294.2系系统开发发周期2295系统报报价3115.1系系统报价价315.2付付款方式式321 前言1.1 系统概述述近些年来来，随着着生产技技术的发发展，企企业的技技术优势势在渐渐渐消失，行行业壁垒垒也在逐逐渐变弱弱；而随随着企业业在生产产制造方方面的优优势弱化化，市场场不断发发展、市市场竞争争不断加加剧，企企业要想想在这样样的环境境中生存存、发展展下去，单单单依靠靠自己的的力量是是无法实实现的，而而必须具具有强有有力的、遍遍布全国国的销售售体系作作为开拓拓市场的的前沿阵阵

3、地。分销是当当前国内内很多批批发型商商贸企业业及产供供销一体体化的制制造类企企业所采采取的销销售管理理模式。随随着企业业销售规规模的扩扩大，对对异地物物流和资资金流的的管理难难度越来来越大。企企业领导导在实际际的运作作过程中中经常出出现如下下困惑： 如何使销销售体系系既能快快速扩充充，又能能避免管管理失控控？ 如何准确确考核分分支机构构的销售售、回款款、计划划完成、费费用支出出情况？ 如何及时时了解下下属经销销商的各各类销售售数据，如如何提高高经销商商的管理理和信息息处理能能力？ 如何及时时了解各各地实际际库存，并并提高供供货及时时率、降降低库存存积压？ 如何控制制应收账账款的回回收风险险？

4、如何缩短短决策时时间、提提高决策策的准确确性？这些些问题如如果没有有得到解解决，其其结果是是企业流流通成本本居高不不下，企企业的生生产、市市场决策策缺乏准准确的依依据，造造成资源源的大量量浪费。目目前，许许多企业业的分销销成本已已经超过过生产成成本和产产品研发发成本，成成为企业业总体运运行成本本的第一一大构成成要素；解决分分销成本本的控制制问题，是是目前这这些企业业的当务务之急。良好的分分销渠道道，现代代化的分分销管理理模式将将是企业业取胜的的关键，是是企业核核心能力力所在！21世纪纪，Innterrnett信息技技术为人人们创造造了一种种不受时时空限制制的信息息交流、共共享和协协作方式式，并

5、给给每个企企业带来来了新的的机会和和挑战。互联网作作为一项项革命性性的技术术，对企企业的管管理和运运作方式式的改变变将是全全方位的的，任何何一个企企业要想想最终成成功，都都离不开开互联网网的应用用。有了了互联网网，才使使企业分分销实现现集中管管理、动动态监控控成为可可能；才才能够使使企业和和客户的的信息和和数据交交流更加加容易、更更加及时时；才能能够轻松松实现企企业电子子商务。互互联网应应用降低低了企业业运营成成本，是是目前费费用最低低廉、最最有效的的信息和和数据交交流的工工具和平平台。互联网的的出现在在改变人人们日常常生活的的同时，改改变了企企业的管管理运作作方式。而众多的的制造和和销售型型

6、传统企企业需要要通过全全国庞大大的销售售网络来来执行产产品和服服务，但但销售管管理要通通畅，却却一直是是传统企企业的“痛”，有资资金但没没有规划划实力，有有技术和和理念但但管理水水平跟不不上，网网络带来来的挑战战和机遇遇如何应应对，这这些问题题都亟待待专业厂厂商提供供全方位位的解决决方案。分销管理理理念与与互联网网技术的的结合，便便产生了了基于互互联网的的分销管管理软件件。基于于互联网网的分销销管理软软件为企企业进行行信息交交流汇总总提供了了一条方方便、迅迅速、廉廉价的途途径，同同时，也也为企业业的“异地商商务、集集中管理理”提供了了最好的的解决方方式。1.2 项目背景景xxxxxxx电电动车

7、有有限公司司是一家家自19998年年以来开开始研制制、开发发、生产产电动代代步车、高高尔夫球球车及电电动车配配件等330多个个品种的的专业厂厂家。220011年开始始批量生生产，产产品受到到美洲、欧欧洲、亚亚洲等客客户的欢欢迎。公公司正处处于快速速发展阶阶段，年年产电动动代步车车50万万辆。随着中国国WTOO进程的的加速和和中国市市场潜能能的日渐渐放大，xxxxxx发展战略已逐步从“外销为主”转变为“以内销为主，以外销为辅”。xxxxxx秉承“商者无域、相融共生”的经营理念，以全新的产品质量和优质的服务理念为广大中国消费者服务，并把世界顶尖的技术和先进的营销理念带进中国，推动行业发展。为快速、

