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1、2022物业保洁年终工作总结物业保洁年终工作总结1转瞬20xx年就要过去,回顾这一年的全部工作令人欣慰,我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作阅历,严格根据公司的规定、规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。自从我6月x日来到小区工作,回顾过去的点点滴滴,我所做的工作还是有些不足的,终归第一次做物业工作,须要学习的地方还许多,对管理方面还是有欠缺的,以后还得接着努力学习。在这半年里我带领保洁人员仔细的完成了各项工作,炎炎夏日,我们在太阳光的照耀下不怕苦,不怕累,对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害,推剪草坪、浇水,对有造型的灌木要细心修剪
2、,持续造型,美化环境。持续绿化地的清洁卫生,刚好清理杂物,对被人践踏过得地段实行隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫,全部公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣扬栏、电源箱擦洗,楼道清扫,要做到道路无垃圾,楼道清洁,扶手无灰尘,让业主满足!由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内,发觉后刚好的清扫干净,对商铺门前垃圾做到日产日清,持续地面清洁、干净。在中秋节来临之际,对小区及商铺进行全面清扫,迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了职责区域,要做到职责到人,一定要把各自的职责区打扫干净,还组织了卫生检查小组,每周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档,作为保洁人员每月的绩效考核成果。10月1日,刘经理支
3、配物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉,11日晚上苗木运来,12日早上一来小区,物业全部人就起先挖坑,植树,整整一天我们完成了任务,之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗,浇水。冬季来临,对树木进行保温、培土、防冻工作。20xx年我要加强学习,接着努力,仔细完成领导交办全部工作,对各个单元门楼道建立业办法见箱,让业主对我们的工作及卫生提出看法及举荐,对一期全部卫生要加强管理,迎接二期全部卫生工作。物业保洁年终工作总结2一年的时间过去的真快,在忙劳碌碌当中,但我回顾的时候,发觉一年的时间真的过得特殊的快,这也是我始终都把心思花在工作上,没有察觉到时间的消逝,现在我就这一年
4、来的保洁管理工作做下总结。一、人员聘请作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必需要人手,而这个行业的人员流淌性是比较大的,即使公司赐予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的年底,总是会走一批,而到了其次年的年初也是要再招一批,这一年来,我主动的从各种渠道聘请合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避开人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是简单流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来聘请的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都仔细的工作。二、培训管理聘请来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每
5、个公司,每个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区分的,所以必要的岗前培训还是须要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是须要和保洁人员讲清晰,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那么好了,这一年来的新人我也是很仔细的去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁。三、管理服务作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平常仔细检查员工所做的保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避开由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并不是进入业主家中清洁,
6、但是小区里面的卫生还是要搞好的,特殊是小区每天都有业主饭后在小区内运动,假如一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是仔细的做好管理,了解他们的工作状况,确保工作能做好,同时知道他们对于工作有什么要求,或者心理状况是如何的,不单单是身体健康,同时心理也是健康的,只有这样,他们才能更好的去做好工作。一年的管理工作做下来,虽然累,但是看到业主们没有投诉的居住在美妙的小区环境里,我也是特别的快乐的,也为我的工作而感到骄傲。物业保洁年终工作总结3转瞬20xx年已过去,回顾这一年的全部工作令人欣慰,我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作阅历,严格根据公司的规定、
7、规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。自从我x月xx日来到小区工作,回顾过去的点点滴滴,我所做的工作还是有些不足的,终归第一次做物业工作,须要学习的地方还许多,对管理方面还是有欠缺的,以后还得接着努力学习。在这x年里我带领保洁人员仔细的完成了各项工作,炎炎夏日,我们在太阳光的照耀下不怕苦,不怕累,对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害,推剪草坪、浇水,对有造型的灌木要细心修剪,保持造型,美化环境。保持绿化地的清洁卫生,刚好清理杂物,对被人践踏过得地段实行隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫,全部公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣扬栏、电源箱擦洗,楼道清扫,要做
8、到道路无垃圾,楼道清洁,扶手无灰尘,让业主满足!由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内,发觉后刚好的清扫干净,对商铺门前垃圾做到日产日清,保持地面清洁、干净。在中秋节来临之际,对小区及商铺进行全面清扫,迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了责任区域,要做到责任到人。肯定要把各自的责任区打扫干净,还组织了卫生检查小组,每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档,作为保洁人员每月的绩效考核成果。20xx年我要加强学习,接着努力,仔细完成领导交办全部工作,对各个单元门楼道建立业办法见箱,让业主对我们的工作及卫生提出看法及建议,对一期全部卫生要加强管理,迎接x期全部卫生工作。物业保洁年终工作总结4虽
9、然我干保洁工作已有两年多了,但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简洁,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件简单的事。因为我心中只有一个目的:为小区创建一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我始终不马虎、不走过场,坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。以下是我今年的工作总结。一、明确目的、端正看法我每天早晨7:30准时的到达我的工作地点起先我一天新的劳动,先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每
10、天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整齐,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很安逸,当然这种良好的环境是靠平常仔细打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。业主们很兴奋,也特别的认可。二、持之以恒,干一行爱一行自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养,既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的缘由是我对保洁工作的看法端正,酷爱本职,能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了业主们对我的敬重。在工作中可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我
