旅游向导平台信息子系统设计与实现ehop.docx

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1、河南科技大学本科毕业设计（论文）洛阳“本本地通”旅旅游向导导平台信信息子系系统设计计与实现现摘要近年来根根据对游游客的旅旅游心态态和需求求的研究究发现，游客希望通过利用民间的吃喝玩乐高手对当地的特色景点、特色餐饮、特色手工艺纪念品、特色休闲娱乐方式经行推荐和评论来体验当地的特色文化。在结束行程后，游客还想对游玩的景点、线路进行评价和分享来帮助那些需要更多帮助的人。为了体验验当地的的特色文文化，游客仅从官方方获取旅旅游信息息是远远远不行的，官方信信息推荐荐给游客客的是大型的的、服务务比较好好、硬件件设施较较齐全的的景点，然然而这些些景点并并不能完完全代表表城市的的特色的的文化，所所以游客客还需要

2、从从民间得到到旅游信信息。游游客可以以通过上上传日志志、照片片来记录录自己的的游玩过过程，还还可以分分享自己己的游玩玩线路来来帮助那那些需要要帮助的的游客。旅游监管部门的领导还需要及时的了解和解决游客投诉的投诉并把投诉的处理的结果及时反馈给游客。本系统的的设计目目标是让让游客们们通过WEEB从洛洛阳本地地民间的的本地通通达人（对对洛阳本本地吃、住住、行、购、娱一个或多个方面比较精通的高手）获取草根的有价值的旅行信息，选择目的地、设计旅游线路，对游玩的景点、线路进行评价和分享，帮助相关部门的领导及时了解并解决游客的投诉并把处理结果及时反馈给游客，促进洛阳旅游业健康快速的发展。关键词：旅游，本本地

3、通，草草根，WWEB，特特色文化化ANALLYSIIS DDESIIGN ANDD IMMPLEEMENNTIOON OOF LLUOYYANGG TRRAVEEL GGUIDDE SSYSTTEMABSTTRACCTIn rreceent yeaars, acccorrdinngtoo thhe mmenttaliity andd thhe nneedds oof tthe touurisstssstuudy, wee fooundd thhat touurissts wannt tto eexpeerieencee thhe ccharractteriistiicsoof llocaal

4、ccultturee thhrouugh plaayinngatt thhe pplacces thee ciitys aattrracttionns, ennjoyyingg thhe ccityys foood aand driink, annd ppurcchassingg a uniiquee waay tto tthe artts aand craaftss soouveenirrs.To pprovvidee moore hellp tto tthosse wwho neeed hhelpp,at thee ennd oof ttourr, ttourristts wwoulld

5、aalsoo liike to havve aan eevalluattionn off scceneerysspotts aand linees,shaare theeir linnes.In oordeer tto aalloow ttourristts tto eexpeerieencee thhe ccharractteriistiicsoof llocaal ccultturee, ttourristt innforrmattionn obbtaiinedd onnly froom tthe offficiial is nott faar eenouugh, offficciall

6、innforrmattionn iss offtenn reecommmenndedd too toouriistss thhosee haave larrge scaale, seerviicess beetteer, havve bbettter harrdwaare cannbriing goood rrepuutattionn off thhe aattrracttionns, butt thhesee scceneery spoots aree noot ffullly rreprreseentaativve oof tthe cittyss unniquue ccultturee,

7、 sso ttourristts nneedd too geet tthe follk iinfoormaatioon. Touurissts cann allso uplloadd arrticcless, pphottogrraphhs tto pput dowwn tthe proocesss oof ttheiir pplayy;thhey cann allso shaare theeir ownn pllay linne tto hhelpp thhosee whho nneedd heelp. Theleeadeers of touurs reelevvantt deeparrtm

8、eent neeed tto kknowwtouurissts coompllainnts tiimelly aandrresoolvee coompllainnts froom ttourristts, proovidde tthe proocesssinng rresuultss too thhe ttourristts.The maiin sstuddy oof tthiss syysteem iis tto aalloow ttourristts tto gget valluabbleggrasssroootssinfoormaatioon aabouut ttravvelllingg

9、 thhrouugh thee weeb ffromm Luuoyaang loccal pruudennt ppeopple(whoo haave morre pprofficiientt onne oor mmoree asspeccts on foood, acccommmodaatioon, traanspporttatiion, shhopppingg annd eenteertaainmmentt off Luuoyaang) ; thrrouggh tthe webbthee toouriistss chhoosse ttheiir pplayy sppotss, pplann

