2022年“质量月”活动全面质量管理知识知识竞赛题库及答案.docx

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1、2022年质量月活动全面质量管理知识知识竞赛题库及答案A卷一、单项选择题（共70道）1.2022年全国质量月活动的主题是（C ）。A、共创中国质量建设质量强国B、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设C、推动质量变革创新促进质量强国建设。D、建设质量强国决胜全面小康2.假设把质量管理看作一个连续的过程，那么质量筹划、质量控制和质 量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ） 将其称为质量管理三部曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特3根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主 要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些 充分提供会使人满意，但不

2、充分提供也不会使人不满意的质量特性是 指（C ）。A一元质量特性学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为 部门和个人的目标。A员工B竞争对手C管理制度D内部业务流程32 .在5s管理整理阶段，以下描述不正确的选项是（C ）。A要清理现场不需要的物品，腾出场地B要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C要根据购买时的价值，来决定是否废弃D要定时循环进行整理 33为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作，在5S管理中属于（D ）阶段的活动。A整理B整顿C清扫D清洁34 .影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E,以下 不属于5M1E内容的是（D）。A环境B作业

3、方法C人员D信息35 .PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按 自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA 角度分析，首先是哪个环节出问题了（A ） ?A策戈！（P）B实施（D ）C检查（C ）D处置（A）36 .现场管理的三现主义”指的是现场、现物和（B ）,指一切要从现场出发，针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A现状B现实C现在D现有37 .目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原那么是（A ）。A是否采用最先进的技术B无论是谁都能依据判明物品是好是坏C判断结果不会因人而异D能

4、迅速判断，精度高38 .以下方法中（C）旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提 高的设备保全能力和设备效率，力求到达零灾害、零不良和零故障等 目标。A防错管理B目视化管理C全面生产维护（TPM ）D 5S管理39 .针对现场可能出现的过失，对以下五种防错思路，组织应考虑 优先选择哪一种（B ） ?A替代B消除C检测D简化40 .QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环 境为目的所确定的活动课题是（C ）。A攻关型课题B创新型课题C现场型课题D管理型课题41 .QC小组活动起源于（A）。A日本B美国c德国D挪威42 .QC小组活动通常采用四个阶段，八个步骤的程序，其中四

5、个阶段是指（D）。A SWOT （优势-劣势-机会-威胁）B LeTCI （水平-趋势-比照-整合）C ADLI（方法-展开-学习-整合）D PDCA （筹划-实施-检查一处置）43 .当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B ）。A鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B通过沟通，消除分歧达成一致C小组内尽快投票决定D寻求小组外部力量解决44 .在QC小组活动中，以下选项不属于QC老七种工具的是（A ）。A网络图B散布图C排列图D控制图45 .以下不属于QC小组活动特点的是（D ）。A高度的民主性B广泛的群众性C明显的自主性D程序的随机性46 .关于QC小组活动效果检查的时间段，正确的说法是（C

6、 ）。A全部对策完成后到巩固期结束这段时间B对策开始实施到巩固期结束这段时间C对策开始实施到全部对策完成这段时间D对策开始实施后的任意时间段47 .标准作业是精益生产基础的管理工具，它由三要素（C）构成。A标准周期、标准作业文件和标准在制品B标准周期、标准程序文件和标准库存C标准周期、标准作业顺序和标准在制品D标准周期、标准作业顺序和标准原材料配送48 .沃迈克等人于1996年在精益思想一书中提出了五大精益生 产原那么，受到广泛认可，下述不属于这五大精益原那么的是（D）。A正确地确定价值B识别价值流C流动与拉动D质量第一49 .精益生产体系由TPM、均衡生产等基础性管理活动，以及（B ）两大支

7、柱构成。A准时化与目视化 B准时化与自勘化 C自勘化与标准化D 5s管理与目视化50 .精益生产的准时化(JIT )是指(A)。A只在需要的时间生产需要数量所需要的产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划，准时安排生产D上工序必须准时开工，不能断流51 .价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动，在价值流管 理中，常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是(C)。A信息流B物流C资金流D周期时间52 .运用六西格玛方法实施改进工程时，下述展开步骤的顺序应当是(B)o制定改进方案；从众多影响因子中筛选关键因子；识别出可能 的影响因子；界定工程范围；制定控制计划。ABCD53 .

