汽车网络营销策略的研究与分析11757.docx

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1、汽车网络络营销策策略的研研究分析析摘要：本本文首先先对网络络营销的的定义、特特点（直直复性、软软性、整整合性）等进行概述，然后结合对网络营销环境的分析，探讨汽车营销体系。对比传统营销，在营销理念、沟通方式、便捷等方面挖掘网络营销的优势，并结合现状提出了网络营销的具体策略。在提出策略运用中，扩展传统的4P营销观点，结合营销大师的4C观点，论述了在新的营销理念下具体产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的具体实施方法。关键词：汽车 网络络营销 分析析 策策略 实施 1.网络络营销的的概述网络营销销是企业业营销实实践与现现代信息息通讯技技术、计计算机网网络技术术相结合合的产物物，是指指企业以以电子信

2、信息技术术为基础础、以计计算机网网络为媒媒介和手手段而进进行的各各种营销销活动(包括网网络调研研、网络络新产品品开发、网网络促销销、网络络分销、网网络服务务等)的的总称。简简单地说说，网络络营销就就是以客客户需求求为中心心的营销销模式，是是市场营营销的网网络化。网络营销销是以互互联网络络为媒体体，以新新的方式式、方法法和理念念实施营营销活动动，更有有效地促促成个人人和组织织交易活活动的实实现。从理论论上说，网网络营销销具有以以下三个个特点：1.1网网络营销销是直复复营销根据美国国直复营营销协会会(ADDMA)为直复复营销下下的定义义，直复复营销是是一种为为了在任任何地方方产生可可度量的的反应和

3、和(或)达成交交易而使使用一种种或多种种广告媒媒体的相相互作用用的市场场营销体体系。网络作为为一种交交互式的的可以双双向沟通通的渠道道和媒体体，它可可以很方方便地为为企业与与顾客之之间架起起桥梁，顾顾客可以以直接通通过网络络订货和和付款，企企业可以以通过网网络接收收定单、安安排生产产，直接接将产品品送给顾顾客。基基于互联联网的直直复营销销将更加加吻合直直复营销销的理念念。1.2网网络营销销是软营营销网络营销销是一种种“软营销销”，这是是网络营营销中有有关消费费者心理理的一个个理论基基础。“软营销销”是指企企业以强强化与顾顾客(或或公众)的感情情和文化化交流为为内容，以以淡化商商业活动动的盈利利

4、意图为为手段，间间接服务务于企业业经营目目标的一一种营销销模式，它它强调企企业进行行市场营营销活动动的同时时必须尊尊重消费费者的感感受和体体验，让让消费者者能舒服服地主动动接收企企业的营营销活动动。在互联网网上，由由于信息息交流是是自由、平平等、开开放和交交互，强强调的是是相互尊尊重和沟沟通，网网上使用用者比较较注重个个人体验验和隐私私保护。互互联网自自有它的的“网络礼礼仪”，其最最重要的的基本原原则就是是：“不请自自到的信信息不受受欢迎”。因此此，传统统促销方方式的广广告造势势、硬性性推销等等策略在在网络上上会适得得其反，有有可能会会遭到唾唾弃甚至至报复。网网络软营营销恰好好是从消消费者的的

5、体验和和需求出出发，采采取拉式式策略吸吸引消费费者关注注企业来来达到营营销效果果。在互互联网上上开展网网络营销销活动，特特别是促促销活动动，一定定要遵循循一定的的网络虚虚拟社区区形成的的规则，网网络软营营销的特特征就是是在遵循循网络礼礼仪规则则的基础础上通过过对网络络礼仪的的巧妙运运用达到到一种微微妙的营营销效果果。1.3网网络营销销是整合合营销传统营销销管理的的经济学学理论基基础是厂厂商理论论，即企企业利润润最大化化，实际际的决策策过程是是市场调调研营销战战略营销策策略-反向营营销控制制这样一一个单向向链，没没有把顾顾客整合合到整个个营销决决策过程程中去。它它实质是是将厂商商利润凌凌驾于满满