11、每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持干净,同时留意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,留意保持一个良好的卫生环境,给大家一个安逸、舒心的好心情。三、团结协作,让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁领班,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人敬重你,首先要学会敬重别人。我敬重楼里的每一个业主,让自己的劳动尽量不和他们的生活时段冲突,让开时段。当业主间或出现一些问题时,不指责、不声张。虽然自己取得了肯定的成果,得到了业主们的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干
12、就怎么干,始终把一心一意为业主服务的宗旨牢记在心,在今后的日子里做出更精彩的成果,我恒久的热衷于我所从事的工作并努力干好它。物业保洁年终工作总结5很荣幸来到xx小区担当保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天起先,我就以严谨的看法来对待这份工作。随着年终的到来,我对今年的保洁工作进行了以下总结。一、真诚服务,努力工作做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。在xx小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。由于工
13、作努力,成果有目共睹,并且得到领导和小区业主的确定和认可。二、渐渐熟识,获得自信到xx小区任职期间,我从摸索到熟识,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的实力,而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍,有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结阅历,吸取教训。三、驾驭状况,不断成长这一阶段的工作,一方面是尽快驾驭小区的基本状况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较
14、短,许多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事务处理上能主动向领导汇报,快速实行措施,未出现严峻错误,但在工作细微环节上还存在不少问题,好在有领导和同事刚好指出并补救,均未产生严峻后果。四、存在问题,加以改进今年的保洁工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细微环节留意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、驾驭更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。明白自己所肩负的责
15、任;主动参加基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广阔职工的表率,同时,仔细学习相关业务学问,不断提高自己的理论水平和综合素养。在工作上,围绕物业的中心工作,比照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。随着xx的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需驾驭的学问更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为物业做出应有的贡献。物业保洁年终工作总结6在保洁人员的工作支配上面处理好了物业公共区域的卫生打扫,其中由于部分楼层之间的通道比较狭窄的原因须要做好这方面的清扫工作,而且为了不影响到其他居民的出行往往都是在人流量较少的时候进行打扫,再加上有些
16、居民楼没有电梯的原因往往都要走到高层进行打扫,为了不让保洁人员对此产生怨言我会选择对他们进行安抚工作,只不过由于今年有些保洁人员工作仔细负责的原因主动担当起这方面的任务,为此我还特殊向物业领导申请优秀保洁人员的名额并对他们赐予了嘉奖,目的还是为了给大部分保洁人员树立榜样并号召他们学习艰苦奋斗的工作作风。在清洁工具的维护与选购方面迎合了保洁人员的需求,针对物业清洁工具老旧或损坏的状况特地申请了一批经费进行了更新换代,淘汰掉老旧的清洁工具以后使得大部分的保洁人员工作效率有所提升,而且在打扫的质量方面可以看出比以往要干净整齐很多,只不过或许是工具带来的便利导致部分员工产生了懒散的作风,我为了遏制这种
17、不良风气选择亲自带领他们一起去进行打扫,而且在小区各个须要打扫的地方进行来回巡察并确保他们是否在仔细工作。小区绿化带种植树木的时候参加其中并做好了这方面的工作,关于这点难以否认的树木的种植给打扫工作带来了肯定的困扰,无论是水泥地面上的树枝还是泥土都不是特殊雅观,即便知道这是栽种完毕之前的必经过程还是为此感到有些不适,绿化带四周的清扫工作在我的支配下将其处理还算不错,只不过有时平淡而重复的保洁工作会让自己产生烦躁的心情,在我看来或许是自己比较年轻的原因导致工作时有些贪图效率,而且有时在保洁工作中得不到旁边居民的理解也是让人感到委屈的事情。尽管历经坎坷却能在长时间的保洁工作中获得充溢的感觉,有时即
18、便是居民的一声赞扬都能让我们这些保洁人员的心情开心不少,但是为了做好基础的保洁工作还是须要在后续的时间内不断努力才行。物业保洁年终工作总结7时间荏苒来到x高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关切,能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司x经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法;在总公司x总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细微环节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细微环节确定成败!”“细微环节确定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种
19、缘由达不到志向的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的状况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中须要不断改进和学习的地方。纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家专心服务的看法,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同
20、而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,胜利的把欠收的物业费限制在肯定数量以内。在公司明确分出了保洁部和平安事务部后,我们两部也多次精诚合作,在xx市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作惊慌的时候与
21、大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的实力,为公司、为自己做出成果。一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流淌不平衡,而且我在管理上也出现了肯定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的心情,给公司收取物业费带来了肯定的影响。2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理支配,让保洁员心情不稳定,对工作消极怠工。3、由于各种缘由,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。种种的不足给公司造成了不良影响,在此我向公司领导深表
22、歉意。二、完成的工作1、冲洗路面x次,清洗水池xx次,清理电梯进水x次,空房卫生大扫除x次。2、保洁休息室搬迁x次。3、垃圾池四周垃圾清理、转移x次。4、节日小区布置x次。5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯x次。6、修理销售大厅卫生间洗手池x次,冲便水阀x次。在日常工作之余,各部门之间的工作也会有肯定的交叉,相互协作完成了许多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间平安协防等等不一而足。三、工作须要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情,保持高涨的工作激情。2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。3、
