大学生寒假实践实习报告例文2022.doc
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1、大学生寒假理论实习报告例文2022大学生寒假理论实习报告范文最新 5 5 篇#大学生寒假理论实习报告 1# 一、实习根本情况 1.实习时间:20_年_月_日到 20_年_月_日 2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也进步自己独立分析p 问题,解决问题的才能,以及自己的组织才能,使自己的整体素质得到提升。二、实习单位概况 _县千岛湖_旅行社,是由_县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是_旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和效劳体系,拥有一批经历丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20_
2、年度被省消协评为旅游者满意单位,授予铜牌。千岛湖_旅行社,受县总工会委托,详细承办劳动模范、先进消费(工作)者和广阔干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,效劳社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求开展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游效劳工程和特色旅游内容满足广阔客户的要求。三、主要实习内容 千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是_经济区和我国东南一流风景旅游城市_的“后花园”。曾相继获得“_”和“_”的桂冠。作为一名导游,如何在导游的
3、过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带着客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,进步业务才能,积累带团经历,学习带团的技巧与语言表达的方式。春节过后,我的实习也将开场了。终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里理解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体方案,我决定联络一家叫千岛湖_
4、旅行社进展实习。我有幸来到千岛湖旅行社进展实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。在实习刚开场的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好理解一下这家旅行社的实际情况-他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢? 四、实习成果 因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个局部。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进展的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联络,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联络。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个兴旺的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的
5、外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原那么上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比方安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数缺乏。假如直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然外表看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都
6、会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打 就能解决的事情却是我这样完全没经历的实习生所做不到的。这段时间的实习,我渐渐的理解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,理解了大局部的行程道路,熟悉了岛上的详细道路,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,理解岛上详细的情况,也和游客沟通,理解了来千岛湖旅游的游客的看法。五、总
7、结 在这次实习中我深化的认识到了个人的提早准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否合适从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比拟有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的时机,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比拟全面的理解。从而更深的理解的了自己的缺乏,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不理解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多缺乏,在
8、学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与理论相结合,敢于理论,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美妙而残酷的将来,我一直坚信自己的才能,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩! #大学生寒假理论实习报告 2# 一、前言 这次实习时间是从 20_年_月_日到_月_日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进展的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是旅游接待,因此主要实习科目有:旅游客国、旅行社管理、人力资管理,当然其中也涉及一些其他的科目。二、实习单位及实习内容概况 这次实习我非常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是
9、要充分理解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、玩耍景点和要注意的事项等等我非常认真地向其他有经历的同事学习,理解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联络实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经历。实习期间,我利用这次非常难得的时机去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。三、实习主要收获和体会 实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作理论相结合,还使我在工作中获得了珍贵
10、的工作经历,对于如今社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经历的前提下,这些经历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出玩耍的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、考前须知等。在前台接待与效劳的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得探究客人的心理等技巧。2、从其它方面过程的收
11、获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的才能;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的局部经历和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。四、实习后想法以及建议 (一)尽量运用高科技的手段进展操作 在实习当中,不难发现很多的工作都非常的繁复,假如仍然运用老旧的方法去完成,那么有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多合适自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比拟落后的方法操作。例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠
12、人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话非常费事,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过理论,发现运用电脑进展这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的根底,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键到达更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存非常省时省地,假如再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。(二)加大工作透明度 在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。
13、这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。假如可以从根底业务开场,小部门内的员工可以做到互相沟通,理解大家的工作,掌握互相的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以防止业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。(三)加强员工的环保意识 如今,整个世界都非常注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是非常严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄
14、氏 25 度,有时办公室的温度只有不到 20 度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运本钱,进步人体舒适度等优点。五、结论 自从 20_年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在将来的职业生涯中打下坚实的理论根底。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的理论。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来,三年多的旅游管理专业理论学
15、习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经历,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须实在把理论转化成理论,通过理论,加深对理论的认识。#大学生寒假理论实习报告 3# 一、明确实习目的 顶岗实习是学校教学的一个重要组成局部,学生社会理论虽然安排在一个完好的学期进展,但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大间隔 ,并通过综合分析p ,找出教学中存在的缺乏,以便为完善教学方案,改革教学内容与
16、方法提供理论根据。1、培养学生的实际才能。而这种实际才能的培养单靠课堂教学是远远不够的,尤其是机械加工这门理论性很强的学科,必须从课堂走向工厂。近几年来,我校在教学实习单位的安排上侧重于对口实习工厂,目的就在于让学生通过亲身理论,理解实际的机械加工和工艺过程,熟悉工厂管理的根本环节,实际体会一个机械工人的根本素质要求,以培养自己的适应才能、组织才能、协调才能和分析p 解决实际问题的工作才能。2、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。二、毕业顶岗实习班
17、级 参加本次毕业顶岗实习的班级是:_。三、实习管理 毕业顶岗实习的学生具有双重角色,他们既是学院派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了以下要求:1、以正式工作人员的身份进展实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成指导交办的各项任务,从小事做起,向有经历的同志虚心请教,尽快适应环境,寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作才能。2、以“旁观者”的身份实习。要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把目光放高远,从工厂工作的全局出发,理解企业运行的根本规律、工人的根本心态、企业管理的原那么等,这种观察和训练可以使学
18、生在更广的层面熟悉工厂,增强适应才能。3、以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些课题,积极探究理论与理论相结合的途径,利用实习时机深化基层,理解情况,认真总结,关注最新行业动态,有准备地进展 12 个专题的社会调研,实习完毕时要完成实习报告,并作为实习成绩的重要组成局部。4、平安第一,服从管理。在实习过程中,要求学生始终坚持平安第一的理念,绝对遵守实习单位的规章制度,服从实习教师的统一管理。四、实习效果 1、顶岗实习到达了专业教学的预期目的。在一个学期的实习之后,学生普遍感到不仅实际工作才能有所进步,更重要的是有了感性认识,进一步激发了大家对专业知识
19、的兴趣,并可以结合消费实际,在专业领域内进展更深化的学习。一些学生写出了质量较高的实习报告。2、毕业顶岗实习促进了学生自身的开展。实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的适应环境才能及发现问题、分析p 问题、解决问题的实际工作才能,为他们今后的开展打下了良好的根底。3、毕业顶岗实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实习学生的精神风貌及工作才能受到了公司指导与工作人员的普遍好评。五、存在的缺乏及解决方法 1、专业技能职业才能有待加强 学生的专业技能在某些程度上达不到用人单位的要求。学生虽然已经顺利进入顶岗实习,但我们从学生
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