10、thheirr liiness,haave an evaaluaatioon oof sscenneryy sppotss annd llinees,andd shharee thheirr liiness, hhelpp toouriistss too maake a ccompplaiint, thhe rreleevannt ddepaartmmentt leeadeersccan timmelyy viiew thee coompllainnts, timmelyy reesollve thee coompllainnts froom ttourristts, andd prromoo

11、te thee heealtthy devveloopmeent of touurissm iin LLuoyyangg.KEY WORRDS：Touur, Pruudennt, Grasssroootss, Web, ChaaraccterristticCCultturee目 录前言1第1章 系统概概述21.11系统的的开发背背景21.11.1游游客旅游游趋势的的变化221.11.2“自助游游”游客在在旅游中中遇到的的问题221.22国内外外现状441.33系统的的实现目标41.33.1对对来洛游游客的帮帮助41.33.2对对景点和和商户的的帮助661.33.3对对旅游监监管部门门的帮助助6

12、1.44系统的的创新点点61.44.1系系统集成成度高661.44.2文文本语义义数据化化管理771.55系统的的开发意意义81.55.1对对来洛游游客的意意义81.55.2对对洛阳旅旅游业的的意义881.55.3对对传统旅旅游行业业的意义义9第2章 系统分分析1002.11系统要要点分析析102.11.1有有丰富的的旅游信信息是系系统推广广的前提提102.11.2确确保旅游游信息的的价值性性是系统统推广的的关键1102.11.3避避免负面面评论1112.22系统流流程分析析112.33系统功功能结构构分析1132.44系统数数据库的的分析116第3章 系统设设计1773.11系统数数据库设设

13、计1773.11.1概概念结构构设计1173.11.2逻逻辑结构构设计1183.22系统主主要功能能模块的的设计1183.22.1游游玩路线线确定及及套用1183.22.2选择路路径及抵抵达方式式193.22.3文章的的分类管管理1993.22.4文文章的星星级管理理203.22.5文文章和标标签的匹匹配2003.22.6路路线上传传及分享享213.22.7投投诉先审审后发2213.22.8本本地通的的申请及及认证221第4章 系统实实现2334.11开发技技术及系系统架构构234.11.1开开发技术术选择234.11.2系系统的主主要架构构及开发发模式2234.22系统的的技术难难点及实实现

14、2444.22.1系系统的技技术难点点254.22.2 技术难难点的实实现255结论266参考文献献27致谢29913前言旅游是一一项综合合性游览览观光活活动，人人们为达达到度假假、休养养、娱乐乐、探险险、求知知等目的的，出游游于城市市、地区区和国家之之间。洛洛阳是旅旅游强市市，近年年来，在在改革开开放和市市场经济济的新形形势下，到到洛阳来旅旅游的国国内外游游客日渐渐增多，根据对旅游者的心理特点与需求的研究发现游客希望体验洛阳的特色文化、分享自己在洛阳的游玩经历。为了满足足游客的的新需求求，应让让游客获获得洛阳阳民间的的草根的的旅游信信息，这这是因为为民间的的旅游信信息最能能代表当当地的特特色

15、文化化，游客客根据获获取的民民间的草草根的旅旅游信息息来确定定游玩点点和路线线、规划划自己的的行程、分分享自己己的游记记和游玩玩照片、分分享自己己的游玩玩路线、表表达自己己的投诉诉和建议议，促进进洛阳旅旅游业的的快速健健康发展展，从而而吸引更更多的人人来洛阳阳旅游。目前国内内外的旅旅游信息息网站数数不胜数数，但是是这些旅旅游网站站的信息息大都来来自官方方提供的的旅游信信息，官官方提供供的信息息都是一一些硬件件设施较较好、服服务较好好、能接接待大量量游客的的景点，然然而这些些景点并并不完全全代表当当地的特特色；另另一方面面游客也也不能发发表游记记、上传传自己的的游玩照照片、游游客的投投诉和建建议

16、也得得不到及及时的处处理和反反馈。本系统通通过提供供当地的的本地通通发布的的吃法、玩玩法等信信息来帮帮助游客客确定自自己的游游玩路线线，体验验当地的的特色景景点、品品尝当地地的特色色餐饮、购购买当地地的特色色手工艺艺纪念品品等方式式来体验验当地的的特色文文化；在在结束自自己的行行程后，游游客可以以评价和和分享游游玩的景景点、线线路，来来帮助那那些更多多需要帮帮助的人人；游客客还可以以对旅行行中遇到到的不满满意的地地方进行行投诉和和建议。第1章 系统概述述1.1 系统的开开发背景景近年来，随着经济的增长和居民收入的增加，到洛阳来旅游的国内外游客日渐增多，他们不再只专注于传统的旅游景点，而是想更多

