工商银行实习鉴定.docx

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1、工商银行实习鉴定工商银行实习鉴定（精选11篇）工商银行实习鉴定 篇1目前工商行正努力开发财宝客户。工行财宝管理服务面对个人金融资产达100万元人民币(含等值外币)的人群，实现了签约、个人风险评估、财宝规划、资产管理、投资组合执行状况报告等系列服务，首先，通过财务分析和风险测评，财宝客户可享受量身定制特性化的综合理财与保险，同时，客户经理可为其供应投资产品组合和专属的理财、保险产品，并借助基金专户理财、券商定向理财等平台，供应特性化的资产管理服务。此外，财宝客户还可享受贵宾通道、费率实惠、融资便利等增值服务，有跨国理财需求的财宝客户，还将享受跨境账户代理见证开户等境内外联动金融服务。工行还在国内

2、领先推出带有芯片和磁条的双介质高端借记卡，作为财宝管理签约客户的尊享识别介质。投资理财产品主要有：国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖。目前工商银行代理435只基金销售。选择基金要看公司规模、以及、基金经理的资格等等。对于为客户理财规划首先要了解客户，例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标(知道客户想要干什么，有什么样的生活目标和理财目标，这个目标是一个量化的目标，须要详细的金额和时间)、客户的风险偏好(不做不考虑任何客观状况的风险偏好的假设，例如，有的客户因为自己偏好于风险较大的投资工具，把钱全部都放在股市里，而没有考虑到他有父母、子女，没有考虑到家庭责任，

3、这个时候他的风险偏好偏离了他能够承受的范围)。客户须要填写相关资料，然后理财师通过个人客户营销管理系统，判定客户所属投资种类，从而为客户制定相应理财方案。工商银行实习鉴定 篇2依据总行制定的交通银行行员考核规定的有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便刚好指出我们工作中的问题，刚好改正，不断进步;下面是我在20xx年的工作状况，汇报如下：一、年度主要工作状况今年我在高雄支行担当大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对

4、我行的第一印象，因此我行对我们的要求也特别严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐性说明;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区，也是出名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平常在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们

5、打算了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平常就支配大厅人员的布控，刚好带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：客户请到*号柜台办理业务，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能胜利地找寻到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是特地时间特地柜台特地办理，大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年，设备也常常出现故障

6、，常常有客户提看法，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发觉，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。作为大堂经理，我们不仅仅是要熟识本行的业务和产品，更应当走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有许多类似的状况，记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来询问理财产品、转定期、取工资的人川流不息，我也忙的不行开交。这时保安师傅带来了询问理财产品的客户，我简洁地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列，可客户没爱好，说建设银行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户接着攀谈，但我心里始终在想，建设银行有什么产品吸引他

7、们呢?我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说您能给我介绍一下建设银行的产品吗?他们送给我一份太平洋保险宣扬单。我一看赶忙说明说：其实您要买的这种产品我们也有，而且太平洋保险是从我行分别出的，我行和太平洋保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如平安、新华等等，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。然后我给客户介绍了一下产品。最终，经过我们的努力，客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒，只有深化了解这个行业和竞争对手的状况，才能更好的去做好营销。而在向客户举荐产品时，肯定要留意防范风险，问客户是打算长线投资，还是短线投资，再针对其状况介绍对应产品，从而防

8、范售问题。工商银行实习鉴定 篇3转瞬间从竟聘大堂经理到现在算起已经一年多了,时间说长不长，说短也不短。这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特殊是最近这一季度，我作为工商银行一名一般员工，亲身感受了工商银行股改给我们的日常工作带来了巨大改变.二级考核安排带来的岗位分工和收入安排的显著改变。XX年末，行里设立大堂经理这个重要岗位,报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担当大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位,在领导的教化关切、同事的帮助指导，通过学习探究我很快