23、与各领导一起充分的分析和安排保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。4、实行每一次开会的会议精神和工作支配。最终,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信任,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、干净、平安和有品尝的环境中。物业保洁年终工作总结8今年的工作到今日就已经结束了,在这一年中我尽职尽责的做好了自己的工作,保证了自己负责的区域的干净整齐,维护好了环境的干净和卫生。我对自己这一年的表现是比较的满足的,今年在工作中我是特别的仔细的在做自己的工作的,所以也有了不错的工作成果,受到了上级的表扬。在
24、新的一年中,我要接着的保持自己这样的一个工作状态,让自己的区域始终都是一个干净整齐的状态。一、详细工作作为物业的保洁员,我主要的工作就是打扫自己所属区域的卫生,保证自己负责区域的干净,我负责的区域就是物业办公楼和1、2栋居民楼的卫生,我详细做了如下工作:1、打扫每栋楼的电梯,去除电梯中的异味,保持电梯的干净整齐,让业主有一个舒适的居住环境。电梯是业主每天出行必需的工具,若是电梯中有异味就会影响到业主的心情,也会影响到业主对我们物业的看法,所以自己是肯定要在每天打扫的时候去除电梯当中的异味的。2、打扫自己负责区域的楼道的卫生,以及其它的公共区域的卫生,在打扫时做到仔细细致,不放过任何一个卫生死角
25、。做这个工作是须要细心和仔细的,若是随意打扫一下,只为了交差,那确定是做不好这个工作的。每天我都会检查一下楼梯间的卫生,发觉有垃圾的时候刚好清扫。3、完成领导支配的其它的临时性的工作。比如物业的大扫除工作,或是其它的须要我做的工作。在领导有须要的时候我肯定会第一时间到达,并且仔细的做好工作。二、工作表现在这一年中我是特别仔细的在做好自己的工作的,虽然我只是一个小小的保洁,但既然自己在做这个工作就肯定要把它做好。我每天都会按时的到岗,完成好自己应当要做的工作。在上班时间我也会穿戴好制服,维护好我们物业在外的形象。这份工作虽然简洁但是要做好的话是会特别的累的,每天做完工作的时候都会觉得特别的乏累,
26、但是看到自己打扫完的干净的楼道的时候又会觉得特别的满意。新的一年立刻就要起先了,自己也要做好新一年的工作才行,和其它的同事一起努力的让小区保持着一个干净的状态,给业主一个好的生活环境。我也肯定会仔细的做好自己的工作的,这是我应当做到也必需要做到的。物业保洁年终工作总结9一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的支配的各项工作任务,得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、运用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。因此我对今年的物业保洁工作进行了以下总结。一、保
27、洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有详细的分值考评。这样,便于操作,利于检查。1、按标准培训。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和驾驭,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一箭双雕,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细,一步到步,人走物清。2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有依次,操作起来有个准。xx师傅就是突出的一位,大厅的玻璃
28、大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染。xx师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生干净度。名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员主动行动,毫无怨言。xx师傅责任的区域是目前最彻底,较干净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混的状况,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,出现问题,多方帮助合作。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,
29、是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,小区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。二、创卫严要求一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。二位师傅二话不说,欣然接受安排。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着
30、星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2、上级要求长效管理,我们有始有终。从相识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检查一个样。在多数次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。xx一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中,不利于团结的话不说不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班
31、期间和交接班过程中,不做小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处;讲正气,杜绝歪风邪气,不相互猜疑。现在我们的心情安逸,干起活来有劲头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的废品回收全归公,我们坚决听从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的个别状况。这样以来,即削减了相互猜疑和勾心斗角的现象,又增加了收入,看起来只是微乎其微的小事,但是,恰恰就是这种小细微环节体现了一种精神和提高了一个境界,更加重要的是,促进团结便增加了员工间的团队意识。公司多次的突击任务都能直指即来,乐意干活,没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中,保洁谁都能做。根据我们的标准,从不会到会做,总
32、得有个过程,且得专心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放。对此,个场上的二位师傅深有感受,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者灵巧,听者难过。面对如此遭受,只能摇头苦笑,叹息无奈。新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥听从支配,在和谐的氛围里惊慌快干,如即往地做好本职工作,为xx出力。为xx添光。物业保洁年终工作总结10今年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的
33、优质服务工作,在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为以后的工作打好基础。一、人员管理保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员驾驭保洁工作学问,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和运用,清洁程序,清
34、洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置一名保洁员基本能够达
35、到将随时产生的.卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁,发觉污脏马上清洁,复原原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近期因施工导致整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。四、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。完成大厦外墙的2次清
