EasyCom互联网营销推广策划方案4071.docx
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1、EasyyComm”飞圈”网络营销销策划方方案目 录录一、“飞飞圈”营销环环境分析析21)消费费群分析析22)消费费群心理理分析333)“飞飞圈”产品特特点3二“飞飞圈”营销必必要性441)成本本回收与与实现可可持续发发展42)行业业竞争443)增强强移动品品牌竞争争力,增增加用户户黏性44三营销销策略441)产品品策略442)品牌牌策略553)渠道道策略554)价格格策略55四“飞飞圈”营销理理念61)网络络营销662)整合合营销77五实施施方案88一、“飞飞圈”营销环环境分析析1)消费费群分析析目标消费费群构成成1中高高端手机机用户,具具有使用用“飞圈”的硬件件基础,未未来3GG手机主主要
2、适用用群体2常在在城市中中穿梭的的新新人人类、乐乐于分享享生活消消费体验验的移动动人群以以及中短短途旅游游爱好者者,成为为“飞圈”用户是是为了满满足其自自身爱好好、方便便日常生生活3新新业务敏敏感客户户:SNNS忠诚诚用户、移移动即时时通讯、手手机网络络游戏、移移动搜索索,手机机电视等等基于创创新技术术的业务务使用者者,对一一切增值值新业务务保持敏敏感性和和高度兴兴趣,可可通过业业务精准准推广、个个性化定定制等等等方式吸吸引该类类型客户户2)消费费群心理理分析1自我我展示需需求:乐乐于分享享自己的的经历,发发表自己己每天的的所见所所闻,展展示自己己的风格格和个性性2群体体交流需需要:对对社区具
3、具有依赖赖性,希希望在相相同经历历相同爱爱好的人人群中寻寻求归属属感,在在团队协协作中结结识好友友3全新新体验需需求:对对新型业业务具有有敏感性性,如“飞圈”独特的的基于地地理信息息的社区区和基于于现实地地图开发发的游戏戏“虚拟城城市”,希望望通过新型型业务产产品使潜潜在需求求得以有有效的释释放,以最快快的速度度、最方方便的途途径、最最节省的的方式在在娱乐、信信息、工工具、交交流等方方面获得得全新的的体验。4增值值服务需需求:包包括自我我个体娱娱乐如手手机小说说、笑话话、手机机音乐、手手机游戏戏等,和和日常生生活需求求如定位位导航3)“飞飞圈”产品特特点1产品品的无形形性。“飞圈”提供的的业务
4、服服务包括括移动社社区、虚虚拟城市市和即时时通信及及各种个个性化业业务在内内都是无无形的,用用户得到到的一种种满足感感和生活活上的便便利,营营销过程程可多注注重线上上线下的的有效结结合2产品品需求多多样化不同年龄龄层的用户户对业务务持不同同的态度度。学生生及年轻轻上班族族易于接接受新兴兴业务平平台,适适当推广广“飞圈”时尚类类、娱乐乐类的特特点,这这部分客客户群体体较大,可可加大市市场推广广力度。而而全球通通客户中中对于新新闻资讯讯等内容容感兴趣趣.一般般工作繁繁忙.喜喜欢简单单的应用用.对新新业务有有一定兴兴趣,营营销策略略制定中中应注重重市场细细分,搞搞差异化化营销战战略3产品品可拓展展性
5、大“飞圈”业务平平台留有有较多业业务接口口,为以以后业务务开发和和发展战战略的方方向制定定提供了了很大空空间。同同时众多多接口也也可以有有效利用用来配合合营销活活动,如如“虚拟城城市”游戏可可开发多多个与线线下的结结合活动动二“飞飞圈”营销必必要性营销销是促进进企业不不断发展展的动力力,作为为一家中中国乃至至世界领领先的无无线通讯讯运营企企业,中中国移动动通讯也也必须通通过营销销来不断断发展和和壮大,不不断将自自己的产产品推销销出去,“飞圈”作为其业务拓展,进行未来市场渗透的有利抓手,对中国移动的移动互联网进军方向起着关键作用,其必要性主要体现在以下几个方面:1)成本本回收与与实现可可持续发发