17、的了解和体验当地的旅游文化与特色。然而，大多数人只能通过旅游景点的网站及旅游城市的宣传资料了解目的地的相关旅游信息，而这种信息往往都是来自官方的介绍，对游客旅游景点的选取帮助很有限。1.1.1 游客旅游游趋势的的变化近年来“自助游游”、“自驾游游”、“自组游游”等新形形式的游游客数量量也突飞飞猛进，而而且所占占比例越越来越大大，特别别是许多多年轻人人不愿意意受到旅旅游团的的束缚，他们更愿意根据自己的需求与掌握的信息寻找旅游目的地、规划旅游路线。从这些游客的行程中可以看出，他们不再只局限于传统的几大风景名胜，而是集特色餐饮、综合需求的住宿、特色景点、特色纪念品、放松休闲于一体的综合性消费。游客更

18、喜欢游玩目的地城市的特色景点、品尝目的地城市的特色餐饮、购买当地的特色的手工艺纪念品等方式来体验当地的特色文化。1.1.2 “自助游游”游客在在旅游中中遇到的问问题自助游的的游客同同跟团游游的游客客相比虽虽然有选选择游玩玩路线和和游玩时时间的权权利，但但是如果果游客不不了解这这个地方方的特色色文化、特特色景点点、特色色餐饮等等信息，又没有一位熟悉本地的朋友一路伴随。那么“自助游”游客通常就会碰到以下问题：1. 无法从民民间获取取旅游信信息游客在洛洛阳不仅仅想得到到著名的的旅游资资源，还还希望获获得的是是民间特特色旅游游资源的的信息，也也就是洛洛阳本地地人最喜喜欢到哪哪里吃、如何吃，最喜欢到哪里

19、玩，如何玩。然而，通过互联网、朋友、路人等询问和筛选自己中意的地点这一过程中，虽然有不少旅游网站可供查询，但其宣传内容多是来自官方，缺少洛阳百姓之间流传的民间旅游信息。2. 制定的旅旅行线路路不合理理游客在确确定目的的地的时时候不能能直观的的了解目目的地之之间的距距离、根根据所选选择的交交通方式式到达每每个目的的地花费费的时间间。即使使在游客客确定目目的地后后，游客客往往仍仍然需要要一番周周折才能能到达，而而且游客客在景区区游玩时时有可能能因为语语言、沟沟通困难难得不到到帮助，也也可能因因为走了了自以为为正确的的路线而而大费周周折浪费费了宝贵贵的时间间。3. 消费的不不放心和和不合理理游客到达

20、达景点后后想去消消费但是是不知道道该怎么么消费，同同时又怕怕自己上上当受骗骗，这种种想而不不敢的心心理让游游客对景点里里的消费只能能望而却却步。4. 投诉和建建议得不不到及时时的反馈馈和解决决游客在完完成一个个城市的的旅游后后，游客客心中会会对景点点、线路路、小吃吃等有一一个经验验性评价价，对遇遇到的旅旅游过程程中不满满意的地地方有投投诉和建建议时，不不知道怎怎么去表表达自己己的投诉诉和建议议，即使使表达了了投诉和和建议，游游客的投投诉和建建议如石石沉大海海般杳无无音讯，游游客获取取不到相相关部门门对投诉诉和建议议的反馈馈及处理理结果。1.2 国内外现现状目前，国国内关于于旅游的的网站是是数不

21、胜胜数，然然而这些些网站提提供的旅旅游信息息大多来来自于旅旅游景点点或旅游游城市的的宣传资资料，这这也就导导致了他他们的旅旅游信息息展示的的都是官官方宣传传的比较较多的景景点，然然而那些些地方未未必是有有特色的的景点，同时其他他有着美美好风景景和文化化底蕴的的地方却却没有展展示。游游客到了了一个地地方是为为了体验验本地的的有特色色的文化化，但是是那些大大型的旅旅游网站站这方面面的信息息不够详详细、可可信度低低，不能能向游客客提供本本地化的的贴心服服务，不不能将来来自民间间的旅游游信息传传达给游游客。1.3 系统的实实现目标标为了解决决游客遇遇到的上上述问题题，本系统实实现的目目标如下下：1.3