8、高效、便捷的服务广大中国消费者，实施区域辐射，适时快捷的生产服务，提高服务质量。随着业务务的不断断拓展，xxxxxxxx决决定建立立国内遍布布全国二二十八个个省、市市、区，辐辐射到市市县、乡乡镇的营营销网络络。在这这个销售售网络中中，各级级经销商商对其终终端客户户进行管理理，总公公司对各各级经销销商和终端的业业务进行行垂直管管理。基于互互联网，终终端客户户可以对对订单的的执行状状态进行行跟踪查查询。因此，xxxxxxxx迫迫切要求求一套渠渠道分销销管理系系统，以以便能实实时地了了解各地地的销售售情况，及时掌握销售、采购、生产、库存信息，有利于公司准确、准时的接收订单，并安排生产，从而尽可能的提

9、高服务透明度，提高服务质量。1.3 设计要求求xxxxxxx分分销管理理系统是是一套对对公司整个个业务过程程各个环环节进行行全面自自动化管管理的大型企企业综合合管理系系统。通通过前期期的了解解，系统在设计时时，主要要考虑如如下一些些要求：（1） 系统力求求界面友友好、操操作简便便，方便便培训、使使用；（2） 在平台、插插件选型型上，尽尽量采用用实用性性比较强强，对硬硬件性能能要求不不高的成成熟产品品，以便便于系统统的部署署和推广广；（3） 系统要能能够进行行灵活的的调整和升升级；即即：随着着公司业业务的发发展，可可以对系系统流程程、功能能权限、具具体单据据等等进进行调整整，以适适应公司司发展的

10、的需要；（4） 各级经销销商需要要通过IInteerneet来使使用系统统。所以以，系统必必须基于于B/SS架构进进行开发发和部署署；（5） 设计上线线初期，用用户量预预计在 2000 个左左右。考考虑到日日后的业业务开展展，各级级经销商商的建立立等。系系统需最多支支持 1100000 个个用户同同时使用用；（6） 系统将会会划分为为：公司司主系统统、经销销商业务务子系统统、终端端客户子子系统三三大部分分；三大子系系统将进进行无缝缝集成。（7） 经销商子子系统（注注意不是是传统的的销售终终端）将将会是系系统的一一大亮点点。该子子系统必必须真正正对经销销商的业业务带来来便利和和帮助，以以便系统统

11、将来能能够顺利利在省、市市、县各各级经销销商进行行部署。（8） 目前公司司主要产产品是防防盗门，但是将将来可能能发展到到油漆、装装修材料料等领域域。因此此系统设设计时，要要对产品品能够灵灵活处理理。2 系统需求求分析2.1 组织机构构模型本系统涉涉及到的的组织机机构模型型，如下下图所示示：其中，各各级经销销商负责责在当地地发展客客户，主主要负责责对当地客客户的市市场宣传传、订单单预定、货货款结算算、通知知提货等等操作。公司总部部负责与与各级经经销商的的销售业业务。各各地经销销商根据据实际销销售情况况，将订订单发送送给公司司总部，公公司业务务部对订订单进行行审核和和确认，并并组织生生产；当当生产

12、完完毕后，通过物流供应商将货配送到经销商；经销商通知客户来提货。针对各级级经销商商，公司司制定统统一的价价格体系系。公司司和经销销商之间间直接进进行货款款结算。经经销商和和客户进进行货款款结算。2.2 系统角色色划分其中，使使用系统统的用户户，主要要包括如下下几种角角色：（1） 订单确认认人员主要负责责对各级级经销商商的订单单进行审审核、确确认。当当订单确确认无误误后，发发送给生产采采购部组织生生产。（2） 生产采购购人员针对经过过审核确确认后的的订单，给给生产厂厂商发生生产订单单。并跟跟踪其生生产进度度情况。一一旦生产产完成后后，就发发送给物物流部门门，进行行货物运输输。（3） 物流跟踪踪人

