商业业态定位市场调研计划书样本20627.docx

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1、商业业态态定位市市场调研研计划书书第一部分分：消费者者意见调调查一、调查查目的：了解该地地区消费费者消费费行为习习惯、生生活形态态以及对对九龙坡坡地区商商业业态态的态度度，为本本项目的的商业业业态定位位提供可可参考的的依据。二、调查查内容：1了解解该地区区消费者者背景信信息：年年龄分布布、职业业、收入入分布、消消费能力力情况等等。 2了了解该地地区消费费者消费费行为习习惯：购购物地点点偏好、购购物频率率、消费费金额、休休闲娱乐乐类消费费习惯等等。3了解解消费者者对商圈的的态度：对现有有商业业业态的满满意度、未未来商业业形式的的心理期期望、对对购物中中心的具具体建议议等。4了解解消费者者媒体接接

2、触习惯惯。三、调查查方法：以问卷形形式，通通过中心心地点（定定点）拦拦截和入入户调查查，了解解居民民消费行行为与消消费意愿愿、以及及人口特特征。样本量及及访问形形式：拦截问卷卷（见附附一）2200份份步行行街商圈圈流动人人群；样本要求求：（11）本地地居民；（2）一一八665岁；（3）男男女比例例基本平平衡质控方法法：（11）督导导现场检检查每一一份问卷卷；（22）部分分电话回回访 入户问问卷（见见附二）200份（其中两个工业集团随机入户140份，其他周边居民随机入户调查60份）对两个工业集团和周边其他居民进行入户调查。样本要求求：（11）一八八655岁；（22）6个个月那没没接受过过市场调调

3、查质控方法法：（11）部分分电话回回访；（22）抽样样实地回回访四、预期期调查结结果：消费费者群体体人口统统计学分分布情况况及消费费能力； 地区消消费者消消费行为为习惯趋趋向； 地区消消费者对对本项目目的态度度及商业业定位建建议。地区消费费者媒介介接触习习惯。五、调查查日程：1 前期准备备（自计计划实施施之日起起233日）：制定调查查计划、问问卷设计计、取样样、访问问员招募募培训、问问卷印刷刷、准备备礼品等等；2 调查实施施（自调调查实施施之日起起344日）：进行实地地调研；3 后期工作作（调查查完成后后2日）：数据录入入、统计计分析；4调查查报告撰撰写（统统计分析析后2日日）：完成调研研报告

4、。六、调查查说明：本部分需需当地公公司配合合招募培培训访问问员；落落实礼品品、问卷卷印刷以以及定点点场地安安排等工工作。第二部分分：消费群群分类调调查一、调查查目的：了解地区消消费者群群分类现现状，为为本项目目商业定定位的潜潜在客户户提供目目标消费费群参考考。二、主要要内容：1从总总体上调调查各个阶阶层的情情况，主主要有：人口数数量（各各个阶层层在的人口口数、在在整个人人群中所所占的比比例）；性别比比例、年年龄结构构（青、中中、老的的比例）；职业构构成；人人口规模模走势（现现在的增增长或缩缩减比例例、未来来几年的的发展趋趋势）； 2经济济状况和和经济能能力：主主要经济济收入来来源、收收入增长长

5、幅度；消费支支出比例例（食品品消费、人人际交往往费用、休休闲娱乐乐费用以以及其他他消费所所占的比比例）；可支配配收入、年年消费支支出水平平、储蓄蓄余额；消费倾倾向和消消费能力力（汽车车拥有量量、一次次性付清清房款的的比例等等）；3文化化和价值值观念：最高学学历水平平；休闲闲娱乐方方式；人人际交往往对象及及其特征征（如亲亲朋好友友、同事事、上、下下级等）；比较关关注的问问题；三、调查查范围：主要集中中在，可以以向周围围辐射33公里左左右。四、调查查方法：以文献搜搜索和政府资资料收集集为主，尤尤其针对对第1、22部分内内容。如另有特特殊需要要，可辅辅以座谈谈、访谈谈、问卷卷调查的的形式得得到更详详