22、.1 对来洛游游客的帮助1. 提供草根根的旅游游信息帮帮助游客客确定目目的地要使旅游游活动有有收获、有有目的地地出行是是最重要要的，在确定定了旅游游目的地地的之后后，怎么么才能让让自己的的旅游线线路比较较合理，游游客有必必要对自自己的出出行路线线做下规规划，根根据自己己的实际际情况来来确定出出适合自自己的出出行路线线。因此，信信息的来来源上，通通过鼓励励和奖励励的方式式吸引“洛阳本本地通（对对洛阳吃吃、住、行行、购、娱娱某一或或多个方方面比较较精通的的高手）”们、热心服务者和热心游客的广泛参与，由他们提供最为民间和草根的旅游信息、对当地的特色景点、餐饮、住宿、纪念品、休闲方式等做比较，作为系统

23、最具价值的信息的来源，来帮助游客筛选景点，确定旅行目的地。系统为避避免碰到到达人不不达，散散发虚假假信息、没没有达人人等问题题。系统统采取的的策略为为普通游游客用户户可以对对达人的的文章或或线路进进行有用用或没用用的评价价，管理理员根据据达人的的得分情情况可以以取消得得分低的的达人身身份。文文章的发发布都由由管理员员审核以以后才会会显示在在用户界界面。系系统会对对达人进进行一些些奖励措措施，例例如根据据达人的的星级每每月返回回不等的的话费以以鼓励。2. 帮组游客客合理规规划自己己的旅游游线路游客在前前往目的的地之前前，一般般会先通通过地图图、网上上查询，或或向她人询问问得到最最佳行进进路线。问

24、问题是行行进（包包括前往往和返回回）过程程中往往往会因为为路线中中的个别别环节出出现各种种各样的的问题，如如未作记记录或记记录不清清楚，面面对实际际情况时时无法判判断，往往往是费费了九牛牛二虎之之力才最最终到达达目的地地，结果也也耽误了了行程和和时间，也也影响了了自己的的美好的的心情。更进一步步的，对对于多种种到达方方式、多多条路线线的选择择，如果果仅凭口口头表达达而没有有准确的的描述、确确切的数数字以及及条目对对比，同同样也无无法依据据这些不不同的信信息做出出路线判判断来帮帮助自己己到达目目的地。通过使用用本系统统，以上上两个条条件得到到了满足足，系统统以短信信文字、彩信信的方式式向游客客提

25、供多多种到达达方式、多多条路线线及其代代价（距距离、交交通灯数数、费用用）、行行进提示示，帮助助游客合合理规划划自己行行程，满满足游客客的需求求。3. 帮助游客客合理放放心的消消费当游客到到达目的的地后，最最关心的的问题就就是怎么么消费才才让自己己消费的的放心和舒心。例例如到达达饭店后后考虑怎怎样点菜菜，到达达景点后后考虑怎怎样玩等等等。游游客会被被诸如“哪些消消费项目目是常客客的必选选”、“是否值值得”、“是否影影响其它它消费项项目”、“有无更更为划算算的方式式”等问题题困扰。游客此时几乎没有任何能够求助的机会。通过查看看本地通通发布的的吃法玩玩法，游游客就可可以利用用多种方方式访问问“洛阳

26、本本地通”们提供供的最为为民间和和草根的的旅游信信息，如如游记、经经验、体体验、推推荐、评评价等，从从这些最最具价值值的信息息中学会会如何吃吃、如何何住、如何何游、如何何购物、如何娱娱乐，淘淘到对自自己有帮帮助的信信息，辅辅助自己己的消费费，让游游客消费费的放心心和舒心心。4. 帮助游客客表达自自己的投投诉和建建议游客在旅旅游过程程中或旅旅游行程程结束后后，可以以通过本本系统五五种渠道道方便的的得到最最新的帮帮助渠道道的信息息（如景景区联系系方式、投投诉渠道道等），为为旅游资资源打分分、评论论，反馈馈评分、投投诉、评评论、游游记、照照片等，供其它它游客参考考（投诉采用用“先审后后发”的方式，避

