卖场设计的几大原则性17138.docx

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1、卖场设计计的几大大原则一.卖场设设计的层层次性在传传统计划划经济时时代，由由于对商商品定量量定价；卖场简简单雷同同，那时时的卖场场设计从从严格的的意义上上来讲只只是停留留在二维维平面设设计上。这这是在那那个特殊殊年代对对卖场设设计的片片面理解解。卖场场作为一一个为顾顾客提供供商品和和服务的的立体空空间，关关于它的的设计不不仅包括括二维设设计及在在此基础础上形成成的三维维设计，以以人为服服务对象象还决定定它的设设计要容容纳四维维设计及及意境设设计。.二维设设计二维平平面设计计是整个个卖场设设计的基基础。一一旦有了了二维平平面设计计图，卖卖场的雏雏形或构构架就展展现出来来了。二二维设计计运用各各种

2、空间间分割方方式来进进行平面面布置，包包括各种种商品或或陈列器器具的位位置、面面积及布布局、信信道的分分布等。合合理的二二维设计计是在对对经营商商品种类类、数量量、经营营者的管管理体系系、顾客客的消费费心理、购购买习惯惯，以及及卖场本本身的形形状大小小等各种种因素进进行统筹筹考虑的的基础上上形成的的量化平平面图。如如根据顾顾客的购购物习惯惯及消费费心理或或格调品品位来安安排货位位；根据据人流物物流的大大小方向向、人体体力学等等来确定定信道的的走向和和宽度；根据经经营商品品的品种种、档次次或关联联性来划划分销售售区域等等等。.三维设设计三维设设计即三三维立体体空间设设计，它它是现代代化卖场场设计

3、的的主要内内容。三维维设计中中，针对对不同的的顾客及及商品，运运用粗重重轻柔不不一的材材料，恰恰当合宜宜的色彩彩及造型型各异的的物质设设施，对对空间界界面及柱柱面进行行错落有有致的划划分组合合，创造造出一个个使顾客客从视觉觉与触觉觉都感到到轻松舒舒适的销销售空间间。比如，男男士城中中的柱子子采用带带铜饰的的黑色喷喷漆铁板板装饰，以以突出坚坚毅而豪豪华的气气势；同同时辅之之以同样样素材的的展示架架，构成成一种稳稳重大方方的氛围围。而对对于相同同建筑结结构的女女士城，则则采用喷喷白淡化化装饰，圆圆柱设计计立面软软包的模模特台，并并辅之以以小巧的的弧型展展架，以以创造一一种温馨馨的环境境。.四维设设

4、计四维设设计是对对空性设设计，它它主要突突出的是是卖场设设计的时时代性和和流动性性。零售企企业并不不是存在在于真空空环境中中，它受受到各种种外在因因素的影影响和制制约。因因此，卖卖场设计计需要顺顺应时代代的特点点，随着着人们生生活水平平、风俗俗习惯、社社会状况况及文化化环境等等因素变变迁而不不断标新新立异，时时刻走在在时代的的前沿，这这便是卖卖场设计计应该具具有的时时代性。卖场设计的流动性，是指在卖场中采用运动中的物体或形象，不断改变处于静止状态的空间，形成动感景象。流动性设计能打破卖场内拘谨呆板的静态格局，增强卖场的活力与情致，激发顾客的购买欲望及行为。动态设计体现在多个方面，如自动电梯不间

5、歇地运转、输送顾客；电子显示屏不停息地播送着各种广告及信息；顾客在卖场中的流动；美妙的喷泉，尤其是音乐彩灯喷泉，随着韵律节奏的变动，制造出各种优美动人的造型及色彩。通过这种动态设计，卖场能够充分满足消费者购物、娱乐、休闲等多种需求。.意境设计意境设计是商店形象设计的具体表现形式。它是商店经营者根据自身的经营范围和品种、经营特色、建筑结构、环境条件、消费心理、管理意图等因素确定企业理念信条或经营主题，并以此为出发点进行相应的卖场设计。比如，按企业形象策略(CIS)中企业视觉识别系统 (V1)的标识、字体、色彩而设计的图画、短语、广告等均属意境设计。意境设计是卖场整体设计的核心及灵魂。著名的北京赛