13、员当订单生生产完毕毕后，订订单即传传送给物物流部门门。此时时，物流流部门即即办理货货物托运运。当经销销商收到到货物后后，对回回单进行行签收。（4） 财务结算算人员和经销商商进行货货款结算算；和生生产厂商商进行成成本结算算；和物物流供应应商进行行物流费费用结算算。（5） 经销商管管理员公司市场场部，负负责对经经销商信信息、信信用资料料进行维维护。（6） 经销商操操作员在经销商商子系统统中，录录入订单单、并进进行货物物签收。然然后办理理客户提提货。（7） 经销商主主管和客户之之间进行行财务结结算。对对经销商商的财务务、经营营情况进进行分析析。（8） 终端客户户通过公司司统一的的对外服服务网站站上，

14、查查询当前前订单的的处理状状态。主主要包括括：生产产状态、物物流状态态、结算算状态等等。（9） 系统管理理员对系统资资料、用用户账号号、权限限、系统统日志、数数据库等等进行管管理。进进行必要要的系统统备份、恢复等操作。2.3 业务流程程模型终端客户户、经销销商、公公司总部部之间的的业务流流程描述述如下：3 系统解决决方案3.1 系统设计计原则为了保证证系统按按期完成成，并在在建成后后能高效效、健壮壮地运行，在在系统设设计过程程中，我我们主要要遵循以以下设计计原则：（1） 总体性原原则系统的建建设具有有综合性性、整体体性、长长期性的的特点，应应遵循先先进性系统的的总体设设计和论论证，再再分步建设

15、，逐逐步完善善的原则则，留有足足够的发发展和变变更余地地。（2） 先进性原原则系统的建建设应以以先进的的生产技技术、建建设方案案、数据据库技术术、软件件架构、网网络技术术为基础础，尽量量采用可可扩充性性强、运运行效率率较高、容容易开发发和维护护的平台台以及硬硬件设备备。（3） 高效性原原则作为一个个大型数数据库系系统，系系统的性性能高效效性至关关重要。在在系统的的建设中中，我们们将会在在数据库库的设计计、系统统架构、硬硬件的配配置等方方面，重重点考虑虑系统的的并发性性能以及及海量数数据的维维护。（4） 易用、实实用性原原则系统主要要用户为为终端用用户（会会员、造造价信息息员等），对计算机及相应

16、数据库的了解不多。系统的操作应尽可能简单易用，用户界面应尽可能友好，符合人们处理事务的一般思路，以减少用户的培训时间和操作难度，同时还需提供详细的操作手册。实用性是是系统设设计的基基本出发发点，它它直接影影响系统统的运行行效果和和生命力力，是一一个严谨谨的系统统开发者者要无条条件遵循循的原则则。（5） 安全稳定定保密原原则系统必须须采用严严格的安安全措施施，设置置多级安安全机制制，保证证系统运运行的安安全和稳稳定。系统外部部安全：系统的的安全性性要充分分考虑网网络的高高级别、多多层次的的安全防防护措施施，包括括备份系系统、防防火墙和和权限设设置等措措施，保保证业务务部门的的数据安安全和政政府机

17、密密；同时时考虑系系统出现现故障时时的软硬硬件恢复复等急救救措施，以以保障网网络安全全性和处处理机安安全性。系系统要形形成相对对独立的的安全机机制，有有效防止止系统外外部的非非法访问问。系统内部部安全：在保证证系统外外部安全全的同时时，系统统也要确确保授权权用户的的合法使使用。系系统应设设置严密密的访问问级别和和权限控控制机制制，并通通过数据据加密、电电子身份份验证等等措施来来保证系系统内部部安全。系系统本身身也应该该具有容容错功能能，包括括出错提提示、原原因，并并能自动动或通过过人工操操作，使使出错的的系统恢恢复到正正常状态态。系统统还应提提供严格格的操作作控制和和存取控控制。系统同时时要具

18、有有一定的的容错能能力，在在用户误误操作或或输入非非法数据据时不会会发生错错误。如如在录入入单据等等操作中中，对于于用户输输入的错错误信息息系统应应能自动动判断，并并进行自自动修复复或提示示用户重重新输入入。系统运行行安全：在逻辑辑上，系系统应该该具有抵抵御对系系统的非非法入侵侵的能力力；在物物理上，系系统应保保证不存存在可能能的单点点故障，提提供资源源数据的的备份能能力。系系统支持持定期的的自动数数据备份份和手工工进行数数据备份份，能够够在数据据毁坏、丢丢失等情情况下将将备份数数据倒回回，实现现一定的的数据恢恢复。（6） 可扩展性性原则系统应具具有统一一结构框框架和数数据关联联特性，保保证良

