休闲食品店开业指导书23229.docx
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1、休闲食品品开业指导导手册上海市开开业指导导中心20088年6月月前 言党的十七七大报告告提出,要要促进以以创业带带动就业业,鼓励励更多劳劳动者成成为创业业者。历历史从来来没有给给予我们们今天这这样良好好的创业业环境,通通过创业业来展示示自我能能力,实实现自我我价值,新新一代创创业者正正在茁壮壮成长。自主创业业,既充充满着艰艰辛与欢欢乐,也也伴随着着求索与与成就! 为了帮助助创业者者了解相相关创业业政策,获获得创业业行业信信息,提提高发现现和应对对创业问问题的能能力,并并帮助创创业者认认识不同同创业行行业的特特点,理理顺经营营管理的的思路,我我们精心心组织编编写了开开业指导导系列手手册。指导手册
2、册立足于于向您提提供进入入各创业业行业所所要关注注的关键键环节,并并提供尽尽可能详详尽的介介绍和指指导。如如果你已已经选定定您的创创业投资资项目,并并且该投投资项目目属于系系列指导导手册范范畴,那那么,我我们相信信,指导导手册将将成为您您在创业业路上不不可多得得的参考考读本。指导手册册所罗列列的事实实和具体体数据采采自一些些创业者者的个案案,仅供供参考。系列指导导手册由由上海市市开业指指导服务务中心组组织编写写,读者者可通过过登录上上海市开开业指导导服务网网(xkkaiyye.1123333shh.goovx)查查询。开开业指导导服务网网也可查查询本市市有关鼓鼓励支持持创业的的政策信信息。我们
3、十分分感谢在在百忙之之中对本本手册编编写提供供建议和和意见的的各位专专家、老老师和同同仁。我们也期期待读者者提出宝宝贵建议议和案例例,以帮帮助我们们不断的的完善指指导手册册。在此,呈呈上我们们真诚的的祝愿,祝祝您成功功创业!上海市开开业指导导服务中中心二八八年六月月目 录录第一篇 行业业简介.第二篇 行业业认知.1. 基本概况况.2. 设备设施施.3. 员工培训训.4. 行业特征征.5. 投资规模模.6. 竞争特点点和形式式.第三篇 开业业筹备.1. 选定经营营场所2. 筹措投资资资金3. 店面装潢潢装饰4. 招聘经营营员工5. 申请注册册公司6. 办理工商商税务登登记7. 办理银行行开户手手
4、续第四篇 经营营管理1. 休闲食品品专卖店店的采购购策略2. 休闲食品品专卖店店的库存存管理策策略3. 休闲食品品专卖店店的促销销策略4. 休闲食品品专卖店店的安全全管理策策略5. 休闲食品品专卖店店的卫生生管理策策略第五篇 创业业致胜攻攻略第六篇 相关关政策与与资讯1. 休闲食品品业法律律法规2. 休闲食品品业资讯讯媒体第一篇 行业业简介随着人们们生活水水平的上上升,中中国人对对于休闲闲食品的的需求量量也是逐逐年上升升,加上上中国食食品相关关部门对对于食品品卫生的的把关越越来越严严格,也也使得消消费者能能够更加加放心的的选购相相关的休休闲食品品,这更更加使得得休闲食食品行业业发展的的未来更更
5、加被人人们看好好。20007年年的中国国休闲食食品市场场规模在在3000亿元以以上,并并且预计计近几年年还会继继续以两两位数的的速度增增长,行行业前景景看好,相相关的投投资机会会也孕育育而生。据统计,目目前中国国休闲食食品销量量在2000至3000亿元左左右,未未来几年年估计每每年增幅幅在一五五%左右右。目前前,我国国休闲食食品共有有八大类类:谷物物膨化类类、油炸炸果仁类类、油炸炸薯类、油油炸谷物物类、糖糖食类、肉肉禽鱼类类、干制制水果类类、干制制蔬菜类类等。目目前休闲闲食品在在中国发发展迅猛猛,但是是发展并并不均衡衡。调查查数据显显示,在在各种休休闲食品品中,膨膨化食品品是城市市家庭消消费综