6、足消费费者需求求之上，这这种理论论在大规规模工业业化大生生产的卖卖方市场场上是可可行的。但但网络营营销面对对的是买买方市场场，营销销主动权权在消费费者手中中，仍采采取厂商商理论的的观点是是注定要要失败的的。网络络即时互互动的特特点使顾顾客参与与到营销销管理全全程成为为可能；而个性性消费的的复归使使其主动动性大大大地增强强。这就就迫使企企业必须须贯彻以以消费者者需求为为出发点点的现代代营销思思想，将将顾客整整合到营营销过程程中来，因因此说，网网络营销销具有整整合营销销特征，是是一种整整合营销销。2.网络络营销环环境的分分析2.1国国外网络络营销现现状当今时代代，国际际互联网网正迅速速渗透到到政治

7、、经经济和社社会文化化的各个个领域，进进入人们们的日常常生活，并并带来社社会经济济和人们们生活方方式的重重大变革革。汽车产业业作为支支柱产业业已开始始跨入网网络化时时代，愈愈来愈多多的汽车车企业认认识到国国际互联联网推动动汽车营营销的重重要作用用，纷纷纷挤占这这一科技技制高点点，并将将之视为为未来营营销竞争争优势的的主要途途径。据据美国最最大的汽汽车零售售商统计计，20000年年他从互互联网上上直接获获得汽车车销售定定单总额额超过了了10亿亿美元。可可以预计计，汽车车产品网网络营销销必将成成为211世纪营营销的主主要形式式之一，现现代市场场营销的的竞争将将在很大大程度上上是网络络营销的的竞争，

8、谁谁适时地地占领这这块阵地地，谁将将赢得市市场营销销的主动动权。2.2国国内网络络营销的的现状国内汽车车企业对对网络营营销模式式还处于于实践摸摸索和向向国外同同行企业业学习的的阶段，还还没有形形成一整整套适合合我国国国情的汽汽车网络络营销指指导策略略。一些些汽车企企业只习习惯于沿沿用过去去传统实实体市场场的营销销策略，不不熟悉与与网络营营销相适适应的营营销策略略，不注注意在经经营过程程中提高高企业经经营水平平、培育育企业顾顾客资源源、革新新企业技技术、扩扩大企业业竞争优优势等等等，同国国外汽车车公司相相比较还还有较大大的差距距，因而而网络营营销的诸诸多优势势在国内内汽车营营销中尚尚未体现现出来

9、。2.3网网络环境境下市场场性质的的变化分分析在网络环环境下，通通过电子子商务这这种手段段，产品品的生产产者会更更多地直直接面对对消费者者，原先先那种层层层批转转的中间间商业机机构的作作用将逐逐渐淡化化，这将将引起市市场性质质的变化化，主要要表现在在：（1）生生产者和和消费者者的直接接网上交交易。在在电子商商务下，生生产厂商商和消费费者可以以通过网网络直接接进行商商品交易易，这种种交易避避开了某某些传统统的流通通环节，因因而更加加直接、面面对面和和自由化化。这对对于以传传统商业业运作为为主的市市场模式式产生了了巨大的的冲击。（2）市市场的多多样化、个个性化和和时变化化。原有有的以商商业为主主要

10、运作作模式的的市场机机制将部部分地被被基于网网络的电电子商务务所替代代，市场场将更加加趋于多多样化，不不同的企企业、不不同的产产品将千千方百计计地在网网上营造造自己的的营销模模式以吸吸引顾客客。由于于网络双双向和动动态的特特点，市市场会更更显个性性化和时时变化。（3）市市场细分分的彻底底化。目目前市场场变化主主要体现现在市场场的划分分越来越越细和越越来越个个性化这这两个方方面。但但是在传传统的市市场环境境中，这这两种方方式无论论如何发发展，其其最终结结果还是是针对某某一定的的消费者者群体。只只有在网网络环境境下，才才有可能能把这两两方面的的趋势推推向极点点，演变变为一场场针对每每个消费费者的营