27、避免负面面影响）。相相关部门门可以根根据用户户的投诉诉及建议议进行景景点改善善或回访访，提升升洛阳的的旅游行行业的服服务水平平。1.3.2 对景点和和商户的的帮助景点和商商户可以以通过此此系统来来来吸引引更多的的游客前前去游玩玩和消费费，系统统将根据据游客对对景点和和商户的的信誉的的评价值值加权作作为景点点或商户户的星级级，星级级越高的的景点和和商户，游游客对其其的信任任度也越越高，游游客前去去消费的的可能性性越大，从从而增加加景点和和商户的的收入。1.3.3 对旅游监监管部门门的帮助助通过本系系统的游游客投诉诉和建议议功能，旅旅游监管管部门及及其领导导可以方便便、及时时的了解解游客在在旅游中

28、中遇到的的问题，进进而及时时的解决决游客遇遇到的问问题，促促进洛阳阳旅游业业的健康康快速发发展。游客的投投诉必须须先审后后发，只只有经过过管理员员的审核核，游客客的投诉诉才能发发表出来来，先审审后发的的机制可可以避免免负面评评论、恶恶意投诉诉，促进进洛阳旅旅游业的的健康发发展。总之，随随着以上上问题的的解决，游游客在洛洛阳游玩玩期间将将事事称称心，件件件如意意， 不不仅放松松游客疲疲惫的心心情，也也让其领领略洛阳阳的美好好风景和和良好的旅旅游服务务，从而而吸引更更多的游游客到洛阳旅游，促促进洛阳阳旅游业业的快速速发展。1.4 系统的创创新点1.4.1 系统集成成度高本系统集集成了互互联网、移移

29、动终端端通信等等技术及及时、准准确地位位游客提提供有用用的旅游游信息。主主要涉及及以下内内容：1. 确保向游游客提供供丰富的的、准确确的旅游游信息（1） 本地通发发布：需需要一批批对洛阳阳的吃、住住、行、购购、娱等等方面比比较了解解和熟悉悉的人来来提供大大量旅游游信息的的评价、推推荐和点点评，这这是比较较可靠和和权威的的信息。（2） 游客评论论：喜欢欢把自己己的旅游游过程拿拿出来的的晒的游游客，可可以晒出出自己的的游记、对对景点的的评论、对对美食的的评论等等，通过过采用文文章和标标签匹配配技术来来选择有有用的旅旅游信息息供其它它游客参参考，其其他游客客也可以以对其进进行评价价是否有有用。（3）

30、 其它途径径：通过过其它渠道道得到的的旅游信信息，经经过筛选选、整合合后也可可以作为为旅游信信息资源源的一部部分。2. 对旅游信信息的分分类和整整合（1） 对具有相相同特点点、风格格的点归归属同一一分类。（2） 对能代表表洛阳的的特色的的点单独独分类，因因为游客客到洛阳阳有相当当多的一一部分就就是为了了洛阳的的特色来来的，如如龙门石石窟。（3） 通过聚集集和对比比的方式式向游客客展示旅旅游信息息。在游游客选择择旅游景景点的时时候，将将和本景景点具有有相同特特点的所所有景点点及景点点介绍、票票价、最最具代表表性的景景观、地地理位置置、交通通路线等等信息对对比的向向游客展展示。在在游客选选择一个个

31、景点后后，把本本景点的的更详细细的信息息提供给给游客，还还把其它它同类的的景点的的信息作作为对比比提供给给游客，便便于游客客能选择择适合自自己的游游玩的景景点。3. 旅游行程程的制定定（1） 个性化定定制行程程：游客客根据提提供的旅旅游信息息，根据据自己的的时间安安排来选选择旅游游时间、选选择旅游游景点、交交通方式式、在什什么地方方品尝美美食、该该买什么么纪念品品、到哪哪里买等等。系统统根据游游客个性性化选择择的点，生生成个性性化的旅旅游线路路路线。（2） 系统推荐荐行程：系统会会对本地地通或游游客共享享的旅游游线路模模板进行行推荐，游游客可以以选择作作为自己己的旅游游路线，也也可以结结合自己

32、己的实际际对模板板进行调调整。（3） 行程的再再调整：游客（已已注册用用户）可可以在进进入本系系统后，不不论是在在来洛阳阳之前，还还是在旅旅游过程程中，游游客都可可以对已已经制定定好的路路线进行行再调整整。1.4.2 文本语义义数据化化管理通过把系系统中的的标签和和文章进进行匹配配，来帮帮助游客客更方便便的查找找自己感感兴趣的的旅游信信息。系系统根据据洛阳的的特色（如如牡丹、龙龙门石窟窟、水席席、唐三三彩等）、洛洛阳的有有名的景景点（如如鸡冠洞洞、龙峪峪湾、龙龙潭峡、王王城公园园等）、洛洛阳的特特色饮食食（如羊羊肉汤、驴驴肉汤、牛牛肉汤、浆浆面条、锅锅贴等）等等关键词词来对本本地通和和游客发发

