服装行业敏捷供需链管理系统的设计ciee.docx

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1、 服装行业业敏捷供供需链管管理系统统的设计计敏捷供需需链管理理系统（AAgille SSuppply Chaain Mannageemennt SSysttem, ASSCMSS）是指指采 用用系统工工程的理理论、技技术与方方法，借借助于计计算机技技术、信信息技术术等建立立的用于于支持敏敏捷供需需 链管管理的信信息系统统。研究究与开发发ASCCMS的的目的是是为企业业之间的的信息交交换与共共享提供供良好 的基础础，促进进企业间间合作、共共享资源源、优势势互补和和生产经经营模式式的转变变，建立立适应现现代信息息 技术术和全球球市场竞竞争的现现代化生生产经营营模式，增增强企业业及其联联盟的竞竞争力

2、。某某公司是是 一家家进行服服装生产产与销售售的企业业集团，在在生产经经营过程程中涉及及若干供供应商、制制造商、配配送中心心、 专专卖店及及用户，如如图1所所示。1 需求求分析某公司的的现行系系统由供供应商、制制造商、配配送中心心、专卖卖店、仓仓储中心心、采购购中心、信信息 中中心和运运输公司司组成。其其中，原原材料供供应商有有355家，分分布在世世界各地地；制造造商3家家，分布布 在国国内，生生产不同同品种的的服装；配送中中心有118家，分分布在全全国各地地；专卖卖店有995家，分分布在各各配送 中心周周围；仓仓储中心心、采购购中心、信信息中心心、运输输公司各各一个，设设在公司司总部；销售主

3、主要有 零散和和批量两两类。配配送中心心负责周周边的专专卖店管管理、货货物仓储储、向专专卖店配配送，收收集和管管 理各各专卖店店的销售售、财务务、库存存、预测测信息，定定期上报报信息中中心。专专卖店隶隶属于配配送中心心， 负负责销售售及向配配送中心心上报相相关信息息。信息息中心负负责收集集和管理理各配送送中心的的上报信信息、仓仓 储中中心的库库存信息息、制造造商的生生产状况况信息、运运输公司司的负荷荷状况信信息等；根据配配送中心心的 库库存状态态向其配配送货物物；当仓仓储中心心的货物物低于安安全库存存时，根根据销售售预测，向向制造商商下 达达生产定定单；制制造商向向采购中中心下达达原材料料采购

4、定定单。某公司的的生产经经营目标标是采用用先进的的信息技技术和现现代化管管理思想想，通过过建立供供应、生生产、流流 通等等各环节节的标准准化管理理及各相相关实体体的动态态协作机机制，实实现各环环节的动动态集成成；吸引引 社会会资源，扩扩大生产产经营规规模；优优化资源源配置，实实现品牌牌经营。现行生产产经营中中存在的的主要问问题是各各环节信信息的误误差及延延时造成成产、供供、销各各环节时时序上的的 错位位，而服服装又具具 有较较强的季季节性和和地域性性，造成成物料的的库存和和紧缺现现象；物物流过程程经过不不同实体体的不同同 部门门，造成成流通时时间长、物物流不平平衡、与与计划错错位而延延误时机机

5、；多 级、串串行的预预测与计计划常常常滞后于于市场的的变化等等。针对某公公司的主主要问题题及其生生产经营营目标，建建立有效效的敏捷捷供需链链管理系系统，需需要解决决以下 四个主主要问题题：第一一，参与与供需链链的各类类实体之之间应采采取什么么样的协协作关系系，如何何将各类类实体正正确地定定位并协协 调一一致地工工作，才才能为系系统的有有效运作作提供基基础；第第二，在在系统的的运作过过程中，如如何对 结盟企企业的选选择、相相互之间间的协作作关系、系系统的运运作管理理规程等等进行 决策； 第三三，由于于各实体体具有地地理上的的分散性性、职权权的自主主性和充充分的自自治性，因因此如何何对其 中的物物

