新版高级卷烟商品营销员高级理论19094.docx
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1、高级理论论习题BA011 (消消费者行行为调研研的内容容)鉴定点点单选题:001消消费者吸吸烟行为为包括消消费者吸吸烟()、消消费者吸吸烟类型型偏好、消消费者的的卷烟来来源、消消费者的的吸烟场场合、消消费者吸吸烟习惯惯等。A、生理理需求B、心理理需求C、目的的与态度度D、目的的002在在进行消消费者行行为调研研时,卷卷烟消费费统计分分布包括括卷烟消消费者烟烟龄分布布和()。A、吸烟烟量分布布B、性别别分布C、年龄龄分布D、吸味味分布003消消费者的的购烟行行为包括括消费者者购烟目目的、购购烟过程程、遭遇遇假烟和和缺货时时的行为为及()等等。A、对公公司的态态度和期期望 B、购购买习惯惯C、投诉
2、诉D、消费费偏好多选题:004人人口统计计特征分分布包括括消费者者()。A、性别别分布B、行业业分布C、职业业分布D、收入入分布005消消费者认认知包括括消费者者对卷烟烟的品牌牌()。A、知晓晓状况B、认可可状况C、消费费状况D、满意意状况判断题:006()消费者者的购烟烟行为包包括消费费者的购购烟动机机、购烟烟过程、遭遭遇假烟烟和缺货货时的行行为等。BA022 (卷卷烟产品品属性测测试的内内容)鉴定定点单选题:001卷卷烟产品品属性测测试通常常包括以以下内容容:外观观与吸味味、包装装和()。A、卷烟烟质量B、价格格C、认知知度和美美誉度D、消费费者对质质量、产产品名称称、价格格等方面面的评价
3、价002产产品属性性的外观观包括()。A、水松松纸的颜颜色B、外包包装C、图案案D、卷烟烟标识003产产品属性性的吸味味评价包包括()。A、焦油油量B、回味味C、一氧氧化碳含含量D、醇香香度多选题:004 卷烟产品品外观属属性包括括()。A、对水水松纸颜颜色B、过滤滤嘴长度度C、烟支支长度D、图标标005 卷烟烟产品属属性吸味味评价包包括()。A、香气气B、醇度度C、劲头头 D、剌剌激性判断题:006()卷烟产产品属性性测试主主要包括括外观与与吸味、包包装、消消费者对对质量、产产品名称称、价格格等方面面的评价价。BA033 (品品牌偏好好的调研研)鉴定点点单选题:001 卷烟烟品牌偏偏好调研研
4、通常涉涉及()。A、品牌牌知名度度B、品牌牌美誉度度C、品牌牌形象DD、品牌牌喜好002 在对对卷烟品品牌进行行相关调调研时,品品牌认知知度包括括品牌内内涵和()两个方面。A、品牌牌形象BB、品牌牌美誉度度C、品牌牌知名度度D、品牌牌联想003 第一一提及知知名度是是在没有有品牌提提示的情情况下,消消费者()的品牌。A、最先先想起BB、唯一一想起C、主动动联想到到D、最先先想起或或唯一想想起多选题:004 在进进行卷烟烟品牌知知名度的的调研过过程中,常常用的调调研包括括()。A、第一一提及知知名度BB、品牌牌回想C、品牌牌认知度度D、品牌牌识别005品品牌忠诚诚度的消消费者行行为阶段段包括()
5、。A、消费费者知道道B、有好好感C、得到到满足DD、愿意意推荐判断题:006()品牌牌识别是是在已有有品牌提提示的情情况下,消消费者主主动作出出品牌选选择的一一种方法法。BA044 (调调研问卷卷烟的主主题与结结构)鉴定定点单选题:001合合格的问问卷应该该目标明明确,问问题始终终围绕()展开,不应涉及与本次调查无关的内容。A、调查查目的BB、调查查主题C、调查查要求DD、调查查范围002在在设计调调研问卷卷时,问问候语部部分内容容要能交交代清楚楚调查目目的、调调查者身身份、保保密原则则以及()等。A、奖励励措施B、联系系方式C、调查查范围D、调查查方式003一一分完整整的调查查问卷一一般包括