19、好好的可维维护性。由由于业务务涉及的的数据繁繁多，各各种数据据类型之之间关系系错综复复杂，必必须综合合分析业业务内涵涵和数据据元素之之间的关关系和模模型，合合理设计计，提高高各组件件模块的的内聚性性，降低低各组件件模块的的耦合度度，科学学划分组组件接口口和方法法，使系系统强壮壮且容易易维护。维护方式式：系统统提供对对系统自自身的集集中操作作维护的的功能，真真正做到到使系统统能在数数据损坏坏、丢失失等情况况下将备备份数据据倒回，实实现数据据恢复。维护工作作量：系系统提供供集中的的、智能能化的维维护工具具，尽可可能减少少手工维维护工作作量，确确保系统统的正常常运行。3.2 采用技术术路线本系统将将

20、运行于于Winndowws系统统中，开开发平台台和运行行平台都都为Wiindoows操操作系统统。在系系统开发发过程中中，将采采用组件件技术、工工作流技技术、SSOA架架构技术术、Weeb 22.0技技术等来来实现整整个系统统功能。在在开发过过程中，将将主要采采用我公公司自主主研发的的“XBMM - 业务基基础架构构平台”来进行行系统构构建，同同时根据据实际情情况对少少量复杂杂的算法法（保障障计算效效率）进进行二次次开发，以以保证系系统的快快速和稳稳定运行行。本系统的的技术路路线可以以用下图图来表示示：从上图可可以看出出：（1） 依托平台台整个系统统将XBBM业务务基础平平台进行行架构，该该平

21、台基基于全新新的SOOA架构构，完全全从底层层进行开开发，开开发工具具 C + 和 WWinddowss APPI，不不依赖于于任何第第三方技技术或者者插件。（2） 多层架构构系统基于于三层架架构，分分为：客客户端（XXBM_Dessktoop或者者Webb Brrowsser）、应应用端（BBAE、BBDE、WWFE、服服务器端端应用二二次开发发）、业业务发布布端（XXBM_Serrvicce或者者 Weeb发布布服务器器）、数数据存储储端；（3） 二次开发发XBM业业务基础础平台实实现了以以业务为为导向的的系统构构建和完完全驱动动，使管理理和业务务人员能能参与到到应用软软件的开开发之中中，

22、使得得企业管管理系统统能够真真正实现现用户主主导、随随需而变变、快速速构建、灵灵活调整整。对于绝大大部分的的业务功功能（数数据存取取、规则则计算、业业务协作作），将将直接通通过 XXBM_Buiildeer 进进行系统统构建，对对于少数数的、需需要复杂杂处理的的算法，我我们将通通过VC + 进行二二次开发发来实现现。（4） 数据库选选型数据库前前期选用用 SQQL SServver进进行开发发、调试试；同时时兼容 Oraaclee，以方方便若干干年后，数数据量异异常庞大大后，迁迁移到大大型机上上工作。3.3 平台开发发优势（一） 传统开发发模式分分析按照软件件工程学学中的“软件开开发方法法论”

23、，管理理信息系系统的开开发，通通常需要要经过项项目立项项、需求求调研、分分析&设设计、编编码实现现、测试试、部署署、试运运行、正正式运行行、系统统维护等等九个阶阶段的锤锤炼。在软件的的每个开开发阶段段，都会会有不同同知识结结构层次次的人参参与到开开发过程程中。绝绝大部分分软件公公司，至至少需要要由三类类人员来来组成：l 需求调研研人员：主要负负责需求求的调研研、整理理；这部部分人对对业务比比较了解解，但是是对系统统设计、开开发不是是很精通通；l 系统设计计人员：主要负负责拿到到用户需需求后，进进行模块块设计、功功能设计计、规则则设计、数数据库设设计等；l 代码开发发人员：从系统统设计人人员手中

24、中接过设设计文档档，进行行代码开开发。其其对用户户实际需需求和软软件设计计意图不不是了解解。传统管理理信息系系统的开开发模式式，主要存存在以下下困难：u 需求调研研时，主主要通过过文档进进行描述述。在形形式上，文文档和最最终运行行的系统统之间存存在很大大的差异异；经常常会造成成调研不不够完善善、不够够细致；u 用户需求求在不同同的人员员之间，由由于信息息的逐步步衰减，经经常造成成开发出出来的系系统，和和实际需需求有很很大的差差距；u 当需求做做出调整整，或者者系统功功能需要要修改时时，因为为牵扯到到整个软软件过程程。造成成响应时时间、和和修改周周期较慢慢。由于传统统管理信信息系统统的开发发模式