11、营销，即即微营销销。3.网络络营销与与传统营营销的对对比探讨讨在网络环环境下，网网络营销销较之传传统营销销，从理理论到方方法都有有了很大大的变化化，这种种变化表表现在：3.1营营销理念念的转变变传统的营营销中，不不管是无无差异策策略还是是差异化化策略，其其目标市市场的选选择都是是针对某某一特定定的消费费群。但但是从理理论上来来讲，没没有任何何两个消消费者是是完全一一样的。因因此，每每一个消消费者都都是一个个目标市市场。网网络营销销的出现现，使大大规模目目标市场场向个人人目标市市场转化化成为可可能。通通过网络络，企业业可以搜搜集大量量信息来来反映消消费者的的不同需需求，从从而使企企业的产产品更能

12、能满足顾顾客的个个性化需需求。3.2沟沟通方式式的转变变（1）信信息输送送的改变变传统的促促销手段段如媒体体广告、公公关等只只能提供供单向的的信息传传输。消消费者总总处于被被动地位位，他们们只能根根据广告告等在媒媒体中出出现的频频率、广广告的创创意等来来决定购购买意向向，很难难进一步步得到有有关产品品功能、性性能等的的指标。这这就是说说在传统统营销中中信息传传输是单单方向的的。互联网的的出现使使传统的的单向信信息沟通通模式转转变为交交互式营营销信息息沟通模模式成为为可能。在在Intternnet上上的网络络营销是是直接针针对消费费者的。在在互联网网上，企企业以交交互式营营销宣传传沟通方方式，一

13、一方面把把信息及及时地、源源源不断断地传递递给消费费者和公公众，另另一方面面在网络络上可以以最大限限度地搜搜集市场场反映，从从而最大大限度地地促进与与购买者者和潜在在购买者者之间的的信息沟沟通。通通过互联联网，企企业可以以为用户户提供丰丰富详实实的产品品信息；同时，用用户也可可以通过过网络向向企业反反馈信息息。这是是网络营营销与传传统的市市场营销销差别最最大的一一点。在在网络营营销中，用用户是主主动的，他他既可以以查询自自己喜欢欢的产品品和企业业信息，也也可以将将自己的的信息(如喜好好)及时时提供给给供应商商。Innterrnett已经从从技术上上保证和和实现了了这种信信息的双双向沟通通。（2

14、）信信息内容容的局限限性在传统的的媒体上上，尤其其是在电电视上做做广告，尽尽管企业业投入的的可能是是巨额资资金，但但所达到到的营销销目标也也许只是是企业的的形象宣宣传，对对产品的的性能、特特征、功功效却无无法进行行深入的的描述与与刻画。正正因为如如此，消消费者也也就无法法对企业业的产品品作深入入的了解解。互联网的的出现将将在很大大程度上上弥补上上述传统统营销在在沟通方方式上存存在的不不足。互互联网在在理论上上具有无无限的信信息储存存和传输输空间，企企业可以以在因特特网上利利用各种种不同类类型的方方式，为为用户提提供丰富富详实的的产品信信息以及及所有与与产品有有关的其其他信息息，即使使在一句句十

15、分简简短的广广告语中中，企业业也可以以通过链链接的方方式很容容易地将将客户带带到他所所感兴趣趣的、宣宣传企业业产品和和服务的的页面上上。3.3方方便性网络营销销比传统统营销更更能满足足消费者者对购物物方便的的需求。网网络营销销消除了了传统营营销中的的时空限限制，网网络上的的电子空空间距离离，使各各方相隔隔的“时差”几乎不不复存在在。由于于网络能能够提供供24小小时服务务，消费费者可随随时查询询所需商商品或企企业的信信息并在在网上进进行购物物。查询询和购物物程序简简便快捷捷，所需需时间极极短。这这种优势势在某些些特殊商商品的购购买过程程中体现现得尤为为突出。如如图书的的购买，网网上书店店的出现现

16、，使得得广大消消费者不不必再为为一本书书跑遍大大小书店店，只需需上网进进行查询询，就可可以得到到该书的的详尽信信息，进进行网上上订购。4.汽车车网络营营销策略略分析运运用现代市场场营销观观念的核核心内容容是消费费者的需需求，如如何最大大限度地地满足人人们的需需求一直直是营销销者追逐逐的目标标。在此此情况下下，传统统的4PP理论为为典型代代表的营营销方法法就需要要进一步步的扩展展。Rooberrt先生生19990年在在广告告时代上上，对传传统的44P提出出了新的的观点，及及“营销的的4C”：消费费者的需需要及欲欲望(CCusttomeer)、消消费者获获得满足足的成本本(Coost)、用户户购买