8、寻找优化过程输出Y并且消除或减少关键Xs影响的方案，使 过程的缺陷或变异得到突破性的降低，这是指六西格玛DMAIC哪 个阶段的工作内容（C ）。A测量MB分析AC改进ID控制C54 .西格玛值在统计学中表示标准差，可用其描述过程质量特性波动 的大小，而西格玛水平是六西格玛管理中评判过程符合顾客要求的能 力的量化指标。下述关于西格玛值和西格玛水平的描述正确的选项是（D ）。 A西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越 强B西格玛值越大，西格玛水平就越低，过程满足顾客要求的能力就越 强C西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越 低D西格玛值越大，西格玛水平就越低

9、，过程满足顾客要求的能力就越 低55 .在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种，其 中检查表主要应用于（A ）。A数据采集B数据整理与分析C过程分析D原因分析56 .在描述数据集中程度的特征值中，均值是其中的一个。如果样 本的均值有少许提高，那么说明（C ）。A总体均值提高B总体均值下降C尚不能确定总体均值是否有显著性变化D总体均值不变57 .因果图的作用是（C ）。A寻找产品质量的主要问题B分析两个变量间的相关关系C寻找影响质量的原因D显示质量波动分布的状态58 .控制图的主要用途是（C ）。A评价工序的质量特性B显示质量波动分布的状态C区分正常波动和异常波动D发现不合格59 .

10、对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量 特性绘制的直方图如下：关于此图，以下描述不正确的选项是（B ）。A过程出现异常B分布中间的局部数据肯定被剔除了C数据可能来自两个总体D未对数据进行分层60 .一批产品分一、二、三级。其中一级品的数量是二级品数量的二 倍，三级品数量是二级品数量的一半，假设从该批产品中随机抽取一个, 此产品为二级品的概率是（D ）。A 1/3B 1/6C 1/7D 2/761根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、 观点和想法的工具方法是（B ）。A关联图B亲和图C系统图D因果矩阵62 .某冶金产品中有钛、钢、碳、硅、镒五种主要元素，要找

11、出最正确 元素的配比需进行屡次试验。为经济高效地制定试验方案，以下（C） 方法适宜采用。A质量功能展开（QFD）B失效模式及影响分析（FMEA ）C试验设计（DOE ）D测量系统分析（MSA）63 .采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整理这些观点时， 最适宜选用的工具方法有（C ）。A树图B矩阵图C亲和图D检查表64 .控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL,其 中，上、下控制界限可以用来判断（B ）。A产品是否合格B过程是否稳定C过程能力是否满足技术要求D过程中心与规格中心是否发生偏移65 .为验证某产品的强度y与产品中碳的含量x是否有关，检验员 收集了 n组数据（

12、xi , yi） , i = l、2、n。检验员可以通过画（B ） 分析数据的相关性。A直方图B散布图C正态分布图D排列图B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关 资源以实现质量目标的活动是（A ）。A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进4 .在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D ）。A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进5 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA是指（A）。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调6 .企

13、业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是 一种（B）,因此企业应该加强全面质量管理。66从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20 , 样本均值为158 ,第二个样本的样本量为10 ,样本均值为152 ,假设 将它们合并成一个样本，其样本均值为（D ）。A 153154C 155D 15667 .某厂加工手表齿轮轴，为控制齿轮轴直径，应采用（B ）类型的 控制图。A不合格品率B均值-极差C不合格数D不合格品数68 .假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合 理的判断，这些信息不包括（D ）。A均值B方差C标准差D样本方差69 .在数据分类中，按照数

14、据的属性有计量数据和计数数据两种， 以下属于计量数据的是（A ）。A涂层的厚度B不合格品数C每平方米玻璃的气泡个数D电冰箱的不合格品率70 .在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比 较密集，说明x、y两者之间的关系（A ）。A强正相关B强负相关C弱正相关D弱负相关二、多项选择题（共30道）.顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（ABDE ）。A消费者B组织内下一道工序的接收者C原材料提供者D经销商E股东.午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：A公 司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧。小李 说：好啊！ 小李和小王叫外卖是从以下（ABC ）服