6、流、信信息流、资资金流进进行计划划、协调调、调度度与控制制；第四四，系统统的 运运作过程程常常跨跨越不同同实体的的不同部部门，如如何进行行有效的的管理与与监督。2 主要要问题的的解决方方案2.1 基本实实体及其其相互关关系按照压缩缩物流、信信息流、资资金流的的环节及及统一调调度与分分散运作作的指导导思想，将将某 公公司的基基本实体体确定为为供应商商、制造造商、协协调中心心、专卖卖店、运运输公司司和用户户。其中中，供应应商 、制制造商、专专卖店、运运输公司司的职能能不变，协协调中心心是由原原信息中中心、配配送中心心、采购购中心 和仓储储中心职职能的重重新组合合。协调调中心在在物理上上由各配配送中

7、心心组成，在在职能上上围绕公公司的经经 营目目标，在在对供应应商、制制造商、专专卖店、运运输公司司和用户户之间的的物流、信信息流、资资金流优优化 的的基础上上进行计计划、协协调、调调度与控控制。供供应商、制制造商、专专卖店、运运输公司司和用户户与协调调 中心心之间相相对独立立，均为为某种形形式的供供需协作作关系，如如图2所所示。根据实体体之间的的供需协协作的密密切程度度不同，将将实体之之间的供供需协作作关系设设计为连连续 补补给型、紧紧密协作作型、协协作型及及一般型型四种，供供需协作作关系的的媒体是是定单，适适用于各各种供需需 协作作关系的的定单主主要有确确定型和和预测型型两类。确定型定定单是

8、传传统意义义上的具具有确定定的需求求项目、数数量、价价格、交交货地点点及日期期、 付付款方式式、双方方责任及及义务等等内容。预测型定定单具有有明确的的交货地地点及日日期、责责任及义义务和不不确定的的需求项项目、数数量、 价格、付付款方式式等。不不确定型型通过概概率的形形式表示示，价格格、付款款方式或或双方的的利益分分配 方方式与需需求的项项目、数数量和概概率相关关。预测测型定单单一般具具有较长长的生命命周期，需需求项目目及 数数量的概概率可以以在不同同的时段段进行不不同程度度的调整整，例如如，双方方约定当当前时段段的概率率不能变变 ，后后继时段段可依次次变化XX%、YY%、ZZ%、1000%(

9、XYYZ1000%)。预预测型定定单实 质上是是供需双双方之间间的责任任、义务务、承诺诺的一种种表达形形式，反反映双方方利益共共享、风风险共担担的 协协作性质质。在连续补补给型关关系中，需需方只负负责销售售（或消消费），需需求项目目归供方方所有。供供方管 理需方方的库存存，并对对库存设设置安全全和定期期检测，当当低于安安全库存存时，及及时补充充 需求求项目。需需方的利利益只与与销售额额有关。适适用于大大众化、低低利润、需需求平稳稳的服装装，供需需双 方方具有长长期稳定定的合作作关系。在紧密协协作型关关系中，供供需双方方之间以以一种预预测型定定单的形形式存在在，需方方管理库库存，需需求 项项目归

10、供供方所有有。需求求项目的的补充可可根据预预测型定定单中的的约定进进行，也也可以根根据预 测型定定单的有有关约束束和实际际需求，通通过需方方向供方方发出确确定型定定单。需需方的利利益 与与实际销销售额、预预测概率率、预测测销售额额、平均均库存量量相关。适适用于需需求不平平稳、批批量效应应大、潜潜在市场场 空间间大的服服装，供供需双方方具有稳稳定的合合作关系系。协作型关关系类似似于紧密密协作型型关系，不不同之处处在于需需求项目目归需方方所有，双双方采 用适当当的付款款方式进进行结算算。需方方的利益益通过价价格体现现，价格格与预测测概率、预预测销售售额和实实 际销销售额相相关。协协作型模模式一般般