33、表的文文章进行行文本扫扫描，对对扫描到到的关键键词进行行匹配，并并建立标标签（关关键词）表表、标签签和文章章的关系系等表，使使得游客客在输入入相似的的标签查查询旅游游信息时时，快速速检索信信息，并并且检索索出的信信息更有有针对行行。系统统的文本本语义数数据化管管理有两两种方式式：1. 自动扫描描匹配：设定系系统自动动扫描匹匹配的时时间间隔隔后，系系统会自自动的在在每经过过时间间间隔后，自自动的进进行标签签表和文文章表的的扫描匹匹配，帮帮助游客客能实时时的检索索旅游信信息。2. 手动扫描描匹配：系统除除了要能能自动扫扫描匹配配外，还还要能根根据系统统的实际际需要（如标签表表中新增增加了数数据，标

34、标签和文文章要重重新进行行匹配），系系统管理理员能够够手动扫扫描匹配配。1.5 系统的开开发意义义1.5.1 对来洛游游客的意意义通过使用用本系统统可以让让游客感感到身边边好像有有一位贴贴心的本本地朋友友，为自自己的行行程提供供很多中中肯的建建议，使使自己的的行程即即好玩的的又省去去很多不不必要的的麻烦，让让游客能能在最短短的时间间内花费费最少的的金钱最最方便的的到达目目的地、让让游客在在洛阳买买的放心心、消费费的舒心心、让游游客的投投诉和意意见及时时得到相相关部门门的处理理。1.5.2 对洛阳旅旅游业的的意义反馈信息息功能可可以加强强对旅游游景点服服务态度度、信誉誉程度的的日常管管理与监监督

35、，并并确保旅旅游市场场信息准准确无误误。通过本系系统可以以使洛阳阳整个旅旅游行业业进行良良性竞争争，对旅旅游服务务起到监监督净化化作用，同同时也提提升洛阳阳旅游的的品质与与品位，打打造洛阳阳旅游品品牌新形形象，使洛阳市市成为旅旅游信息息化城市市的领跑跑者。1.5.3 对传统旅旅游行业业的意义义与传统旅旅游行业业来说，本本系统的的特点与与创新点点有以下下三个方面面：1、项目目特点： 与传统统的旅游游网站相相比本系系统的特特点在于于提供了了大量的的来自民民间草根根的达人人的文章章，可以以给游客客提供最最直接的的景点特特色对比比，方便便游客选选取自己己最喜爱爱的景点点游玩。2、内容容创新：1）本系系

36、统不同同于常见见的景点点介绍类类旅游网网站，而而是请当当地民间间的本地地通达人人（对本本地吃、住住、行、购购、游、娱娱等方面面比较精精通的高高手）写写攻略文文章，对对当地的的特色景景点、餐餐饮、住住宿、纪纪念品、休休闲方式式等做推推荐比较较，以帮帮助游客客筛选景景点、规规划旅游游行程。避免了千篇一律式的只对著名景点单一性的介绍。2）本系系统不仅仅可以让让用户自自己设计计路线，还还可以查查看并套套用达人人分享的的路线，系系统还提提供地图图功能，可可以更直直观的了了解自己己的行程程路线是是否合理理，如果果不合理理系统还还会进行行友好的的提示，为为外地游游客在时时间，行行程规划划方面提提供很大大的方

37、便便。3、技术术创新：1）GIIS地图图功能根根据游客客行程中中的点自自动在地地图上显显示路线线，还可可以实现现对景点点的搜索索、测距距、标注注、绘制制路线等等功能。2）文本本语义数数据化管管理，通通过文本本扫描建建立标签签表（文文章-点点），使使得文章章中包含含的点变变成超链链接，方方便用户户在读文文章时直直接将自自己喜欢欢的点添添加到行行程。第2章 系统分析析2.1 系统要点点分析2.1.1 有丰富的的旅游信信息是系系统推广广的前提提游客们会会通过查查看本地地通发表表的文章章或其它它人提供供的有价价值的信信息来确确定自己己的游玩玩路线，因因此系统统中应有有很多有有价值的的旅游信信息来帮帮助