9、渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。面对本市金融市场日渐强大的趋势,希望以服务为切入点打出一个差异化,从而增加我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务有着重要的意义.而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注.因此要求综合素养必需相当高,首先要求对银行金融产品业务学问比较熟识和专业了解,能够在第一时间对客户进行说明和宣扬;然后在服务礼仪上要做到热忱大方,主动规范,而且要处事机敏,能够见机行事.客户是我们的衣食父母,服务的目的就是让客户满足,从而提高客户的忠诚度.重视和敬重来我行办理业务的每一位客户,能够细心地记住并且精确地称呼常常来我行的客户姓名,这等于赐予了客户一个

10、奇妙而有效的赞美.而客户对我的称呼也是有其肯定的理由.有一次早晨,刚到单位,正在打扫卫生,突然，从自助区传来了一声大叫：喂!服务员!快来!我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，焦急地对我说：服务员，怎么回事?我还没弄好呢，怎么就取不了了。我快速从取款机上拉下这两张钞票,帮他接着操作,这时，客户惊慌的心情不见了。大堂经理的工作内容主要是与客户沟通,了解客户的需求,推介适当的产品,为客户供应全方位的服务.最重要的是语言,学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户沟通,这须要日积月累渐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：对不起，您这基金业务要等到9：30

11、以后才能办理。周阿姨心情有些急，声音很大：干嘛还等到9：30呀?我连忙上前说：周阿姨，您先别焦急，我给您说明，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：3015：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她立刻说：对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜;有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务;有的客户在宣扬折页栏前找寻，要上前问一句：您须要什么业务的资料，我来帮您介绍。时刻关注客户需求。作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，

12、vip、一般客户还是潜力客户?在对客户说出问候语时就要作出推断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务.眼勤还要时常关注柜台办理业务状况，一旦柜台须要帮助，要第一时间视察到,亲密留意，帮助柜员做好客户的工作。我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务学问远远不能够满意客户的须要，必需接着进行金融学问和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋.利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重

13、点客户建立长期稳定的关系,不仅如此,还要调解争议，快速、妥当地处理客户提出的建议与看法，避开客户与柜员发生干脆争吵.特殊是这次去兴化行取经的过程中,我发觉自己做得远远不够,关于一些细微环节方面的问题我觉得人家想得比我周到,虽然早上开水也是先倒给先进区的员工,但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位,这一点要在以后的工作中进一步加强.还有人家王经理说的:舍己为公带头干,穷全部的热忱,穷全部的精力,将客户的满足度时刻装在心中这种极其仔细负责严谨的工作作风让我觉得特别感概:我的年纪比人家轻,更应当有冲劲,更应当有时间磨练自己,熬炼自己.时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、

14、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履职实力，把自己培育成为一个业务全面的大堂经理.当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。工商银行实习鉴定 篇4暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了很多书本以外的学问，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简洁探讨。一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必需出示有效身份，银行员工有义务赐予记录，并要求存款人在

15、存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效爱护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公允、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特殊是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人供应存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地

16、步。1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了骇人动目的社会财宝转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一

17、是国民收入的安排过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是干脆来源于国有资产的流失。2、税收征管困难，偷逃税款严峻。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调整居民收入差距和贫富差距，缓解社会冲突，使国家集中力气办大事。3、使我国的相关调整政策无所适从，实

18、施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、激励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教化消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层限制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加削减，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生交

19、易冷淡和投资锁定现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，银行惜贷、企业惜投、个人惜借的悲观心情充满，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个困难的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。三、如何实行储蓄存款实名制1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏干脆关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还

20、款的状况都记录在案，作为考核信用的基础。2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家赐予冻结调查，违法收入将没收充公。3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支状况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩处措施。为堵塞现金交易、躲避税务检查的漏洞，银行应严格限制大额存取款的数量和次数，对不正常状况报送税务局。4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税供应依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实

21、供应随时、随地、随意的个人转帐业务，逐步变更传统的依靠现金交易的做法。四、实行储蓄存款实名制中要留意减轻负面影响50年来，我们是靠广阔老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄须要平安感，平安感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人担心全心理的增加，因为怕露富是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污腐败分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费斟酌，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。其次，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓

22、也可能提款增加，而这种存款下降必定首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力始终是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流淌性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：1、加强法律法规配套建设。如保密法、个人财产爱护法。2、加强职业道德教化。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教化，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，限制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。3、反对腐败。某些地方基层机

23、构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严峻，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更简单驾驭居民的家底，因而更简单有的放矢治理三乱效率更高。因此对基层干部要加强知法遵守法律教化，严惩三乱，对滥用职权，侵扰存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。工商银行实习鉴定 篇5这个暑假，我来到中国工商银行支行进行阶段实习。中国工商银行支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行，存款规模达17个亿，各项贷款达14个亿，主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。该支行在银行改革的大背景下，进行各项业务，特殊是信贷业务的创新，连续3年盈利居全市首位。选择银行的缘由是因为始终以来银行是各

24、行各业资金的交汇点，加上体制的关系，人们更情愿把商业银行看作是一个国家机构，而忽视了商业银行应当是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。对于银行的盈利的探讨很大程度上和银行的存款额相挂钩，某些地区用存款额的多少来考察银行经营的胜利性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。入世之后，中国的金融行业必将接受来自世界金融业的剧烈冲击，假如四大国有银行和各地区商业银行接着采纳原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的逆境。中心在看到这一状况后，国务院确定对四大国有银行进行股份制改制，今年7月15号，中国工商银行宣布，在国务院确定对工商银行实施股份制改革后的70天时间里，工商银行已较

25、好地完成了财务重组的各项任务。财务重组完成后，工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。截至6月底，工商银行资本总额达到2806亿元，足够率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，足够率为8.07%;境内外机构不良资产率降至2.72%，不良贷款率降至4.58%，分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点;按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率达到了100%。这也就意味着，工行将告辞以存款额为业绩的历史，更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。我的目的就是用会计学问了解和分析除了存款外，其它盈利性业务在工行的经营状况，并在此过程中，提高自己会计实践实力。很有幸，在

26、工行能够进入信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，基本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。能使我能够比较全面了解赢利性业务。银行信贷以新颁布实施的贷款通则为准则。以银行存款收入作为银行融资的主要途径，在银行存款保证的基础上，利用种种业务把存款资金进行再投资，实现银行的利润增长，把营业利润作为银行资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准，依据银行和市场的实际状况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的详细操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析，希望用会计方法得到这两项业务的盈利状况。这两项业务

27、是将国家规定的基准利率下调10%，以4.32%4.59%的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风险是全部信贷业务中最低的，所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。再从详细操作方式上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进行投保，这样既保证了所贷资金的平安性，又在和保险公司合作中得到利润，作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。当然，在详细规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款供应了平

28、安性保障，使银行的坏帐率达到最小。由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281万元，今年到本月为止为71385万元，增加了4104万元，半年增长率为5.7%，这是整体的统计数额状况。在实习期间，由凭证统计出(截至日期为8月24号)：累计逾期本金金额为561902.39元;累计表内欠息(既由本金产生的利息);累计表外利息(复利计算)为12802.76元。由此三项产生的数额为721577.45元。从会计角度可以把这721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。再有是个人

29、综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是1423万，增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于限制银行贷款风险。由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要依据市场特点制定相对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。再由银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务，银行产生坏帐的缘由很大程度上是因为企业贷款。由于经营时间长的缘由，工商银行一度成为坏帐大户。对于一个盈利性企业来说，坏帐不行避开，如何降低坏帐发生率才是应当

30、亲密关注的。在实习期间，我看到，信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的看法，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发觉不利因素，便马上停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使企业贷款不再畅通无阻。详细审查时，银行对贷款企业要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。以某事业公司(实习期间有幸学习到对该公司进行资产审查。该公司贷款200万。主要从事：服装、鞋帽、餐饮、住宿、网吧)为例，银行对该企业的总资产(3599万)、总负债(1912万)、流淌资产(677万)、流淌负债(1910万)、存货(263万)、全部者权益(1688万)、资产负债率(53.12%)、流