6、括开头部部分、()、问卷正文以及附录四个部分。A、问候候语B、填表表说明C、甄别别部分DD、标题题多选题:004 一分完完整的调调查问卷卷一般包包括()。A、开头头部分BB、甄别别部分C、问卷卷正文DD、结尾尾005设设计调研研问卷时时,问卷卷开头部部分包括括哪些内内容()。A、标题题B、问卷卷编号C、问候候语D、填写写说明判断题:006()调研研问卷的的开头部部分的问问候语内内容要能能清楚交交代调查查目的、调调查者身身份、保保密原则则以及奖奖励措施施等。BA055 (调调研问卷卷内容展展开)鉴定定点单选题:001问问卷内容容的展开开过程是是一个目目标层层层分解的的过程,这这个过程程可以采采用
7、()工工具完成成。A、逻辑辑树B、分解解法C、分类类法D、假设设树002运运用逻辑辑树分解解调研目目标时,一一般采用用议题法法和()。A、假设设法B、分类类法C、分解解法D、结构构法003运运用逻辑辑树方法法解决问问题有三三个步骤骤,但不不包括()。A、深入入了解调调研目标标B、结构构化分解解目标C、形成成假设的的原则DD、设定定假设条条件多选题:004运运用逻辑辑树方法法解决问问题的步步骤有()。A、深入入了解调调研目标标B、结构构化分解解目标C、形成成假设的的原则DD、设定定假设条条件005运运用逻辑辑树分解解调研目目标时,一一般采用用()。A、假设设法B、分类类法C、分解解法D、议题题法
8、判断题:006()问卷卷内容的的展开过过程是一一个目标标层层分分解的过过程。BA066(调研研问卷的的问题设设计)鉴定定点单选题:001拦拦截式问问卷应设设计在()分钟左右。A、2至至3B、3至5C、4至至5D、5至8002电电话问卷卷应设计计在()分分钟内。A、2至至3B、3至5C、4至至6D、5至8003入入户问卷卷超过()分钟,应考虑给予被调查者一些小礼品。A、355分钟B、40分钟钟C、455分钟D、50分钟钟多选题: 0004 调调研问卷卷提出问问题方式式包含()。A、描述述性提问问B、假设设性提问问C、循环环性提问问D、跟进进式提问问005 描述述性问题题用于描描述调研研者的()。
9、A、某种种属性BB、某种种行为C、某种种动机DD、某种种态度判断题:006 ()问题题排序要要按照逻逻辑由浅浅入深,时时间由近近到远排排列。BA077(调研研问卷的的备选答答案设计计)鉴定点点单选题:001在在无法使使用基本本要求设设计答案案是需引引入()。A、特殊殊式答案案B、选择择性设计计C、开放放式答案案D、简单单式答案案002 ()指的是是每个人人问题所所列答案案应该包包括所有有回答。A、开放放式答案案B、完全全穷尽C、相互互独立DD、互不不相容003 如果果答案相相互重叠叠,将导导致()不准确确。A、结果果 BB、答案案C、数据据 D、数数值多选题: 0004 相互独独立问题题中备选
10、选答案必必须()。A、互不不抵触BB、互不不相容C、互不不联系DD、互不不重叠005 ()是备备选答案案设计最最基本的的要求。A、完全全穷尽BB、答案案清楚C、相互互独立DD、不相相互排斥斥判断题:006 ()问题题无法逐逐一列举举时,主主要选项项列出以以后,要要提供开开放答案案。BA088(调研研方式的的选择)鉴定点单选题:001 入户户访问是是根据合合理科学学的()。A、抽样样B、抽查查C、排查查D、拜访002 拦截截式访问问的缺点点是()。A、容易易雷同BB、费用用高C、操作作难度大大D、流动性性小003 网络研研究又称称()。A、简介介调研BB、在线线调研C、网上上调研DD、站点调调研
11、多选题:004 网络络调研方方法主要要有()。A、在线线调查平平台法BB、网络络会议法法C、E-maiil法D、Webb站点法法005 电话话调查的的优点是是()A、反馈馈率高BB、覆盖盖率较大大C、过程程容易控控制D、不受受时间长长短限制制判断题:006 ()在座座谈法对对象的选选择要考考虑兼顾顾全面,从从而使调调查结果果具有权权威性。BA099 (专专项调研研的组织织)鉴定点点单选题:001 调研研前的动动员由()负责。A、公司司领导BB、市场场经理C、客户户经理DD、项目目经理002 ()是具具体实施施调研最最为基本本的保障障。A、物资资B、政策策支持C、人员员D、领导导003 客户经经