25、，是在底底层的技技术平台台上直接接搭建业业务系统统，并且且也只能能采用面面向技术术的、业业务无关关的“原始”编程工具具来开发发管理系系统。这这种低层层次的软软件开发发模式，使使得信息系系统的开开发、维维护和扩扩展困难难重重，导导致ITT黑洞现现象的普普遍发生生。（二） 诺构原型型法开发发模式分分析基于XBBM平台台的应用用开发模模式和传传统的应应用开发发模式有有着很大大的区别别。和用用户进行行交流的的业务人人员，可可以直接接构建出出用户想想要的系系统。整整个系统统建设的的过程，对对于系统统的使用用者来说说都是可可见和可可控的。如下图所所示，借借助于 XBMM 平台台，我们们将重点点放在了了需求

26、设设计上。同同时需求求的设计计过程，也也是系统统原型的的开发过过程。也也就是说说，当需需求调研研结束后后，系统统的原型型也就出出来了。诺构原型型法开发发模式，主主要有如如下特点点：（1） 需求调研研过程，我我们将以以实际系系统展现现为主，而而以文档档为辅。这这样，用用户需求求的确认认都是在在最终的的原型系系统上来来确认的的。这样样需求才才会完全全和系统统对应起起来，可可以避免免“需求描描述不准准确”，或者者“看不到到最终系系统提不不出需求求细节”等问题题的发生生；（2） 由于整个个系统构构建过程程中，没没有代码码开发的的过程。这这样可以以保证业业务人员员，在需需求调研研的同时时，也能能够讲系系

27、统的构构建、部部署、上上线过程程负责到到底。这这就避免免了需求求在多个个人之间间衰减的的现象；（3） 系统的功功能调整整、修改改更及时时、更快快捷。（三） 系统开发发关注的的重点一套企业业管理系系统，其其主要目目的和实实际建设设内容无无非包括括：l 通过系统统来对管管理流程程进行抽抽象和沉沉淀，从从而使得得整个业业务过程程中，每每个角色色能够按按部就班班，按时时按量完完成自己己的任务务。从而而提高业业务的自自动化程程度，以以及各环环节之间间的协作作能力，从从而提高高公司管管理水平平。l 利用计算算机强大大的计算算能力，将将杂乱无无章的各各种单据据、票据据录入系系统，并并进行流流程化跟跟踪。从从

28、而减少少工作人人员的繁繁琐程度度，降低低劳动强强度。l 利用数据据库的各各种查询询、统计计、汇总总等功能能，对现现实和历历史业务务数据进进行各种种分析统统计，从从而能够够让公司司领导或或各级决决策者能能够随时时得到各各种报表表（包括括绩效考考核）相相关数据据。l 利用计算算机网络络（含局局域网、IInteerneet网），让让工作人人员突破破地域、时时间限制制，随时时随地都都可以进进行业务务审批、事事务处理理等操作作。从管理的的角度讲讲，“事务是是死的，但但是流程程是活”的。也也就是说说：一个个公司只只要其业业务范围围不发生生大的变变化，那那么其管管理系统统的业务务模型、系系统功能能、各种种单

29、据等等等，相相对是固固定不变变的。而而每个公公司、每每个成长长阶段，其其人力安安排、业业务流程程等则相相对是最最容易变变化的。这就要求求我们在在系统设设计的过过程中，必必须将那那些业务务的本质质的东西西（业务务模型、功功能、单单据、界界面）作作为重点点进行抽抽象，而而对“活”的东西西提供某某种“包容”。在XBMM平台中中，提供供了完全全可视化化的流程程设计、调调整工具具。可以以随时根根据业务务管理的的需要来来调整业业务流程程、岗位位设置、人人员权限限等。因此，对对于基于于 XBBM 平平台开发发的管理理软件，其其调研和和开发的的重点主主要集中中在：各各环节的的工作内内容、业业务中发发生的各各种