15、务质量特性考 虑的。A功能性B时间性C经济性D舒适性E文明性.服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务 质量的管理必须关注其以下特点（ABCE ）。A服务对象的需求和期望是多样性的B服务的提供一般与消费同时进行C服务质量依赖于服务者的素质D大多数服务是可以储存的E大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质 量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个开展阶 段,它们是（ABD）0A质量检验阶段B统计质量控制阶段C管理体系阶段D全面质量管理阶段E卓越绩效开展阶段.企业良好的质量文化会对企业员工土气、产品

16、质量以及企业绩效产 生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（ABD ）功能。A凝聚B约束C启蒙D辐射E服务 6.IS09000标准将质量管理定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及(BCDE)。A质量战略B质量保证C质量筹划D质量控制E质量改进 7根据GB/T19580卓越绩效评价准那么，对卓越绩效这一系统的理念和方法的描述，正确的有（ABCD ）。A它关注组织的持续开展和成功B它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C它关注为相关方创造价值D它关注组织整体绩效和能力E它是符合性评价的标准 8.GB/T19580卓越绩效评价准那么超越

17、了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括(BCDE)oA竞争对手B顾客C员工D合作伙伴E供方、社会、股东等9 .以下哪些是属于09000提出的质量管理原那么（AD ）。A以顾客为关注焦点B社会责任C战略导向D领导作用E重视过程并关注结果.关于企业标准，以下说法正确的选项是（BC ）。A企业标准是产品标准B企业标准由企业制定、批准和发布C企业标准可以严于国家、行业和地方标准D企业标准不能高于国家标准E企业生产的产品没有国家、行业和地方标准的，应当制定相应的企 业标准.我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并 符合以下（AC DE）要求。A

18、有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和 厂址B裸装的食品必须有产品标识C需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明D限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和平安使用期或者失效日期E可能危及人身、财产平安的产品，应当有警示标志或者中文警示说明10 .方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方 针目标，充分调发动工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调, 以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主 要特点有(ABDE )。A强调系统管理B强调重点管理C强调纪律约束D注重措施管理E注重自我管理.在开展5S管理

19、时，整顿环节需要遵循三定原那么，它们是指(BCD ) oA定岗B定点Cr-i SXEMD定容E定编.在采用防错法或设计防错装置时应关注以下哪些特点（ACDE ）。A全检产品但不增加作业者负担B采用最先进的技术C满足防错规定的操作，作业方可完成D尽可能低本钱E实时发现错误.目视管理已被各行各业广泛应用,其主要作用有（ABDE ）。A展示企业文化B表达管理透明性C减少文件编制D直观显示潜在的问题E迅速快捷传递管理信息16根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（ABD ）。A自主性课题B上级下达的指令型课题C攻关型课题D质量部门推荐的指导性课题E创新性课题.问题解决型QC小组可包括以下（BCD

20、E ）类型。A创新型B现场型C服务型D管理型E攻关型.精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中，消除一切不必 要的浪费，以下现象属于典型浪费的是(ADE )。A生产加工出现不合格品B将原材料从库房运输到作业现场C员工作业时需要走动D产品生产超出了顾客需要的数量E过多库存.六西格玛改进DMAIC方法，在D阶段常用的工具有(ABE)。A排列图B质量机能展开C控制图D假设检验E流程图.六西格玛改进DMAIC方法，在C阶段经常使用的工具有 (ABC)。A防错法B标准作业程序C控制图D假设检验E因果图.下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有（ABD）。A生产企业改进制造流程B银行优化贷款业务流

21、程C保险公司开发新的保险产品D物流公司减少顾客投诉E创造一种新的仪器.当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下说法正确的 是（CD）。A不合格品率不变B对过程能力无影响C不合格品率增加D过程能力指数减小E过程能力指数增大.在讨论引起缺陷的可能的原因时，工程负责人希望团队成员广泛 地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会； 同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。 这时，可以应用的管理工具有（AB ）。A头脑风暴法B亲和图C网络图D因果图E排列图.关于数据整理的基本方法和工具，以下说法正确的选项是（ABCE ）。A直方图用于研究数据的分布情况B排列图的