36、洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。五、绿化工作方面年初大厦选购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,刚好杀虫,肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利繁殖了两颗。明年室内绿化建议考虑外包,保证植物可欣赏性。保洁对大厦进行了彻底消杀,在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得
37、了较好的效果。保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来限制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。在清洁用品限制方面,客用品较难限制。六、工作中存在问题外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。冬季卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有肯定改善。大厦投入运用已两年,石材的防水防油防污实力已下降,为防止水斑,风化等病变,应当在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。在保证卫生符合标准的状况下,高频率的运用设备,清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。今年
38、,保洁工作整体上有所提高,但在工作细微环节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将会有更好的表现。物业保洁年终工作总结11今年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们恒久的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。一、人员管理保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员
39、工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员驾驭保洁工作学问,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和运用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,
40、但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁,发觉污脏马上清洁,复原原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近期因xx施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且
41、清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。四、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。完成大厦外墙的清洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。五、绿化工作方面今年大厦选购绿植内共有绿植约xxx颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其
42、他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,刚好杀虫,肯定时期集中养护。在明年室内绿化建议考虑外包,保证植物可欣赏性。外围绿化因防水施工未补种,明年应全面从新设计绿化。六、工作中存在问题外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。冬季卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有肯定改善。大厦投入运用已两年,石材的防水防油防污实力已下降,为防止水斑,风化等病变,明年安排在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。在保证卫生符合标准的状况下,高频率的运用设备,清洁设备的更换配
43、件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,今年保洁工作整体上有所提高,但在工作细微环节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在明年有更好的表现。物业保洁年终工作总结12今年是不平凡的一年,作为保洁领班,我们担负着xx物业的环境净化工作,深知自己的责任重大。公司领导对此极为重视,这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度,仔细负责的做好本职工作。以下是我今年的工作总结。一、个人表现方面自担当物业保洁员以来,我团结同事,对工作仔细负责,听从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够
44、严格根据公司领导的工作支配,完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作。年初,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为保洁领班,支配分管物业的卫生保洁的管理工作。岗位发生改变,责任随之加重,在公司领导的激励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。二、工作中的成就努力向老领导请教工作阅历,仔细学习公司的各项规章制度,驾驭了解物业的环境卫生状况,发觉问题刚好整改并向上级汇报。与组长及组员刚好沟通,了解保洁员的心理和工作状况。定时分别召开保洁员会议,宣扬公司制定的各项规章制度,平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行,特殊是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,
45、为物业创建环境美丽做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过这段时间的努力工作,物业卫生保洁状况发生了根本的改变,保洁员的工作主动性提高了,责随意识和平安意识明显加强。三、工作中付出的努力这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作,我特地购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小争论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里,在公司的领导下
46、,我要更加努力的工作,仔细负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为物业的发展做出一份贡献。物业保洁年终工作总结13物业管理的范围许多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。依据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、平安以及如何处理突发事务等学问的培训,以提高自身素养和应急实力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况,驾驭清洁
47、的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角、玻璃必需清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。俗话说“无规则不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必需制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的运用保洁工具和清洁用品,做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特殊是要留意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要主动协作修理人员,发觉设备等出现跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员,以便刚好处理,以免造成大的损失,并做好修理后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的嘉奖,差的进行指责。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作状况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。其次要在保洁工作中相互沟通阅历,相互学习、同心协力、真抓实干。如擦电梯,假如用手拿着电梯布来擦电梯既奢侈时间又擦不匀称,有的保洁员试
限制150内