38、游客客们确定定游玩路路线。为了避免免系统中中没有旅旅游信息息，在信信息的来来源上，通通过鼓励励和奖励励的方式式吸引洛洛阳本地地通们、热热心服务务者和热热心游客客的广泛泛参与，由由他们提供供最为民民间和草草根的旅旅游信息息、对当当地的特特色景点点、餐饮饮、住宿宿、纪念念品、休休闲方式式等做比比较，作作为系统统最具价价值的信信息的来来源，来来帮助游游客筛选选景点，确确定旅行行目的地地。2.1.2 确保旅游游信息的的价值性性是系统推推广的关关键游客利用用本地通通在文章章中的推推荐和评评论作为为自己行行程规划划的依据据，因此此，保证证本地通通文章的的价值是是系统成成功的关关键，也也是系统统设计的的要点

39、。只只有解决决这个问问题，游游客才有有可能信信任系统统、再次次使用系系统、向向朋友推推荐系统统，系统统才有可可能长期期推广、运运营下去去。文章是否否有价值值取决于于是否对对游客有有帮助，既既要真实实又要有有水准，要要保证本本地通发发表的文文章有价价值就要要做到以以下两点点：1. 要减少政政府和商商家的代代言人性性质的文文章。游游客希望望看到的的推荐和和评论是是来自民民间的，像像老朋友友的建议议推荐一一样的，而而不是政政府为解解决大量量游客团团体吃饭饭、住宿宿容量和和品质问问题而带带有一定定导向性性的推荐荐，也不不是景点点或商家家书面性性的介绍绍或自我我宣传性性质的。2. 要对本地地通的资资质加

40、以以鉴别。不不是任何何人都有有资格被被称为本本地通的的，也不不是每个个本地通通的推荐荐都是有有价值的的，必须须真的是是吃喝玩玩乐的高高手或在在某一方方面有特特别研究究的人才才有资本本向游客客推荐信信息，而而且本地地通的资资质不同同，文章章的价值值也会不不同。2.1.3 避免负面面评论游客在系系统中发发表的各各种文章章评论，需需要通过过管理员员的审核核才能发发表，对对于诋毁毁以及负负面影响响的各种种言论，首首先通过过正确的的诉求渠渠道预先先解决，即即使出现现这种情情况，应应该在审审核之后后暂不发发表并提提交到相相关管理理部门，没没有审核核或暂未未解决的的不发表表。2.2 系统流程程分析游客开始始

41、自己的的旅行之之前可以以到本系系统既可可以查看看洛阳本本地通喜喜欢吃什什么、喝喝什么、玩玩什么，也也可以查查看其它它游客在在洛阳旅旅行游玩玩期间吃吃什么、喝喝什么、玩玩什么；通过三三级文章章最终轻轻松判断断出适合合自己的的点，第第一级为为特色级级，从不不同的特特色的文文章里面面选择自自己喜欢欢的、感感兴趣的的特色，第第二级为为在同一一特色级级别下，比比较不同同的点，多多方面的的去比较较，来确确定要去去的点，第第三级是是在确定定的点里面面，选择择怎么去去消费。游客在确定好自己要游玩的点后，通过文字化的短信及彩信，游客能直观的看到自己的选择的点，从而根据自己的兴趣爱好和时间安排合理的计划自己在洛阳

42、游玩的点、路线、出行方式及在游玩期间的消费行为和消费方式。游客还可以采取其它游客或本地通共享的路线作为自己的旅行路线，如果游客采取的共享路线中有不适合自己的安排的，游客可以进行调整，比如：游客可以调整共享线路中的点、点游玩的时间、点与点间的到达方式等。到达洛阳阳后，游游客就可可以按照照自己事事先制定定好的游游玩线路路来实行行自己的的游玩计计划。通过系系统提示示功能，游游客可以以在去一一个游玩玩点的时时候，选选择出一一条比较较省时、比比较经济济合理的的路线，减减少游客客在旅途途中不必必要的麻麻烦，让让游客轻轻轻松松松、快快快乐乐到到达目的的地。游客到达达目的地地后，可可以查看看系统中中关于目目的