17、的的方便性性(Coonveenieencee)、与与用户沟沟通(CCommmuniicattionn)。网网络实时时互动特特性使企企业有能能力通过过和顾客客的不断断交互，得得以清楚楚地了解解每个顾顾客个性性化的44C需求求，从这这个前提提出发，作作出相应应的使企企业利润润最大化化的4PP策略决决策。当当然，网网络营销销不是以以4C代替替4P，而而是4CC前提下下的4PP决策，企企业最终终的操作作还是44P，只只是该44P已经经包含了了4C的信信息。只只有这样样做才能能实现满满足消费费个性化化需求和和利润最最大化的的两个目目标。4.1产产品策略略以满满足消费费者的需需要及欲欲望为中中心4.1.1

18、 把把握顾客客需求由于互联联网具有有很好的的互动性性和引导导性，用用户通过过互联网网在企业业的引导导下对产产品或服服务进行行选择或或提出具具体要求求，企业业可以根根据顾客客的选择择和要求求及时进进行生产产并提供供及时服服务，使使得顾客客跨时空空得到所所要求的的产品和和服务；另一方方面，企企业还可可以及时时了解顾顾客需求求以及对对其产品品的看法法和要求求，这有有利于企企业随时时把握住住消费者者的需求求动态，并并根据顾顾客要求求组织及及时生产产和销售售，提高高企业的的生产效效益和营营销效率率。具体体如：（1）利利用电子子布告栏栏或电子子邮件提提供在线线售后服服务或与与消费者者作双向向沟通； （2）

19、提提供消费费者、消消费者与与公司在在互联网网上的讨讨论区，以以此了解解消费需需求、市市场趋势势，作为为公司改改进产品品、开发发产品的的参考；（3）提提供网上上自动服服务系统统，依据据客户需需求，自自动适时时地利用用网络提提供有关关产品的的服务信信息；（4）通通过网络络对消费费者进行行意见调调查，借借以了解解消费者者对于产产品特性性、品质质、商标标、等方方面的意意见，协协助产品品值的同同时也提提升企业业形象。4.1.2树立立品牌形形象互联网时时代的品品牌策略略更要树树立域名名品牌。在在网络营营销中，除除了产品品的品牌牌外，企企业还需需创建网网上域名名品牌。由由于域名名是企业业站点联联系地址址，是

20、企企业被识识别和选选择的对对象，因因此，提提高域名名的知名名度就是是提高企企业站点点知名度度，也就就是提高高企业被被识别和和选择的的概率，域域名在互互联网上上可以说说是企业业形象的的化身，是是在虚拟拟网上市市场环境境中商业业活动的的标识。所所以在互互联网时时代，企企业必须须通过多多种渠道道来创建建自己的的域名品品牌：（1）多多方位宣宣传。域域名是一一个符号号和标识识，企业业在刚开开始进入入互联网网时域名名鲜为人人知，这这时企业业应善用用传统的的平面与与电子媒媒体，并并舍得耗耗费巨资资大打品品牌广告告，让网网址利用用大小机机会多方方曝光。此此外，通通过建立立相关链链接扩大大知名度度。（2）通通过

21、产品品本身的的品质和和顾客的的使用经经验来建建立品牌牌。（3）利利用公关关造势建建立网上上品牌，这这对网站站非常重重要。（4）遵遵守约定定规则。互互联网开开始是非非商用的的，使其其形成使使用低廉廉、信息息共享和和相互尊尊重原则则。商用用后企业业提供服服务的收收费最好好是免费费或者非非常低廉廉，注意意发布信信息的道道德规范范，未经经允许不不能随意意向顾客客发布消消息，因因为这可可能引起起顾客反反感。（5）持持续不断断塑造网网上品牌牌形象。一一些新的的网上企企业可以以迅速建建立起品品牌，但但没有一一家公司司能够违违背传统统营销的的金科玉玉律：永永垂不朽朽的品牌牌不是一一天造成成的。想想要成为为网上