6、尽的一一手数据据资料。五、调查查日程：1自计计划实施施之日起起355日：搜搜集资料料；2资料料搜集223日日： 分分析并撰撰写报告告；3如有有特殊调调查需求求，在尽尽短的时时间内完完成数据据采集到到撰写报报告的全全部过程程。六、调查查说明： 本部分分调查需需当地公公司配合合搜集政政府报告告、行业业信息等等相关资资料，或或提供搜搜集资料料渠道。第三部分分：商家家意见调调查一、调查查目的：了解及周围围地区商商家对商商业经营营模式、商商业业态态的态度度，以寻寻找并定定位本项项目潜在在招商客客户。二、调查查内容：1、 目前经营营状况： aa、店铺铺租、买买形式：租赁、购购买 b、经经营面积积、品种种、

7、档次次、客户户特征 c、价价格：租租价、售售价及承承受力 d、营营业额及及增减情情况2、投投资经营营者投资资、经营营意向及及需求：a、投资资、经营营店铺考考虑因素素、地段段评价b、对本本项目店店铺的吸吸引力评评价、可可能的经经营品种种c、对店店铺面积积、结构构设计、设设施配套套等的要要求3、投投资、经经营者价价位承受受力：a、租金金、售价价承受力力b、合适适的租金金、售价价同时通过过对商家家背景资资料（性性别、年年龄、受受教育程程度、家家庭情况况、职业业、收入入水平等等）的分分析，确确定商业业项目的的主要消消费群体体特征。三、调查查方法： 以问卷卷法（见见附三）为为主，访访谈法（见见附四）为为

8、辅。问卷调查查，选择择501000户商家家进行问问卷调查查；并根根据调查查需要在在此基础础上选择择1020人人进行访访谈。样本要求求：（11）经营营商品类类别均衡衡；（22）经营营地分布布均衡；（3）经经营规模模均衡。质控手段段：（11）电话话回访；（2）实实地回访访四、调查查日程：1前期期准备（自自计划实实施之日日起23日）：制定调查查计划、问问卷设计计、取样样、访问问员招募募培训、问问卷印刷刷、准备备礼品等等；2 调查实施施（自调调查实施施之日起起344日）：进行实地地调研；3 后期工作作（调查查完成后后2日）：数据录入入、统计计分析；4调查查报告撰撰写（统统计分析析后2日日）：完成调研研

9、报告。五、调查查说明： 本部分分需当地地公司配配合落实实礼品、问问卷印刷刷，联络络当地商商家等工工作。第四部分分：消费费品批发发市场调调查一、调查查目的：作为本项项目商业业定位的的备选方方案之一一，全面面了解现现有的消消费品批批发市场场，分析析竞争及及参考因因素，以以明确本本项目商商业定位位的可行行性。二、调查查内容：1了解解商业规规划方向向、经济济特征和和发展趋趋势；对对现有城城市商业业格局和和现有商商圈进行行分析；2商场场、超市市及其它它中档以以上店铺铺数量及及分布状况况；3经营营面积、档档次4店铺铺性质：综合商商场、超超市、商商品连锁锁店(服服装、眼眼镜等商商品连锁锁店、商商品专卖卖店、

10、精精品店(如电器器、服装装、鞋帽帽等)、正正餐、快快餐、影影楼、美美容美发发、书店店、药店店、鲜花花礼品店店、娱乐场场所、音音像制品品店、其其它5商铺铺主营商商品类别别：服装装、食品品、鞋帽帽、针织织面料、床床上用品品、家用用电器、其其它三、调查查方法：1文献献收集，政政府资料料整理，了了解重庆庆市商业业规划方方向、经经济特征征和发展展趋势。文文献来源源包括统统计资料料、政府府报告等等；政府府资料可可咨询相相关部门门如工商商局、规规划局、经经贸委等等。2实地地考察，调调查重庆庆消费品品批发市市场状况况。四、调查查日程：1自计计划实施施之日起起355日：搜搜集资料料；2自计计划实施施之日起起23