22、原理是关键的少数和次要的多数C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性D控制图用来判定产品是否合格E运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势.头脑风暴法遵循的原那么有（ABCE ） oA自由畅想B防止批评C多多益善D领导带头E互相融合.基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括（ABDE）0A流程图B作业指导书C关键绩效指标D过程评审E规章制度17 .关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的选项是（BCDE ）。A判断变量之间的相关性B发现关键的少数A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制8 .产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响 到最终产品质量，因此需要

23、控制影响产品质量的所有环节和因素，这 反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。A全组织B全员C全过程D全方位9 .某中华老字号一直恪守炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢 减物力的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。A使命B愿景C核心价值观D经营目标10 .使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保 证组织经营目的的一致性。以下表述中，比拟适宜作为某药品生产企 业使命的是（B ）。A十年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C识别影响质量问题的主要因素D目的在于针对发现的少数关键工程实施改善E又称为帕累托图 28 .在生产实

24、践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度。如平均值X.就是用来表示（AD ）。A数据的集中位置B数据的分散程度C位置居中的数D全部样本中各观测值的平均值E总体数据的平均值.考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有（ABE ）。A对过程因素进行控制，减少过程因素的波动B调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量C可随时调整公差范围D修正计算方法，扩大样本抽样量E消除异常波动.由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的选项是（BC） oA偶然波动可以防止B偶然波动是过程本身固有的C采取措施可以消除异常波动D采取措施不可以消除异常波动E

25、偶然波动和异常波动都可以被消除一、单i页选择题1、2022年全国质量月”活动的主题是（D ）A、建设质量强国决胜全面小康B、共创中国质量建设质量强国C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、推动质量变革创新促进质量强国建设2、PDCA循环是（B ）提出的。A休哈特B戴明C朱兰 D石川馨3、工序生产出现异常时，操作工第一步应该确认（C ）。A、异常原因B、异常原因及解决方法C、涉及的产品质量情况D、设备原因4、（通用）抽样调查所遵循的基本原那么是（B ）。A随意原那么 B随机原那么C可比性原那么 D准确性原那么5、准确的检验定义是（D ）。A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测

26、量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价6、对纠正措施的正确理解应是（C ）oA.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施7、（ D ）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。A.质量责任制B.质量手册C.质量记录D.质量信息8、产品质量不是检验出来的，而是生产出来的。这一质量理念是（A ） 提出来的。A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨9、以下不属于静电源的是（D ）A、纸张 B、EPE膜 C

27、地表标识胶带D、主板防静电周转箱 10、静电源的控制必须遵循十二英寸原那么，静电源远离静电敏感产 品的距离（B ）A、20CM B、30CM C、40CM D、50CM11、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C ）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量筹划、质量控制、质量改进D、质量筹划、质量改进、质量保证12、最早提出全面质量管理概念的是（A ）A、费根堡姆 B、休哈特C、朱兰 D、戴明13、以下所举事例中（D ）不一定是文件A、标准 B、记录C、图样 D、程序14、产品防护涉及的对象是（D ）A成品B半成品C原材料D以上都是15、与质量突破相

28、比，质量改进侧重（B ）A、结果 B、过程 C、控制 D、筹划16、产品在制造过程中，质量波动是不可防止的，控制图可以用来 发现过程的异常波动，起（B ）作用A、改进 B、报警 C、诊断 D、实施17、全面质量管理的思想是以（B ）为中心A、全员参与B、质量 C、顾客 D、过程18、当检验结果显示过程质量已开始变差时，计数调整型抽样检验 应首先通过（A）来保护使用方利益。A、加严检验B、正常检验 C、放宽检验D、暂停检验19、应用计量调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产 品检验费用较高、检验耗费时间较长时,更适宜的检验水平息 D ）。 A、样本量较大的检验水平B、一般检验水平in C