11、适用于于供小于于求、需需求不平平稳、价价格较高高、利润润较大的的服装 ，供需需双方具具有较稳稳定的合合作关系系。在一般型型的关系系中，供供需双方方通过确确定型定定单进行行协作。供供需双方方之间不不存在长长期 的的协作关关系，具具有一定定的随机机性。根据某公公司的实实际情况况，协调调中心与与不同的的专卖店店之间采采用连续续补给型型、紧密密协作型型 、协协作型及及一般型型关系；与不同同的供应应商、制制造商之之间采用用紧密协协作型、协协作型及及一般型型关 系系；与运运输公司司及批量量用户之之间采用用一般型型关系。区分与确确定基本本实体之之间不同同的供需需协作关关系，有有利于明明确各实实体的责责任与义

12、义务， 理顺各各实体之之间的关关系，为为统一调调度和分分散运作作奠定基基础。同同时，有有利于通通过不同同的供需需协 作作关系吸吸纳相关关企业加加盟，利利用社会会资源扩扩大经营营规模。2.2 敏捷供供需链管管理系统统的建模模、仿真真与决策策为了有效效地选择择加盟企企业、合合理布局局、决策策生产与与销售、优优化运行行系统，需需要建立立系统 模型，并并采用仿仿真的手手段完成成上述工工作。系系统模型型由 单单元模型型和实体体模型构构成。单单元模型型主要指指具有单单一功能能和行为为特征的的对象，它它是对供供需链 中功能能或行为为共性的的抽象，例例如，库库存、采采购、运运输等；实体模模型主要要指具有有复合

13、功功能和行行 为特特征及自自主决策策能力的的（自主主）实体体，它是是对供需需链中基基本实体体的抽象象，例如如，供应应商、 制造商商、专卖卖等。多多个单元元模型根根据实体体的功能能与行为为特征，构构成特定定的实体体模型，多多个实 体模型型根据系系统的管管理策略略及规程程，构成成供需链链系统。区区分单元元模型、实实体模型型及系统统模型， 有利于于快速建建立或重重构系统统模型。在系统模模型的基基础上进进行系统统仿真，其其主要内内容有：满足系系统目标标的位置置决策，包包括 设设施布局局、组织织形式等等；服装装类型对对运作方方式的影影响；对对供需链链中的各各种不确确定因素素进行WWh aat-iif分析

14、析，评价价各种方方案；优优化供需需链中的的物流、信信息流、资资金流；进行各各种风险险分析等等 。2.3 敏捷供供需链管管理系统统的计划划与控制制模式用于供需需链管理理的传统统的计划划与控制制方法主主要有：多级库库存控制制方法、MMRP、DDRP等等。 在在竞争激激烈、不不可预测测的动态态市场环环境中，构构成某公公司的各各实体，具具有地理理上的分分散性、职职 权的的自主性性和充分分的自治治性，合合作与竞竞争、自自主与联联合并存存，传统统的方法法所固有有的局限限性 已已不适合合快速变变化的市市场环境境，其主主要表现现在：一一般把整整个供需需链纳入入一个模模型，采采用集中中 方式式进行管管理与决决策

15、，忽忽视了有有关实体体的自主主性；把把供需链链及其环环境看成成是一个个静态的的或变化化很迟缓缓的对象象，大 多采用用串行、递递阶的计计划与控控制模式式，过分分强调伙伙伴关系系的稳定定性，很很难适应应快速变变化的市市 场环环境。对于协调调中心及及供应商商、制造造商、专专卖店、运运输公司司和用户户而言，他他们之间间的行为为 表现现为基于于某种类类型的定定单而进进行的交交易与协协调、后后勤与服服务、认认证与支支付等活活动。交交易与 协调主主要包括括确定定定单的内内容、制制定定单单的执行行计划、监监督和调调整定单单的执行行过程等等；后勤勤 与服服务主要要包括运运输调度度、采购购调度、仓仓储管理理、客户

16、户信息服服务等；认证与与支付主主要包括括义 务务、责任任等的认认定与仲仲裁、资资金往来来及财会会管理等等。制定定可行的的定单执执行计划划，需要要在有限限 能力力约束下下，与库库存、运运输、采采购、财财务等部部门进行行协调才才能完成成，因此此，采用用分布协协调及局局 部计计划与调调度的方方法，可可以有效效地解决决敏捷供供需链管管理中的的计划与与调度问问题，如如图3所所示。 分布协协调的任任务由定定单代理理完成，分分布式库库存控制制、采购购计划与与调度、运运输计划划与 调调度、财财务计划划与调度度，分别别由库存存代理、采采购代理理、运输输代理、财财务代理理完成。定定单代理理 以定定单为单单位，制制