30、单据据、各种种数据之之间的关关系、资资金流、每每个环节节关心的的重点信信息等等等。也就就是“数据流流程”，而非非“业务流流程”。而具体微微观上的的每个功功能谁来来操作、每每个岗位位怎么来来换分，这这个在系系统上线线前、以以及上线线后随时时可以调调整。我我们不需需要额外外的去开开发。（四） 系统上线线后的调调整由于我们们自身也也是在 XBMM 平台台上开发发的应用用系统，而而没有任任何其他他代码。因因此，拥拥有XBBM业务务基础架架构平台台，就可可以对应应用系统统进行任任何要素素（含UUI、数数据模型型、流程程、报表表等）进进行升级级。针对重点点型客户户，我们们将免费费提供 XBMM 平台台给用

31、户户，以便便于其日日后可以以对系统统进行全全方位的的维护、升升级。拥拥有XBBM平台台，就相相当于拥拥有了系系统的所所有源代代码。XBM中中，可以以对数据据模型、规规则模型型、各种种交互表表单、打打印报表表等等，进进行任何何的调整整。3.4 系统网络络部署如上图所所示，系系统采用用典型的的三层架架构部署署模式，即即满足局局域网内内的客户户端连接接，也可可以通过过Intternnet（或或无线网网络）连连接到服服务器：系统采用用典型的的三层架架构模式式：（1） 系统终端端分布于于基于IInteerneet的各各个网点点，它们们采用专专线或者者ADSSL拨号号穿越防防火墙，连连接到应应用服务务器上

32、。（2） 应用服务务器采用用群集方式式，和中中央数据据服务器器进行连连接。应应用服务务器，主主要用来来发布业业务表单单、业务务交互等等，可以以是一般般性能的的台式机机。（3） 根据系统统需要的的并发数数量，来来设置应应用服务务器的台台数。一一个XBBM服务务（基于于 SOOA架构构，所有有的功能能都是服服务），理理论上可可以支持持327768个个并发连连接，但但根据历历史经验验，建议议一台服服务器最最多设定定支持 5122 个连连接为宜宜；（4） 在防火墙墙端，可可以设定定负载均均衡（如如：采用用均衡连连接数策策略），保保证应用用服务器器之间均均衡的工工作。（5） 由于系统统基于SSOA架架构

33、（面面向非连连接），一一台应用用服务器器故障后后，可以以自动切切换到另另外一台台应用服服务器上上去工作作，而不不会造成成正在处处理的数数据的丢丢失。（6） 中央数据据库服务务器，负负责整个个系统的的数据存存储。中中央服务务器的对对数据的的访问速速度，将将会成为为整个系系统的性性能的瓶瓶颈。因因此，建建议采用用多CPPU的品品牌服务务器。（7） 对于一些些附件、图图片等二二进制文文件，数数据库端端将通过过文件指指针存储储方式来来保存，以以方便日日后的数数据备份份和维护护。3.5 系统功能能设计根据系统统需求分析析，整个个系统将划分为为：公司司分销主主系统、经经销商分分销子系系统、客户查查询子系系

34、统三大大子系统统。其中，各各地经销销商，作作为公司司的客户户，使用用“经销商商子系统统”登录系系统，进进行订单单录入、到到货签收收、状态态查询、应应收应付付结算等等操作。公司总部部各部门门，通过过“公司分分销主系系统”登录到到系统。主要处理订单确认、生产采购、物流托运、库存管理、财务结算等操作。另外，终终端客户户可以通通过浏览览器，连连接到“终端查查询子系系统”，通过过输入订订单编号号查询到到订单的的确认、生生产、物物流、结结算等状状态。三大子系系统部署署在一个个服务器器上。只只要有上上网的地地方，客客户、经经销商、公公司部门门人员都都可以随随时随地地登录到到系统中中。3.5.1 公司分销销主

35、系统统总公司各各部门来来使用。主要分为如下几个模块：（1） 系统管理理该模块由由系统管管理员使使用，主主要对系系统账号号、日志志等进行行维护。详详细功能能列表如如下：序号功能名称称功能说明明1组织机构构管理通过树状状表现方方式，来来设置公公司组织织机构。2登录账号号管理对使用系系统的用用户的登登录信息息进行管管理。3用户权限限管理针对用户户可以使使用的模模块和功功能权限限进行设设置。4登录日志志管理统计某个个客户，某某个时间间段，登登录时间间的次数数和时长长。（2） 系统资料料维护主要对产产品分类类信息、产品类型、价格体系、职员信息、供应商信息、以及其它数据字典等进行管理。序号管理功能能功能说

