乾坤木业公司售后服务部部长岗位说明书18748.docx
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1、售后服务务部部长长岗位说说明书岗位名称称售后服务务部部长长岗位编号号QK-003-001所在部门门售后服务务部岗位定员员1直接上级级营销副总总经理工资等级级直接下级级部长助理理、班长长、客户户服务中中心管理理员薪酬类型型所辖人员员5岗位分析析日期20022年7月月本职:全面负责责公司的的售后服服务管理理工作职责与工工作任务务:职责一职责表述述:组织织实施好好各项售售后安装装、维护护、维修修工作工作任务统一组织织安排好好所有安安装、维维护、维维修工作作参与重要要安装任任务的现现场指导导工作参与指导导重要投投诉事件件的处理理工作职责二职责表述述:全面面负责公公司的售售后服务务质量的的提高工作任务组
2、织员工工培训,提提高员工工的技术术素质和和质量意意识,整整体提高高售后服服务质量量负责设计计对安装装小组的的激励机机制,保保证安装装小组提提高技术术、提高高质量服服务意识识,以保保证整体体售后服服务质量量的提高高职责三职责表述述:组织织本部人人员,不不断完善善公司的的售后工工作,维维护雅坤坤的品牌牌形象工作任务负责调动动员工的的积极性性为完善善公司的的售后工工作献计计献策,负负责收集集整理好好的建议议并安排排实施,不不断完善善公司的的售后工工作提高售后后员工的的品牌意意识,以以维护并并提高雅雅坤的品品牌形象象职责四职责表述述:负责责本部门门的日常常管理工工作工作任务负责制定定本部门门的规章章制
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