11、3日：实实地考察察；3分析析并撰写写报告 23日；五、调查查说明： 本部分分调查需需当地公公司配合合搜集政政府报告告、行业业信息等等相关资资料，或或提供搜搜集资料料渠道。同同时为了了配合实实地考察察，需要要公司指指派熟悉悉重庆地地区的工工作人员员配合调调查。第五部分分：步行街街商圈调调查一、调查查目的：全面客观观了解步行行街商圈圈的商业业业态现现状，分分析其对对本项目目商业业业态定位位的可参参考依据据以及竞竞争性因因素，有有利于本本项目更更准确的的定位。二、调查查内容：1、步行街商商圈概况况：人口口、交通通及相关关基本信信息；商商业产业业结构及及整体经经营状况况；规划划及发展展趋势。2、现有有

12、商业业业态信息息：业态态名称、定定位、分分布、规规模、价价格、经经营状况况等具体体信息。3、大型型商业经经营情况况：业态态、营业业面积、经经营模式式、经营营状况、消消费群体体等信息息。三、调查查方法： 资料搜搜索和实实地勘查查相结合合 文献资资料搜索索主要包包括商圈圈概况以以及商业业经营状状况等不不可直接接测量的的数据，资资料来源源：统计计局数据据、政府府报告、相相关工商商部门数数据、商商业报告告、互联联网搜索索等。 实地勘勘查现有有的商业业业态特特别是大大型商业业的经营营性质、经经营模式式、经营营特色或或差异、交交通及环环境、消消费者态态度等信信息。四、预期期调查结结果： 1、了了解步行街街

13、商圈整整体情况况； 2、分分析比较较并总结结现有商商业业态态元素； 3、分分析比较较步行行街商圈圈各个商商业元素素对本项项目定位位的参考考依据和和竞争因因素。五、调查查说明： 本部分分调查需需要当地地公司的的相关人人员配合合，尤以以提供相相关资料料及数据据为主。第六部分分：潜在在客户访访谈一、访谈谈目的：进一步了了解潜在在客户的的商业需需求以及及对本项项目的态态度，为为本项目目准确定定位及招招商提供供参考依依据。二、访谈谈内容：1、了解解潜在客客户（个个体商户户、主力力店、大大型商业业机构）对对产业物物业的需需求特征征；2、说明明本项目目现况，了了解潜在在客户的的态度；3、了解解潜在客客户对行

14、行业消费费需求特特征和趋趋势的判判断。三、访谈谈方法：1、 访谈对象象：100200人左右右小商户个体商户户知名主力力店负责责人大型商业业机构负负责人商业物业业专业人人士人数（人人）2323253613经营/工工作经验验5年5年10年年10年年10年年2、 访谈形式式：以座谈会会形式进进行访谈谈，每场场8110人，时时间900分钟/场，共112场场。3、 访谈提纲纲：（见见附五）四、预期期结果：分析比较较潜在客客户对产产业物业业的需求求特征主主要因素素；以潜在客客户的角角度分析析本项目目的利弊弊，趋利利避弊，使使产品差差异化定定位；根据客户户意见分分析本项项目招商商模式。五、访谈谈说明：本部分

15、调调查需要要当地公公司配合合联系访访谈对象象；落实实场地、相相关资源源配备等等具体实实施细节节。在完成上上述所有有调查内内容后，我我们将根根据调查查数据和和分析结结果撰写写最终的的调查报报告，包包括：1分析析本项目目自身条条件，列列出可能能的定位位方向逐逐一分析析利弊、影影响、限限制以及及能否和和如何借借势、补补充与协协调。1.1区区位性质质与功能能特点1.2环环境与公公共设施施配套情情况1.3交交通体系系、道路路、流量量1.4地地形及影影响1.5规规划条件件1.6周周边现有有商业项项目1.7其其他1.8 SWOOT分析析2结合合定位方方向分析析公司司自身情情况，找找出优势势和劣势势，并提提出

16、增强强优势弥弥补劣势势的建议议。3经济济分析和和最终建建议。3.1策策划设计计不同组组合的开开发计划划并逐项项进行财财务分析析、风险险分析、SSWOTT分析3.2比比较后加加以调整整综合，得得出定位位方向组组合建议议3.3针针对不同同定位组组合建议议提出前前期准备备工作建建议附一： 问卷编号号_消费者意意见访问问（拦截截）被访者姓姓名：_被访者详详细地址址：_x：_ (家) _（办公公室） _(手机)访问日期期：_月_日访问开始始时间：_ 访访问结束束时间：_ 访问长度度：_分钟访问员承诺：我清楚本人的访问质量对研究结果的影响，保证遵循访问程序的约束。我保证本问卷所填各项内容都是真实情况的记录