6、特购物中心在设计中就是始终围绕意境来进行卖场的立体设计的：在赛特购物中心设计之初，就确定了以“人”为中心的设计思想，明确了卖场明朗通透的风格。为确保这一风格，在寸土寸金的销售黄金区域购物中心，坚持信道的宽敞，主信道不低于2.3米，自选区设施间的距离亦在1.3米以上；为形成视野宽敞的商品展示，所有陈列设施高度在l.4米左右；柱面实施简单喷白处理，整个卖场宽阔异常，具有强烈的通透感；赛特还采用多层次的立体照明，组合光线柔和明亮，进一步确保了店堂明亮的格调。在这种环境下，顾客能从卖场内任一位置纵观卖场整体布局。宽广的视野令顾客精神振奋愉悦，多了一份自信。顾客在某种理想精神状态的支配引导下，不知不觉就

7、产生了购买行为。而令广大顾客向往的北京另一著名零售企业西单购物中心，则以献“四心”， “把一颗热心、耐心、诚心、爱心奉献您”作为商魂，贯穿整个中心的设计，起到了异曲同工的功效。旭日东升，朝霞洒落大地的时候，两行着装整齐的值班经理齐刷刷立于购物中心门前两侧，迎接第一批顾客的光临，广播里传来的是动听悦耳的音乐和迎宾词；当夜幕降临繁星满天的时候，这两行微笑的使者再一次出现，在悠悠惜别的送客词中欢送了最后一批顾客。购物中心优美的环境无不使人倍感温馨：高矗的玻璃大厦，银白的不锈钢柱爽洁气派；厅内四季翠柏郁郁葱葱，白色的泰山石铺就出一份典雅，棕榈鲜花悦目可人，一片生机勃勃的自然景观；传出的轻松舒缓的轻音乐

8、令人神清气爽，无比惬意；整个货位布局与艺术观赏性溶为一体，美在其中。为使顾客体会到融融的爱心，购物中心将一些宽敞的地区留给顾客，把部分有效的空间做为顾客休闲场所，并干方百计为顾客提供服务设施：比如在寸土寸金的卖场设置了边沿休息椅，在贵重金银首饰柜台防止了试金椅，并为顾客提供放大镜、鉴定仪、服务台备有安康小药箱等等。二.设计顾客心顾客是卖场设计的终极评判员，他们对卖场感觉的好坏直接影响着商店货品的销售状况。顺应顾客的感觉，抓住顾客的心是商店经营的中心环节。而卖场是商店与顾客进行直接交流沟通的场所，其设计当然不能忽视顾客的心声，不能脱离顾客，否则无法得到顾客的认可及信任，比如一个超级市场如果按高档

9、百货商场的风格去装饰，极可能会使广大顾客疑惑不解而望而止步。卖场始终是为顾客而存在及服务的，这是身为商店经营者及卖场设计者所必须遵守的一大原则。那幺，如何才能设计出一个令顾客满意的卖场呢?.向我行我素说“不”在卖场设计中，无视顾客需求而仅依经营设计者的偏好设置的卖场，难以与顾客建立情感的纽带，使得商店对广大消费者吸引力不强而业绩不好。即使因暂时竞争不强而拥有一定顾客，日后亦容易被竞争对手掘走而陷入困境。.采纳营业员的构想卖场设计是一件极其复杂和重要的工作，要求经营设计者与商店其它所有员工，特别是营业员，共同商议，拟定计划和方案。经营设计者平时很少直接接触顾客，不易掌握顾客所喜好的卖场形式。而营