43、地的的相关文文章，帮帮助游客客游玩和和消费，节节省游客客的时间间和金钱钱。如到到达龙门门石窟，游游客可以以知道龙龙门石窟窟哪些地地方比较较好玩，哪哪些地方方可以一一眼带过过；到达达真不同同饭店，游客可以根据自己的实际情况来点哪些菜、点多少菜。游客也可可以在旅旅游行进进中或旅旅游结束束后，把把自己在在游玩点点拍的照照片上传传到网上上供其它它游客欣欣赏；游游客还可可以在旅旅游结束束后发表表文章游游记来记记录发生生在旅游游中的点点点滴滴滴，心灵灵感悟等等，这些些游记和和照片不不仅能帮帮助游客客留下旅旅行的美美好记忆忆，更会会给其它它游客选选择点和和路线带带来帮助助。在旅行结结束后，游游客如果果觉得自

44、自己的旅旅行线路路不错，可可以共享享自己的的旅行线线路，供供其它游客客在选择择旅行线线路的时时候来选选择。游客在旅旅行中或或旅行结结束后，本本系统可可以帮助助游客对对自己在在旅行中中遇到的的不公平平不合理理的问题题进行投投诉和建建议，游游客的投投诉采用用先审后后发的方方式，来来避免一一些负面面评论和和恶意投投诉。系统具体体的流程程如系统统整体流流程图如如图2-1所示：图2-11 系统统整体流流程图2.3 系统功能能结构分析析根据上述述的流程程，系统主要要的功能能模块应应该有确定游游玩路线线、选择择路径及及抵达方方式、文文章管理理、路线线的上传传及分享、发发表投诉诉、本地地通的管管理等。1. 确

45、定游玩玩路线主主要包括括订制游游玩路线线、套用用模板路路线两种种方式。订订制游玩玩路线是是游客自自己选择择游玩点点；套用用模板路路线是游游客套用用其他游游客的路路线。2. 选择路径径及抵达达方式模模块主要要包含是是根据选选择的交交通方式式来确定定适合自自己的交交通路线线，减少少因交通通问题给给自己带带来的不不便。3. 文章管理理模块主主要包含含游客的的文章的的上传、照照片的上上传、本本地通的的文章的的上传、照照片的上上传、游游客对本本地通的的文章的的投票、本本地通对对游客发发表的文文章的进进行星级级评定、本本地通及及游客发发表的文文章的进进行必要要的分类类、对文文章中出出现的关关键字进进行扫描

46、描及匹配配等功能能。4. 路线的上上传及分分享主要要包含游游客把自自己游玩玩的路线线上传，游游客把自自己游玩玩的路线线分享成成模板路路线供其其它游客客来套用用等功能能。5. 发表投诉诉主要包包含游客客可以对对旅游过过程中遇遇到的感感到不满满意的地地方进行行投诉，发表自己的心声。6. 本地通的的管理主主要包含含本地通通的申请请、本地地通的级级别评定定、本地地通的权权限管理理等功能能。系统的具具体功能能如系统统功能模模块图所所示：图2-22系统功功能模块块图2.4 系统数据据库的分分析根据系统统的功能能模块分分析和系系统流程程的分析析，系统统主要涉涉及到的的实体应应该有游游客、本本地通、点点、标签

47、签（热度度比较高高的字、词词）、线线路、投投诉建议议、文章章，并且且在这些些主要的的实体之间间有如下下关系：一个游游客（本本地通）可以发表多篇文章，而一篇文章只能属于一个游客（本地通）；一个游客有多个投诉建议，而一个投诉建议只能属于一个游客；一个游客可以创建多个旅行线路，而一个旅行线路只能被一个游客创建，一个游客可以套用多个其它游客创建的路线，游客创建的旅行线路可以被多个游客套用；关于一个景点的游记文章可以有多篇，一篇游记文章中也可以包含多个景点；关于一个景点的可以有多个标签（如龙门石窟有龙门、龙门石窟两个标签），一个标签也可以有多个点（如牡丹有牡丹公园、牡丹广场、牡丹大酒店）；一个标签可以被包含在多篇游记文章，一篇游记文章也可以包含多个标签。59河南科技大学本科毕业设计（论文）第3章 系统设计计3.1 系统数据据库设计计3.1.1 概念结构构设计系统的数数据库概概念结构构设计以以满足系统统的功能能为目标标，根据据系统的的详细功功能进行行数据库库设计。为了更更好的设设计数据据库的表表结构，减减少冗余余数据，提提高数据据库的存存储效率率，保证证数据的完整性性、一致致性和将来的的可扩展展性，本系统的的数据库库ER图图如图33-1所所示：图3-11 数据据库ERR图3.1.2 逻辑结构构设