17、，绝无欺骗行为；若发现一份问卷有假，本人同意将本人访问的所有问卷作废。访问员签名： 您好！我我是消费费市场研研究的访访问员，我我们正在在进行一一项有关关重庆消费费者的消消费意向向研究，您您的看法法对我们们的研究究非常重重要。我我们将会会对您提提供的意意见和资资料严格格保密。我我们想采采访的是是一八岁-655岁之间间的人，希希望得到到您的合合作！谢谢谢！甑别问卷卷：S1 请请问您是是本地居居民吗？是.11 不是.22 （终终止访问问）S2 请请问您的的年龄是是否在一一八665岁之之间？ 是.1 不是 22 （终终止访问问）S3 在在过去的的六个月月里，您您有没有有接受过过市场调调查人员员的访问问

18、？有.1 （终终止访问问） 没有.22主体问卷卷：1.请问问您和您您的家庭庭平时购购买下列列商品时时，最经经常去的的购物场场所是：（每列可可以选择择1个或或者2个个合适的的选项）（1）食品生鲜类（2）洗涤用品（3）化妆护肤肤用品（4）服装鞋帽（5）珠宝饰品类（6）体育用品（7）图书音像像制品（8）家电电 子（9）家具（10）其他大卖场1111111111超级市场2222222222便利杂货店3333333333百货购物物中心4444444444小商品市市场5555555555专业性卖卖场6666666666其他请注明77777777772请问问您和您您的家庭庭分别去去这些购购物场所所的频率率是

19、：（请在每每列中选选出合适适的一项项）（1）大卖场（2）超级市场场（3）便利杂货货店（4）百货购物物中心（5）小商品市市场（6）专业性卖卖场（7）其他请注明1次/天天或更多111111146次次/周222222223次次/周33333331次/周周444444423次次/月55555551次/月月6666666从不光顾77777773请问问您和您您的家庭庭每次去去以下这这些购物物场所的的平均花花费是_元？（请在每每列中选选出合适适的一项项）（1）大卖场（2）超级市场场（3）便利杂货货店（4）百货购物物中心（5）小商品市市场（6）专业性卖卖场（7）其他请注明20元以下111111120550元2

20、222222501100元元33333331002000元44444442005000元555555550010000元66666661000050000元元777777750000元以上上88888884.请问问您和您您的家庭庭在选择择购物场场所时，最最常考虑虑的因素素有哪些些？首先：_；其次次：_；再次次：_商圈知知名度 交通便便捷性 商品价价格 购物环环境 商场专专业性 是否一一站式购购物 其它_ 5请问问您经常常会与谁谁一起去去购物？（1）去去大卖场场、超市市、便利利店：_独自一一人 与妻子子/丈夫夫 与孩子子 与父母母 与朋友友 与其他他人（2）去去百货店店、购物物中心、小小商品市市

21、场、专专业性卖卖场：_独自一一人 与妻子/丈夫 与孩子子 与父母母 与朋友友 与其他他人6.请问问您和您的的家庭在在购物时时平均每每次一般般会花多多长时间间_30分分钟以内内 30分分钟60分分钟 601200分钟 1200分钟以以上7.在下下列重庆庆市主城城区商业业中心中中，您和和您的家家庭最常去的的一处是是：_ 解放放碑 沙坪坝坝 观音桥桥 南坪8.请问问您和您您的家庭庭是否经经常在外外地购物物？_从来不不到外地地购物 偶尔去去一次 平均十十多天去去一次 平均一一个月去去一次平均两两三个月月去一次次9.请问问您和您您的家庭庭在外出出购物时时，最经常用用哪种交交通工具：_公交车车 出租车车