6、展覆盖盖9600万平方方公里的的无线通通讯网络络,其初初始投入入和维护护成本的的确惊人人,将这这一庞大大系统生生产的产产品推销销出去,进进而扩大大网络规规模,是是移动通通讯运营营商实现现可持续续发展的的重要途途径。且且环环境下,尽尽快获得得忠诚客客户,得得到收益益进行业业务的不不断改善善提升,也也是明智智之举2)行业业竞争目前前是国内内运营商商三足鼎鼎立的局局面。中中国移动动虽然在在网络规规模和用用户数量量上占据据绝对优优势,但但随着电电信重组组及牌照发发放的重重新洗牌牌,未来来的发展展趋势难难以预测测,成功功的营销销策略,成成为中国国移动在在市场中中取胜的的关键所所在。3)增强强移动品品牌竞
7、争争力,增增加用户户黏性通过过营销过过程和客客户互动动,运营营商能得得到客户户需求信信息反馈馈,不断断完善产产品服务务体系,为为客户更更好的提提供基础础服务和和增值服服务。巨巨大的用用户群.庞大的的产业规规模.多多样的增增值服务务.是目目前移动动增值产产业的现现状。三营销销策略营销销目标:立足于于充分推推广“飞圈”的基于于移动网网络、地地理信息息的特点点和优势势,结合合多种增增值业务务满足客客户在移移动互联联网浪潮潮下更深深层次的的需求的的特点,通通过立体体化的渠渠道联动动推广策策略、灵灵活的资资费与实实施策略略迅速扩扩大客户户规模和和品牌影影响力,确确立飞圈圈社区竞竞争优势势,使之之成为中中
8、国移动动社区创创新的先先导。1)产品品策略:从核心心产品进进行分析析,地图图定位是是“飞圈”提供的的基础性性服务,它它是通过过GPSS与移动动运营商商的网络络相互配配合(AA-GPPS)获获取移动动终端用用户的位位置信息息(即经经纬度坐坐标),在在电子地地图平台台(GIIS)的的支持下下,为用用户提供供相应的的位置服服务,“飞圈”对该核核心技术术提供的的创新应应用平台台为期取取得了作作为手机机综合功功能应用用载体的的独特优优势;从从有形产产品和延延伸产品品角度看看,它不不仅可以以实现定定位、测测距、导导航等常常规功能能,还可可以自动动记录下下您的足足迹,并并在足迹迹中添加加文本信信息,相相片图
9、像像,音频频视频,同同时基于于该核心心技术基基础开发发的“虚拟城城市”以及“移动社社区”功能满满足用户户记录足足迹、图图片、视视频,参参与生活活仿真游游戏,社社区分享享等特色色服务,使使“飞圈”在终端端的服务务表现上上更具竞竞争力和和创新性性;同时时在产品品上的创创新,增增值产品品如“坐知天天下”、“乐读空空间”、“迷你导导游”、“路线百百事通”、“位置信信息一键键通”“寻宝宝漂流瓶瓶”等多种种娱乐生生活新体体验,为为用户打打造全方方位立体体、方便便实用又又有趣的的手机社社区服务务平台2)品牌牌策略:“飞圈”以向用用户提供供全新地地理概念念社区服服务体验验为主,三三大体验验-移动动社区+虚拟城
10、城市+即时通通信为常常在城市市中穿梭梭的新新新人类、乐乐于分享享生活消消费体验验的移动动人群以以及中短短途旅游游爱好者者打造全全新的社社区平台台、提供供了全新新感受的的体验服服务。作作为基于于地理信信息系统统的社会会化网络络服务社社区,飞飞圈的宗宗旨是实实现社区区随身行行,引领领您快速速进入移移动互联联网时代代,打造造“移动生生活圈”的全新新品牌。“Let you be happy with city life!”3)渠道道策略:立体化化的多渠渠道协作作联动:“飞圈”业务的的渠道推推广策略略可以通通过电子子渠道和和实体渠渠道运营营体系之之间的信信息共享享和协同同营销,达达到业务务推广中中渠道效
11、效率的最最优化。对对于“飞圈”业务的的多渠道道协作可可以分为为主动推推广和触触发式营营销两个个大类的的典型场场景,分分别制定定与实施施渠道协协同推广广方案.主动推广广中的多多渠道协协作策略略:根据据“飞圈”业务目目标客户户的渠道道偏好和和各渠道道的负载载能力均均衡合理理的配置置渠道分分流,通通过多渠渠道的协协同配合合来完成成新业务务营销推推广活动动。触发式营营销中的的多渠道道协作策策略:当当“飞圈”业务的的目标客客户接入入客户服服务界面面(沟通通1000服务厅厅、客户户服务中中心、网网站等)时时,系统统自动触触发对目目标客户户的业务务推荐和和业务办办理流程程,客服服人员依依据流程程完成对对目标