36、明明1产品信息息管理主要包括括：产品分类类管理产品信息息管理2经销商管管理主要包括括：经销商信信息管理理；经销商信信用管理理；经销商经经营产品品管理；3价格体系系管理针对各个个经销商商，根据据协议，输输入其各各种产品品的价格格体系。4生产厂商商管理生产厂商商基本信信息的管管理。5物流供应应商管理理物流供应应商的基基本信息息维护。6仓库信息息管理对仓库、库库位信息息进行管管理7系统参数数设置针对系统统中的一一些下拉拉选项、分分类明细细等，采采用数据据字典的的方式进进行维护护。系统资料料维护，必必须在系系统运行行前，进进行初始始化设置置。（3） 办公信息息服务根据办公公的实际际需要，提提供公告告、

37、留言言、通讯讯录、及及时通讯讯等日常常信息服服务。序号功能名称称功能说明明公告发布布与查看看公司管理理者，发发布公告告。其它它用户进进入系统统，就可可浏览到到公告内内容。系统留言言系统运行行每个用用户，进进行留言言。在线即时时通讯任何登录录到系统统中的用用户之间间，都可可以通过过类似 QQ 的工具具进行直直接交流流。这样样，可以以减少通通讯费。内部电子子邮箱内部邮件件发送人事档案案管理针对每个个人的档档案，以以及其工工作岗位位进行管管理通讯录（4） 客户关系系管理公司市场场销售、以以及客户户服务部部来使用用。主要要对经销销商的发发展过程程，以及及经销商商的服务务跟踪、投投诉处理理等等进进行跟踪

38、踪。主要要功能如如下：序号功能名称称功能说明明客户信息息管理主要对潜潜在客户户（经销销商），进进行录入入。联系人管管理对使用系系统的用用户的登登录信息息进行管管理。客户跟踪踪管理针对客户户的各种种活动进进行记录录（电话话、拜访访、报价价、电子子邮件）市场活动动管理针对销售售人员，制制定其工工作计划划客户投诉诉处理按照流程程，投诉诉登记、投投诉处理理、客户户反馈等等环节进进行处理理销售工作作统计针对销售售人员的的销售工工作、成成效进行行统计、考考核（5） 销售管理理公司业务务部使用用。主要要对经销销商的订订单进行行审核、确确认；同同时也可可通过该该模块，统统计公司司销售报报表。主主要功能能如下：

39、序号功能名称称功能说明明订单补录录对于一些些没有上上系统的的经销商商，帮助助其录入入订单信信息。订单审核核对经销商商录入的的订单，进进行审核核确认。订单取消消无效的订订单，进进行撤销销。退货处理理查找历史史订单，作作退货处处理。销售订单单查询按照各种种条件进进行组合合，查询询历史订订单，或或者还未未处理完完毕的订订单信息息（含各各种状态态）。销售统计计报表按照时间间、经销销商等进进行订单单数量、销销售额的的统计。双双击可查查看明细细。（6） 仓库管理理仓库管理理员使用用。对仓仓库中货货物进行行管理，并并对入库库、出库库进行管管理。序号功能名称称功能说明明入库管理理含入库计计划、入入库作业业管理

40、出库管理理仓库人员员对各类类出库单单进行出出库确认认，表明明商品已已经实际际出库。所所有并非非由仓库库保管员员录入生生成的出出库单据据需要进进行出库库确认，如如销售出出库单、借借出出库库单等入库记录录查询查询历史史入库单单，以及及入库明明细出库记录录查询查询历史史出库单单，以及及出库明明细库存查询询当前库存存统计库存盘点点定时对仓仓库商品品盘点。并并进行盘盘亏、盘盘盈操作作。库存调拨拨在不同的的仓库之之间进行行商品的的调拨出入库日日报表统计每天天出库、入入库、盘盘点数量量（7） 生产采购购如果经销销商已经经交了定定金，业业务部门门即可组组织生产产。该模模块主要要功能：序号功能名称称功能说明明生

41、产采购购单管理理根据每天天订单确确认情况况，如果果无库存存、或库库存不够够。即可可生成采采购订单单。采购订单单可以新新增、删删除、修修改、查查询。生产过程程管理对生产的的质检信信息进行行管理。如果厂商商已生产产完毕。即即将采购购订单标标记为生生产完毕毕。采购记录录统计按照各种种条件，针针对历史史记录查查询。采购费用用查询对未结算算的生产产费用，进进行汇总总统计。费用结算，在应收应付模块。（8） 物流管理理该模块由由物流部部门使用用。当订订单生产产完毕，或或者可以以直接从从库存发发货时，物物流部门门即可办办理托运运。并对对运输状状态进行行跟踪。当当经销商商签收后后，对回回单进行行签收确确认。序号