22、自驾车车 摩托车车 自行车车 步行10.请请问您和和您的家家庭在外外出购物物时，路路上交通通时间为为_时时可以接接受？一五分分钟以内内 一五30分分钟 3060分分钟 60分分钟以上上11.请请问您认认为在购购物中心心内应有有哪些店店铺？(1)_ (2)_ (3)_ (4)_（55）_超市 男女装装专卖店店、童装装店、鞋鞋店 家具、家家电专营营书店、音音像店 KTVV 珠宝店店 眼镜、钟钟表、礼礼品店 证券公公司 快餐 药店 游乐场场 咖啡厅厅、茶餐餐厅 电信服服务厅 健身房房 影剧院院 美容美美发 其它12. 请问您您和您的的家庭业业余时间间经常参参与哪些些休闲娱娱乐活动动？请选选出您最最经

23、常参参加的33种：(1)_ (2)_ (3)_聚餐 健身身 KTTV、跳跳舞 看电电影 美容容 逛书书店 看展览览、演出出 参与社社团活动动 参加加培训 旅行行、郊游游 其它_一三. 请问您您和您的的家庭每每个月用用于休闲闲娱乐的的消费大大约是多多少_2000元以下下 20005000元 50007000元 700010000元 10000元以以上14. 请问您您和您的的家庭在在外就餐餐时，去去的最多多的地方方是_中餐饭饭馆、餐餐厅 西餐厅厅 西式快快餐 中式快快餐 高档酒酒楼 一五.请请问您和和您的家家庭每个个月用于于在外就就餐的消消费大约约多少？_2000元以下下 2005000元 500

24、07000元 700010000元 10000元以以上16.请请问您全全家去年年总消费费额是多多少（包包括购物物、娱乐乐、餐饮饮等）_2万以以下 25万 58万 810万万 10万万以上17.您您经常通通过何种种方式来来获得购购物信息息？（不不超过33种）信息获取取途径如选择11、2、33请注明具具体的名名称报纸1电视2广播3宣传车4车厢广告告5朋友告知知6其他7一八.您您对商圈的的整体印印象如何何？_ 很好好商业业氛围浓浓厚、商商业结构构合理、消消费水平平高、发发展前景景很好 较好好有一一定商业业氛围、商商业结构构基本平平衡、有有一定发发展前景景 一般般区域域性商业业中心，无无法与解解放碑相

25、相比 较差差商业业氛围较较差，商商业结构构不合理理，消费费力水平平有限 很差差没有有商业氛氛围，没没有发展展前景19就就目前商圈圈现有的的商业配配套而言言，能否否满足您您的日常常生活购购物需要要？ 足够够满足日日常生活活所有需需要 可以以满足日日常生活活大多数数需要 可以以保证日日常生活活一般需需要 无法法满足日日常生活活大多数数需要 无法法保证日日常生活活基本需需要20.您您认为近近阶段商圈圈最应增增加的商商业形态态是？首先：_ 其次：_ 再次次：_ 大卖场场 大型型百货/购物中中心 专业业性卖场场 大型型批发市市场 知名名连锁饭饭店/酒酒店 专业健健身、休休闲、娱娱乐中心心 其他他_21.

26、请请说出您您喜欢的的地区区的三家家店名您最喜喜欢的商商店/超超市: 1._ 22._ 3._您最喜喜欢的餐餐厅饭店店： 11._ 2._ 3._您最喜喜欢的休休闲娱乐乐场所：1._ 22._ 3._22.如如果在步行行街附近近成立大大型购物物中心，您您和您的的家庭会会光顾吗吗？ 如如果不会会，请告告诉我为为什么？ 光顾概概率原因一定会1可能会2不知道3可能不会会4一定不会会523请请问您对对该地区成成立大型型购物中中心后的的购物环环境、营营业时间间、服务务及其他他方面有有何建议议和意见见？_24.在在过去半半年里，您您大约每每天花多多长时间间收看电电视节目目呢？（单单选）大约半小小时或以以下-