12、客客户的服服务工作作。4)价格格策略:“飞圈”的基本本服务不不向用户户收取任任何费用用,降低低初期大大量用户户涌入的的门槛。用用户只需需支付接接入移动动网络的的流量费费,除了了基本服服务外,“飞圏”同样提供适合于各类人群的个性化定制服务及增值服务,对该偏好用户获取的内容收取费用。“飞圈”社区流通“飞圈币”,作为社区唯一正式流通的虚拟货币,在其获取方式上“飞圈”采取了多样化的形式:1)通过网购或充值方式在淘宝店购买2)参与“飞圈”举行的各种寻宝、登陆合作商页面的活动,即可获赠“飞圈币”3)参与“飞圈”合作商电子交易即可获得“飞圈币”奖励 4)通过手机话费转账等等,为“飞圈”用户带来完全的便利。四
13、“飞飞圈”营销理理念1)网络络营销 口口碑营销销互联联网的快快速发展展使得信信息产生生了爆炸炸性的增增长,大大量同质质的、无无效的信信息充斥斥着人们们的视觉觉,社区区等互动动性平台台的出现现,使得得其成为为网民发发表自己己意见的的主要平平台,在在社区上上很容易易形成对对某个产产品或企企业评论论的较强强“声音”,从而而对消费费者的消消费选择择产生较较大影响响。以博博客、播播客为代代表的新新一代个个人性质质的媒介介的出现现,使得得对传统统话语权权的冲击击开始出出现,网网络“意见领领袖”对普通通网民的的影响力力日益扩扩大。网网络口碑碑营销已已经成为为Webb 2.0 时时代最重重要的营营销手段段之一
14、,故故“飞圈”坚持口口碑营销销的理念念,它对对“飞圈”的推广广起着传传播速度度快,影影响范围围广、投投放精准准传播的的积极作作用,同同时达成成“飞圈”和用户户之间充充分互动动,口碑碑营销的的传播内内容就是是用户的的评价,企企业通过过口碑营营销一方方面建立立自己的的正面影影响力,同同时可以以建立起起实施监监测用户户体验、及及时反馈馈有效信信息的机机制,为为企业明明晰用户户、市场场需求变变化,及及时调整整企业战战略有着着深远的的意义。病毒毒式营销销病毒式营营销是网网络营销销中的一一种常见见而又非非常有效效的方法法。“飞圈”将会选择择合适的的传播途途径,这这对推广广的结果果是否达达到遇期期目标起起着
15、最后后决定的的作用。适合病毒式营销的传播工具包括即时通迅工具、社区论坛、个人博客、短信、电子邮件、视频网站等,“飞圈”将对这些途径进行有效结合,通过提供给用户免费的服务、便民信息或者是结合公益祝福事件等对“飞圈”进行推广,打造“飞圈”的良好品牌形象博客客营销企业博客客是指由组织织为了达达到一定定目的而而开设和和使用的的博客,分分为内部部博客与与外部博博客。企企业博客客是利用用博客促促进企业业目标的的一种手手段。企企业的外外部博客客可以被被互联网网上的任任何人搜搜索到,是是一个低低成本、易易用、持持续更新新的站点点,可以以发布企企业的新新闻,可可以成为为企业与与客户沟沟通的平平台,可可以成为为企
16、业宣宣传的网网络工具具。企业业内部博博客只对对企业员员工开放放。内部部博客可可以协助助公司内内部员工工管理和和企业信信息共享享。促进企企业文化化建设及及企业内内部员工工团结。博客营销销是利用用博客这这种网络络应用形形式开展展网络营营销的工工具。是是公司或或者企业业利用博博客这种网网络交互互性平台台,发布布并更新新企业或或公司的的相关概概况及信信息,并并且密切切关注并并及时回回复平台上上客户对对于企业业的相关关疑问以以及咨询询,并通通过较强强的博客客平台帮帮助企业业或公司司零成本本获得搜索索引擎的的较前排排位,以以达到宣宣传目的的的营销销手段。网络络广告目前网络络广告的的市场正正在以惊惊人的速速
17、度增长长,网络络广告发发挥的效效用越来来越显得得重要。以以致广告告界甚至至认为互互联网络络将超越越路牌,成成为传统统四大媒媒体(电电视、广广播、报报纸、杂杂志)之之后的第第五大媒媒体。因因而众多多国际级级的广告告公司都都成立了了专门的的“网络络媒体分分部”,以以开拓网网络广告告的巨大大市场。作为移动信息平台的“飞圈”的主要推广方式当然也少不了依靠发布创新的网络广告视频频网站传传播视频频网站传传播作为为新媒体体力量的的生动化化运用,从从奥巴马马德成功功就任就就可以看看出。其其在网络络上的竞竞选视频频,开拓拓了除电电视媒体体外更广广阔的广广告平台台,使他他成为网网络“红人”中的一一颗闪亮亮的明星星