10、业员将商品面对面出售给顾客，每天都与顾客进行着广泛而又直接的接触和交流。营业员更容易，也常常能更好更清楚地了解顾客所要求的卖场及他们所关注的方方面面。因此，在卖场设计方面要尊重充分了解顾客心意的营业员，让他们踊跃参与讨论分析。.与顾客同行卖场设计应该始终站在顾客的立场上。为此，设计时要对所服务目标顾客的年龄、收入、性别、职业、消费特点、地理区域、风俗习惯等有清楚的了解，并以此决定卖场的设计风格，并将之贯穿于设计中点点滴滴的细节里。比如以年轻女性为目标顾客的卖场，通常要具有现代感，体现个性并洋溢着年轻活泼的气息。尊重顾客的感觉意味着要从顾客的观察角度来布置卖场。众所周知，观察角度不同会直接影响事

11、物的视觉效果。在设计时，不应仅从店内或营业员的角度来布局，更应从店外及顾客在店内可能的观察角度来追求既方便又美观的造型布局，从而达到能有效触动顾客的最佳设计效果。此外，为了更好地了解顾客对卖场的意见，商店可进行有关卖场设计的调查，让顾客更积极直接地参与卖场设计。调查的项目可大抵分为如下几项：你认为最令人感到亲切自然的卖场是怎样的情形?何种顾客移动路线更方便有效?怎样使商品陈列一目了然?对当前的卖场布局，您有什幺建议?调查可由营业员在售货过程中以询问的方式进行，亦可组织专门人员以问卷调查的方式进行。将调查结果与内部讨论意见加以比较并修正计划，这样设计的卖场，充分迎合了顾客的喜好要求，将产生极好的

12、效果。三.卖场设计的灵活变通性在日常生活当中，我们应该有此体会：哪怕某事物开始有多新奇多有趣，但如果重复做这一事物，重复听这事物，重复面对这一事物，都会令我们兴趣索然。缺乏变动，不仅会因熟视无睹而难以吸引注意力，而且会使人觉得枯燥、单调、乏味甚至产生厌倦抵心理。相反，适当变动，不仅易引人注目，而且能调动人体内部活跃的因子，使人精神愉悦、饱满而振奋。因此，一个好的卖场不单要能有一个好的创意来留住顾客的脚步，重要的是能持续保持一种活力，即通过经常对卖场某些方面如店面、陈列、色彩、商品结构等合宜的调整变更，达到顾客常往常新的效果。可见，正如人需要不停息地进行新陈代谢一样，卖场亦需常常补充新鲜的成分。

13、卖场经营者应随着季节、节庆日及消费者偏好等更替变换，灵活变化卖场的“装束”，使它更人性化、更蓬勃亲切。比如，在雨季，商店可重点加强雨具的陈列；设置一个爽清新雅致的空间，将五彩缤纷的雨衣、雨帽、雨伞、雨鞋等优美搭配成组，合理布局，不仅能使店面充满生机，也能吸引顾客的注意力。又比如，在冬季采用暖色调的背景，给人以温暖如春的感受；夏季则换用冷色调，给人以清爽、荫凉之感。四.卖场设计的经济性卖场中的装饰布置的最后目标是扩大销售量，增加利润。在激烈的市场竞争中，对卖场的投资是很必要的，但这绝不意味着可以盲目地、无计划地进行。卖场设计作为商店的一项投资，在投入时，必然应像其它投资一样，应慎重考虑是否值得投

14、入，投入多少才合理；如何以最小的投入达到一定的设计水准等等。用一句话概括就是：卖场设计要讲究经济性。比如，为配合卖场设计的灵活变通性，卖场的设施应尽可能不采用牢固且不易拆换的，因为这样改造起来非常困难，势必浪费资金。而如果一开始就尽量选择能随时变化、可变性高的设计、材料、设施，就能在改造时避免许多不必要的浪费了。吸引人的卖场并不都意味着投入高的卖场，例如仅花几百来元钱就可以塑造一个别具农家韵味的小吃店，相信有心人都可以在力所能及的范围内创造出既经济却又受欢迎的卖场。11.18.202217:0617:06:3422.11.185时6分5时6分34秒11月. 18, 2218 十一月 20225:06:34 下午17:06:342022年11月18日星期五17:06:34