29、、使用方风险低 的检验水平D、特殊检验水平20、衡量流水线设计好坏的重要指标是（A ）A .平衡率 B .线速度 C .节拍 D .作业工位数21、IQC收到改制机不良物料,不包含以下哪种责任判定（D ）A.供应商责任，将物料入供应商换料仓B.原改制车间改制不良责任C.生产车间制程不良责任D.工艺技术部返工误判责任22、（单项选择题）PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A ）A计划、实施、检查、处理B实施、检查、计划、处理C检查、计划、处理、实施D检查、处理、计划、实施23、在解释Cp和Cpk的关系时，正确的表述是（A ）eA、规格中心与分布中心重合时，Cp=Cpk B、Cpk总是大于或

30、 等于CpC、Cp和Cpk没有关系D、Cpk总是小于Cp24、质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B ）具备质量 意识。A管理者B公司全体员工 C质检人员D生产部员工25、排列图/柏拉图的作用之一是识别（D ）的机会A质量管理B质量进步C质量控制D质量改进26、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（D ）A ）的生产。少品种多品种A直方图B质量机能展开C控制图 D因果图 27、均衡生产要求快速换产以到达（ A.小批量、多品种B.小批量、C.大批量、少品种D.大批量、28、QC小组活动起源于（A ）。A.日本B.美国C.瑞典 D.中国29、在5S管理中，对现场物品进行清理分类，明确

31、区分要用的和 不用的、并把不用的清除出现场的活动是（A ）。A.整理 B.整顿C.清洁D.自律30、流程图是将一个（B ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示 技术。A.质量筹划B.过程 C.设计和开发D.质量管理31、QC小组活动成果的评审由（C ）和发表评审两个局部组成。 A.内部质量审核 B.管理评审 C.现场评审 D.专家认定 32、QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产 环境为目的所确定的活动课题是（A ）。A.攻关型课题B.现场型课题 C.创新性课题 D.管理型课题33、产品质量法规定（A ）应承当产品质量责任。A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验

32、人员 34、产品质量的主体责任单位是（A ）。A.生产单位B.监督单位C.公司领导D.上级主管部门 35、在工厂的八大浪费中，号称是万恶之源的浪费是（C ） A:动作浪费B:搬运浪费C:库存浪费 D:等待浪费36、生产企业现场管理的自检，互检，专检三检中，应以（A ） 为主，其他为辅。A.自检B.互检C.专检D.同等重要37、通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以隔离实现不合 格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（A ）A.把关功能B.预防功能C.鉴别功能D.报告功能38、对不合格品进行标识的目的是（C ）A.区分不同产品B.进彳A.区分不同产品B.进彳亍定置管理C.防

33、止产品混淆或使用D.确保产品的可追溯性39、一张完整的因果图展开层次应是（A ）。A.展开到可以采取措施为止B.二层C.三层D.四层 40、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C ）A提高组织在社会上的声誉B.强调质量管理的重要性C.使生产全过程得到有效控制，到达顾客满意D.管理过程标准化 41、质量管理的开展，大致经历了（ A ）三个阶段的开展。A.产品的质量检验阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段 B.统计质量管理阶段一产品的质量检验阶段一全面质量管理阶段 C.产品的质量检验阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段 D.全面质量管理阶段一产品的质量检验阶段一统计质量管理阶段 42

34、、生产过程中产品质量的缺陷是由（C ）造成。A.偶然因素B.异常因素C.偶然因素和异常因素D.以上说法都不对 43、实现全面质量管理全过程的管理必须表达（C ）0 A.严格质量检验的思想B.加强生产控制的思想C.以预防为主，不断改进的思想D.加强过程管理的思想44、现场质量管理的主要任务是（B ）。A.质量筹划B.质量控制C.质量创新D.质量突破45、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（B45、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（B）设置检验点。A.薄弱环节B.关键部位C.生产线末端D.入库前46、PPAP 是什么?（ C ）A.生产管理程序B.产品防护管理程序C.生产件批准程序D.采

35、购管理程序47、受控文件是由谁发行：（D ）A.人力资源及行政部B.部门文员C.组长 D.DCC 48、质量是一组固有（A ）满足要求的程度。A.特性 B.品质G行为的特性D.特征 49、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（D ）。A.符合性质量B.广义性质量C.满意的质量D.适用性质量 50、对工作活动进行抽样分析时,以下说法正确的选项是（B ）A.要设置尽可能高的精确度B.抽取的样本中要检验和剔除异常数据C.样本的实际精确度小于原设定值，那么抽样结果符合要求D .以上说法都正确51、顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有（C ）。A.广义性B.等级性