17、定可行行的定单单执行计计划，监监督和调调整定单单的执行行过程。当当需方向向供方提提出 需需求时，供供方根据据需方的的需求及及交易准准则（取取决于二二者之间间的供需需协作关关系），首首先与库库存代 理协商商，若库库存能满满足需求求，则与与运输代代理协商商确定运运输任务务，进一一步向财财务代理理协商收收、付 款计划划，至此此，满足足需方需需求的协协调计划划制定完完毕，转转入执行行阶段。在在执行过过程中，针针对意 外情况况，还可可能存在在计划的的协商调调整过程程。如果果库存不不能或不不完全满满足需求求，则与与采购代代 理 协商确确定采购购或生产产任务，此此时表现现为需求求在供方方的协调调下由供供方的

18、供供应商满满足。以以定单为为 计划划对象，有有利于快快速响应应需方需需求，提提高服务务水平。采购代理理、运输输代理、财财务代理理根据相相关的协协作指令令，考虑虑有限资资源、优优先级、批批量、预预测 等等因素，制制定各自自的计划划并调度度相关资资源，监监督与控控制计划划的执行行过程。库存代理理管理分分布于各各配送中中心、连连续补给给型关系系的专卖卖店、制制造商等等的库存存信息， 根据各各点的销销售预测测等因素素，设置置相应的的安全库库存，定定时检测测各点的的库存状状态，必必要时向向定 单单代理产产生相关关的货物物调度或或补充定定单。2.4 基于工工作流的的过程管管理来自于计计算机支支持协同同工作

19、（CCompputeer SSuppportted Coooperratiing Worrk，CCSCWW）领域域的工 作流技技术，是是实现业业务流程程协调管管理和监监控的一一种途径径。通过过采用工工作流技技术，可可以松耦耦合 的的方式将将不同的的活动通通过一个个流程组组织在一一起，使使它们在在受控状状态下运运行。工工作流技技术实质质上是 提供了了一种定定义经营营过程中中各活动动的逻辑辑顺序和和关系的的方法，并并将定义义的逻辑辑关系程程序化， 为实现现计算机机控制与与管理奠奠定了基基础。工工作流管管理系统统（WFFMS）是是一个完完整的定定义、管管理和执执 行工工作流的的人机系系统。在ASCC

20、MS中中，定单单的执行行计划及及相关的的局部计计划的执执行过程程，通常常跨越多多个实体体或同一一个 实实体的多多个部门门，需要要分布于于系统中中的多个个环节的的协作才才能完成成。另外外，不同同的过程程具有不不 同的的生命周周期，从从数分钟钟到数个个月不等等，控制制与管理理的难度度也较大大。这就就要求加加强过程程 管理理，在工工作流管管理系统统的支持持下，实实现过程程中各环环节之间间的协同同管理与与监督，提提高 过过程管理理的效率率与质量量。3 敏捷捷供需链链管理的的系统结结构与功功能某公司的的敏捷供供需链管管理系统统的结构构与功能能，如图图4所示示。其中中：系统仿真真与决策策部分包包括系统统模

21、型管管理、系系统仿真真和辅助助决策。系系统模型型管理完完成 各各类单元元模型、实实体模型型的建立立与维护护等功能能，并根根据具体体需求构构建系统统模型；系统仿仿真针 对各种种具体问问题运行行模型，模模拟系统统的运作作过程，进进行Whhat-if分分析，为为经营决决策提供供依据 ；辅助助决策依依据仿真真结果进进行位置置或布局局决策、各各实体相相互关系系及利益益分配方方式决策策、制定定 有关关业务规规则和管管理规程程等。定单代理理根据客客户需求求，在获获取现有有库存信信息（库库存代理理提供）、基基于有限限能力的的 供货货信息（采采购代理理提供）、基基于有限限能力的的运输信信息（运运输代理理提供）、