12、理的()和工作成果直接决定了调研项目的成败。A、经验验B、能力力高低C、责任任度D、执行力力多选题:004 项目经经理应该该首先对对调研项项目有清清晰思路路,能明明确()。A、调研研目标BB、调研研方法C、实现现途径DD、调研研结果005不不属于市市场经理理职责的的是()。A、任务务分解BB、过程程控制C、制定定实施计计划D、补增增消费者者样本判断题:006 ()市场经经理的职职责在于于辅助客客户经理理,完成成区域内内的调研研项目统统筹安排排。BA100 (撰撰写调研研分析报报告)鉴定定点单选题:001在在撰写调调研报告告中,必必须将内内容详细细,完整整的表达达给读者者,不包包括以下下什么内内
13、容()。A、以形形象化的的方式来来展示调调研结果果B、调研研过程C、调研研方法DD、建议议002当当决策者者没有时时间看完完整个报报告时,可可以从()了解整个报告的要点。A、调研研概况BB、报告告目录C、结论论D、摘要要性报告告003调调研报告告能如一一份()一一样发挥挥作用。A、参考考答案BB、参考考说明C、参考考文件DD、参考资资料多选题:004 撰写报报告常见见的误区区包含()。A、广泛泛使用图图表B、偏离离目标C、篇幅幅越长质质量越高高D、简单单陈述图图表内容容005 报告正正文包括括()。A、调研研方法介介绍B、局限限性C、调研研结论DD、建议议判断题:006 ()对调调研报告告中调
14、查查方法和和抽样技技术以及及会造成成的后果果进行说说明,这这样可以以让使用用报告的的人员确确信报告告某些方方面是可可信的。BA111 (社社会库存存分析的的指标构构成)鉴定定点单选题:001下下列关于于户均库库存量描描述错误误的是()。A.是某某一时点点社会库库存量的的平均值值B.能反反映即时时的社会会库存量量平均水水平C.可以以辅助存存销比指指标对卷卷烟库存存的合理理性进行行判断D.有利利于对卷卷烟供应应在不同同时期中中的均衡衡性进行行判断002下下列关于于社会库库存总量量描述错错误的是是()。A.反映映社会库库存总体体平均水水平的指指标B.反映映社会库库存总水水平的指指标C.用来来衡量社社
15、会库存存是否合合理的重重要指标标D.是一一个估计计值003下下列关于于周时点点存销比比描述正正确的是是()。A.能够够阶段性性地反映映问题B.因应应工作需需要划分分人工周周为统计计周期C.存销销比中的的存是指指周日营营业开始始时的库库存D.适用用于日常常的市场场跟踪多选题:004 社社会库存存分析的的指标构构成包括括()。A.时点点存销比比B.户均均库存量量C.存销销比稳定定指数DD.社会会库存总总量005 下下列关于于月时点点存销比比的描述述,正确确的是()。A.能够够阶段性性地反映映问题B.能及及时发现现问题,对对货源供供应做出出及时调调整C.有利利于考核核评价D.能反反映即时时的存销销比
16、状况况判断题:006 ( )存销销比稳定定指数是是反映社社会库存存水平在在相同时时期、不不同客户户中围绕绕平均水水平的波波动幅度度。BA122 (社社会库存存指标分分析的内内容)鉴定定点单选题:001周周存销比比合理范范围设定定不包括括以下哪哪项()。A.规模模B.业态态C.紧俏俏程度DD.存销销比指标标范围002下下列关于于社会库库存水平平指标描描述正确确的是()。A.当周周存销比比超出控控制上限限时,我我们就可可以判断断社会库库存超出出合理范范围B.不同同类别的的客户户户均库存存量水平平不平衡衡,是正正常现象象C. 不不同类别别的客户户户均库库存可销销天数不不平衡,是是正常现现象D.若户户
17、均库存存量上升升,我们们可以判判断动销销趋缓003下下列关于于存销比比与库存存天数对对应关系系描述错错误的是是()。A.库存存n天,周周存销比比为0.5+nn/7B.脱销销n天,周周存销比比为0.5-nn/122C.脱销销n天,周周存销比比为0.5+nn/122D.供需需平衡点点,周存存销比为为0.55多选题:004 下下列关于于社会动动销指标标分析描描述正确确的是()。A.将存存销比与与合理范范围值进进行比较较,若超超出合理理范围,则则视作一一场,需需进一步步分析以以发现问问题B.将存存销比与与历史数数据进行行比较,结结合运用用辅助指指标进行行比较分分析,综综合判断断C.用库库存可销销天数来