22、的的可口可可乐或是是迪士尼尼，需要要长久不不断地努努力与投投资。在在瞬息万万变的网网上世界界之中，只只有掌握握住这个个不变的的定律，才才能建立立起永续续经营的的基石。4.2价价格策略略以消消费者能能接受的的较低成成本定价价价格对消消费者的的购买决决策而言言是一个个非常重重要的因因素，消消费者希希望通过过广泛的的挑选和和比较购购买到质质量最好好、服务务最优、价价格最低低的商品品。在传传统的市市场营销销活动中中，由于于信息不不对称，厂厂商往往往对不同同地区、不不同层次次的顾客客采取不不同的价价格，或或是利用用顾客的的消费心心理，采采用各种种心理定定价策略略以获取取最大利利润。到到了网络络化时代代，

23、网络络的开放放性和主主动性为为消费者者理性的的价格选选择提供供了可能能，消费费者对价价格的敏敏感性大大大增强强。在网网络环境境下，传传统的以以生产成成本为基基准的定定价在以以市场为为导向的的营销中中是必须须摒弃的的。新型型的价格格应是以以顾客能能接受的的成本来来定价，并并依据该该成本来来组织生生产和销销售。企企业以顾顾客为中中心定价价，必须须测定市市场中顾顾客的需需求以及及对价格格认同的的标准，否否则以顾顾客接受受成本来来定价只只能是空空中楼阁阁。在网络营营销中，价价格策略略一般有有以下几几种：4.2.1顾客客主导定定价。所谓顾客客主导定定价，是是指为满满足顾客客的需求求，顾客客通过充充分市场

24、场信息来来选择购购买或者者定制生生产自己己满意的的产品或或服务，同同时以最最小代价价(产品品价格、购购买费用用等)获获得这些些产品或或服务。简简单地说说，就是是顾客的的价值最最大化，顾顾客以最最小成本本获得最最大收益益。顾客主导导定价的的策略主主要有：顾客定定制生产产定价和和拍卖市市场定价价。这两两种主要要定价策策略将在在下面详详细分析析。根据据调查分分析；由由顾客主主导定价价的产品品并不比比企业主主导定价价获取利利润低。根根据国外外拍卖网网站eBBaycomm的分析析统计，在在网上拍拍卖定价价产品，只只有200的产产品拍卖卖价格低低于卖者者的预期期价格，550的的产品拍拍卖价格格略高于于卖者

25、的的预期价价格，剩剩下300的产产品拍卖卖价格与与卖者预预期价格格相吻合合，在所所有拍卖卖成交产产品中有有95的产品品成交价价格卖主主比较满满意。因因此，顾顾客主导导定价是是一种双双赢的发发展策略略，既能能更好地地满足顾顾客的需需求，同同时企业业的收益益又不受受到影响响，而且且可以对对目标市市场了解解得更充充分，企企业的生生产经营营和产品品研制开开发可以以更加符符合市场场竞争的的需要。企业在以以顾客为为主导定定价时还还可以考考虑以下下一些方方面：（1）实实行网上上会员制制，鼓励励消费者者上网消消费，以以节省销销售渠道道的运行行成本。（2）开开发智慧慧型网上上议价系系统，与与消费者者直接在在网上

26、协协商价格格；运用用该系统统可以考考虑顾客客的信用用、购买买数量、产产品供需需情形、后后续购买买机会等等，协商商出双方方满意的的价格。（3）开开发自动动调价系系统，可可以依季季节变动动、市场场供需情情况、竞竞争产品品价格变变动、促促销活动动等，自自动调整整价格。4.2.2低价价位定价价网上产品品定价较较传统定定价要低低还有着着成本费费用降低低的基础础，前面面已经分分析了互互联网发发展可以以从诸多多方面来来帮助企企业降低低成本费费用，从从而使企企业有更更大的降降价空间间来满足足。顾客客的需求求。因此此，如果果在网网上产品品的定价价过高或或者降价价空间有有限，在在现阶段段最好不不要在个个体消费费者