42、功能名称称功能说明明订单运输输管理针对出库库的商品品，进行行物流信信息的录录入。如如：发货货日期、物物流供应应商、车车辆、物物流费用用等。运输状态态查询针对商品品的运输输过程进进行状态态查询。可以查查询到那那些商品品经销商商已经签签收，那那些商品品还在运运输途中中。回单管理理对回单进进行签收收确认理赔处理理如果物流流过程中中，有丢丢损。对对货物办办理理赔赔。物流费用用统计按照物流流供应商商、以及及时间；来统计计物流费费用。结结算在应应收、应应付管理理里面。（9） 经营报表表分析主要公司司领导来来使用。序号功能名称称功能说明明公司销售售日报表表统计整个个公司的的销售日报报表公司销售售月报表表统计

43、整个个公司的的销售月月报表公司销售售年报表表统计整个个公司的的销售年年报表公司毛利利分析报报表按日、月月、年分分别统计计公司各各结算的的毛利情情况（10） 经销商经经营分析析主要公司司领导，以以及负责责经销商商的领导导使用。通通过该模模块，可可以对经经销商的的经营状状况进行行分析，以以防止经经销商经经营不善善，而恶恶意押款款。序号功能名称称功能说明明经销商销销售查询询针对某个个经销商商，查询询其历史史销售记记录经销商销销售报表表分组查看看每个经经销商的的销售报报表。经销商毛毛利分析析分组查看看每个经经销商的的毛利。经销商回回款查询询查看经销销商的历历史回款款记录。经销商服服务记录录查询查看经销

44、销商针对对终端客客户的提提货、维维修等记记录。（11） 财务管理理由财务结结算人员员使用。主主要对主主营业务务中的各各种应收收、应付付款进行行统计，并并进行结结算操作作。序号功能名称称功能说明明销售货款款结算按时间段段，和经经销商之之间，进进行货款款的结算算。生产采购购结算按时间段段，和生生产厂商商之间，进进行采购购费用的的结算。物流费用用结算按时间段段，与物物流供应应商之间间，结算算物流运运输费用用。销售业绩绩统计按照业务务员、部部门等等等，对销销售额、回回款额进进行统计计。发票管理理通过发票票单追踪踪纪录给给客户开开具发票票的状况况，对相相应的销销售出库库单进行行开票状状况核销销。发票票单

45、是订订单处理理状态的的重要内内容之一一。退款处理理处理对客客户的现现款退回回业务，退退款的原原因可以以是退货货、返款款，也可可以是客客户预付付款或者者其他款款项的直直接退回回。核销管理理其它报表表管理见下表应收帐款款汇总表表描述在指指定时间间段内指指定客户户的应收收帐款与与实收帐帐款汇总总状况应收帐款款明细表表描述在指指定时间间段内指指定客户户的应收收帐款与与实收帐帐款的单单据明细细状况应收帐款款帐龄分分析表描述指定定客户到到指定日日期的应应收帐款款的帐龄龄分析状状况，从从中可分分析呆滞滞帐款的的构成客户销售售排名表表描述所有有客户在在指定商商品或商商品类别别范围内内的销售售排名商品销售售排名

46、表表描述所有有商品的的销售排排名商品类别别销售排排名表描述所有有同级商商品类别别的销售售排名业务员销销售排名名表描述所有有业务员员在指定定商品或或商品类类别范围围内的销销售排名名部门销售售排名表表描述所有有销售部部门在指指定商品品或商品品类别范范围内的的销售排排名地区销售售排名表表描述所有有管辖地地区在指指定商品品或商品品类别范范围内的的销售排排名客户商品品销售汇汇总表描述指定定客户在在指定时时间范围围内对每每种商品品的销售售汇总数数据，包包括销售售数量、销销售金额额、累计计数量、累累计金额额等。客户商品品类别销销售汇总总表描述指定定客户在在指定时时间范围围内对每每种商品品类别的的销售汇汇总数据据，包括括销售数数量、销销售金额额、累计计数量、累累计金额额等。客户商品品销售趋趋势表描述某一一客户在在指定时时间段内内销售指指定商品品的销售售变化趋趋势，可可分别按按日、旬旬、月描描述变化化趋势，可可选择去去