18、来分析判判断与存存销比分分析的原原理是一一样的D.在不不同地区区,卷烟烟品牌的的分类方方法及各各类卷烟烟存销比比合理范范围的值值应该一一视同仁仁005 下下列关于于存销比比稳定指指数正确确的是()。A.指数数变大,说说明存销销比在不不同时期期、不同同客户类类型中的的差异越越大,投投放不够够均衡B.指数数变大,说说明存销销比在不不同时期期、不同同客户类类型中的的差异越越小,投投放越均均衡C.指数数变小,说说明存销销比在不不同时期期、不同同客户类类型中的的差异越越小,投投放越均均衡D.指数数变小,说说明存销销比在不不同时期期、不同同客户类类型中的的差异越越大,投投放不够够均衡判断题:006 ( )
19、用库库存可销销天数来来分析判判断与存存销比分分析的原原理是一一样的。BA133 (社社会库存存指标分分析的维维度)鉴定定点单选题:001下下列关于于产品维维度描述述正确的的是()。A.产品品维度就就是总量量、品牌牌、单品品的综合合B.产品品维度里里的总量量就是要要逐户调调研得出出数据C.在单单品分析析中,所所有品牌牌应该一一视同仁仁D.品牌牌分析就就是将同同一品牌牌下的不不同单品品进行汇汇总分析析002下下列关于于客户维维度描述述错误的的是()。A.每个个客户维维度都可可以用产产品维度度的角度度进行交交叉分析析B.区域域就是指指客户经经理的辖辖区C.业态态是按照照国家局局对零售售客户业业态划分
20、分的标准准得出的的D.销量量规模是是按照对对零售客客户经营营规模的的分类标标准得出出的003下下列关于于社会库库存指标标分析的的维度描描述错误误的是()。A.分析析的维度度包括产产品和客客户两个个维度B.产品品维度有有4个具体体指标C.客户户维度有有4个具体体指标D.产品品维度和和客户维维度可以以进行交交叉分析析多选题:004 社社会库存存的产品品维度包包括()。A.总量量B.类别别C.品牌牌D.单品品005 社社会库存存的客户户维度包包括()。A.区域域B.业态态C.销量量规模DD.销售售档次判断题:006 ( )产品维维度中的的总量是是用监测测点数据据推断总总体情况况。BA144 (零零售
21、价格格分析)鉴定点单选题:001下下列关于于价格分分析方法法描述错错误的是是()。A.绝对对值判断断是对各各指标的的绝对值值进行直直接分析析,从数数据本身身判断市市场状态态B.对比比分析是是对价格格未来的的情况作作预测性性的分析析C.定比比分析就就是绝对对值同全全国统一一批发价价格的分分析D.趋势势分析是是对价格格走势的的分析002下下列关于于零售价价格指标标描述错错误的是是()。A.价格格分析中中常用的的指标有有:条包包价格与与盒包价价格B.价格格指标有有两类:零售价价格与市市场价格格C.价格格分析的的维度主主要应用用于市场场价格D.市场场价格的的波动直直接反映映了交易易单品的的市场供供需对
22、比比003价价格控制制范围应应该()。A.不同同地区的的标准一一视同仁仁B.市场场价格的的正常价价位必须须是顺价价C.不同同紧俏程程度的品品牌市场场价溢出出程度是是相同的的D.在分分析价格格时应结结合当地地的历史史数据多选题:004 零零售价格格指标分分析的方方法包括括()。A.绝对对值判断断B.对比比分析C.定比比分析DD.趋势势分析005 零售售价格的的分析维维度包括括()。A.区域域B.业态态C.销量量规模DD.销售档档次判断题:006 ( )市场场价格的的波动间间接反映映了交易易单品的的市场供供需对比比,在价价格分析析中具有有重要作作用。BA155 (市市场信息息的综合合研判)鉴定点单
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