6、合合指数最最高的休休闲食品品,一半半以上的的家庭曾曾经购买买膨化食食品,其其次是饼饼干类食食品。除除此之外外,由于于干果食食品具有有悠久的的食用历历史和丰丰富的营营养,也也受到了了许多家家庭的喜喜爱。对对应分析析显示,目目前时尚尚食品尤尤其是休休闲食品品,不再再是孩子子们的专专利,成成人尤其其是年轻轻女性已已成为主主流消费费人群。调调查显示示,高中中/中专专及大专专学历、一一八至24岁岁的年轻轻女性是是引导时时尚食品品消费的的主流群群体,她她们在购购买食品品时喜欢欢购买更更为时尚尚的品牌牌;相反反,311至35岁岁年龄段段的男性性群体则则对于休休闲食品品不大感感冒。相相对来说说,他们们对价格格
7、的关注注度较低低,对营营养、口口味和品品牌的关关注度较较高。相相对于其其他普通通消费者者来说,休休闲食品品热衷消消费者更更喜欢尝尝试新品品牌,558.44%的人人对新品品牌和新新产品兴兴趣浓厚厚,会经经常尝试试。在食食品的营营养和质质量方面面,他们们更关注注食品的的绿色天天然和健健康,此此外对富富含维生生素及具具有其他他功能特特性的食食品也非非常感兴兴趣。休闲食品品产业是是前景看看好的新新兴产业业,虽然然在生活活素质不不断提高高的今天天,传统统食品的的市场份份额和消消费越来来越少,但但休闲食食品却一一支独秀,无论是是旅游、家庭、聚会等等,都少不了休闲食品的踪影,只要产品符合大众口味,定价合理,
8、产品非常有竞争力。对于所有有意投入的创业者而言,整个市场还存在很多能够赚取利润的机会,等着去争取。第二篇 行业业认知一、 基本概况况1 行业归类类:零售售业2 行政主管管:工商商行政管管理局3 行业协会会:上海海市食品品协会4 服务对象象:各类类人群,目目标顾客客以中高高档消费费者和追追求时尚尚的年轻轻人为主主。5 经营模式式将专卖店店中同一一系列、同同一类型型的商品品进行组组合,专专门销售售,使专专卖店对对商品的的经营能能力大为为加强,销销售的种种类也大大大丰富富,这正正是专卖卖店不同同于零售售店、百百货店的的地方。同同时,专专卖店对对商品相相关的信信息具有有把握准准确而且且及时的的特点,能
9、能为消费费者提供供专业的的服务,使使消费者者产生信信任感,满满足其各各种需求求,从而而使其放放心购买买。作为休闲闲食品专专卖店,其其经营模模式较之之普通零零售商店店、卖场场等并无无异样,也也是通过过设置经经营场地地,添置置商品,由由消费者者进店挑挑选。但但作为专专卖店,亦亦有一定定的经营营特色,主主要体现现于:商商品类别别以著名名品牌和和大众品品牌为主主,销售售商品体体现量小小、质优优、价高高,采用用定价和和议价相相结合的的开架面面售方式式。通常常情况下下,专卖卖店比较较注重品品牌名声声,并要要求从业业人员具具有较高高的专业业素养。根据市场场调研分分析,目目前专卖卖店大多多倾向于于:在保保证主
10、业业经营的的基础上上,适当当引入非非主业品品种,出出现“一主多多副”的经营营现象。6 市场准入入:依据中中华人民民共和国国食品卫卫生法和上海市食品经营卫生许可证发放管理办法,由于休闲食品属于食品零售业,必须申请食品卫生许可证,办理程序为:l 申请人填填写相应应的申请请表,到到市食品品药品监监管局或或各区县县分局受受理窗口口递交下下列有关关材料和和说明: 上海市食食品卫生生许可证证申请书书 法定代表表人(负负责人、业业主)相相关证明明、委托托代理人人资格证证明等资资料 食品经营营活动的的场所和和设备布布局、生生产工艺艺流程、卫卫生设施施等示意意图 新建、改改建、扩扩建工程程的预防防性卫生生审核材