36、 C.时效性D.随意性52、质量检验把关指的是（C ）。A.不合格品进行统计分析B.测定过程（工序）能力C.不合格品不放行D.不合格工序不准运行53、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦缺乏就会引起强烈不满的质量特性是（B ）。A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性54、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的本钱和费用方面 的特征是（D）。A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性55、生产线员工对设备进行日检点，属于全面设备维护中的（B ）eA.计划保全B.自主保全C.质量保全D.逐项改善56、质量概念涵盖的对象是（D ）。A.产品 B.服务 C.过程D.一切可单独描

37、述和研究的事物57、质量检验的实质是（B ）。A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计58、（ A ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每 个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业C、全员D、全面59、抽样程序正确的选项是（A ）。确定质量标准批的判断批的组成样本的检验检索抽样方 案确定PO、P1值批的处置样本的抽取C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力 D遵循质量、平安、诚信、创新、共赢的行为准那么 11.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和开展过程中形成的， 为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观 等的总和，及其在组织活

38、动中的反映。一般将其划分为精神层、制度 层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（A ）。A核心价值观B生产规范C厂容厂貌D企业标识12 .习近平总书记2014年提出，要推动中国制造向（1）转变、中 国速度向（2 ）转变、中国产品向（3 ）转变。这三个转变是对 党的十八大关于“将推动经济开展的立足点转到提高质量和效益上 来的深入阐释和具体拓展，为建设质量强国、实现中国梦指明了方 向。请问这三个空格的内容分别是什么？（B ）A（l）中国质量（2 ）中国品牌（3 ）中国创造 B（l）中国创造（2 ）中国质量（3 ）中国品牌 C（l）中国品牌（2 ）中国质量（3 ）中国创造 D（l）中国质量

39、（2 ）中国创造（3 ）中国品牌 13.以下关于过程的描述，错误的选项是（D ）。A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程A.B.C.D.60、计量型抽样方案是用（D ）对批作出判断。A.样本中含有的不合格品数B.样本量C.样本均值D.样本均值和样本标准差 61、进行加严检验时，如果连续（A ）初次检验接收，那么从下批起恢复（）检验。A.5批 正常 B.5批加严 C.5批 放宽D.不到5批正常 62、（ A ）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量 宗旨和方向。A.质量方针B.质量目标C.质量政策D.质量管理 63、（ A ）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为统计质量A

40、.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨64、通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为（A ）A. 3.4ppm B. 0.27% C. 0.2% D. 3.0ppm65、贯彻（ A ）的原那么是现代质量管理的核心思想。A预防为主B.质量体系认证C.产品质量监督检查D.质量检验66、不管谁去做，不管做法如何，也不管做多少数量，结果是一样 的，不会发生偏差.简单的说，就是不管愚笨的还是心不在焉的人去 做，都可以防止他做错的方法。以上说法是对（C ）的阐述.A可视化 B精益生产 C防错法 D绩效管理 67、在八项质量管理原那么中提出（C ），就是表达各级人员都是组 织之本，只有他们的充分参与，才

41、能使他们的才干为组织带来收益 的思想。A以顾客为关注焦点B领导作用 C全员参与D过程方法 68、通过检测出现的过失的防错方式，不包括（B ）A后续检测B抽检C预防性检测D自我检测69、在没有生产制造设备的业务部门中，最具代表性的损失一般表 现在（D ）A效率损失B工作质量损失 C物品数量损失 D以上都是70、一家生产销售电脑的企业做出保修一年，终生维修的承诺。最 近经常收到消费者的来信或者 ，反映购买不到一年的电脑出现 故障为此该企业支付了一大笔费用免费维修。从质量本钱的 角度看，这笔费用属于哪类质量本钱？ （ B ）A.内部质量本钱B.外部质量本钱C.预防本钱D.鉴定本钱 71、通常把（ B