27、1大约1小小时-2大约1个个半小时时-3大约2小小时-4大约2个个半小时时-5大约3小小时-6大约3个个半小时时-7大约4个个小时-88大约5小小时-9大约6小小时-10大约7小小时-11大约8个个小时或或以上-122记不清-一一三25.请请问，您您经常收收看哪些些类型的的电视节节目呢？追问问还有有吗？还还有呢？（多选选）新闻（国国际）-11经济报报道- 一一三新闻（国国内）-22综艺节节目（歌歌舞、晚晚会）-144热点追踪踪报道-33戏剧/戏曲-一一五连续剧 （内内地）-4专题片片/记录录片-166 （港港台）- 5社教/科技节节目-17 （外外国）-6天气预预报-一一八电影（内内地）- 7

28、7医疗保保健-119 （港台台）-88风景民民俗-20 （外国国）-99旅游休休闲-21音乐节目目/MTTV-100电视购购物-22体育节目目-111广告-223卡通片/少儿节节目-122电视征征婚-2426.请请问，您您最喜欢看看哪个电电视台的的节目？（请回回答一个个）（如如回答没没有收看看，则跳跳问277）27a.请问您您最喜欢听听哪个电电台的节节目？（请请回答一一个）（如如回答没没有收听听，则跳跳问288）27b.请问您您最喜欢听听哪一类类的广播播节目？（单选选）新闻-1音乐-2文艺-3谈话-4信息-5科普-6其他-728a.请问您您最常看的的报纸是是哪一种种？（请请回答一一个）（如如回

29、答不不看报，则则跳问229）28b.请问您您最主要看看什么版版面？（单单选）国际新闻闻-11国内新闻闻-22经济报道道-33军事/国国防-4体育报道道-55社会新闻闻-66科技教育育-77天气预报报-88股市/金金融-99影视娱乐乐休闲-10文学艺术术-111电视/广广播节目目预告-12行业信息息-一三三养生与保保健-14家庭与生生活-一五28c.您在阅阅读报纸纸时，通通常会不不会看整整版的广广告或夹夹报广告告？是否29a在过去去半年里里，您是是否使用用过互联联网？是-1否-2 跳问至至3029b.您平均均每周用用于上网网的时间间有多少少呢？2小时以以下-12-5小小时-25-100小时-31

30、0-一一五小时时-4一五-220小时时-520小时时或以上上-629c.您在互互联网上上,主要要从事下下列哪些些活动呢呢?收发E-maiil-1阅读新闻闻-22查询各类类信息-3使用BBBS电子子公告栏栏-4网上聊天天/交友友-5网上游戏戏/娱乐乐-6网上寻呼呼机-7参与线教教育或培培训-88制作个人人主页空空间-9软件上传传或下载载-110网上购物物或商务务服务-11网络电话话-112其它-一三三30.在在所有媒媒体中，对对您影响响最大的媒媒体是？31.这这家媒体体是哪家家（电视视台、杂杂志、报报纸、广广播电台台、其它它媒体）？32.在在所有媒媒体中，您您接触最最频繁的的媒体是是？33.这这

31、家媒体体是哪家家（电视视台、网网络、报报纸、广广播电台台、其它它媒体）？30313233电视台网络报纸广播电台台其它媒体体最后，想想问一些些有关您您个人的的情况，这这只是为为了分类类和数据据分析之之用，我我们会将将您的情情况严格格保密。请请您放心心填写！1.请问问您的性性别_ 男 女2.请问问您的年年龄_ 一八25岁岁 2630岁岁 3135岁岁 3640岁岁4145岁岁 4650岁岁 5155岁岁 5660岁岁 6165岁岁3.请问问您的学学历是_初中及及以下 高中 中专、高高职 大专 本科及及以上4.请问问您的家家庭情况况是_ 单身 夫妇无无小孩 夫妇有有小孩同同住儿女不不与父母母同住 独身老老人 三代同同堂 其它_5.请问问您的职职业_ 教师 医生 上班族族 家庭主主妇 公司管管理阶层层 公务员员 个体经经营者 学生 其他（请请注明）6.请问问您家庭庭每月税税前总收收入大约约是多少少_一五000元以以下 一五00030000元 3000050000元 50000-880000元 80000-1100000元 100000一五0000元元 一五0000元元以上再次感谢谢您对我我们工作作的支持持！谢谢谢！附二： 问卷编编号_消费者意意见访问问（入户户）被访者姓姓名：_