27、市场场上销售售。4.3渠渠道策略略以方方便顾客客购买为为主随着生活活节奏的的加快，消消费者外外出购物物的时间间越来越越少，迫迫切要求求快捷方方便的购购物方式式和服务务。网络络营销可可以大大大提高购购物效率率。通过过网络，消消费者在在家里就就可获得得相关产产品的信信息，通通过对产产品价格格、性能能等指标标的比较较，就可可以足不不出户地地挑选自自己所需需要的产产品。网网络营销销在渠道道的选择择上有两两种：网网络直销销和网络络间接销销售。4.3.1网络络直销网络直销销是指生生产商通通过网络络销售渠渠道直接接销售产产品。目目前通常常的做法法有两种种：一种种做法是是企业在在因特网网上建立立自己的的站点，

28、申申请域名名，制作作主页和和销售网网页，有有网络管管理人员员专门处处理有关关产品的的销售事事务。另一种种做法是是企业委委托信息息服务商商在其网网站上发发布信息息，企业业利用有有关信息息与客户户联系，直直接销售售产品。网网络直销销的好处处是企业业与消费费者直接接见面，企企业能够够及时了了解消费费者的需需求、意意见或建建议，并并根据这这些及时时调整自自己的营营销策略略。4.3.2网络络间接营营销为了克服服网络直直销的缺缺点，网网络间接接营销应应运而生生。所谓谓网络间间接营销销就是指指汽车企业业通过一一些网络络商品交交易中介介机构来来实现商商品的网网上销售售。这些些中介机机构一般般拥有网网上商品品交

29、易中中心或所所谓的网网上商城城，目前前这种网网上商城城主要有有两种类类型：第第一种是是电子零零售型(e-TTaillerss)；这这种网上上商店直直接在网网上设立立网站，网网站中提提供一类类或几类类产品的的信息供供选择购购买；第第二种是是电子拍拍卖型(eAucctioon)，这这种网上上商店提提供商品品信息，但但不确定定商品的的价格，商商品价格格通过拍拍卖形式式由会员员在网上上相互叫叫价确定定，价高高者就可可以购买买该商品品。不管是网网络直销销还是网网络间接接销售，都都要涉及及到信息息沟通、资资金转移移和事物物转移等等。一个个完善的的网上销销售渠道道应由三三大系统统组成：订货系系统、结结算系统

30、统、配送送系统。4.4促促销策略略重视视与顾客客沟通和和联系互联网上上的营销销是一对对一和交交互式的的，互联联网为企企业与用用户提供供了一个个全新的的沟通渠渠道，顾顾客可以以参与到到公司的的营销活活动中来来，因此此互联网网更能加加强与顾顾客的沟沟通和联联系，更更能了解解顾客的的需求，更更易引起起顾客的的认同。如如何通过过加强与与顾客的的沟通和和交流争争取顾客客，与顾顾客建立立亲密关关系，从从而开发发出更多多的顾客客需求成成为4CC网络营营销最关关键的营营销议题题。厂商商往往利利用网络络上的聊聊天功能能，举行行顾客联联谊活动动，或建建立虚拟拟的网络络团体，通通过会员员制加强强顾客与与厂商的的联系

31、与与交流，将将顾客融融入企业业的整个个营销过过程，使使所有网网络会员员能互惠惠互利，共共同发展展。网络络广告也也不会像像传统广广告那样样依靠出出现的频频率和插插在一些些热门节节目中，单单向地强强迫顾客客接受，而而是将商商品的特特点、性性能、规规格等技技术指标标和价格格，包括括售后服服务和质质量承诺诺等介绍绍给顾客客，帮助助顾客了了解产品品。另一一方面根根据顾客客的留言言，厂商商可以及及时了解解反馈信信息和消消费意见见。网络络营销注注重的是是与顾客客建立起起一种相相互信任任的关系系，在交交流产品品信息的的同时交交流感情情。随着着互动的的层次逐逐渐深入入，厂商商与顾客客之间的的双向沟沟通也更更加密