18、。“飞圈”的推广广方式也也要与时时俱进,与与中国最最大的视视频分享享平台酷酷网合合作,结结合视频频网站的的独特优优势传播播2)整合合营销整合合营销是是指以消消费者为为核心重重组企业业行为和和市场行行为,综综合协调调地使用用各种形形式的传传播方式,以以统一的的目标和和统一的的传播形形象,传传播一致致产品信信息,实实现与消消费者的的双向沟沟通,迅速树立立产品品品牌在消消费者心心目中的的地位,建建立品牌牌与消费费者长期期密切的的关系,更更有效地地达到产品传传播和产产品行销销的目的的。整合合营销强强调从与与消费者者沟通的的本质意意义展开开促销与与营销活活动,主主张将广广告、公公关、直直销等各种种推广宣
19、宣传工具具有机地地组合,以以促成消消费者最最大程度度的认识识。整合合营销可可以从横横向与纵向两个个方面来来进行。横向向传统整整合主要要是对各各种传播播工具进进行整合合。其主主导思想想就是要要重新制制定营销销的游戏戏规则,将将宣传战战略由原原来的四四大媒体体重心朝朝全方位位展开,特特别重视视对现代代电子新新媒体的的运用,同同时运用用多重媒媒体组合合,偏重重多点诉诉求。各各种作为为传播工工具新新新媒体也也如雨后后春笋般般成长起起来,如如电脑、传传真、有有线电视视、汽车车广告等等等,此此外,像像片冲洗洗袋、速速食店的的餐盒、餐餐纸等也也都是可可利用的的媒体材材料。整整合营销销通过对对各种新新媒体的的
20、运用,从从不同的的角度和和渠道与与消费者找出出最有效效的沟通通方式,即即传播媒媒体,利利用互动动式的行行销手法法,抓住住信息的的核心,以以简要、统一一的主题题,呈现现在所选选用的媒媒体上,并并通过对对媒体的的有效组组合,优优化媒体体资源的的配置,将商品的的信息准准确、有有效地传传达给消消费者。纵向向整合强强调把企企业的一一切营销销传播活活动,如如广告、促促销、公公关产品品开发等等进行一一元化的的整合重重组,让让消费者者从不同同的信息息渠道获获得对某某一品牌牌的一致致信息,增增强品牌牌诉求的的一致性性和完整整性。纵纵向整合合的重点点是广告告策略。广广告策略略是整合合营销传传播成功功与否的的关键。
21、消消费者通通过各种种接触方方式,各各种媒体体获得某某一产品品的各种种形式、不不同来源源、种类类各异信信息,保保持“一种声声音、一一个面孔孔”,传播播一致的的品牌形形象,使使消费者者获得对对产品最最大程度度的认识识。整合合营销理理念的出出现引发发了一系系列营销销观念的的变革,整整合营销销的核心心是使消消费者对对品牌产产生信任任,使“飞圈”品牌长长久存在在消费者者的心中中五实施施方案“飞圈”的成长长有一个个循序渐渐进的发发展过程程,公司司将根据据“飞圈”业务发发展程度度及市场场渗透程程度展开开不同阶阶段的实实施手段段,作为为全新产产品,用用户接受受“飞圈”会有一一个从认认知到试试用、使使用直至至成
22、为粘粘滞用户户的过程程,所以以据此推推出的营营销方案案也分为为几阶段段,以便便使营销销成果达达到最好好效果认知是用用户使用用业务的的第一步步.是潜潜在需求求被激发发的阶段段。用户户一般倾倾向于网网络、营营业厅渠渠道获得得新的业业务知识识或是受受到朋友友的推荐荐。在年年轻人群群中扩散散效应表表现明显显.与年年轻人生生活方式式紧密性性高具体推广广方式:1)“飞飞圈”博客营营销方案案首首先,企企业博客客能够给给“飞圈”提供以以下功能能:公司司新闻发发布平台台;产品品开发与与上市宣宣传;吸吸引潜在在用户加加入;与与客户直直接友好好沟通;为企业业带来广广告机会会。这些些都是企企业博客客能够为为“飞圈”带
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