31、淌比率(677万/1910万=35%)、货币资金(290万)、应收账款(95万)、预付账款(28万)、固定资产(2921万)、短期借款(1890万)、实收资本(158万)、上年销售收入(895万)、利润总额(190万)进行了分析。该企业去年利润总额为190万，2019年上半年利润总额为93万。经分析，该企业属于中型企业，总资产达到3599万，有实力归还200万的贷款。其流淌比率为35%，其短期偿债实力不强，因为对该类企业、该类贷款年限为2年，所以必需考虑其短期偿债实力，即在2年内收回200万成本和318240元利息(利率在国家规定5.1基础上上浮30%)。其短期偿债实力弱，将成为一个比较严峻的

32、台阶。再考虑其产权比率，得出的结果是：1.13(1912万/1688万)。产权比率反映了企业长期偿债实力，一般指标越低，表示企业担当的财务风险越小，偿债实力更强。而该企业反映出来的长期偿债实力和短期偿债实力一样，和平均水平相去甚远。这两项基本偿债实力的评价反映出该企业无论长、短期偿债实力都不强。给银行贷款带来了风险，银行很有可能因为风险缘由放弃对该企业贷款的考虑。当然银行的审查不仅仅只限于会计范围，还涉及到社会等方面，到我实习结束为止，对该企业的贷款审查还没有结束。但从会计角度考虑，不应当对该企业进行贷款。工商银行实习鉴定 篇620xx年3月31日，怀着忐忑的心情来到衡阳雁峰支行起先为期一个月

33、的实习，一个月转瞬就过了，在这一个月的时间里，我有过收获、有过欢乐，有过感悟，有过感动;一路随行，且行且珍。这次实习的主要内容是熟识大堂以及各项基本业务。大堂说简洁不简洁，说困难也不困难。大堂经理每天做得最多的事情就是迎、分、动、送。迎：用微笑迎接每一位客户;分：询问客户须要办理的业务，依据业务的不同对应不同的窗口以及各个窗口的动态对客户进行分流，节约客户等待的时间;动：帮助客户经理和柜台进行理财产品的介绍和举荐。送：客户办完业务，礼貌的送走客户。其次，大堂经理还有一个工作时帮助柜台更快、更好、更有效率的办理每一笔业务，在分流时，大堂经理或依据客户所办理的业务事先指导帮助客户填好对应的单据，打

34、算好所须要的资料，在班里过程中遇到须要帮助的，柜台只须要呼叫大堂经理就可以得到解决。可以说大堂经理在大堂起着举足轻重的作用，一个有实力的大堂经理能够让柜台高效率高质量的为客户办理每一项业务。收获这一个月的实习时间，我通过学习和实践熟识、了解了大堂以及网点的各项基本业务，结识了一些优秀的同事。实习期间我主要的工作内容包括：引导客户，指导客户填写开户申请、挂失申请、信用卡填写等各种表格和单据，ETC拍照、资料填写、OBU的安装、维护大堂秩序、为客户简洁的介绍建行的产品以及公民信息联网核查和每天的下班之前大堂对各个窗口当天所办理的业务统计。在实习期间，在不断地请教和实践下，我还学会了如何向客户举荐行

35、里的产品，通过与客户的沟通沟通发觉潜在客户，更重要的是深刻体会到建行为客户服务的理念以及顾客是上帝的真正含义。在低柜参观学习时，相识到前台的工作须要特殊谨慎、细心，员工的微小疏忽和错误都有可能给客户带来很大的麻烦，甚至给客户和建行带来很大的损失;和各位前台的前辈沟通，全部的前辈都提示要谨记不能违规操作，要细心再细心。在实习的日子里，结识了一些优秀的同事，在他们身上我学会了更好的与人相处，学会了更好的学习。欢乐实习的日子是劳碌的，也是充溢的。在工作中学习，在学习中不断进步，在看似重复机械的工作中找寻欢乐;工作之余和同时考进来的小伙伴们一起沟通、共同学习、共同进步。感悟其一，在实习之前，始终担忧自