11、材料 承诺书 经营场所所场地合合法使用用的有关关证明l 市食品药药品监管管局或各各区县分分局进行行形式审审查,对对合格的的出具受受理通知知书;l 受理后,市市食品药药品监管管局或各各区县分分局指派派人员按按中华华人民共共和国食食品卫生生法等等的要求求进行资资料和现现场审核核;l 市食品药药品监管管局或各各区县分分局依据据审核结结果作出出准予(或或不予)行行政许可可的审批批决定。作作出准予予决定并并应发放放卫生许许可证的的,向申申请人发发放卫生生许可证证。7 业务流程程图:8 行业品牌牌:专卖店作作为一种种零售业业态,主主要体现现于经营营商品的的属性。目目前,仅仅就休闲闲食品专专卖体系系而言,尚
12、尚未形成成诸如便便利店之之类的服服务品牌牌,事实实上,专专卖店的的品牌大大多依赖赖于其经经营品牌牌的属性性,这一一点可从从化妆品品专卖店店得到印印证。纵纵观休闲闲食品行行业,无无论是行行业协会会还是社社会新闻闻媒体等等机构,截截止目前前,尚未未就休闲闲食品专专卖业态态组织任任何评选选活动,而而且由于于休闲食食品等行行业零售售的商品品规模非非常庞大大,目前前市场上上尚未真真正形成成行业品品牌(业业内已有有一些行行业品牌牌,如:“来伊份份”是目前前休闲食食品中较较为成功功的品牌牌,并已已经取得得了广大大消费者者的认可可)。9 从业企业业和从业业人员作为新兴兴零售业业态,究究竟有多多少休闲闲食品专专
13、卖企业业和从业业人员,目目前,尚尚无权威威的统计计数据。但但仅就一一家小型型专卖店店而言,一一般可提提供就业业岗位在在5名左左右。另据不完完全统计计,上海海从事休休闲食品品产品制制造、加加工和销销售的从从业人员员超过110万人人。10 营业时间间休闲食品品专卖店店对外营营业时间间一般均均为122小时,营营业时间间大多从从早上99点至晚晚上9点点,中间间不休息息,连续续营业。11 服务项目目专卖店主主要体现现在向特特定消费费者提供供特定范范畴的商商品和服服务。休休闲食品品专卖则则将商品品范畴局局限于小小包装食食品、散散装食品品的范围围内,虽虽然现在在部分休休闲食品品专卖店店采取一一主多副副的经营
14、营策略,引引入了部部分非休休闲食品品范畴的的商品,但但这是基基于成本本摊薄的的考虑,与与专卖店店本身的的定位没没有关系系。如果果仅就休休闲食品品专卖而而言,其其项目主主要指l 炒货类l 蜜饯类l 肉制品l 海鲜类l 其他类二、 组织构架架三、 休闲食品品专卖店店设备和和设施专卖店的的经营设设备和设设施要求求比较简简单,主主要包括括:l 收银机:用于收收付现金金,一般般每家店店配置两两台为宜宜,一台台日常运运作,一一台备用用;l 空 调调:一般般50平平方米的的店面需需要至少少2台直直立式空空调;l 货 架架:货架架的组合合有单面面架、双双面架、前前护网、侧侧护网和和背网等等,原则则上每.平方方
15、米可构构建一组组货架;l 其他设备备:如展展示柜、橱橱窗柜、服服务台、电电子防盗盗监视系系统等。四、 业务培训训l 商店经营营政策:销售人人员往往往是专卖卖店的代代言人。在在绝大多多数情况况下,顾顾客与专专卖店是是通过售售货员来来联系的的。因此此,重要要的是售售货员要要通晓商商店经营营政策,特特别是那那些与顾顾客直接接有关的的政策,比比如商品品经营利利润、对对偷窃商商品的人人的处理理、赊销销业务、商商品储藏藏、送货货和议价价等。除除此之外外,销售售人员还还应当了了解关于于营业时时间、休休息时间间、午餐餐和晚餐餐时间、酬酬金和定定额办法法、非售售货任务务,以及及定期考考核标准准等政策策。l 商品
16、知识识:休闲闲食品专专卖店培培训它的的销售人人员,使使他们对对店内食食品的性性能、优优点、缺缺点有详详尽的了了解。支支持销售售人员协协助顾客客选购最最能满足足顾客的的需要,并并提供给给顾客各各种合理理的建议议。此外外,销售售人员还还应当了了解竞争争对手供供应的商商品的优优点和缺缺点。l 陈列技能能:主要掌掌握商品品陈列的的原则、规规范和要要求。比比如商品品陈列要要整齐、丰丰满、方方便和美美观。对对于特别别商品和和销售辅辅料等又又会有相相应的要要求,但但无论如如何都要要求店长长能够熟熟练掌握握陈列技技能,并并能够达达到最优优水平。l 促销技能能:促销技技能中又又分为活活动造势势技能、利利益点设设