42、 ）当作全面质量管理活动的第一道工序。 A.标准化工作 B.质量教育培训 C.质量信息工作 D.计量工 作 72、检验员上岗必须具备（B ）A .员工工牌B.上岗证C.人事批准D.健康证73、SOP 是指（C ）A.工艺流程图B.图纸C.作业指导书D.产品结构图74、FMEA 全称是（C ）A .设计失效模式及效应分析B.过程失效分析及后果分析C.潜在失效模式及后果分析D.材料合格证75、AQL 是指（B ）A.平均质量水平B.接受质量限C.合格证 D.抽样数76、鱼骨图又称为（C ）A.柏拉图B.流程图C.因果图D.特性要因图77、在抽样计划中RE表示（B ）A.接受数B.拒收数C.抽样数D

43、.批量数78、供方是指（A ）A.产品提供者B.产品接收者C.产品制造者D.产品使用者79、当质量与环境管理体系被一起审核时，被称为（A ）审核A .结合B.联合C.合作D.共同80、质量管理的培训对象是（D ）A.高层管理者B.一线员工C.质量人员D.全体员工81、企业竞争力的核心是（A ）A.质量 B.服务 C.品牌D.规模82、现场管理的主要任务是（D ）A.质量筹划B.质量突破C.质量改进D.质量控制 83、质量管理八项原那么不包括（D ）A.领导作用B.过程方法C.持续改进D.卓越绩效84、质量改进通过（A ）不断提高质量管理水平。A.纠正和预防措施B.试验调试C.日常的检验D酒己备

44、相关的资源85、对偶发性问题的改进是（D ）,对系统性问题的改进是（）A.质量控制；质量保证B.质量改进；质量保证C.质量筹划；质量突破D.质量控制；质量改进86、JIT方式对库存认识错误的观点是（B ）A.一定量的库存是可以理解的B.库存的增加是大生产必不可少的产物C.库存是一种弊端D.库存的水平要保持在合理水平上87、质量检验记录是（B ）的证据。A.计算检验员的工资B.证实产品质量C.企业申报纳税D.计算作业人员的工资 88、对工作活动进行抽样分析时，以下说法正确的选项是（B ）A.要设置尽可能高的精确度B.抽取的样本中要检验和剔除异常数据C.样本的实际精确度小于原设定值，那么抽样结果符

45、合要求D.以上说法都正确 89、无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（D ）A.材料因素B.机器因素C.环境因素D.人的行为因素90、PDCA可以上升、前进的关键阶段是（D ）A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段91、质量改进工程始于质量改进机会的（B ）A.组织B.识别C.实施D.计划92、（ C ）对产品质量特性无直接影响。A.产品开发人员B.产品制造人员C.产品检验人员D.工艺设计人员93、（ A ）是为了对发生频次从最高到最低的工程进行排列而采 用的简单图示技术。A柏拉图/排列图 B.直方图C.树图D.亲和图94、整顿中的三定是指：（B ）A.定点（定位）、

46、定方法、定标示B.定点（定位）、定容、定量C.定容、定方法、定量 D.定点（定位）、定人、定方法95、以下哪些地方最需要优先改善（A ）A .瓶颈的地方B .由于材料、设备工具、人力和管理制度限制造成的时间损失C.耗时多的地方D.日常工作中的损失浪费的地方96、在进行5S整顿工作时，要将必要的东西分门别类，其目的是（D ）A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间97、某车间设计实用简便的工装把以前散乱放置的常用的扳手、螺 丝刀等整齐排列在设备旁边，属于（D ）A .双手法 B .脑力振荡法 C .流程法 D .动改 法98、有关适用性”质量的说法，其实质是指从（A ）角度理解 质量。A.顾客使用B.符合标准C.综合绩效D.技术规范99、为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作，在5s管理中属于（D ）阶段的活动。A.整理B.整顿C.清扫D清洁100、控制图的主要用途是（C ）A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格101、供应商质量工程师在公司中一般称为（D ）。A . SQC B.IQC C.PQC D.SQE102、急料是指物控计划提前邮件通知仓库/IQC ,生产在供应商到料 （A ）小时内急需领取的物料。A . 2小时 B.1