36、己能不能把工作做好，第一天须要做些什么;经验了才知道，其实这些担忧都是多余的，第一天报到，会有人指导须要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是专心把工作组好，俗话说：仔细能把事情做对，专心才能把事情做好。其二，有人说能够考到银行这就是一个铁饭碗。其实不然，从一个学生到建行员工的转变，须要的是调整自己的心态，接着学习，学习业务学问、学习为人处世;铁饭碗会生锈，实力才是金饭碗，会升值。作为建行的员工，机遇与挑战并存，面对任务和学习，须要专心去对待，没有完不成的任务，只有不努力的员工;对于学习，在这个信息大爆炸的时代，学问更新的速度很快，靠原有的学问支撑远远不够，在以后的工作、生活中都须要不断学习实践以

37、及虚心请教结合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的时间组织大家一起学习，实习期间也参与了每周的学习，给我的感受是每一个员工都抱着活到老学到老，不断学习不断进步的心态，有很好的学习氛围，在和前辈们闲聊中也听说了建行会不定期的有各种各样的培训，不断地学习和培训让整个行不断地进步，能够进入一个如此优秀，不断求知，员工之间共同学习，共同进步的团队，我感到非常荣幸。其三，服务是一个企业的灵魂之所在，银行更是对服务要求很高的行业。在实习期间，我无时不刻的感受到服务的重要性，尤其是站大堂的时候和前辈们的沟通以及面对面的和顾客干脆打交道，让我感受颇深，受益良多。记得有次，来办理业务的人特殊多，有些客户等的不耐烦

38、就各种埋怨柜台办理业务的速度太慢、我们都等着办理业务，你们员工凭什么扔下我们在这里等着，自己去喝水、上厕所;上前去说明，越说明，个别客户更来劲，甚至对这员工骂起来，面对这样的状况，我选择缄默的面对客户一长串埋怨以及无理取闹，大脑自动屏蔽客户的无理取闹，等客户埋怨够了，再耐性的说明并致歉;这样的次数多了，我就会反思，究竟是我们的服务有问题还是个人客户的问题，我们有没有方法尽量让这种事情不发生，自己想了很久，后来和几位大堂经理沟通，得出的结论是：并不是我们服务差，而是个别客户要求有些过分，即便如此，不论谁的问题，首先要做到的是不遗余力的做好自己的工作，把服务做到位，坚守自己的职业素养，让绝大多数顾

39、客满足。其四，不论是在实习过程中还是耳闻目睹，还是和其他同事沟通，我深刻体会到团队的重要性，在建行这个大集体里无时不刻感受到团队精神，敬业精神、奉献精神的存在，或许这就是建行处于行业领先的缘由所在。其五，学历并不重要，主要看的是学习实力和一颗持之以恒的心，任何工作，做的久了谁都会做，在实际工作中，须要的是不断总结、不断学习，不断实践。站大堂是一个很熬炼人的工作，因为大堂经理每天会遇到客户提出的各种问题，这能够促进我们对建行业务有更全面的了解，娴熟驾驭银行业务，为以后的上岗操作打下坚实的基础;其次，大堂经理的工作就是接触客户，了解客户的需求并进行引导，这能够熬炼我们的交际实力，不断提高自己的营销

40、水平。我想，这或许才是我们实习的真正目的，这次实习是我进入社会的一次熬炼和积累，也为我今后成为名合格的建行员工奠定了基础。感动记得第一天来到支行上班，行里的每一个人都很热忱，嘘寒问暖，当了解到我没有行服的时候，大家商议着谁谁的衣服和我的尺寸差不多，有个阿姨立刻给我找了几套行服，徐姐姐、旷姐姐从一大早上起先就很忙，于是一边忙着接待客户，一边教我，现学现用;其次天主管还特意从家里带了她自己的行服过来给我。在实习的日子里，全部的同事都很专心、毫无保留的教我，许多时候，问一个问题他们会拓绽开许多以及可能会遇到哪些状况该如何应对。特殊是吴经理和刘经理，他们给我一些他们的阅历，教我主持晨会要打算的内容以及