22、设设计能力力信息（ 设计代代理提供供）、资资金信息息（财务务代理提提供）的的基础上上，与库库存、采采构、运运输、设设计、财财务 、配配置/设设计代理理交互（电电话、传传真、EEmaiil、人人机交互互等方式式）协调调确定定定单，并并制定 定单的的执行计计划；向向过程管管理系统统中的定定单管理理下达执执行计划划；跟踪踪、调整整、协调调定单的的执行过过 程。库存代理理对分布布式货物物仓储进进行管理理与控制制，包括括提供全全局一致致的库存存量（包包括现 有量、预预计出、入入库量）及及其分布布信息；检测各各种物料料的安全全库存；向定单单代理发发送补充充或 调调度货物物定单。采购代理理、运输输代理、财财

23、务代理理分别接接收来自自于定单单管理的的采购指指令、运运输指令令、收 付款指指令，考考虑各自自的有限限能力、优优先级、批批量效应应等因素素，制定定相应的的采购计计划、运运输计 划及财财务计划划，向过过程管理理中的采采购、运运输、财财务管理理下达执执行计划划，跟踪踪、调整整、协调调计 划划的执行行过程，管管理相应应的供货货、运输输、财务务的有限限能力信信息；客户服服务代理理采用主主页的形形式，为为客户提提供供求求信息查查询、定定单执行行情况查查询、网网上定单单的 生生成与确确认服务务。过程管理理系统由由定单管管理、库库存管理理、采购购管理、运运输管理理和财务务管理等等组成。各各管理 采用工工作流

24、机机制执行行各代理理下达的的计划，跟跟踪、协协调、控控制计划划的执行行过程，进进行执行行过程 的信息息管理，采采集与管管理库存存、供应应商与制制造商、运运输公司司、用户户等信息息，并进进行相关关的事 务处理理。如果结盟盟企业已已有异构构信息系系统，例例如，各各种制造造资源计计划(MMRPIII)或或企业资资源计划划(ERRP)系系 统等等，根据据结盟的的协作关关系 和和密切程程度，可可分别采采用电子子邮件、接接口代理理和分布布式对象象技术（OORB）进进行封装装或集成成。 对对于具有有松散的的一般供供需关系系的实体体之间，通通过电子子邮件的的方式实实现信息息交换； 对于于 具有有密切的的供需关

25、关系且含含有异构构信息系系统的实实体之间间，通过过系统封封装工具具，将异异构信息息系统 封装成成接口代代理的形形式实现现信息或或应用的的集成；对于具具有紧密密协作的的供需关关系，且且均含有有基 于于公共对对象请求求代理体体系结构构(COORBAA)的应应用的实实体之间间，可以以通过OORB实实现信息息和应用用的集 成。4 结束束语对于不同同的服装装生产经经营企业业而言，其其差别在在于服装装的市场场特征与与用户特特征不同同，构成成 其供供需链的的各实体体之间的的供需模模式视具具体情况况不同而而不同。但但是，实实体之间间的供需需协作模模式，对对 供需需链中的的物流、信信息流、资资金流进进行计划划、

26、协调调、调度度与控制制及过程程管理方方法，系系统仿真真 与决决策是建建立不同同服装生生产经营营企业的的敏捷供供需链管管理系统统的共性性，因此此，本文文 给出出的敏捷捷供需链链管理系系统的主主要问题题，及其其解决方方案和敏敏捷供需需链管 理系统统的结 构与功功能，对对于不同同的服装装生产经经营企业业具有广广泛的适适用性。在因特网网/企业业内部网网/企业业外部网网、电子子商务的的平台上上，采用用分布式式对象技技术开发发可 裁裁剪、可可 重构构的敏捷捷供需链链管理系系统是我我们正在在进行的的工作。针针对具体体服装生生产经营营企业的的具体需需求 ，对对系统进进行适当当的裁剪剪和重构构，快速速建立该该企业的的敏捷供供需链管管理系统统是我们们追求的的目标 。