32、切切，为进进一步营营销奠定定了牢固固的基础础。一、网络络营销站站点推广广从具体的的方法上上来说主主要有以以下几种种：（1）搜搜索引擎擎注册。（2）网网站链接接。（3）电电子邮件件（4）特特别方式式。主要要有免费费服务项项目，有有奖问答答，有奖奖访问，提提供网民民感兴趣趣的小奖奖品，对对提高企企业网站站访问量量会有不不小帮助助。（5）传传统广告告媒体手手段。4.4.2网上上公共关关系公共关系系是一种种重要的的促销工工具，它它通过与与企业利利益相关关者，包包括供应应商、顾顾客、雇雇员、股股东、社社会团体体等，建建立良好好的合作作关系，为为企业的的经营管管理营造造良好的的环境。网网络营销销对象的的不

33、确定定性和广广泛性使使企业的的公众形形象的建建立与毁毁坏都很很容易，企企业对此此要小心心谨慎，耐耐心地处处理每一一个顾客客的要求求，并善善于利用用网络论论坛、邮邮件、清清单、新新闻组等等网络社社区聚集集的场所所树立形形象、提提供信息息，发展展企业和和其潜在在顾客的的公共关关系。网络公共共关系与与传统公公共关系系功能类类似，只只不过是是借助互互联网作作为媒体体和沟通通渠道。企企业的网网络营销销站点一一个重要要功能就就是为企企业与企企业相关关者建立立沟通渠渠道。在在前面分分析网站站建设的的主要功功能和设设计架构构时，其其中的一一个重要要因素是是网站是是否具有有交互功功能。通通过网站站的交互互功能，

34、企企业可以以与目标标顾客直直接进行行沟通，了了解顾客客对产品品的评价价和顾客客提出的的还没有有满足的的需求，保保持与顾顾客的紧紧密关系系，维系系顾客的的忠诚度度。同时时，企业业通过网网站对企企业自身身以及产产品、服服务的介介绍，让让对企业业感兴趣趣的群体体可以充充分认识识和了解解企业，提提高企业业在公众众中的透透明度。在网络上上开展公公共关系系有多种种形式，主主要有以以下几个个方面：（1）站站点宣传传（2）网网上新闻闻发布（3）栏栏目赞助助(4)参参加或主主持网上上会议4.4.3网络络广告网络广告告一般是是指在IInteerneet上发发布、传传播的广广告。它它是Innterrnett问世以以

35、来广告告业务在在计算机机领域的的新的拓拓展，也也是Innterrnett作为网网络媒体体最先被被开发的的网络技技术。网网络广告告以其价价格便宜宜、统计计准确、互互动交流流、跨越越时空、图图形生动动等特点点，正以以迅雷不不及掩耳耳之势，渗渗透到现现代生活活的各个个方面，展展示出魅魅力无穷穷的网上上商机。从从形式上上来讲，网网络广告告主要有有以下这这些：(1)旗旗帜广告告(2)电电子邮件件广告(3)电电子杂志志广告(4)公公告栏广广告(5)新新闻组广广告5、结语语经济全球球化的发发展，也也将把中中国经济济纳入世世界经济济之中。中中国汽车车市场也也必将成成为世界界汽车市市场的一一部分。中中国打造造完

36、善的的汽车网网络营销销体系和和结构合合理的汽汽车网络络销售市市场，是是保驾中中国汽车车工业稳稳健发展展和融入入国际汽汽车市场场与国际际接轨的的需要。本文通过过对营销销大师们们理念的的分析和和自己对对网络营营销理解解，在分分析国内内外大营营销环境境的前提提下，充充分对比比汽车行行业在传传统和网网络两种种营销环环境中的的优缺点点，深入入挖掘汽汽车行业业在网络络下的优优势（及及时沟通通、便捷捷服务等等）和可可行性。通通过以上上，然后后重点提提出了网网络环境境下汽车车企业的的应对策策略（产产品策略略、渠道道策略、促促销策略略），并并做了详详细讲述述。11.18.202219:1319:13:0522.11.187时13分7时13分5秒11月. 18, 2218 十一月 20227:13:05 下午19:13:052022年11月18日星期五19:13:05