41、流程，提示我刚进行里要多做事，调整心态，接着不断学习;徐姐姐和旷姐姐在我对大堂基本熟识之后又教我下班前的业务汇总，如何联网查询公民信息;下班的时候忙完大堂的那部分事情，我会蹭在低柜对公业务魏玮姐那里，看她如何操作，请教这样操作的缘由，魏玮姐不仅不厌其烦的对待我的请教，还教我更多的业务学问;网点负责人和刘行长也会时时常的告知我们还可以学哪些;曾行长在百忙之中还很关切，不仅关切工作还很关切工作之外的生活。或许在大家看来这不算什么，但这深深地感动了我，让我感受到了建行这个大家庭的暖和，建行人的热忱。善建者行，经过这些天的实习，我变得更加细致、更有耐性、也更有信念，更憧憬美妙的将来。工商银行实习鉴定

42、篇7我叫,是一名来自XX学院专业的学生。这几个月，我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部和会计处实习。作为报告开头，我想先介绍一下工行一些基本状况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，2019年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行绍兴县支行在2019年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列其次，其中很大一部分是得益于国际业务，这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进行了短时间的实习，以期更全面的了解银行的核心业务。 在会计处实习的时间里，我主要

43、学习了综合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，基本驾驭了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特殊是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有详细的相识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发觉其实大部分学问已在 国际结算 学中学过，我所要做的就是熟识各种票据，驾驭它们在 国际贸易 中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的帮助、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的

44、环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规则无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它终归是一个跟钱打交道的机构，须要有严谨的纪律和具体的规程，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守银行的规则，对我自己更有好处。以下是我实习几个月来的体会：首先，来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，银行员工的学习气氛特殊浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦

45、的精神特殊让我钦佩。给我一种特殊想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我供应了别出心裁的和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增加了领悟、创新和推断的实力。驾驭自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。 其次，在本次实习的几个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样惊慌了。那一天银行业务特殊多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔9

46、00元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也胜利了，主管确认这笔业务已胜利，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发觉少了900元，再次查流水时，发觉那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也胜利了，也许是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感谢行里的每位同事，我相识到团队合作真的是很重要。这次实习为我从各方面融会学问，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种变更是质的飞跃。现在实习结束了，工行绍兴县支行的领导和同事对我的成果也赐予了确定。我也对自己的表现基本满足

47、，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的看法、方式，银行的员工待人恳切，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有许多值得我学习的地方，这几个月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。我没有白来，假如有时间，希望能还有一次这样的实习机会。以上就是我实习的。最终，我诚心的感谢工行绍兴县支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好，对事业尽心尽责。工商银行实习鉴定 篇8知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了，在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉，收获到了初涉社会的经验同时也明白了很

48、多做事做人的道理。还记得刚来的时候，我在大堂方面的业务学问很是缺乏可以说是一切都得从零起先，但随着时间一每天消逝，经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐性讲解，我对大厅的业务有了肯定的了解，再加上日常的实际操作，更加深化了我对这些业务的相识，使我渐渐从不懂到明白，从明白深化到娴熟。在大堂实习的这些天里，给我最大的启发就是只要自己娴熟驾驭基础业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对待你。只要你耐性向他们讲解疑点，他们肯定会说声感谢!每次看到客户脸上露出绚丽的笑容并说句简短的感谢两字，我的心里面就感到特殊暖和华蜜，那时候真是觉得能够帮助到别人，为他人排忧解难是一件多么快乐欢乐的事情啊!但是，并不是全部的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比较冲，即使你对他笑脸相迎，他也会束之高阁而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。这个时候肯定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的方法就是保持缄默或求助于主任或前台人员。在与社会各种人群接触的过程中，我渐渐学会了要用绚丽的笑容迎接每位顾客，不同人群要用不同看法和方式去对待。比如说，对待老人家肯定要非常的耐性，无论他们是来询问基金或是查看存折、存单，我们肯定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们便利行走休息;而对待年轻人就不同了，有的客户自己很清晰自己要办理的业务须要填写什么单子或凭条，我们就不用太操