17、置技能能、活动动实施技技能等。对对于比较较重要的的活动造造势技能能,训练练课程应应该促使使店员掌握握具体的的造势方方法,如如现场布布置(利利用POOP、海海报、爆爆炸贴、条条幅、立立牌等)、户外外媒体广广告、新新品和奖奖品展示示等。l 导购技能能:导购是是一种个个人真情情的表露露,设身身处地地地取得他他人谅解解,扩散散诚意与与挚情的的学问,是是如何去去诠释顾顾客利益益、解决决顾客问问题的商商业活动动,同时时,也是是一种艺艺术。销销售人员员需要掌掌握的技技能概括括起来有有:主动动等待,捕捕捉机会会;接近近顾客,创创造契合合;探询询顾客,挖挖掘需求求;立体体展示,固固化需求求;化解解异议,建建议购
18、买买;临门门一脚,关关闭成交交;顾客客赠言,超超越期望望;诉怨怨应对,转转怒为喜喜。五、 专卖店特特征专卖店指指那些专专门经营营销售特特定商品品的商店店,这些些商品具具有极强强的关联联度,或或者是同同一个品品牌的商商品,或或者是一一个系列列专门的的商品,专专卖店一一般非常常讲究店店面装饰饰,给人人以精品品的感觉觉。休闲闲食品专专卖店一一般具有有这样几几大特征征:l 着眼于特特定顾客客群的需需求,比比如按照照顾客细细分后分分为:老老年、儿儿童、糖糖尿病人人等l 实施特色色经营,讲讲求个性性化;例例如只经经营某一一品牌的的产品,或或者是某某种类别别的主题题型的休休闲食品品,比如如卡通造造型的休休闲
19、食品品。l 提供专业业化的服服务包括括提供休休闲食品品购买建建议、实实施概念念营销、提提供相关关售后服服务等;六、 投资规模模根据上海海城市的的市场状状况,投投资一家家专卖店店,综合合资金、区区位、面面积、产产品等不不同因素素,投资资规模一一般需要要10-30万万元左右右,主要要用于店店铺装修修、购买买各种设设备以及及货物储储备等;作为以以休闲食食品专卖卖而言的的专卖店店,投资资更注重重于装潢潢。休闲食品品专卖店店投资项项目配置置参考表表单位价格格:元序列投资项目目小型店中型店大型店数量金额数量金额数量金额一经营场地地1经营面积积一五25402就业岗位位3人4人5人二营业设施施一三,55002
20、2,550031,22001收银机2台3,80003台5,70003台5,70002空调1台4,50002台9,00003台一三,55003柜台8只3,200012只4,800020只8,00004其他设施施2,00003,00004,0000三装潢装饰饰60,000080,0000100,0000四场地租金金(月度度)4,50009,000012,0000五商品储备备30,000050,0000100,0000七经营费用用6,400010,660014,0000*投资预算算114,4000172,1000257,2000本投资测测算表仅仅限于基基本配置置,不包包括员工工工资,同同时由于于不同
21、地地段、房房型及经经营产品品的不同同,投资资规模有有所浮动动。(此此表仅供供参考)七、 休闲食品品专卖店店竞争特特点和形形式l 价格竞争争:原则则上,专专卖店的的商品价价格相比比百货店店而言,应应该便宜宜10%至一五五%,其其原因在在于:一一是专卖卖店系从从厂家直直接进货货,中间间不存在在周转环环节;二二是专卖卖店没有有百货店店的进场场费、折折扣费、返返利率等等经营管管理费用用;三是是人员管管理费用用可能相相对便宜宜;l 环境竞争争:专卖卖店的环环境优势势仅体现现于装潢潢装饰,体体现专业业性,相相比百货货店而言言,购物物环境的的综合便便利较差差,不利利于在功功能方面面吸引更更多的顾顾客;l 服
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